危机公关新闻发布会策划方案

危机公关新闻发布会策划方案（精选6篇）

篇1：危机公关新闻发布会策划方案

危机公关新闻发布会策划方案 ——11 物流模拟发布会

指导老师：王敏

新闻发布会策划责任人：蔡长联

新闻发布会领导小组成员：王运涛 蔡长联 方梦君 徐凤凤

资料搜集团队：杨洋 宋燕 陈超 李雪风 潘礼俊

严鹏 李萍 潘成 赵冰雪 伊福平

目录：

Ⅰ、公关背景...................................................................................................................................4 Ⅱ、发布会主题...............................................................................................................................4 一、面临的问题.....................................................................................................................4 二、环境分析...........................................................................................................................5 三、机会点分析.......................................................................................................................5 Ⅲ、公关项目策划...........................................................................................................................5 一、公关目标.........................................................................................................................5 二、公关主题...........................................................................................................................6 三、新闻发布会时间...............................................................................................................6 四、发布会场地.......................................................................................................................6 五、参会人员.........................................................................................................................6 六、员工培训.........................................................................................................................6 七、发布会主要步骤...............................................................................................................6 Ⅳ、活动分析与总结.......................................................................................................................7 Ⅴ、媒体关系维护...........................................................................................................................7 Ⅵ、活动预算...................................................................................................................................7 附表一：媒体记者签到表...............................................................................................................7 附表二：新闻发布会现场基础设备及注意事项...........................................................................8 一、场地选择...........................................................................................................................8 二、音响设备...........................................................................................................................8 三、投影设备...........................................................................................................................9 四、茶水联络或购买...............................................................................................................9 附表三：危机公关新闻发布会注意事项.......................................................................................9 附表四、11 物流模拟 heart beat 新闻发布会策划方案（人员安排）

..................................11 一、策划过程.........................................................................................................................11 二、新闻发布会活动角色扮演.............................................................................................12 ⅥⅠ备注：

.....................................................................................................................................13 ⅥⅠⅠ、结束语.............................................................................................................................14

Ⅰ、公关背景

Heart beat 是一个在国内一流的服装商，拥有超过 300 家的服装连锁店，其在电商平台上旗舰店的零售额在公司总销售额中占有重要比重。腾丰快运有限公司是一家在全国各地拥有众多网店的主要从事公路零担货物运输、兼营快递和航空代理服务第三方物流企业。双方签订战略联盟关系协议，Heart beat 将公司物流业务外包给腾丰物流公司，负责其线上线下物流活动。

双十一到来之际，顾客对 heart beat 服装需求超过供应商预期，物流压力相应大增。腾丰物流各地仓储中心发往全国各地的货物吃紧，保险库存被消耗。正当此时，不巧发生运输事故，造成大量货物受损，而无库存补充，造成无法弥补的损失。此事经由互联网曝光，引起轩然大波，并引发了一场针对电子商务时代销售与物流关系的大讨论。Heart beat 首当其冲。为度过危机，恢复信誉，提高形象，heart beat 邀请在危机公关工作方面卓有业绩的轩雅公关公司为其进行公关策划，双方一致认为“对舆论话语全的引导是危机能平息的关键”。于是决定首先召开新闻发布会,澄清事实。

Ⅱ、发布会主题

一、面临的问题

物流配送环节的问题直接影响到 heart beat 公司的信誉，进而影响到整个商品线的销售。经由个人互联网时代部分不明事实的个人

（甚至竞争对手）的不负责任的传播和媒体的批量报道，对公司的日常经营产生了重大影响。

二、环境分析

如今，电商竞争日益激烈，作为电商平台上的一家企业，竞争压力相当大。当今商务的趋势是电子商务，heart beat 电商部分经营的好坏直接影响到公司经营业绩、企业形象和发展前景。眼前的“公关危机”根源不是公司核心产品问题，而是物流和管理的问题，而且仍在可控之时，只要采取合适措施，我们有能力化解危机，维护公司形象，扩大影响。

三、机会点分析

危机对企业来说是不可避免的。通过解决这次公关危机，更好的宣传本公司，化危机为契机。

Ⅲ、公关项目策划

一、公关目标

1．澄清事故事实，辟除不负责任的谣言，使公众对此事的认识控制在有客观原因导致的物流环节；

2．对因物流问题导致不能收货的顾客理赔，表明公司是一个负责任的公司，展示公司良好形象；

3．扩大影响，培养新老客户的忠诚度，重树客户信心；

4.与相关政府、企业领导及新闻媒体的朋友建立良好关系，为将来的工作带来方便。

二、公关主题

物流运输事故？配送体系问题？ 三、新闻发布会时间

月 13 日上午 9：30-11：30 四、发布会场地

逸顿国际大酒店 五、参会人员

heart beat 营销总监 heart beat 销售部经理 腾丰物流总经理 铜陵市交通运输局局长 中国物流与采购联合会研究员 各新闻媒体 六、员工培训

在新闻发布会开始前一天分别对 heart beat 高层和员工进行培训。主要培训内容见附表三《危机公关新闻发布会注意事项》。

七、发布会主要步骤：

——主持人宣布发布会开始，介绍出席嘉宾

——heart beat 销售部经理和腾丰物流经理澄清事实

——销售部经理宣布具体理赔措施，避免类似事情再次发生的措施

——heart beat 宣传片播放，营销总监介绍公司经营理念和

发展状况

——专家说明对电商和物流的看法

——媒体提问时间

Ⅳ、活动分析与总结

新闻发布会结束 3-10 天注意做好调查研究工作，进行分析和总结，做好后续工作。主要调查和分析 heart beat 商品线上线下销售量、媒体反映、顾客态度、网友态度等，根据分析确定是否达到预定效果以及是否采取跟进措施。

Ⅴ、媒体关系维护（长期保持联络）

注意长期与媒体保持联络，让“一面之交”的朋友成为中心长久的朋友。

Ⅵ、活动预算（暂略）

附表一：媒体记者签到表

媒体类型 媒体名称 姓名 负责版面 联络方式 办公电话 手机 邮箱平面 媒体

电 视 媒体

网 络 媒体

其 他 媒体

附表二：新闻发布会现场基础设备及注意事项

一、场地选择（提前一天抵达现场，调试设备）

能够容纳 100 人左右的新闻发布会场地，会场外应有泊车位；发布会场地应该有足够的空间布置 1 排主席台（6-7 人）、1—2 排前排嘉宾席，以及足够座席与参会人数相匹配；与酒店沟通，会场应留有安放背景板的位置和相应的背景板支架；矩形会场，且会场中央无影响听众视线的柱子或其它障碍物；准备一间单独的贵宾休息室，供贵宾在会议前后休息以及进行重要专访之用。

二、音响设备：

音响控制室能够顺利播放各类背景音乐，同时能够兼容现有的存储介质（如磁带、CD、VCD、DVD 等）；；音响控制室留有与笔记本电脑音频接口，并有足够长的电缆；至少保证有 2 个固定麦克风，2 个移动麦克风，麦克风的声音没有杂音，并有备用的麦克风；以上所有的音响设备的音量大小适宜，保证会场每个角落都能清楚地听到声音。

三、投影设备：

拥有固定可升降的投影幕布，同时根据实际需要，备有 1-2 个活动投影幕布，最好采用 1.8m*1.8m 的大投影幕布；配备相应数量的投影仪，采用流明数（亮度的参数）大的投影仪，用投影仪具体的大小和数量，以坐在会场后排的来宾能够较看清屏幕为原则。

四、茶水联络或购买：

以小支矿泉水为宜，避免浪费。

附表三：危机公关新闻发布会注意事项

一、做好防范可能会后在媒体上出现不利报道的预案。新闻发布会或者记者见面会是公司处理危机事件时的重要渠道和对外沟通方式。坦诚面对和开放沟通自然是首要态度，但实事求是不等于不讲究沟通技术，这时前期沟通和考虑周到很重要。对于在会上就可能出现一些敏感的甚至对企业不利的问题，公司公关人员需要事先考虑到那些敏感问题，并准备好合理的答案，使现场的应答者如公司领导和新闻发言人等事先心中有数，避免出错，只有防患于未然，才能避免因信息通

道不畅的原因事后出现负面报道的情况。做新闻发布会得事先从多角度地考虑问题并预先到可能的情况，尽可能从正、反各方面去思考和准备各种问题及答案，提炼要点，使相关人员在答记者问时能从容不迫。

二、当新闻发布会的主题涉及因竞争对手或者该重大事件过于敏感并必须避免恶意误读而引发社会问题时，需要做好邀请记者的筛选工作及发布会现场的“保卫”工作，比如不邀请只关注反面报道的个别记者，谢绝那些不请自来的陌生记者或者不明身份的陌访者。对于有些敏感事件，媒体总是趋之若鹜，但现在媒体界也存在良莠不齐，职业道德标准有高下之分的现象。有些记者会唯恐天下不乱，甚至出于某种动机或者商业竞争目的驱使而带着有色眼镜来看待和报道事件，这种情况也越来越被企业所关心和担忧，于是对记者的“选择性拒绝”也成为办新闻发布会的工作之一。

三、有些目标媒体在当地无记者站或者常驻人员，可能会涉及远道而来的外地记者，既然邀请了，人家来一趟不容易，一定要注意给予对方充分尊重和重视，最好能安排专人接待，在细节方面比如前期接待、沟通交流和事后欢送等等照顾到，因为外地记者毕竟不会象本地记者一样常联系常沟通，所以最忌讳把别人冷落一旁。

四、一视同仁的原则。到场的记者无论是大报还是小报的，主流还是非主流媒体的，新手还是资深记者，要做到一视同仁，最起码在现场的礼节如态度上不要厚此薄彼，不要因对方是小报或者月刊杂志记者而有所偏颇，如果自己招呼不过来，可以安排相应的同事照应到，尊

重别人的结果往往会是得到很好的回报。

附表四、1 11 物流模拟 t heart beat 新闻发布会策划方案（人员安排）

一、策划过程：

新闻发布会策划案

给班级所有同学分组并布置任务 组建资料搜集团队搜集相关资料 讨论确立发布会主题和背景

确立新闻发布会策划领导小组成员

发布会现场

二、新闻发布会活动角色扮演：

轩雅公司 heart beat 项目负责人（主持人）：魏奇 Heart beat 公司营销总监：方玉 Heart beat 销售部经理：丁伟 Heart beat 淘宝旗舰店经理：王健美 腾丰物流总经理：万胜 铜陵市交通与运输局局长：刘学峰 中国物流与采购联合会研究员：夏伟

逸顿国际大酒店新闻发布会工作组成员：

高克亮 陈芳芳 傅娟娟 黄琛丽 林雅婧

廖霜叶 刘群 门金梅 彭海砚 沈秀云 轩雅公关公司 heart beat 项目小组成员：

魏奇 陈盈盈 胡贤凤 陈丹 殷带楠

张丽 张超 潘小培 杜永刚 谢雨晴 会务人员：

郭浩 孙浩 陶优良

陈欣煜 简善妹

刘晨晨 刘兴露 乔曼丽 童瑞霞 吴娟

新闻媒体：

《铜陵日报》：柏花 程红艳 蒋张年 姚德建 王婷婷 《安徽日报》：郭勤 胡鹏 柯慧君 倪秀梅 李正红 《第一财经》：刘悦 芦桃园 徐晶晶 张柳依 张娜娜 《新民网》：柏花 程红艳 李惠群 付易正 李兴龙 《中安在线》：樊梅 洪青 江露 陆晶晶 吕仁强 《安徽商报》：王晴 毕婷婷 钟佳 朱国庆 朱远超

《安徽网络电视台》：朱兰苗 朱丽华 夏苗苗 计路 李广易 《铜陵人民广播电台》：夏小姣 杨庆华 周迎 张德义 张勉 《安徽电视台》：徐梦晨 姚翼 袁妮娜 陈永娟 吴婷婷

《铜陵新闻网》：施翠红 汪琼 施晶彬 石贤皇 王聪 《搜狐》：施涵 汤玉霞 滕文娟 吴越 夏舒庭 《新浪》：吴荒荒 徐梦军 徐祥 李艳 张琴琴

ⅥⅠ备注：

本次活动在公关老师王敏指导下进行，全班同学参与，事前精心准备，事后评估。模拟发布会在铜陵学院管理实验室举行。模拟发布会本着“真实性”的原则进行，在有限的条件下再现最真实的发布会现场。

之所以选择这种危机公关背景，主要是考虑到调动全班同学的积极性和更大程度地领会书本知识，提高全班同学的综合能力。基于以下特点，我们选择了该活动：

1、深度结合公共关系课本危机公关部分内容，帮助同学们了解新闻

发布会的流程和注意事项，理解危机公关的内容； 2、植根于物流管理专业，并涉及到公关、管理、物流、市场营销等内容，最大程度“温习”到学过的课本内容，通过此次新闻发布会进行综合运用； 3、结合最近“火热的双十一”淘宝网促销活动引发的人们对电子商务和快递业的发展问题，引导同学们对该问题进行深度思考； 4、本次活动实专业性、践性强，相信可以所有同学在相互交流、学习过程中会有所收获。

ⅥⅠⅠ、结束语

感谢这次模拟新闻发布会筹备过程中王敏老师的指导！感谢全班同学的积极参与！预祝模拟发布会圆满成功！祝愿同学们收获快乐和知识！

寻一处清幽，觅一分杳然 孤独，是沉淀心性的一剂良药 孤独时的寡言罕语更甚过侃侃而痛不言，笑不语，此时无声胜有声

篇2：危机公关新闻发布会策划方案

一、公关目标：

（1）长期目标：在全国各地区打开和打响公司和本产品的知名度，通过举办“新管家体验促销周”树立良好的企业形象和产品形象，宣扬格力公司企业文化和品牌形象。（2）短期目标：通过本次活动，打响知名度。

目标公众：25----35岁的家庭主妇,她们耐心而又勤劳，热情地为自己家庭尽心尽力，但现实的生活中冰箱很多耗电量大、保鲜效果不是很好、食物营养容易流失、容量不够大，现在的厨电互相分离，油烟大很容易危害她们的健康，让她们选择是有很大不确定性。心理需求：这个年龄的，拥有较高知识水平，能接受高智能的产品，明白低碳的好处。家庭主妇，她们的特点是：整个家庭的大后方，让家庭吃到放心安全健康的食品。勤劳是她们的特色，她们希望给自己的家庭建立一个高智能，绿色环保，且容量大的厨电一体化。“新管家” 以人为中心和尺度，以消费者为根本，从时尚、品质、环保、便捷等各方面入手，满足消费者的生理、心理、物质和精神需要，使目标消费者生活品质得到全面提升。

二、宣传方案

宣传走三方面行动，进行媒介广告、售点广告、场外广告。

1、媒体广告策略

（1）以电视广告为主导，覆盖面广，形象生动，吸引力强。电视频道选择为生活和

女性频道。主要运用广告感性诉求策略，制作3-5个生活场景短片来介绍产品和展示产品的理念。

（2）通过报纸和电台进行宣传。以生活和科技频道为主，进行对比宣传。

（3）通过在网络发布产品视频和广告进行宣传，网站选择以视频网站，女性网站，健康养生网站，新科技在网站为主。

2、售点广告策略

（1）进行产品换代（以旧换新）宣传。

（2）制作大小型海报，进行发放。

（3）进行即到有礼（小额代金券）产品介绍活动。

3、场外广告

进行产品免费赠送体验活动，根据目标市场从报名者中随机抽取用户，要求体验者在规定使用期后配合制作一次宣传广告。

三、邀请与会人员名单

政府机构：嘉兴市副市长，嘉兴市科学技术局局长，嘉兴市环保局副局长，嘉兴市政协，人大等领导班子（以上若有夫人的也请夫人一道出席）

媒体：时尚杂志社相关人员，电视台媒体，家电类报纸报社相关人员，门户网站高层领导人

员

权威机构：当地权威机构高层领导人员

发展合作商：与新品生产合作的发展商

新品体验公众：25----45岁的家庭主妇或白领等职业女性，从事室内设计工作的人员。名人：有出席过环保活动或拍摄过与新品类似产品的名人。知名室内设计师。演出团体：嘉兴市及附近有名的演出团

四、通知联络方式：

政府机构、媒体、权威机构、发展合作商、名人等通过发邀请函并电话确认其出席情况。新品体验公众通过有选择的当面邀请。演出团体通过电话邀请。

五、接待方式

政府机构、媒体、权威机构、名人、发展合作商等使用高规格接待。

新品体验公众、演出团体等使用中等规格接待。

六、外部公众的活动要求

顾客关系：顾客知晓、顾客介绍、顾客满意、顾客忠诚

媒介关系：了解新闻媒介和新闻传播活动的特点、尊重新闻媒介的职业特点和权利、建立良好的个人关系和工作关系、正确对待新闻媒介关于本组织的报道。

社区关系：尽可能避免或减少组织的自身活动对社区其他公众正常活动的影响。协作者关系：

供应商：加强沟通、增进了解；听取建议、改进采购；互相体谅、利益共享；友好交往、联络感情；

经销商：增进信任，提高忠诚；鼓励参与、建立伙伴合作关系；加强沟通、开展经销商教育；避免冲突

竞争者关系：注意对竞争对手的基本信息进行收集和分析，了解竞争的意向。政府关系：自觉接受政府的管理和指导，恪守政府有关政策法令等。

名人关系：充分利用名人的资源，避免两种现象。

七、部门分工、协调

策划部门：包括活动详细计划、海报设计、活动材料总结、各个部门任务分配等各方面。这要求部门不仅需要招收能力突出的人才，更需要其他各个部门的大力协助。秘书部：确定开会的必要性和会议议题

选择会议的地点

确定时间

确定邀请者的范围

确定不同的角色（接待人、主持人、发言人）

准备发言提纲和报道提纲

准备新闻稿、新闻资料和辅助宣传资料

做好记者参观的准备

小型宴请的安排

此外还负责收集资料，以保证公众、利益集团和股东能够及时了解机构的政策、活动及成就。为信息的发布做准备并且与负责出版或播发这些信息的媒体工作人员进行联系。在他们的办公桌上，诞生了许多广播或电视的专题节目以及报章杂志上的专题报道。他们安排公司发言人讲话的时间；讲话稿往往也是由他们准备的。他们代表雇主出席社会性活动，负责筹备报告和其他书面建议等。新闻秘书、信息官员或者公共事务专员等。

营销部门：负责产品的推广宣传，总体的营销策略活动，决定公司的营销推广策略和措施，并对推广工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、公共关系、销售、客户服务等。

领导全国区域销售代表与各地代理商和经销商进行市场开拓与销售，在公司发展成熟后，分设市场、公关、销售、客户服务部。

技术部门：负责生产、技术、R&D等，领导由公司出资在，负责产品的研究与开发工作，拓展产品线的广度和深度。领导采购部、生产部和研究开发部，协调生产和推广的矛盾。

财务部门：负责发布会资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等；负责会计工作与税收管理，汇报财务情况和财务工作。

七、应对冲突、突发事件的预案

<一>、应对冲突、突发事件的基本原则

1快速反应原则

2统一指挥原则

3服从命令原则

4团结协作原则

<二>、应对冲突、突发事件的要点

1、沉着冷静、机智灵活、高度警惕，正确分析和判断情况；

2、及时报告，配合安全部门或警察部门 保卫机关的指挥下，迅速平息，防止事 态扩大；

3、英勇果断，并注意保护现场；

4、提高警惕，加强警戒，重点加强门卫和要害部门的守护，严格控制；

5、采取不同措施，发出求援信号，主 动询问；

6、提高警惕，坚守岗位，正确分析和判断；

7、迅速查找，弄清情况，以防意外。

8、注意方式礼节，协调和处理。

<三>、应对冲突、突发事件的构成部门及主要职责

（1）保安部

1．1火灾处理

流程：

1、当监控中心接受到消防设备报警或电话报警 时，立即通知当值巡逻管理员赶至现场核实。

2、到达现场后及时将情况反馈给监控中心，报 清：单元、机房、公共走道、设备夹层等，并 仔细全面地检查现场。若火警成立，立即通知 当值SBA及监控中心并使用该楼层的灭火器材 先投入灭火工作。

3、若火警不成立，通知当值SBA及监控中心，如是设备误报通知工程部/设备供应/维保商进 行恢复/修复。

4、如电话恶作剧，查明电话来源或报警。

1.2停电及电力故障处理

流程：

1、安抚群众

2使用备用电力

3、通知工程部准备突发故障处理及配合进行设备养护。

4、安排员工在停电前将电梯升上后关闭，以免乘电梯时困人。

1.3电梯困人处理

流程：

1、a)若有乘客被困在电梯内，如有闭路电视及电梯 对讲机，则须把镜头转至该困人的电梯观察电梯 内的情况，并详细询问被困人有关情形及通知管 理处报告电梯的正确位置并保持联系。b)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多空气不 足的，须特别留意。若有人身体不适，应立即向 保养公司维修站说明原因，同时立即通知消防人 员、医护人员协助。

2、立即致电所属保养公司的２４小时紧急维修点，派人前来释放被困者及修理电梯。致电时必须询问对方姓名及告知有人被困。

3、与被困者保持通话至救护人员释放前安抚被困人 员的情绪。

（2）公关部

2.1顾客投诉产品质量问题的处理

流程：

1可以及时解决的问题，立刻处理

2一时难以解决的问题，向顾客做好解释工作，并给予顾客解决问题的大致期限 3及时上报

注意事项：尽可能让顾客不接触会场内的媒体伙伴

2.2媒体恶意报道的处理

流程：

1找到根源媒体，直面应对

2利用各方面的关系给相关媒体施加压力

3借助友好媒体引导舆论导向

（3）后勤部

展示产品出现故障的处理

流程：

1及时更换备用产品

2向公关部报告情况，由公关部对发布会现场的政府官员、名人、媒体作出解释 <四>、事件处理的报告与总结

内容：

1事件报告之主题

2发生时日期和时间

3正确的事发地点

4报告者的姓名、职位和其签署

5经验

《春雨的色彩》说课稿

一、教材内容分析：

春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人的景色。《春雨的色彩》意境优美，散文诗中绵绵的春雨，屋檐下叽叽喳喳的小鸟，万紫千红的大地，给人以美的陶冶和享受，与此同时启发幼儿通过简洁优美的语言以及相应的情景对话练习感受春天的勃勃生机。激发幼儿热爱大自然的情感，启发幼儿观察、发现自然界的变化，感知春的意韵，并尝试运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。

二、幼儿情况分析：

中班下学期的幼儿探究、分析、观察能力有了一定的发展，并且孩子们充满了好奇心和强烈的探究欲，能主动地去探究周围和环境的变化，并且能根据变化运用自己的表达方式将感知到的变化加以表现。同时这个时期的幼儿的语言表达

能力及审美能力有一定的发展，孩子们在平时的活动中也积累了许多有关绘画方面的经验在活动展示出来。

三、活动目标：

教育活动的目标是教育活动的起点和归宿，对教育活动起着主导作用，我根据中班幼儿的实际情况制定了一下活动目标：

1、情感态度目标：引导幼儿感受散文诗的意境美。

2、能力目标：发展幼儿的审美能力和想象力。

3、认知目标：帮助幼儿在理解散文的基础上感受春天的生机，知道春雨对万物生长的作用。

四、活动的重点和难点：

重点是：引导幼儿份角色朗诵小动物的对话，感受散文诗的优美，进而丰富词汇、发展幼儿的观察能力、思维和语言表达能力。

难点是：学习词语“淋、滴、洒、落”、学习春雨的对话、诗句“亲爱的小鸟们，你们说得都对，但都没说全面，我本身是无色的，但我能给春天的大地带来万紫千红”。

五、活动准备：

1、经验准备：课前学会朗诵诗《春天》，并组织幼儿春游，根据天气情况实地观察春雨，让幼儿感受了解春天的有关知识经验。

2、物质准备：小动物头饰、教学课件、幼儿绘画用纸笔

六、教法：陶行知先生曾经说：“解放儿童的双手，让他们去做去干”所以在本次活动中，我力求对幼儿充分放手，对大限度的激发幼儿的学习兴趣，让他们自己去探究、去发现、去感受，我主要采取了以下教学法：

1、谈话法：在活动得导入环节我运用与幼儿进行有关春天主题的谈话，帮助幼儿积累整理自己积累的有关春天的知识经验。

2、演示法：在活动中我通过多媒体课件向 幼儿展示春天的勃勃生机，《春雨的色彩》散文诗的情景，也是通过课件中轻柔的配乐诗朗诵体现出来的。现代教学辅助手段的运用进一步强化了他的作用，使幼儿对春天、春雨更加了解和熟悉。

3、情景演示法：将幼儿置身于《春雨的色彩》散文情景中，通过角色表演，强化幼儿对春雨的色彩的感受。

此外我还适时采用了交流讨论法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合，使幼儿从多方面获得探索过程的愉悦。

七、学法：

1、多种感官参与法：《新纲要》中明确指出：幼儿能用多种感官动手动脑、探究问题，用适当的方式表达交流探索的过程和结果，本次活动中，幼儿通过观察发现自然界的变化，感知春天的意韵，并尝试引导幼儿运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。

2、体验法：心理学指出：凡是人们积极参与体验过的活动，人的记忆效果就会明显提高。在活动中，让幼儿自己进行角色表演，说出小动物们之间的对话，一定会留下深刻的印象，同伴之间合作表演的快乐，也将成为他们永远的回忆。

八、教学过程

活动流程我采用环环相扣来组织活动程序，活动流程为激发兴趣谈春天-----看春雨-------欣赏散文诗------情景表演-------经验总结-------审美延（绘画形式）

1、激发兴趣谈春天

“兴趣是最好的老师”。活动开始我利用谈话形式引导幼儿将自己已有的关于春天的经验进行整理，激发幼儿活动兴趣。

2、看春雨

观看课件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐欢迎的最热烈老师说：一天，一群小鸟在屋檐下躲雨，他们在争论一个有趣的话题，你们知道他们在争论什么问题吗？（幼儿回答）对他们在争论：春雨到底是什么颜色的？

这样的设计自然合理，进而引出散文诗《春雨的色彩》

3、欣赏散文诗

（1）完整欣赏后请幼儿把不懂得地方提出来，由幼儿提出来，教师引导讨论，帮助幼儿理解散文诗的内容。

（2）寻找句子、加深印象

给幼儿提出要求，请幼儿找一找诗里描写春雨下到草地上、柳树上、桃树上、杏树上、有菜地里、蒲公英上各用那些词语，通过找，让幼儿学会“淋、滴、洒、落”并学会用小动物的话来朗诵、来回答，促进幼儿积极思维，锻炼幼儿的口语表达能力，强调了重点，理解了难点。

4、情景表演：分角色进行朗诵表演。

5、经验总结：

将本家活动内容的前半部分进行总结，给幼儿一个春天的完整印象。

6、扩展延伸、升华主题

篇3：浅论策划公关新闻

公关新闻产生的源头是社会组织, 对社会组织自身来说具有明显的利益, 如可以借公关新闻扩大社会关注度、提升社会影响力, 其带有明确的目的性。公关活动一旦进入新闻媒体视野, 就应当看作是现实的新闻, 此外站在新闻记者抵制有偿新闻立场上, 从职业道德角度看, 公关新闻是具有新闻必要构成要件的新闻报道, 具有现实意义, 并未有所逾矩。

二、记者原则上不能涉足公关, 但记者参与公关新闻是现实的需要

公关新闻是新闻的一种, 报道该公关事件的新闻媒体同样能因此提升自己的媒体形象。以十八大为例, 人民网于十八大期间推出《十八大专题》, 其下设置手机版、微博版、互动版、资料版、多语种版等十大版本, 组成强大的报道矩阵, 专题页面采用屏幕适配和延时滚动等最新网页技术, 网民可以在不同版本之间自由切换, 新颖的视觉效果令人耳目一新。专题中的互动栏目丰富多彩, “寄语十八大·对党说句心里话”、“党建关键词网上调查”、“民意投票·聚焦十八大网络调查”、“写给未来的自己·征集1000个愿望”等栏目, 通过留言板、微博、手机等平台吸引众多网民参与, 为十八大献礼、为党建言, 强调“新华社应成为全国消息的总汇, 是精确地、及时地、系统地报道全国新情况并通过这些报道推动工作和教育人民的最权威的消息发布机关。新华社应当而且也可能成为我国唯一的全国消息总汇。”此次报道不仅是响应党的号召, 更是再次强调新华网、人民网是我国官方的权威媒体, 是严肃认真的党的媒体, 是全心全意为人民服务的媒体。

三、客观真实且有影响力的公关新闻是可以策划的

记者从事新闻活动的主体仍然在新闻报道上, 但是自20世纪20年代李普曼在《公众舆论》中首次提出拟态环境以来, 现实环境中客观环境的“真”的确在媒体视野的关注下出现了或多或少的偏离, 新闻本身的真实性经过媒体转述过程中“熵”的不稳定性越发明显, 这并不是为假新闻、假报道开脱, 而是要强调新闻追求真实是终极目的, 但真实本身却是有限度的, 那么记者策划新闻就可看成是新闻在报道过程中的能动性操作, 是可以实现的新闻报道方式的一种。就拿“你幸福吗?”这样一个话题来说, 2010年温家宝总理在春节团拜会上讲话———《让人民生活得更加幸福、更有尊严》中提及社会幸福, 此后许多媒体和社会组织多借“幸福”展开讨论, 或出于公关目的, 或出于社会服务。2011年7月, 中国社科院调查与数据信息中心牵头开展“中国家庭幸福感热点问题网络调查”;2012年中秋、国庆双节期间, 中央电视台推出《走基层·百姓心声》调查节目, 深入基层对几千名各个不同行业的人进行采访, 面对的问题都是“你幸福吗”。

四、不应该拔高新闻策划的负面影响力

首先, 媒体也要处理公关, 国家也要处理公关, 只要是利用公关新闻提升社会组织、媒体和国家自身形象的做法, 都是可以运用的。我们不应该一味谴责公关新闻, 而应该谴责那些帮助组织炒作、借机跟风、“跑龙套”、代替组织发言等一些本身就不符合新闻职业道德的公关新闻。

其次, 公关新闻为我们提供了一条应对危机公关的技巧和展示国家软实力的好出路, 公关新闻在危机传播过程中要做的就是通过独特视角来向人们说出事实, 而非激动地、鲁莽草率地说出事实, 如凤凰网和新华网在农历2012年9月18日所做的关于钓鱼岛事件的互动版面, 在陈述事实的同时让网民在一个虚拟的钓鱼岛上插旗, 通过网民的插旗数来表达民意, 而不是言辞激动强硬, 更非鼓动激进做法损害中国的国际形象, 再借此网络民意数据展开新闻报道。再如, “美国自上世纪以来所进行的13场局部战争及其对心理战的大规模运用, 已使美国军事心理作战完全融入到国家战略设计、策划和控制行动之中, 对经营帝国霸权利益产生着深远影响, 虽然它难免遭受挫折和失败, 但它的发展势头强劲, 并在更深、更广、更高的空间领域活动着。”美国心理战的主要切入方式就是媒体战, 通过媒体来宣扬美国精神和国家硬实力, 以至于美国给全世界的形象都是“自由民主”。

最后, 公关新闻必须强调社会服务性。媒体的生态环境纷繁复杂, 假新闻层出不穷, 策划新闻之所以被否定就是在于被贴上了假新闻的标签, 但是策划新闻不应该武断地与假新闻等同, 策划新闻只有坚持新闻的真实性和公关服务性, 从社会大众的需求角度对事实进行策划、报道和解读, 就能被社会认同, 并具有存在的价值。

篇4：危机公关不能仅靠新闻

面对危机事件，通常传媒最想做的事就是报道更多的新闻。所以面对媒体指责，无论合理不合理，我们首先要冷静，如果你的反应不够理智，很有可能因此而激怒媒体，为媒体提供更多的负面新闻素材，把事情弄得更加糟糕，不可收拾。

危机事件的背后往往有着复杂的因素，并不那么单纯。就目前“中国制造”所引发的新闻事件而言，处理起来并不是一件容易的事情，涉及政治、贸易等多重因素，加上国外一些媒体、政客对中国并非那么友善，因此我们做出反应时尤其需要小心谨慎。大众传媒针对的是普通百姓，因此在进行危机公关时，一定要弄清楚媒体及读者所关注的是什么。事实上，大部分老百姓关心的是和自己的生活密切相关的问题，政治、贸易等对他们并没有直接的影响。

“中国制造”（Made in China）已经是一个品牌。改革开放20多年来，中国制造的产品遍布世界各地，影响到很多国家老百姓的生活品质甚至健康。面对负面新闻，首先针对社会公众所关心的问题做出回应。假如西方媒体妖魔化中国是事实，就要站在负责任的立场上，公开表明自己的态度，并展开调查，查明事实真相，公布调查结果，以及采取了什么样的措施，预防类似的事情再次发生，让使用“中国制造”产品的全球老百姓感到放心。如果客观调查结果与国外媒体的新闻报道不符，就要以事实说话，让“个别媒体”的“妖魔化”言论不攻自破，甚至诉之以法，要求不负责任的媒体公开道歉，这样才能把事情向正面转化，得到国际舆论的支持。

中国企业以往在公共关系上主要依靠传媒关系，有些企业甚至会运用利益手段硬是把负面新闻压下来。时至今日，国内的媒体环境发生了巨大变化，一方面互联网的出现让负面新闻难以控制，另一方面传媒在经营本质上始终需要重大新闻来吸引更多读者的眼球，特别是在言论比较开放的商业财经领域。企业与媒体建立良好的关系固然重要，但在化解企业危机时，更需要适时而适当的沟通，把社会公众关心的问题解释清楚，让媒体客观报道，帮助企业把自己的声音传播给大众。

一些中国企业仍以“人治”为主，平常大小决定都由领导拍板，于是遇到危机当然是把领导逼上风口浪尖，由其面对危急局面，无法保持冷静；或者是管理层阵脚大乱，心态各异，流言疯传。这时候虽然一片凌乱，企业仍然要面对媒体，于是在巨大的压力下，便免不了犯错。

1．错误估计形势，以为靠媒体关系就可以把事情遮掩过去。

2．多渠道发言，企业传递的讯息混乱，甲是一种说法，乙是一种说法；或者是，上午是一种说法，下午又是另一种说法。

3．过于情绪化，感情用事。

4．忽视大众利益，推卸责任。

5．在事实真相没有查清楚以前，一味否认媒体的指责。

6．回避问题，或不予置评，给社会公众造成自己“有问题”的错觉。

7．过分自信，鲁莽地指责媒体。

面对复杂多变的媒体环境，建议企业强化自己危机公关的能力，提高危机公关技巧。这其中的内容有很多，不妨略说一二，谨供参考。

1．建立企业危机公关系统，包括公关人员和危机处理手册、流程及相关步骤等。

2．建立企业新闻发言人制度，危机一旦出现，企业的信息统一由新闻发言人对外发布。

3．危机出现之后，立即启动媒体中心，统一管理与媒体沟通的所有讯息。

4．聘请公关专业顾问，协助企业处理危机公关事宜，倾听客观意见，避免企业主观行事。

5．对事实进行澄清时，尽可能以第三方专家学者的意见为自己的观点提供支持。

6．以大众的利益为出发点。

7．只说真话。

8．及时与媒体沟通，即便你不表态，新闻记者也会到处找资料对你的企业进行报道。

9．加强内部沟通，包括与员工及股东沟通。

篇5：危机公关新闻发布会策划方案

策划背景：对于TCL这个品牌大家早已不再陌生，然而作为TCL新成员——中央空调，很多人就不是很熟悉。自从03年TCL正式进军中央空调行业，凭借TCL多产业发展优势，综合利用了集团空调、国际电工、智能楼宇、综合布线、照明等一系列优势，大规模资金投入。04年11月在中央空调行业后来居上，成功中标西部公司壳牌石油南海培训中心项目，印证了其迅猛的发展势头。针对目前房地产升温，精品住宅需求加大，TCL中央空调适时推出了专为房地产配套的户式中央空调精品。

在这样的形势下，TCL准备召开工商恳谈会，一是适时推出新品，对潜在消费者造成一定的影响，二是与经销商沟通，表明公司的发展方向，取得经销商的支持。锦魁?尚形接到这个任务，深知责任重大，一是会议的规格高，与会人员都是见多识广，参加过各种级别的会议，各方面都要高质量完成，不能有任何差错；二是要通过这个会议达到营销目的，对房地产界人士产生影响，通过事件行销实现营销价值。时间紧、任务重，要达到这两个目的还真不是一件容易的事情，锦魁?尚形的全体人员都被调动起来。

成功的主题是会议成功的一半

主题的重要性于一个会议就如人的心脏，既要有气势又能突出会议主旨，还要让人产生一定的记忆度。这次行销的目标受众是房地产商，主题要与房地产密切相连，突出中央空调与房地产的配套，打动潜在消费者。俗话说“擒贼先擒王”，先把主题解决了，其他的事情就迎刃而解。锦魁?尚形公司的一群人们开始坐在会议室里脑力激荡了，充分发挥人多力量大的优势。先天马行空的发散思维，各种类型的想了一大堆，然后充分吸取各类精华，各个击破。再回顾会议要求，需要突出两点：一是突出“房地产配套专家”的概念；二是突出与经销商的合作关系，达到双方共赢。卜珊洪一句“虎距龙盘今胜昔”的诗句给了大家很多启发，经过再三斟酌，就是它了——“王者之盟，虎踞龙盘”。既够气势又富含深意：王者之盟，体现合作关系，与TCL的合作是高规格的，成功的合作；虎踞龙盘，虎暗喻TCL，中央空调也正是TCL“龙虎计划”中虎计划的重要组成部分，将楼盘比成“龙盘”，TCL进驻房地产事业就如“虎踞龙盘”。将它作为主推方案，然后又配合了不同风格的备选方案，客户的眼光与我们一致，就选定“王者之盟，虎踞龙盘”作为这次工商恳谈会的主题。

营销观点

策划方案的确定 经历过会议准备的人深知用“台上一分钟，台下十年功”来形容决不为过。1月15日，一个原本普通的日子变的不寻常起来，所有的人力物力都开始为此运转。事不宜迟，一份详尽的策划方案出炉了，经过反复的修改、确认，大致定下了会议的流程，上午是商用空调新厂房启动仪式并组织参观，展示商用空调的实力，让与会嘉宾更深入了解企业情况。在下午的工商恳谈会中，企业管理人员、各方经销商和技术专家齐聚一堂，了解技术、营销政策，共同探讨，为了加强宣传效果，我们准备打破会议中讲话、做报告的沉闷，加强互动讨论环节，并专门制作多媒体宣传片，增强记忆度。

一份详尽到购买电源插座的策划方案确定了，每个工作人员严格按照分工和时间行动，一切准备工作开始有条不紊的进行起来。

主画面创意——对于会议主画面的创意，可是很下了一番工夫。宏大的气势和强烈的视觉冲击力是我们想达到的目的。创意总监杨崇俊有着丰富的设计经验，曾成功的为老挝航空公司、世博会、深圳怡宝„„进行过标志等设计工作。他亲自组织设计了几款主画面，最终确定的主画面采用红色底色，有虚化的龙、虎的图腾，整个画面简洁、喜庆，又与主题非常切合，得到客户各方的好评。

多媒体专题片——我们努力做到与众不同，因此在会议议程中特别添加了播放多媒体专题片。在这则专题片中，详细介绍了TCL的企业和产品，制作精美的画面和叙述详尽的内容在短短的几分钟时间里让与会人员对企业和产品有了较为直观的了解。虽然只有短短一个月时间，但我们仍然力求做到精良。

结构上，依次是介绍企业、技术、产品型号、配套专家、样板工程和售后服务，脉络清晰，结构严谨。

企业篇：按照企业发展历程，以时间为线索，将TCL的发展、壮大过程展现在人们的眼前，创业之初的艰辛和壮大后的宏伟对比更加让人产生对企业的尊敬。

技术篇：着重介绍了TCL的变频技术、一机多联技术、健康技术、数码技术和智能网络技术。语言浅显，力求让消费者了解技术原理和由此带来的利益点。

创新产品：TCL有V到A的一系列产品，产品种类多，主要反映不同产品与众不同的特点。

配套专家：将产品特点与房地产有效结合起来，仔细分析了房地产项目装配TCL中央空调的好处，以及切实为消费者考虑，选择不同房型适合的空调类型。

样板工程：用事实说话，展现样板工程。

售后服务：郑重承诺，为消费者解决后顾之忧。

从总体情况看来，内容很多，如果一一介绍难免时间过长，我们打破了传统多媒体片从开头到结尾的做法，做成了选择界面，观众可以根据自己的需要选择点击需要观看的目录，选择性更强。

这样，整个多媒体结构就呈现出来，十分清晰。接着要做的就是实际拍摄和制作，TCL与我们积极配合，我们也尽量多的实景拍摄，从厂房到员工，将一个真实的TCL展现在人们眼前。在配音上，特意邀请了电视台专业配音演员。这样制作出来的效果无论气势、真实度、实用性都规格很高，得到客户的好评。

主持人——主持人可谓是一个会议的灵魂人物，他直接将整个会议流程串连起来，首先必须有详细的文案支持，让他对整个会议的背景和行程有详细的了解；其次，临场发挥和组织能力，应对天气等不确定因素。主持人的语言能力也会为会议增色不少。

在以往的会议中，我们曾经邀请过凤凰卫视梁冬等著名主持人，他们的优秀表现为整个会议锦上添花，得到与会人员的一致好评。根据客户要求，经过筛选，我们联系了几位不错的主持人，并根据档期安排，最终选定了华工艺术系的一位老师。在当天的会议现场他声音洪亮、临场发挥很不错。

会议日期一天天临近，而会议的轮廓也一天天清晰起来，各项准备工作基本就绪。而我们的心情却一刻也不能轻松，我们深知会议现场的情况瞬息万变，即使再充足的准备而如果现场配合和应变能力不到位，即使一个小小的暇癖也会让整个会议大打折扣。

现场沟通，积极应变

在会议开始的前一天，各类物料准时运送到会议现场，仿佛战斗打响的前夜，也是外协制作周海琦最忙碌的一天。从挂旗到气球，一项项落实，经过精心的布置，厂区、主会场，一片喜庆气氛，保证了每一个角落都有会议主题标志和旗帜，有效的传达了会议信息，也为嘉宾起到指示作用，整个会议气氛被调动起来，同时被调动的也有锦魁?尚形组织人员紧张的心情。

喜庆热闹的舞狮表演拉开了今天活动的序幕。主持人对嘉宾的认知是最容易出问题的一个环节，主持人介绍来宾时一般按照事先准备的介绍单，而有些嘉宾因为各种原因突然未能出席或者换了出席嘉宾，而在嘉宾签到时就要让熟知情况的人严格核实嘉宾到会情况，同时及时将最新情况通知主持人，这样就不会造成主持人介绍与实际不相符合的尴尬情况。

另一个容易出问题的是：嘉宾的称呼应在讲话稿上正确体现，因为嘉宾一般是有一定职

务和地位的人，如果将嘉宾职务和称呼弄错是很让人反感的；而且许多嘉宾的名字单从字面上无法区分男女，这时如果将嘉宾的性别弄错就更加难以让人接受。因此对于会议，我们强调准备。无论主持人多忙最好都要在头天进行一个仔细的彩排，这样防患于未然，发现一些意想不到的细节问题。

空调事业部总经理、商用空调总经理金培耕先生、当地政府领导都发表的讲话，都TCL商用空调的发展寄予厚望。周海琦精神高度集中，在发言嘉宾上台、下台的间隙适时播放音乐，配合完美。激动人心的一刻终于来到，在启动仪式台上，各位领导共同拉开了启动序幕。礼花齐放，锣鼓齐鸣，及时烘托出了喜庆气氛。上午的会议就完满结束了，锦魁?尚形的工作人员只能是暂时松了口气。

在早已布置好的厂房和新品展示厅，专门的讲解人员向嘉宾阐述产品与技术。恰到好处的展示布置，工作人员训练有素的礼仪和整齐的服装，将TCL良好的精神风貌展现了出来。现场气氛十分活跃。

在下午的经销商会议上，TCL的新老经销商欢聚一堂。为了打破传统会议气氛沉闷，我们策划了企业宣传专题片和经销商发言两个环节。

经销商发言为厂家与经销商之间提供了互动机会，一方面能让厂家更好的掌握市场动态和经销商心态，另一方面代表经销商遇到的一些典型问题也是广大经销商的普遍困惑，及时提出对于问题的解决有很大的好处。改变了一般会议，只听不讲，没有解决实际问题的缺点。

欢聚一堂，制造高潮

一般在会议安排上，我们都会在会议结束时安排一个欢送晚宴。一是表达对与会嘉宾的感激，二是制造一个交流的机会，让大家在轻松气氛中畅所欲言。

虽然会议已进行到尾声，但在晚宴布景、安排上我们也丝毫不敢懈怠。晚宴节目，我们精心挑选了新民乐合奏，萨克斯表演，曲调悠扬，又不过分喧闹，为晚宴制造了很好的背景乐。

最后的高潮应该就是TCL老总和所有营销管理人员在台上合唱的一首“朋友”，让气氛达到最高点，已经没有台上台下的界限，所有的人都被感染，加入合唱行列。在朝气的歌声中，这次的TCL中央空调新品发布会和工商恳谈会就圆满结束了。

结束语：

一个成功的会议不仅仅只是达到和超越原会议的目的，更能够提升企业形象，达到经济效益。会议行销是事件行销的一部分，它能够将目标受众集中在一起，通过会议现场的气氛感染使与会者产生试用和购买的欲望。它具有传统营销方法所不具备的优势，能在短时期内将潜在消费者聚集起来，收集到大量的客户资料，为进一步的拜访和营销打下基础。

因此，会议策划是一项费时、费力又考验现场应变能力的艰巨任务。一是在会议进度上要严格把关，请柬一经发出，无论时间多紧急也是绝对不能改的，很多原本需要一个月、两个月完成的工作都压缩到限定时间内完成，承担的压力十分大。一个好的策划方案十分重要，执行时也要严格按照步骤，一个环节接不上，耽误了时间，必然影响整个进程。一个高规格的会议提升的不仅是产品形象，更是企业形象，会议的细节必然影响与会者对企业的信心。

二是在会议的组织上和人员的邀请上有的放矢，精心挑选潜在客户中的决策者或影响决策者。在组织上，最好有专业机构或行业专家的参加，在TCL的会议中我们邀请了大金空调的专家和当地政府领导，有权威的第三方的参加更能让人信服。

三在讲解人员的安排上，要选择具有深厚专业知识同时有一定语言表达能力的讲解人员。与会者多为专业人士，他们对于新的产品和技术有极大的兴趣，会刨根问底直到把问题弄清楚，讲解人员只有具备了足够的专业知识才能以沟通和探讨的姿态和他们交流。

四是进行必要的媒体宣传，媒体的选择上趋向专业类报纸、杂志，邀请专业媒体记者参加会议。

案例启示

营销观点一：

给媒体不同的传播点，把营销做在图纸上

新品上市，常规的方法就是打广告、开发布会。此次，TCL针对精品房地产推出配套的中央空调新品也遵循了召开新品发布会这个常规方法。但，我们要做的就是，如何把这种司空见惯的新品发布会做得更有效，如何去证实TCL中央空调的可行性与价值，实现传播效果的最大化。

通常来说，新品发布会是一种单点信息的传播，其局限在于信息发布的时间范围太小，因此策划事件应尽量将多的新闻元素放在一起。我们此次新品发布，除了室内的产品推介会外，还包括了TCL中央空调的新厂房即研发中心的揭幕式，借此向经销商宣告新产品，并向其提供未来的新产品的保障，告知经销商更多信息及信心。邀请专家证明TCL中央空调技术上是日本“大金”的技术，具备较强的硬件优势；同时，新的技术中心代表了TCL要实现技术领先、大力发展中央空调的决心，突出TCL中央空调与其他产品的不同之处，增加经销商对TCL新品开发的信心。

除了研发中心的揭幕外，TCL这次的一个传播重点就是要传达TCL“房地产配套专家”的概念，希望通过这个事件，可以实现产品的提前销售。因为中央空调是个工程项目，销售周期长，在住户入住前就要配合房地产建造商进行规划，抓住这一营销契机，TCL在建筑师设计图纸的时候已经考虑到空调的规划了，可谓把营销做在图纸上。再者，从地产商的角度来说，这一定位也连带地进行了房地产营销，因为在越来越注重房产整体的配套设施的潮流下，强调中央空调对房产的配套作用、对房地产的补充服务，是房地产营销中一个很好的卖点，并实现了定位与服务的一次性解决。这种基于与地产商“共赢”的诉求，很能增加经销商的信心、坚定其与厂商（TCL）的“结盟”之意。

最终，不同的传播点，给了媒体更多的报道余地。可以说，它打破了新品上市的常规做法，从新产品信息的告知，即对经销商表层的诉求――告知有多少新产品，转向深层的心理说服，让一个个相关事实成为经销商的“定心丸”。

【启示点】

1、策划事件尽量将多的新闻元素放在一起，多给媒体一些宣传点

2、不要老担心比对手小，尽量把能展示的都展示出来，给人足够的信心（新产品多、新的研发中心），并且展示的东西要有信心获得别人的认同

3、事实怎么样不重要，重要的是别人认为的是怎么样

4、利用第三方力量，影响经销商

5、营销目标要长远、不要固步自封，更多地从利益共同体身上获取营销思路，赢取利益

营销观点二：

任何事业部的营销行为都要和集团联系在一起，维持品牌的统一性

2003年，TCL集团总裁李东生提出“龙虎计划”的宏伟战略目标：多媒体电子、移动通信终端产业在3到5年时间进入世界前5强，称之为“龙腾四海”；在家电、信息、电工、文化产业领域，用3到5年时间，进入国内一流企业行列，称之为“虎跃神州”；创建具国际竞争力的世界级企业，2010年销售收入突破1500亿元。

我们将TCL中央空调此次的新品发布会主题定为“王者之盟，虎踞龙盘”，可以说是与TCL集团的龙虎计划相吻合的，是与TCL一贯的品牌形象相一致的。

首先，“王者之盟”。TCL一直以来以“TCL王牌”为口号向消费者传递了一种“王者”

形象，它是中国家电业的巨头企业，是行业典范。与经销商的精诚之“盟”，是成就TCL宏图霸业的坚厚基石。

其次，“虎踞龙盘”。中央空调是TCL龙虎计划中的“虎”――白家电，和房地产配套集合，主题和品牌吻合。龙盘与楼盘近音，暗示了此次经销商大会是与房地产相关联的。虎踞龙盘”，不仅是TCL龙虎计划的信息传达，而且展现了TCL配合房地产营销的捆绑营销行为。让经销商倍感鼓舞，更向其传递了集团重点发展中央空调项目的决心，激励了经销商的信心。

简言之，“王者之盟，虎踞龙盘”这个传播主题，在传达TCL行业领导地位的同时，增加了经销商的信心；表达公司和经销行合作共求发展的真诚意愿；以及公司的发展的美好愿景。尤为重要的是，它吻合了集团的营销战略和品牌形象。

【启示点】

企业品牌的建立是个系统的、持久的工程，不能限于集团内部的“单打独斗”，任何事业部的营销行为都要和集团联系在一起，以维持品牌的统一性

营销观点三：

大企业做小品牌，复杂产品简单演绎

对于很多综合品牌来说，在包含众多的产品线时，虽然能有效地节约资源，并给人实力雄厚的感觉，但是它有一个很大的弱势，就是企业品牌过于凸现，而产品品牌被掩盖。因为综合品牌产品越多，平均分配到每个产品上面的注意力就越少。TCL是以“王牌彩电”的形象进入消费者视线的，因此TCL的彩电比电脑更具说服力、更获认同。归根结底，产品是品牌价值的基石，很多时候，品牌大到一定时候就不是品牌了，反而产品品牌更重要。在“品牌”大行其道的今天，有了品牌未必有了一切，对于综合品牌尤为如此，除了品牌外，客观产品与研发能力也必须关注，越是多产品越要体现产品的技术性，避免综合品牌给人的模糊概念。举例来说，宝洁是日化行业的巨人品牌，但是其品牌战略主要是围绕产品品牌进行的，是飘柔、海飞丝、佳洁士、玉兰油、SK-II等产品品牌的成功提升了“宝洁”这一企业品牌的价值。

中国有句古话，“勿以善小而不为”，同样适用于综合品牌、大品牌的营销上面。大企业做小品牌，从局部（产品）着手，从细部做起，凸现产品品牌，为企业品牌加分。举例来说，在现场展示TCL中央空调技术的问题上，我们考虑到中央空调是技术要求较高的产品，单靠工程师解释技术等太过浪费时间，而且经销商不是技术专家，如此一来传播效果不佳。我们秉持越理性的产品越要把东西简单地展示这一观点，借助多媒体来演示，让理性复杂的东西直观地呈现在经销商面前，其效果自是远胜于工程师那些授晦涩的科技术语。可能有些人认为，平常的一个会议也就十几万开销，但为了一个新品发布会而花十几万拍摄一个多媒体就非常浪费，不符合经济效益。但事实证明，高投入会有高回报，对会议的精耕细作为客户接下来的营销活动顺利开展铺平了道路。这种“大企业小品牌”的做法，给人感觉有霸气但是没有杀气、具备较强的亲和力。

【启示点】

1、越理性的产品越要把东西简单地展示，避免综合品牌给人的模糊概念

2、在介绍技术优势的同时，品牌的影响力也需要体现类别的科技性

3、“大品牌小企业”的做法虽然有一定霸气却没杀气，更具有亲和力

4、利用高科技多媒体的方法在发布会上进行产品介绍宣传，事实证明花费10多万资金拍摄的专题片是十分正确的做法，也取得了预期效果

篇6：危机公关新闻发布会策划方案

“三点成一线”－－爆炸性新闻公关策划创意秘诀

。这种规律我们称之为新闻策划的“三只眼理论”。关于此笔者曾写过一则随笔，兹录如下：

“三只眼”理论――新闻策划创意的产生

广告策划只需要“两只眼”，一只眼盯消费者，一只眼盯企业。看准了目标消费对象，知道是“对谁说”，结合企业、市场实际情况，看看“说什么”“怎么说”好，然后选择一个好的时机、传播渠道“说出去”，这个广告策划就成功了大半。除非触犯广告法规和社会伦理禁忌，世上好象还没有肯掏钱而登不出的广告。

广告是有偿的，新闻却是无偿的（用钱买版面在某些栏目刊登软性文章不在本文讨论之列）。好的新闻策划、记者不请自到，差的新闻策划，手上拿着金条，别人也不敢要。影响大小如何，决定于策划的质量。从这种意义上说，新闻策划其实比广告策划难，这个难就难在，新闻策划要一只眼盯住企业，一只眼盯消费者，还要一只眼盯住新闻媒体，符合你的市场营销战略，能作用于消费者，也紧扣产品、企业，“适销对路”固然重要，对于新闻媒体来说，更重要的是，这是一个新闻，值得报道。

著名记者、新闻出版署副署长梁衡如此总结他的新闻工作经验：像打枪瞄准一样，眼睛――准星――目标，三点成一线，命中率就高，好的新闻是事实――读者――政策（外部环境）三者的和谐相处，作者必须采用新鲜、有意义的事件，这事情还得大多数读者不知道又想知道的，同时这消息的传播又不受外部制约，为政策所允许，最好还是当时政策所鼓励，所倾斜的，精彩的事实加读者的热点，再加政策倾斜的环境，稿子定能见报，

好的新闻策划正与此同也。好的新闻策划呈“企业――社会――新闻媒体”三点一线的结构。策划者必须挖掘，策划企业中新鲜、有意义的事情，这些事情是消费者关注的，是市场关注的，是社会关注的，同时足以引起新闻媒体与读者的兴奋。如果这三点都符合，策划成功的几率将大大提高。

挖掘企业中有意义、利于企业发展的事情，难！要这些事情消费者关注、市场关注，难！引起消费者关注、市场关注还要引起新闻媒体产生兴奋，难上加难！

你策划的新闻使企业财源广进，我衷心的祝福你。你策划的新闻，不仅使企业财源广进，还让主编对着采访记者大光其火：“这么大的题材，派你去，你就采了这么个小稿子回来！”请告诉我吧，让我也学习学习。

我们来看企业的三则报道：

1、A公司的旧车油漆喷洒一新。

2、B公司员工张三因为苦练气功，入选中华名人词典。