零售业促销活动方案

零售业促销活动方案（精选6篇）

篇1：零售业促销活动方案

零售业创意促销方案

对店铺来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？业务减少了，很多店铺面临着关张的危险。怎么办？毫无疑问，促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。

但是，促销不是市场问题“终结者”，而是一把“双刃剑”。促销既能带给店铺更多的利润，也会带给店铺很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器，无论你的促销是主动的，还是被动的，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。

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第一章 价格 永远的促销利器

第一节 价格折扣

方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉

例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至

例：超市“10分钟内所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

方案3 超值一元——舍小取大的促销策略

例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

方案4 临界价格——顾客的视觉错误

例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

方案5 阶梯价格——让顾客自动着急

例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。方案6 降价加打折——给顾客双重实惠

例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

第二节

方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品

例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠

例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。

喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

方案9 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物

例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

第三节

方案10 退款促销——用时间积累出来的实惠

例：“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。

方案11 自主定价——强化推销的经营策略

例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。方案12 超市购物卡——累计出来的优惠

例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。

第四节 变相折扣

方案13 账款规整——让顾客看到实在的实惠

例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。

方案14 多买多送——变相折扣

例：注意送的

篇2：零售业促销活动方案

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目 录

第一章 价格-永远的促销利器...............................4 1.1 价格折扣..........................................4 1.2 活动促销..........................................5 1.3 让利方案..........................................5 1.4 变相折扣..........................................6 第二章 顾客—以人为本的促销艺术..........................8 2.1 按年龄促销........................................8 2.2 人性促销..........................................8 2.3心理于情感促销.....................................9 第三章 热情-燃起永不言败的销售激情......................11 3.1 摆设促销.........................................11 3.2 包装促销.........................................11 第四章 广告—引起轰动的促销捷径.........................13 4.1 店铺广告促销.....................................13 4.2媒体广告促销......................................13 4.3公益活动促销......................................14 4.4公关活动促销......................................14 第五章 节假日—黄金时间的捞“金”技巧...................16 5.1 传统节日促销.....................................16 5.2 外来节日促销.....................................16 5.3 特定人群假日促销.................................16 第六章 主题—无中生有的促销魔法.........................18 6.1开业促销.........................................18 6.2 店庆促销.........................................18 6.3其他主题促销......................................18 第七章 店员—所向披靡的促销利剑.........................19 7.1 服务人员促销.....................................19 7.2促销人员促销......................................19 第八章 服务—锁定客户的促销方式.........................20 8.1 售前服务促销.....................................20 8.2 售中服务促销.....................................20 8.3售后服务促销......................................20 8.4 免费服务促销.....................................21 8.5其他服务促销......................................21

第一章 价格-永远的促销利器

1.1 价格折扣

方案1：错觉折价——给顾客不一样的感觉

例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

方案2：一刻千金——让顾客蜂拥而至

例：超市“10分钟内所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

方案3：超值一元——舍小取大的促销策略

例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

方案4：临界价格——顾客的视觉错误 例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

方案5：阶梯价格——让顾客自动着急

例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

方案6：降价加打折——给顾客双重实惠

例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

1.2 活动促销

方案7：百分之百中奖——把折扣换成奖品

例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

方案8：“摇钱树“——摇出来的实惠

例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

方案9：箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物

例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

1.3 让利方案

方案10：退款促销——用时间积累出来的实惠 例：“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。

方案11：自主定价——强化推销的经营策略

例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

方案12：超市购物卡——累计出来的优惠 例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。

1.4 变相折扣

方案13：账款规整——让顾客看到实在的实惠

例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。

方案14：多买多送——变相折扣

例：注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。

方案15：组合销售——一次性的优惠

例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。方案16：加量不加价——给顾客更多一点 例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。

第二章 顾客—以人为本的促销艺术

2.1 按年龄促销

方案17：小鬼当家——通过儿童来促销

例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。

方案18：自嘲自贬——中年人最求实在

例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。

方案19：主动挑错——打动老年顾客的心

例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。

方案20：“欢乐金婚”——即做广告又做见证人

方案21：“寿星”效应——让寿星为店铺做广告

2.2 人性促销

方案22：英雄救美——打好男性这张牌

例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。方案23：挑选顾客——商场促销的“软”招

例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。

方案24：赠之有道——满足女顾客的“心”需求

例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。

方案25：“换人”效应——给女性不一样的感觉

例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。

方案26：爱屋及乌——做好追星女孩的文章

例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。

方案27：“情人娃娃”——让单身女性不再孤单

例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。

2.3心理于情感促销

方案28：货比三家——顾客信任多一点 例：售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。

方案29：吃出幸运——为幸运而疯狂消费

例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的；幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。

方案30：能者多得——引诱推销的法宝

例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。

方案31：档案管理——让顾客为之而感动

例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。

方案32：一点点往上加——让顾客喜欢上你

例：“多一点商铺”在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。

方案33：模范双星——紧抓民族文化传统不放

例：老年用品店用“模范双星”评选活动，评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。

第三章 热情-燃起永不言败的销售激情

3.1 摆设促销

方案34：“绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来 例：水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子。

方案35：混乱经营——乱中取胜的好办法

例：服装地摊的乱中取胜，启示：商品销售不能一成不变要反其道而行之，摆设可以反映价格信息。

方案36：货比好坏——好货需要劣货陪

例：将质量差异大而外形相同的货放在一起销售，效果明显。

方案37：排位有诀窍——便宜的总是在前排

例：将一些便宜的货放在前面，打出便宜的口号吸引人。

3.2 包装促销

方案38：故弄玄虚——满足顾客的档次心理 例：将商品二次豪华包装，将商品变成礼品。

方案39：心心相印——用来见证爱情

例：花店二次包装和婚介合作为新人举办集体婚礼手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装，但可通过活动将信息传达给顾客。

方案40：齐聚一堂——搭配出来的畅销 例：水果店把一些水果放在一个篮子了，这样即好看有实惠。同类产品组合销售就是好的方法。

第四章 广告—引起轰动的促销捷径

4.1 店铺广告促销

方案41：现场效应——在现场为自己做广告

例：羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点：眼见为实，口碑相传，邀请顾客体现互动行。

方案42：暗示效应——让顾客自以为是

例：饭店在大厅拜访名人的就餐照，暗示这家是名人常来光顾的店。卖点：提高店铺知名度，利用客户的心里漏洞。

方案43：点名效应——让顾客关注自己的品牌 例：搞些公关活动提高店铺知名度。

方案44：对比效应——让顾客看到实际效果

例：洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。

4.2媒体广告促销

方案45：“夸张效应’——吸引顾客的眼球

例：卖手表的放在水里卖。卖点：展示商品的质量，抓住顾客好奇心。

方案46：巧用证人——真正的活广告

方案47：名人效应——让名人为店铺做广告

方案48：搭顺风车——借力取胜的捷径

例：在重大活动中做在前排争取露脸机会，提高曝光从而可以做宣传。

4.3公益活动促销

方案49：温情一元——超市卖场的助学之旅

例：超市购物满38元即可要求服务台往捐款箱里投入1元资助希望工程的学校。

方案50：免费领养——把奖品变成领养权

例：广告让人们领养被遗弃的小动物，宠物店签署协议不再遗弃小动物，宠物店提供一个星期免费粮食。

方案51：“买“来的学费——另一种形式的助学促销

例：书店活动购物满多少元即可抽奖，奖品是现金，名额有限。

方案52：希望商场——把让利变成孩子的希望

例：在地震的时候，商场推出让利促销活动价格保持不变，所有利润捐给慈善总会，以帮助地震中的孩子早日回到学校。例如当时王老吉的做法。要以有影响力的事件为立足点，要兑现自己的承诺。

4.4公关活动促销

方案53：破坏效应——让顾客真正放心 例：床垫用压路机压过去，证明质量。

方案54：效果展示——让质量自己说话 方案55：消费卫士——迎合顾客心理做文章 例：质量有问题的货品在大家面前请出店铺。

方案56：传声筒——让顾客帮你促销

例：奥运时的全民运动会，电动车经销商尾随，让掉队的人做上车永远不掉队。传声筒就是一次口碑销售。

第五章 节假日—黄金时间的捞“金”技巧

5.1 传统节日促销

方案57：新年红包——春节礼品促销

方案58：非常1+1——清明节鲜花促销 例：1+1=一站式购物，卖点方便，价格合理。

方案59：五五有礼——端午节粽子促销

例：注意方案可以不新颖，但一定要实在；让利幅度大，善于一点带面。

5.2 外来节日促销

方案60：情人价格——情人节花饰促销

方案61：平安是福——平安夜苹果促销

方案62：圣日“圣”情——圣诞节蛋糕促销

5.3 特定人群假日促销

方案63：三八彩头——妇女用品促销

方案64：快乐童年——儿童节玩具促销

例：儿童购物广场播放儿童喜爱的动画片提前热身后，玩游戏，答对问题赢奖品，且在活动期间购买玩具可享受折扣。方案65：亲情厨房——让您的母亲更轻松

例：母亲节的厨具促销，购物送康乃馨，赢“亲情海南三日游”。

方案66：含蓄父爱——父亲节礼品促销

方案67：尊师台——尊师重教的创意促销

例：教师节十字绣店铺的广告“老师将自己的汗水和知识融进了一笔一划的粉笔字中，作为学生的你，为什么不将尊重和感谢一针一线地绣在十字绣里送给老是呢？教师节期间，凡在本店购买十字绣的顾客都能得到一张精美的教师节贺卡。”

第六章 主题—无中生有的促销魔法

6.1开业促销

方案68：大派“红包”——见者有份的促销策略

方案69：疯狂舞会——让顾客爱上你的店铺 例：KTV开业大型舞会。

方案70：步步高升——寓意双关的游戏促销 例：数码店的“CS精英赛”。

6.2 店庆促销

方案71：积分优待——真情回馈老顾客

方案72：自助销售——招揽更多的新顾客 例：店庆时任选3件金额50元。

方案73：有奖征集——店庆提升影响力 例：征集广告语。

6.3其他主题促销

方案74：金上填金——用金色来吸引顾客的眼球

例：手机店金色的滑盖手机购买就可以抽奖赢真金“现金奖”。

方案75：店铺植物园——让环保记住顾客的名字 方案76：幸福五胞胎——愿顾客幸福常在 第七章 店员—所向披靡的促销利剑

7.1 服务人员促销

方案77：美女效应——让顾客美不胜收

方案78:侏儒餐厅——一笑而过的新鲜

方案79:爱美之心——抓住女性的攀比心里

例：化妆品店“你有漂亮吗？你想和我一样漂亮吗？那么请来CC试试？”的试妆活动。

7.2促销人员促销

方案80:另类模特——别开生面的促销场面

例：服装店请老年模特，宣传语“老年人的时装我们都能做好，更何况是给年轻的你呢？”。

方案81:美丑分明——给人震撼的视觉效果

方案82:双赢模式——做好促销员的文章

方案83:人情促销——满足顾客的情感需要 例：以促销员的亲戚为借口促销。

方案84:沉锚效应——促销员的服务语言创意 例：问客户要不要啤酒不如问要1瓶还是2瓶啤酒。第八章 服务—锁定客户的促销方式

8.1 售前服务促销

方案85：样品派送——更直接的试用感觉

方案86：适当越位——多给顾客一点儿

方案87：欲取先给——店铺服务的取舍之道

8.2 售中服务促销

方案88：自选餐厅——一切都为了服务顾客

方案89：将错就错——让顾客都觉得满意

方案90：依样画瓢——给顾客一个思路

方案91：按需供应——不让一个顾客失望

8.3售后服务促销

方案92：榜上有名——给顾客最好的服务

方案93：有求必应——想顾客之所想

方案94：无理由退货——赢得声誉的服务方案 8.4 免费服务促销

方案95：免费服务——一种超前的感情投资

方案96：额外服务——真心诚意为顾客服务

方案97：涂鸦服务——让顾客恋上你的店铺

8.5其他服务促销

方案98：请君入店——小服务带来大利润

方案99：栽梧引凤——方便顾客，也方便店铺

篇3：网络零售业物流解决方案探讨

关键词：网络零售,物流配送,解决方案

一、网络零售概述及物流配送对其的影响

(一) 网络零售定义

所谓网络零售，也称网上零售，即个人通过网络购买商品或享受服务，购买者可浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过网络下订单，进行网上付款或离线付款、卖方处理订单、网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。

(二) 网络零售特点

(1)全天候、无区域限制;

(2)商品/服务广泛;

(3)更快速、便捷的产品搜寻;

(4)快速的流通和低廉的价格。

(三) 网络零售模式

1、从网络零售服务企业角度来分，可以分为5种模式：

(1)经营着离线商店的零售商：他们有物理店面，网上零售作为他们开拓市场的一条渠道，他们并不依靠网上销售生存;

(2)目录零售商：通过电话、电视进行销售的零售商，他们的这种方式，一般承诺48小时送货，可以销售任何商品，这种方式逐渐接近网上销售方式;

(3)没有离线商店的虚拟零售商：这类虚拟零售商是电子商务的产物，他们没有物理上的店面，网上销售是他们唯一的销售方式;

(4)商品制造商：采取网上直销的方式销售其产品，不仅给顾客带来了价格优势上的好处及商品客户化，而且减少了制造商库存的积压;

(5)网络购物服务公司：专门为多家商品销售企业开展网上销售服务。

2、从商品种类角度，可将网上零售商店分为综合类和专门类：

(1)综合类：销售多种商品，这种商店多是由经营离线商店的企业和目录零售商建立的;

(2)专门类：仅销售适合网上销售的商品，如网上书店、光盘店、酒店、鲜花店、礼品店等，这种专门类网上零售商店风险小，所销售的商品符合网络的特点。

3、从电子商务的参与者的性质角度来分

我们把网络零售模式分为B 2 C和C 2 C两种。

(四) 物流配送在网络零售业中的地位与影响

1、物流配送是网上零售的关键环节

物流配送的好与坏, 直接影响到公司的运作效率、公司的信誉、客户的满意度。

2、物流配送是网上零售的主要成本支出

成本低廉是网络零售业的一大竞争优势, 在网上进行的交易流程成本都是非常低廉的, 但物流配送的费用是脱离于网络的。

3、物流配送直接影响网上零售的管理

一个好的物流配送体系, 从接到定单时起, 就开始了采购、配送和分拨物流的同步流程。每一步都以最合理的时间、最合理的分配、最合理的路线来构建在最大程度上减少产品的积压和库存开支。

4、物流是网络零售中的“瓶颈问题”

在网上实现商流活动之后, 没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适当的转移服务;配送的成本过高、速度过慢是物流成为“瓶颈”的集中表现。

二、网络零售业物流配送模式及存在的问题

就B2C模式网络零售来说，当前使用的物流模式存在以下问题：

(一) 采用邮寄快递服务的物流模式存在的问题：

首先，服务收费偏高，如果这部分费用由企业或商家负担，则其经营利润会大大降低;如果由消费者承担，则对于小件低价商品，消费者肯定难以接受。其次，很难保证消费者在期望的时间内将商品送到。

(二) 网站自建配送的物流模式也存在如下的问题：

(1) 配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定;

(2)由于要满足用户的即时需求，对配送时效有严格的要求。很显然，高配送费用需要更大的商品配送规模。

(三) 借助第三方物流企业的模式

采用这种物流管理方式，送达消费者的时间比前述两种方式都要快，而且服务是专业化的、多功能的和全方位的。但是如果送货量太小，送货费用一般比EMS服务还要高。这种管理模式要求专业物流公司要在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设。

就C2C模式的网络零售行业来说，存在以下问题：

1、快递公司多如牛毛，卖家却无从选择

市场上快递公司繁多，但要从中选择一家服务好、收费低的却很难。如果商品在途中出现什么问题，有晚到或是损坏的情况，将影响到卖家的信誉。

2、买家顾虑重重

顾虑一:由于没有统一的标准，各个卖家给出的邮费价格都不一样，有时几元钱就可以寄到的东西，卖家也非要收十几元的邮费，买家无从判断虚实。

顾虑二:快递公司一般情况下是将货物送到买家留下的地址，但买家不知道快递何时会到，也不可能为等快递不外出。生活中经常会出现买家刚好在外办事，快递业务员打来电话告知货物已到。如果遇上快递公司服务态度好，尚可以等一段时间，或直接将货物送到买家手上。如果态度不好就难说了，曾经遇到过半天没来取货便将货物退回的业务员。

3、资源的浪费

C2C的一大特点是“散”。不仅商家分散，商品也是分散的。一般来说商品都是一件一件寄出，即使是小批量，一般也寄往不同的目的地。所以在商品运输的包装问题上存在极大的浪费。C2C物流市场的不统一给包装资源造成的浪费可见一斑。如果快递公司当天只收到为数不多的几单生意，它必然会选择延期发货，以等待更多的货源。如果客户催得急，或出于对信誉的考虑，它也会选择当天发货，但运输成本必定高的惊人，这也是一种资源的浪费。而且成本一高，公司开出的运费价格也会相应提高，这就导致整个C2C物流市场的变化，最终结果是将这些浪费的成本强加到了买家身上。

三、网络零售业对应物流解决方案

(一) B2C模式网络零售业物流解决方案

就B2C模式而言，笔者认为，解决问题的关键还是在第三方物流。但是这里所说的第三方物流是指具备专业物流公司的物流能力，但不依靠物流来赢利的企业。例如大型的连锁企业。

1、这些企业具备强大的物流实力

大型连锁企业一般店铺铺设范围比较广泛，例如沃尔玛、家乐福、西单商场等，在全国各地都有卖场。众多的卖场需要频繁的配送，这些连锁企业一般都有自己的物流部门。

2、这些企业的物流部门不是企业主要赢利的来源

这些连锁企业的主要利润来自于商品的销售，物流部门的设立是为了保证商品供应的及时。换句话说，即使不接受其他企业的物流业务，他们的物流部门也要照常运作，该跑的车还是要跑，该跑几趟的还是要跑几趟。所以，不难发现，这些企业虽然不是专业的物流公司，但他们同样具备强大的物流能力，高效快捷，网点遍布全国各地，这些条件非常符合B2C模式的物流要求，并且双方合作可以达到双赢的效果。利用连锁企业的物流系统将商品运送到离顾客最近的网点，顾客可以上门取货，收货付款。在时间上这样的商品传递方式要比其他方式短，并且顾客可以当场决定是接收还是退回，省却了顾客不满意又得去邮局退回商品的麻烦，也降低了售后成本。而在物流费用方面，和这些连锁企业合作要比找专业的物流公司便宜。另一方面，对于连锁企业来说，顺便捎带一些商品是举手之劳，却可以获取一定的物流费用，并且顾客来门店取货的时候无形中又成为连锁企业的潜在客户，可以说是数利并得。

(二) C2C模式物流解决方案

就C 2 C模式而言，物流解决方案可分为：一是与邮政合作，依靠邮政实现物流向电子商务的延伸;二是由电子商务网站自己组建一个专门的物流企业，负责C 2 C物流业务;三是多种模式的综合发展，大家都可以自主选择“自营”或者“外包”模式。

1、加强与邮政的合作

邮政是一个特殊的物流企业，在发展C2C物流方面很有优势：

(1)宽广的网络覆盖面。

(2)强大的运输能力。

(3)先进的支付系统。

(4)特有的信任感。对用户而言，邮政员工上门服务具有很强的安全感，对于委托商而言，邮政在确保其商品运输安全、商业机密等方面又有着良好的信誉。邮政“百年老店”的良好信誉是参与电子商务发展的强大优势。

(5)企业性质的制约。众所周知中国邮政是一个国营企业，它的存在有其特殊的社会意义。如果中国邮政与C2C网站合作，承担了所有的C2C物流业务，势必会对其行业性质造成影响。

2、发展自己的物流企业

(1)信息传递快。商品从成交到发货，到收货，到确认付款，整个交易的信息都可以在企业内部完成，信息传递当然快，而且不容易出错。

(2)保密性好。现在利用商家信息获取利益的事情屡见不鲜，所以信息保密对C2C说至关重要，如果能实现买卖物流一体化，商品和商家的信息不会外泄。即使出现纰漏，追究责任时也容易处理，不会出现C 2 C公司与快递公司相互推诿的情况。

3、多种模式综合发展

不管是与邮政合作还是建立自己的快递公司，出现垄断的可能性都相当大。如果能有一两家企业形成竞争，恐怕是顾客们最乐意看到的局面。所以实现多种模式综合发展，由C2C网站自己决定是“自营”还是“外包”可以算得上是上上策。

四、结语

随着我国社会信息化程度的提高, 网络用户的增多, 网络零售业将越来越显示出其美好的前景。但是其发展除了受到这些有利外部环境的推动之外, 还受到物流配送的成本制约。网络零售公司不能只考虑网站的点击率和订单的数量, 还应开拓思路, 勇于创新, 尽量降低配送成本, 才能使企业在竞争中真正利用起现代物流这个“第三利润源泉”, 才能使网上零售企业取得持续、健康的发展, 才能最终得到消费者的认可和在市场上立足。

参考文献

[1]、刘红玉, 论网络零售行业的物流配送, 现代商贸工业, 第19卷第11期, 2007年11月

[2]、何娟, 我国C2C物流解决方案研究与探讨, 研究与探讨物流技术, 2007年第26 卷第5期 (总第176 期)

[3]、http://www.scude.cc/kejian/dianzishangwu/faq/faq05.htm

篇4：简析中小城市零售业促销问题

1，欺诈性价格促销仍很普遍：中小城市零售业面对激烈的市场竞争，仍以“价格战”为主旋律进行促销。为了将价格战坚持下去，又保证赢利，零售商常利用与消费者之间信息不对称，采用欺诈性定价，故意抬高标价，然后以“特价优待”，“酬宾大减价”的名义促销：或者在商品上标明实行“限定价”，即在某一特定时间内以某一优惠的价格出售商品，过时则恢复原价。但实际上该价格本身并无任何优惠成份，超过期限后商品的价格也不恢复或上调。欺诈性价格促销行为严重侵犯了消费者的知情权。

2，返券促销备受推崇：中小城市超市和商场类零售商多采取抽奖返券活动进行促销。各商场对返券的使用经常设置不同限制限在不同时间、不同品牌、不同楼层使用，或不同类商品返券数额不同，或返券与打折不能同时享受等等，“化妆品和床单只收券不返券、衣服如果打折就不能返券、茶具不参加任何活动但可以累计积分……”诸如此类的条条框框令消费者感到迷茫：除了不少品牌柜台拒收返券不参加活动外，很多可以用返券购买的商品价格标的都十分有“技巧”，都必须再补三五十元现金才能拿到商品，使消费者难以取舍，而时限要求又迫使消费者赶紧将券花掉，买些自己并不需要的东西，陷入循环购物怪圈。返券促销严重侵害了消费者的选择权。

3，消费者售后服务难以保障：在促销行为中，很多零售商打出所谓“特价产品”、“打折商品”等招牌吸引消费者。几乎所有的打折商品在购物小票上都会注明“打折商品，概不退换”的字样。该特价产品往往是库存或积压商品，本身多存在质量问题。零售商以“特价”和“打折”为诱饵，剥夺了享受商品“三包”等应有的权利。

4，知识产权侵权泛滥，同业雩售商损害严重：由于市场竞争的非规范性，缺乏知识产权的保护，零售终端促销雷同与抄袭现象已经屡见不鲜。你买四送一，我就买五送一：你让利，我就酬宾：你放礼花，我就放飞艇。一项有创意的促销措施，很快就会被其他零售业模仿甚至全盘照抄，如某个商店率先实施了会员卡消费积分的方式，仅仅是几个月后，几乎所有的超市都采用了此促销的方式。这种情况造成不少勇于创新的企业经常面临着所获得的创新收益弥补不了创新成本，但“借鉴者”却有收益的局面模仿和抄袭严重侵犯了创新零售商的正当权益，扰乱了公平竞争的市场秩序。

5，文化价值误导时有发生：经常发生在中小城市零售业演出、展览等促销方式中。如某商店促销时聘请特型演员，伴随着《东方红》乐曲，“毛泽东”向群众握手，并祝贺该商场开业，严重抵毁了领袖形象：某零售业用“日本鬼子”道具吸引顾客，引起轩然大波：在表演中表演者身着不雅服装吸引消费者驻足。以上这些，对社会势必产生负面影响。

6，亲情卡促销中商业贿赂严重：为了把消费者吸引到自己的市场中，中小城市具有一定规模的超市普遍采用亲情卡、会员卡。并且零售商以高额回扣为诱饵，使企事业单位将亲情卡作为奖金或工资的代币券发放，不但违反了金融秩序，也严重侵犯了劳动者合法权益。另外，亲情卡由于其隐蔽性强，使用方便在贿赂手段中而备受青睐，也成为滋生腐败行为的温床，败坏了社会风气。

7，偷税漏税现象多见：零售商利用打折、返券、附赠、有奖销售、会员卡等各种方式，通过种种手段避税、偷税、漏税，给国家税收造成了损失。

8，公共安全事件时有发生：北京、山西等已经出台地方性法规，禁止对价格敏感度较高、与人民群众生活密切相关的生活必需品和日用品进行不合理的节日促销。但中小城市零售业促销中食用油、鸡蛋等生活必需品限时限量促销仍时有发生，加上防范措施不力，经常造成人员集聚拥堵和市场秩序的混乱，极易引发公共安全事件发生。

中小城市零售业促销存在问题的原因

1)激烈的市场竞争：市场经济的本质是竞争，而竞争的本质是逐利性。在逐利的驱使下，使竞争的过程和结果远离合理、正常的轨道。在零售业促销中，如何促成交易、吸引消费人群是获得利益的前提。由于不同的零售业内部和外部环境的不同，有些零售商可能产生投机心理，从事不正当促销活动。

2)现行法律法规不完善：对于零售业促销的规制，散见于《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《价格法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、《合同法》等法律中，但相关规定大多是原则性规定，操作性差，对促销活动中出现的一些新问题也没有相应的规制：而专门针对零售业促销的法规是五部委联合颁布的《零售商促销行为管理办法》，由于层级不高，职能监管部门过多，违规处罚细则不明、规范条款过粗等一系列原因，导致在实施过程中有一些困难：近几年尽管出台了一些零星地方法规，但数量有限，远远不能满足市场需要。由于没有形成一套行之有效的法律体系，也为零售商进行不正当促销提供了可乘之机。

3)市场管理不善：关于零售业促销的市场规章制度不健全，缺乏有效的监督机制：《零售商促销行为管理办法》规定的行政执法主体众多，导致在实施监管中出现“多头监管、头头难管”的局面。遇到有利可图的事情，相互插手，利益均沾：遇到棘手的事，则相互推诿，都不负责，导致一些企业的不良营销活动得不到及时治理：部分管理人员政治思想及业务素质不高，执法不严，营私舞弊等，助长了不良促销行为的扩展。

4)零售业人员素质不高：零售业对营销人员的能力要求是多方面的，既要有一定的专业知识，又要求有丰富的社会、历史、经济及法律等方面的知识。然而现阶段，在中小城市零售业中尤其是便利店，员工大部分文化水平较低，店长一级达到大专以上水平的也特别少。零售业经营理念落后，管理水平低下，还是惯用以前老的经营方式。认为营销就是把已有的产品“推”、“销”出去，因此不惜采取违背法律及道德规范的手段开展营销活动。

5)消费者自我保护意识不强：一方面消费者缺乏必要的商品及营销方面的知识，对企业不良促销行为缺乏鉴别力。另一方面由于消费者纠纷救济机制尚不健全，加上消费者自身缺乏消费者权益保护方面的知识，面对损害自身利益的营销行为，出于“多一事不如少一事”的心理，一般很少与商家真较劲。既不投诉，又不诉诸舆论，更不能用法律武器来保护自身利益。

规制中小城市零售业促销的建议

1建立健全相关的法律法规：从立法层级上，尽快从法规上升到法律，将关于促销的零星地方法规整合，并借鉴国外的相关立法，对零售业促销进行全面的界定：完善配套体系，各地根据实际情况尽快制定实施细则，增强市场监管的操作性；加大对不正当促销的惩戒力度：完善促销引发的纠纷的救济机制。

2强化市场监管的力度：在中小城市建立市场管理协查委员会，由工商、物价、税务等政府各相关部门抽派人员促成：建立大型促销申报备案制度，以便随时掌握并跟踪经营者的促销情况：建立长期而有效的常规检查制度，及时纠正、惩罚商家违反法律、行政法规及细则、条例的促销行为。

3发挥行业协会的自律机制：行业协会作为经营者的自治组织，在市场经济中的作用不可或缺，通过行业协会采取诸如进行定期培训、知识竞赛等多种方式逐步提高零售业人员的素质：在法治的框架内，引导和规范零售企业依法开展促销活动，弘扬良好诚信的经营道德，增强公平竞争意识在政府与经营者之间发挥桥梁与纽带作用。

篇5：零售药店促销活动方案（精选）

一、活动主题：持医保卡消费优惠多多。

二、促销目的：利用促销活动传递开通医保的信息，提升企业知名度，维护老顾客，开发新顾客，从而提升销售业绩。

三、在活动期间免费检测微量元素、血压。

三、活动时间：2012年5月1日-----2011年5月10日

四、促销方式：

1、活动期间凭医保卡可免费办会员卡，并享受会员权益。

2、持会员卡顾客一律9.5折优惠.3持医保卡到店登记的顾客活动期间前50名免费领取鸡蛋两个。

3、持医保卡消费满就送：

持医保卡消费满58元送洗衣粉一包非会员消费满68送洗衣粉一包 持医保卡消费满108送抽纸一包非会员消费满118元送抽纸一包 持医保卡消费满158元送雕牌洗洁精一瓶非会员满168送雕牌洗洁精一瓶 持医保卡消费满200元送水杯一个（非会员满210送水杯一个）

持医保卡消费满260元送小沐浴露1瓶(名牌)非会员满270送小沐浴露1瓶(名牌)持医保卡消费满300元送卫生纸一提（10卷）非会员满310送卫生纸一提（10卷 持医保卡消费满388元送床单一块非会员满398送床单一块

持医保卡消费满500元送4L金龙鱼调和油1桶非会员满510送4L金龙鱼调和油1桶 持医保卡消费700元以上送风扇一个

持医保卡消费满1000元以上送苏泊尔大礼包一个或夏凉被一块或不锈钢碗一套.4、惊爆超低价一毛区：牛黄解毒片1角/袋，去痛片1角/袋，三黄片一角/袋，感冒通一角/板。

5、特价区：阿司匹灵肠溶片1元/盒，三九感冒灵颗粒7.5/盒，碧生源肠

篇6：零售促销方案

以下是现代商业企业常用的一些促销方式，适合百货、超市、家居建材市场等不同的商业业态，不过有的需要统一收银来实现，有的需要商业软件进行支持。

1、返券：

即在活动期间内，购物满多少元返多少券，如满500元返20元礼券等。凭券可以直接抵现金或者买满多少才可以使用。此种方式需要统一收银才能实现。1-

1、补贴返现（类似‘满千减百’）：

在特定的时间和地域内，买满多少钱直接以商场的名义（实际是专柜承担）减去多少钱，顾客较为信任，相当于打折。1-

2、报名赠礼：

提前通过网络或者电话等方式报名，活动期间签到可以赠送相应的小礼品，以此方式召集实体店周边以外的客源来店消费，非常实用有效。

2、折扣：

折扣是一种最常见、也最容易操作的促销方式。即全场商品都进行不同程度的折扣销售，如全场3折起、5折起等。在某个时间段内，全场商品或者部分商品打折销售，一般是借助节假日或者店庆日的名义造势。

3、特价：

即限定某个时间段内某些商品执行特价销售，超出时间自动恢复，一般建议在客流比较少的时段做，这样可以拉平卖场人气。还可以堆头的形式增加卖场气氛。

4、限定条件优惠：

如，限会员购买优惠或会员达到一定消费积分时优惠，还有买购多少额度优惠或返利。

5、限量优惠：

即在优惠的商品出售够一定数量时，特价终止，恢复原价销售。

6、限客单量优惠：

即限定每客最多购买特价商品的数量，若超过限量则超过的部分按原价销售计算。

7、购买超过一定量优惠：

即某个单品一次购买超过几个，就按设定的优惠价计算销售。

8、商品碰头分组促销：

此项促销事先设定好分组的商品（必须是两个单品），定好优惠价格，只有消费者在购买时，在规定的时间同时找到两个对应的单品时则按优惠价销售；此活动一般适应与卖场布局死角多的地方，将两个分组商品放置在不同的区域，让消费者去寻找，以提升卖场动线和消费者购物的乐趣。

9、捆绑（组合）销售：

即将一些关联性强的商品放在一起，并打包给予一定的优惠进行销售。

10、消费购买一定额度，可以购买超低价商品: 如：购物满50元可以1元钱买一斤色拉油等。

11、买赠促销（类似‘购物有礼’）：

即买指定的东西送赠品，还有买够多少钱送不同的赠品；礼品包含实物、服务类、延缓保修等，也可以是企业的广告礼品（如：茶杯、围君、广告衫、广告伞、遮阳帽等）或者现金券等。

12、有奖销售（类似‘购物赢大奖’）：

即购物满一定条件可以参加摸奖或抽奖活动，买满多少钱就有机会抽奖，买的越多抽奖几率越大，在乐安居叫做购物赢大奖；主要是奖品一定要丰富，并且有公众吸引力，奖品可以现金、红包以及实物等。但非百分百能中奖。分两种形式：即买即抽；统一一个时间点抽。12-

1、有奖销售（类似‘百分百中奖’）：

买满多少或满足其他条件就可以抽奖，百分百中奖，但是奖品有大小之差。

13、商家联盟促销：

即购物满一定条件或消费达到某种条件，可以提供消费者到其他商家消费的打折权利，比如：在超市买够500元送餐饮或娱乐项目的赠票或折扣券，或者在某餐饮或娱乐项目消费单位满多少元可以送超市的优惠卡或折扣券。

14、购物送服务： 购物满一定条件可以免费送货、报销车费、代大扫除、免费搬移大件物品、免费维修家具或电器和通讯工具等。

活动前在商场卖卡，活动当天凭卡可以享受大力度的优惠（如：凭卡可以签到抽礼品、直接抵用现金、享受特权折上折、指定商品大补贴、联单送大奖，联的单越多，送的奖品越大），还可以兑领等值的实物礼品。

例如：某入伙楼盘在某个时间内，购物按活动规则打完折之后，还可以再打98折；或者买满多少金额之后，享受折上折特权。案例：活动期间，合作楼盘的业主可在指定分店享受业主特权：全场商品享受折后再打95折优惠，业主特权活动可与购物有礼等活动优惠同时享受。

活动期间，在活动专柜单笔——

下定满500元，结算金额满5000元，定金增值至1000元；

下定满1000元，结算金额满10000元，定金增值至2000元； ?? 由专柜操作执行定金翻倍。

18、特价堆头：

例如：店庆特供，低价pk大擂台：要求所提供的特价保证全市最低价。各店将挑选其中合适的商品，集中以堆头一条街的形式摆放于商场大堂，长时间展示和销售。

19、提供分期付款服务：

案例：装修“0”压力，分期赢大礼——分期时：专柜仅承担费用2%，无需再额外支付刷卡手续费。“信用卡分期付款”是我们提供给顾客的一种服务，而不是优惠措施，所以在任何情况下无论顾客购买的是正价商品、特价商品、促销商品、团购价、参加了购物有礼活动、或者是已经享受了会员卡打折等任何优惠措施，都不得拒绝顾客要分期付款的要求。20 案例——大牌低价，助阵黄金周：本次活动如有特别促销策划方案的品牌可与企划部联系，乐安居将免费提供卖场场地、网络等推广资源全力配合品牌商户活动。

活动期间，顾客凭英雄帖①集齐10个指定品牌的印章，即可获赠清风纸巾一条；②在指定品牌消费尊享折后特权95折；③尊享指定品牌指定商品专享补贴，300元起步！卖场补贴基金有限！亿元红利大派送，派完即止。本活动不与其他补贴活动同时享受；④联单送

大奖：凡在活动品牌商家下定各满1000，且消费金额满4000元及以上，2个品牌联单赠送美的微波炉一台；4个品牌联单赠送美的电饭煲一台+九阳豆浆机一台+美的微波炉一台；6个品牌联单赠送海尔洗衣机一台；8个品牌联单赠送海尔冰箱一台；10个品牌联单赠送海尔空调一台。篇二：零售业营销策划方案大全

一: [圣诞元旦部分] 1．某超市元旦策划活动方案

一、活动时间：12月31日(星期日)——元月3日（星期三）（4天）

二、活动主题 : 缤纷元旦 欢乐送礼 ?活动一：缤纷元旦 8折酬宾 购穿着及针纺类商品享全场8折。羽绒服、化妆品、照材、数码产品、小家电全场9折火爆酬宾热卖。

注：（超市、手机、名烟酒、黄白金、特价、削价商品不参加打折活动）?活动二：元旦灯谜会—— 猜谜获奖乐翻天

活动期间，新世纪推出“元旦灯谜大街”，顾客无需购物即可买免费参加猜谜活动，猜的越多，赢得越多。

领奖办法：猜中5个领奖一份。总服务台领奖(赢4.99元的可口可乐一瓶)采购部负责组织活动赠品500-1000份。?活动三： 缤纷元旦庆 超市大行动

【超低价 买大米】

活动期间，超市大米超低价热卖，每斤1.39元。

【投色子 赢鸡蛋】

超市购物单张小票满38元，可凭电脑小票投色子一次，满76元投色子二次，并根据自己所投的点数为准，获得与点数相同的鸡蛋。

企划部准备大色子一个，直径800×800（白色红字）

超市准备好鸡蛋，在超市出口处参加活动。现场送鸡蛋。

三、气氛布置及广告宣传：

1.dm邮报10000张8开2页4版 急定印刷28号发行 2.手机短信100000条。3.电视台、气象局广告。

4.企划准备灯谜的内容。布置灯谜大街（一楼服务台东走廊、二楼）5.二楼三楼电梯入口柱子用满100送 活动内容写真装饰 6.a2广告架支撑活动版面10个（一楼4个，二楼2个，三楼2个，四楼2个）7.一楼南门装饰元旦氛围,大活动版面2块。8.临沂发货采购注水旗杆20套，制作布旗，放置楼前营造氛围 9.过大年背景做超市出口、入口及超市内立体版面悬挂。超市出口1个，超市入口1个，超市内写真悬挂40套，（写真、泡沫板、kt板制作）费用2000元已交。2．某商场2008年新年促销策划方案

活动重点说明： 2008年1月、2月将是商品销售高峰，融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体，一方面是冬季服装、珠宝首饰、家电等当季商品将会热销，另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰，除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外，还需要针对会员、单位团购、家庭等展开特别的促销。同时在举办各种商品促销活动的促销同时，也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围，另外还要举办一些公益活动来提升商场形象。

活动内容：

一、新年惊喜换购价 2008=200+8=2000+8=？

购物满200元，加8元可换购价值18元的商品；

购物满2000元，加8元可换购价值88元的商品

（换购商品可为一些实用性商品，如茶杯、电饭煲、电吹风等）

操作说明：

凭购物小票到服务台一侧换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品已换购完，可用同价值商品替换。

二、噼里啪啦迎新年 在商场内购物满200元，可扎破气球一个，在气球内藏有奖券。

满400元扎两个，以此类推，单张小票限扎10个。

奖券设置:（奖券为即刮即开型，100%中奖，奖品可以为实物商品或消费券）

一等奖：在奖券上标有5个大象，2名，奖品为价值2000元的礼品或消费券；

二等奖：4个大象，5名，奖品价值为500元；

三等奖：3个大象，10名，奖品价值200元；

四等奖：2个大象，20名，奖品价值50元；

五等奖：1个大象，奖品为价值10元。

操作说明：

可以在商场内圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，顾客凭购物小票进内扎气球。

三、购物送马克杯——感受时刻温馨

当将图象印在t恤上已经变得不再新鲜时，随着流行时尚的不断变化，人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上，又称马克杯，天天相伴，时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨。活动目标顾客群体：重点针对年轻情侣或三口之家，将恋人的照片或家人的相片印在杯子上，可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。

购物满300元，即可赠送一个马克杯，顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上，每个马克杯成本在5元左右。立拍立显，立等可取，体现个性魅力，可作为自己的专用杯，也是年轻人相互馈赠的礼品。

设备可以租用专业个性彩印店的设备，或与专业个性彩印店联合举办此活动。

四、一谏值千金——我们倾听您的心声

在旧的一年将逝去、新的一年将来临际，听听顾客的意见，是十分有必要的，有助于商场对过去一年进行更好的总结和反思，也有助于商场在新的一年里明确如何更好的提升完善自己。同时，此举也会让顾客感受到xx的真诚。

选择周末两天，李总、谢总亲自坐堂，倾听顾客的意见和建议，凡提建议的顾客均赠送一份精美礼物（价值5-20元，如台历、小型工艺品或印有“xx”的实用商品等），而那些提出了好建议的顾客，可以通过事后筛选，给予1000元的奖励，并予次日张榜公布。如果感觉建议特别好，也可以当场拍板给予1000元奖励。对于那些提出了好意见和建议的顾客，商场还可以聘为兼职监督员。

操作说明： a.地点可以选择在商场中央大厅一、二楼电梯旁或服务台一侧，准备好建议单（上面标有建议内容、建议人、联系地址或电话等选项），同时准备好笔、椅子、桌子等。b.具体奖励金额也可以视商场自身实力而定，不过当然是金额越高，吸引力也越大，正

所谓“重赏之下，必有谏夫。” c.选择商场老总坐堂值班，是体现商场的诚恳，可以是老总和副总轮流值班。

五、其他活动

新年礼品展：

跟奥运有关的礼品和商品，有奥运吉祥物图案的商品。

新年公益活动：

在社区，捐资建造社区公共设施，另外可以重点围绕老人和小孩展示公益活动。编织围巾教学：

冷冷的冬天，为心爱的人编织一条暖暖的围巾，你知道如何编织围巾吗？邀请专业人士在商场现场讲解示范如何编织围巾，并提供材料供顾客购买。3．某商场“新年礼到”促销活动策划方案

◆ dm主题：新年•礼到

◆ dm档期:12月29日-1月7日

◆ 主题活动：

▼ 空油瓶 换实惠 12月29日-07年1月3日期间，顾客凭空食用油瓶在购买以下油品时可获得特价优惠。其中，5l食用油空桶可抵5元，4.5l（含）以下空桶可抵3元。

品 名 原售价 凭5l空桶 凭其它空桶

金龙鱼5l第二代调和油 51.5 46.5 48.5 长康5l均衡调和油 48.5 43.5 45.5(限单店)爱家爱5l调和油 44.5 39.5 41.5 金浩油中王5l调和油 51.8 46.8 48.8 温馨提示：谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。

▼ 超集50天 12月30日-0*年2月17日期间，在gd店、hp店一次性购物满38元的顾客，凭单张收银条即可获得“新年印花”，单张收银条每满38元即可获得印花1枚，多买多得。集满一定数量的印花，即可获得超值新年大礼——

凭 5枚 可获赠 1l纯牛奶或抽纸 10枚 可获赠 名牌卷纸1提或2kg洗洁精 20枚 可获赠 250ml纯牛奶1件或宝洁400ml洗发水产品 40枚 可获赠 价值50元购物卡

温馨提示：您在获得印花时，本店将回收您的收银条；不同单号收银条不累加；如您单张收银条达到以上任意等同条件，可当场获得赠品；谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。

▼ 新年刮刮乐 美元带回家 1月1日~1月3日期间，在gd店、hp店一次性购满38元的顾客，凭当日单张收银条即可获得“刮刮卡”1张。当场刮开即中奖！

一等奖 100美元（供大店5名，和平路店2名）

二等奖 200元步步高购物卡（供大店20名，和平路店6名）

三等奖 名牌电饭煲1台（供大店60名，和平路店20名）

四等奖 250ml纯牛奶1件（供大店200名，和平路店60名）

五等奖 1700g汰渍洗衣粉（供大店500名，和平路店150名）

六等奖 1.5l果粒橙（供大店1000名，和平路店300名）

幸运奖 精美礼品1份（若干名）

温馨提示：单张满额收银条仅限领取1张“刮刮卡”；谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。活动期间，gd店、hp店分别在抽奖箱中一次性投入包含所有奖项在内的抽奖卡10000张和3500张，并将及时发布中奖信息。

◆ 视觉表现

◆ 拱型中空吊挂

◆ 橱窗

◆ 堆码

4．某商城圣诞节及元旦促销活动策划方案

圣诞节与元旦相隔时间比较近，为抓住节日销售契机，聚集人气，吸引客流，创造良好的销售业绩，拟在圣诞节期间推出以气氛衬托为主的赠券等促销活动，元旦期间则以打折促销为主。两节具体方案分列如下：

圣诞节促销活动方案

一、活动时间：12月24日（周五）——26日（周日）（共3天）

二、活动主题：××圣诞礼 欢乐健康送

三、活动范围：××商城、××购物广场、××八一店、××北园店

四、活动内容：

1、圣诞“欢乐健康送”

内容：活动期间，在××购买服装类、床品、箱包满200元以上，均可获赠：价值 元欢乐健康券+圣诞大礼包一份。（欢乐健康券含价值 元保龄球票、价值 元沙狐球票、价值 元动感影票、价值 元台球票。）

满500元以上，可获赠：价值 元欢乐健康券+价值 元英派斯健身券+圣诞超值大礼包一份。

具体操作：活动用礼券由保龄球馆为各分店提供，保龄球、影票、台球、沙弧球、成本

价每张 元，英派斯健身券每张 元，由各店与保龄球馆分别结算。圣诞大礼包成本约 元,圣诞超值大礼包成本约 元。圣诞礼包由各店自行购买包装纸，根据成本价包装休闲食品、玩具等。

2、圣诞“缤纷玩具节”

地点：各店中厅或其他公共区域

内容：各店进行玩具展销，展示不同类别、各种款式的玩具。另外可展销部分圣诞礼品，如圣诞帽、圣诞树、圣诞雪花、袜子等。各店联系厂家，给与顾客一定幅度的优惠。环境布置：由策划部统一制作背板，各店拷图制作。各店专柜摆放装饰精美的圣诞树，12月10日前布置到位。

3、限时抢购：活动期间，每天下午17：00—21：00，部分穿着类、床品5—6折限时抢购，限时抢购品牌由各店自行确定。各店于12月17日前确定品牌。参加限时抢购活动的品牌不再参加赠券、赠礼活动。

4、圣诞狂欢夜

时间：12月25日晚18：00——21：00 地点：××商城地下一层中厅

演出：拟邀请10名大学留学生或由××艺术团演员现场表演节目，中间穿插互动有奖问答（国外品牌知识）。主持：。

5、圣诞礼、××情 12月24、25日两天，由2名化妆的圣诞老人（由各商场指定，统一着圣诞老人服装）在商场为小朋友派发礼品。礼品费用约 元。

6、圣诞寄语板

各店在总服务台设，“圣诞寄语留言板”由顾客填写对亲人朋友的祝福，并由化妆的圣诞老人现场派发礼品。“圣诞寄语留言板”由策划部统一设计，各店拷图制作。

五、广告宣传及费用

12月24日 ××晚报 d1版通栏 元

××商报头版通栏 元

费用共计： 元。

5．200*年元旦促销活动方案

一、活动时间： 12月31日（周五）—元月2日（周日）共3天。

二、活动主题：喜迎新年 感受真情

三、活动范围：××商城、××购物广场、××八一店、××北园店。

四、活动内容：

1、穿着类、床品、箱包部分7折起，打折品牌厂家自愿，各店于12月17日前确定打折品牌。

2、一谏值千金——倾听您的心声

在旧的一年将逝去，新的一年将来临之际，听听顾客的意见，有助于对商场一年的工作进行总结和反思，也有助于新的一年更好的提升和完善自己，同时，也会让顾客感受到商场的真诚。

元月1日、2日两天，由各店总经理或副总经理亲自做堂，倾听顾客建议，由工作人员现场记录，每日各店选出一名提好建议的顾客，由各店奖励 元奖金，次日张榜公布。总经理坐堂地点可选择在顾客接待室。

五、广告宣传：

12月31日 ××晚报 d1版通栏 元

××商报头版通栏 元

费用共计 元。

6．某商城圣诞节及元旦促销活动策划方案

圣诞节与元旦相隔时间比较近，为抓住节日销售契机，聚集人气，吸引客流，创造良好的销售业绩，拟在圣诞节期间推出以气氛衬托为主的赠券等促销活动，元旦期间则以打折促销为主。两节具体方案分列如下：

圣诞节促销活动方案

一、活动时间：12月24日（周五）——26日（周日）（共3天）

二、活动主题：××圣诞礼 欢乐健康送

三、活动范围：××商城、××购物广场、××八一店、××北园店

四、活动内容：

1、圣诞“欢乐健康送”

内容：活动期间，在××购买服装类、床品、箱包满200元以上，均可获赠：价值 元欢乐健康券+圣诞大礼包一份。（欢乐健康券含价值 元保龄球票、价值 元沙狐球票、篇三：零售业促销方案

对店铺来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？业务减少了，很多店铺面临着关张的危险。怎么办？毫无疑问，促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。

但是，促销不是市场问题“终结者”，而是一把“双刃剑”。促销既能带给店铺更多的利润，也会带给店铺很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器，无论你的促销是主动的，还是被动的，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。

零售业100个创意促销方案

第一章 价格 永远的促销利器

第一节 价格折扣

方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉

例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至

例：超市“10分钟内所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

方案3 超值一元——舍小取大的促销策略

例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

方案4 临界价格——顾客的视觉错误

例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

方案5 阶梯价格——让顾客自动着急

例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

方案6 降价加打折——给顾客双重实惠

例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

第二节

方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品

例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠

例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。

喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

方案9 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物

例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

第三节

方案10 退款促销——用时间积累出来的实惠

例：“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%??”。此方案赚的人气、时间、落差。

方案11 自主定价——强化推销的经营策略

例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

方案12 超市购物卡——累计出来的优惠

例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。

第四节 变相折扣

方案13 账款规整——让顾客看到实在的实惠

例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。方案14 多买多送——变相折扣

例：注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。

方案15 组合销售——一次性的优惠

例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

方案16 加量不加价——给顾客更多一点

例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。第一章 顾客——以人为本的促销艺术

第一节 按年龄促销

方案17 小鬼当家——通过儿童来促销

例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。

方案18 自嘲自贬——中年人最求实在例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。方案19 主动挑错——打动老年顾客的心

例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。方案20 “欢乐金婚”——即做广告又做见证人

方案21 “寿星”效应——让寿星为店铺做广告

第二节

方案22 英雄救美——打好男性这张牌

例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。

方案23 挑选顾客——商场促销的“软”招

例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。

方案24 赠之有道——满足女顾客的“心”需求

例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。

方案25 “换人”效应——给女性不一样的感觉

例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。

方案26 爱屋及乌——做好追星女孩的文章

例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。

方案27 “情人娃娃”——让单身女性不再孤单

例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。

第二节 心理于情感促销

方案28 货比三家——顾客信任多一点

例：售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。

方案29 吃出幸运——为幸运而疯狂消费

例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的；幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。

方案30 能者多得——引诱推销的法宝

例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。

方案31 档案管理——让顾客为之而感动

例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。

方案32 一点点往上加——让顾客喜欢上你

例：“多一点商铺”在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。

方案33 模范双星——紧抓民族文化传统不放

例：老年用品店用“模范双星”评选活动，评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。

第二章 热情，燃起永不言败的销售激情

第一节 摆设促销

方案34 “绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来

例：水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子。

方案35 混乱经营——乱中取胜的好办法

例：服装地摊的乱中取胜，启示：商品销售不能一成不变要反其道而行之，摆设可以反映价格信息。

方案36 货比好坏——好货需要劣货陪

例：将质量差异大而外形相同的货放在一起销售，效果明显。

方案37 排位有诀窍——便宜的总是在前排

例：将一些便宜的货放在前面，打出便宜的口号吸引人。

第二节 包装促销

方案38 故弄玄虚——满足顾客的档次心理

例：将商品二次豪华包装，将商品变成礼品。

方案39 心心相印——用来见证爱情

例：花店二次包装和婚介合作为新人举办集体婚礼手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装，但可通过活动将信息传达给顾客。

方案40 齐聚一堂——搭配出来的畅销

例：水果店把一些水果放在一个篮子了，这样即好看有实惠。同类产品组合销售就是好的方法。

第三章 广告——引起轰动的促销捷径

第一节 店铺广告促销

方案41 现场效应——在现场为自己做广告

例：羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点：眼见为实，口碑相传，邀请顾客体现互动行。

方案42 暗示效应——让顾客自以为是

例：饭店在大厅拜访名人的就餐照，暗示这家是名人常来光顾的店。卖点：提高店铺知名度，利用客户的心里漏洞。

方案43 点名效应——让顾客关注自己的品牌

例：搞些公关活动提高店铺知名度。

方案44 对比效应——让顾客看到实际效果

例：洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。第二节 媒体广告促销

方案45 “夸张效应’——吸引顾客的眼球

例：卖手表的放在水里卖。卖点：展示商品的质量，抓住顾客好奇心。

方案46 巧用证人——真正的活广告篇四：某某区域零售终端促销活动方案(模板)**区域 零售终端促销活动方案

活动目的：

1.„„ 2.„„ 3.„„

活动时间：****年*月*日到*月*日 活动产品：**** 活动对象： **** 2.零售店面销售d-link 指定促销产品，按照活动销售登记表格，填写销售产品信息。内容要求：

完整填写产品型号和产品序列号，供应商金牌名称，销售日期等信息；于活动结束之日提交给当地零售督导，零售督导负责与对应金牌代理商核对数据； 3.所有金牌代理以自愿为原则参与本次促销活动。如发现出现金牌代理商联合零售店面作假、骗奖

励情况，立即取消该金牌所有出售活动产品兑奖权利，后果自负； 4.针对本次活动中，大的批发商可能利用奖励空间，打压价格甚至于串货情况的发生，采取零售督

导、分销人员紧盯这些大的零售商，跟踪其下游渠道网络，进行监控。5.零售督导监督零售卖场价格体系，接受投诉，及时反馈华南广州公司； 6.零售督导、分销人员于活动结束后三日内，将参与活动零售店面销售情况、相对应礼品名称及数

量，核实后提交活动总结以及汇总明细表。7.„„ 活动处罚 1)发现店面跨区域销售，按照1：5比例扣除奖励； 2)发现低于最低零售价格销售，按照1：3比例扣除奖励； 3)违反渠道规则的如窜货、卖假货等现象一旦被发现立即取消店面本次活动的所有奖励，并据

情况严重程度相应取消d-link公司举办的次季度所有促销奖励活动。4)„„

参与活动零售终端店面预计销售量及增长率： 篇五：零售店促销活动方案规划

零售店促销活动方案规划

一、平时在与店铺的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题：

1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计dm、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果。

2、没有培养成各部门分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策。

3、针对宣传存在的几个问题：媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费。

4、搞促销活动的时候感觉人力紧张，人手不够。

5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木。

二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢? 我们在经营中，通常会规定公司的促销大纲。我们会按以下原则来部署：

1、把促销活动分为：常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。

2、把常规促销活动设定为每n天为一个促销周期，每个促销周期结合季节安排一个促销主题。

3、常规促销活动所有店铺都统一参与，如果部分活动细节仅限部分店铺，可以在宣传单上注明仅限店铺。

4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加，一般以3-7天为一个周期，针对对应店铺;

5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。

三、很多商家经常为组织活动的主题而头痛，其实做好规划后，你会发现并没有这么难，我们看下表：

一年中各个节日活动，加上如“店周年庆、新店开业、营销事件、春季彩妆、夏季洗护节、冬季护肤节、面膜节、年末大优惠、会员优惠活动”等主题活动，你会发现一年活动已经排的满满了。

四、组织活动主题必须明白的道理

1、节日只是一个载体，商品的优惠活动才是我们真正吸引顾客购买的因素。

2、节日对于商家来说只是一个销售的机会或者是商机。

3、要理解不同节日的不同消费习惯。

4、针对不同节日我们要规划不同的促销活动，特别是活动的主题一定要明朗。

5、形成节日商机主要有五个方面： 1)放假，人们有了逛街购物的时间(如五

一、国庆节)，这些节日本身并没有什么一定要购买什么的要求。2)传统的节日养成传统的消费习惯(如春节、端午节、中秋节)，这些节日既放假又有购买习惯。

3)特定的节日，部分人表达情意的机会形成了销售的商机(如情人节、妇女节、父亲节、母亲节、教师节、重阳节、感恩节、圣诞节、元旦)。4)商家为了宣传而利用的节日，或者自己根据企业的情况组织的活动，借机引导消费促销(如3.15、爱牙节、店庆等)。

五、我们要根据节日来设定促销活动的内容

第1类节日：(五

一、国庆节)并没有规定一定要购买什么类别的商品，它的商机主要是来自于人们放假有了购物的时间，而这段时间商家几乎都搞大型活动，顾客利用这段时间去“淘宝”，而养成了顾客与商店互动的机会，所以这类型的节日的促销活动主题并不以节日为题，我们要考虑的是如何利用这段普遍大众都已经购买习惯的时间举办商品的优惠活动。第2类节日：(春节、端午、中秋)是在第1类节日的基础上增加考虑传统节日的消费商品品类，是有节日氛围的。

第3类节日：(情人节、妇女节、圣诞节)的活动主题就是主要以节日为题，重点突出在宣传单上，直接以煽情的广告词激起购物欲望，引导购买;第4、5类节日：主要是商家根据自己的策划能力而组织的活动;当然我们都要考虑当时的气候而推荐的商品品类，如夏季推荐防晒，冬季推荐滋润、保湿护肤。

六、我们分析屈臣氏的促销活动案例，屈臣氏在促销活动策划的杰出成就大家有目共睹，接下来就给大家分析一下：

凡是重点节日，屈臣氏会以单页的形式来加强宣传，而常规的活动主要是以活动的优惠内容来做主要宣传点。3月8日，作为女性的一个重大节日，屈臣氏开始做重点宣传并举办大型促销活动。

五一、十一等节日，我们可以发现，宣传重点在优惠内容而不重视节日氛围，而春节、情人节、圣诞节会更重视节日的氛围。

商品优惠永远是最有效的促销手段，最近2年，屈臣氏越来越直接的采取品牌折扣形式来促销，这也是屈臣氏对日化精品店攻击的利器。在研究屈臣氏的历年的促销活动，我们可以发现，常规促销发展的趋势：

1、发展有效会员，利用短信平台是一个持续发展的方式。

2、丰富内容具有可读性的、版面美观的dm。

3、有效利用厂家资源，整合好促销活动。

4、店铺的活动的氛围布置对销售很有帮助。

5、员工熟悉活动的内容并积极给顾客推荐。

6、有效的员工促销考核方案。