第一篇：零售业排名范文
中国零售业
中国零售业发展现状
20世纪90年代以来，在流通体制改革和对外开放的推动下，中国零售业经过10多年的发展，取得了惊人的成绩。到2003年，批发零售业商品零售额达到37693亿元，比1991年增长5.5倍，年平均增长15%;到2003年，全国社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。在行业规模迅速提升的同时，中国零售业的业态结构也发生了巨大变化。由单一的百货商店为主导的业态结构，发展为百货商店、超级市场、仓储商店、专业商店并存的多元化业态结构。自2004年12月11日开始，我国零售业市场全面开放，这也使得外资零售企业大量进入我国，这直接影响着中国零售企业积极引进、吸收发达国家先进的管理方法和经营理念，使中国零售业的现代化水平不断提高。具体看来，中国零售业的特点表现为：
零售业规模迅速提升
2003年社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。其中，城市消费品零售额29777亿元，年均增长17%;县及县以下消费品零售额16065亿元，增长13%。分行业看，批发零售贸易业零售额37693亿元，增长15%;餐饮业零售额6066亿元，增长123%;其他行业零售额2083亿元，增长0.3%。社会消费品零售总额稳步增长，部分商品的零售额增长十分迅猛，成为零售市场上的一些亮点。限额以上批发零售贸易业销售额中，汽车类零售额比上年增长68.5%，通信器材类增长70.9%，家用电器和音像器材类增长18.3%，家具类增长28.2%。
从零售百强企业来看，商品销售额和商品销售的平均规模快速增长。与2001年的相比，2002年百强零售企业的商品销售总额增长23.6%，商品零售额增长26.8%，零售增长速度比社会消费品零售总额高16.3%。2002年零售企业百强平均每家企业商品销售总额为28.95元人民币，零售额为24.13亿元，比2001年分别高5.53亿元和5.1亿元。
新旧业态并存发展
对外开放以前，中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局，百货商店的市场份额达到60%以上。对外开放以来，随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商店等新型零售业态得到快速发展，成为中国零售业规模扩大的主要动力。在2003年零售企业百强中，以超级市场、专业商店等新型零售业态为主的零售企业已占47%，其商品销售总额同比增长42.2%，比以百货店业态为主的零售企业的增速高24.4%。
尽管受到新型零售业态的巨大冲击，百货商店并没有消失，而是进入了一个调整和转型期，并继续保持着中国零售市场的主要业态地位。百货店将原有的中低档商品和五金家电等商品会分流出去，专注做精品化、品牌化、高毛利、低周转的
百货，体现百货公司的层次感、时尚感，引领时尚变化的潮流。百货零售企业占全社会消费品零售总额的比重仍在稳步增加，其发展的绝对速度仍然维持在较高水平。在2003年中国零售百强企业中，百货类企业仍占53%，百货商店仍然是中国零售业的重要力量。
市场集中度提高
对外开放以来，中国零售百强企业迅速成长，市场份额逐步向优势企业集中。2001年，零售百强占社会消费品零售总额的比重为5.06%，2002年提高了0.87个百分点，达到5.93%。2003年中国零售百强企业实现销售额达4129.8亿元，比2002年提高56.2%，占当年社会消费品零售总额的9%，比2002年提高了2个百分点。2002年排名前十位零售企业商品销售总额占零售企业百强商品销售总额的比重为38.8%，比2001年提高了4.7个百分点。零售行业市场集中度的提高，不仅发挥了稳定市场的作用，还将带来工业、商业、消费者三者关系的调整。
零售业现代化水平提高
近年来，中国零售业现代化水平显著提高。除了现代流通方式和新型零售业态发展较快外，更重要的是先进流通经营与管理技术得到快速推广。北京、上海、广东等地推广先进流通经营与管理技术，发展现代流通，大中型商场90%以上都建立了销售时点管理系统(POS)，50%以上大中型商场应用了条形码技术，一大批零售企业建立了管理信息系统(MIS)，积极应用电子数据交换系统(EDI)和互联网(INTERNET)等现代信息技术，推进企业信息化建设和电子商务，从而极大地提高了管理水平，降低了流通费用。一批现代化水平较高的零售企业应运而生。
外资大举进入
据统计，从1992年开始，截至2003年9月，全国累计实际利用外资约30亿美元，批准设立外资商业企业264家，分店2200多个，分布在国内20多个省市，主要集中在上海、北京、深圳、广州、南京、杭州等大中城市。世界前50名大型零售商大多数已在中国占领了一席之地，知名的零售业巨头如美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等，已经逐步在我国形成了一定的网络规模。1998年，外资零售企业的零售额占全国零售总额的比重大约为1.5%，2000年增长至3%左右。
中国零售业存在的问题
在零售业迅速发展的同时，中国零售业存在的问题也不断显现，表现为：
企业规模偏小
从零售结构整体来看，中国的零售结构以小规模的商店居多，特别是个体商店的比重高达92%，每个个体商店的平均从业人员只有1.75人。即使是大型零售企业，其组织规模仍然偏小。2001年限额以上零售企业的平均规模为94人，而同期国内外资企业的平均规模超过了220人。将中国的零售企业上海华联与沃尔玛相比，其经营规模、盈利能力等方面都与之有相当的差距。从连锁经营看，以连锁经营发展最快的美国来说，其连锁经营已占全国零售额的80%以上，而我国这一比重仅为25%左右。这种零售企业的小规模经营，严重阻碍了零售业规模经营优势的发挥。
出现快速膨胀式扩张
中国零售企业在发展中出现的快速膨胀式扩张，主要表现为在扩张布点的同时，轻视了单个店铺和单位面积经营的效益增长。比较家乐福和联华近几年的扩张业绩，可以看出：家乐福销售额1998年至2000年年均增速高达77%，新店开张速度仅为年均24%，每店销售收入年均增速高达28%左右;联华在1995年至2000年期间，销售收入增长尽管也高达年均69%，但其开店的平均速度却高达89%，这也意味着每家新店平均销售额年均减少10%以上。这表明在一个总的高速增长市场环境中，单店收入潜在的同步增长效应似乎已经完全被新开店潜在的平均收入下降抵消了。在对外开放条件下，这样的盲目扩张将制约零售企业的成长。
经济效益欠佳
在中国零售业市场规模快速膨胀的同时，零售企业的经济效益并没有保持同步增长。从限额以上零售企业的盈利情况来看，1998年实现利润总额达到谷底，全行业净亏损0.3亿元，2002年利润总额有所回升，达到54.3亿元，但企业的盈利仍没有恢复到90年代中期以前的水平。纵观企业的盈利水平，差距更为明显。2002年限额以上零售企业的销售利润率仅为0.84%，尚低于1996年0.9%的水平，而企业效益较好的1994年则为2.25%。效益欠佳的问题成为制约零售行业可持续发展的重要障碍。
区域差距扩大
受政策、自然条件、经济基础和劳动力素质等因素的综合影响，目前，中国零售业发展的区域差距仍在扩大。2002年，东部地区批发零售业商品零售额为
17481.6亿元，比1995年增长1.1倍，年均增长率为11.3%，占全国的比重为61.8%，比重比1995年上升了2个百分点;中部地区为7487.6亿元，比1995年增长1倍，年均增长率为10.6%，占全国的比重为26.5%，比重比1995年下降了0.3个百分点;西部地区为3329.1亿元，比1995年增长79.3%，年均增长率为8.7%，占全国的比重为11.8%，比重比1995年下降了1.7个百分点。
从不同经济地带零售企业的效益情况看，2002年东部地区限额以上零售企业实现利润总额50亿元，占全国限额以上零售企业的92.1%，比重比1994年上升了13.6个百分点;而中部地区则为净亏损;西部地区实现利润总额4.7亿元，占全国的6.7%，比重比1994年上升了3个百分点。可见东部地区零售企业的盈利能力仍强于其他两个地区。
中国零售业发展趋势
走规模化经营道路
目前，中国零售企业的规模与发达国家零售企业存在一定差距，而零售行业实现“低成本、高利润”运营的一个重要途径就是实施规模化经营。世界零售百强企业都是规模化发展的典范，位居前10位的企业店铺数都超过1000家。世界上最大的商业连锁企业沃尔玛公司，目前在全球共拥有4150间门店，2001年以销售收入2178亿美元的成绩荣登《财富》500强冠军宝座。
纵观世界零售百强企业，通过兼并重组，走联合经营、连锁经营的道路，是实现企业规模化的一条捷径。由于中国政府正在酝酿出台《城市商业网点条例》，加上中国很多大型城市零售店铺已经处于饱和状态，新增店铺必然激化区域竞争，因此，兼并收购将成为中国零售市场重要的扩张方式。同时，全球著名的大型零售企业几乎全部采取连锁经营方式。由于大多数零售业态都可以以连锁经营的形式存在，因此连锁经营将成为零售业新的发展趋势。
新型零售业态将进一步发展
大型综合超市、以食品为主的超市、专业店等新型零售业态将进一步发展，折扣店、无店铺销售等将悄然兴起。虽然大型综合超市业态在中国一二类城市的发展受到了限制，但今后几年大型综合超市在中西部经济较发达、地方产品较丰富的城市，将呈快速增长趋势。以销售生鲜商品、加工食品为主的超市，今后1000平方米以上的店铺有增加发展的趋势。在专业店中，除家电专业店、建材专业店、医药专业店、眼镜专业店外，办公用品专业店、家居饰品专业店、体育用品专业店等都将有大发展。折扣店业态，对一些有实力的连锁企业或有品牌的食品加工企业、食品批发企业等，是一种极有吸引的新型业态，尤其在新型零售业态不太发达的地方或中小城市更具发展潜力。无店铺销售业态将随着市场需求变化和中国营销技术的提高出现发展态势。
科学管理和先进技术成为核心
世界零售百强大多采用先进的技术，实现商业管理自动化。零售企业广泛使用电子商务系统，如商业电子数据处理系统、客户关系管理系统、管理信息系统、决策支持系统，形成以信息处理为手段的商业自动化管理模式。商业管理自动化渗
透到企业的购销、存储业务的各个环节，进而提高商品流通的效率，降低经营成本，提高企业竞争力。世界零售百强企业的经验表明，以信息技术为代表的科学管理技术代表了现代零售业发展的方向。中国零售企业的发展也必须遵循这一规律，在未来几年内，科学管理将成为中国零售企业发展的主要手段。
外资份额继续扩大
自1992年中国实施零售业的对外开放以来，外资零售企业以惊人的速度完成了在中国的战略部署，并夺取了一定的市场份额。2004年12月11日中国将取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制，进一步扩大商业领域的对外开放。届时外资大举进入，凭借其战略管理优势、流程管理优势、零售业态优势，将继续扩大在中国的零售市场份额。
2004年消费品零售市场总量稳定增长，全年的零售总额达到53950亿元，比上年增长13.3%，扣除物价上涨因素，实际增长10.2%。城乡间和区域间的结构差距继续扩大。2004年城市消费品零售额35573亿元，增长14.7%;县及县以下消费品零售额18377亿元，增长10.7%。
2005年上半年，中国百家重点大型零售企业保持了稳定的增长势头，完成商品销售总额879.8亿元，同比增长17.5%，完成零售额736亿元，同比增长18.3%。在所统计的二十八大类商品中，共有二十四类商品零售额同比增加，且二十一类商品零售额增长幅度都在百分之十以上。
第二篇：零售业的未来
50年前，零售业还是本地化的业务模式，零售商在本地采购，再卖给本地消费者。零售商非常熟悉自己的客户，商品陈列和品类选择与本地消费者的需求息息相关。但是，由于当时人们对库存、场地和员工管理还缺乏足够的认知，零售商店的效率普遍低下。今天，零售业发生了翻天覆地的变化，出现了大规模的整合。比如，美国的药品零售商CVS等三家公司占据了绝大部分的市场份额;在家具零售业，家得宝 (Home Depot) 和海沃氏 (Haworth Furniture Inc.) 成为行业龙头。零售界的巨大变化与信息、通信和交通运输领域的科技进步密不可分。科技的进步使零售商得以利用规模经济的效应进行集中化管理，甚至能够比当地的小店主更有效率地管理店面。
举例来说，现在大多数零售连锁店都建立了非常复杂而完善的供应链管理系统，并且广泛使用无线射频识别技术，确保恰当的商品在恰当的时候出现在恰当的货架上;他们广泛建立客户数据库，并采用统计学工具对数据库进行统计分析，帮助零售商识别最有价值的客户和客户的购物习惯，从而设计个性化的推销方案和促销活动;商品优化软件的大量使用使得店主们，对在某个地方的特定店面在品类、摆放和价格等方面作出更加个性化的决策。此外，电子显示板、网上购物和地理信息的使用以及员工排班的新方法等等，都帮助零售商降低了成本并提高效率。
零售业的另一个重要变化是零售店铺的管理将日益艰难。例如，零售业中的大多数员工都处于社会底层，而且往往有着不同的文化背景，对这些从业人员的管理颇具挑战性。
综合来看，当前零售业面临三个重要挑战：第一，更多的高科技手段将在零售业竞技;第二，员工组成日益多元化;第三，零售行业本身的复杂度不断上升。这三个挑战使我们预见到未来零售业将可能呈现的几个发展趋势。
第一，高科技的应用不只是降低成本，更关注提升消费者体验。很多零售商都建立或改善了供应链管理技术和手段，为消费者带来实实在在的好处，如降低销售价格或解决缺货问题。未来，通过供应链管理及其它技术手段来进一步降低成本、提高效率会变得更加困难。同时，零售业在利用科技手段降低成本的过程中，令人愉快的购物体验也正在逐渐消失。50年前，本地零售商可能认识每一位顾客并为他们提供个性化体验，商品的选择、成色和价格的定位也与当地实际情况息息相关。而现在，大多数零售企业都趋向同质化，提供的服务非常接近。
未来，零售业若要继续获得成功，应利用科技手段改善顾客的购物体验，而不仅仅是降低成本。消费者登陆零售商的网站，不仅可以购买产品，还可以咨询问题，在网上获得详细的产品使用方面的知识。药品零售店可以提供医疗保健解决方案，聘请医生和护士为消费者提供诊断服务。总之，通过各种高科技设施，商店可以收集顾客的信息，了解分析他们的购物习惯，为每位顾客提供个性化服务。 第二，未来十年，优秀零售管理者的岗位将出现大量空缺。一方面，零售业需要更多有才华的管理人员;另一方面，由于各个国家普遍出现的人口老龄化趋势，未来这类人才将会变得非常紧缺，零售商将对优秀的职业经理人展开激烈竞争。现在很多零售企业在聘用优秀人才时，已经不惜使用那些吸引顾客的营销手段和方法。
第三，产品与地域不同将使零售企业实现不同程度的全球化。零售业的采购已经实现了全球化，但这是否意味着零售业本身也会走向全球化?世界上非常有影响力的零售企业能否在其他国家迅速有效地占领当地市场?区域性和全国性的发展路线，抑或全球化的发展道路，对消费者和零售商而言，哪一条道路能带来更多的利益和好处?
在奢侈品行业，答案是肯定的。奢侈品消费者的消费心理和购物习惯有惊人的相似之处，北京的奢侈品消费者与巴黎、纽约的消费者在购物习惯和思想上存在高度的一致性。所以，对奢侈品零售企业而言，有足够的经济和战略的理由走向全球化。
但是，日常消费品的零售企业所销售的产品和提供的服务类型在不同国家和地区存在显著的文化差异，这意味着他们在世界各地所建立起来的零售店铺大多是不相关的。在对世界排名前250名的大型零售企业进行研究后我们发现，这些零售企业在过去五年所进入本土以外的市场数量有所下降，而这个数量与财务业绩回报成反比。
在国内市场享有盛誉的零售商往往能承受来自跨国企业的激烈竞争，原因在于本土零售商能够充分利用自己对本地消费文化的了解和熟悉，比跨国企业更快使用高科技手段，提升消费者体验，实现跨越式发展。而跨国企业要进入一个新兴市场，则必须花更多时间了解和熟悉当地的消费文化。两者相比，跨国企业所面临的挑战将会更大。
第三篇：零售业加盟合同
篇一：加盟零售协议书 加盟零售协议书
甲方：通辽市胜者体育有限公司 法定地址：
乙方： 法定地址：
甲乙双方本着互惠互利、平等合作的原则，经过双方友好协商一致，达成如下协议：
一、 销售地点：
本协议项下乙方销售__________产品的权利取决于甲方根据相关协议，从公司取得授权。乙 方可在甲方认可的零售地点(店铺)以甲方加盟店的名义销售甲方经授权经销的___________商品，(店铺清单见附件一)，而不得于清单列名的店铺以外的其它地点销售甲方____________产品。
二、 协议期限、续签及终止
本协议有效期从_______年_____月_____日起(包括该日)至_______ 年_____月_____日止(包 括该日)。乙方只许在__ ___省____ _____市______________旗县经营品牌。自协议期满前六十天内，乙方可根据其销售情况以书面形式提出一年期的续约协议申请，甲方对乙方的销售业绩和整体经营状况给予评定，若达到甲方评定要求，则甲、乙双方可续签协议一年。 如本协议提前终止或到期自然终止，乙方则不再拥有本协议赋予乙方的任何权利(包括售卖 商品)，乙方必须立即无条件撤除带有__ ___商标或标识的装潢、广告及一切带有此品牌注册商标的物品，立即停止在相关店铺销售__ ___产品，所需费用由乙方自行承担。
三、 供货价格及发货、收货
1、现货供货价格
现货正价货品，以甲方规定的由__ ___公司建议的 鞋零售价格的___ __ 折买断供货(含税价);服装零售价格的_____ 折买断供货(含税价); 装备(配件)零售价格的_____ 折买断供货(含税价)。
2、 期货供货价格
期货货品，以甲方规定的由__ ___公司建议的 鞋零售价格的_____ 折买断供货(含税价); 服装零售价格的_____折买断供货(含税价);
装备(配件)零售价格的_____折买断供货(含税价)。
3、 甲方执行“款到发货”原则。乙方须在期货到货的前一个月22日前将货款汇至甲方帐户。 甲方如逾期未收到乙方期货款，期货折扣直接升至现货折扣;如逾期15日未收到乙方期货款，甲方将取消乙方本月期货，并扣减相应期货订金。
4、 乙方提出补货申请，须填写补货单(见附件二)。并由甲方认可之乙方负责人签字确认后 传真至甲方公司，经甲方业务主管确认，将在3个工作日内通知乙方货款具体金额，乙方以现金方式将货款汇入甲方指定帐户，待甲方确认货款到帐户后，乙方即可在本协议约定的交货地点提货，或甲方在五个工作日内向乙方发货。
5、 乙方有义务定期与甲方进行对帐。在收到甲方对帐通知单3日内，乙方应及时核对无误， 负责人签字确认后，将对帐通知单回执返给甲方。如乙方逾期末返回回执单，视为乙方认可对帐通知单的内容及额度。乙方逾期对账目提出异议的，甲方有权不受理。
四、 关于期货
2、阿迪达斯品牌每季期货不低于元(零售金额)。年期货订购不低于________元(零 售金额)。
3、订购期货的客户必须交纳期货订金 万元整(执行款到发货的原则)，订金在本协议 终止且甲乙双方均无意续签后两个月内无息全额退还。期货订金缴纳标准：客户年期货零售金额200万元以内，期货订金为5万元;客户年期货零售金额200万元以上，期货订金为10万元。
3.1合同期内，因乙方原因取消期货零售金额总价低于50万元的，甲方将扣除乙方期货订金3 万元，当季期货折扣顺加1%。
3.2合同期内，因乙方原因取消当季期货或终止合作的，甲方将扣除乙方全部期货订金。 3.3合同期内，因乙方原因提前终止合作，乙方须执行所订全部期货。甲方将在终止合作60天后，在双方核对无误的情况下，将剩余帐款、押金返还。
五、 销售价格
乙方必须以甲方规定的由 ____________公司建议之零售价格销售货品。未经甲方书面同意，不得随意提高或降低零售价格。应品牌公司要求，产品上市天内，不允许以任何借口或方式参加任何促销等活动，一经发现乙方有违反此项或擅自提高公司建议零售价格的行为，将视为乙方严重违约，处以5万元罚款。
六、 货品交付及运输
1、 乙方自提货，交货地点为甲方配送中心。
2、 如需委托甲方代办运输，须由甲方指定的货运公司办理，乙方需书面指定收货地点、收货人和联系方式等;乙方必须为其货品缴纳运输保险费用;货品由甲方仓库发出后，在运输途中出现损毁、丢失、质量变化及其他损失，即由运输公司承担;而该风险在货品由甲方仓库发出前则由甲方承担。 具体收货地址： 联 系 电 话： 收 货 人：
3、 甲方发出货品后，发货单随货传至乙方，供其核对。乙方在签收货品三日内，对货品进行清点核对;并回复甲方;否则视为乙方已验收货物并核准。
七、 商品质量及残次品退换规定
1、 由甲方协助乙方与品牌公司联系退货。
2、 乙方在收到货品时须及时查看有无残次品,并须在三日内向甲方提出退换货要求, 甲方将视具体情况做出处理决定,逾期甲方视为乙方默认为此批货无质量问题。
3、 乙方存放不适当,如受天气影响,雨水渗入或受潮、发霉、灯光照射等造成商品变质、变色、变坏等情况，均由乙方承担。
4、 乙方退货前须填写退货单(见附件三)，由甲乙双方认可之乙方负责人签名，并传真至甲方，由甲方相关人员签名回传后方可退换，对于未经甲方认可的退货，甲方不负责保管以及商品的退换处理。
5、 乙方退换之商品应保证包装完好,并保证与退货之商品及数量相符。
6、 退换货的运输费用由乙方承担，运输途中如发生货品丢失或损坏之责任由乙方承担。
7、 对于不符合退货规定及标准的货品，甲方将自动退回给乙方。
8、 应公司要求收回的货品，乙方应积极配合甲方的收回工作，逾期将视为乙方自动放弃。
八、 甲方承担之责任
1、店铺申请，由乙方提供全部品牌所需申请资料，自申报之日起45个工作日，甲方负责协调店铺申请、设计等问题，乙方可得到施工全套图纸。
2、甲方对乙方新开、改造店铺进行全部施工监理，以保证乙方店铺工程质量、品牌形象，由此产生的费用由乙方承担。
3、 提供全面专业的零售知识及销售服务培训，乙方可派_______名店员到甲方总部进行培训，培训时间七日，相关费用由乙方承担。乙方新开店铺，甲方客户销售代表全程跟踪维护，支持其货品、零售等相关工作，甲方同时提供陈列、培训实地指导。
4、 提供必要的市场开拓支持: ●pop 具体返利政策(见附件)，甲方享有最终解释权
5、 提供统一的店铺营业运作管理,提供《员工手册》、《零售管理方案》。
6、 提供由____________公司认可并签名的单店零售授权书。
九、 乙方承担之责任
1、乙方保证其加盟店铺的营业使用面积至少拥有 平方米，仓库面积 平方米。
2、按甲方规定店铺统一形象、统一装修风格、统一价格、统一管理模式经营品牌零售加盟店铺。
3、按甲方要求统一安装电脑以及零售店pos系统。
4、支付店铺之营运性一切费用，如员工薪金、水电、租金、货运费、工商、税金等。
5、向甲方交纳品牌加盟金人民币__________万元。按期货押金执行。
6、根据乙方加盟店铺面积、市场状况、首次进货价格不得少于人民币 万元的商品，此商品须在店铺开张后一个月内全部取完，否则甲方将按甲方自定的配货额度对乙方的首批购货金额予以配货，且乙方须在合同签订后十五天内将首次购货款全额付清，否则甲方有权单方面终止合约。
7、合同鉴定后，乙方必须在三日内预付人民币2万元作为装修押金;乙方应严格按照品牌公司提供的图纸进行装修，不得擅自改变具体装修设计细节，因乙方擅自修改而影响店铺得到授权的，后果由乙方自行承担，并扣除乙方缴纳的装修押金。
8、乙方订货时，单款单色最小起订量为：服装不少于6件、鞋不少于8双。
9、每次补货金额必须在人民币________万元以上(折后价)。
10、甲方根据市场发展情况，制定该市场的未来发展计划，规定乙方在 ___年______月后，在该市场继续发展专卖店 家。
11、按照甲方销售指标的规定完成销售任务，甲方保留制定并修订目标及任务的权利。
12、乙方有义务按甲方规定的时间和设计的表格样式及时准确的提供销售数据(见附件四)。
13、负责招聘员工并承担与员工之间的法律责任。
14、提供及维持舒适购物环境及优良服务。
15、乙方在专卖店营业期间应保证店铺形象的完整。例如：墙壁洁净、道具完好、媒体设备设施正常使用。
16、乙方应在专卖店营业24-30个月时，对该店铺进行更新改造，以保证与品牌形象的同步。
十、 授权经销店的撤销
如果乙方违返其承诺或者义务中的任何一项，甲方有权自行决定或者应品牌公司的要求，通知乙方撤除相关授权店，乙方需无条件接受，乙方并应参照第十二条的相关规定处理后续事宜。
十
一、 协议终止
11.1 本协议在以下情况下终止： 1. 协议期届满而自动终止; 2. 经双方协商一致同意;
3. 因不可抗力导致本协议无法继续履行，且不可抗力持续的时间超过60天的; 4. 任何一方歇业或终止营业的; 5. ___________品牌公司撤销对甲方的授权的。 11.2 出现下列情况之一的，甲方有权单方面书面通知乙方解除本协议： 1. 乙方未按时预付开店押金、装修押金;
2. 乙方未按时支付期货订金、首批货款;篇二：加盟经营合同 加盟经营合同
发包方(甲方):苏州佰邻鸟商贸有限责任公司 加盟方(乙方)：________________________ 鉴于
甲方基于苏州佰邻鸟商贸有限责任公司(以下简称公司)发展及管理需要，并且鼓励大学生创业，增加额外收入，与乙方协商一致，将公司经营权在本合同期限内发包给乙方以供经营管理。为了厘清双方权利义务，特于______(时间)签订此合同 第一章 总则
第一条 加盟事项:公司属下门店的经营管理相关的事宜。
第二条 加盟经营的方式:发包方在加盟经营期限内在总部的督导之下，将加盟门店的日常事务以及人员的管理等发包个加盟方。
第三条 加盟经营期间,加盟方必须在发包方给予的经营范围内从事经营活动，并且服从总部的统一监督和管理。
第二章 加盟的期限、工资费用 第四条 加盟经营的期限为_____年，即从_______年_______月______日起至______年_______月______日止。
第五条 加盟工资由基本薪资______元(人名币)和负责门店的利润_____%构成。固定工资于每月___日支付上月工资，利润分成于每年___月发放。(负责门店是盈利的情况下) 第三章 加盟方的权利与义务
第六条 加盟方在加盟期间，对加盟的门店经营享有以下权利：6.1：开店初期加盟享受总公司的培训，全程参与门店的初期规划.建设和人员的等工作，直到门店的开业。 6.2：享有在总公司的督导下，管理所加盟门店的日常管理及人员 6.3：享有总部的薪酬体系下的固定薪资和根据负责门店的盈利情况，获得的相应比例收益(具体参见第二章第五条)。
6.4：在经营管理中，对于门店存在的不足或有益的意见，可以提出并改进，执行时需经总部的同意。
6.5：加盟方在门店的经营管理过程中，对服务员工有惩处及其开除等权利，但需经总部的批准。
6.6：加盟经营期间，可以享受到总部公平 平等的考核.升职.加薪的机会。 6.7：加盟经营期间，可享受总部组织的所有活动和福利待遇。 第七条 加盟方在加盟经营期间享有的义务
7.1：加盟方在加盟期间需履行基本的工作职责(具体的职责和权限见附件一)，如若加盟方不履行工作职责，总部有权解除合同。
7.2：加盟方在加盟期间对门店的收入及其财务报表要严格保密。 7.3：加盟方在加盟期间要积极配合总部的一切指令。(有意见可以积极提出) 7.4：加盟期间要积极参加总部的培训以及各种会议。
7.5：加盟期间要接受总部的考核，并且对于结果要无条件接受。(有意见可以提出与总部协商)。考核不合格，总部有权淘汰解除合同。
7.6：加盟方需维护公司形象，保护公司资产，不得作出损害公司权益的行为，若加盟方作出损害公司权益的行为，发包方有权解除加盟合同。 第四章 发包方的权利与义务
第八条 发包方在加盟经营期间享有的权利 8.1: 有权维护加盟经营门店利益不受损害。 8.2：有权监督门店的各项工作执行情况。 8.3：有权对门店运营中进行督导。包括所有员工的培训.工作考核.薪资考核;新品上市的前期准备，主持店长的周.月.季营销例会，定期巡查店铺，店铺的促销活动的执行，结果的反馈，确保门店提交的各项报表的准确。
8.4：有权对加盟经营方进行考核，并应用于利润分比，晋升和淘汰等方面。 第九条 发包方在加盟经营期间需履行的义务 9.1：对于加盟方进行初期培训。
9.2：对于加盟方在工作期间所发生且无法解决的问题，无条件的协助处理。 9.3: 不得干涉加盟方一切日常管理，人员管理，但损害公司利益除外。 9.3：确保加盟方人身安全，并提供平等.公平的晋升加薪机会。
9.4：承担加盟方门店产生的所有费用(包括员工工作支付.水电费等) 9.4：依据合同在规定时间内支付加盟方的基本工资和年利润分成。
9.5：必须全面履行合同中应由发包方履行的全部条款。第五章 不可抗力
第十条 由于因非甲方或乙方的过错或任何一方均不能控制的其它不可抗力情况下,使甲方或乙方不能执行协议义务,而导致在耽误期间不能执行该义务的,应予免责。
第六章 其他 第十一条 本合同的订立、效力、解释、履行、争议的解决均适用于中华人民共和国法律。凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决。 第十二条 本合同如有未尽事宜，须经甲乙双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。
第十三条 合同经过双方代表签字或盖章后生效，本合同文字为中文，合同及附件一式贰份,甲方执壹份、乙方执壹份。 合同附件：
1.加盟方工作职责权限表
2.加盟方身份证 学历证复印件
发包方(盖章) 加盟方(盖章) 发包方代表(签字) 加盟方代表(签字) _____年_____月______日_____年_____月______日附件一：1.职责权限(工作内容) 1.1教育管理
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是门店工作的立足点。 1.2商品管理
商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
①监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
②执行总部下达的商品价格变动。
③监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。 1.3销售管理
①执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际，制定自己店铺完成销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩，调动全体员工的工作积极性。
②执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。 ③掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 1.4组织管理
店长要具备组织管理的能力，有效的汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。 ①做好门店各店员的分工管理工作。 ②对店员的管理:负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
③对店员的业务操作进行监督和指导：监督和审查门店收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查其他店员作业。 1.5管理报表分析
在现代化的零售业中均运用pos系统来管理门店，使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析研究，做出改进篇三：加盟销售协议 温馨提示
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甲方(被代理人)： 乙方(代理人)：
甲、乙双方本着“长期合作、互惠互利、共同发展”的原则，就乙方在指定区域内销售甲方产品事宜,经友好协商达成产品销售共识。为明确甲、乙双方的权利及义务，共同合作，达到双赢共利局面，特订本协议。
一、授权条件及授权地区
1、乙方是具有独立经营能力的主体，具有自身独立的销售渠道和拓展销售渠道进行销售的方式方法，拥有自己的经营场所和相对固定的人员从事销售工作，并能够对自己聘用的人员开展工作承担全部责任。
2、乙方自主经营，完全根据自身情况制定目标、完成任务，乙方因销售工作需要招聘的人员与甲方无任何关系。
3、甲方授予乙方品牌(具体品牌在附表体现)在 区域内，乙方享有品牌商标使用权、品牌产品经营销售权、品牌市场推广权、区域招商代理权。
二、合同保证金
乙方按照下列标准向甲方支付合同保证金：
1、一线品牌一次性保证金 万人民币，一线品牌副牌一次性保证金 万人民币，二三线品牌一次性保证金 万。
2、本协议生效后日内，乙方将合同保证金 万元支付至甲方指定账户。
3、协议期满，甲乙双方结算清楚且乙方无违约行为的，甲方在结算后的15日内将保证金退还给乙方(无息);如乙方中途退出或因乙方严重违约导致甲方提前终止本协议的，保证金不予退还。
三、授权期限
1、本协议授权有效期为年，自 年 月 日至 年 月日止。在本协议到期后，双方可协商一致续签，乙方在原区域有优先续约权。
2、乙方有意续签本协议的，应至少在本协议期限届满前15日向甲方提交书面申请，甲方在15日内书面回复是否续签。
四、双方的权利和义务
(一)甲方权利和义务：
1、甲方需向乙方提供营业执照、税务登记证的复印件。如乙方需要，甲方向乙方提供相关合法品牌文书。
2、甲方适时出台相关市场推动政策，节假日促销活动等，帮助乙方完成销售目标。
3、甲方在收到乙方补货通知的24小时内，由甲方的区域代理经销商将货物配送到乙方指定代理区域的指定收货地点。
4、甲方有权定期、不定期检查和了解乙方产品销售情况、产品销售价格、库存情况等涉及甲方所供产品的相关信息。有权指导和规范乙方的代理销售行为，并对乙方违反相关规定行为进行纠正、处理。
5、乙方代理的甲方产品，如非因甲方原因出现包装、质量问题的，甲方可协助给予更换，费用由乙方承担;因甲方原因出现的质量、包装问题，甲方负责更换。
6、甲方全力支持乙方开拓市场，并以优惠的价格向乙方提供甲方产品，并保证经常性地与乙方交流市场信息，以利双方及时调整市场策略。
7、甲方将根据乙方的销售进程及需求，向乙方提供甲方产品的海报及图片等资料;甲方将酌情向乙方提供有关技术、销售、管理培训等。
8、甲方有权制定及调整产品供货、零售价格，拥有产品供货价、零售价的制定权、发布权和解释权，如价格有变动，将自价格变动之日起 日内通知乙方。
9、在本协议有效内，甲方根据乙方的销售数量和实际情况，有权终止本协议，取消乙方代理资格。
(二) 乙方权利和义务
1、乙方在本协议有效期内有权以 品牌代理商的名义从事销售产品的合法商业活动。
2、乙方在经营活动中应维护甲方企业形象和品牌权益，乙方经销的本协议产品只能从甲方进货并保证合理库存，保证决不打着甲方品牌进行销售假冒伪劣产品等行为。
3、积极支持和配合甲方维护市场秩序，严格遵守各项产品政策;不得向任何第三方透露甲方向乙方提供的产品价格与政策。
4、指定专项人员负责甲方产品的销售，并及时向甲方通报市场信息、乙方相关人员、公司变化等状况及销售甲方产品状况的信息。
5、乙方需严格按照甲方的价格政策执行，与客户的最终销售价格不得低于甲方提供的指导价，不得以低价冲击区域内其他甲方渠道销售;若乙方违反前述规定，应向甲方支付违约金元。
6、乙方为终端经销代理，不得将本授权进行转授权;否则甲方有权终止本协议，取消乙方代理资格，并要求乙方支付违约金 元。
7、乙方不得包装或擅自修改本协议产品的包装，不得生产或销售与本协议产品包装装潢相同或类似的产品，否则视为侵权行为，甲方有权按照有关法律程序，追究乙方责任。
8、乙方不得出现侵犯甲方知识产权的行为，否则甲方有权按照有关法律进行起诉，追究乙方责任。乙方可自行加印防伪标，实现产品多重防伪。
9、窜货奖惩 (1)窜货是指代理商在授权区域外进行产品销售的行为。
(2)乙方需要缴纳元防窜货保证金，甲方将根据乙方销售状况调整保证金额度。协议终止或协议解除后，若乙方无窜货行为，甲方将此款无息返还给乙方。
(3)若乙方存在产品窜货行为，一经查实，甲方将视情节严重程度，有权采取以下措施： a、要求乙方支付窜货产品提货总金额2倍的违约金;乙方不予支付的，甲方有权从乙方的窜货保证金中扣除，窜货保证金被扣除的，乙方应在 日内补齐。
b、若乙方产品窜货行为情节严重，对市场造成重大影响，除没收乙方窜货保证金外，甲方有权终止协议并追究乙方经济责任。
10、乙方有义务自行投入资源开展对代理产品的广告宣传、促销，但方案内容必须经甲方审核授权后方可执行。乙方所开展的广告宣传、促销，不得有违反国家政策、法律法规、和行业政策相关规定，不得有虚假宣传和违背甲方相关管理规定，否则，后果由乙方自行承担。
11、甲乙双方合作期间，乙方不得再代理其他品牌的同类产品，否则应向甲方支付违约金 元。
第四篇：手机改变零售商业模式 以拯救零售业
2011-04-20 09:15 作者: 转载出处: 创业邦 点击量:402次
西里亚科·勒丁(Cyriac Roeding)第一次萌生创立一个公司的想法，还是在1994年。这个德国出生的年轻人，在东京上智大学学习商业及工程技术，同时也充分感受到了日本的管理理念及创新科技的魅力。勒丁回忆道，“不管我走到哪里，都会看到人们拿着砖头一般的移动电话，这个时候我告诉自己，„这将是下一波浪潮!‟”
这一波创业的种子很快便生根发芽了，但是究竟采取哪种方式以及将发展到何等规模等问题，却花费了勒丁十几年的时间来探索。不过在这个过程中，勒丁也在很多其他领域取得了很大的成功。他先是成立了一家名为12snap的移动营销公司，然后在CBS移动部门担任执行副总裁，在这里，出色的娱乐互动理念甚至为他赢得了艾美奖的提名。
“11年来，我一直在移动领域寻找一个能够将公司做大的大创意，”勒丁表示，“1999年，当我成立12snap公司时，正是移动领域最黑暗的时期，当时即便在欧洲，手机短信也是一种垃圾信息。这些年来我一直在探索一种与众不同的移动应用，并着意将之培育成一个大市场。”
解决零售商面临的最大挑战
2008年，勒丁离开CBS移动部门，开始了将近两个月的环球旅行。在这段旅程中，他发现，从新西兰到尼泊尔，不同经济体中的人们都拿着手机。周游不同国家之间，却看到了大同小异的现象，这让他产生了一个新想法。“我希望能够提供一种服务，嫁接移动平台与现实世界，”勒丁回忆初衷，“在购物场所等人际交流不太活跃的地方，手机却是人们随身携带的一个互动媒介，它拥有改变一切的力量，能够让之前生硬冷冰的线下世界变为一种互动体验。”
2008年9月，勒丁获得了进入硅谷风险投资公司KPCB亲身体验的机会，在这里，他让这个创意越来越明晰。在向该风险投资公司的iFund基金(这个有2亿美元资本的基金起源于帮助软件开发者就苹果的一些开放平台进行研发)提交了上千份商业计划书以后，他发现依然未能充分阐述清楚自己的愿景，于是他改变了主意，不再追求解决问题的方案，而是试图从挖掘问题入手。
“美国零售商们面临的最大挑战是如何将人们吸引到店内，””勒丁分析道，“在现实世界中人们的交流比虚拟世界显然更加频繁，前者交流的概率为20%~95%，但后者的概率仅有
0.5%~3%。所以，如果用脚投票这么重要，那么为什么不给那些勤快的顾客更好的奖励呢?答案就在于，很多时候商家并不知道什么时候顾客会在自家的店外徘徊。”
所以，勒丁试图开发一个基于智能手机的奖赏系统，当消费者进入零售商的店铺时，就能够获得相应的折扣券及促销信息。他将自己的商业模式形容为“现实世界的一次到店体验等同于虚拟世界中的一次点击”。很快，那些巨无霸型的零售商开始约见勒丁。“他们都很喜欢这个创意，”勒丁回忆道，“这是一个让人振奋的信号。要知道，当时我没有任何实体公司，没有技术，缺少团队，甚至没有任何启动资金。我有的只是一个PPT构想。”
10年8月，在加利福尼亚州帕罗奥图，勒丁将这个创意落实成了一家名为Shopkick的公司。这个取意于“为商家提高线下点击率”的公司可谓衔玉而诞，它从KPCB等三家风险投资公司那儿获得了2000万美元的投资。该公司开创了移动应用领域的鼻祖式应用kickbucks，这个应用更像是一种虚拟货币。当iPhone或者安卓用户进入一家零售商店时，系统便会自动收集与该店关联的合作商户信息，并换算成一些礼品卡、折扣券或者歌曲下载机会、电影票，甚至可与Facebook的虚拟货币Credits兑换，充当相应的真实货币进行慈善捐助等。
截至去年年末，shopkick公司与美国1100家私人零售商及100个大型商业中心达成了合作，其中不乏电子零售巨头百思买、梅西百货、塔吉特、体育用品零售商Sports Authority、家居商场 Crate & Barrel，以及西蒙房地产集团等。
“Shopkick将虚拟世界的商业模式引入到了实体经济中，”勒丁这样分析公司的业务模式，“我们发现了零售商店面临的大问题，我们的目的就是为他们找到解决方案。”
说这些的时候，勒丁的语调非常兴奋，也十分虔诚。“我非常热爱创建公司，我常常对自己说，如果我在对的时间遇到对的人和对的项目，我一定毫不犹豫地放下手头的一切。这就是我来到美国闯荡的原因，我想要建立一家新的公司。”
2005年，勒丁的创业追求有了一个较大的转向。这一年，他空降至娱乐产业，成为当时刚刚成立的CBS移动部门的掌舵者。
“当时，迪士尼公司的类似部门已经配备了270名员工，而CBS方面我还是一个光杆司令，”他回忆初到CBS的情景，“面试我的是南希·特伦(Nancy Tellem，CBS派拉蒙电视娱乐集团总裁)以及莱斯利·莫维斯(Leslie Moonves ，CBS电视网总裁)，并且向他们表达了自己的疑问，„为什么你们会找我来领导这个部门呢?我是个创业者，并不是一个大公司的职业经理人，‟莱斯利回应我说，„我正想把这个新部门变成一家创业型公司。‟”
3年后，当CBS移动部门发展到鼎盛时期，勒丁选择了离开。他任职期间可谓硕果累累：开发了移动视频新闻播报系统，基于CBS有线电视网的黄金时段节目设计了一个移动游戏环节，与美国最大的三家移动运营商联手开创出了为手机而生的娱乐内容。他的另外一
个值得称道的成绩是，与Loopt这家地理位置应用提供商达成了移动广告服务方面的合作。后者是如今大红大紫的Foursquare的前辈，以移动社会化网络及地理位置应用服务立足。
能够带来回头客的移动应用
也许乍一看，你会认为Shopkick提供的服务与这些地理位置应用提供商大同小异，但是勒丁时刻提醒大家，该公司的应用程序不是一个简单的社会化网络工具。
“我们的愿景是将购物变成一种更加个性化的、充满奖赏与乐趣的体验，”他表示，“Shopkick是一个建立在外出购物基础上的应用。这与那些真假莫辨的在社交网站上„签到‟，与朋友分享自己去处的应用完全不同。”
与其他地理位置应用不同的是，Shopkick无须使用GPS。“如果你想为步入店内的顾客提供一些奖励，那么用GPS可不是一个好主意，”勒丁分析道，“GPS并不十分精确，可能会存在500码左右的误差。这意味着你无法准确判断这位顾客到底是已经进入到店内，在停车场还是流连于周边竞争对手那儿。”
相反，Shopkick通过一个配套安装的硬件装置提供更精确的服务。零售商只需要为这个硬件支付100美元，安装后便可获得这项服务。这个硬件盒
子的大小与一本小说相当，只要与任何电源插座连接后，便可在手机用户进入店内时发出一种声音信号。该信号人耳无法捕捉到，但智能手机内置的麦克风却可以自动识别。由于信号源被限制在店内，所以手机用户必须进入到店里头才能够获得虚拟货币kickbucks。勒丁指出，由于信源是基于移动手机进行甄别的，用户对这些信息享有绝对的隐私权。
商家可以自主确定给予到店顾客多少奖励。据勒丁透露，每次到店都能够获得不超过100个虚拟币，当累积到875个虚拟币时，便能够换取价值25美元的餐厅抵用券。零售商可以自己调节这个应用程序，考虑提供哪些特殊服务，比如在指定连锁商城的折扣券等。
这个理念并不局限在零售领域，该公司还将合作伙伴的队伍扩展到卡夫、宝洁等公司。具体的方式是当顾客扫描商品条形码时， shopkick会给与一些小小的奖励，据介绍，这项服务已经拓展到这些公司的产品在全美上架的23万家商店。
顾客获得的kickbuck虚拟货币中，shopkick会收取少量许可费。“这与基于点击的CPC收费模式是一样的效果，不过我们采取的是以每次到店的成本CPV计价的方式。”勒丁这样分析公司的盈利途径。同时，如果顾客在运用这个应用程序后完成了一些购买，该公司也会收取一定的交易提成。
与Foursquare等其他地理位置应用不同的还有一点，那就是二者的用户也存在很大的差异。
“Foursquare用户中，80%是男性，70%年龄在19~35岁，”勒丁举例分析道，“我们的用户中，55%是女性，49%的用户年龄在25~39岁，13%的用户年龄超过40岁。年龄在13~17岁之间的用户比例仅为6.5%。可以说，我们的用户群是众多零售商钟爱的黄金人群。”
由于该应用提供的服务能够带来切切实实的改变，这让它深受零售商的喜爱。 Sports Authority在全美的100多家实体店中启用了这项服务。去年年末，该商户将顾客到店的虚拟货币kickbucks提升了两倍，在某些店内甚至提升了三倍，以便获得更好的人气。这些促销性举措为其增加了50%~70%的店内签到率。
“很多时候，零售商不得不进行变革，以便与消费者保持互动，”Sports Authorit y首席营销官杰夫·舒马赫(Jeff Schumacher)表示，“我们也在尝试其他应用，但是我认为最重要的是，shopkick选对了策略。他们的重心在于带来更多回头客，在零售业态内，回头客是最有说服力的衡量标准。任何可以将顾客再度吸引到店内的举措都是双赢的。”
尽管舒马赫拒绝透露在使用这个应用程序以后，顾客到店率到底有多大的提升，但他表示公司对这个数据非常满意。“我们在主要的市场都安装了这个应用的硬件，在这些市场智能手机的普及率很高，我们的目标顾客喜欢这个应用。在尚未启动的区域，我们不断听到顾客有开通这个应用的要求。总体而言，回馈是十分正面的。”
Shopkick公司的飞速发展与顾客高涨的热情息息相关，因为其服务通过移动技术让购物变得更加智能。顾客可以通过移动解决方案查找价格及产品信息，核实零售商店的供货情况，与附近商店比价，浏览商品评价甚至作出购买。研究机构IDC的一项调研表明，2010年整个圣诞购物季中，美国零售市场销售额达到1270亿美元，而根据美国零售协会的预计，全美2010年零售市场年销售额为4470亿美元，这意味着圣诞季的销售占到了全年销售的28%强。
“我们已经看到消费者在购买时出示的相关兑换券方面确实有很大的转变，”PowerReviews公司销售及营销资深副总裁凯茜·哈利根(Cathy Halligan)透露，“消费者进入店内后，通过手机检索商品信息，这是前所未有的现象。所以，说Shopkick是游戏颠覆者一点都不为过。”PowerReviews是一家旧金山公司，其业务主要是为零售商及企业品牌提供收集顾客反馈等社交商务解决方案。
根据互联网流量监测机构comScore的报告，去年10月，美国智能手机用户达到6100万，比上一季度的数据提升了14%。这个数字意味着1/4的美国手机用户持有智能手机。随着智能手机普及率的提升，shopkick这种基于智能手机客户端提供高效解决方案的创业型公司，将赢得更好的发展空间。
“我们在创业之初就将目标设定在智能手机上，现在想来这是一个很英明的举措，”勒丁分析道，“到2011年年底，美国智能手机用户将突破1.5亿人次，这一人群拥有更高的购买力，也正是超市企业特别看重的人群。”
改变零售商业模式
在拓展大小超市及进军大企业品牌之余，Shopkick也逐步向小企业靠拢。在最近的一次新闻发布会上，该公司宣布将在2011年第一季度推出一种中小企业移动应用，用以追踪这些中小企业的零售态势。
谈及新业务，勒丁表示，“我们对公司进军中小企业市场这个举动非常看好，因为这对一些区域品牌来说是一大福音，企业无需订阅全国性的服务便能够获得本地化的应用服务。在此之前的一些应用都很难做到这一点，我们的虚拟货币kickbucks可以畅通无阻，它让企业不论是在规模还是在地理位置上，都能享受平等的服务。”
同时，他也计划进一步拓展公司的业务模式。每年美国都会有黑色星期五(感恩节后的第一天，圣诞采购季由此拉开帷幕)疯狂购物行动，该公司借势推出The 12 Days of Kickmas应用，这个应用为到店消费的顾客提供一揽子奖励计划。比如，顾客将有机会获得一个特价大礼包，内含425万个 kickbucks虚拟货币。随着该公司的不断创新，更多的优质服务将会陆续出炉。未来，零售商给予到店顾客的回馈礼包可能会更加智能，比如根据顾客的年龄、性别、地域、购物频率及购买历史等，提供相应的虚拟币或者促销信息。
“我们的主业就是改善零售业态的商业模式，除此之外，我们心无旁骛，”对未来的布局，勒丁有这样的打算，“在购物环节中，有很多奥妙，而我们的精力就是要解决其中的问题，改善其中的体验。我们希望店内购物也是一种非常愉快的体验。所以，我不认为我们仅仅是一个工具，而是一种为人们打开全新商业世界的力量。”
在智能手机终端上购物已经不是什么新鲜的事情了，手机的功能也不再是打电话和发短信这么简单，越来越多的人们通过手机查找商品信息，与邻近商户比价或者阅读对某产品的评论等。根据移动营销协会和IT类专业调研公司Luth Research的联合报告，在美国，59%的成年人用户表示，会考虑通过手机在圣诞购物季购物、进行聚会组织等。这比上年同期的数据上升了25%。参与调研的受访者的移动行为中，通过手机搜索本地商户的礼品出售信息并进行价格比较，是排在前列的应用。
前文提到的凯茜·哈利根分析称，“无论什么时候，商业的基本原则不会改变，消费者都希望以自己能够承受的价格买到中意的产品，希望从购物到结算等等都方便快捷。但消费者对所购商品的了解渠道却发生了很大的改变。我们观察到这样一个趋势：每年通过手机了解产品信息的消费者比例都较上一上升了5倍。以前，很多消费者都通过电脑访问商户网站，阅读更多评论，进行比价等等。但人们总不能扛着自己的电脑去逛商场。”
所以，大大小小的企业品牌都积极拥抱这种变化，开发出各种应用，加强移动购物体验。
第五篇：连锁零售业物流特点：
1 .物流是连锁零售业的核心业务连锁零售业的经营活动主要包括两大部分，一是物流活动，即商品的采购、组织和配送;二是商品销售，同样也需要物流配送作坚强的后盾。可见，物流配送体现连锁零售业的核心竞争力，高度专业化、网络化的物流配送探析有助于企业实现低成本、低价格的竞争战略。2 .体现集中分拣、配送和仓储功能对具有自己的配送中心的连锁零售企业来讲，为了获得一个比较低的采购成本、运输成本和满足消费者的随时需要，一般都会要求供应商直接把货物送到配送中心，然后再根据各个门店的需求，由配送中心对货物进行集中分拣和配送，将货物及时、安全地分送到各个零售店。这种配送中心，既有利于形成规模运输效益、降低运输成本，又能作为仓储存货地，以满足消费者在不同时段的特殊需求。
3 .利用网络平台降低运输成本连锁零售业的经营特点是品种多、批量小、交易频繁和需求变化大，这就要求物流系统能根据消费需求把商品及时配送到各销售点，以满足消费者的需求。当连锁店铺较多、分布零散时，频繁少量的补货对配送中心的配送成本降低造成很大的压力。而物流配送中心则利用与各门店的网络平台，及时了解各门店商品的销售信息，做到一次货物运送各门店均能补
货，降低了物流成本。