管理责任制度

管理责任制度（精选6篇）

篇1：管理责任制度

管理

制度

责任

——《董明珠说管理》观后有感

转眼间，进入东道设计实习已经近一个月。这20多天的工作经历和所见所闻，让我学习到了不少在学校学不到的知识。近期公司组织大家学习的《董明珠说管理》，更是让我获益匪浅。生动的演说，深刻的道理，先进的理念，独特的思维等等都给我留下了深刻的印象。现将我个人的观后感受，以及结合我公司实际情况的一些思考做简要总结，望领导给予批评和指导。

视频看完之后，董明珠前辈的高理想、有抱负、有远见让我敬佩，但是我觉得我们最值得学习的还是前辈对于管理工作的独特见解和宝贵经验。我想这应该也是公司组织我们学习这一视频的最终目的。

进入公司实习后，我一直在努力公司北京和发展进行认识和学习。据我了解，在2009年我公司解总接受视觉同盟专访时，曾被问及“目前东道需要解决的问题是什么？”解总做出了这样的回答：“是管理问题，必须要解决。公司必须要建立一个阳光的、积极的管理和激励制度。我办公司的终极目的是，团队需要证明这个团队是有价值、有意义的，是强悍的。大家都有一个好的归宿、好的生活、好的事业。一个好的精神、物质、事业的成就。”我想，这次对《董明珠说管理》的学习，正是验证了解总对于东道全局发展的思考和认识。如何改善管理，如何打造每个东道人心中的“我的东道我的团”，我想，我们可以向董明珠前辈获取一笔财富。

董明珠前辈认为人性管理是一种概念上的东西，因为在管理上确实不存在柔性的问题，比如我们工作叫你必须是站在这儿，你说你要躺下来是不是可以呢？不可以，那这就是刚性的东西，所以柔性的东西是不存在的。但是所谓的柔性管理，有人可能理解为某一个员工遇到困难的时候，需要帮助他，克服困难。董明珠前辈强调了，帮助员工解决困难也好帮助他学习还未具备的技能和知识也好，这是管理之外的事儿。因此。管理就是管理，只有刚性而没有柔性。只有这样，才能使大家成为团队，而不是没有组织性没有纪律性的“团伙”。

另一方面，我个人认为前辈还提到的一个方面，就是制度。制度、规范，这是不允许任何人打破的，包括领导在内，每个人都必须按照制度去履行。如果强硬到走过的路草都不长，处处都是硬的。如果没有强硬的管理，我们的内部工作也许就会出现很多问题。亲戚朋友、商业伙伴都找到领导希望所谓的利益最大化，或者渗透进自己的不正当的商业关系，长此以往，我们公司如今良好的企业形象和市场地位必将受到影响，后果不堪设想。董明珠前辈提到的观点非常值得我们思考，也必须引起我们的重视。

前辈还提到：管理也好、技术也好，这里面都离不开责任，要心系企业，在自己的岗位上要履行职责，要有责任。我们为什么坐在这？说穿了就是因为我们都是有责任的人。我们拼命的去工作，执着的追求，目的当然很简单，就是要捍卫企业的利益。一个人想成功不一定要做设计也不一定要做行政或是市场，但是在任何岗位都可以做得很成功，就是要对别人、对企业负责任，而且要有一种拼搏的精神，在现在这个时代，物质生活非常好，我们更不能忘记的是奉献精神。

董明珠前辈所讲述的管理，我想，正是我们东道设计所需要的管理。管理、制度、责任，这是在此次学习中所学所得的概括。虽然现在我只是一名在实习期的行政助理，以后的路还很长，但是我对自己更对东道有信心。

成功，我们志在必得。

篇2：管理责任制度

1.目的为加强公司管理人员的管理责任，规范和提高管理、决策水平，防止因管理、决策过错和失误给公司造成的损失、风险和责任，特制定本制度。

2.风险责任

2.1本制度所称的责任风险包括：

2.1.1管理人员在其职责权限范围内，因其故意或重大过失行为给公司造成的管理、决策错误、失误以及由此引起的损失后果（包括经济损失和商誉影响，下同）。

2.1.2管理人员在其任职期间因懈怠、疏于履行职责、擅离职守或对其岗位不作为、乱作为，给公司造成管理不利、决策延迟、执行不到位等情形以及由此引起的损失后果。

2.1.3管理人员在其任职期间，利用职务之便索取、收受贿赂、其他非法收入或以从事其他渎职行为损害公司利益。

2.1.4管理人员在其任职期间侵占公司财产，将他人与公司交易的佣金归为己有。

2.1.5管理人员在其任职期间，未经集团公司同意，利用职务便利为自己或者他人谋取属于公司的商业机会、自营或者为他人经营与所任公司同类的业务。

2.1.6管理人员在其任职期间，未经集团公司同意在业务中与其有亲属关系的公司 签定供、销合同。

2.1.7管理人员在其任职期间，未经集团公司同意，将公司资金、财产借给他人或者以公司财产为他人提供担保；将公司的资金、资产以其个人名义或者其他个人名义开立帐户。

2.1.8管理人员在其任职期间，未经集团公司同意，以个人名义或公司名义对外投资或设立公司及其他侵占、窃取、破坏、挪用公司财务或以其他损害公司利益的行为。

2.1.9管理人员在其任职期间，对集团公司提供虚假信息、隐瞒重大事项或拒绝配合集团公司的监管。

2.1.10管理人员在其职期间，滥用或超越职权给公司造成损失后果。

2.1.11管理人员在其职期间，利用职务之便以所掌握知悉的公司商业、保密信息换取利益或对外泄露、过失泄密，给公司造成利益、名誉、商誉损害。

2.1.12经营过程中存在的风险，如经营中断、商标/品牌贬值、产品/服务失败、重大环保事件、重大税收稽查事件、超权限审批造成损失、预算与实际执行存在巨大偏差。

2.1.13未经批准，设计变更形成的工程损失浪费金额在5万元以上的。

2.1.14.出现活动事故、人身伤亡等重大事项、重大安全事故（工程安全损失在1

万元以上）；质量事故（工程质量不合格损失在3万元以上）。

2.1.15由于责任部门和责任人不认真对待、推诿扯皮、不及时处理发生的媒体曝光、法律诉讼、消协等投诉事件所造成后果。

2.1.16管理人员利用任职权利优势，煽动员工集体上访、限制、迫害或变相打击其他员工的工作积极性，报复员工的检举、义举等行为，造成公司人才流失、经营受阻或被追究责任的。

2.1.17管理人员单方离职，不履行工作移交义务造成公司管理失控、财产损失或其他严重后果的。

2.1.18违反国家法律法规和有关规章，玩忽职守、滥用职权，造成重大资产损失或导致重大案件发生造成损失。

2.1.19其他经公司董事会确定的违规违纪，应当承担责任的行为。

2.2本制度所称的管理人员包括：

2.2.1公司董事、独立董事、监事。

2.2.2公司经理、副经理以及享受同等待遇的其他员工。

2.3.3公司项目负责人、项目代表、监理以及履行同等职责的其他员工。

2.2.4班组长、总指挥、临时事务负责人、主办人。

2.2.5享有公司赋予管理权的员工。

3.公司各级管理人员职责

3.1忠于企业、敬业爱岗、勤勉尽职、恪尽职守、廉洁奉公、遵章守纪、诚信守约。

3.2以身作责、积极进取、模范的遵守和执行规章制度；注重个人品德修养，严于 律己，虚以待人；忌狂躁、勿任性；主动提高业务技能；带领职员加强业务专业 知识学习和深造。

3.3积极履行职责，务实高效，摒弃浮夸作假和形式注义；以事为镜，以人为镜，勇于担责，知错就改。

3.4奉献、开拓、进取、创新、高效的工作作风，拒腐蚀，远奢侈；讲廉洁，禁贪 污。

3.5积极参与管理决策，努力发挥任职特长；对于参与的公司重大决策讨论，应当发表相应的意见。

3.6全面履行管理职责，加强执行力培养和落实，正确决策，严格考核。

3.7不藏私心，公正处事，对下不骄狂，对上不奉承。

4.责任承担

4.1独立决策时，发生决策失误的，由决策人承担实际损失的100 %，同时公司将根据其他制度规定给予降职、免职等处理。

4.2集体决策发生错误，主要决策人承担实际损失的50%，其他参与人承担剩余的50%或给予降职、免职等处分；但在决策时明确表示反对意见并陈述了合理性意见的参与者除外。

4.3凡由总裁提交中、高层管理人员讨论决策的事项，每个中、高层管理人员必须认真负责地提出书面的利弊分析和个人倾向性意见，不得做弃权表示；对共同作出的决议未明确表示反对的视为同意该决议，如果该事项的决策导致了公司重大的损失（包括经济损失和名誉损失），在决策过程中持反对意见的人可以免责，而持支持意见的人要追究责任（以签字的会议纪要为准，由公司按层次划分责任），总经理级承担50%，分管副总级承担30%，其他责任人承担20%。

4.4管理人员在其任职期间，因懈怠、疏于履行职责或以其他不作为的方式给公司造成管理不利、决策延迟、执行不到位等情形，对管理者按实际损失的100%，承担责任，同时根据公司规定给予降职、免职等处分。

4.5管理人员在其任职期间，利用职务之便索取、收受贿赂或从事其他渎职行为的，索取、收受贿赂归公司所有。同时，按照公司规定给予免职、开除等处分；构成 犯罪的，移交司法机关处理。

4.6侵占、窃取、破坏、挪用公司财务或以其他方式损害公司利益的，承担全额损失赔偿责任，并予以开除；构成犯罪的，移交司法机关处理。

4.7管理人员在其任职期间，滥用、超越职权给公司造成损失后果的，赔偿损失，并根据公司管理规定处以降职、免职、开除等处分；构成犯罪的，移交司法机关处理。

4.8管理人员利用在职期间所掌握知悉的公司商业、保密信息换取利益或对外泄露，过失泄密，给公司造成利益、名誉、商誉损害的，依法追究民事赔偿责任，并根据公司管理规定处以降职、免职、开除等处分；构成犯罪的，移交司法机关处理。

4.9管理人员利用任职权利优势，煽动员工集体上访、限制、迫害或变相打击其他员工的工作积极性，报复员工检举、义举等行为，造成公司人才流失、经营受阻或被追究责任的，依据公司管理规定予以降职、免职、除名等处分；构成犯罪的，移交司法机关处理。

4.10管理人员单方离职，不履行工作移交造成公司管理失控、财产损失或其他严重后果的，依法追究民事赔偿责任。

5.责任标准

5.1经济责任标准（包括财产损失）

5.1.1一般损失：经济损失在1000元以上5000元（含本数）以下，且无法补救。

5.1.2较大损失：经济损失在5000元以上10000元（含本数）以下，且无法补救。

5.1.3重大损失：经济损失在10000元（含本数）以上，且无法补救。

5.2非经济责任标准：

5.2.1一般损失：较轻微的工伤事故（含驾驶员负有责任的交通事故）、财产损失、工程事故、治安案件、媒体负面曝光、范围较小的对公司造成的名誉损失。

5.2.2较大损失：较大的工伤事故，财产损失、工程事故、交通事故、治安案件、媒体曝光以及范围较大的对公司造成的名誉损失。

5.2.3重大损失：重大的伤亡事故、财产损失、工程事故、交通事故、刑事案件、媒体曝光以及给公司带来全局性的名誉损失。

5.3计划不周，事先没有考虑到的问题被遗漏所造成的严重损失，如大型活动达不到效果、工程质量出现问题等。

5.4计划周全但由于执行力度不够所造成的严重损失，如延误时机，未按计划进度完成计划等。

5.5由于没有严格执行规章制度所造成的严重损失，如违章指挥、操作造成的损失等。

5.6由于没有及时采取果断措施或及时向上级领导报告而延误时机所造成的严重损失，如重大火灾、水灾、工程事故等。

5.7由于善后工作处理不力，类似的问题第二次发生并给公司造成的严重损失。

5.8由于事先没有预警预案应对，没有事先向公司领导反映营销系统、工程系统、人力资源系统、公共关系等系统已出现的危机因素和采取必要的措施，导致大规模客户投诉退单、工程返工、停工、与施工方发生冲突，所需重要的管理、技术人员不能及时到位或发生重要的管理、技术、营销人员集体跳槽、爆发人力资源危机，公共关系等危机的严重后果。

5.9重要的公司商业机密被泄露（如投资计划、客户资料、财务资料、重要的规划设计图纸、重要的会议内容及文件资料等），由此可能给公司造成重大损失的。

5.10在工程招标，物料采购中收取有关人员贿赂，给公司带来损失。

5.11在财务收支中出现的贪污、挪用公司资金、侵占公司财产等行为给公司带来损失的。

5.12重大工伤事故、盗灾、火灾、交通事故、工程质量事故中承担的决策、领导、执行责任。

5.13凡授权审核，审批签字的各类工程，物资验收、款项支付，如把关不严，给公司造成损失，公司将追究经济责任，其损失由责任人分摊。

6.承担责任的方式

6.1行政处分：警告、严重警告、降职、辞退、开除。

6.2经济处分：赔偿经济损失，如本人赔偿有困难，则由担保人承担连带担保责任。赔偿比例：直接责任人承担50％，主管领导级承担30％，分管副总级（或公司总经理）承担20％。

6.3追究法律责任

6.3.1民事法律责任：主要通过法律程序追回损失，挽回影响。

6.3.2刑事法律责任：对构成犯罪的行为，公司通过律师提交司法机关追究刑事责任。

6.4免责条款

6.4.1由于国家政策调整所引起的停业整顿所带来的损失。

6.4.2由于不可抗力的自然灾害所带来的损失。

6.4.3由于突发事件如恐怖事件、交通中断、通讯中断等特殊客观原因所造成的损 失。

6.4.4由于决策错误所导致的严重损失，持反对意见的人可以免责。

6.5.5在总裁亲自指挥下，完整地按总裁指令执行而带来的损失，其责任由总裁承 担。

7.责任追究处理，由审计部召集有关部门作出处理决定。遇重大事项的，提交公司董事会决定。所有的处理结果由审计部反馈责任人。

8.本规定解释权归集团审计部。

本人收到该规定，并认可其效力，自本人签字之日起并在任职期间内对本人有效！如存在责任承担问题，责任承担不因本人离职而免责。

篇3：精细化管理贵在强化责任制度

一、精细化管理的基本内涵

精细化管理早在20世纪五十年代由

会计准则的确存在一些漏洞, 给一些人以可乘之机。EVA会计调整可以很好地反映经济现实。在企业会计准则下, 创造价值的投资 (如研究和开发) 可能在一定时间内使EVA为负值, 会计调整可以克服这个问题, 但调整使EVA更难以理解, 因此调整的项目不能太多, 其原则是能够明显地正面影响管理决策。

6、设计准确的报酬激励机制。

如果没有全体管理者的鼎力合作, 创造价值不过是企业高层的一个口号而已, 因此需要激励各层的管理者, 而最好的激励手段莫过于薪金。以价值为基础的激励补偿正是源于这种思想。为了让管理者将努力集中在为股东创造价值上, 必须给予他们相应的激励。只有当管理者的所思所想、所作所为更贴近所有者时, 管理者才会真正从企业角度出发, 创造更多的价值。这一切的实现, 有赖于适当的激励政策, 这种政策就是EVA激励补偿计划。

EVA激励补偿计划的关键是把奖金日本丰田公司提出并开始应用, 我国在近几年才开始重视并迅速发展和应用起来。精细化管理引入国有企业更晚一些, 在国有企业引入和应用的效果上, 虽然已取得了一些成绩, 但还不太理想, 跑、冒、滴、漏现象依然存在, 各项管理措施的衔接上还有待进一步加强。精细化管理应从哪些方面才能正确理解和科学应用呢?怎样做才能达到理想的效果呢?

1、精细化管理是相对于即有粗放式管理而言的。粗放式管理是放任不规范的管理模式或理念, 其弊端是导致管理效率低下、浪费严重、成本较高、收益较少, 同时也增加了企业的经营风险;精细化管理是现代工业时代提出的一个管理概念, 是

建立在EVA增量基础之上。强调增长有两个优势:一是它强化了持续增长的必要性;二是当评估是以变动量为基础时, 计量问题就不那么重要了。强调变动量使得EVA业绩不佳部门的管理层不会认为EVA激励计划不公平, 因为即使上年E-VA为负, 只要今年EVA负数减少, 那么EVA的变动量也是正数。这样, 管理层就会乐意承担具有挑战性的任务了。

EVA的大小是由企业的全局因素决定的, 所以EVA更适用于企业的高层管理者。对于基层管理者, 由于许多决策可能超出了本部门的决策范围, 因而比E-VA更加细化的价值动因更适合他们。同时, EVA本身是财务性指标, 为了更完善地体现管理者的努力, EVA并不排斥非财务性指标的加入。

当企业子公司或各部门之间分享资源的时候, 会给EVA的计算带来一定困难。站在企业整体的角度, 分享设施和资源能够节约成本, 但是分享资源成本的确通过规则的系统化和精细化管理, 运用程序化、标准化和信息化手段, 使组织管理各单元精确、高效、协同和持续有效运行, 重点是关注细节、信息和标准。

2、精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。精细化追求的是“五精四细”, 即精华 (文化、技术、智慧) 、精髓 (管理的精髓、掌握管理精髓) 、精品 (质量、品牌) 、精通 (专家型管理者和员工) 、精密 (各种管理、生产关系链接有序、准确) , 以及细分对象、细化职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。它要求员工都要有一个认真的态度去完成每一件事, 不能相互推诿。

定, 单位之间互相提供劳务和中间产品价格的确定, 会使子公司或部门的EVA计算的难易程度和准确程度受到影响, 进而影响到子公司及部门的业绩计量, 甚至可能伤害基层管理者的工作热情和积极性。这时可以充分利用价值动因, 选择那些可以直接和中低层管理者相联系的动因而不是全局化的EVA作为部门评价的指标;也可以将存在转移价格的几个部门组成一个部门团体, 用团体的业绩水平代替各个部门的业绩水平。

(作者单位:义马煤业集团股份有限公司销售中心)

主要参考文献:

[1]张纯.论新经济时代EVA的效用性[J].会计研究, 2003.4.

[2]孙世敏.企业业绩评价指标的比较研究[J].财会研究, 2002.9.

[3]孙国光.必须重视国有资本成本问题[J].财会通讯, 2001.2.

3、精细化管理的特色, 用精、准、细、严四个字来概括。精:就是做精, 精益求精, 追求最好, 不仅把产品做精, 也把服务和管理工作做到极致, 挑战极限;准:就是准确的信息情报与决策, 准确的数据与计量, 准确的时间衔接和正确的工作方法;细:就是工作做细, 管理细化特别是执行细化, 在生产过程中的每道工序或每项工作, 都有明确的规定;严:就是严格控制偏差, 严格执行标准和制度。这四个字概括了精细化管理的始终, 在工作中所进行的每一项工序, 都有标准规定要求, 不能出现偏差。

4、精细化有三大管理原则。就是注重细节、立足专业、科学量化。只有做到这三点, 才能使精细化管理落到实处、落实到位。这样的企业才有利润可图、成本才能减少到最低限度。

5、精细化管理在运用中要防止认识上的误区。精细化管理并非使问题复杂化、繁琐化, 精细化本身就是要把复杂的问题简单化、简单的问题进行量化。要把实现目标的最优秀、最有效的行为标准化成为可操作的方式, 最大限度地解决问题“差不多”或“可以”的思想, 关注的就是细节问题, 就是在做事、处理问题、思考问题上要做细, 因为细节会决定成败。若片面理解、行而上学, 把整个问题都复杂化, 就会陷入越精细化越失败的误区, 不利于创新工作的开展和企业发展。在运用的同时把握好一个“度”, 工作做到位就达到要求了, 防止过分细化, 不好操作。

二、企业在关注细节的同时, 要落实责任

落实责任, 是企业中一个最基本的要求。责任不落实, 企业再正确的战略也发挥不了作用。即使一个很小的细节没有落实或没有落实到位, 也有可能影响全局, 影响到整个企业的发展, 没有落实责任的事情一切都是空谈。因此, 落实责任, 是每个企业都不容忽视的问题。

1、责任不落实就是一种无效责任。

管理的要义在于:无论责任大小, 没有落实到位, 一切都是空谈。因此, 在企业管理中, 制度制定出来了, 却不把制度上的责任落实到人头上, 没有有效的监督和运行机制, 那么这个制度就等于一纸空文, 就没有谁去承担这个责任, 这样就造成了管理效益低下, 谁想干啥就干啥, 没有约束, 工作起来马马虎虎, 无法将有效的工作进行下去。长此以往, 就会影响企业的发展。责任落实不到位不外乎有两种原因:一是责任心的缺失而不去落实;二是没有找到自己要落实的根本责任, 工作做了不少却没有抓住要点, 自然就形成了无效责任。为了适应市场经济的发展, 责任落实才是至关重要的, 这样才能说这个人对这个企业负了责, 也才能认为这个人为企业做出了成绩, 也就是用责任心做正确的事。

2、认真做事才能落实责任。

一个人在一个企业工作, 到底他有多大的能力, 而他有能力, 又愿意付出多少, 关键要看他所承担的责任能不能落到实处。他有责任而又落实不下去, 那么这个人在这个工作岗位上就没有这个能力。“责任也是一种能力”, 责任能够让一个人具有最佳的精神状态, 精力旺盛地投入工作。因此, 一个企业为了保证企业组织系统的高效运转, 就应该把那些具有落实责任能力的人放到合适的岗位上, 对关键的岗位, 企业领导要做好其后盾, 使他们无后顾之忧, 使他们能够尽职尽责地去工作, 才能为企业创造价值, 也才能把自己展现在人们面前, 使自己的劳动才更能有意义, 也就是用正确的人做正确的事。

3、企业发展责任, 由员工共同承担。

一个企业, 是由一个个员工支撑起来的, 那么每一个企业的责任, 也是由每一个员工承担起来的, 你在企业中肩上的担子越重, 那么你所承担的责任就越大, 不管干什么, 责任就伴随着每一个人工作生命的始终, 因此每一个人都承载着关系到企业兴衰成败的责任, 不可推卸。一个缺乏责任感的人, 或者一个不落实责任的人, 首先失去的是企业对自己的基本认可, 失去的是社会对自己的基本认可, 其次失去了别人对自己的信任与尊重, 甚至也失去了自身的信誉和尊严。勇敢地承担责任和落实责任, 努力地完成每一件事, 你才能发现你就是企业中的一员, 你才觉得你有一种强烈的归属感和使命感。只有抱着这种态度去工作、学习, 才能达到目的, 实现人生价值的目标。

4、制定岗位职责, 把责任落实到位。

在一个企业里, 每个人都有岗位, 每个岗位都制定有岗位职责, 每个岗位职责, 就是你落实责任的基础。岗位职责制定好后, 每一个员工都要认清责任, 才能减少对责任的推诿, 也才能承担起这些责任, 也才能知道自己在干什么, 干的符合不符合职责要求。因此, 明确了自己的岗位职责和责任后, 才可能把工作进行通盘考虑, 才能有计划地做好每一件事, 才能分清主次, 尽心尽力去做, 才会减少、甚至不出现失误, 才能把工作做得无可挑剔。

三、精细化管理的基础是责任制度

企业特别是国有企业作为市场经济主体, 在市场经济条件下, 外部市场因素控制不了的情况下只能抓好内部管理, 减少各项支出, 降低成本, 才能使企业正常生产和经营。因此, 企业必须把实施精细化管理的基础放在责任落实上, 提高企业管理的执行力, 增强企业的综合实力。

精细化管理与责任制度两者之间相辅相成, 相互依托。精细化管理要求以规范化为前提, 系统化为保证, 预算化为标准, 信息化为手段, 它所进行的每一步, 都与目标责任制度相对应。企业中如果不完善管理责任制度, 不建立健全各项具体的目标责任制, 就无法细化责任和量化考核。所以, 制度高于一切, 责任无小事, 严格按规章制度规定的程序、责任要求办事工作, 精细化管理才能有效实施, 才能取得良好效果。

篇4：班级责任制度与班级管理效率

关键词： 初中班级管理 责任制度 要点

初中班级管理琐事多，若班主任事事亲力亲为，必会导致效率低下。初中学生在身心两方面都有所成长，足以成为教师管理班级的助手。笔者认真学习了魏书生老师的班级管理方法，结合本班学情，在班级内部确立了“人人有事做，事事有人做”的责任制度。魏书生在《班级管理的民主化、科学化》一文中，将班级管理经验总结为“人人有事做，事事有人做，时时有事做”，笔者所建立的班级责任制度包括以下要点。

一、培养优秀的班干部集体

培养班干部，首先要分析学情，将学生分类，再进行分工，确定职责之后，将分工表张贴在班级，分工越精细越好。根据工作量，模仿学生会管理办法，在班级内部分设宣传部、劳动部、生活部，这三个部门是工作量最大的部门。以生活部为例，生活委员统领班级生活部工作，下面分细类并将责任落实到个人，包括：1.仪容仪表检查：红领巾（李欣）、指甲（朱全）、手表（田豪）、头发（颜辉）；2.眼保健操（曾浩）；3.费用收支及采购（王登）；4.草木管理：室内（魏锦）；5.回收废旧物品（刘勇）。

选择班委或者具体项目负责人，是本着“合适”原则的，只要适合相应的岗位即可。物色人选时要考虑学生各方面的情况，包括性别、性格、家庭住址、身高、爱好。从开学伊始，笔者就开始物色班委人选，先选定领队，因为这是开学最迫切的要求。根据班委职责，利用不同学生的不同特点。例如领队，只要个子高、口号洪亮即可；检查书包柜的同学，只要个子小巧弯得下腰即可；早上管理花台的同学要个子小，住得近，到校早。班级里最晚确立的是班长，其需经过较长时间的观察和斟酌。

培养班干部和具体项目负责人时，班主任一定要耐心，要给学生适应过程。班干部成长过程基本遵循“愿管事——敢管事——管好事——会管情——尽量不要老师管事”这个规律。接新班后和学生磨合的过程中，要让学生明白班主任建立每项制度、做每件事的意图。要先给学生示范明白，再做这件事，由学生自己处理，有了示范，学生更易明白班主任要求。班级的每个第一次，甚至第二次事件，班主任都要监督到岗，事无巨细。这样下来两个月，就建立了常规制度，实现了常规管理，后面就能将工作重点放在提高教学成绩上。

学生杨婷有几项优点：负责任、活泼、人缘好、爱画画，被选为班干部后，笔者让她担任宣传委员。在组织班级宣传部时，笔者预先了解学生的相关特长，组织宣传部，让杨婷明确每个成员及其职责。之后，由笔者组织该部开会，宣布本学期宣传任务，包括按月进行黑板报及宣传栏创作，并且要求每次宣传评比至少要在二等奖以上。同时，公布学校宣传评比细则，让学生更加明确板报评比要求。第一期黑板报出完，笔者让杨婷请所有出力的成员在黑板报下合影，并在全班公开表扬。私下，笔者还对本次宣传创作提出建议，以便下次再调整。学校规定，每月德育宣传阵地同时需要张贴手抄报，如果让每位学生都独立出一期手抄报，则费时费力，质量良莠不齐。笔者采取互助小组（见下文）合作的方法，每个月派一个组围绕宣传主题出一期手抄报。杨婷还特地利用主题班会开讲《如何出好手抄报》，自制PPT，图文并茂，指出好手抄报的各种细节，将个人经验分享给全班同学。为了防止个别学生不作为、不出力，笔者进一步要求每次手抄报都有“出版说明”，即在手抄报正面设一“豆腐块”，写清本期手抄报的分工情况：资料、设计、书写、上色等。经过一学期的培养，不但培养出了优秀的宣传委员及宣传部成员，全体同学也在手抄报出版中增强了能力，培养了合作和友爱的精神。

二、建设班级互助小组

与培养班干部同步进行的是班级互助小组建设。笔者根据班级人数，共设立八个小组，每组六人。分组之前研究、分析学情，尽量保持小组之间质量相当，组员能互补缺漏、互相帮助。需要研究的学情包括每个人的成绩、性别、性格、特长、爱好、体能、身高、家庭地址等细节。各组共同完成一学期的学校任务，包括学习任务、班级宣传任务，自主管理小组的公共经济收支，在积极参与班级集体活动的前提下，保留小组自主空间。例如每年中秋，学校都会组织“中秋博饼”（笔者按，厦门民俗活动）走进班级，每个小组可独立集资购买博饼奖品。又如在每周末班级特色社会实践活动——“学生去哪儿”中，由班主任出资赞助，小组分工合作制作本组大餐。当然，小组合作的中心任务是学习。每组内部基本保持各科目协调，优生与后进生互补。以多种形式完成多项任务后，组内合力逐渐明显。

有了互助小组建设的基础，便可以进行全班集体互助。建设友爱互助的班集体，从小组建设开始，班主任要注意利用各种契机进行教育。例如一次收取某项正当费用时，有七八名学生没有在规定时间内交齐，笔者除批评这些学生外，也批评了其他学生——为什么不愿意慷慨解囊帮助这几名同学，以解燃眉之急。事后，全班同学针对这件小事进行反省，笔者再以身作则，为这几位同学垫付费用上交。经过几次磨合，班级逐渐形成了友爱的氛围，班里谁生病住院，都会自发举行全班捐款；班里谁有小病小伤，都会由安全委员及其他同学陪同照顾。这个班级不冷漠，有温暖，学生彼此留下了美好的印象。

篇5：质量管理责任制度

第一章 总则

上海市城市轨道交通5号线南延伸线工程03标段由中铁十一局集团有限公司承建为了贯彻执行现行的各种质量管理文件、规程、规范和标准，保证工程质量创优方案的实施，明确各级人员、各职能部门在质量管理中的责任，根据《建设工程质量工程管理条例》等法律法规的有关规定，结合本项目实际，建立工程质量责任层层负责制，层层把关，各司其职。对本项目部工程项目，明确领导责任人，主要领导亲自监督检查，各业务科室及施工队、工班负责人，按照职责分工，承担相应的责任。质量责任落实到各个岗位职工，形成全员、全方位、全过程的质量管理体系。工程出现质量事故，追究领导人的领导责任及主要责任人责任。

为确保本项目工程质量目标及创优目标，以优质的工程继续巩固我公司在上海市政建筑市场，保证业主、监理及其他相关方的满意度，并规范项目在工程施工中的管理运作和质量控制，根据公司“以人为本，守法诚信，关爱环境，建造精品”的管理方针，特制定本质量管理责任制度。

实行全员、全过程、全方位的质量管理。结合本管段工程特点，制定各部门、各级的质量管理职责，明确各工序的责任人，明确每个管理人员、工种的工作程序、质量目标和责任。做到横向到边、纵向到底，层层分解目标、层层落实责任。形成事事有人管、件件有目标、人人有责任的全员、全过程管理体系。

1、项目分部质量管理领导小组的主要职责

（1）认真贯彻国家、建设部有关工程质量的法律、法规、条例以及规范、规定、标准等，对本标段工程质量负责。

（2）建立健全工程质量保证体系，健全机构，配齐人员，制定规划，建立质量管理规章制度，完善管理机制和质量责任制。（3）组织制定项目分部的质量管理方针、目标。制定工程质量管理创优规划，制定和审核指导性施工组织设计，研究重点、难点工程施工方案和质量保证措施。

(4)组织召开质量管理领导小组会议，研究解决存在的问题，确保工程质量保证体系及工程质量处于良性运转和可控状态。

(5)定期或不定期地组织工程质量检查和评比活动，促进工程质量管理水平的不断提高。建立工程质量监督机制，实行质量一票否决制度，严格奖惩制度，有效调动各分部创优积极性。

(6)审查工程中采用的新技术、新工艺、新材料和新设备。(7)组织审查各架子队质量管理文件。

（8）负责组织调查和处理质量事故，审定处理方案。质量管理领导小组办公室是质量管理工作的常设机构，负责组织召集质量管理领导小组会议、编拟领导小组会议材料、撰写质量管理情况报告、组织安排领导小组质量检查的活动、收集工程质量信息，确保质量管理体系正常运转。办公室设在安全质量环保部，安全质量环保部长兼任办公室主任。

2、项目经理质量管理职责（1）项目经理代表公司履行本工程承包合同，执行质量方针，实现工程质量目标和创优规划。处理与项目有关的外部关系，并签署合同或协议。是现场工程质量管理具体的总负责人。

（2）负责策划项目质量管理的组织机构，明确人员职责，建立合理的分配和奖惩办法，充分调动参与项目建设所有施工人员的积极性。

（3）负责项目合同内的生产经营，安排和调整项目施工计划及进度，调配现场内的物资、资金及人员，对完成项目的施工计划负责，对工程质量、工期、成本、安全、文明生产负责。

（4）组织编制施工人员培训计划，不断提高施工人员质量意识和操作技能。

3、副经理质量管理职责

（1）负责本项目质量计划的执行。

（2）负责安排施工计划，组织施工生产，调配劳力和设备。（3）负责现场施工质量控制的管理,防范可能出现的工程质量事故,消灭质量事故隐患。

（4）按有关文件要求负责处理一般质量事故和质量事故技术处理方案的编制。

（5）统筹项目质量计划及有关工作的安排，开展质量教育，保证项目部的各项制度的正常运行。

4、总工程师质量管理职责

（1）在项目经理的领导下，认真贯彻质量方针和目标，贯彻国家和行业技术标准,认真组织审核图纸, 主持编制项目工程实施性施工组织设计和施工方案，制订项目工程的质量保证措施，明确其技术保证和质量保证要求，做好技术交底工作；（2）制订和实施项目工程“质量计划”，加强施工过程的控制，主持关键工序攻关和人员培训，制定工艺操作规程，严格项目工程的施工技术和质量检验管理，对因技术管理原因造成的重大质量事故负责；

（3）制订和实施纠正措施和预防措施,主持对不合格项的评审和处置；

（4）监督检查采购物资的检验和试验及设备的控制；（5）推广应用统计技术，加强文件和资料的控制，建立质量记录,安排项目图册、文件、资料的分配、签发、保管及日常处理；（6）组织推广和应用“四新”技术，编写有关成果报告和施工技术总结。

5、工程技术部部长质量管理职责

（1）在工程质量管理中，具体贯彻执行国家、上海市、集团公司有关工程质量的法律、法规、强制性标准和规章、制度。掌握与本工程相关的施工质量验收规范、技术质量标准并严格推行。

（2）编制重难点单位工程的施工组织设计和施工方案，在施工组织设计和方案中，必须按照国家规定的现行有关规范要求编写质量保证措施和质量管理制度。检查、督促各架子队抓好现场管理。（3）参加项目分部质量检查与成品保护、创优活动等工作，对发现的施工质量问题提出技术整改措施，并督促及时纠正。

（4）审查各架子队上报施工组织方案中的质量技术保证措施，确保技术上切实可行。

（5）参加和协助工程质量事故调查分析，负责现场检查落实处置 4 情况。

（6）检查落实创优规划，推行新技术、新工艺、新方法、新材料。开展各项科技攻关，指导ＱＣ小组活动。

（7）定期和不定期向领导汇报现场质量管理工作情况，提出管理建议并按时完成领导交办的其它临时工作。

（8）在总工程师的领导下具体落实施工图的审核与优化、施工工艺流程设计、新工艺新方法的编制与推广等工作。

（9）负责制定开工报告、创优规划、质量计划、施工测量控制、项目部级技术交底及技术方面的培训等工作。

6、安质环保部部长质量管理职责

（1）及时收集整理并贯彻执行国家、地方、行业、建设单位和企业内部有关安全、质量、环保法律法规、规范、规程、标准，并对落实情况实施检查和合规性评价。

（2）协助项目部领导贯彻落实“六位一体”的管理要求和管理目标，并对运行情况进行监督检查和指导。积极配合内部和外部审核。（3）组织制定本项目安全、质量、环保水保管理办法和创优规划，并负责组织实施、督促、检查和指导。

（4）定期或不定期组织实施安全、质量、环保检查，及时纠正违反安全生产规定，违反施工程序、规程、规范行为，及时下发安全、质量、环保问题整改通知单，责令有关单位和人员制定纠正和预防措施，并验证其整改情况。

（5）负责组织实施危险源、环境因素识别和风险评价，参与制定管理方案，参与不合格品的界定，保证质量，降低污染，消除安全风险。

（6）负责与业主、上级主管部门的沟通联系，协调与地方环保部 门的联系，使本工程环境保护工作有序展开。

（7）指导QC小组活动，推荐QC小组参加上级成果鉴定与发布。负责优质工程的申报和质量情况反馈。

（8）组织开展安全、质量、环保评比，推广先进经验，参与安全、质量、环保事故调查处理，提出改进意见并监督落实。

（9）对危险源提出预防措施，制定应急预案；落实安全专项费用的审核和上报。

7、机电物资部部长质量管理职责

（1）负责物资采购工作并组织物资进货检验和试验。

（2）对产品标识和可追溯性监督检查。

（3）负责控制顾客提供产品，主持对采购的不合格品的分析、处置工作。

（4）负责采购物资的搬运、贮存。

（5）负责组织落实机械设备的配置、使用、维修及管理。

（6）组织对分供方进行评选评价，建立合格分供方档案。

8、计划合同部部长质量管理职责

（1）参与机电物资部的招标和质量控制，审查供应商的资质及质量保证能力。

（2）参与因机电物资质量问题而造成的工程质量事故的调查处理。

（3）组织各相关部门进行合同评审及分承包方的评价工作。

（4）负责项目部的年、季、月施工计划的编制，及时办理验工计价。

（5）提出项目运行的资金计划。

9、综合部部长质量管理职责

（1）传达上级及项目分部领导的指示、决定，协助领导收集、督促、检查各架子队的执行情况。

（2）负责项目分部并督导所属各单位的安全质量信息、宣传工作，刊发项目部安全质量信息。

（3）负责上级及各单位的来文（电）批处和项目部文件资料管理，印（转）发文件、通知、电报等。

（4）负责进场人员的取证工作及安排相关的培训工作。

（5）按时完成领导交办的其它临时工作。

10、财务部部长质量管理职责

（1）监督检查各架子队建设资金的使用，保证工程质量的资金投入。

（2）具体落实质量奖惩制度，实施工程质量管理与经济挂钩，兑现项目分部与各架子队的质量责任书，并监督检查各单位对逐级签订质量责任书的执行情况。

11、工程资料管理员质量责任

（1）、工程部所有的原始资料，施工图纸、施工组织设计、开工报告、作业指导书、技术交底和其他技术资料等，由工程部资料员负责收集、分类存档、保管。

（2）、负责上级各类来文的收文、阅办，按照领导审批意见复印、下发、分类归档、保管，保证技术资料的及时性。

（3）、及时上报工程部交给的上报文件。

（4）、借阅各种技术资料应履行登记手续，本部人员借阅时间不 超过三天，外室或外单位人员借阅，需经负责人同意，但不准借出本部，保证技术文件的完整性。

（5）、存档的技术资料一般不外借，不复制（对部外人）不外传，做好保密工作。

12、工程技术员质量责任

（1）、认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，参加图纸会审工作。

（2）、做好分部分项工程技术交底工作，向各班组做好技术交底工作。

（3）、参与施工质量技术公关，对保证施工质量提出技术措施。

（4）、检查现场施工是否符合图纸设计和工艺操作要求，严格按照施工过程控制程序进行施工，并做好施工标记和施工日志。

13、测量工程师质量职责

（1）熟悉本项目工程的设计图纸、技术标准、测量仪器性能及操作规程，对测量工作质量负责；

（2）严格按测量规范实施工程放样测量，保证工程放样精度符合规定要求。每项测量都要进行复核，保证构筑物各种断面、几何尺寸、中线、水平达到设计及规范要求，并将测量技术交底下达给施工队；

（3）作好各项测量记录，真实反映工程形成过程的断面尺寸，坐标位置，施工放样和检查结果。并进行技术复核，证实完全符合设计图纸、技术标准的要求。对存在的问题及时反映，并指导施工队应注意的事项；

（4）负责管理本项目使用的测量仪器，保证其性能准确、测量结 8 果、数据无误，仪器性能完全处于良好状态。

14、试验工程师质量职责

（1）认真执行城市轨道交通现行有关检验和试验的标准、规范和规程；

（2）具体负责生产中的检验工作，熟练操作各类仪器设备，按有关规定进行各类检验和试验；

（3）按时收集、整理检验和试验报告，并及时上报；

（4）参与不合格工程分析和质量事故调查会议，协助提出纠正和预防措施。

13、架子队质量管量职责 12.1 架子队质量管量职责

（1）严格贯彻执行国家、上海市、集团公司和项目部有关工程质量的法律、法规、强制性标准和规章、制度。掌握与工程相关的施工质量验收规范、技术质量标准并严格推行。

（2）结合各单位工程的特点负责各自的质量管理办法的制定、修改及实施，确保工程质量。

（3）结合各工程特点制定实施性施工组织设计、作业指导书。（4）针对各施工工序按施工规范和设计文件等要求作好详细明了的技术交底资料。

（5）按要求和相关程序作好各工序的报检及平时的质量检查工作，按要求定期进行安全质量检查，掌握质量管理动态，纠正和制止违章指挥、作业。（6）配合项目分部试验室作好试块的制作及相关的试验检测工作。

（7）作好相应的量测、地质资料等基础工作，并作好资料的整理归档上报工作。

（8）、负责按规定收集、统计、上报有关报表、资料；负责各类文件的收发、记录。

（9）配合项目分部各部门作好成品保护、创优及质量管理攻关及其他相关质量等工作。

（10）发生工程质量事故时，必须在规定的时间内及时将情况向项目分部主管领导报告，逐级上报。并参与质量事故的调查、分析和处理。

（11）参与项目分部组织的安全质量大检查。（12）按时完成领导交办的其它临时工作。12.2 施工工班质量管理职责

（1）、严格贯彻执行上级有关工程质量的法律、法规、强制性标准和规章、制度。掌握与工程相关的施工质量验收规范、技术质量标准并严格执行。

（2）严格按施工规范、设计文件、技术交底规范施工。（3）配合上级作好相关的技术管理、资料的收集等工作。（4）对于存在质量问题的工程严格执行检查人员的指令，及时按要求进行整改。

10（5）当发现施工中有地质情况与设计不符等异常情况时及时向领导汇报，并严格按要求和相关程序施工。

（6）参与上级部门组织的安全质量大检查，对检查中提出的问题及时整改。

（7）发生工程质量事故时，必须在规定的时间内及时将情况向主管领导报告，并积极配合质量事故的调查、分析和处理。（8）作好施工中各道工序的自检工作。（9）按时完成领导交办的其它临时工作。12.3架子队质检员的职责、权限

（1）在队长和技术主管的领导下开展管段内施工现场质量监督检查工作，质检业务上接受项目分部质检工程师的指导。

（2）熟悉管段内工点的设计、施工情况及施工进度，对施工工序的各个环节进行实时、具体的质量检查、监督工作，发现施工质量问题及时处理，处理不了的及时向技术主管或上级有关领导反映。（3）配合队技术主管搞好隐蔽工程检查、签证前的自检工作，备齐有关资料。对自检中发现的问题，及时督促作业队整改直至符合要求。

（4）在监理工程师到现场检查签证过程中，协助技术主管做好有关施工的工艺流程、质量保证措施及其它与工程相关的问题的解释说明，并出具必要的书面资料。

11（5）在隐蔽工程检查签证后，现场督促施工作业班组或作业者本人按检查时要求的标准施工，认真控制好各施工过程或施工工序的工程质量，制止各类违章施工现象。

（6）负责各工程的各道工序的检查与验收工作。

（7）在技术主管及项目部质检工程师的指导下，认真填写有关施工日志和质量方面的基础资料，安排落实队领导临时布置的各项工作。

12.4 操作人员

篇6：责任追究管理制度

为了提高上海八友工贸有限公司的规范运作水平，根据公司业务办理过程中出现的问题，结合《海关法》及公司实际情况制定本制度，对相关责任人违反相关规程制度给予责任追究。

实行责任追究制度，应遵循以下原则：实事求是、客观公正、有错必究；过错与责任相适应；责任与权利对等原则。

一、有下列情形之一的应当追究责任人的责任：

1.以牟利为目的，运输、携带、邮寄除前项所列物品外的国家禁止进出口的其他物品、国家限制进出口或者依法应当缴纳关税的货物、物品进出境，数额不大的;2.、未经海关许可并补缴关税，擅自出售特准进口的保税货物、特定减税或者免税的货物，数额不大的。或者携带、邮寄淫秽物品进出境不构成走私罪的;3.直接向走私人非法收购国家禁止进口的物品的，或者直接向走私人非法收购走私进口的其他货物、物品，数额较大的;4.在内海、领海运输、收购、贩卖国家禁止进出口的物品的，或者运输、收购、贩卖国家限制进出口的货物、物品，数额较大，没有合法证明的。由海关没收货物、物品、违法所得，可以并处罚款。

二、有下列违反本法关于海关监管规定的行为之一的，应处以罚款： 1.运输工具不经设立海关的地点进出境的;2.不将进出境运输工具到达的时间、停留的地点或者更换的地点通知海关的;3.进出口货物、物品或者过境、转运、通运货物向海关申报不实的;4.不按照规定接受海关对进出境运输工具、货物、物品进行检查、查验的;5.进出境运输工具未经海关同意，擅自装卸进出境货物、物品或者上下进出境旅客的;6.在设立海关的地点停留的进出境运输工具未经海关同意，擅自驶离的;7.进出境运输工具从一个设立海关的地点驶往另一个设立海关的地点，尚未办结海关手续又未经海关批准，中途擅自改驶境外或者境内未设立海关的地点的;8.进出境运输工具，未经海关同意，擅自兼营或者改营境内运输的;9.由于不可抗力的原因，进出境船舶和航空器被迫在未设立海关的地点停泊、降落或者在境内抛掷、起卸货物、物品，无正当理由，不向附近海关报告的;10.未经海关许可，擅自开拆、提取、交付、发运、调换、改装、抵押或者转让海关监管货物的;11.擅自开启或者损毁海关封志的;12.违反本法关于海关监管的其他规定，致使海关不能或者中断对进出境运输工具、货物、物品实施监管的。

三、个人携带、邮寄超过合理数量的自用物品进出境，未向海关申报的，责令补缴关税，视情况处以罚款，并记大过。

四、在对责任人作出处理前，应当听取责任人的申述，保障其陈述和申辩的权利，并充分考虑出现差错的原因、造成的后果以及是否及时主动采取应对措施

五、责任追究采取以下方式：

（一）责令改正并作检讨；

（二）通报批评；

（三）调离岗位、停职、降职、撤职；

（四）处以罚款或降薪；

（五）解除劳动合同。

六、公司高级管理人员、公司负责人出现责任追究的范围事件时，公司在进行上述处罚的同时可附带经济处罚，处罚金额由综合管理部视情节确定。

七、本制度未尽事宜，或者与有关法律、法规相悖的，按有关法律、法规、规章处理。

八、本制度由公司综合管理部负责解释和修订。