E I论文写作技巧

E I论文写作技巧（共6篇）

篇1：E I论文写作技巧

EI和SCI投稿技巧

随着学校对科技论文质量与档次的要求提高，近几年来越来越多的读者欲向 SCI、EI 投稿，由于对投稿要求与方式不太清楚，使本来质量较高的论文没能达到预期的效果。为了让读者能顺利进入 SCI、EI 刊源 , 我们综合专家、有关权威机构的评价标准及各项要求给您如下投稿要求与技巧，也许会对你投稿有所帮助。

一 稿件内容和学术水平

（1）SCI 对稿件内容和学术水平的要求

1)主要收录数学、物理、化学等学术理论价值高并具有创新的论文；

2)国家自然科学基金资助项目、科技攻关项目、八六三 高技术项目等；

3)论文已达到国际先进水平。

（2）EI 对稿件内容和学术水平的要求

1)具有较高的学术水平的工程论文 , 如 :

--工程管理；

--矿业与冶金、材料工程；

--机械与电子工程、制造技术；

--电子与电气工程、计算机科学；

--化学与化工、生物技术、轻工纺织与食品工业；

--土木建筑工程、海洋与水利工程、船舶工程；

EI 一般不收录数理化、生物学、医药、农林等学术理论论文。

2)国家自然科学基金资助项目、科技攻关项目、八六三 高技术项目等。

3)论文达到国际先进水平, 成果有创新。

二 投稿技巧

（1）专家指出投稿首先文章题目要准确，切记题不对文。中文文章标题常用的 xxx 研究（Study on … or Stydies on…）要尽量少用。实验方法要清晰，达到让同行能明白、能重复的水平。仪器设备、化学试剂、实验动物等，尽量用国际上承认和通用的，少用别人找不到的仪器和试剂。

（2）实验结果部分仅写实验结果，讨论和评论的话一句也不要说，适当多用图、表或照片描述实验结果，图、表或照片要清晰、图标要简单明了。

（3）讨论部分最重要，中文文章中讨论的内容太少，英文文章要求将实验的意义、实验中出现的问题、实验结果的分析、某些结果引申的意义和问题、甚至下一步的设想都包括在讨论的范畴内。

（4）另外，论文的书写格式要符合所投寄杂志的要求。在杂志

2的最前面或最后面都有对书写格式的要求，最简单的方法是找一篇将要投寄的杂志上的文章，按照该文章的格式书写。

三 投稿捷径

论文被SCI、EI 收录，学术水平是基础，编排格式是条件，投稿途径是关键。论文的学术水平再高，如果投稿方向不对，根本不能被 ISI、EI 收录。所以推荐以下几种投稿方式：

（1）应向国内已经被SCI、EI 列入刊源表的期刊投稿。

（2）如果您的论文曾经被SCI、EI 收录过，应多向这些杂志投稿。

（3）投向国际期刊比中文期刊容易进入SCI、EI，但其学术水平不一定都比中国期刊高。中国期刊进入 SCI的数量有限；在这种期刊上发表文章，难度较大。应把部分稿件（英文）向国际分流。如果您在向国外期刊投稿时，需要了解哪些刊物是被SCI索引源收录，以及其影响因子、或编辑部的地址以及它们的投稿方式，请利用图书馆最新制作的试用数据库 《SCI期刊信息库》,利用刊名检索就可得到所需信息。

（4）SCI、EI都收录国际会议论文集。应积极主动参加国际学术会议；如果您出国参加国际会议机会少或经费困难，应争取参加在国内或者校内举办的国际会议，并积极投稿。SCI、EI对这种国际会议论文集是很有兴趣的。如 “Polymer Preprints”收录率较高。3

四 参考文献要求

参考文献要精选，应规范。

（1）引用文献中书刊的层次、数量、出版年份要仔细挑选核实，因为它可反映论文的学术水平和创新程度。如果引用文献大部分是教科书，SCI、EI 是不收录的。

（2）参考文献的编写，应遵循 GB 7714-87 《文后参考文献著录规则》和《中国学术期刊（光盘版）检索与评价数据规范》，把参考文献编写好。

（3）SCI、EI 要求把文后参考文献全部译成英文。

（4）加注论文来源

凡国家自然科学基金资助项目、科技攻关项目、八六三 高技术项目等重要论文，不要忘记在篇首页地脚注明标准的资助项目名称，并在括号内写出批准号，以证明论文价值。因为这类论文，其项目都是经过国家有关部门严格论证后批准的课题，受到国内外检索系统的重视。

五 英文摘要的要求

国际重要检索系统通常采用英语。它们在收录一篇论文摘要时，主要是看英文文摘。所以英文摘要编写的质量是非常关键的。它包括：

4摘要内容、格式、语句的时态和用词的准确性。

（1）摘要的内容：对于报道性文摘，应当列出研究课题 目的、方法、结果、结论 四个要素。

（2）摘要的长度： 100-150 个词，不应出现公式、图表、参考文献的序号；第一句不应与题名重复。用过去时态叙述作者工作，用现在时态叙述作者结论；尽量用主动语态代替被动语态。

篇2：E I论文写作技巧

1、论文进入SCI、EI等国际检索系统的意义

1)加大论文信息传播的力度、速度和广度，吸引读者，拓宽国内外的读者面，提高论文乃至期刊在国内外的被引频次；

2)引起期刊重视，提高作者论文的采用率；

3)推动国际学术交流，促进科学研究工作；

4)促进论文编写格式的标准化和规范化，并与国际文献接轨；

5)提高论文乃至期刊的社会效益、经济效益；

6)提高作者、期刊、工作单位在国内外的学术地位和知名度。

由于这些,国际著名检索机构主要是从全世界范围内的核心期刊上收录论文的英文标题、摘要、关键词、作者信息和参考文献（EI page one 数据库只收录论文的题录、作者信息和原发表期刊的信息）。所以，论文能否被这些国际著名检索机构收录，以下三个方面尤其重要：

1）论文发表期刊是否是检索机构的源期刊（SCI、EI收录的中文期刊名单附后）；

2）论文的英文摘要是否规范；

3）参考文献的构成情况及是否规范。

2、写作基本要求

2.1 论文标题和摘要的规范写作

1）摘要的要素

简洁、具体的摘要反映论文的实质性内容，展示论文内容足够的信息，体现论文的创新性，展现论文的重要梗概，一般由具体研究的对象、方法、结果、结论四要素组成。对象是论文研究、研制、调查等所涉及的具体的主题范围，体现论文的研究内容、要解决的主要问题，是问题的提出，研究方向的确立与目标的定位。

方法是论文对研究对象进行研究的过程中所运用的原理、理论、条件、材料、工艺、结构、设备、手段、程序等，是完成研究对象的必要手段。

结果是作者运用研究方法对研究对象进行实验、研究所得到的结果、效果、性能、数据，被确定的关系等，是进行科研所得的成果。

结论是作者对结果的分析、研究、比较、评价、应用、提出的问题等，是结果的总结，显示研究结果的可靠性、实用性、创新性，体现论文研究的价值与学术水平，是决定论文被检索的窗口。

2）摘要的写法

写摘要首先正确全面地掌握论文研究的主题范围，认真地进行主题分析，从摘要的四要素出发，找出论文所研究的具体对象、运用的具体方法，得出的具体结果及对结果进行剖析而得出的具有创新性的结论。以上述四要素为依托，找出每部分专指度高的主题概念词，然后正确地组织好这些反映主题内容的主题概念词，用逻辑性强的关联词将其贯穿起来，就构成一篇完整的摘要，再以表现论文的主题内容为主旨，以主题词为工具，经过耐心地推敲、简化，力求使摘要简明扼要，逻辑性强，结构完整。

摘要的四要素固然重要，但选择论文的主题概念词是写好摘要的关键，因为主题概念词包罗了论文所有的主题概念，代表文献所讨论的主要内容，是目的、方法、结果、结论的精练。主题概念词可以根据论文内容自由给定，毫无约束，但是必须简单、常用、概念明确、专指度高（具体），尽量避免使用生僻、复杂的词汇，否则影响论文被检索的概率。合格的摘要不仅仅内容全面，要素齐全，简明扼要，而且要尽量融入简单、常用、概念明确、专指度高的主题概念词，以扩大论文的被检频次。

3）中文摘要的写作要求

总结国内外各大著名检索系统对摘要写作要求及同行期刊制订的摘要写作规范，一般中文摘要写作应符合以下要求：

①摘要以主题概念不遗漏为原则，中文摘要字数为200~300字；

②摘要第一句的开头部分，不要与论文标题重复，每篇摘要都与题目连排的，题目是文摘的第一句话；

③用重要的事实开头，突出论文新的信息，即新立题、新方法、结论与结果的创新性等； ④叙述要完整，清楚，简明扼要，逻辑性要强，结构完整，删去背景与过去的研究信息，不应包含作者将来的计划，杜绝文学性修饰与无用的叙述；

⑤摘要中涉及他人的工作或研究成果的，尽量列出他们的名字；

⑥摘要中不能出现“图××”、“方程××”和“参考文献××”等句，不用特殊字符及由特殊字符组成的数学表达式，必要时可改用文字表达和叙述；

⑦用第三人称写，连续写成，不分段落；

4）英文摘要的写作要求

英文摘要的写法除了具有中、英文摘要的共性外，还有自己独特的个性，一般应符合以下几点要求：

①尽量用简、短的句子，避免句形单调，组织好句子，使动词尽量靠近主语，尽量用简短、词义清楚并为人熟知的词；

②用过去时态叙述作者所做的工作，用现在时态叙述作者得出的结果、结论，尽量用主动语态代替被动语态；

③可用动词的情况下尽量避免用动词的名词形式；

④注意冠词的用法，不要误用、滥用或随便省略冠词；

⑤避免使用一长串形容词或名语为修饰名词，可将这些词分成几个前置短语，用连字符连接，作为单位形容词（一个形容词）；

⑥不使用俚词外语表达概念，慎用行话和俗语，应用标准英语；

⑦对那些已经为大众所熟悉的缩写词，可以直接使用，对于那些仅为同行所熟悉缩略语，应在题目、文摘或关键词中至少出现一次全称。

5）英文题目的写作要求

英文题目为求简短、明了，直接反应论文的主题，而且必须遵守以下原则： ①英文题目开头第一字不得用The、And、An和A；

②英文题目第一个字母大写，其余小写，下列情况除外：专用名词首字母大写，首字母缩略词全大写，德语名词第一个字母应大写，句号后任何首写字母均大写；

③主副标题（题目）必须用句号分开，不得用分号或破折号；

④题目中不要用缩略词，不用特殊字符，即数学符号和希腊字母。

3．论文参考文献的构成和著录要求

一切公开出版和发表的图书、论文、规范、专利等都可以作为参考文献，参考文献和论文的前言（引言）是紧密相连的，现代科学技术研究工作都是在前人已完成的工作基础上进行的，科技工作者在进行一项科研工作时，最基础的工作就是文献的检索工作，通过检索工作，查询他人在此方面都做了哪些研究工作，进而了解他人工作的进展和进度，以及他人的研究工作是否具有，以及具有哪些局限性。所以在写作论文时，在前言中应概述他人的工作，并指出他人工作与本论文工作有哪些联系和不同，以及本论文希望在哪些方面取得进展，其中提到他人的工作时，一定要给出参考文献，做到言之有据，所以文后的参考文献可以从一个方面反映出作者占有资料的情况，进而反映出该论文的学术水平，如果论文后的参考文献都是国内已出版很久的教材和图书，说明作者占有的都是一些很旧的文献，作者的知识陈旧，所写出的论文就很难有多高的学术水平；如果论文后的参考文献都是作者通过国际著名检索机构查询到的国际上该领域的最新成果，则说明作者占有大量的最新文献，作者的研究工作处于该领域的最新前沿，论文被国际著名检索机构收录的机会就会大大增加，所以，建议作者在查询文献时，要充分利用国际著名检索机构，查询国内外一些著名核心期刊所发表的论文，并作为参考文献。

4、论文编写格式要符合国家标准、国际标准和SCI、EI有关规定

1）基本要求：必须满足国际检索系统对论文格式的要求，至少应包括下列几项（英文）：论文题名、作者姓名的汉语拼音、作者工作单位、论文摘要、文献出处、参考文献。

2）论文题名

题名应简明、确切，不要太长、太笼统。英文题名可以省去定冠词和不定冠词如the、a、an等。题名内不应列入非公知公用的符号、代号，以及数学公式、化学结构式等。

3）作者姓名的汉语拼音

应按GB/T 16159-1996《汉语拼音正词法基本规则》拼写。建议：作者姓氏在前，全大写。名字在后，首字母大写；双名连写，其间加半字线。如：林皋LIN Gao, 钟万勰ZHONG Wan-xie, 欧阳华江 OUYANG Hua-jiang。请勿将姓氏写在名字后： Ming-sheng WANG, Mingsheng Wang；请勿将名字缩写：WANG M.S., M.S.WANG。多作者姓名之间用逗号隔开：LIN Gao , ZHONG Wan-xie , OUYANG Hua-jiang。

4）工作单位要规范、统一、稳定，英文译名结尾处应加“China”。如：（上海电力学院，上海 200090）(Shanghai University of Electric Power , Shanghai 200090, China)。对于多作者、多工作单位，应用逗号隔开。

5)英文摘要

国际重要检索系统通常采用英语。它们在收录一篇论文摘要时，主要看英文摘要写得好不好。所以提高英文摘要编写质量非常关键。它包括：摘要内容、格式、语句的时态和用词的准确性。

--摘要的内容：对于报道性文摘，应当列出研究课题“目的、方法、结果、结论”四个要素。

--摘要的长度：100~150个词，不应出现公式、图表、参考文献的序号；第一句不应与题名重复。

--用过去时态叙述作者工作，用现在时态叙述作者结论；尽量用主动语态代替被动语态。

6)文后参考文献

文后参考文献要精选，应规范

--引用文献中书刊的层次、数量、出版年份要仔细挑选核实，因为它可反映论文的学术水平和创新程度。如果引用一大堆教科书，SCI是不会收录这篇论文的。

--参考文献的编写，应遵循GB 7714-87《文后参考文献著录规则》和《中国学术期刊（光盘版）检索与评价数据规范》，把文后参考文献编写好。

--SCI则特别要求把文后参考文献全部译成英文。

7)加注论文来源

凡国家自然科学基金资助项目、科技攻关项目、“八六三”高技术项目等重要论文，不要忘记在篇首页地脚注明标准的资助项目名称，并在括号内写出批准号，以证明论文价值。因为这类论文，其项目都是经过国家有关部门严格论证后批准的课题，受到国内外检索系统的重视。

5、投稿途径

论文被SCI、EI收录，学术水平是基础，编排格式是条件，投稿途径是关键。论文的学

术水平再高，如果投稿方向不对，根本不能被ISI、EI收录。建议通过以下方式投稿:

1）充分利用已有渠道

如果您的论文曾经被SCI、EI收录过，应充分利用已有的渠道。人头熟，对刊物编排格式适应。

2）投向国内期刊

稿件多，要分流；不能全在本校学报发表，应向国内已经被SCI、EI列入刊源表的期刊投稿。注意：

--SCI的来源期刊名单每年都在我国许多报刊上刊登。

--还应注意：①有些高校学报不接收来自校外的稿件；②要向核心期刊投稿；③可向选做期刊中收录篇数较多的期刊投稿。

3）投向国际期刊

由于语言上的障碍，采用英语的国际期刊比中文期刊容易进入SCI、EI，但其学术水平不一定都比中国期刊高。中国期刊进入SCI的数量有限；在这种期刊上发表文章，难度较大。应把部分稿件向国际分流。目前，许多高等学校都在对SCI、EI的刊源表进行研究，并加整理；

4）争取使您的论文进入国际会议论文集

篇3：E I论文写作技巧

一、多媒体教学, 让学生感受英语句子的美感

在英语写作课堂上运用多媒体, 是为了让学生在听句子的时候能够进入状态, 让他们在音乐的陪伴下感受英语句子的美感。当学生感受到英语句子的美感时, 那么, 我相信学生肯定会逐渐对英语感兴趣, 那么, 这样学生才会慢慢接受英语写作。

那么怎样让学生慢慢欣赏优美的英语句子呢?根据我的教学经验, 我是这样做的:

第一步:首先我在网上收集了很多优美的英语句子, 比如, I miss you so much already and I haven’t even leftyet! (尽管还不曾离开, 我已对你朝思暮想!) , No words are necessary between two loving hearts (两颗相爱的心之间不需要言语.) , You make my heart smile (我的心因你而笑。) , Being with you is like walking on a very clear morning. (和你在一起就像在一个清爽的早晨漫步) 。这些句子都是与爱情有关的, 因为关于爱情的话题永远是讲不完的, 所以我才会选择这些句子, 这样学生才会对本堂课感兴趣。

第二步:学生欣赏句子的时候, 肯定也少不了优美的音乐, 所以, 在课前我也收集了一些优美的音乐, 比如, Keren Ann——《By The Cathedral》、Frente——《Bizarre Love Triangle》、EMILIA——《BIG BIG WORLD》等等, 当学生在这样的英语陪伴下欣赏英语句子时肯定会感到特别舒服, 这正是我所想要的效果。

第三步:正式运用多媒体放映优美英语句子, 让学生一边看幻灯片上显示的英语句子, 一遍听着优美的英文课。让学生仿佛走进了静谧的大森林, 让他们逐渐爱上英语, 这样的方式也是非常利于学生写作的。

想让学生写好英语作文, 我们做老师的首先就应该让学生能够爱上英语, 这样学生才会愿意去写英语作文。

二、课堂口语交际, 训练学生的即兴口头作文

课堂口语交际也是提高学生英语写作能力的有效手段之一, 所以, 在英语课堂上, 老师则可以鼓励学生勇敢地用英语表达自己的感受, 这样才有利于提高学生的表达能力。那么, 该利用怎样的方式才能鼓动学生在课堂上用英语表达自己的感受呢?我的做法如下:

首先, 在进行口语交际的时候, 我会想办法让学生放轻松, 比如在课堂上用英语说几个笑话, 或者几个英语急转弯, 利用这样的方式让学生痛快地笑出来或者思考一下, 这样学生才会把心情放轻松, 那么, 接下来我则会提出一个很适合学生讨论的话题, 比如“About love, how view do you have? (关于爱情, 你们有怎样的看法?) ”“In the class, you thought who quite is humorous? (在班上, 你们认为谁比较幽默?) ”“If must carry on the college entrance examination to reform, you how opinion? (如果要进行高考改革, 你们又怎样的意见?) ”等等, 总之话题最好能让学生有话可说, 这样班上的同学才能积极参与到课堂当中去。当我提出话题后, 我同样会用英语让学生分组讨论, 让他们能够有足够的时间来做准备, 这样他们在起来回答问题的时候才不会因为紧张而忘了怎样用英语表达自己的观点。总之, 通过口语交际的方式来进行高考英语写作的训练, 有利于提高学生的英语表达表达能力, 这样学生在写作时才不会无话可说, 同时这样的方法也能提高学生对英语的兴趣。

三、与教材牵手, 扩大学生的词汇量

英语教材绝对一本很好的资料书, 学生在学习英语写作时一定不能忽视教材的作用, 只要学生能够正确利用好英语教材, 那么, 我相信他们一定会在里面发现很多的财富。

比如, 在英语教材中有很多能够帮助学生写作的句型, 比如, according to=based on, 这样的词组在牛津版英语教材上经常出现, 那么, 老师在讲到这个词组时, 就可以让学生根据这个词组造句, 这样学生才会正确运用这些词组来写句子。像上面的词组, 在教材中还有很多, 比如, I am greatly convinced (that) …=I am greatly assured (that) 、As far as my knowledge is concerned=With the rapid development of等等。总之课本上出现的这些词组老师一定要让学生长期练下去, 这样学生的写作能力一定会提高的。

四、掌握写作方法, 让作文变得有头有脸

想要提高学生的英语写作能力, 掌握一定的写作方法是绝对不能少的, 之前我谈论到的是如何提高学生的写作兴趣以及怎样积累英语词汇, 那么, 现在我想说的是如何让学生掌握好写作方法, 让学生的英语作文变得更加有气派。

关于文章开头的句子:

1.I....has both advantages and disadvantages.

2.Living in a city has both advantages and disadvantages

3.....play (s) an important role/part in...

4..With the development of...

关于过渡:

and、b ut、however、therefore, what’s more、on the o ther hand、in addition

关于结尾:

1.....take measures to do sth

2.in one/a word, generally speaking

像以上的例子还有很多, 在这里我就不用举那么多了, 总之, 在写高考英语作文的时候, 学生一定要注意开头、结尾以及过渡句, 只要学生把自己的文章变得有头有脸了, 那么, 我相信学生的作文分数也不会很低。

五、总结

总之, 为了让学生写好高考英语作文是需要下很大的功夫, 首先就得让学生爱上英语写作, 所以, 欣赏优美英语句子是绝对不能少的。英语写作需要学生的有较强的语言表达能力, 那么, 口语交际是一个很好的方式, 同样, 写英语作文也需要一定的技巧, 所以, 掌握一定的写作技巧也是很有必要的。总之, 老师在进行学生的高考英语作文训练时, 一定要让学生打起精神, 这样他们才会把作文写好。

摘要：高考英语写作依然是英语考试的重要部分, 而相对于英语其它类型的题来说, 写作依然是学生感到困难的一部分, 其主要原因就是学生在平时的英语学习中缺少积累英语词汇, 从而使学生在写作时无话可说。所以, 老师在进行高考写作教学指导时, 应该采取一定的教学措施, 首先让学生爱上英语写作, 其次再让学生动手写作, 通过这样的方式来提高学生的英语写作能力。

关键词：高考英语,教学指导,提高方法

参考文献

[1]曾焕鹏.《关于高考作文的几点思考》[J], 泉州师范学院学报, 2011年.

篇4：E I论文写作技巧

待机

正确的待机状态

A、顾客没来时，整理陈列的货品和票鼠

B、两手交叉地放在身前以精力充沛的姿态，看着正前方，留意顾客的来临

C、留心从眼前走守的顾客，若眼睛相投时，应给对方—个微笑。

顾客愿意进入的商店

A、顾客未进入店铺时，全体店员应边整理，边等待顾客的光临。

B、店员整理商品完毕时，应面对着门口，而等待顾客的到来。

C、播放气氛改快的音乐，使店内充满生机；或播放轻柔、悠扬的乐曲留住顾客

接待

专家说：“只要接待时机恰当，销售工作成功一半”，这句话说明了接待时机的重要性，接近顾客时太快，让顾客觉得有压力；太慢，让顾客觉得受到冷落。

接近顾客的时机

当顾客长时间凝视某一商品时(她对本商品有兴趣)

当顾客触摸商品时(她已产生兴趣)

当顾客看完商品又抬起头来时(她在寻找导购的帮助)

当顾客突然停住脚步时{看到了她感兴趣的款)

当顾客的眼睛在接寻时(可以主动询问是否需要帮助)

当顾客与导购员眼神相碰撞时(自然地招呼顾客，询问是否需要帮助)

当顾客和其同伴一边指着商品相互谈论时(她已产生兴趣)

接待方法

方法一：新的产品

这是我们公司最新推出的产品……

小姐，你的眼光真不潜，这款很有档次……

这款内裤是我们最爱欢迎的产品……

这款产品的设计非常新颖，我来给你简单似召一下…

方法二：优惠活动

小姐，您运气真好，我们今天周年庆，您看的这款内裤8打折…

您今天要是购物满300元，就可以得到一张会员卡，以后买产品都可以享受优惠…

小姐，今天买一件内裤可以获赠—件小礼物…

方法三：使用功能

我们的产品是通过了国家质量免检，绝对保证品质

方法四：制造热销的气氛

您眼光真准，这个系列的产品是最受欢迎的!上周才到货，昨天货才刚刚补上的，这是我们令季新推出的款式，在全国—推出就卖的特别的好，每天我们店里都要卖掉十几件，是我们的热卖产品。

说也奇怪，也不知道顾客是从哪里听来我们这款产品的信息，我们店里每天部有好几个人—上门来就说要买这款。

方法五：赞美

您的发型真漂亮，在哪里做的?

您的样子很像某个明星!

您气质真好，我虽然天天要见很多人，但像您这么气氛出众的真的不多!

您的小孩真可爱，您可真有福气!

真看不出来您的孩子这么大了!真让人羡慕!

您身材真好，天生就是衣架子!

您真有眼光，一限就看出这是今年最流行的款式!

揣摩顾客需求

望——观察法：

在多数情况下，顾客会因为各种原因不愿意将自己的期望说出来，而是通过隐含语言、身体动作、面部表情等表达出来，这就需要导购细心观察，认真揣摩，将顾客真正的购买意图发掘出来。

闻——倾听法：

让顾客畅所欲言，不论顾客是称赞、说明、抱怨，还是驳斥、警告、责难，导购都可以从中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重那些能认真听自己讲话的人，所以愿意去回报。因此，倾听一用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用的忠告。

问——提问法：

导购员可以提出几个经过精心选择的问题询问顾客，以了解她们的真实想法。

如：开放式提问法：你感觉怎样?

限制性提问法：你喜欢白色还是红色?

切——推荐商品法：

通过向顾客推荐一至两件商品，观看顾客的反应便可了解她们的真实想法。

顾客到底买什么?

茌这个故事中，我们看到了三个小贩面对同—个顾客的三种不同应对方式；

小贩A急于推销自己的产品，根本没有探寻顾客的需求，结果什么也没有卖出去；

小贩B做了这个工作，但对顾客的需求挖堀得不够深，卖出去一斤李子；

小贩c通过一系列很有技巧的提问，挖掘到顾客深层次的需求，卖出一斤猕猴桃。

虽然这三个小贩同样在卖水果，但由于对揣摩顾客需求这个关键问题的理解不同，最后造战了销售业绩的差异。因此，在从事商品销售前，导购要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的商品。

提问的技巧

一以简单的提问方式打开话局

您好，请您穿多大码的?

您好，请问平时喜欢什么颜色?

您好，请问平时喜欢穿什么牌子?

二提问三原则

1、问简单的问题

您想看什么效某的款式?

您平时喜欢穿什么颜色的内裤?

您平时喜欢穿什么牌子的内裤?

2、问YEs的问题

所以质量是很重要的，你说是吧?

内裤，最重要的是穿起来舒服台身，你说是吧?

如果款式不喜欢，买了回家也不会去用它，这样反而浪费钱，您说是吗?

三询问和商品介绍交营进行，不能连续发问连续发问会让人有压力

不超过三个问题

用赞美打破僵局

四从客户回答中整理客户需求

从问题中整理客户需求

依照回答继续询问

不要答非所问

整理顾客比较在乎的是款式还是舒适度、是给自己还是送人、是什么颜色的等等?

错误的提问方式

今年流行绿色，您喜欢吗?

小姐，这件上衣您要不要?

您以前穿过我们品牌的内裤吗?

您听说过我们这个品牌吗?

这件很适合您，您觉得呢?

倾听的技巧

用心顷听的三个原则

耐心：不要打断顾客的话。

专习：诚恳专注地倾听。

关心：站在对方立场倾听。

有效聆听的三个步骤

1、发出准备聆听的信息。

2、采取积极的行动。

3、理解对方全部的信息。

提升倾听能力需要注意的事项

永远都不要打断顾客的谈话，尤其不要有意识地打断对方兴致正浓的谈论。

听清楚对方的谈话重点，排除对方的说话方式给你的干扰。

适时地表达自己的意见，以便让对方感觉到你始终都在认真倾听。

用心去寻找对方谈话的价值，并加以积极的肯定和赞美。

配合表情和恰当的肢体语言，用嘴、手、眼、心灵等各个器官去说话。

避免虚假的反应，以便认真倾听对方的讲话和进一步解释。

商品展示说明

商品展示说明是销售诉示中最重要的—环。当导购销售—个实物产品时，其表现应该像—个游戏节目的主持人。顾客愿意投入时间观看展示，表示他确实有潜在需求，这一时刻，是导购要把握住的最好机会。记住：展示不是作产品特性的说明，而是要激起顾客购买的欲望，因此要用顾客喜欢的方

式去进行。

展示说明的七大技巧

1、动作规范标准：导购在作展示时，要求步骤清晰明了，动作娴熟，同时要留意语言和动作的规范化和标准化。

2、留意顾客反应：在向顾客展示商品时，应先解释展示的目的并证明它将满足潜在顾客的需求。

3、带动顾客参与：邀请潜在顾客参与示范可以引起对方更大兴趣。

4、把握时机：在与顾客有限的洽谈过程中，导购要把握时机向顾客充分展示商品的高点，以此吸引顾客对商品的兴趣，并留意及询问潜在顾客反应。

5、缓谈价格：价钱永远放在最后谈，因为在销售过程中，价格是最困难的问题。

6、导向利益：导购要帮助顾客寻找购买的最佳理由。

7、控制时间：导购应充分展示商品，增强说明的效集，说明和展示时要力求生动，一边展示一边讲解。

FABE法

商品说明最常用的方法

FABE法是商品展示说明的常用方法，即将销售的商品先按特征来分类，并把这些特征所具有的优势找出来，判断究竟商品的哪些优势可以和顾客的利益结合，并拿出证据证明其符合顾客的利益，或者实际让顾客去接触并加以证明。

FABE法详解

F(Features)：特征指本项产品的特质、特性等方面的功能，以及它是如何来满足我们的各种需要。导购应首先梅商品的特征(F)详细地列出来，并针对其属性，写出其具有优势的特点，将这些特点列表比较。列表时应充分运用自己所拥有的知识，将商品属性尽可能详细地表示出来。

A(Advantages)：优势

即F所列的商品特征究竟发挥了什么功能?对使用者能提价提供什么好处?在什么动机或背暴下产生了新产品的观念?并向顾客证明：我的商品比别的同类商品好，所以你应该买我的。

B(Benefits)：利益

即商品的优势A是否能真正带给顾客利益B。利益推销已成为推销的主流理念，因此要一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到利益、好处，激发顾客的购买个欲望。

E(Evidence)：证据

所有可以用来证明你所宣传产品的特性，优势、利益等方面真实性的东西，举例说产品卖得多，卖得好!可靠性和可见证性，如销售小票、杂志、PCP等。

顾客为什么会产生异议

顾客对导购不信任

顾客觉得导购员的产品知识还不如她自己

曾经有被导购员欺骗的经历

导购员的销售技巧不够，使顾客产生抵触情绪

顾客对自己不自信

顾客的背景知识不够或需求是潜在的，以判断自己的需求

由于处于陌生环境，顾客很敏感

顾客的期望没有得到满足

与竞争对手比较，顾客感觉价格较高

对礼品赠竤等优惠活动失望

接受服务等待较长

导购员服务不够专业

导购员没有提供足够的信息

由于时间紧迫，导购员提供的信息不够

由于知识不够，导购员提供的信息有误

顾客有诗意购买，这—点是最重要的

即使她认为无所谓的小问题，她仍然会提出来，这就是顾客异议的特点

问题提得越多，说明顾客的购买诚意越大

顾客的异议是想寻求导购员的帮助，帮助她下定决心买。

处理异议的原则

持有积极态度

热情自信

保持礼貌、面带微笑

态度认真、关注

处理异议的技巧

学会认同顾客所提出的意见处理异议的唯一方法是给顾客提供利益

永不争辩

听清楚对方的不同意见

设法用反部顾客让她或她的同伴回答异议

处理异议的六个步骤

1、放松情绪，正确对待

2，认真倾听，同情理解

3、稍作停顿，友善回应

4、选择时机，审慎回答

5，避开枝节，机智应对

6、避免争论，留下后路

处理异议八大种方法

1、让步处理法：导购依据有关事实和理由来间接否定顾客的意见。

案例

顾客：这个颜色早过时了

导购：小姐，您的记忆力真好，这种颜色几年前已经流行过了，我想您一定知道，服装的潮流是轮回的，如今这种颜色恢复潮流，您选购了这件内衣，不只是顺应应潮流，更引导潮流了。

2、转化意见法：是利用顾客的反对意见本身来处理顾客异议。

案例

小D在商场门口推销化妆品，她向一个从身边经过的顾客进行推销。

顾害：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话。”

小D：“正因为您忙，您一定想过要设法节省时间吧，我们的化妆品5分钟就能完成一淡妆，能为您节劁艮多化妆时间，我帮您试试，好吗?”这样一业，顾客就会对小D的产品留意并产生兴趣。

3、以优补意见法：顾客反对意见正好切中导购所推荐的商品或所提供的服务中的缺陷，应该是肯定有关缺点然后炎化处理，利用产品的优点来补偿这些缺点甚至低销这些缺点。

案例

刘大姐正在商场出口处推销一些断码的服装

顾客：“这些服装皱巴巴，号码也不全，一看就是仓底货!”

刘大姐：“这种产品的确是去年的尾货，所以我公司削价处理，价格优惠了50％，您不赶快挑，可真的没有您穿的码了；而且这衣服拿回家烫一下，就是一件新衣服了!”这样—来即打消了顾客的疑虑，又可以用价格优势激励顾客购买。

4、意见台并法：是将顾客的几种意见汇总成—个意见，或者把顾客的反对意见集中在—个时间讨论，总之是要起到消弱反对意见对顾客所产生的黝向，保证销售活动的顺利进行。

案例

导购在听完顾客的陈述后，可以这样回答：“其实您最关心的就是毛衣会不会缩水，会不会变形，这您绝对可以放心，因为这是经过。工艺加工过的，任何情况下都不会缩水、变形”。

5、直接否定法：直接否定法指导购根据事实直接否定顾客异议的处理方法。

案例

一位顾客正试穿一件大衣，问道：“为什么这件大衣的纽扣要用这种水晶扣而不用金属扣呢?看起来好像不是很协调，都是为了便宜吧?”导购回答道：“我理解您的意思，但这种纽扣可绝对不比金属的便宜，甚至要更贵一些，您看，这是件浅色的大衣，料子也非常好，采用这种水晶扣不但能保护衣服不受刮损，更能增加衣服的品位，您说是吧?”

6、优势对比法：指导购将自家产品的质置，价格，特性等与竞争产品相比铰，从而突出自家产品的优势来处理顾客异议。

案例

如在顾客提出来某一异议时，导购可以这样答复：“您说得很有道理，这是此类产品的通病，目前国内还没有哪家企业能够彻底解决这个问题，但是，我们的产品与其他同类产品相比，在这方面是做得最好。”

7、比喻处理法：顾客因为对商品了解而提出的反对意见，导购应该进一步解释，以帮助顾窖了解商品，进而达成交易。

案列

S化妆品店正在营业

G顾客：“一张好好的脸，拣上那么多层化妆品，那还不抹坏了?”

导购：“您看，在很多层衣服里面的皮肤和面部皮肤不一样，它很细嫩，不易产生皮肤问题和老化现象(导购卷起衣袖让顾客看)，这时因为衣服阴隔了大部分的阳光照射和粉尘污染，很容易产生黑黄色素过重、长粉刺和过敏等问题。所以我们应该在面部同时使用几种不同作用的护肤品，给面部穿上衣服，使它不容易受到外界的侵蚀，同进也达到了预防和改善皮肤问题的目的。”

8、讨教顾客去：导购在遇到顾客的反对意见时，可以积极地向顾客讨教，从而和顾客进行讨论，在讨论中说服对方。

案例

奥享利是美国汽车行业的模范推销员，次，一位傲慢的顾客对他说：”什么?怀特汽车?你送我一辆我也不要，我要的是胡威汽车!“奥享利听了，微笑着说：”您说得不错，胡威汽车的确很好，该厂设备精良，信誉也好。既然您是位专家，那太好了!不知道您今天是否有空儿，我想向您请教—下怀特汽车的特点与性能，还望先生不吝赐教。“

于是他们转入对怀特汽车的谈论，奥享利巧妙地借机介绍了汽车的优点，争取了顾客的认同，做成了生意。

老太太只为买李子吗?

一位老太太到菜市场买李子，遇到A、B、C三个小贩。

小贩A：“我的李子又红又甜又大，特好吃．您来点儿?”老太太仔细——看，果然如此，但却摇摇头．没有买，走了．

小贩B：“我的李子有大的、小的、酸的。甜的，你要什么样的?”老太太说要酸李子B说：“我这堆李子特酸，您尝尝?”老太太一咬，果然很酸，满口的酸水。老太太受不了了，但越酸越高兴，马上买了一斤．

篇5：ei ei ui教案

一、复习检查

我们在拼音王国中遨游，认识了不少拼音朋友，你还记得我们在第一课学习过的拼音吗？这有六个字母卡片，我抽取任意一张，谁会请举手站起来读。指名认读a o e i u ü

二.谈话过渡 导入新课

六个单韵母的本领可大呢，它们也可以和声母组成音节。除此以外，两个单韵母就可以组成新的韵母，叫做复韵母。今天我们就学习：复韵母ai ei ui。

三．

（一）学习ai

1.出示图画，问：图上画了谁和谁？他们在干什么？

生回答

师总结：小女孩在扎篱笆，把小树苗围起来，这两棵小树苗一棵高一棵高，再看看男孩子正在拿着一把草逗小羊，嘴里发出ei ei的声音，不让小羊去啃树苗。

下面跟老师学习语境歌：扎篱笆，围树苗，一棵矮来一棵高。ei ei 小羊羔，快快过来吃青草。师过渡：

（小结）两棵小树苗，一棵高，一棵矮。“矮”就是我们今天要学的第一个拼音。“矮”是第几声？

那第一声又该怎么读呢？跟我读：ai。谁已经会读了？指名读。

2、示范，跟读，提醒学生观察老师口形。提示：先将嘴巴张大发a音，声音响亮，慢慢地向i滑行，i发音轻、短，合起来一口气读成ai。

3、开火车练读――――个别读

4、谁有好办法记住它？（编顺口溜）（一棵矮树，aiaiai）

四、ei：

1、小朋友，小男孩用青草逗小羊羔时嘴里发出什么声音？ 生回答，ei ei就是我们今天要学习的第二个复韵母。

2、ei是由哪两个单韵母组成的？谁已经会读了？指名读。

示范，提示：读ei的时候先摆好e的口形,由e慢慢滑向i，读的时候口形要有变化，注意读得短一些。

跟读，指名读，开火车读。

3、师生合作游戏：师读词，生喊口号，短、连续三声，拔萝卜呀（eieiei）用点劲呀（eieiei）齐心协力（eieiei）

4、学生互相练读

五、ui

1、小女孩围树苗的“围”变成第一声就是今天学的第三个复韵母ui 拓展：你接电话第一句讲的是什么啊？------ui

2、ui是由u和I组成的，你能读一读吗？（指名读---齐读）

3、口型指导，怎么变化。

六、巩固

1、刚才我们已经学习了aieiui这三个复韵母，谁能响亮地把ai ei ui 读一读？指名读，齐读。

2、仔细观察，你又有什么发现？

（小结）对，它们都由两个字母组成，是复韵母。而且这三个复韵母都含有一个“i”，七、教四声调

1、小朋友，外面的阳光可强烈了，不单单单韵母爱戴帽子，连复韵母也爱上了那四顶拼音帽子，可是复韵母由两个字组成，声调标在谁的头上呢？为了这个问题，六兄弟开了个会，最后约定：六兄弟中老大a嘴巴最大，老大在老大戴---------生接下去：老大不在老二o戴，老二不在老三e戴，老四老五排队来，谁在后面给谁戴。

2、师引导学生把ai标调-------提示ei、ui的标调

3、学生自己帮ei、ui戴帽子-----请两个学生出来标四声调-------评

4、师指黑板说：你会读吗？

5、请小老师带读四声调

6、学生练读-------开火车读

总结：今天这节课，小朋友们收获真大，我们认识了三个复韵母，还学会了给他们戴帽子，你愿意和他们做朋友吗？那时间也不早了，还有两个复韵母宝宝我们还没送他们回家呢！让我们一起来找找他们的家吧！

八、指导书写

1、这三个复韵母小朋友读得这么好，那你们会不会写呢？

2、在书上描红，指导，注意每个拼音的位置；复韵母是一个整体，不能把它们分开。

3、学生描红（强调写字姿势：头正两肩平，头离本子一尺高）

篇6：E I论文写作技巧

Write in English every day

This is the most important tip to improve your writing skills in English. Start by thinking of a theme, for example, you could start writing a diary of something that happens to you every day, you can write a few lines of a story each day or you could write emails to your friends in English. This might be difficult at first but the more you continue, the easier it will become and you might even end up enjoying it!

Improve your vocabulary

Having a wide range of vocabulary is very important when you’re writing in English. An excellent way to improve your vocabulary is to read as much as possible. If you read books, newspapers or magazines in English, you will learn many new words and common English idioms. Remember to write down the new words and expressions you read and their meanings so you can learn them.

Ask someone to check your writing

If you’re studying at an English language school, you could ask your teacher to check your writing for you. Otherwise, why not ask a friend or relative who speaks English? I’m sure they’d be happy to help! You might even be able to do a writing language exchange C find an English person who is learning your language and write letters or emails to each other (you can write in English and they can write in your language). When you send a reply, you can also send their letter back to them with corrections and they can do the same for you!

Use a dictionary

You might feel that using a dictionary when you write is ‘cheating’ but think again C it is actually a great way to improve your vocabulary and practise using words and phrases that you’ve heard but haven’t used before. Remember to ask someone to check your writing to make sure you have used the vocabulary correctly.

Write about different topics

If you write about the same thing every day, you could become very bored and you might end up using the same words and phrases over and over again! It is a good idea to find different topics to write about as this will help to widen your vocabulary and will be much more interesting for you. Writing about something you read in a newspaper or watched on TV is a good starting point.

Check your writing carefully

After you have written something in English, you should always read it again, either straight away or the next day. When you do this, you will probably see a few mistakes that you didn’t notice when you were writing it. Remember to check the spelling, grammar and vocabulary C have you used a particular word many times? Can you think of another way to say it?

Do your homework

If you have classes at an English language school, your teacher probably gives you writing homework to do. It is really important that you do all your homework as your teacher knows your level of English and will be able to give you good advice on which parts of writing you need to improve most (e.g. vocabulary, spelling, grammar). This is extremely important if you are planning to take an English language exam.

Write to your friends

Do you have friends who speak English (e.g. people you have met in your English classes)? If so, you should definitely practise your writing with them! There are many ways to do this C using social media (Facebook, Twitter etc.), sending emails, writing text messages, chatting on Skype etc. The best thing about writing to people who ?are also learning English is ?that you can correct each ?other’s mistakes!

Write a blog

It doesn’t even matter if no one reads it, but writing a blog is a great way to practise writing in English. Set yourself a goal (e.g. upload one blog article a week) and start writing! The great thing about a blog is you can write about absolutely anything and there’s a chance that you might even help or entertain someone who reads it!

Don’t be afraid to make mistakes!