酒店员工纪律守则

第一篇：酒店员工纪律守则

工厂员工纪律守则

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工厂员工纪律守则

员工工作秩序

1.遵纪守法，团结同事，乐于助人，勤俭节约。牢记客户至上，工作质量第一，工作严谨细致。

2.员工须本着对公司负责的原则，自觉主动的维护公司的利益，严格遵守公司的各项规章和规定，服从指挥.勤奋好学.爱岗敬业.顾全大局，严守机密。

3.遵守社会公德，以强烈的责任感维护公司的形象和利益。对违反公司规定的行为均有权予以制止，维护公司利益是每个员工应尽的义务和美德。

4.老员工在业务技能方面应主动帮助新员工和后进员工，公司员工内部不得采取不良手段排挤 和竞争。不拉帮结伙，不搞小团体。

5.公司鼓励员工相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。维护公司正常的工作秩序.提高工作效率，员工之间不得包庇.隐瞒和推卸责任。 6.日常工作员工负责本人办公席周围的清洁，不得随意堆放物品，不得改变办公桌位置。

7.严格遵守考勤制度及请假程序，不允许请霸王假及迟到早退。 8.工作时间内严禁任意私自离开岗位超过一个小时以上，如确需离开，需向主管人员请批，主管应记录好时间及事由，否则按旷工论处。 9.员工在工作时间内，应全神贯注，认真投入工作，不得怠慢拖延，严禁在上班时间内看与工作的无关报纸.杂志和网站;严禁在工作时间内使

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用公司资源上网聊天.游戏.发私人传真.短信.下载音乐电影等与公司业务无关的任何事情。

10.公司电脑由专门使用者负责，该电脑上的内容资料由使用者负责保密和保存，未经许可他人不得擅自使用。电脑故障应及时维修，使用者不得擅拆。

11.工作有困难无法解决应提前报上级，不能以此为由不完成工作。因个人拖延或其他原因造成应完成工作未完成的，员工应主动安排业余时间完成。

12.员工要经常留意告示板上的通知和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通知。

13.每天工作时间内如离开座位半小时以上或下班前应将个人电脑.复印机.扫描仪.打印机等按程序关闭，避免浪费公司资源;

14.检查门窗.空调.电灯等设备是否关好，否则最后离开的员工对此负责。 15.每个员工都应该有保持办公室内及办公室卫生间环境整洁干净的责任和义务，对于破坏卫生环境的行为均有权制止并纠正。 16.员工需严格遵守《公司环境卫生制度》。

17.员工会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或看到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。 员工行为礼仪规范

1.上班时，员工必须仪表端庄.整洁.大方.得体，男员工不可留长发，不可戴耳环，胡子应定时修剪不能太长;女性职员化妆应给人清洁健康的形象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水，涂指甲油宜用淡色，首饰

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不超过3件。保持口腔及身体清洁，上班前及上班期间不得喝酒或吃如大蒜，大葱，洋葱等有异味的食品，身体不得有异味。

2.员工需统一佩戴公司将根据员工所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片、工作证。员工个人不允许私自制作及复印公司名片、工作证、合同等带有公司标志印章的相关物品及文件。

3.办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。接听电话时要用语礼貌.语言简明，如位置上无人，附近的同事应主动接听，并做好记录，务必做到清楚每一个电话所传达的信息。

4.公司员工有义务保持办公环境，提高工作效率，做到物放有序.窗明几净，员工办公桌应该保持整洁.无污痕，桌面和桌下不能堆放杂物，办公室的文件柜，办公桌内的文件等应摆放整齐，重要文件要锁入柜内下班离去前应将桌面整理清洁。员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。 5.同事之间团结互助，有礼貌，有秩序。

6.待人接物热情大方，言行举止要端庄，常用礼貌用语;与客人交谈时要注意语气语调，态度要和婉，说话语气要婉转。会见客户.出席仪式等正式场合，或在上级.长辈面前，不得把手交叉抱在胸前。

7.在公司内与同事相遇应点头行礼或打招呼表示致意，走通道.走廊.楼梯时要放轻脚步，在通道或走廊里遇到客户或上司要礼让，不得抢行。 8.前台文员不在座位上或公司暂未设立前台时，任何员工都有义务抢接总机电话并转给相关人员，都有义务接待并指引来访客人。

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对管理人员的要求

1.十分熟悉《公司管理手册》的内容并以此为准则，平时检查所管理部门的员工纪律.卫生.工作态度.工作内容等，发现问题及时当面指正，并向上级领导汇报。

2.能从全局出发，自觉履行部门管理职责，发现问题及时处理，处理不了或工作权限外应及时向上级汇报，不得越权处理公司内外部事项。合理调配人手，统筹安排工作。

3.以身作则.勤奋进取.公正无私.熟悉业务.以理服人.平易近人。 4.事无巨细，随想随记，随时跟办，当天的事当天结。 5.完成上级交待的任务，无合理理由不得推诿。

6.在某个管理岗位的人员没有到岗时，由该岗位的直接上级兼任该岗位的管理职责。

7.积极与其他部门沟通协调，使公司各部门能够紧密配合完成好工作。 8.作好部门总结.部门计划，参与部门员工绩效考核。 9.同时遵守以下对员工的要求。 对员工的要求

服从管理和上级工作安排。

1.尊重上司，对上司主动打招呼，保持微笑。树立服务意识，尊重客户及其他来访者，应主动微笑打招呼，询问有什么需要帮助，自己工作范围内不能解决的应及时转交给可以处理的其他人员。严禁对访客或客户敷衍塞责或态度粗暴。

2.服从上司的工作安排，积极认真完成上司分派的任务。

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3.对上司的工作安排有不满的地方也应先完成工作然后再与上司探讨或向公司递交书面报告提出意见，不得消积怠工。

4.上司指令有不明白的地方，或遇到个人无法直接解决的疑难问题，应及时向上司请示报告，直到解决问题为止。

5.员工对部门工作中出现的问题或不正常情况应及时向主管人员或公司领导反映，因反馈不及时给公司造成损失的，将追究其连带责任。 6.借用他人或公司的东西，使用后及时归还或请放回原处。 7.未经公司同意不得随意翻看同事的文件.资料等。

8.对不指名的电话，判断自己不能处理时，需坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉给接收人。

9.每一位员工均有接待来访客的责任和义务，接待来访客时要大方热情.不卑不亢，询问贵姓.单位.来访何事并将其带入接待室斟水后，将事项简单告知被访人，被访人不在的还要向访客说明并留联系方式。 10.接待客户时应主动.热情.大方.微笑服务，与客户约定好时间的，应准时.不缺席。

11.完成上级临时交办的工作任务。 考勤制度及工作纪律 打卡

1. 上班自觉打卡进行考勤。否则视为迟到，旷工。

2. 员工间严禁帮相互帮组打卡或者虚报考勤，如经发现一次帮打卡者及相

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关当事人扣除当月绩效分，一次以上马上辞退。 迟到

1.凡规定时间未到达工作岗位者(以打卡时间为准)为迟到。超过60分钟，按旷工一天处理。旷工一天扣发三天工资。

2.平均每月迟到5次以上的，履教不改的，公司有权予以辞退 3.严禁将迟到当作事假处理，申请事假请参照事假条例。 早退

1.凡比规定时间(以打卡时间为准)早离开工作岗位而又未得到经理者批准均视为早退，早退10分钟之内，按事假半天处理;超过10分钟按事假一天处理。

2.月累计早退3次以上的，当旷工一次处理并取消当年年终奖。 3.严禁将早退当作事假处理，申请事假请参照事假条例。 4.履教不改的，公司有权予以辞退。 旷工

1.旷工属于严重违纪行为，以下情况视为旷工。

(1)未经批准缺勤者，请假未经批准无故不上班或故意不签到作旷工处理。

(2)未经综合部批准或无合理理由离开岗位者。 (3)迟到时间超出一小时者。

2. 一个月内累计旷工三天以上者,连续旷工三天以上或一年内累计旷工七天以上者，可作自动离职或开除处理同时按规定扣除旷工期间工资。公司不负责其一切善后及赔偿事宜。

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请假程序

绝对禁止请霸王假，霸王假即为不按照病假或者事假条例正常请假。临时电话通知或者 病假

1.员工患病须提前申请，获准后方可休息。遇特殊情况应在超过上班时间半小时内致电向主管人员及综合部请假，病愈后凭病假单或病历销假，病假一般不超过三天，超过三天的病假须出示市级以上医院全休诊断书并报总经理;无诊断书者按旷工处理。普通病假全年累计不得超过15天。超过15天按事假申请，并按事假规定办理。如遇大病须提供市级以上医院开具的住院证明.病假证明而确定医疗期，按相关程序进行审批。

2.员工患有传染病或其他严重疾病，必须办理有关批准手续方可进行停职治疗;治疗期满仍未能痊愈，不能从事原工作或重新安排的工作者，公司作解除合同处理。超过医疗期后因员工自身原因不能回公司工作者，按自动离职处理。

3.女员工生育按国家有关规定休产假( 天产假，其中产前15天)。休产假期间基本工资的发放按桂林市最低工资标准执行，除特殊原因(如早产.并发症等须提供区级以上建立围产纪录的医院证明)外不得提前或延长假期，未经批准提前或延长休息的视为自动离职，公司不作任何补偿。

4.病假一天扣发当日工资及补贴。 事假

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1.员工有事必须本人处理者方可请事假，事假必须提前半天申请获准后方可实施，否则视为旷工。假期结束后需补假条给相关主管部门。 2.请事假不足一天的，提前一个小时报知上级主管或在到岗或离岗时打卡以确认时间，否则按当天事假计算。假期结束后需补假条给相关主管部门。

3.严禁越权请假，越权审批造成的经济损失由越权人本人自行负责。 4.临时假期假条需假期结束后3小时内补齐，超过3小时按照旷工处理。 5.因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。 调动

1.订立合同时的岗位发生重大变化.调整或合并时，公司可变更员工岗位，员工应予配合并服从公司的调配，无理拒绝消积怠工，公司有权立即公示开除，并不做任何赔偿。

2.因工作需要在公司内部跨部门临时调动员工协助时，员工应予服从配合，无理拒绝消积怠工视情节严重程度公司有权立即停职或公示开除，并不做任何赔偿。

3.员工休长假(事.病或其他)期期间公司为维持正常工作已聘请员工顶替其岗位的，在假期结束后另行安排该员工的工作岗位并按新岗位工资标准执行，员工不得因此推诿.无理拒绝消积怠工，否则公司有权立即公示开除，并不做任何赔偿。 辞职

合同期内，员工如中途辞职，须遵照下列程序：

1.提前递交辞职申请(试用工提前1天，正式工提前7天)，经部门主管签

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字报总经理审批后方能生效。

2.未经批准离职或超过假期未归者按旷工处理，公司可作自动离职或开除处理。给公司造成损失的，还应予以赔偿，若损失重大，公司将追究其法律责任。 辞退

1.试用期内不符合条件的，公司可随时辞退。

2.员工不符合岗位要求，经培训或调岗仍不能胜任工作时，公司有权予以辞退。

3.因公司经营状况需裁员时，以书面形式提前15天通知员工。 4.员工患病或因公负伤，医疗期满仍不能工作的。 停职及开除

1.违反公司管理制度按规定须开除或辞退的，公司可即时开除，不作任何赔偿。

2.对未能达到其本人职位工作水平.不服从工作安排.无理不完成工作或拒不执行公司管理规定的员工，公司可予以停职并限期改正，不愿改正的可即时辞退或视为自动辞职，并不作任何赔偿。

3.员工离职前须将有关帐务结清，归还有关资料.文件.办公用品.工作证和其他公物。否则公司有权扣留其未发工资，待上述帐务全部结清后将上述扣留款项发还当事辞职者(正常情况下30个法定工作日内结清)，工作证.办公用品不能交回的应照价赔偿。超过本人工资的公司有权追究其法律责任。

第二篇：员工纪律守则 2(1)

违纪扣分细则

一、 员工有下列违纪行为的，一次记扣1分

1、 在办公区域大声喧哗;

2、 上下班忘记打卡(除应公出差)，允许补写打卡申请，但是每次都记扣1分;

3、 无故不参加公司、部门安排的培训或集体活动 ;

4、 工作区域内未按要求佩带工作证 ;

5、在办公区域内乱扔垃圾。

二、员工有下列违纪行为的，一次记扣2分

1、在公司上班期间未经允许开私人QQ，浏览与工作无关的网页，玩与工作无关的游戏;

2、在未得到批准的情况下下载任何软件;

4、部门检查中，未按照规定着装;

5、服务态度出现问题;

6、未经领导批假，无任何缘由迟到、早退。

7、、故意破坏公司设备办公用品或寝室设施。

三、员工有下列违纪行为的，一次记扣5分

1、 因任何原因引起公司内部通报批评;

2、 员工擅自离岗(时间多于半小时未跟任何有关领导请假者);

3、 在5s检查中扣分，责任追究到个人;

4、 泄露内部人员的联系方式、公司任何内部资料及后台客户的任何资料;

5、不节约用水用电。

6、故意破坏公司设备办公用品或寝室设施。

四、员工有下列违纪行为的，一次记扣10

1、 1个月内迟到5次以上;

6、 无故缺勤一天以上者;

4、 泄露内部人员的联系方式、公司任何内部资料及后台客户的任何资料;

5、不服从上级的工作安排，拒绝接受部门内工作调派;

6、工作失职，造成公司损失。

五、员工有下列违纪行为的，一次记扣20

1、毁坏公告文件;

2、拉帮结伙，挑拨离间，重伤同事;

3、未经上级允许，私自换班换岗。

六、员工有下列违纪行为的，一次记扣50分

1、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者.

2、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者.

3、谩骂、殴打同事、领导，制造事端，查证确凿者.

4、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害正常工作者.

5、偷取公司物品者，扣50分并解雇，情节严重的送司法机关处理。

备注：每个月换休只允许一次，与其他人换休，相当于2个人都使用了一个月换休一次的机会，希望各位慎重换休!(特殊情况，特殊对待)

条例补充说明：

1、班次时间安排：(根据部门制定公司确定的排班为准) 查询数据以人事部考勤记录为准，点名未到累积2次口头指导。

2、泄露公司信息，视情节轻重给予追加责任。

公司保密范围：尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录;内部员工信息，管理人员相关信息;内部电脑的开机密码、操作后台、移动密保、客服QQ的相关密码资料;客户的相关信息。如帐号用户名、联系方式、真实姓名、银行帐号等问题;以及公司内部操作流程。

对于违反公司保密规范的员工做出以下处罚：故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的;违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的;利用职权强制他人违反保密规定的。予以辞退并酌情赔偿经济损失。

如果情节较轻，未造成重大损失，客户或者公司不追究责任，客服认错态度较好，则重新学习一个月。

3、服务态度出现问题，视情节轻重给予追加责任;

4、员工临时离岗，需向直接上级或当班领导请假，在安排其他员工暂管其职责后方可离岗。无故擅离岗位者，按旷工记，并挂起当天后台。旷工一次给予部门通报、书面检讨500字处罚并按缺勤一天计，一年累计旷工3次给予终止聘用。

5、病假等特殊情况等必须由本人向直接上级请假，不允许代请假，同时必须提供市级以上医院盖章有效的相关医院证明，假后三天内必须上交该证明，否则视为旷工处理。

6、采取记分制，每月行政分为十分。每违反一次，扣除相关行政分，同时视情况追究连带责任并记录在册。

① 组长发现组员违纪，则违纪员工本人扣除相应分值，组长不受连带责任影响; ② 主管发现组员违纪，则违纪员工本人扣除相应分值，组长连带责任。(以此类推) 本制度随部门的变化、发展而进行调整，若有变动，另行通知。 本制度未做说明之处，请以公司规定为准。 本制度最终解释权归部门所有。 本制度自颁布之日起实施。

行政分注解：每个月行政分总分为10分，行政扣分将于业务PK挂勾。(凡有KP中涉汲到行政分的考核，均以此制度为准)

附件一： 中运通科技股份有限公司商务礼仪规定

1、 女性着装不可过于暴露、怪异，男性不可着怪异装束、上衣不可着背心、外裤不可着短裤，不可穿拖鞋、凉拖。

2、 发型：不可有怪异发型、头发染色不可过于鲜艳。夏令时女性若是长发需束起：冬令时根据情况而定可披发，但观面部须整齐清爽，发长若超过臀部也须束起。

注：周末可允许披发，观面部须整齐清爽，发长若超过臀部须束起。

3、 饰物：女性饰品〈手链、手镯、戒指、耳环、项链)佩戴需简洁清爽、简单大方， 不可佩戴过度夸张的饰物;男性不可佩戴耳环。

4、 勤于梳洗，每日上班必须保持自身清新无异味，不得蓬头垢面进公司。女职员化妆 宜淡雅自然，不得浓妆艳抹。

5、 指甲需定期修剪，不能过长，指甲内不可有污垢。

6、 胸卡、卡带、职位、个人信息必须符合，进入公司办公区域内必须佩带，下班后走出办公区域方可摘下胸卡，胸卡必须挂在显眼处，不得有任何东西挡住胸卡。

7、 公司内与同事相遇应相互问候礼或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应停止行进 行问候或点头行礼。

8、 尊师敬长。使用职务称谓，凡有职务的都要称呼其职务，无职务的要称呼其师傅， 以示尊敬。

9、 出入领导房间的礼貌：无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。 进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静侯，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要把握机会，而且要说：“对不起，打扰一下”。

10、同事之间工作交流讨论等，应使用文明用语。

11、RTX，邮件或者后台发布信息等，应注意用词，文明谦卑。

12、上班期间站立休息时不要同时多人站立，禁止站立时互相交谈，短暂的交流需轻声， 讨论需到会议室进行。

13、上班期间精神饱满，坐姿端正，不趴在桌面或躺在椅子上。

14、上、下楼梯遵循右侧通行原则，走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。

15、保持办公区域环境空气清新，各部门严禁在办公区域吸烟，需要吸烟者在吸烟区开放时间进行。

16、为了营造和谐的工作环境，办公区域禁止大声喧哗、打闹，有问题讨论使用工作RTX，交接班时间保持安静，不得聚集聊天。

17、员工不得在部门内吃早饭，食用味道较重的食品如泡面，不随意吃零食等，避免影响工作环境。

18、员工以工作为要，上班时间严禁从事个人娱乐活动，闲聊，看小说，打私人游戏， 浏览无关网站等等。

附件二：中云通科技股份有限公司员工职业操守守诺协议

为维护公司形象，保障客户正当利益，确保公司的正常运行，员工必须承诺以下职业操守。该准则符合公司价值观及国家政府的规定，本协议作为劳动合同的附件，并享有同等法律效力。

1、承诺尽忠职守，有高度的责任感。保守公司机密，禁止向非公司人员或竞争对手泄 漏公司的财务状况、销售状况、客户资料、市场策略等任何机密信息。

2、克己廉洁，注重纪律。不以任何手段向客户或供应商、合作商等外单位索要回扣、接受礼品。

3、不得经营或出资与本公司类似或职务上有关之业务,或在工作时间或利用公司之设 备和资源从事非公司项目或业务。

4、不得擅自与供应商签订个人商务协议，或未经公司管理层允许，私自向供应商支付费用。

5、不得随意破坏公司财产或占为己有;不得未经允许因私使用公司车辆、长途电话和传真等公司办公设备及快递、邮件、网络通讯工具(QQ，MSN等)等其它公司资源;

6、不得以个人利益为目的，使用任何方式与公司的竞争对手联络并对公司造成危害;

7、未经公司同意，不得在与公司业务具有竞争性的其他公司工作或自营与公司业务具 有竞争性的经营活动;

8、员工不得散布虚假、诽谤性言论，影响公司信誉或给公司造成经济损失;

9、维护公司系统安全，不得自行修改公可电脑的系统设置和网络设置，不得安装非公 司指定的软件和工具。如确因工作需要安装其他软件，需征得部门主管同意后由技术支持部 门备案并统一安装：

10、基于本公司的业务特性,所有员工不得以任何形式参与包括但不限于涉嫌网络游戏和互联网用户各类盗号销赃，网络游戏外挂的制作和传播网络游戏私服的制作和传播等行为;不得利用职务之便，在公司网站收购、倒卖虚拟物品;盗用公司平台用户帐号：泄露客 户资料或交易信息;私下交易等行为：如有违反上述内容的行为，公司有权立刻对其除名处 理并不承担任何法律责任。视情节严重程度，公司有权将其移交司法部门法办。如员工在工作中发现其他人(包括其他员工和用户)存在该行为，须在第一时间内上报公司管理层;知情不报或刻意隐瞒者与亲自参与同等处理。

11、严禁无故打听或讨论公司他人的薪资、福利、公司的财政状况等属机密事宜：严禁 伪造人事/财务相关的凭证：

12、员工应进守公司一切规章制度、劳动合同及保密协议的有关规定。

13、员工应承诺遵守中国人民共和国的相关法律法规。

该职业操守守诺协议会不定期的更新，公司人事部门会及时将更新的内容发布给员工。

防止意外事故

我们必须釆取预防措施防止发生意外。以下几点请您注意：

◆ 您在操作公司电脑时绝对不要下载任何与工作无关文件，防止中木马病毒，导致公司 内部资料外泄。

◆ 请您工作时谨记库管安全，杜绝私自泄露客户资料等公司内部资料和盗窃游戏中虚拟 物品，若您违反此项规定，将被移交公安机关追究责任。

◆ 请您在食堂进餐或者在超市购买食品时注意食品安全，发现食品变质、变味，马上 停止食用，并向相关人员汇报，防止其他员工食用。

◆ 请您要注意用电、用水安全，若发生漏电事故，及时联系公司电工处理，切勿自行处理。

◆ 请您注意消防安全，在发生火灾的情况下，要有秩序的从公司各楼层两侧消防通道迅速撤离现场。

◆ 请您经过公司楼梯及过道时靠右行走，不要互相推攘，在湿地面行走时小心路滑。 ◆ 公司每年会安排员体检，请您及时参加，请您在使用药品时，请遵医嘱，注意有效 期和禁忌症。

只要我们共同努力，消除事故隐患，实行安全工作条例，我们就能够减少意外事故， 确保您的平安，中运通科技股份有限公司保证为我们的员工提供一个安全的工作环境，只要每一位员工每天注意 发现和控制危险区域，就能帮助我们履行自己的诺言。

按既定的规章行事可减少损失，您如果能够保证中运通科技股份有限公司成为一个安全的场所，并且鼓励 其他员工同样地进照执行，那么，这可以算是您能够做出的最重要的个人承诺之一。执行安 全工作条例是我们每一个人的职责。

3、改进指导

多次建议仍不能达到改进效果,或个人言行有违公司准则,必须接受公司正式口头指导。 如果仍不能改进，公司将进一步对其进行处分，处分等级如下：

A) 初犯，口头指导(记录归案)

B) 第2次，口头指导，或过失违纪行为较严重 :书面检讨(记录归案) C) 第3次，书面检讨，或故意违纪行为较严重，也是违纪员工最后的机会 D)第4次，书面保证(记录归档)

E) 保证书后再次违纪或犯有严重违纪:终止聘用(记录归档)

(严重违纪在接受调查期间，采取无薪停职处理)所有指导记录按年度统计，以一个人第一次口头警告开始，在此后的一年内的违规情况管理人员对口头指导及以上处分须发出指导意见。

4、行为违纪

4.1 口头指导：包括但不局限于以下原因：

A)在工作场所上班的时候睡觉或做私事(与工作无关的事)等： B)在上班时不佩带工牌及不按规定着装; C)上班时衣冠不整，且拒绝接受他人劝告; E)在没有请假或征得管理层同意的情况下中途揸自离开工作岗位; F)不服从上级的指令;

G)将工资及补贴的详情透露给其他员工或非公司人员; H)浪费和破坏公共资源; I)违反社会公德;

J)不支持和配合5S管理工作。

4.2 书面检讨：员工受到3次口头指导或过失违纪行为较为严重，须接受书面指导。 4.3 书面保证：是指终止聘用之前员工按公司要求评估自己表现的最后机会。需做出正式书面保证。员工一年内受到3次书面检讨，将升级为书面保证，书面保证半年内出现任何违纪行为，将终止聘用。

4.4 无薪停职

在某种情况下，公司相关部门或外部机构以便于进行深入调查，公司可以对员工实施停职。无薪停职的原因包括但不局限于以下项目：

A)赌博、自由散漫或不道德行为。

B) 从事其它公司的付酬工作或其它任何业务活动而没有预先征得公司的书面许可。 C)故意不服从主管或经理的工作安排。 D) 谎报病情

E) 对工作不尽责，疏忽大意或无法胜任工作 F) 有不诚实嫌疑

G)任何正在接受调査的严重违反公司规章制度的行为。 4.5 终止聘用

如果员工在无薪停职后再犯或首次出现下述情况，其聘用将被立即终止： A) 双方均同意终止合同;

B) 在试用期中证明该员工不合格; C) 有不诚实言行的;

D) 上班时候饮酒或任何时候吸毒：

E) 故意从事一些对本公司其它员工的健康和安全有威胁的活动;

F) 违反作业和安全规程，损坏设备或工具，浪费原材料或能源，给公司造成较大经济 损失：

G) 将公司机密泄露给第三方或未授权的各方;

H) 使用或挪用公司资金或财产作为私用而未经预先批准;

I) 在禁烟区吸烟，盗窃，贪污或滥用职权谋取私利： J) 扰乱或打架造成工作场所的秩序和安宁受到严重破坏; K) 故意损害公司的名声和形象且证据确凿：

L) 在聘用时提供假资料、假证明文件及证书等或做假账以欺骗公司： M) 收取回扣;

N) 刑事犯罪导致监禁或受中华人民共和国的任何形式法律制裁。 除上述情况以外，公司有权对不同事件作出合理的处理。

5、业务违纪

业务部门员工在日常工作中的违纪行为，在帮助其改进的同时，对于多次违纪员工须进行改进指导。违纪处理方式：业务违纪次数以月为节点，月累计5次/月，给予口头指导，月累计8/次,给予书面检讨。

业务违纪的原因包括但不局限于以下项目: A) 业务交易中给公司造成一定的损失; B)业务工作中的过失造成客户损失;

C)造成正常工作困扰(打乱正常工作次序)、工作效率下降; 以部门制度为主导。

6、违纪判定

员工违纪指导一般由部门经理及以上人员等个人或机构出具，员工针对违纪判定有任何疑义，可以向总经办提出，由人事部门及总经理办公室最终决议。

员工行为规范

员工行为是公司文化、价值观及核心能力在日常行为中的具体表现。良好、规范的行为 举止体现了员工自身的素质，更代表着公司在公众及客户中的形象。因此每位员工都有责任 和义务在日常工作和活动中展现公司所倡导的行为规范。

道德品行

A) 信守承诺，言行一致，兑现对客户的每个承诺。

B) 实事求是，诚实做人，严禁任何虚假、欺骗行为，严禁散布谣言及诽谤性言语。 C) 遵纪守法，严禁偷盗、赌博等不道德行为。

D) 尊重他人，公平、公正地对待他人，崇尚团结互助，和平共处，部门之间，上下级之间要相互尊重共事，不因职位，主观因素而不公正的对待。

E) 廉洁自律，在业务交往和社会活动中，不行贿受贿。 F) 维护公司利益，不从事或参与任何可能有损公司利益的活动。 D) 遵守公司保密协议规定，自觉维护公司利益。

商务礼仪

A) 注重个人仪表，穿着公司规定服装要求，表现文明、礼貌、积极的精神面貌。 B) 待人接物主动、热情、礼貌、周到。

C) 提倡文明友好，日常交流注意文明用语，同事相遇应相互问候致礼，礼貌谦让。 D) 尊师敬长，见到上级使用职务称谓，主动问好，尊重上级的工作安排及意见。 E) 按照规定正确佩戴工作牌，出入公司主动出示证件。 F) 电话铃响尽快接听，使用普通话，应用礼貌用语。 G) 对客户的需求迅速反应、及时反馈 。

日常纪律

A)自觉遵守上下班时间，按时到岗，不迟到早退，不擅自变更工作时间或调换班次。 B) 准时参加各类会议、培训及其他业务活动。

C) 请假应按规定办理请假手续，未经准假不能擅自离岗。

D) 全身心投入工作，工作时间不处理个人事务，不进行个人娱乐活动。 E) 以公司利益为重，手机24小吋保持开机，对于公司业务电话应及时回复。 F) 未经允许不在公司外兼职，不以公司的名义或设施处理个人事务。

G) 按公司规定正确使用系统资源，不擅自安装未经许可的软件，不发送和工作无关的 邮件，不浏览和工作无关的网站。

H )认真履行岗位职责，严格按技术部安全规定、岗位工作要求或操作规程等开展工作。

I) 爱护并节约使用公司财物、公共资源。

J) 在公司内停车须停在规定区域和标志线内，做好车辆警报措施，避免上班期间警铃 影响工作环境。

K) 遵守5s规范，每天自觉维护工作场所清洁、有序。

L) 维护公司公共秩序，不喧哗，不打闹，不携带部门违禁物品进入工作场所，不在公 司场所服用含酒精或兴奋剂的饮料、药物，或在此类饮料、药物作用影响下工作。

M) 自觉遵守公司用餐规定，不在上班时间内，办公区域内进行早餐或食用味道重的食品。

N)按照公司规定路线上下楼梯或者行驶路线。

O)对自己的薪资负有保密的义务，不向他人透露，也不询问他人的薪资。

安全保障

A)遵守技术部门的岗位安全操作规程，按照公司规定电脑等IT操作流程来开展工作,自觉维护公司电脑设备安全。

B) 遇到因不遵守安全操作规则或者技术部门规定流程来进行，对公司网络，电脑设备 产生不安全因素时，应及时向组长、经理汇报。

C) 公司区域内严禁擅自动用明火，除指定吸烟点外严禁吸烟。 D) 离开工作场地应按规定关闭电源、气源和门窗。 E) 了解掌握消防知识并学以致用。

职业素养

A) 以蓬勃的朝气、负责的态度、高效的节奏开展工作。

B) 努力钻研技术业务，持续改进，不断提髙操作技能、服务意识、管理水平。 C) 采取各种有效方式降本增效。

D) 积极参加与个人及团队发展有关的培训，促进团队整体水平的提高。 E) 积极参与团队活动、协助团队工作，愿意与团队成员分享个人在工作学习中的收获及经验。

F) 工作中积极沟通交流，出现问题应专注于解决问题，不推读。

第三篇：车间劳动纪律和员工守则

第1条员工必须遵守如下制度：

1) 按时上班、下班，不得迟到、早退;

2) 上、下班必须自己打卡，不得委托他人或代替他人打卡;

3) 因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡，必须由本部门经理或主管签卡方能

有效;

4) 有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故矿工;

5) 一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以矿工论处;

6) 未履行请假、补假、续假手续而擅不到岗者，均以矿工论处;

7) 上班时间一律不准穿拖鞋;

8) 对所属主管职权范围内命令不得故意违抗、讨价还价，服从所安排的工作;不得

在车间聚众滋事，怠工;不得威胁、恐吓管理人员;

9) 爱惜公司，保持车间清洁、整齐，不得有污损或浪费现象，工具、物料、半成品

要物归齐位，定点摆放;

10) 严禁在车间嬉笑、打闹、喧哗、吃零食、随地吐痰;

11) 车间内严禁吸烟，禁止把火种带入车间;

12) 非工作人员未经许可不得擅动机器设备，如因此造成产品报废或设备损坏按原价

赔偿，并予以开除处分。

第2条

1) 敬业乐业，勤奋工作，服从厂方合法合理的正常调度和工作安排;

2) 严格遵守厂方的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制;

3) 工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，打闹嬉戏，

不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作;

4) 平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢杂物，保持厂方环境卫生员工必须遵守如下工作守则和职业道德：

清洁;

5) 爱护公物，小心使用厂方机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏厂

方财物;

6) 提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物和公物私用;

7) 搞好厂方内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事;

8) 关心厂方，维护厂方形象，敢于同有损形象和利益的行为作斗争;

9) 上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留;

10) 上班时间原则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理或主管许可除外;

11) 遵守厂方的保密制度，不得泄露厂方的商业秘密。

奖励与惩罚制度

第1条 为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高劳动生产率和工作

效率，厂方对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。

奖励分为嘉奖、小功、大功。

一、有下列情况之一的，嘉奖一次，给予奖金50元。

(1)对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确有成效，能提高厂方经济效益，对厂方贡献较大的;

(2)节约物料，或对废料利用具有成效，能提高厂方经济效益，对厂方贡献较大的;

(3)遇到灾变，勇于负责，措施得当者;

二、有下列情况之一的，记小功一次，给予奖金100元。

(1)遇到有意外事故或灾变，自动维护员工安全、冒险执行任务，确有功绩者;

(2)对于自身事业有重大改善，为公司带来直接或间接显著利益者;

(3)如公司发生盗窃时间能提供线索，最后能破案的;

三、有下列情况之一的，记大功一次，给予奖金200元。

(1)遇有意外事件或灾变，奋不顾身，避免危险减少者;

(2)自动维护员工安全，冒险执行任务，确有攻击者;

(3)维护公司重大利益，避免公司重大损失;

(4)对产品改良有重大贡献或使成本显著降低者;

(5)确有其他大贡献者;

第2条员工品行端正，工作努力，忠于职守、遵规守纪，关心厂方，服从安排，足

为其他员工楷模者，给予通令表扬;、

第3条 为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃厂规厂纪，厂方对违规违纪、表现

较差的员工实行惩罚制度;

惩罚分为：警告、记过、罚款、辞退四种。

第4条 员工有下列情况之一，经查证属实，批评教育无效的，第一次口头警告，第

二次以后每次书面警告1次，并罚款20至50元;每警告2次记过1次;一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，属于严重违反劳动纪律

或者厂方规章制度情形，予以辞退并且不得享有经济补偿金：

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

8)

9) 委托他人打卡或者代替他人打卡; 无正当理由经常迟到或早退(每次3分钟以上的)的; 擅离职守或串岗的 消极怠工，上班干私活的; 随地吐痰或乱丢垃圾，污染环境卫生的; 浪费厂方财物或者公物私用的; 未经批准，上班时间会客或打私人电话的; 非机械设备的操作者，随意操作机械设备的; 下班后不按规定关灯、关电、关水、关气、关窗、锁门的;

10) 未经许可擅带外人入厂参观的;

11) 携带危险物品入厂的;

12) 在禁烟区吸烟的;

13) 随意移动消防设备或乱放物品，阻塞消防通道的;

14) 违反厂方规定携带物品进出厂区的;

15) 工作时间，与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗的;

16) 工作时间打瞌睡的;

17) 对客户的态度恶劣的;

18) 有其他与上述情形情况相当的情形的。

第5条 员工有下列情况之一，经查证属实，批评教育无效的，每次记过1次，并罚

款50至100元;一个月内被记过3次以上或一年内被记过6以上的，属于严重违反劳动纪律或者厂方规章制度情形，予以辞退并且不得享有经济补偿金：

1) 一个月内连续或累计矿工3日以上的(含3日);

2) 无正当理由不服从厂方正常调动或上司工作安排的;

3) 无理取闹，打架斗殴，影响厂方生产秩序和员工生活秩序的;

4) 利用工作或职务便利，收受贿赂而使厂方利益受损的;

5) 上班时间打牌、下棋、玩网络游戏的;

6) 将厂方内部文件、帐本给厂方外的人员阅读的;

7) 在宿舍私接电源或使用电炉、煤油炉的;

8) 未经许可私自留宿外人的;

9) 有其他与上述情形情况相当的情形的。

第六条 员工有下列情况之一属于严重违反规章制度，经查证属实，予以辞退并且不

得享有经济补偿金，构成犯罪的，并报公安或相关司法、执法机关追究刑事责任：

1) 玩忽职守、贻误工作、违章作业、违章指挥，直接造成设备损坏、停工、停

产损失1000元以上或造成重伤以上的人身事故的;

2) 工作不负责任，本人经营看管的公共财物被骗、被盗，或由于本人过失生产

废品、浪费燃料、原材料，给厂方造成损失1000元以上的;

3) 寻衅闹事、打架斗殴、聚众赌博影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的;

4) 盗窃、贪污、侵占或故意损坏厂方财物，造成厂方经济损失的;

5) 违反厂方保密制度，泄露厂方商业机密，造成厂方经济损失的;

6) 有其他与上述情形情况相当的情形的。

第四篇：车间劳动纪律和员工守则

生产车间劳动纪律

1、按时上班、下班，不得迟到、早退;

2、上、下班必须自己打卡，不得委托他人或代替他人打卡;

3、因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡，必须由本部门经理或主管签卡方能有效;

4、有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工;

5、一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处;

6、未履行请假、补假、续假手续而擅不到岗者，均以旷工论处;7、上班时间一律不准穿拖鞋;

8、对所属主管职权范围内命令不得故意违抗、讨价还价，服从所安排的工作;不得在车间聚众滋事怠工;不得威胁、恐吓管理人员;

9、爱惜公司，保持车间清洁、整齐，不得有污损或浪费现象，工具、物料、半成品要物归齐位，定点摆放;

10、严禁在车间嬉笑、打闹、喧哗、吃零食、随地吐痰;

11、生产区域内严禁吸烟，禁止把火种带入车间;

12、非工作人员未经许可不得擅动机器设备，如因此造成产品报废或设备损坏按原价赔偿，并予以开除处分。

工作守则和职业道德

1、敬业爱岗，勤奋工作，服从厂方合法合理的正常调度和工作安排;

2、严格遵守厂方的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制;

3、工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作;

4、平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢杂物，保持厂方环境卫生清洁;

5、爱护公物，小心使用厂方机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏厂方财物;

6、提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物和公物私用;

7、搞好厂方内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事;

8、关心厂方，维护厂方形象，敢于同有损形象和利益的行为作斗争;

9、上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留;

10、上班时间原则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理或主管许可除外;

11、遵守厂方的保密制度，不得泄露厂方的商业秘密。

奖励与惩罚制度

为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，厂方对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。

奖励分为嘉奖、记功、记大功。

一、有下列情况之一的，嘉奖一次，给予奖金50元。

(1)对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确有成效，能提高厂方经济效益，对厂方贡献较大的;

(2)节约物料，或对废料利用具有成效，能提高厂方经济效益，对厂方贡献较大的;

(3)遇到灾变，勇于负责，措施得当者;

二、有下列情况之一的，记功一次，给予奖金100元。

(1)遇到有意外事故或灾变，自动维护员工安全、冒险执行任务，确有功绩者;

(2)对于自身事业有重大改善，为公司带来直接或间接显著利益者;

(3)如公司发生盗窃时间能提供线索，最后能破案的;

三、有下列情况之一的，记大功一次，给予奖金200元。

(1)遇有意外事件或灾变，奋不顾身，避免危险减少者;

(2)自动维护员工安全，冒险执行任务，确有攻击者;

(3)维护公司重大利益，避免公司重大损失;

(4)对产品改良有重大贡献或使成本显著降低者;

(5)确有其他大贡献者;

为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃厂规厂纪，厂方对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度;

惩罚分为：警告、记过、罚款、辞退四种。

员工有下列情况之一，经查证属实，批评教育无效的，第一次口头警告，第二次以后每次书面警告1次，并罚款20至50元;每警告2次记过1次;一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，属于严重违反劳动纪律或者厂方规章制度情形，予以辞退并且不得享有经济补偿金：

1、委托他人打卡或者代替他人打卡;

2、无正当理由经常迟到或早退(每次3分钟以上的)的;

3、擅离职守或串岗的

4、消极怠工，上班干私活的;

5、随地吐痰或乱丢垃圾，污染环境卫生的;

6、浪费厂方财物或者公物私用的;

7、未经批准，上班时间会客或打私人电话的;

8、非机械设备的操作者，随意操作机械设备的;

9、下班后不按规定关灯、关电、关水、关气、关窗、锁门的;

10、未经许可擅带外人入厂参观的;

11、携带危险物品入厂的;

12、在禁烟区吸烟的;

13、随意移动消防设备或乱放物品，阻塞消防通道的;

14、违反厂方规定携带物品进出厂区的;

15、工作时间，与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗的;

16、工作时间打瞌睡的;

17、对客户的态度恶劣的;

18、有其他与上述情形情况相当的情形的。

员工有下列情况之一，经查证属实，批评教育无效的，每次记过1次，并罚款50至100元;一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，属于严重违反劳动纪律或者厂方规章制度情形，予以辞退并且不得享有经济补偿金：

1、一个月内连续或累计矿工3日以上的(含3日);

2、无正当理由不服从厂方正常调动或上司工作安排的;

3、无理取闹，打架斗殴，影响厂方生产秩序和员工生活秩序的;

4、利用工作或职务便利，收受贿赂而使厂方利益受损的;

5、上班时间打牌、下棋、玩网络游戏的;

6、将厂方内部文件、帐本给厂方外的人员阅读的;

7、在宿舍私接电源或使用电炉、煤油炉的;

8、未经许可私自留宿外人的;

9、有其他与上述情形情况相当的情形的。

员工有下列情况之一属于严重违反规章制度，经查证属实，予以辞退并且不得享有经济补偿金，构成犯罪的，并报公安或相关司法、执法机关追究刑事责任：

1、玩忽职守、贻误工作、违章作业、违章指挥，直接造成设备损坏、停工、停产损失1000元以上或造成重伤以上的人身事故的;

2、工作不负责任，本人经营看管的公共财物被骗、被盗，或由于本人过失生产废品、浪费燃料、原材料，给厂方造成损失1000元以上的;

3、寻衅闹事、打架斗殴、聚众赌博影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的;

4、盗窃、贪污、侵占或故意损坏厂方财物，造成厂方经济损失的;

5、违反厂方保密制度，泄露厂方商业机密，造成厂方经济损失的;

6、有其他与上述情形情况相当的情形的。

第五篇：酒店员工守则

一、 工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，

解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一

班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不

予接通，紧急事情可向直属上司申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的

事。

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、 制服及工作牌：

1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发

者应付人民币10元。

3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生：

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其 端不得露于裙外。

6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

四、 拾遗：

1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

五、 酒店财产：

酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人

都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公

安部门处理。

六、 出勤：

1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。

3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。

4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷

工处理。

6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。

7、员工在工作时间未经批准不得离店。

七、 员工通道：

1、员工上下班从指定的员工通道入店。

2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内

客用设施。

3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。