巡游出租汽车需要制度

巡游出租汽车需要制度（精选6篇）

篇1：巡游出租汽车需要制度

第三条 出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分，是城市公共交通的补充，为社会公众提供个性化运输服务。优先发展城市公共交通，适度发展出租汽车。

巡游出租汽车发展应当与城市经济社会发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调发展。

第四条 巡游出租汽车应当依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。

第五条 国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营。

第六条 交通运输部负责指导全国巡游出租汽车管理工作。

各省、自治区人民政府交通运输主管部门在本级人民政府领导下，负责指导本行政区域内巡游出租汽车管理工作。

直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或者人民政府指定的其他出租汽车行政主管部门(以下称出租汽车行政主管部门)在本级人民政府领导下，负责具体实施巡游出租汽车管理。

第七条 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当根据经济社会发展和人民群众出行需要，按照巡游出租汽车功能定位，制定巡游出租汽车发展规划，并报经同级人民政府批准后实施。

第二章 经营许可

第八条 申请巡游出租汽车经营的，应当根据经营区域向相应的县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门提出申请，并符合下列条件：

(一)有符合机动车管理要求并满足以下条件的车辆或者提供保证满足以下条件的车辆承诺书：

1.符合国家、地方规定的巡游出租汽车技术条件;

2.有按照第十三条规定取得的巡游出租汽车车辆经营权。

(二)有取得符合要求的从业资格证件的驾驶人员;

(三)有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度;

(四)有固定的经营场所和停车场地。

第九条 申请人申请巡游出租汽车经营时，应当提交以下材料：

(一)《巡游出租汽车经营申请表》(见附件1);

(二)投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书;

(三)巡游出租汽车车辆经营权证明及拟投入车辆承诺书(见附件2)，包括车辆数量、座位数、类型及等级、技术等级;

(四)聘用或者拟聘用驾驶员从业资格证及其复印件;

(五)巡游出租汽车经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本;

(六)经营场所、停车场地有关使用证明等。

第十条 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请予以受理的，应当自受理之日起20日内作出许可或者不予许可的决定。

第十一条 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请作出行政许可决定的，应当出具《巡游出租汽车经营行政许可决定书》(见附件3)，明确经营范围、经营区域、车辆数量及要求、巡游出租汽车车辆经营权期限等事项，并在10日内向被许可人发放《道路运输经营许可证》。

县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门对不符合规定条件的申请作出不予行政许可决定的，应当向申请人出具《不予行政许可决定书》。

第十二条 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当按照当地巡游出租汽车发展规划，综合考虑市场实际供需状况、巡游出租汽车运营效率等因素，科学确定巡游出租汽车运力规模，合理配置巡游出租汽车的车辆经营权。

第十三条 国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。

县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当根据投标人提供的运营方案、服务质量状况或者服务质量承诺、车辆设备和安全保障措施等因素，择优配置巡游出租汽车的车辆经营权，向中标人发放车辆经营权证明，并与中标人签订经营协议。

第十四条 巡游出租汽车车辆经营权的经营协议应当包括以下内容：

(一)巡游出租汽车车辆经营权的数量、使用方式、期限等;

(二)巡游出租汽车经营服务标准;

(三)巡游出租汽车车辆经营权的变更、终止和延续等;

(四)履约担保;

(五)违约责任;

(六)争议解决方式;

(七)双方认为应当约定的其他事项。

在协议有效期限内，确需变更协议内容的，协议双方应当在共同协商的基础上签订补充协议。

第十五条 被许可人应当按照《巡游出租汽车经营行政许可决定书》和经营协议，投入符合规定数量、座位数、类型及等级、技术等级等要求的车辆。原许可机关核实符合要求后，为车辆核发《道路运输证》。

投入运营的巡游出租汽车车辆应当安装符合规定的计程计价设备、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，按照要求喷涂车身颜色和标识，设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。

第十六条 巡游出租汽车车辆经营权不得超过规定的期限，具体期限由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门报本级人民政府根据投入车辆的车型和报废周期等因素确定。

第十七条 巡游出租汽车车辆经营权因故不能继续经营的，授予车辆经营权的出租汽车行政主管部门可优先收回。在车辆经营权有效期限内，需要变更车辆经营权经营主体的，应当到原许可机关办理变更许可手续。出租汽车行政主管部门在办理车辆经营权变更许可手续时，应当按照第八条的规定，审查新的车辆经营权经营主体的条件，提示车辆经营权期限等相关风险，并重新签订经营协议，经营期限为该车辆经营权的剩余期限。

第十八条 巡游出租汽车经营者在车辆经营权期限内，不得擅自暂停或者终止经营。需要变更许可事项或者暂停、终止经营的，应当提前30日向原许可机关提出申请，依法办理相关手续。巡游出租汽车经营者终止经营的，应当将相关的《道路运输经营许可证》和《道路运输证》等交回原许可机关。

巡游出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过180天不投入符合要求的车辆运营或者运营后连续180天以上停运的，视为自动终止经营，由原许可机关收回相应的巡游出租汽车车辆经营权。

巡游出租汽车经营者合并、分立或者变更经营主体名称的，应当到原许可机关办理变更许可手续。

第十九条 巡游出租汽车车辆经营权到期后，巡游出租汽车经营者拟继续从事经营的，应当在车辆经营权有效期届满60日前，向原许可机关提出申请。原许可机关应当根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》规定的出租汽车经营者服务质量信誉考核等级，审核巡游出租汽车经营者的服务质量信誉考核结果，并按照以下规定处理：

(一)考核等级在经营期限内均为AA级及以上的，应当批准其继续经营;

(二)考核等级在经营期限内有A级的，应当督促其加强内部管理，整改合格后准许其继续经营;

(三)考核等级在经营期限内有B级或者一半以上为A级的，可视情适当核减车辆经营权;

(四)考核等级在经营期限内有一半以上为B级的，应当收回车辆经营权，并按照第十三条的规定重新配置车辆经营权。

第三章 运营服务

第二十条 巡游出租汽车经营者应当为乘客提供安全、便捷、舒适的出租汽车服务。

鼓励巡游出租汽车经营者使用节能环保车辆和为残疾人提供服务的无障碍车辆。

篇2：巡游出租汽车需要制度

(二)保证营运车辆性能良好;

(三)按照国家相关标准运营服务;

(四)保障聘用人员合法权益，依法与其签订劳动合同或者经营合同;

(五)加强从业人员管理和培训教育;

(六)不得将巡游出租汽车交给未经从业资格注册的人员运营。

第二十二条 巡游出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合以下要求：

(一)车身外观整洁完好，车厢内整洁、卫生，无异味;

(二)车门功能正常，车窗玻璃密闭良好，无遮蔽物，升降功能有效;

(三)座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠背倾度可调，安全带和锁扣齐全、有效;

(四)座套、头枕套、脚垫齐全;

(五)计程计价设备、顶灯、运营标志、服务监督卡(牌)、车载信息化设备等完好有效。

第二十三条 巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：

(一)做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱;

(二)衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带;

(三)根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备;

(四)乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李;

(五)主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车;

(六)不得在车内吸烟，忌食有异味的食物;

(七)随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志;

(八)按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶;

(九)在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队，服从调度，不得违反规定在非指定区域揽客;

(十)未经乘客同意不得搭载其他乘客;

(十一)按规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据;

(十二)遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。

第二十四条 巡游出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时，应当按照下列方式办理：

(一)乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见;

(二)发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，及时上交巡游出租汽车企业或者有关部门处理，不得私自留存;

(三)发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警。

第二十五条 巡游出租汽车乘客应当遵守下列规定：

(一)不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车;

(二)不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车;

(三)不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求;

(四)不得向车外抛洒物品，不得破坏车内设施设备;

(五)醉酒者或者精神病患者乘车的，应当有陪同(监护)人员;

(六)遵守电召服务规定，按照约定的时间和地点乘车;

(七)按照规定支付车费。

第二十六条 乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续;乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。

第二十七条 巡游出租汽车运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用：

(一)驾驶员不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的;

(二)驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的;

(三)驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的;

(四)驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。

第二十八条 巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求：

(一)根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务;

(二)巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务;

(三)电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车;

(四)巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认;

(五)乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息。

第二十九条 巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。

巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

第四章 运营保障

第三十条 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当在本级人民政府的领导下，会同有关部门合理规划、建设巡游出租汽车综合服务区、停车场、停靠点等，并设置明显标识。

巡游出租汽车综合服务区应当为进入服务区的巡游出租汽车驾驶员提供餐饮、休息等服务。

第三十一条 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当配合有关部门，按照有关规定，并综合考虑巡游出租汽车行业定位、运营成本、经济发展水平等因素合理制定运价标准，并适时进行调整。

县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当配合有关部门合理确定巡游出租汽车电召服务收费标准，并纳入出租汽车专用收费项目。

第三十二条 巡游出租汽车经营者应当建立健全和落实安全生产管理制度，依法加强管理，履行管理责任，提升运营服务水平。

第三十三条 巡游出租汽车经营者应当按照有关法律法规的规定保障驾驶员的合法权益，规范与驾驶员签订的劳动合同或者经营合同。

巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障巡游出租汽车驾驶员休息权。

第三十四条 巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，不得向驾驶员转嫁投资和经营风险。

巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。

第三十五条 巡游出租汽车经营者应当建立车辆技术管理制度，按照车辆维护标准定期维护车辆。

第三十六条 巡游出租汽车经营者应当按照《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，对驾驶员等从业人员进行培训教育和监督管理，按照规范提供服务。驾驶员有私自转包经营等违法行为的，应当予以纠正;情节严重的，可按照约定解除合同。

第三十七条 巡游出租汽车经营者应当制定包括报告程序、应急指挥、应急车辆以及处置措施等内容的突发公共事件应急预案。

第三十八条 巡游出租汽车经营者应当按照县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门要求，及时完成抢险救灾等指令性运输任务。

第三十九条 各地应当根据实际情况发展巡游出租汽车电召服务，采取多种方式建设巡游出租汽车电召服务平台，推广人工电话召车、手机软件召车等巡游出租汽车电召服务，建立完善电召服务管理制度。

巡游出租汽车经营者应当根据实际情况建设或者接入巡游出租汽车电召服务平台，提供巡游出租汽车电召服务。

第五章 监督管理

第四十条 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当加强对巡游出租汽车经营行为的监督检查，会同有关部门纠正、制止非法从事巡游出租汽车经营及其他违法行为，维护出租汽车市场秩序。

第四十一条 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当对巡游出租汽车经营者履行经营协议情况进行监督检查，并按照规定对巡游出租汽车经营者和驾驶员进行服务质量信誉考核。

第四十二条 巡游出租汽车不再用于经营的，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当组织对巡游出租汽车配备的运营标志和专用设备进行回收处置。

第四十三条 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。

县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门受理的投诉，应当在10日内办结;情况复杂的，应当在30日内办结。

第四十四条 县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当对完成政府指令性运输任务成绩突出，经营管理、品牌建设、文明服务成绩显著，有拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等先进事迹的出租汽车经营者和驾驶员，予以表彰和奖励。

第六章 法律责任

第四十五条 违反本规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以上0元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的;

(二)起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的;

(三)使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经营活动的;

(四)使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的。

第四十六条 巡游出租汽车经营者违反本规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以10000元以上20000元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)擅自暂停、终止全部或者部分巡游出租汽车经营的;

(二)出租或者擅自转让巡游出租汽车车辆经营权的;

(三)巡游出租汽车驾驶员转包经营未及时纠正的;

(四)不按照规定保证车辆技术状况良好的;

(五)不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的;

(六)不按照规定建立并落实投诉举报制度的。

第四十七条 巡游出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款：

(一)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;

(二)未经乘客同意搭载其他乘客的;

(三)不按照规定使用计程计价设备、违规收费的;

(四)不按照规定出具相应车费票据的;

(五)不按照规定携带道路运输证、从业资格证的;

(六)不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的;

(七)接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的;

(八)不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。

第四十八条 巡游出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款：

(一)在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的;

(二)转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的。

第四十九条 出租汽车行政主管部门的工作人员违反本规定，有下列情形之一的，依照有关规定给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)未按规定的条件、程序和期限实施行政许可的;

(二)参与或者变相参与巡游出租汽车经营的;

(三)发现违法行为不及时查处的;

(四)索取、收受他人财物，或者谋取其他利益的;

(五)其他违法行为。

第五十条 地方性法规、政府规章对巡游出租汽车经营违法行为需要承担的法律责任与本规定有不同规定的，从其规定。

第七章 附 则

第五十一条 网络预约出租汽车以外的其他预约出租汽车经营服务参照本规定执行。

第五十二条 本规定中下列用语的含义：

(一)“巡游出租汽车经营服务”，是指可在道路上巡游揽客、站点候客，喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动;

(二)“预约出租汽车经营服务”，是指以符合条件的七座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动;

(三)“网络预约出租汽车经营服务”，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动;

(四)“巡游出租汽车电召服务”，是指根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务;

(五)“拒载”，是指在道路上空车待租状态下，巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为;或者巡游出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为;

(六)“绕道行驶”，是指巡游出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为;

(七)“议价”，是指巡游出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为;

(八)“甩客”，是指在运营途中，巡游出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。

篇3：巡游出租汽车需要制度

巡游出租汽车作为城市居民出行重要工具,在为城市居民提供个性化运输服务的同时,其普遍存在的打车难打车贵、服务水平差、政府管理难等问题,使巡游出租汽车成为最受公众诟病的行业之一。随着互联网经济时代的到来,互联网与传统出租汽车相结合的网络预约出租汽车(以下简称网约车)在有效解决传统巡游出租汽车信息不对称的问题后,以其方便快捷、随叫随到、价格低廉、共享资源等优势,在中国乃至全世界迅速发展,对巡游出租汽车行业带来了巨大的冲击。部分出租汽车驾驶员通过罢运、围堵网约车等方式,向当地政府施加压力,要求政府部门以非法运营处罚网约车,维护巡游出租汽车利益。

目前,网约车身份没有合法化,处于非法营运,很多地方对其采用零容忍的态度,对网约车进行打击和干预,在这种情况下,传统巡游出租汽车在与网约车的竞争中仍处于下风,面临生存困难。随着政策的出台,2016年11月网络车身份合法化,巡游出租汽车必将面临更大的挑战。

2 我国出租汽车改革所面临的新问题(以江西省为例)

2016年11月网约车身份合法化,必将改变我国出租汽车原只有巡游出租汽车的格局,形成网约车和巡游出租汽车共存的局面,网约车因前期价格补贴、服务好、随叫随到等优点迅速占领市场,导致巡游出租汽车面临巨大的生存压力,给我国巡游出租汽车行业管理和发展带来新的问题,主要体现在以下几个方面。

2.1 出租汽车行业监管问题。

(1)行业管理部门人数不足。随着网约车身份合法化,将会有更多车辆参与到出租汽车行业中来,出租汽车数量必将增加,行业管理监管人员不足的问题将得到进一步加剧。以江西省南昌市为例,到2015年底南昌市巡游出租汽车拥有量为5453辆(不包括网约车),出租汽车司机12398名。而作为南昌市出租汽车行业日常管理机构——南昌市城市客运处,要负责全市出租汽车客运和城市公共汽车客运行业的日常监督管理工作。现有在编管理人员仅为50人,势必造成行业监管困难。课题组同时调查了江西省其他地市城市出租汽车管理部门,普通存在人员不足、监管困难的问题。

(2)懂互联网技术人才又熟悉出租汽车行业人员的缺乏。2016年7月交通运输部发布了网约车管理新政,确定了我国网约车合法地位,明确了出租汽车行政主管部门应当建设和完善政府监管平台,实现与网约车平台信息共享,应当加强对网约车市场监管,定期组织开展网约车服务质量测评,这就要求各地出租汽车行政主管部门必须具有一定数量既互联网技术又熟悉出租汽车行业管理人员。同时随着网约车地位合法化,其数量也必将进一步加大,其经营过程中不规范行为也必将增加。网约车由于其经营具有较强隐蔽性,都给行业管理部门有效监管带来巨大的挑战,如网约车巡游经营如何取证和查处。这点在江西省各地市调研过程中,都有一定程度予以了证实。

2.2 巡游出租汽车转型升级困难问题

深化巡游出租汽车改革,推动行业转型升级,然而在巡游出租汽车改革过程中却存在一些困难,主要体现在巡游出租汽车驾驶员文化程度普通较低,转型升级困难。以江西省南昌市为例,共有驾驶员12409人,其中初中及以下文化程度人员7401人,占比59.7%;高中文化程度人员4711人,占比37.9%;大专及以上文化程度人员297人,占比2.4%。由此可见,我国巡游出租汽车驾驶员文化程度较低,在服务理念、经营理念、创新创业等方面与网约车平台管理人员及网约车驾驶员都存在一定差距,因此,仅仅依靠驾驶员本身进行转型升级存在一定困难。

2.3 巡游出租汽车与网约车融合发展困难的问题

从2014年优步进军中国出租汽车市场后,国内滴滴、神州、易到等网络纷纷推出网约车服务以后,网约车迅速抢占市场,引起了传统巡游出租汽车的强烈发对,全国多地暴发了巡游出租汽车罢运等事件,要求政府干预、禁运网约车。网约车与巡游出租汽车之间矛盾升级,问题不断原因在于以下几点:(1)两者提供服务是同质,都是运输服务,因此,竞争更为激烈。(2)两者服务对象基本上相同。(3)服务价格。在网约平台提供补贴的情况其价格更具优势,迅速获得消费者认可,抢占市场,动了巡游出租汽车的奶酪。随着网约车身份的合法化,巡游出租汽车与新兴的网约车如何融合发展,又成为行业主管部门一个新的问题。

3 建议与对策

3.1 提高巡游出租汽车服务水平,加强市场竞争力。

课题组通过对江西省南昌市近1000名消费者问卷调查结果显示,78.4%的消费者认为传统巡游出租汽车服务水平不如网约车,主要体现在车辆卫生脏、乱、差、拒载、不打表、绕路等尤其突出。出租汽车作为服务行业,首先必须要把服务做好,才能在与网约车的竞争中占有一席之地。

3.2 加强监管人才储备,提升行业监管能力。

随着网约车身份合法化,网约车数量必将大量增加,同时,随之而来的网约车违法行为也必将增加。因此,作为行业监管部门,需要在《管理办法》落地执行之前,加强网络人才储备,以满足监管之需。

3.3 巡游出租汽车行业转型升级

(1)加强对巡游出租汽车从业人员培训。由于我国巡游出租汽车从业人员文化水平相对比较对,面对网约车竞争时相对处于下风。因此,政府可以针对巡游出租汽车从业人员进行专项培训,例如如何提高自身服务水平,加强与网约车竞争力;而针对现巡游出租汽车从业人员文化水平不高,在使用互联网进行电召、电子支付等方面存在一定困难,因此,巡游出租汽车企业或行业主管部门应加强对出租汽车从业进行培训,促使巡游出租汽车行业转型升级。(2)加大政府扶持力度。出租汽车管理新政鼓励个体经营者创新创业,因此,政府部门在巡游出租汽车个人经营者创新创业时在政策上、税收、资金、场地等方面给予一定优惠,促使其转型升级。

3.4 差异化经营,融合发展

出租汽车作为城市综合交通运输体系的组成部分,在城市客运中发挥重要作用。随着网约车身份的合法化后,出租汽车服务主要包括巡游、网络预约2种方式,这2种方式既要相互竞争,又要互相互补,发挥各自优势。因此,要求网约车和巡游出租汽车差异化经营,网约车发挥其信息对称,随叫随到,减少空驶和乘客等待的优点,预约出租服务;而巡游出租汽车,针对不预约乘客,提供即时、招手即停的出租汽车服务,满足不同人群的出租服务。

参考文献

[1]《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》,国务院办公室.

篇4：通用汽车商务车巡游

7月11日，由上海通用旗下四大主力豪华商务车型凯迪拉克全新豪华轿车XTS、凯迪拉克风尚性能豪华轿车CTS、别克君越和别克GL8豪华商务车队组成的“玩？美之旅——2014通用汽车中国主力豪华商务车体验之旅”活动在素有“大上海后花园”之称的佘山圆满落幕。本次活动，通用汽车在华主力商务车型悉数登场，穿梭于上海陆家嘴中央商务区、外滩老码头、世博园区等地，并通过红毯走秀、百老汇音乐剧、名流高尔夫等美式高品质生活方式，为驾乘者充分展示了其豪华、舒适、安全、创新的风范和特质。

奥迪尽现“勒芒赛场”传奇

7月8日，一汽-大众奥迪在Audi City Beijing数字化展厅举办以“奥迪印象：勒芒传奇 赛道王者”为主题的品牌沙龙，重温了奥迪称霸勒芒24小时耐力赛的精彩瞬间。一汽-大众奥迪销售事业部总经理薄石表示：“一直以来，一汽-大众奥迪都致力于将动感的品牌精神呈现给中国用户。目前，通过奥迪S、RS系列运动车型的引进，‘多层次、全方位’的奥迪运动车型体系已初具规模。不久前，我们引入了‘Audi Sport’子品牌，将为中国用户带来包括汽车赛事、高端驾驶培训、运动车驾驶体验、汽车文化体验以及高档体育运动等一系列更丰富的动感体验。·‘勒芒传奇 赛道王者’品牌沙龙，就是要将奥迪在汽车赛事中诠释的最纯粹的运动精神呈现给中国用户。”

BMW新X3携手创意之夜

7月10日，国际创意论坛Pecha Kucha在上海BMW品牌体验中心生动开讲。活动当晚，十多位中外嘉宾分别从工业设计、建筑设计和空间设计等多维行业视角诠释了“多功能性改变世界”这一主题。宝马集团DesignworksUSA 上海工作室创意总监安沛杨先生携新BMW X3亮相论坛，并对其多功能性进行了精彩解读。Pecha Kucha论坛是由荷兰设计会（Dutch Design Workshop）主办的活动，此次论坛围绕“多功能性改变世界”的主题展开。论坛主要有由8-12人的演讲构成，所有演讲者的演讲都遵循同一模式，这也是Pecha Kucha的一个特色模式。

沃尔沃2015款V40/60系上市

7月2日，伴随沃尔沃创新科技子品牌SENSUS在中国的正式发布，沃尔沃2015款V40及进口60系车型同步上市。其中，沃尔沃S60 R-Design两款车型售价为40.29万元、50.69万元；XC60六款车型售价区间为41.49-67.69万元；V60五款车型售价区间为33.49-50.69万元；V40五款车型售价区间为23.99-36.19万元，新增搭载1.6T发动机的车型。连同6月初已率先搭载SENSUS上市的2015款S60L，沃尔沃汽车的产品序列正在逐渐完成智能交互系统的配备。

英菲尼迪销量破纪录

7月9日，英菲尼迪对外宣布，2014上半年英菲尼迪全球累计销量达101，220辆，同比增长达30%，创历史同期新纪录。其中，英菲尼迪Q50自2013年上市以来，全球累计销量约50，000台。凭借其独特的车型设计、精准细腻的制造工艺及多项世界首创高科技术，英菲尼迪Q50在全球范围内赢得多项重要奖项。今年4月，新英菲尼迪Q70L及QX80在纽约车展首度亮相。而针对中国市场量身打造的长轴距版英菲尼迪Q50和长轴距版英菲尼迪QX50将于今年年底正式投产。此外，紧凑型豪华跨界车英菲尼迪Q30也将于2015年投放全球市场。

保时捷发力西部市场

7月9日，成都锦江保时捷中心盛大开业。这座四川省第三家保时捷中心占地面积超过10，600平方米，展厅可同时展示19辆保时捷跑车。先进的售后服务中心更拥有专业售后服务团队，可为每一位车主带来一流的客户服务。保时捷中国亦凭借该中心的诞生，巩固了其在西部豪华车市场的地位。

观致3五门版获红点奖

7月7日，距正式上市不到两周，观致汽车旗下第二款量产车型观致3五门版以其动感鲜明的形象及出色的细节设计，在德国埃森红点设计博物馆举行的一年一度“设计师之夜”上，摘取了“红点设计大奖——荣誉奖”。观致汽车设计执行总监何歌特（Gert Hilderbrand）先生在领奖时表示：“我感到非常自豪。我们始终坚信，伟大的设计不仅在于汽车的整体外观，更应追求细节处的精益求精，使汽车的每一处都在美学和功能上实现完美结合。”

雷诺汽车新车热销

7月7日，雷诺汽车公布了2014年上半年全球销量数据。得益于Clio、Captur、第二代Duster和Sandero等车型的热销，雷诺汽车全球销量达到1，365，418辆，同比增长4.7%。今年上半年，雷诺在中国的销量达到17，584辆，同比增长44%，创历史新高。“2014年上半年，雷诺汽车在欧洲实现大幅增长，其中达契亚品牌成为欧洲市场增速最快的品牌。”雷诺集团首席绩效官兼营销执行副总裁Jér？me Stoll表示，“雷诺在欧洲市场的优异表现，保证了雷诺集团在全球市场上良好发展势头，使我们的利润率和市场份额基本保持稳定。”

韩泰轮胎发布全新形象宣传片

篇5：巡游出租汽车需要制度

区域科目考试题库

一、单项选择题（50道）：

题干：梧州东邻广东，南接玉林，西连贵港，北通贺州、桂林。浔江、桂江汇于市区为（）A.西江 B.湘江 C.漓江 D．鸳鸯江 答案：A 题干：梧州市三江交汇黄绿分明，人称（）A．鸳鸯江 B．西江 C．桂江 D．浔江 答案：A 题干：梧州有风光、胜迹和文物点250多处，有被（）称为“鸳鸯秀水世无双”的鸳鸯江。A．王维 B．李济深 C．苏东坡 D．李白 答案：C

题干：全国最早建设的孙中山纪念堂座落在（）。A．梧州市北山 B．梧州市白云山 C．苍梧县 D．梧州市珠山 答案：A 题干：每年的（），梧州政府都会邀请全球的宝石提货商来梧州参加宝石展览会。A．10月份至11月份 B．10月份至12月份 C．11月份至12月份 D．9月份至11月份 答案：B 题干：目前，我市出租车起步价为5元/2公里，起步价后每公里（）元，每车次可加收2元燃油附加费。A．1.5 B．1.6 C．1.7 D．1.8 答案：C 题干：梧州市出租车服务质量投诉电话是（）A．12328 B．3860562

C．3860653 D．3860615 答案：A 题干：梧州市由梧州珍宝巴士公司经营的运营中的公交车路线有46路,每票价格（）元，空调车票价为2元。A、1 B．1.2 答案：A 题干：梧州市最悠久的冰泉豆浆馆座落在（）。A．白云山脚的冰泉冲 B.北山脚 C.珠山顶 D.鸳鸯江桥旁边 答案：A 题干：《广西壮族自治区道路运输管理条例》规定，有下列行为之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，可以并处（）的罚款。不按照规定悬挂或者设置运输标志的、变更名称、注册地址或者车辆过户、转籍不办理相关手续的、出租汽车异地经营客运、空车待租拒载或者未经乘客同意招揽他人同乘的、出租汽车不按照乘客指定的目的地选择合理的线路行驶、不按照计价器显示的金额结算运费或者途中甩客的。A．50元以上500元以下 B．200元以上3000元以下

C．100元以上800元以下 D．100元以上1000元以下 答案：B 题干：出租汽车驾驶员在结算车费时，对待零钱应当做到（）。A．四舍五入

B．有零找零，无零让零 C．不找零 D．多找钱 答案：B 题干：正确使用计价器的方法是（）。A．车辆起步时打下计价器 B．半路上竖起空车待租灯 C．可以不打表

D．乘客上车前打下计价器 答案：A 题干：出租汽车驾驶员载客运营时，正确使用车内音响设备的做法是（）。

A．按自己兴趣需求使用 B．按乘客要求使用 C．尽量不使用 D．前三项都可以 答案：B 题干：出租汽车驾驶员对乘客遗失物品无法及时归还的，应当（）。

A．卖掉 B．送给朋友 C．自己用

D．及时上交公司或者客运管理机构 答案：D 题干：出租汽车驾驶员上岗服务证应当设置在（）。A．工作台 B．司机身上 C．随意放 D．服务卡插座内 答案：D 题干：使用出租汽车驾驶员上岗服务证应当做到（）。A．本人使用 B．可以借给他人 C．可以转让 D．随意处置 答案：A 题干：办理出租汽车驾驶员上岗服务证应当与公司签订（）。A．承包合同 B．聘用合同 C．租赁合同 D．买卖合同 答案：B

题干：对于乘客提出的行驶路线要求，出租汽车驾驶员应该（）。A．尽量满足 B．遇情况婉拒

C．按自己熟悉的路线行驶 答案：A 题干：在营运中需要绕道的，出租汽车驾驶员应当向乘客（）。A．说明理由 B．可以不说 C．直接走 D．到了再说 答案：A 题干：出租汽车驾驶员载客运营时经乘客同意合乘的，应当（）收取车费。

A．向每户乘客按照起步价

B．按每户乘客到达目的地计价器显示金额的60% C．按照每户乘客到达目的地计价器显示金额 答案：B 题干：乘客应当按照规定的标准支付车费，遇有（）的情况，乘客可拒绝支付车费。

A．出租汽车不在规定地点停车

B．出租汽车营运中发生故障不能继续行驶 C．交通信号灯亮红灯 D．交通拥堵堵车

答案：B 题干：出租汽车驾驶员张某因交接班把“暂停营业标志”放在前挡玻璃处，途中看见有乘客召车，于是停车问乘客到哪，当得知乘客的目的地后，又因方向不同而婉拒了乘客的请求，未予搭载，他的行为是属于（）。A．拒载

B．未按规定装置暂停营业标志 C．前两项 答案：C 题干：出租汽车驾驶员王某在交接班时，未将本人服务证与前班司机服务证更换，他的这种违章行为属于（）。A．无服务证

B．未按规定设置服务证 C．车证不符 D．没有违规 答案：B 题干：出租汽车驾驶员在接到违法行为通知书后，对行政处罚有异议的，可以到（）进行陈述和申辩。A．所在公司

B．作出行政处罚的单位 C．市交通运输局 D．人民法院 答案：B

25.岑溪市位于广西（）A.东南部 B.东部 C.南部 答案：A 题干：岑溪市全市总人口（）A.80多万 B． 90多万 C． 70多万 答案：B 题干：岑溪市天龙顶国家山地公园位于（）A.水汶镇 B.马路镇 C.南渡镇 答案：C 题干：从岑溪市区往筋竹经归义、大业、诚谏线路最近()A.正确 B.不正确 答案：B 题干：2012年5月23日中国老年学会向岑溪市授予()A.中国花岗岩之都 B.中国长寿之乡 C.中国绿色城市

答案：B 题干：全国重点文物保护单位“李济深”故居座落大坡镇（）村。A．交村 B．育民 C．河步 D．料神 E．松柏 答案：D 题干：苍梧县有名特产茶主要产地是（）。A．六堡镇 B.龙圩镇 C.广平镇 D.石桥镇 答案：A 题干：藤县旅游景点石表山属国家（）级旅游景区。A.4A B.3A C.A 答案：A 题干：藤县旅游景点蝴蝶谷坐落哪个乡镇（）。A.象棋

B.岭景 C.埌南 答案：C 题干：明朝督师袁崇唤故里是哪个乡镇？（）A.天平B.太平C.濛江 答案：A 题干：藤县八角之乡是哪个乡镇？（）A.金鸡； B.古龙； C.埌南。答案：B 题干：太平天国“四王故里”在藤县那个乡镇？（）A.天平B.大黎 C.埌南 答案：B 题干：梧州市允升塔位于()。A．六堡镇 B.万秀区高旺路 C.广平镇。

D.石桥镇 答案：B 题干：特迟熟荔枝产地在苍梧县（）镇。A．六堡镇 B． 梨埠镇 C．沙头镇 D．石桥镇 答案：C 题干：梧州市行政审批局地址位于（）A.西江二路 B.桂江路

C.梧州市长洲区三龙大道99号红岭大厦 D.建设路兴仁巷4号 答案：C 题干：（）是梧州二十世纪二三十年代建筑风貌，骑楼的西方文化韵味较浓，如罗马柱、圆拱形窗、宫雕等，都是典型的西方建筑语言 A.龙母庙 B.梧州骑楼 C.海关旧址 D.市政广场 答案：B 题干：梧州纸包鸡，采用纯正三黄鸡切件调味后，以纸包裹，用花

生油浸炸而成。1985年，被选拍入()风情电视记录片.A.《世界之最》 B.世纪 C.梧州特色 D.《中国一绝》 答案：D 题干：梧州职业学院位于梧州市（）。A.新兴路 B.三龙大道 C.平安大道 D.桂江路 答案：B 题干：梧州四恩寺位于梧州市（）上。A．梧州市北山 B．梧州市白云山 C．苍梧县 D．梧州市珠山 答案：B 题干：梧州龙母太庙位于梧州市（）。A.桂林路 B.桂江路 C.中山路 D.云盖路

答案：A 题干：梧州西竺园位于梧州市（）。A.梧州市白云山 B.梧州市珠山 C.北山珠投岭 D.北山脚下 答案：C 题干：梧州白鹤观位于梧州市（）A.梧州市白云山 B.梧州市鸳鸯江畔 C.梧州市仙凤山 D.梧州北山 答案：B 题干：中共梧州地委、广西特委旧址陈列馆位于梧州市（A.西江二路 B.桂江路 C.中山路

D.建设路兴仁巷4号 答案：D 题干：梧州南站位于（）A.梧州市龙圩区站前路 B.桂江路 C.中山路）

D.菊湖路 答案：A 题干：国家鼓励巡游出租汽车实行（）、集约化、公司化经营。A.规模化 B.商业化 C.个人化 D.结合化 答案：A 题干：未办理注册手续驾驶出租车从事经营活动的，处（）罚款。A．50元以上200元以下 B.500元以上1000元以下 C.100元以上200元以下 D.300元以上500元以下 答案：A

二、多项选择题（15道）：

题干：梧州独具特色的自然景观和人文景观有（）。A．爽岛大型天然瀑布群 B.全国最早建设的孙中山纪念堂 C.李济深故居

D.太平天国封王建制遗址

E.世界最大珍稀保护动物黑叶猴人工繁殖基地 答案：ABCDE 题干：“十五”时期，对梧州的发展产生巨大的影响的工程有（）

A．总投资达200亿的河东防洪堤 B．长洲水利枢纽 C．洛湛铁路桂东段 D．桂林至梧州高速公路 E．骑楼城 答案：ABCDE 题干：号称梧州“三宝”的是（）A．龟苓膏 B.豆浆晶 C.六堡茶 D.蜜枣 答案：ABD 题干：梧州至今仍保存着数量众多的宗教建筑有（）A．龙母庙 B.西竺园 C.四恩寺 D.天主教堂 E.白鹤观 答案：ABCDE 题干：梧州市是广西著名革命胜地。孙中山、周恩来、李济深等革命先行者在这片热土留下了许多革命历史旧址和文物有（）A．中山纪念堂 B.中共广西特委旧址

C.李济深故居 D.大同酒店旧址 答案：ABCD 题干：我市近年开发的（）等景区已日趋完善，这是近郊生态养生游的最佳去处。A．泗洲岛农家乐 B.圣文园 C.仙人湖 D.龙船冲 答案：AB 题干：梧州市的四星或准四星酒店是（）家 A.江滨国际大酒店 B.梧州金苑大酒店 C.梧州丽港酒店 D.梧州汇丰源大酒楼 答案：ABC 题干：梧州市的三星级酒店有（）

A．梧州白云江景大酒店，万秀区西江二路5号(面对鸳江丽港)B.梧州大酒店，西江三路2号汇景国际公寓附近C.清华苑大酒店，新兴二路四中附近D.梧州华天大酒店，长洲区新兴二路116号 E.怡景酒店，蝶山一路3号怡景市场附近答案：ABCDE

题干：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游出租汽车车辆经营权的经营协议应当包括（）

A.巡游出租汽车车辆经营权的数量、使用方式、期限等 B.巡游出租汽车经营服务标准

C.巡游出租汽车车辆经营权的变更、终止和延续等 D.履约担保 E.违约责任 F.争议解决方式 答案：ABCDEF 题干：巡游出租汽车经营者应当遵守下列规定（）

A.在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内； B.保证营运车辆性能良好； C.按照国家相关标准运营服务；

D.保障聘用人员合法权益，依法与其签订劳动合同或者经营合同 E.加强从业人员管理和培训教育 答案：ABCDE 题干：巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求：（）

A.根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务；

B.巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务； C.电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车；

D.巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认

E.乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息 答案：ABCDE 题干：藤县主要旅游景点有：（）A.狮山 B.蝴蝶谷 C.道家村石表山 D.温泉山 答案：ABC 题干：2013年调整后的梧州市龙圩区辖（）。A.龙圩镇 B.新地镇 C.广平镇 D.大坡镇 答案：ABCD 题干：2013年调整后的梧州市辖区有（）.A.万秀区 B.长洲区 C.龙圩区 D.龙湖区 答案：ABC

题干：巡游出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合以下要求()A.车身外观整洁完好，车厢内整洁、卫生，无异味

B.车门功能正常，车窗玻璃密闭良好，无遮蔽物，升降功能有效 C.座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠背倾度可调，安全带和锁扣齐全、有效

D.座套、头枕套、脚垫齐全

E．计程计价设备、顶灯、运营标志、服务监督卡（牌）、车载信息化设备等完好有效 答案：ABCDE

三、判断题（35道）：

题干：出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。答案：正确

题干：梧州市总面积1.26万平方公里，总人口320万。答案：正确

题干：“鹿野仙庄” 在西江四路云龙公园内。答案：正确

题干：梧州学院在富民三路桂江二桥附近，梧州学院西校区在大学路。答案：正确

题干：梧州市政务服务中心在三龙大道红岭大厦（梧州高中旁）。答案：正确

题干：取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构

从业资格注册后方可从事出租汽车客运服务。答案：正确

题干：出租汽车驾驶员变更服务单位的应当重新申请注册。答案：正确

题干：出租车驾驶员质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA、AA、A级和B级表示。答案：正确

题干：《交通运输部关于修改<出租汽车经营服务管理规定>的决定》自2016年11月10日起施行。答案：错误

题干：待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态。答案：正确

题干：绕路是指按合理路线行驶的行为。答案：错误

题干：乘客上了出租汽车后，驾驶员应当主动询问目的地。答案：正确

题干：出租汽车驾驶员应当既是服务员，又是宣传员和导游员。答案：正确

题干：出租汽车驾驶员帮助乘客提取行李时，计价器可以处在工作状态中。答案：错误

题干：乘客王某在乘坐出租汽车时，要求驾驶员李某按照他要求的路线行驶，李某以路堵为由拒绝了乘客的要求，请问他的这种做法是否正确。答案：错误

题干： 出租汽车驾驶员载客运营时可以收取小费。答案：错误

题干：出租汽车驾驶员载客运营时，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，只能按照此时计价器显示金额收费。答案：正确

题干：乘客认领遗失物品时，驾驶员可以向乘客索取劳务费。答案：正确

题干：在乘客下车时，出租汽车驾驶员有义务提醒乘客不要遗忘随身携带的行李物品。答案：正确

题干：我市出租汽车行业实行统一管理、合法经营、公平竞争。答案：正确

题干：出租汽车驾驶员不使用计价器，乘客可以拒付车费。

答案：正确

题干：出租汽车驾驶员王某在载客运营中，未经乘客同意，便按照他自己认为可以行驶的路线行驶是正常的运营行为。

答案：错误

题干：出租汽车驾驶员在营业站待租时可以离开车辆揽客。

答案：错误

题干：驾驶员载客到达目的地时，应按乘客要求停车。答案：错误

题干：出租汽车驾驶员载客营运途中，遇道路堵塞可必不征得乘客同意就绕行。

答案：错误

题干：驾驶未按规定安装、设置、喷漆、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员被扣3分。

答案：正确

题干：出租汽车经营者可以出租或借用营运证件。答案：错误

题干：只要有出租汽车驾驶员从业资格证就可以从事出租汽车营运服务。

答案：错误

题干：出租汽车驾驶员从事运营时必须将本人服务证设置在服务卡插座内。

答案：正确

题干：出租汽车驾驶员为避免太阳光照可用物品遮盖服务证。答案：错误

题干：出租汽车驾驶员在本车发票用完的情况下，可以借用其它出租汽车的发票。

答案：错误

题干：出租汽车计价器可以在乘客上车前打下。答案：错误

题干：出租汽车驾驶员服务证只限于本人使用。答案：正确

题干：出租汽车驾驶员夏天天热可以穿短裤开车。答案：错误

篇6：巡游出租汽车需要制度

赤峰市中心城区巡游出租汽车 经营服务管理办法（试行）

（征求意见稿）

第一章 总 则

第一条

为加强本市中心城区巡游出租汽车（以下简称巡游车）管理，维护巡游车行业秩序，保护合法经营，保障消费者合法权益，促进巡游车行业健康、稳定发展，根据国家有关法律、法规、规章，结合本市中心城区实际，制定本办法。

第二条 凡在本市中心城区（红山区、松山区）内经营巡游车的企业、个体工商户（均简称“经营者”）和驾驶员、乘客应当遵守本办法。

第三条

本办法所称巡游车经营服务，是指在道路上巡游揽客、站点候客，喷涂、安装巡游车标识，以7座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。

第四条 市交通运输行政主管部门负责中心城区巡游车管理工作。市道路运输管理机构具体实施中心城区巡游车

管理。

第五条 道路运输管理机构应当采用先进科技手段，加强信息化建设，提高管理水平。

道路运输管理机构应当积极引导、鼓励经营者依法组建自我管理、自我教育的公司及行业协会，并组织其参与社会公益事业。

第六条 交通、公安、发改、城建、工商质监、税务、劳动、规划等部门，依照各自职责，协同有关部门，依法做好巡游车管理工作。

第七条

根据城市人口数量、经济发展水平、城市交通拥堵状况、巡游汽车里程利用率等因素以及巡游车运力规模在城市综合交通运输体系中的分担比例，建立动态监测和调整机制，逐步实现市场调节。

第八条

相关部门应合理规划、建设巡游出租汽车综合服务区、停车场。在机场、车站、医院等大型公共场所和居民住宅区，应当划定巡游车停靠点、候客泊位。

第九条 巡游车经营者和驾驶员的服务应当接受社会监督，公民有权对各类违章及管理人员的违纪行为进行举报或者投诉，有关部门应当及时依法处理。

第二章 经营资质管理