员工守则和规章制度

员工守则和规章制度（精选6篇）

篇1：员工守则和规章制度

一、日常行为准则

1、准时上下班，不迟到、早退、旷工。

2、上下班时间早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分钟到岗打卡。

3、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4、上班时不得无故离岗、串岗，闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象，确保办公环境安静有序。

5、同事间互尊互爱、齐心协力，尊重上级、遵守规章。

6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

7、爱护公司财物、不浪费、不化公为私，损坏公司财物者照价赔偿。

8、着装整齐得体，禁止穿拖鞋上班，严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。

9、工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。该行为被发现1次计算迟到一次，屡教不改者将予以辞退。

10、使用标准的商务用语和商务礼仪, 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。

客服综合部

一、前台接待

1.着装整齐得体，谈吐文雅，坐姿优雅。

2.负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，以认真负责的工作态度服务客户。

3.客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。客户走时也要礼貌相送，如“您慢走！”等。

4.接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

5.为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司经理。

6.负责为客户办理开户、入市手续，接受咨询和后续客户服务，收发传真和邮件，公司网络服务、开发、维护。

7.负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

二、客服行政

1.着装整齐得体，上班时间禁止大声喧哗。

2.完成公司、部门交办的事项，协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作，追踪结果及时汇报。在学习中成长，不断完善自己的工作，提高自己的业务素质。

3.录入客户资料要认真负责，对于客户的开户资料要做好保密工作，不得外泄，一经发现，严惩不贷。

4.客户来访时，及时利落解答客户的问题，自己不清楚的问题要及时与经理沟通，保证让客户满意。

5.以主人翁的意识，搞好团结，协助市场部等各部门的日常工作。

6.做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；工作资料的保存、分类、归档、保管。

7.通过各种方式对外宣传有关于旌旗公司的成立历史、业务范围，不断提高公司的知名度。

8.做好公司的网络建设、开发、维护，负责办公室卫生维护工作。

9.做好网络市场调研、搜集，做好潜在客户的资料整理，移交市场部开发。

三、财务

1.负责根据国家及总部相关管理制度的要求，在公司范围内建立和健全有关财务管理与会计核算制度及实施细则。

2.执行财务总经理一支笔审批制度，铁面无私审核员工各项开支，为公司把好收支财务关。

3.负责制定本公司财务岗位职责，进行岗位考核，保证公司财务工作落到实处。

4.保守公司财务、客户、居间人、VIP及相关秘密，不得外泄。

5.及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核算。

6.做好日常的办公用品消耗登记和采购计划，报总经理批示。根据公司市场部业务情况，中午未在公司就餐人员补贴10元/每餐，要做好记录，月末在员工工资中列支。

7.月末认真核对公司员工考勤，根据考勤情况发放工资。

市场拓展部

1.上班时间8:30必须到公司签到打卡（特殊原因报部门经理请示总

经理批准后方可），由于市场部人员要经常外出，如业务需要，下

班时间可以不到公司打卡。（需要部门经理批准）

2.坚持晨会制度，及时向部门经理汇报业务拓展情况，便于本部领导根据市场运作情况，调整拓展方案、适应市场需求。

3.穿着要得体，上衣必须有衣领；使用标准的商务语言和商务礼仪。

4.通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况、主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟

通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪。，完成业务拓展。

5.不断增强自己的业务素质，在学习中进步，对有关公司业务的知识要熟练掌握。

6.发展业务时刻谨记自己是公司的一员，以积极热情、严谨、负责的态度做事，树立和维护好公司形象。

7.工作认真负责，严谨私自从事与本职业务无关事宜，一经发现按旷工处理，严重者予以辞退。

8.如有和顾客争吵，一经证实，将以给公司造成的相应损失，进行处罚

9.实实做好客户的后续服务与客户保持良好沟通，告知客户风险意识，严禁以欺骗手段蒙蔽客户。

10.每日汇报工作进展情况及详细工作内容，便于部门经理汇总，及时有效的对业务拓展做出相应调整。

市场拓展部经理职责

1、负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并

组织实施，以达成公司下达的市场业绩指标。

2、主持每日晨会，汇总信息、调整市场拓展方案。

3、负责管理和维护市场拓展部门的客户经理队伍，带领和指导下属推进

日常的客户关系工作，发展下属员工的个人职业能力，进而完成他们各自的业绩指标。

4、根据市场拓展计划，寻找区域最佳代理商和合作居间人，并实现友好

合作关系，积极配合代理商拓展区域网络，并对所辖区域的开发市场进行全方位的追踪监控和考核。

5、根据市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场

调研报告；及时反馈市场动态及相关情报；持续深入准确地了解和分析客户需求和市场情况，定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告，配合公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。

6、负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。

7、负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的工作。

8、坚持原则、铁面无私，友善互助、关心下属，完成公司领导安排的其

他工作。

9、有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退，有权对市场开发迟缓的合作商、居间人取消资格。

10、与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。

客服综合部经理职责

1、坚持原则、铁面无私，友善互助、关心下属，做好总经理的参谋助手，积极反馈各部信息，提出合理化建议和主张。

2、负责本部门工作的安排、指挥、协调，制定网络业务拓展策划方案并组织实施，以达成公司下达的网络市场业绩指标。

3、负责组织建立健全各部门岗位职责、规章制度、操作程序等。

4、负责检查监督本部门员工具体工作，有权对本部员工岗位做出相应调整。

5、根据网络市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告；及时反馈网络市场动态及相关情报；持续深入准确地了解和分析客户需求和网络市场情况，定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告，配合公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。

6、有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退。

7、负责对本部员工的素质、业务培训指导。完成公司领导安排的其他工作。

8、负责各部协调工作，完善公司工作效率，做好总体客户后期服务工作规划、落实。

9、有权检查监督各部规章制度落实情况并提出决议报总经理。

篇2：员工守则和规章制度

一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

二、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

三、尽忠职守，保守业务上的秘密。

四、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

五、遵守公司一切规章及工作守则。

六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

七、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

八、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

九、待人接物态度要谦和，以争取同仁及顾客的合作。

十、严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行业的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。

第三条本公司工作时问，每周为42小时，星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可每7天给于一天的休息，视为例假。

第四条管理部门的每口上、下班时问，可依季节的变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须一星期调整一次。

第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。

第六条员工应严格按要求出勤。

第七条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。

除前项规定外，因天灾事变、季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时问，但每口总工作时问不得超过12小时，其延长之总时问，每月不得超过60小时。其加班费依照公司有关规定办理。

第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值门值宿。

第九条员工请假，应照下列规定办理：

一、病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。

二、事假一一因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。

三、婚假一一本人结婚，可请婚假3天。

四、丧假一一祖父母、父母或配偶：丧亡者，可请丧假8天，外祖父母或眦偶的祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天。

五、产假——女性从事人员分娩，可请产假8星期(假期中的周末例假均并入计算)。怀孕3个月至7个月而流产者，给假4星期，7个月以上流产者，给假6星期，未满3个月流产者，给假l星期。

六、公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。

七、公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。

第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按之前规定办理。

第十一条请假期内的薪水，依下列规定支给。

一、请假未逾规定天数或经延长病、事假者，其请假期问内薪水照发。

二、请公假者薪水照发。

三、公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。

第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7天以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准。其余人员均由副经理核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假末批而未到者，以旷工论处。

第十三条旷工一天处罚二天工资，一次类推。连续旷工三天者，按自动离职论处。

第十四条第九条一、二款规定请病、事假的日数，系自每一从业人员报到之日起届满一年计算。全年均未请病、事假者，每年给予一个月的不请假奖金，每请假一天，即扣发该项奖金一天，请病、事假逾30天者，不发该项奖金。

第十五条本公司人员服务满一年者，可依下列规定，给予特别休假：

一、工作作满1年以上未满3年者，每年7日。

二、工作作满3年以上未满5年者，每年10日。

三、工作作满5年以上未满者，每年14日。

四、工作满IO年以上者，每满一年加给一日，但休假总数不得超过30日。

第十六条特别休假，应在不妨碍工作的范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假，期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期，但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金

关于《员工守则》

一.《员工守则》的适用范围

适用于公司所有员工。

二.《员工守则》的约束力

《员工守则》是依法制定的公司员工行为规范，对您的从业行为作出了最基本的规定和要求，是您在公司从业的行为指南。《员工守则》将成为您与公司签订的劳动合同的组成部分。

三.《员工守则》与规章制度的关系

《员工守则》是公司的制度规范，凝炼了公司规章制度的要求，您在遵守本《员工守则》的同时还应遵守公司的各项规章制度。

违反《员工守则》应承担的责任您如果违反了《员工守则》，将按规定受到纪律处分，直至解除劳动合同。

对违反《员工守则》行为的报告责任

您有责任向直接上级或人事部门以及其他相关主管部门报告违反《员工守则》的行为。公司要求接受报告的部门和人员承担相应的保密责任，并严禁任何报复行为，违反者将受到相应处罚。

四.《员工守则》的咨询途径

您对《员工守则》存在疑问，可以向直接上级、人事部门或其他相关主管部门进行咨询。

五.道德规范

忠诚企业

公司是您体现自身价值的平台，您须忠诚于公司。

诚实守信

诚实守信是您从业的要求，您应“当老实人、说老实话、办老实事”。

爱岗敬业

热爱自己的岗位，在本职岗位工作中应“严、细、实、恒”。

六.遵章守纪

各项规章制度和工作纪律是保障公司整体协调运行的必要条件，您须始终做到遵章守纪。遵守公德

公司服务于社会，您应遵守职业道德，遵循社会公德、提高个人品德，倡导家庭美德。

七.行为规范

工作纪律

工作纪律是强制性的规章制度，您必须严格遵守，以保证公司生产、经营及各项管理工作有序、高效地进行。您须：

1.遵守组织纪律，听从工作指挥和安排，并按照规定程序下达指令、请示汇报。

2.遵守岗位纪律，履行岗位职责，提高工作效率与质量，积极完成各项工作任务。

3.遵守其他工作纪律，杜绝一切不利于工作的言行。

温馨提示：您应时刻牢记工作纪律，克制违反工作纪律的言行。主动接受公司对您工作绩效的检查和考核。

工作秩序

致力于维护正常的工作秩序，不得进行任何干扰和破坏工作秩序的行为。您须：

1.不进行任何扰乱工作秩序、妨碍他人工作的活动。

2.保护工作环境和公共设施，不进行任何破坏工作环境和公共设施的活动。

温馨提示：您应按照合法程序反映合理诉求，

八.员工关系

致力于维护彼此信任、平等沟通、团结协作、公平竞争的员工关系。每位员工都是团队中的一员，都应受到尊重。您应：

1.既要重视个人发展，更要注重团队绩效。

2.服从上级，关爱下级，同事间坦诚相待，相互尊重。

3.尊重和包容他人的个性，尊重他人隐私，彼此间予以充分的理解和信任。

4.公平参与竞争。

温馨提示：请务必杜绝一切有损于团队和谐的言行。

九.学习培训

公司倡导建立学习型组织，学习和接受培训是您的权利，更是您的责任。您应：

1.始终坚持学习，并自觉接受公司组织的培训，提高自身素质和能力。

2.结合工作需要，提高技能操作水平，或专业技术水平，或经营管理水平，并接受培训效果的检查和考核。

3.参加有特殊要求的培训时，应与公司签订培训协议。

温馨提示：您在服务期内如因个人原因离开公司时，应履行培训协议约定的有关条款。，

十.公司资源

公司资源包括财产(即固定资产、无形资产、流动资金等)、人力、物资等。

按规定节约使用公司资源，有责任确保公司资源不被滥用、盗窃、浪费和用于谋取私利。您须：

1.保护公司财产，未经批准，不能将公司财产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位和个人。

2.节约使用公司资源，节俭办好公司各项事务。

十一.业务活动

合法、合规、诚信地开展公司的业务活动。您须：

1.遵守业务法规：熟知并严格遵守与您岗位有关的国际、国内经营法律法规和惯例，使业务活动受到法律保护。

温馨提示：遇重大、复杂法律问题您应遵循法律人员的书面意见。

2.履行业务职责：熟知并认真履行自己的业务职责，不得超越职权范围从事下列活动：

(1)以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等。

(2)以公司名义提供担保、证明。

(3)以公司名义对外发表意见、信息。

(4)代表公司出席公众活动及其他活动。

十二.利益调节

您在工作时间以外的个人行为和活动一般不会受到公司干涉，但如果您的个人行为和活动损害或可能损害公司利益和形象时，您须立即停止该行为或活动。您在进行以下行为或活动时要特别谨慎：

1.兼职：您不得从事损害公司利益或影响公司形象的兼职。

2.投资：您不得从事有损公司利益的投资。

3.涉及亲属的业务：在处理业务时，如涉及到您的亲属，您应按规定回避或报告。

温馨提示：如果您与竞争对手、客户或供应商的其他关系可能会影响公司的利益，您应该立即报告您的直接上级。千万不要利用自己的职权和工作之便。获取任何不正当的个人利益。

十三.廉洁自律

您要熟知并严格遵守廉洁自律的各项规定。您须：

1.按规定接受廉洁自律教育，并从中获得认知和警示。

2.仔细阅读和认真理解廉洁自律的各项规定，并作为行为指导。

3.严格约束自己，避免违反廉洁自律有关规定的行为。

有关廉洁自律的进一步信息，您可以查阅相关的法规制度，也可向直接上级或监察部门咨询。

温馨提示：请务必重视廉洁自律的规定，不可存有侥幸心理。

除本公司规定金额以内的礼品外，您应该将接受的礼品登记上交。

十四.工作礼仪

遵循基本的工作礼仪。您应：

举止得体

要礼貌、规范，体现公司员工的素质与风范。

温馨提示：当您出现在公共场所时，您的一举一动将代表公司的形象。

着装规范

您在工作期间应按照劳动保护的规定和岗位要求着装。当您出席会议、从事商务或外事活动时，应按要求着装。

温馨提示：不要穿戴与工作场合不相适宜的服饰。

十五.语言文明

要尽量使用普通话;使用文明语言，不讲粗话、脏话。

温馨提示：工作交流、接待来访、业务洽谈等，不能影响他人工作。

十六.安全、环境与健康统称为SHE

石英行业是高风险行业，您的丝毫麻痹大意，都有可能给您和他人带来伤害。

您必须掌握公司HSE管理规定和相关知识与技能，了解应对突发事件的知识，并严格按照HSE规定和要求约束自己的行为，做到“三不伤害”(不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害)，保护环境。您应熟记：

安全第一，预防为主;全员动手，综合治理;改善环境，保护健康;科学管理，持续发展。

追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境，创国际一流的HSE业绩。

工作中须采取必要措施，最大限度地减少安全事故，最大限度地减少生产、业务活动对环境造成的损害，最大限度地减少工作和工作环境对您和他人健康造成的伤害。

温馨提示：请认真执行公司的安全规定，千万不要存在侥幸心理。HSE方面的要求对公司相关利益

十七.保密须知

您应自觉遵守公司的保密规定和要求，避免违规使用知识产权和泄密的行为。

知识产权

知识产权包括：专利权、版权、商标和服务商标、科研开发成果、商业秘密、技术数据，以及其他未披露的信息专有权等。您须致力于保护公司的知识产权，并尊重他人的知识产权。您须：

1.遵守公司知识产权保护方面的规定，保护您在任职期间知悉或者持有的任何属于公司的知识产权。

2.因履行职责或利用公司资源取得的发明创造、作品和开发的计算机软件等都属公司所有，您有义务提供必要的信息资料，协助公司取得和行使知识产权。

3.在未经公司书面同意的情况下，不能以任何方式使第三方获取属于公司的商业秘密。

4.您在与公司签订劳动合同时，要与公司签订“保密和竞业限制协议”。

温馨提示：不可利用公司的知识产权和相关信息谋取私利。注意不要非法使用属于他人的知识产权和相关信息。不实施侵犯他人知识产权的行为。在未经许可的情况下，不可私自制作、复制、储存、保管、销毁商业秘密。

十八.信息披露

信息披露由公司指定部门负责，并按照一定程序，真实、准确、完整、及时、公平地向社会进行披露。您不得未经授权披露有关信息，影响公司利益和信誉。您须：

1.真实、准确、客观、及时、完整地记录公司生产、经营、试验及财务等相关信息。不得伪造、改动、隐藏、销毁相关信息。不得指使、胁迫他人伪造、修改相关信息。

2.不得将内部信息披露给他人，包括公司外部人员、家庭成员，以及不应该了解该方面信息的内部员工。

温馨提示：不得利用内幕信息从事证券交易。

十九.信息安全

合理、规范地使用公司的信息资源和系统，以保障公司信息系统安全、可靠、稳定运行。您须：

1.遵守国家相关的法律、法规和公司的信息安全管理制度。

2.认真学习计算机使用安全常识，接受信息安全培训，提高计算机安全意识和技能，妥善保管所使用的计算机及其附属设备，防止设备及其存储信息丢失、损坏。

温馨提示：不要利用公司网络或手机发送公司的保密信息或重要信息。不要利用网络进行违反国家法律法规、公司规定和有损于公司利益的活动。

附则

本《员工守则》由公司授权有关职能部门组织修订。

温馨提示：您岗位的具体职责请向本单位的人事部门咨询。

规章制度与员工手册的区别

1、内容不同：

(1)员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。

(2)规章制度主要包括：劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩，以及其他劳动管理规定。

2、功能作用不同：

(1)“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。

(2)制定企业规章制度是建立现代企业制度的需要，制定企业规章制度是规范指引企业部门工作与职工行为需要，企业的规章制度是完善”劳动合同制”，解决劳动争议不可缺少的有力手段。

3、编写原则(程序)不同：

(1)在编写员工手册的过程中，应遵守依法而行、权责平等、讲求实际、不断完善和公平、公正、公开五个原则。

① 依法而行：员工手册的制定要遵循国家的法律法规和行政条例

② 权责平等：员工手册应充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义务的对等

③ 讲求实际：员工手册要有实际的内容，体现企业的个性特点

④ 不断完善：员工手册应该适时、不断改进、不断完善

⑤ 公平、公正、公开：员工是企业的一员，企业的发展离不开全员参与，所以要广泛征求大家的意见，对好的意见和建议要积极采纳。

(2)制定规章制度或者决定重大事项，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

所以，这个程序分为两个步骤：

① 第一步是经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见;

篇3：员工守则和规章制度

关键词：核心竞争力,企业文化,以人为本,员工为贵

有这样两条商业管理宝典在多数的企业里十分流行:第一, 老婆永远是对的。第二, 如果老婆错了, 请参考第一条执行。只不过职业经理人把“老婆”改成了“客户”而已。那么, 如果把“客户”换为“员工”又如何呢?笔者以为, 从上司 (老婆) 到客户, 再到员工, 它不仅仅是角色概念的简单转换, 抑或是服务重心的不同侧重, 它反映和体现的是企业的制度设计和商业文化的本源回归。工商银行提升核心竞争力的选择又何尝不是如此呢。

一、以人为本———尽快弥补人才制度缺失的深层次差距

在一份关于“中国为何没有世界级企业和企业家”的报告中, 提出了中国企业目前还不能迈进世界卓越企业殿堂和企业家不能引领全球财富走向的六大差距:

1. 战略差距:

权谋VS制度。中国企业多以“权威谋略”为战略出发点, 世界级企业以制度和文化为战略出发点。

2. 绩效差距:

短视VS长远。中国企业大多管理员工的现在, 世界级企业管理员工的未来。

3. 文化差距:

工具VS信仰。中国企业用业绩凝聚员工, 世界级企业用文化凝聚员工。

4. 管控差距:

能人VS流程。中国企业用能人管控公司, 世界级企业用流程管控公司。

5. 营销差距:

利用VS敬畏。中国企业利用消费者的幼稚, 世界级企业促进消费者的成熟。

6. 领导力差距:

聪明人VS认真做事。中国企业强调做聪明人, 世界级企业强调认真做事, 强调的是以原则为中心的领导, 强调的是权利和义务对等之上的合作。

把工行与世界卓越企业的管理对比一下, 其差距仍是整体性的、全方位的。尽管工商银行已经股改上市, 但尚未真正完成由“形似”到“神似”的转变, 尤其在思想理念、体制机制、产品技术、管理经验、人才素质等方面, 离现代商业银行还有较大的差距, 核心竞争力还不能适应日趋激烈的竞争形势。能否在新的国际化竞争中继续保持良好的业务成长性, 占据更加有利的市场地位, 将直接影响着工行上市后的投资价值, 关系到工行的生存和发展根基;作为刚刚股改上市的银行, 其风险管理状况也必然是境内外监管机构和全球投资人关注的焦点;创造股东满意的投资回报与当前盈利能力增长面临多方面制约的矛盾更加显现;历史上形成的低效机构和冗员较多的矛盾依然制约着全行发展;综合化经营、国际化发展也对工商银行的风险控制能力、创新能力、人才素质、企业文化等提出了更高的要求。

站在新的历史起点, 如何消除历史沉疴, 解决层出不穷的新问题, 关键的一条, 就是要牢固树立“以人为本”的民本理念, 把缺失的制度尽快弥补回来, 并从思想观念上引导员工的正确发展观, 真正形成具有市场竞争力的“第一资源”。在国际化运作中, 制度创新往往比技术创新更重要。制度是制约人的, 制度的本质就是众人的集体契约, 而制度的真正力量就在于它成为每个人内在的自我约束;追求发展是人心的基本趋向, 而“管理的核心就是对人的管理”。这是管理学理论与实践界的基本共识。组织的责任就是为每个人找到健康的发展道路, 将组织作为个人发展的平台, 而不是将人作为组织发展的工具。职业生涯规划其实就是这种组织功能的体现。我们以往常常把“以人为本、客户是上帝”一类感人肺腑的话语挂在嘴边, 但核心价值观只是手段而已, 而不能成为全体员工的共同追求;我们也常常强调员工的“职业生涯”设计, 但只注重短期业绩和效果而不太注重能力发展的做法, 也常常令志存高远者退避三舍, 转而求其次。对于如何发展、需要自己做出哪些努力、以什么样的起点开始、如何解决不具备的条件、资源应如何整合等一系列问题, 如果我们的员工缺乏经验和知识, 而管理者却要淘汰落后管理的受害者, 很多人就会因感到发展无门或者屡遭挫折而走向反面。只要事实不断地证明制度是实现员工利益的最优方案和路径, 它就不会再成为与人心对立的东西。

上市银行追求公司价值、股东回报与员工利益同步发展的经营原则也决定了工商银行必须尽快弥补人力资源竞争中的差距。新的发展阶段面临更为艰巨的挑战。解决工行当前存在的低效率、低回报的矛盾, 实现具有市场竞争力的股东和员工价值回报, 根本的出路在于创新发展, 而创新发展的关键则在于把实施人才和企业文化战略作为培育核心竞争力生长的源泉和动力, 建立员工利益与公司价值、股东回报协调增长的激励机制, 实施人力资源开发和企业文化建设, 打造一流的银行家和专业人才队伍。以下三点是把握关键、寻求途径、实现跨越的重要方面:一是构建新型的人力资源管理体系。要从岗位体系、职务体系、绩效考核体系和薪酬分配体系等方面进行综合改革, 建立一个职务能上能下、人员能进能出、收入能高能低、员工与企业共同发展、激励有力和约束有效的新型人力资源管理体系。二是加强教育和培训工作。要构建以岗位胜任能力为基础、以提升人力资本价值为目标, 与全行发展战略目标相衔接的员工培训体系, 建设富有创新精神和进取活力的学习型银行。三是加强企业文化建设。要进一步树立以人为本的现代管理思想, 加强工商银行在新发展阶段的使命、愿景和价值观念宣传, 增强银行的凝聚力和员工的归属感, 充分发挥企业文化在引领发展、创造价值、塑造形象和凝聚人心等方面的重要作用。

二、员工为贵———拥抱世界先进的企业文化

如果说“态度”写在脸上, “个性”浸透在血液中, 那么企业文化就是一种鲜明的“倾向”。很多企业在创业初期, “文化”的主旋律是赚钱、是生存;在发展壮大过程中, “文化”的主旋律是金戈铁马、你死我活;当企业的集中度越来越高时, “文化”的主旋律回归到了“有所为, 有所不为”、“从优秀到卓越”。当企业发展到一定规模的时候, 推动企业前进的实际上是信念和目标, 而不是框架和工具。

从表面上看, 我们与世界卓越企业和企业家的差距是经营管理水平上的差距, 是战略规划、组织形态、市场营销、品牌管理等各方面的差距, 其实本质上的差距是商业文化的相对落后, 是人的思维意识还未能摆脱长久以来的小农经济形态的影响。这种先天不足表现在战略思想上, 就是我们喜欢做大, 喜欢做外在的扩张, 喜欢追逐机会;表现在企业治理结构上, 就是我们的组织形态大多是“人治”型的家长制, 不仅管理者偏好当家长, 员工内心深处也难以摆脱对一个大家长的渴望和敬仰;从营销系统来看, 我们大多是利用了人性的弱点, 先从意志上将消费者弄晕, 然后令其服从;从人力资源看, 管理者总是力图让员工成为“自己的人”, 这样的先天不足弊端更为突出。

管理大师波波夫有一个著名的观点:你只能得到你激励的, 而不能得到你期望的, 也不能消灭你所指责的。表达并极力推崇“客户第一”经营理念的职业经理人的确是很精明的。因为在他们看来, 客户是企业的衣食父母, 是企业赖以生存和发展的决定因素, 是企业实现效益最大化永不枯竭的源泉。如果客户感到不满意, 即便是客户错了, 也只能说明企业的服务还有不到位的地方, 而没有任何理由和权力去责备客户。

但是, 客户并不仅仅存在于企业之外。事实上, 企业的第一客户其实正是企业自己的员工。工商银行从成立之初发展至今已经历练了20余年。工行推出的产品或服务在当今中国金融界可以引以自豪并具有很强的竞争力。然而, 接受这些产品或服务的首先是工行的员工, 而且, 和社会上其他外在客户一样, 员工的反馈也影响着其他客户, 一是通过认同和口碑传播影响工商银行的品牌形象, 二是也会通过不良情绪的传递而招致客户的不满, 进而为企业品牌抹黑。尤其在当前, 工行在面临多方面激烈竞争的市场环境下, 其影响效果就更为明显。

中国互联网行业的先锋人物马云有一句经典语录:“我认为, 员工第一, 客户第二。因为只有员工开心了, 我们的客户才会开心, 而客户们那些鼓励的言语, 又会让他们像发疯一样去工作, 这也使得我们的网站不断地发展”。强调“员工第一”, 其道理和侧重点在于:管理者对员工好, 员工才会对顾客好;有了满意的员工, 才会有企业良好的绩效。当面对客户的无端指责时, 管理者将负责服务的员工狠批一番, 甚至直接辞退, 以安慰客户, 从而避免客户流失, 然而这是最好的办法吗?

美国西南航空的赫布·凯莱赫在对一位百般挑剔的乘客回信中这样写道:“我亲爱的坏脾气夫人, 我们会想念你的。爱你的赫布!”在遭遇不讲理的客户时, 赫布并没有选择让员工受委屈。因为他认为, 员工必须摆在第一位, 当员工相信他们被摆在第一位时, 信任就会油然而生。“员工第一”, 正为越来越多的职业经理人认同并实践。

世界级商业领袖有一个共同的特点:把人力资源放在首位, 以人为本来实现企业的跨越。无论是技术研发还是经营管理, 最终都来源于人的智慧, 离开了这一点, 企业是不可能有生命力的, 因为人才才是企业最重要的无形资产。

如果你问韦尔奇他整天都在忙什么, 他会告诉你, 他80%—90%的时间是在监控和培养人才。他会马不停蹄地在世界各地奔走, 与各个部门的领导人谈话、制定目标、监督目标的实施以及选拔和培育人才。有及于此, 工商银行在培养人才的过程中, 以下要素是应该予以潜心关注的:第一是给予员工更重的任务, 实际上也是给员工一个更大的发展空间;第二是关注员工的优点, 要想办法把员工的优点充分发挥出来;第三是配备一个好的上司, 给身边的人以力量和鼓励, 因为好的上司就是榜样和激发;第四是一定要考虑员工的特质与岗位是不是相匹配;第五是管理员工的“幸福”, 能够创造让员工幸福的条件。这样的条件至少包括:信任与授权, 让员工有机会表现自己的用处;认可, 让员工觉得自己有用;学习的氛围, 让员工有更大的能力和用处。

篇4：和婆婆谈钱有守则

每两周,嘉嘉的丈夫都要去看望独居的婆婆。丈夫“省亲”回来,常会给嘉嘉来个霹雳:“今天我给了妈妈800块钱。”嘉嘉恨不能从被窝里跳出来,这个月的基金定投又要泡汤了。但考虑到婆婆丧偶多年,独居确实可怜,母子相见难免亲情爆发,她就忍住了。但随着次数越来越频繁,嘉嘉的很多家庭建设计划都受到了影响,心情越来越糟了。

分析:1.在这里,最直接的不妥当来自丈夫——他把口袋里的钱当成了自己一个人的钱。但事实上,从领到结婚PASS的那一刻开始,婚姻双方创造的所有财富都是夫妻共同财产,苛刻地说每一笔支出都理应经过讨论。

2.嘉嘉也应该看到丈夫好的一面,他很诚实,每次给了钱回来都向妻子汇报,说明老婆大人在他心中还处于一个神圣的地位。

行为规范:1.建议妻子在和谐友好的气氛中与丈夫深谈一下,细致分析婆婆的日常开支,划出属于小夫妻应该赡养老人的范围,并预算出一个数目另外放,丈夫探亲时就从这笔款项中取。

2.不妨多用实物取代现金,这样既达到孝敬目的,小夫妇的钱袋子也能盘活。

3.两人的探亲课适当改为共同前往,这样能促进翁婿、婆媳间的情感沟通,也避免任何一方与自己父母在一起时议论配偶而产生的消极情绪。

主动雪中送炭

为了避免嫁了凤凰男的女儿吃苦,父母们拿出自己省吃俭用的贴己,资助女儿女婿买房,为他们洗衣做饭搞后勤,莎拉的父母就是这样的。儿子出生后,她的爸爸妈妈还义无反顾地承担起照顾外孙的责任,此时婆婆也从乡下赶来帮忙。有一天婆婆有意无意地说起,自己是农村人没有退休金,而农村的习俗是要儿子养老送终的。莎拉顿时好大的不乐意,他们夫妇置业安家都是自己父母出力,现在还背有100万房贷呢。但妈妈不这样认为,她觉得莎拉还是每月主动给婆婆一定的生活费比较好,这样能掌握主动权。

分析:1.如果丈夫来自农村,养老的义务是无论如何都逃避不了的。随着公婆的年事渐高,还会有医疗费用的增长。

2.农村的消费比较低廉,加上土地会有产出,所以赡养的费用很有限,与其克扣闹个不开心,不如乐得大方。

行为规范:1.向老公提出给公婆赡养费会比较掌握主动权,增进夫妻感情。爱情双方存在一种对立的角力,而进入婚姻则换成了亲情状态,妻子的主动会使丈夫对她加强亲情的认同感。

2.了解一下农村的消费构成,与丈夫一起制订一个基本的生活费标准。罗列小家庭不能减少的开销,然后在给出的基本生活费上略加一点儿,显示大度。

3.要求老公也适当给岳父岳母一些礼物或过节费以视公平。一样的金额对婆婆来说是雪中送炭,对岳母来说可能只是锦上添花,但给与不给有心意上的差别。

告别个人英雄主义

晓敏的老公从小在多子女的家庭中长大,受兄弟姐妹的照顾比较多,所以特别看重亲情,无论是父母兄弟姐妹,还是邻居老乡,有什么事都有求必应。这边自家刚刚装修完新房,钱袋子都见底了,那边他已经答应大姐借她5万做生意;婆婆因为帮二姐带孩子跌断了腿,他的的一句话,晓敏就得把老人接到家里养病,医药费就默认全部承包下来了。没错,虽然名义上是自己管钱,实际上她只是个保险箱而已,老公的大包大揽真叫人郁闷。

分析:1.这样的男人貌似风光,实际上还没有精神独立。他依然非常在乎长辈和周围人对自己的评价,他的成就好像是要获得了他们的认可才有价值。随着他对家人的满足,他的形象在他家人心目中越来越高,配偶的形象却越来越低,逐渐会在大家庭中失去话语权。

2.这样的丈夫不是个小家子气的人,所以如果妻子家里遇到了困难,他应该也不会袖手旁观。

行为规范:1.双方都遵守一条准则:不对家人透露自家财务状况,财务状况的保密,能让大家支配财产时掌握主动权。此外,敦促丈夫制订一个报恩限度,提醒他量力而行,救急不救穷。

2.做个“花”钱的妻子。多关注投资类资讯,把多余的钱转入股票、基金、房产、定期储蓄等账户,让随手可取的钱变得没那么容易变现,这样丈夫在帮助他人的时候就要考虑是否会使自己的投资受损。

3.在老人的问题上分清义务和道义,告诉丈夫他的个人英雄主义也剥夺了其他兄弟姐妹对老人尽孝心的义务,要照顾到别人的自尊心。

财政独立,分而治之

晏晏的家境中等偏下,所以也就放弃了要求男方有独立婚房的条件,半推半就和公婆住在一起。婚礼前在黄金柜台前买首饰,晏晏第一次见识了婆婆的厉害,婆婆不是问她:“你喜欢什么?”而是问:“这条项链和这枚戒指,你喜欢哪个?”新婚之夜,老公还说:“我的钱都交给妈妈了,以后再交给你吧。”婆婆不要他们出饭钱,却对他们的理财、消费管得很紧,老公觉得很自然,晏晏却感到糟心。她下决心勒紧裤腰买一个属于他俩的小房子,可面对厉害婆婆,老公的那些积蓄该怎么要回呢?

分析:1.婆婆收起儿子的婚前财产是因为对儿媳妇不放心,也出于条件比较好的人的优越感,要从能干婆婆手里拿到钱,是个攻坚战。

2.与长辈住在一起节省开支,晏晏攒钱的速度会比过去快很多。能干的婆婆大多不是坏人,反而为家庭建设付出良多,如果能得到她的心,她会倾其所有支持你。如果有小孩子诞生在这个大家庭中,相互照顾也比较方便。

行为规范:1.与能干婆婆相处不能硬碰硬。保持恭敬,多捧捧她总不会错,但要捧在点子上,胡乱放箭会适得其反。

2.得到丈夫支持是财政独立的关键。你需要有一个可以预见的美好蓝图呈现给丈夫,比如攒钱买了自己的房子,你可以穿小可爱给他看,他也可以拥有自己的视听室等等。

篇5：公司员工规章制度守则

员工手册

一、董事长致词

欢迎您加入本公司，深信您定能勤勤恳恳工作，恪尽职守，为顾客带给优质、高效的满意服务，为企业创造良好的声誉。：此手册的目的是让每一位员工清楚地了解作为本企业一员所要共同遵守的工作规范准则，并能同心协力、精诚团结，使企业能不断发展进步，位于行业前列。

董事长：※※※

二、员工的权利

1、员工有参与企业管理的权利

2、员工有按所付出的劳动享有报酬的权利

3、员工有按照规定享受休假的权利

4、员工有获得劳动安全卫生保护的权利

5、员工有享有社会福利的权利

6、员工享有法律规定的其他权利

三、企业宗旨、理念、组织形式

(一)企业宗旨：

以人为本，以质取胜，做市场强者

(二)企业理念

1、经营理念：以服务顾客为上，以员工满意为基，以创新

发展为本

2、质量理念：产品即人品;当质量与成本、进度发生矛盾时，质量第一

3、管理理念：制度重于权利，同事重于亲朋

4、做人理念：讲原则、守纪律、有诚信、懂自律

5、企业精神：求真务实：锐意进取

6、用人原则：带给舞台，各尽其才，能者上，平者让，庸者下

7、企业作风：精、严、细、实、快

8、企业价值观：承担职责光荣

(三)企业发展目标

跻身中国现代化大型水泵、水轮发电机组制造企业前列

(四)企业组织形式

本企业实行董事会领导下的总经理负责制，总经理为企业的最高行政领导，统管及指挥企业一切经营管理活动。企业经营管理机构根据需要划分为三个车间、八部一室，实行逐级负责和管理制度，用人实行全员劳动聘用合同制，分配实行定额工时和岗位技能相结合的薪酬制度。

四、员工行为规范

您已经是江苏航天水力设备有限公司中员工之一，您的举止、行为，不再仅仅是您个人文化素质的直观反应，而是江苏航天水力设备有限公司企业形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与您的形象休戚相关。

“我就是江苏航天水力设备有限公司的代表”

1、形象意识

员工务必具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。

2、员工仪容仪表

员工衣着应当合乎企业形象，穿着及修饰应稳重大方、整齐清洁、工作时间一律统一着公司服装。

3、社交、谈吐

在企业交谈尽量讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更不要出言不逊，恶语伤人。

与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。注意迎送礼节。

与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派。

4、举止、行为

遵守考勤制度，准时上、下班，不得迟到、早退。不得中途脱岗、串岗，请假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。：上班要持续良好精神状态，精力充沛，乐观进取。

对待领导要尊重，对待同事要热情，处理工作持续头脑冷静，坦诚待人，团结协作，不将个人喜好带进工作中。

持续良好坐姿、行姿。出入会议室或领导办公室，主动敲门示意。

5、爱护公物，维护环境卫生

养成讲究卫生，爱护公物的美德，不随地吐痰，不丢纸屑、

果皮、烟头和杂物，不乱涂、乱画，不抽游烟。

办公室持续整洁，无污痕，文件入橱或摆放整齐。：车间持续井然有序，物品堆放整齐。

五、员工管理条例

第一条：个人资料

1、新进公司员工应向公司办公室带给身份证明、学历证明，亲笔填报准确的个人资料。个人资料如有变更，应及时通知公司办公室。

2、个人资料失实引起的一切后果一概由当事人承担。

第二条：报到程序

员工接到录用通知后，应在指定的日期内报到，报到程序包括：

1、办理报到登记手续，领取员工手册;

2、与试用部门负责人见面，交接工作;

3、安排办公(工作)地点，领取办公用品(劳动工具)。

第三条：试用转正

1、员工试用期一般为三个月。试用合格、透过考核并体检合格后填写转正表，经试用部门负责人签署意见后报公司办，总经理批准后，方可办理录用手续。

2、员工在试用期间如请假超过七天，作自动离职处理。

第四条：工资和福利

1、员工的工资，按企业相关规定支付;公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。工资发放实行先做后付制度，即当月工

资次月发放。

2、公司发薪日为每月3-5日，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。：公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人应承担的各项保险费用和个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳。

3、本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到相应的警告，处分，情节严重者将导致解聘。

4、薪酬的评定以潜力、贡献、职责为主，按照工作岗位，工作经验和工作潜力的差异，确定不同的工资级别。

5、公司依照国家和地方有关社会保险的规定为正式员工办理各项社会保险和福利待遇。

6、试用期员工期满经考核合格，按规定岗位工资发放。

第五条：假期

1、婚假。员工男方年满25岁，女方年满23周岁结婚为晚婚，正常婚假为3天，晚婚假另加2天，共计5天，需一次休完，不得挪作它用。婚假为有薪假期。

2、产假。女职工产假90天，其中产前休假15天。剖腹产的增加产假15天。多胞胎生育的多生育一个婴儿，增加产假15天。

3、计生假。育龄妇女上环休假3天，取环休假1天，流产休假15天，未按计生规定执行者无假期。

4、丧假。员工直系亲属去世，可享受3天有薪假。

5、病假。员工休病假，务必三甲医院的证明方为有效，但二个月以上的长期病假(不含住院期间)，需经市医疗部门鉴定

方可休息。员工休病假，按实际病假天数扣发工资，发基本工资40%。

6、公假。公派出差或临时参加各种会议、学习、培训。

7、事假。除以上各类假期外，其余因各种原因请假的均视为事假。原则上当月事假不得超过3天;全年不得超过15天。

8、其他法定节假日参照国家相关规定执行。

第六条：员工加班

根据》有关规定，在不损害员工利益的前提下，公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休;如遇特殊状况，在3个月内安排调休;无法安排调休的，按有关规定支付加班工资。

第七条：员工出差

1、公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，应服从安排。

2、员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准使用交通工具，合理降低出差费用。

3、出差员工应及时并按规定标准核报差旅费用。

4、出差人员回到公司后，其工作状况应及时向主管报告。

第八条：员工培训

1、为提高员工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

2、新员工进入公司后，须理解公司概况与发展的培训以及

不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的状况安排，在新进公司的前三个月内进行，培训不合格者不予录用。

3、员工调职前，务必理解将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊状况经将调往部门的主管副总同意，可在适当的时间另行安排培训。

4、对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据状况给予适当物质奖励，未能到达者，可适当延长其培训期。

5、公司所有员工的培训状况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上，《员工培训登记卡》由公司办保存在员工档案内。

6、公司对员工在业余时间，在公司外理解教育和培训予以鼓励，承认其教育和培训后的学历，并视不同状况给予部分或全额报销学杂费。

第九条：员工调职

1、公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。

2、各部门主管在调动员工时，应充分思考其个性、潜力，务使“人尽其才，才职相称”。

3、员工接到调动通知书后，限在规定时间内办妥移交手续。

第十条：员工辞职

员工因故辞职，应提前30天递交书面报告，经批准后到公司办填写《员工离职单》，办理离职手续。

1、本部门手续交接，归还公司有关资料、文件、办公用品、劳动工具、《员工手册》和其他公物。

2、凡借欠公款者，应予清还。

3、相关在手工作的衔接和移交。其它未尽事宜，按《劳动合同法》的相关规定执行。

第十一条：考勤制度

以部门为单位，对员工出勤状况进行考核，不得弄虚作假，每月26日上报考勤原始记录。

1、员工务必准时上下班，并应准备充分时间更换工作服，以准时到达工作岗位。

2、考勤打卡实行一人一卡，上、下班都务必打卡，方算全天出勤。不允许代他人打卡，有代打卡行为，一经查实，一次罚款300元。下班提前打卡者，一次罚款10元。

3、上班迟到5分钟至15分钟，罚款10元，15分钟至1小时罚款50元，1小时以上罚款100元;中途出厂一律凭手续出门，未办理手续者按早退处理;早退10分钟以内，罚款50元，10分钟以上罚款100元;无故旷工按规定处理。

4、员工无故不上班作旷工处理。旷工半天扣除当日工资，旷工一天扣除3天工资，旷工五天(含五天)以上者，作除名处理，企业不负责其一切善后事宜。

5、员工请假程序2天(含)内由部门负责人批准，报公司办备案;2天以上部门负责人签署意见后，报分管副总批准;单位、部门负责人以上员工，1天内由主管副总批准，报公司办备案;1天以上由分管副总签署意见后报总经理批准。得到批准交接好工作后，方可离开工作岗位。

6、员工请事假，扣除当日工资全额。

7、员工因参加社会活动，经领导批准给予公假，工资照发。

8、员工市内公干或赴外地出差务必到考勤员处办理登记手续，填写出门证或出差单，经部门负责人证明后，报分管副总批准。

9、各部室、车间明确专人按实考勤、计假，不得弄虚作假。违反一次扣单位负责人200元。

第十二条奖励

为了增强员工的职责感，鼓励员工的用心性和创造性，提高劳动生产效率和工作效率，公司对表现优秀、成绩突出的员工除通报表扬外，给予专项奖励：

(一)有以下情形之一的，给予奖金100-1000元的奖励;

1、被公司、总公司及上级工作单位评为先进个人或优秀党员的;

2、敢于阻止和揭发损坏公司利益的行为，使公司利益免受重大损失的;

3、为公司发展或业务管理规范等方面提出合理化推荐，并给公司带来明显效率或效益的;

4、在节约物料或废料利用方面作出成效，为公司带来明显效益的。

(二)多次有以上行为，为公司作出较大贡献的，值得树为楷模，推广学习的，由总经理办公会研究决定，根据实际状况一事一议，给予特殊奖励。

(三)奖励的审批权限

通报表扬由部门负责人提出，分管副总批准，报公司办备案;

物质奖励和立功嘉奖，由部门负责人提名，公司办审核，报总经理批准;

奖励晋级，由部门负责人提名，公司办审核，报总经理办公会议审批。

第十三条：处罚

一、过失种类

1、当班睡觉、喝酒、打牌、打游戏。发现一次罚款50元。

2、员工交谈、工作交流应礼貌用语，殴打他人或相互打斗，罚款300元，造成他人伤害，承担一切职责。

3、无理拒绝理解任务，不服从正常调动经教育不改者，停岗。停岗期间发放生活费10元/天。

4、在当班时间规定统一着装，未穿工作服罚款10元。

5、公司各类会议，会议期间不得抽烟，违者罚款20元。

6、厂区区域范围(车间现场、办公大楼、厂区主干道、生活区)，不得随地吐痰、乱丢烟头和杂物，不得乱涂、乱画、溜狗、不抽游烟(指定抽烟地点除外)。如有上述状况一次，罚款20元。

7、损坏厂区公物及设施，无意损坏按值赔偿;故意损坏按值赔偿并罚款200元。

8、损害公司利益，如出让经营信息，技术资料等，视其情节轻重进行处罚，退回违法所得并处罚款不低于5000元，严重者将追究法律职责。

9、涉及质量、设备、安全事故等违规违纪行为，按公司有关规定执行。

二、处罚执行要求

1、各级干部要以身作则，自觉带头规范自己的行为，做好员工表率。

2、员工违纪，以部门进行处理，公司办执行。在处理过程中，不得袒护、包庇，做到公平、公正。

3、劳动纪律方面行为规范，由公司办督查;厂区环境卫生、公物等方面由综合管理部督查。

4、公司设立检查员制度，员工应尊重、配合和理解检查员督查。：第十四条：处分的审批权限

1、处罚单由部门负责人签发生效。

2、辞退和除名由部门负责人提议，公司办审核，报公司总经理办公会批准生效。

第十五条：修订、解释

1、公司可根据业务及管理的需要，对《员工手册》进行修改。

2、《员工手册》由公司办负责解释。

3、员工手册》自发布之日起实行。

六、《员工手册》收到函

致：公司办

兹收到《员工手册》壹份。经认真阅读，本人明白手册详细资料。谨引声明，本人愿意遵守执行。

签名：

日期：

篇6：员工守则.企业规章制度

员

工

守

则

制定人：白佳尔

第一章 总则

1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。

2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。

3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。

4、公司员工应倡导“品质、高效、诚实”的企业文化。

5、本手册解释权属公司总经办。

第二章 员工守则

1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。

2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理，态度端正。

3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，注重团队合作，共同搞好相关工作。

4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。

5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。

8、实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。

9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。

10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

12.在工作时间，不得做私人事件，如QQ聊天、网购、看小说、看电影等。不在工作范围之内的事情。否则扣款100元

12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

第三章员工录用管理制度

一、试用期

1、新聘员工试用期为2个月。

2、第一月为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。

3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。

4、员工在试用期必须服从公司指派的工作，在2个月的试用期内，公司按员工的综合能力进行考核。

5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。

6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。

7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。

二、转正

1、员工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写转正申请表，转为本公司正式工作人员。

2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。

三、离职

1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职；公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。

2、员工转正后，离职员工应提前一个月向总经办递交辞职报告，无特殊原因突然离职者，扣发当月全月工资。离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品。如在公司工作期间，以公司名义获得的资格证书应折合现金归还公司。

第四章 劳动纪律管理制度

一、签到

本公司采用指纹采集系统进行日常上下班签到。

1、所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。公司上班时间：每周一到周五，北京时间，上午10：00—14：00，下午15：00—19：00；周六、日休息。

2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。

3、因公务不能正常签到者，应提前一天通知总经办备案，否则按旷工处理。

4、正常上班后如有因公外出情况，请到总经办登记备案，说明出门原因，并在回来之后进行外出记录签署，否则扣除10元。

5、总经办应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。

二、迟到/早退、缺勤

1、早上上班及下午下班，迟到或早退10分钟者，扣款30元。迟到或早退30分钟以上者，做旷工处理。

2、当月迟到/早退3次，按公司辞退处理。

三、事假

1、员工请事假应事先填写《请假条》报总经办批准，一天以上事假必须报总经理批示。

2、请假必须填写《请假条》，若遇突发事件应及时电话向总经办请假，并于事后补写《请假条》等手续。

3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。

四、旷工

1、旷工扣除三倍日工资。

2、连续旷工三日以上者作辞退处理。

五、婚丧假

1、转正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。

2、员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。

3、员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天；员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆死亡，可申请丧假一天。

六、年假

1、工作满一年以上，可享受带薪年假一天，满2年以上，享受带薪年假两天，以此类推。