秘书语言谈吐礼仪（通用8篇）
篇1：秘书语言谈吐礼仪
语言谈吐礼仪既是秘书人员必备的修养，也是一项重要的专业技能。下面是小编分享的秘书语言谈吐礼仪的一些要求与规则，一起来看一下吧。
一、秘书语言谈吐礼仪的基本要求
(一)语言要文明礼貌
作为训练有素的现代秘书，与人交谈要使用文明优雅的语言。注重修养，不说脏话粗话;控制情绪，不说气话牢骚话;坦诚相见，不说空话假话;顾及对方的感受，注意用委婉的词句来表达不便明言的事情。交谈中多使用礼貌用语，您好、请、谢谢、对不起、再见等礼貌用语应随时挂在嘴边。除此之外，秘书还要学会使用中国传统的谦辞敬语来表达对他人的尊重，如等候客人用恭候，中途先走说失陪，请人指点说赐教等。文明礼貌的语言为交谈创造一个和谐、愉快的环境，形成信任、亲切、友善的交谈气氛，帮助秘书塑造良好的社交形象，为交谈成功奠定基础。
(二)语言要准确简明
交谈中语言运用是否准确恰当，直接影响到交谈的效果。首先内容要准确。内容组织要层次清晰、逻辑性强，重点突出，不丢不落，准确传达意图。其次，用语要准确。遣词造句力求准确，合乎语法规范，切忌使用模糊、易产生歧义的词语。第三，表达要准确。发音正确，避免念错字、读错音;发音清晰，不能口齿不清，含含糊糊，不夹杂地方乡土口音。
“言不在多，达意则灵”，交谈时，应力求言简意赅，简单明白，不要罗里罗嗦，拖沓繁琐。避免重复已经说过的事情(除非客人要求)，避免含糊不清的谈话方式，例如：“好像是这样吧”，“这个应该是这样吧”。避免重复用语，例如：“这个这个这个”，“也就是说，就是说”。
(三)语言要真诚自然
交谈取得成功的前提是双方态度要诚恳，只有真诚相待，坦诚相见，才能有融洽的交谈环境。真心实意的交流是信任对方的表现，真诚的语言能够激起对方感情的共鸣，给对方留下良好的印象。对上级要表现出应有的尊重，谦虚谨慎，但也不能一味迎合讨好，唯唯诺诺;对同事和下级要谦逊友善，平等相待，切忌高高在上，自以为是，盛气凌人。秘书在工作中真诚的态度、亲切自然的语言表达是有效沟通的基础。
二、秘书语言谈吐的具体规则
(一)语速、音量适中，语气谦和
秘书在交谈中音量要适中，声音过大，制造噪音，不柔美;声音过小，听起来费劲，也显得不大方自信，影响表达效果。适中、委婉、柔和的声音悦耳动听。交谈中，语速过快、过慢、忽快忽慢，都会影响效果。一般发音稍缓比连珠炮式易于使人接受，但也不能过慢，使语义不连贯。讲话的语气语调平和，不用太多的语气词;要尊重他人，平等待人，亲切谦和，不能盛气凌人，随便教训指责别人。
(二)配合表情、手势与身体姿态
善于交谈的人，总是懂得利用表情、手势和身体姿态来配合、强调自己的语言，吸引听众，使讲话更生动。表情与手势要与谈话内容协调配合，适当的恰到好处的表情与手势可以使谈话更有表现力，如笑一笑、摆摆手等，但太夸张的表情或过于频繁的手势反而可能破坏谈话应用的效果，如有人讲话眉飞色舞、手舞足蹈，给人留下不稳重的印象。只有恰当的表情和手势才能使谈话增色。
秘书要站有站相，坐有坐相。站立与客人交谈时，要保持身体直立，避免在说话的时候身体晃来晃去，一般与客人相距于60到100厘米之间。跟客人距离太近，一则侵犯客人的隐私权，二则使客人产生压力感;跟客人距离太远，一则需大声说话，二则显得疏远。“交谈中正确的坐姿除能给人以端庄大方之感外，不同的坐姿还可以反映出人的不同心理状态和待人的态度。”如深坐(坐的靠后)表现出一定的心理优势和充满自信;浅坐(坐的靠前)表现出尊重和谦虚，但过分的浅坐则有自卑和献媚之嫌。
(三)交谈中礼让对方
交谈是一种合作，是两个或两个以上的人互相交流思想、意见。秘书在交谈中要注意礼让他人，尊重他人。不能滔滔不绝独自高谈阔论，也不能从头到尾保持沉默，使交谈冷场，交谈中要热情投入，积极合作。不要随意插嘴，打断别人的谈话，这样不仅干扰了对方的思路，破坏了交谈效果，而且给人自以为是，喧宾夺主之感。不要固执己见，强词夺理，应让在场的人充分发言，各抒己见，集思广益，取长补短。对方所谈的意见，一般不要当面直接否定，必要时用语要委婉。
三、秘书语言谈吐注意事项
(一)善于聆听
我们总是认为，一个善于交谈的人首先必须能讲，事实上，善于聆听在交谈中更重要。因为“如果你能全神贯注、认真耐心地聆听对方讲话，表示你诚心诚意与对方交往，非常尊重对方，对方会因此而乐意与你交往”。好的听者是交谈顺利进行的前提和保障。首先，注意力要集中。眼睛要有礼貌地注视客人，目光停留在客人鼻眼三角区，目光要平视，注视的时间大约占到谈话总时间的三分之一到三分之二左右。谈话中东张西望、做小动作都是注意力不集中、心不在焉的表现，而打哈欠、伸懒腰、看手表则是不耐烦和厌倦的表示。其次，要有所反应。会意的微笑、赞许的点头、偶尔的提问、适当重复对方的讲话等等，意味着对方的谈话引起了共鸣，会使谈话更投机、更融洽。第三，要有所收获。倾听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程，一个好的听者应当在聆听过程中思索回味、分析概括对方的谈话，从中得到有效的信息。
(二)有所忌讳
秘书工作中的交谈除了约定好的既定话题，还有一些场合需要临时选择交谈的话题。交谈内容往往被视为个人品位、志趣、教养和阅历的集中体现，好的话题能使谈话顺利展开，愉快进行。如果选择了对方不熟悉或不感兴趣的话题，谈话很容易陷入僵局;如果选择了对方忌讳的话题，还可能使谈话不欢而散。因此，秘书人员要懂得交谈时有所忌讳。不谈论非议党和政府以及单位的话题;不涉及国家、行业、组织的秘密;不背后议论领导、同行和同事;不捉弄取笑别人，伤人自尊;不谈论违背社会伦理道德或格调低下的内容;不谈论疾病、死亡、凶杀、灾祸等令人不愉快的话题;不谈论年龄、收入、婚姻等个人隐私的话题等等。
(三)注意环境
任何语言交际都是在一定环境、场合下，面对特定的交际对象进行的。交谈环境对语言既有便利作用，又有制约作用。秘书要分析和把握具体交谈场合的政治环境、自然环境以及交往对象的心理特征等，在交谈时，既要努力适应环境，根据场合的不同调整语言表达形式，更好地实现交谈目的;又要积极地、能动地借助环境，利用环境，更好地表达思想感情。如在公务往来、谈判等场合中，秘书应该注意语言谈吐的科学性、条理性，用语要典雅、准确、规范;而在出席某个社交场合时，语言谈吐可根据谈话对象幽默风趣、欢快跳跃或礼貌优雅、委婉含蓄。
篇2：秘书语言谈吐礼仪
所谓交谈，指的是两个或者两个以上的人所进行的对话。交谈是人们交流思想、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的一种形式，它可以反映一个人的知识、阅历、教养以及综合的应变能力。
交谈的语言
语言是交谈内容的外在表现和载体，交谈时首先要重视语言。在语言方面，总的来说，要求语言要文明、准确、礼貌和幽默。
(一)语言要准确
在交谈中，语言必须准确，否则不利于彼此之间的沟通。要注意的问题主要有：
1.发音准确
发音准确是指：首先要用普通话读准字音，不能读错音，念错字；其次是发音要清晰，不能含含糊糊、口齿不清；最后，交谈时发音不要拖拖拉拉、重复不休。
2.音量适中
交谈时音量以在座者都能听清为好，音量过高让人耳朵不舒服，过低则让人听来费劲，都不大合适。
3.语速适度
语速指讲话的速度，在讲话时，对其应加以控制，使之保持匀速，快慢适中。在交谈中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响效果。
4.语气谦和
在交谈时语气一定要平等待人，亲切谦和。不要端架子、摆派头，以上压下，以大欺小，官气十足，倚老卖老。更不能盛气凌人，随便教训、指责别人。
5.内容简洁
在交谈时力求言简意赅、简单明白，不要讲废话、短话长说、没话找话，不要节外生枝、任意发挥、不着边际，让人听起来不明不白。“繁言无要，要言不繁”是交谈中不应忘记的重要一点。
6.内容准确
交谈时要实事求是，用词恰当，既不夸大其词，也不谦虚过度、贬低自己，更不要贬低别人。
7.少用土语
交谈对象若不是家人、乡亲，则最好别在交谈之中采用对方有可能听不懂的方言和土语。如果那么做，就是对对方不尊重。在多方交谈中，即便有一个人听不懂，也不要采用方言、土语交谈，以免使其产生被排挤、受冷落之感。
8.慎用外语和网络语言
在一般的交谈中，应当讲中文，讲普通话。若无外宾在场，则最好不用外语，与国人交谈时使用外语，不能证明自己外语水平高，反而有卖弄之嫌。若不是谈论网络，就不要用网络上一些奇奇怪怪的语言。
(二)语言要幽默
幽默在交谈中的作用是不可低估的。恰到好处的幽默能使人感到轻松愉快，使沟通的效果更趋完美，可以活跃交谈的气氛，还可以驱除交谈中的疲劳感，让人身心健康。【案例】“无耻之徒”
有一次，建筑学家梁思成做“古建筑维修问题”的学术报告。演讲一开始，他就说：“我是个‘无齿之徒’。”满堂为之愕然，以为是“无耻之徒”。停顿了一下，梁思成接着说：“我的牙齿没有了，后来在美国装上这副假牙，因为上了年纪，所以不是纯白色的，略带点儿黄，因此看不出是假牙，这就叫做‘整旧如旧’。我们修理古建筑也要这样，不能焕然一新。”
【案例】元帅的脱帽礼
在20世纪60年代的一个会议上，陈毅为落实知识分子政策而大声疾呼：“不能够经过了几十年改造、考验，还把‘资产阶级知识分子’这顶帽子戴在所有知识分子头上！”说到这里，陈毅摘下帽子，向参加会议的知识分子代表鞠了一躬，然后大声说道：“今天，我给你们行‘脱帽礼’！”这真挚的感情和即兴的幽默，使全场听众为之动容。
(三)语言要礼貌
在交谈中多使用礼貌用语，是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。所谓礼貌用语，简称礼貌语，是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。
1.“五句十字”礼貌语(1)您好
“您”是一个敬称，用于对长辈、老者、职位高者或者平辈的称呼，表示自己十分尊敬对方。“您好”是一句表示问候的礼貌语。遇到相识者与不相识者，不论是早上，还是晚上；不论是室内，还是室外；不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声“您好”。若对方先问候了自己，也要以此来回应。在有些地方，人们习惯以“你吃饭了没有”、“最近在忙什么”、“身体怎么样”、“一向可好”、“干什么去”等来打招呼或问候他人，但它们都没有“您好”简洁通行。
(2)请
“请”是一句请求别人、托付别人办事的礼貌语。在要求他人做某件事情时，居高临下、颐指气使不合适，低声下气、百般乞求也没有必要。在此情况下，多用上一个“请”字，就可以逢山开路、遇水架桥，赢得主动，得到对方的帮助。
(3)谢谢
“谢谢”是一句致谢的礼貌语。每逢获得理解、得到帮助、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声“谢谢”。这样做，既是真诚地感激对方，又是对对方的一种积极肯定，还能显得自己有教养。
(4)对不起
“对不起”是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，或是在人际交往中给他人造成不便，甚至给对方造成某种程度的损失和伤害时，务必要及时向对方说一声“对不起”。这将有助于大事化小，小事化了，并且有助于修复双方的关系。
(5)再见
“再见”是一句道别的礼貌语。在交谈结束与人作别之际，道上一句“再见”，可以表达惜别之意、恭敬之心以及希望再次见面的心情。
2.“四有四避”礼貌法(1)“四有”
①有分寸
语言有分寸是指该说的要说，不该说的只字不提。要做到语言有分寸，必须配合非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的、对象，要选择好交际的方式。同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。
②有礼节
语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”，告别是“再见”，回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
③有教养
有教养是指说话有分寸、讲礼节、富于学识、用语雅致。交谈时尊重和谅解别人，尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌、言辞不当时宽容别人，不用同样的语言以牙还牙。
④有学识
有学识是指同他人交谈时内容富有知识性，用词准确生动，能针对不同的交谈对象使用专门的术语或通俗的语言，使交谈对象很快就明白自己的意思。在高度文明的社会里，必然重视知识、尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知识、不学无术的浅薄之人将会受到社会和他人的鄙视。
(2)“四避” ① 避隐私
隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，如生理缺陷、身体疾病、家庭秘密、婚恋状况、存款数目、收入状况、女士年龄、学历高低等。在高度文明的社会中，隐私除了少数必须知道的有关人员外，不必让一般人员知道。因此，在言语交谈中避谈避问隐私，是有礼貌的重要表现。
② 避浅薄
浅薄是指不懂装懂、“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通，总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，所以要谦虚谨慎，不可妄发议论。
③ 避粗鄙
粗鄙是指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、下连子孙、旁及姐妹、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最没有礼貌的表现，它是对一个民族语言的污染。
④ 避忌讳
忌讳是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触犯忌讳。下面是一些重要避讳语的类型。
首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如把“棺材”说成“寿材”、“长生板”等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的避讳。比如把到厕所大小便叫“去洗手间”等。
交谈的注意事项
1.态度应谦虚、诚恳
和人交谈时态度要虚心、诚恳、亲切。切忌武断，不要事事都以自己的观点为正确，对别人的不同意见横加驳斥。说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的，那对方一定认为你只是在敷衍而已。
2.神态要认真、专注 在倾听对方讲话时，切忌愁眉苦脸或心不在焉地一边听一边打电话、做家务、翻杂志、看电视、听音乐等。
3.要回应对方
在别人谈得兴高采烈时，应配合对方情绪，用语言如“好”“行”“是”等表示自己在认真倾听，或者用动作如点头、微笑等表示高兴，绝不可以无动于衷，漠然处之；在对方谈到悲伤之处时，要表示难过，绝不可幸灾乐祸。
4.兼顾在座的每个人
不要只顾自己谈得高兴，对于那些说话少的尤其应照顾到，并设法打开他们的话匣子。比如转变话题，说一些对方熟悉的事物、擅长的活动。
5.机智灵活
在谈话中出现一些不愉快情况时，应及时转换话题，改变气氛。6.不要唱独角戏
风趣幽默的谈吐一向为众人所欢迎，但是交谈时不要自己一个人喋喋不休，让别人插不进话。交谈时应让对方也有发言的机会，这样对方才有继续交谈下去的愿望。
7.不要老用“我”字
要记住“我”是一个最微不足道的词，不要在交谈时无限制地使用它。一个有礼貌的人，不要把“我认为”总是挂在嘴上，而应该问“你认为如何？”不过，一个成熟的人在讨论问题时会说“我认为应该„„”，而不说“不是这样”或“你说得不对”，因为后者无异于指责别人。可以说，一个处事成熟老练的人从不流露自己的成见。
8.不要随意插嘴
出于尊重他人，在他人讲话时，尽量不要在中途予以打断，突如其来、不经允许地插上一句话，不仅干扰了对方的思绪，破坏了交谈的效果，而且会给人以自以为是的感觉。如果真的需要打断谈话，应该在对方许可的情况下再讲。
9.不谈只有少数人士感兴趣的主题
交谈时要选择一些在座的人都喜欢的主题，以免其他人只有无奈地听下去，索然无味地等待交谈的结束。避谈政治、宗教等话题，要避免询问他人穿着、饰物的价格。
基本礼貌用语
祝福用语：您真福气，祝您平安、顺意、健康，祝您全家幸福。迎送用语：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。致谢用语：谢谢您、多谢了、十分感谢。拜托用语：请多关照、承蒙关照、拜托。慰问用语：辛苦了、受累了、麻烦您了。赞赏用语：太好了、真棒、美极了。
问候用语：您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗。祝贺用语：祝您节日快乐、祝您生意兴隆、祝您演出成功。征询用语：您有什么事情、需要我帮您做什么事情、您还有别的事情吗，如果您不介意的话，我可以做„„吗，请您慢点讲。
应答用语：没关系，不必客气，照顾不周的地方请多指正，非常感谢、谢谢您的好意。
理解用语：深表同情、深有同感、所见略同。
道歉用语：实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了，完全是我们的过错，对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。
篇3：秘书形象礼仪教学的困境与突围
秘书形象礼仪是秘书人员个人礼仪的组成部分, 秘书人员个人礼仪指的是秘书人员在公务活动中各种场合和日常工作各种情景中的仪容、姿态、行为举止。 它包括个人的发式、面容、衣着、饰物;表情、站、坐姿;待人接物、饮食起居等。 其中的面容、衣着、饰物、发式部分, 又可称为秘书形象。由于秘书岗位的特殊性, 秘书形象不仅是其个人内在修养的体现, 更是单位整体形象的代表, 秘书形象礼仪也因此成为秘书个人礼仪非常重要的一部分。
以笔者所在的高校为例, 目前秘书形象礼仪教学面临一定的困境。 秘书礼仪课程主要包括秘书个人礼仪、办公室礼仪、会务工作礼仪、商务活动礼仪、习俗礼仪、文书礼仪六大块内容, 一学期授课时间一般是18周, 若将时间平分给六大块内容, 则个人礼仪环节只占3周左右, 本科专业每周学时3学时, 专科专业每周学时2学时, 即本、专科专业用于个人礼仪学习的时间分别是9学时、6学时。 在这些学时内除了完成秘书举止礼仪的教学, 还需要完成形象礼仪部分的教学, 主要包括妆容 (底妆、眉妆、眼妆、唇与腮红妆等) 、发式、服饰 (服装与颜色、服装与身材、服装与饰品搭配、不同场合下的着装礼仪等) 等方面的理论和实训, 时间安排上难度很大, 如果舍弃实训, 就难免流于表面, 失之粗浅。 近年来有些高校尝试于秘书礼仪课程之外另行开设秘书形象塑造课程, 并取得了一定成效, 但大部分高校仍维持既定的教学模式。
二、笔者所做的尝试及成效
为改变目前的教学困境, 提高秘书专业学生的个人形象素养, 帮助学生在日常实习及以后的就业取得更多机遇, 笔者做了以下几方面努力。
(一) 参加形象设计培训, 提高自身职业素养。
为更好地完成秘书形象礼仪环节的教学, 笔者参加了杭州毛戈平形象设计艺术学校的形象设计培训, 并顺利取得结业证书。 将所学知识运用在形象礼仪环节部分的教学课堂上, 引导学生认识自身的自然条件, 明确形象修饰的方向, 掌握基本的职业妆化法及服装搭配技巧。 配合秘书个人礼仪中言谈举止规范的教学, 打造出仪态端庄、妆容清雅服饰得体的现代高素质秘书。
(二) 微调整体教学计划, 增加形象礼仪比重。
考虑到学时限制, 笔者对秘书礼仪课程的整体教学计划做了微调, 改动如下:
调整前的形象礼仪环节只占2—3周时间, 比重较轻, 且几乎无法安排实践部分, 学生学到的理论知识无法得到及时的实际训练, 因而也难以得到及时指导与进步。 调整后的形象礼仪环节由2周增加到5周, 增强了实践部分, 有效地弥补了这个缺憾。
(三) 落实形象礼仪教学内容, 增强学生动手能力。
如上表所示, 形象礼仪环节教学内容除去化妆简史偏重理论外, 其余部分都需要充分实践。 现将仪容与服饰相结合的秘书形象设计实践环节介绍如下:
1.引导学生认知个人自然条件
在这一环节中, 主要引导学生认识自己的脸型、眉型、眼型、唇型、身材及肤色等自然条件, 以及与标准脸型、眉型、眼型、唇型、身材的异同, 明确化妆及服饰选择时的个人原则。例如:脸型修饰的方向是鹅蛋形, 眼型修饰的方向是平行四边形, 上下唇的比例为1:1.5———1:2, 眉型需确定眉头、眉峰、眉尾的相对高度及浓淡程度, 等等。结合四季色彩理论, 引导学生明确自己是属于春季型、夏季型、秋季型、冬季型色彩中的哪一类, 找出适合自己的妆容及服装色彩。如:以色布上身的效果为标准, 如适合桃红色而不适合橙色, 则属于冷色系, 然后选择冷色系中的浅蓝色和正蓝色上身看效果, 如适合前者则为夏季型, 反之则为冬季型。夏季型人适合以蓝色为主的夏季色彩, 冬季型人则适合以纯色为主的冬季色彩。学生通过对个人自然条件的认知, 确定适合自己的妆容及颜色, 大大提高了形象分。
2.介绍几种主要秘书形象
主要为学生介绍了秘书工作形象、秘书社交形象、秘书休闲形象这三种形象。 工作、社交、休闲是上班族日常所处的三种主要场合, 秘书人员也不例外。 教学时强调秘书的身份, 引导学生仔细归纳秘书人员三种形象的主要特点及相互之间的异同。
秘书工作形象。 与这一形象相符的妆容是清雅职业妆, 这是秘书日常妆容中较重要的一种, 其原则是轻淡、自然, 以适合日常工作场合中的光线, 符合原型的自然条件。 粉底液可用先刷后按的方式使其更好地与皮肤贴合, 高光色要与基底色一致, 有亮度即可。 眼影以浅橘色和浅咖色为主, 或将浅咖色覆盖于浅橘色上。 眼线不需特意勾出眼角外, 稍微拉长一些即可。 唇与腮红的颜色可选橘色系, 以示端庄优雅, 腮红需淡, 以符合工作场合的氛围。 发式首选披肩直发, 挑两簇鬓发半扎在脑后, 发丝略旋转, 使气质庄重又不乏活泼。 服饰可选衬衫与长裤或西服套裙, 其色彩需以职业装三主色深蓝色、深灰色、黑色为主色, 辅以较活泼的亮色。 需注意的是, 工作场合中, 秘书切不可比领导和同事的着装更随意。
秘书社交形象。 对秘书人员来说, 宴会、聚会、年会等社交场合是另一种体现个人与单位形象的渠道。 社交场合中秘书的妆容和服饰以时尚个性为主要特点, 妆容应比职业妆略浓, 但不可过于夸张。 以妆容中最重要的眼妆为例, 眼影色不再以职业妆的浅橘色和浅咖色为主, 而代之以浅紫、深紫等较具魅惑感的色彩, 眼线画至外眼角出可略微上挑, 以增加个性感。 可采用美目贴、假睫毛等产品使眼睛变大, 增加神采。 发式可选择低盘的发髻, 看上去沉稳、优雅, 两边可留出两缕微卷的碎发, 增加柔美感。 服饰可选长款晚礼服或露肩长裙, 可以提高腰线强, 以显得身材修长。 礼服的色彩需与妆容相配, 还要考虑到灯光下的效果, 如有亮片设计会更出挑。 穿着有亮片设计的礼服时手包、项链等配饰的选择需注重简洁大方, 过多则有繁琐、累赘之感。 需注意, 秘书社交形象不可比领导更时尚个性。
秘书休闲形象。 秘书在工作中会陪同来宾开展一些休闲活动, 如打高尔夫球、参观城市代表性建筑、游览景点等。秘书休闲形象以舒适、活泼、清纯为主, 妆容以清新、健康、自然为基调, 发式为简单的马尾辫或日常发式即可。 服饰方面, 夹克衫、T恤衫、棉质休闲裤、牛仔装、印花衬衫和浪漫风格的连衣裙等都可以用来搭配。
3.举行个人形象设计大赛
以上述两个环节为基础, 举行个人形象设计大赛, 要求学生亲身感受秘书形象设计并付诸实践。
大赛背景:某某公司近几年发展迅速, 对员工素质提出更高要求。 公司决定, 举行一次职工个人形象设计大赛, 在全公司形成学习礼仪、提高自身素质的良好风气。
大赛内容:根据背景, 模拟新力公司举行个人形象设计大赛的情景。
大赛要求:学生分角色选择合适的工作装、社交装、休闲装进行展示。 9人为一大组, 组中每3人为一小组, 3人可扮演同一角色, 或分别扮演工作、社交、休闲角色。 学生根据自身角色化妆和搭配服饰。 出场顺序由抽签决定, 出场形式自己排定。 每小组展示时间5分钟左右。 展示时需介绍自身形象设计的构想。
通过教师自身素质提升、教学计划调整、教学内容落实三个环节的努力, 秘书形象礼仪教学取得了显著成效。 个人形象设计大赛中学生准备得非常认真, 参与热情很高, 尤其对自身形象的解说经过深思熟虑, 体现出对理论知识的理解和消化。 相当一部分学生树立起了“不化妆就不出门”的形象意识, 认为 “素颜随便搭衣服是对自己和别人的不尊重”。 学生对授课教师的亲密感也体现出学生对秘书礼仪课程尤其是形象礼仪环节的接受程度很高。
三、仍需解决的问题
教学中仍有些困难需要克服。 第一是教学资源方面:形象修饰需要化妆用品, 由于高校经费限制及学生经济水平限制, 化妆用品的购买遇到困难, 因此需要妥当协调。 第二时学生方面:虽然爱美之心人皆有之, 但仍有少部分学生存在羞涩感, 尤其是男生会感到不好意思。 如何使这些学生以开放的心态和意识来接受秘书形象礼仪知识和开展实践, 也是需要进一步努力解决的问题。
摘要：秘书形象礼仪是秘书礼仪中非常重要的一部分。目前秘书形象礼仪教学面临学时不足、实践环节难及时实施、学生动手能力不足等问题。通过提高教师自身素养、微调教学计划、增加学生动手机会等方式, 能有效解决这些困难, 强化教学效果。
关键词：秘书形象礼仪教学,困境,突围
参考文献
[1]陆予圻, 郭莉.秘书礼仪[M].上海:复旦大学出版社, 2010:43.
篇4：秘书语言素质之我见
摘要：现代秘书在汇报工作、传达指示、接待来访、沟通交流、调查研究、信息传递、处理日常事务等工作中，都离不开口头语言与书面语言的应用。现代秘书与语言文字有着不解之缘，本文旨在探讨现代秘书提升自我语言素质的意识和方式方法。
关键词：语言素质；意识；途径
一、秘书语言素质的重要性
语言是人类传达感情、交流思想的工具，是人的一种基本功。尤其是人类进入信息社会后，语言的作用愈发重要。秘书是现代社会飞速发展中必不可少的职业。作为秘书，能否做好本职工作，能否顺利完成工作任务，与是否具备良好的语言表达能力有很大的关系。
（一）语言素质是秘书的基本素质。无论是党政机关的秘书部门，还是在企事业单位的秘书部门，都处于承上启下、协调左右、沟通内外的枢纽地位。秘书参与政务，管理事务，（上传下达、下情上传），其工作性质、任务决定了秘书必须有良好的语言素质。秘书一方面要“善说”，及时、直接给领导提供决策的依据；另一方面又要“擅书”，熟练起草各种公文。秘书良好的语言素质对于加强管理、提高机关工作效率起着重要的作用。
（二）秘书良好的语言素质有利于更好地工作。语言素质在秘书工作中具有十分重要的作用。秘书部门是上下左右工作联系的枢纽，信息交汇的中心，几乎每天都要与上下左右的人发生联系，彼此需要沟通，需要交流，口语表达及文字表达是至关重要的。这就要求秘书必须必须加强自己的语言素质，具备全面而熟练的语言文字运用能力。只有提高了语言表达能力，才能把本职工作做好，提高工作效率。
（三）有利于更好地发挥参谋助手的作用。秘书工作重在发挥参谋助手作用，秘书的参谋辅助服务是工作中至关重要的一个重要环节。秘书是服务者，也更应使自己成为参谋和助手。帮助领导做出正确决策，做好参谋助手的作用，是秘书部门为领导服务的重要方面。改革开放的这么多年以来，各级领导十分重视秘书工作，强调要充分发挥秘书部门的参谋辅助作用。要求现代秘书做到：坚持和贯彻“三服务”指导思想，做好日常各项服务工作的基础上，大力加强和充分发挥参谋作用。
二、秘书工作语言的基本要求
称职的秘书工作者应该既会说又能写，秘书的语言文字运用能力主要包括口头表达能力和文字表达能力，秘书的语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力。写和说都是表情达意的方式，它们是相互促进的关系。写作有助于提高口语表达的准确性和条理性，起到储蓄词汇、顺畅语序的作用。使“说”更规范、得体、自然，更具有说服力和感染力，克服语汇贫乏、辞不达意等毛病，在口头表达时，能根据环境、背景、内容，或言简意赅地陈述，或旁征博引地论证，或曲折委婉地介绍，恰当得体，左右逢源，准确地表情达意。
（一）提高口头语言素质。
秘书在工作中需要说话，而且要会说话，要有“能言”，就是运用生动、有效的表达方式将自己的思想、观点、意见、建议等传递出去，产生最理想的影响效果的一种能力。口才是传递信息、交流思想、沟通感情的手段，良好的“口才”不仅有助于秘书准确领会领导的意图，传达指示、沟通协调，完成各项任务，使工作顺利地开展，建立良好的人际关系，而且也体现了现代社会秘书的修养。能说会道、出口成章、精于言谈，这是秘书的“看家本领”。因此，秘书的口语表达是很重要的。
掌握语言，灵活运用语言，拥有好的口才，口头表达能力强，对于一个秘书来说，尤为重要。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力，秘书人员在日常工作中应讲究说话的艺术性，传达指示、汇报工作、反映情况、沟通协调等，都要求准确及时地表情达意。针对不同的对象，选用不同的语言、语气，注意语调的高低、节奏的快慢。因此，秘书工作对秘书“说话”的要求是非常高的。
（二）、现代秘书口头表达能力的基本要求
1、坚持原则，分寸适当。秘书在工作中一定要有高度的责任感，要坚持原则，这种原则性体现在以下方面：坚持政治性原则，其客观标准是符合四项基本原则，无论对内对外，说话把好“政治观”，违背国家、人民利益的话不说，违反党和国家方针政策的话不说。坚持工作原则，秘书工作的根本原则是为领导工作服务，包括为本单位领导及上级领导服务，为基层服务，秘书说话要有利于领导决策的贯彻执行。
坚持规范性原则，秘书工作中的很多内容具有规范性，如接待工作、电话事务等，在长期的实践中，形成一套约定俗成的规范，秘书应了解、掌握、运用，说话符合规范要求。坚持道德原则，秘书通常了解的情况比较多，因为他们同各个方面都有联系和接触，无论是上层领导，还是下面的一般员工，但是他们工作的特殊性在于由于长期在领导身边工作，所以掌握的机密也是非常多的，如果不讲原则，不保守机密，随处乱说，将造成非常严重的后果；如果是其他的隐私，尤其是领导的，这样传播出去之后，将会给个人、单位带来许多不必要的麻烦，甚至是后患无穷，这些都是缺乏道德的表现。
现代秘书也要注意“火候”恰当，分寸适当，说话表达时讲究措辞，表达方式因人而异因事而异，追求最佳的表达效果。
2、口齿清楚，语速适中。说话的第一作用就是传递信息，只有让对方听清楚你的讲话，信息才能顺利传递。因此，现代秘书说话时一定要发音清楚，语速适中。说话的速度是不能太慢，也不能太快，标准的语速是每分钟70—90字。
有些秘书以为说话快些，可以显得很干练，但其实语速过快造成的后果是发音含糊，别人听不清他在说什么，这样做不但没有节省时间，还很有可能耽误工作，甚至严重影响工作。有些秘书，语速很慢，慢慢吞吞，这样也不利于交流。
失败是成功之母，成功需要一朝一夕的努力，口才的能力一定是要经过长期的磨炼，语速可以通过多种方式进行练习。在空余时间，找一些自己喜欢的优美的文章，或者其他类型的应用文，在适当的地方进行朗读。长期进行朗读训练能够锻炼口齿、使得自身的语音准确、吐字清晰。但切记在朗读训练中要把每个字音都完整发出来，不要有停顿，吐字清晰，不要有含混不清的地方。
三、提高秘书语言素质的主要途径
秘书工作人员如何来提高自己的语言素质呢？简单地说，一是要学點语法、修辞；二是大力推广普通话；三是加强正音正字的读写训练；四是多实践，活到老，学到老，锻炼到老。学习沟通的方法，掌握语言的艺术。
（一）拓宽知识面，以丰厚的文化知识打下坚实牢固的基础。为了提高秘书人员语言表达能力，增强语言表达的魅力，秘书必须具有广博的文化知识，拓宽学习渠道，要学党和国家的政策、学习各种理论知识、学习专业知识、学其他的科技知识，学习沟通的方法，掌握语言的艺术。通过博览群书，开阔视野，掌握第一手资料，重视实践，做一个“通才”。
（二）善于阅读，要学会精读，掌握泛读的方法。秘书人员要经常处理大量的文字材料，因此必须加强阅读能力。一方面对重要文件要精读，领会其深刻含义，高屋建瓴；另一方面要善于泛读，领会意图，提炼文稿主旨，从而正确领会和表达领导意图。
（三）善于观察，勤于思考。秘书人员应当有着丰厚的文化知识，认识问题、分析问题及解决问题的能力都会加强。秘书这个职业前景广阔，它随着时代的发展而在不断的前进与发展着。现代社会竞争日益激烈，秘书人员的语言素质需要不断的提高，在各个方面严格要求自己，思维清楚，文思敏捷，词汇丰富的，文笔流畅，注重自身的修养，使语言素质得到全面的提升。秘书人员在现代社会属于应用型人才，一定要有良好的职业道德、符合秘书长期职业发展规划的知识结构，另外尤其是需要较高的智能水平和一定的抗压能力，只有这些都完美地结合起来，最终会成为一名具备超强工作能力、符合现代社会需要的秘书人员。（作者单位：西安文理学院文学院）
参考文献
[1]欧阳岐山，加强文秘专业学生语言表达能力的培养新课程研究（中旬刊）[J]2009/05
[2]彭明福，秘书职业能力培养的实践探索，四川职业技术学院学报[J]2013/06
篇5：关于女性谈吐礼仪
1. 诚恳
诚恳的态度和亲切的表达方式是非常重要的。否则，只会显得虚伪，优雅也就没有了意义。
2. 温柔
俗话说有理不在声高。由此可见，粗声大气地说话，一直都和美丽沾不上边，更不用说优雅。温柔地说话，娓娓道来，像高山流水一样流畅、一样和谐;像百灵鸟歌唱一样悦耳，一样动听;犹如一阵春风飘进了心里，犹如一杯美酒沁入了心脾，令人陶醉。
说话的语调也要有所变化，要抑扬顿挫，才能让说的比唱的好听。吐字要清晰、标准，听着毫不费力，亲切自然。
3. 得体
谈吐文雅，是聪明、有良好修养的表现。即使是一个非常美丽的女人，如果满口粗话，你也一定会认为她俗不可耐。谦逊、文雅的谈吐才是优雅女人的专利，体现出她们的文化素质和道德修养。
言语得体还指说话的语调、语速和内容都要注意所处的场合，如果在公众场合高谈阔论，就不是令人陶醉，而是令人侧目了。另外，言谈之中也可以适当地使用一些身体语言，但切忌过多。多余的动作只会适得其反，显得矫揉造作。
4. 感情
人都是有感情的，有感情的声音，才能感动别人。只有不想理睬、拒人于千里之外的时候，才会使用冷冰冰的话语来凸显冷漠。如果要拥有良好的人际关系，饱含深情的话语才会温暖心灵。女人要善于发挥柔情似水的天性，让自己的感情形成一个磁场去感动别人。
5. 敏捷
优雅的女人不会咄咄逼人，不会和别人唇枪舌剑地打口水仗。但是，优雅的女人也不会忍气吞声。她们才思敏捷，口齿伶俐，她们善于反驳，也懂得辩论。她们思维清晰，对答如流;她们有胆有识，有理有节。
6. 风趣
幽默风趣的谈吐总会让人倍受欢迎。有幽默感的女人是一篇灵动的乐章，她们的谈吐犹如跳跃的音符，活泼、俏皮。风趣的女人肯定天天开心，跟风趣的女人聊天，也会感到快乐无比。
7. 倾听
优雅的女人不但言谈举止落落大方，还善于倾听。她们不会随意打断别人的谈话，也不夸张，谦虚礼让。优雅的女人有着良好的修养，让她们得到别人的尊重。
语言是交际的工具，人们通过语言表达自己的意愿、抒发自己的思想感情;语言是一个媒介，它反映了一个人的道德情操和文化素养。所以，在言谈中，言之有礼、谈吐不凡的人往往给人留下美好的印象;如果粗俗不堪，不避忌讳，甚至恶语伤人，这样的人只会让人反感，使人退避三舍。 如果时时注意练习，拥有清晰的表达、抑扬顿挫的语调、娓娓道来的深情，你就会吸引别人、打动别人，成为一个谈吐不凡的女人。而谈吐不凡的优雅，也许就在不经意中帮你在事业上一蹴而就。无论如何，诚恳的态度、谦逊的语言、优雅的举止，在任何场合，都是一张备受欢迎的通行证。
女生谈吐要求
(一)敬语
敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。
1.敬语的运用场合
第一，比较正规的社交场合。
第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。
第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。
第四，会议、谈判等公务场合等。
2.常用敬语 我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。
(二)谦语
谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为 “愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
(三)雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。
篇6：职场礼仪之谈吐篇
逢人必打招呼首先，每天一进公司，就大声向所有同事说“早安”。相信没有人会回你不悦的脸色，你也会感到整天都有精神。 如果面对客户，别忘了打招呼之后，应立刻补上一句“总是让您照顾，不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户，可以来句“疏于问候，请别介意”，能做到如此细腻的问候，一定可以留给对方深刻的印象。 打招呼也是自我推销的好手段。在公司外部碰到客户，可以在招呼时强调“我是x公司的xx”;如果对方还是记不起来你是谁，则再补一段“我曾经因为xx事受您照顾”，即使一次无法留给他很深的感觉，多打几次招呼，他必定会记得你。职场上得体的说话技术刚踏入社会的新鲜人，在面对客户的时候，如果不能够很熟练地应对，对方恐怕不会将你列为够资格与他对谈的人，如果太老练世故，会让人觉得你自说自话或自我吹擂。因此必须避免让对方产生不愉快的感觉，尽量用温和、中庸一点的说词，这也是接客应对的必要条件。想要表露专业的应对技巧，平常就该意识到言语的表现;如果能够把练习当成自我启发的课程，就能快速精进。别流于有口无心有些人殷勤却无礼，结果也会得到反效果，接客应对时，如果能留意以下四个要点最好： 1.说话时注视对方。不论你用的言词多么礼貌，讲话时如果不注视对方，往往会令对方感到不安。 2.保持微笑。笑容的威力很大，可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过，不该笑而露出笑容，可能会引起对方的疑惑，应该小心。 3.专注地聆听。对方讲话时，能察其言观其色，才能做出正确的回应。只听而不回应，让对方唱独角戏，是失礼的应对，自己也会感到疲倦。 4.偶而变化话题和说话方式。
篇7：销售交际谈吐礼仪常识
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。
从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。
因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
篇8：秘书语言谈吐礼仪
2013公务员面试礼仪
在公务员面试中，举止仪表又称非语言因素。在整个面试过程中，举止仪表贯穿全场，在公务员考试竞争日益白热化的今天，塑造礼仪细节，可以点亮面试之睛，照亮面试高分之路。
对参加面试的礼仪要求，简言之就是考生要做到规范但不刻板。刻板的礼仪不但不能给人美的感受，甚至有做作之嫌，让人生厌。日常生活中的好习惯是良好礼仪的基础，面试礼仪需要在此基础上有一个提高，毕竟是在公开场合接受别人的考查，礼仪需要规范化。进场礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪，这些需要在面试前进行必要的思考并进行必要的演练。在进行礼仪训练时，每个动作应该由内而发，而非貌合神离，同时应结合自己的情况，做到自然、大方、规范。礼仪细节，可以反映求职者内在的意志、品质、修养、文化、处事原则等。因此，求考生应该对礼仪给以足够的重视，下面详细介绍以下四方面应该注意的礼仪。
一、仪容礼仪
仪容是指人的外观、外貌，重点是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题中，仪容是重要的组成部分。
修饰仪容的原则是美观整洁、卫生、得体。首先，仪容既要修饰，又忌讳标新立异，简洁、朴素最好;其次，仪容应当端庄、大方，斯文，不仅会给人以美感，而且有利于使自己赢得他人的信任。相形之下，将仪容仪表修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。
二、仪态礼仪
仪态包括体态、手势、面部各种器官的动作表情、气质与风度。面试前，即使考生穿戴整齐，如果没有好的气质，同样会产生不好的效果。如果一个应聘者
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仪表堂堂，但在招聘者面前做出了不文雅的动作，也一定会让招聘者对他的印象大打折扣。
(一)小动作不断
有的人在面试答题时，表情木然，神情紧张或过于严肃，目光虚弱散乱;行为举止不当，过分谦恭，弯腰躬背，两手下意识地揉搓，点头哈腰，吐舌头、翻白眼;回答问题时辅助性的手势很零碎，频度过高，让人觉得滑稽可笑;坐姿不正，出现摇头晃脑、抖腿、跷二郎腿等下意识的动作。这些习惯性的毛病经常会让本来优异的表现大打折扣。
经验分享：在这里我想跟大家说的是自己在整个公务员考试的过程中的经验的以及自己能够成功的考上的捷径。首先就是自己的阅读速度比别人的快考试过程中的优势自然不必说，平时的学习效率才是关键，其实很多人不是真的不会做，90%的人都是时间不够用，要是给足够的时间，估计很多人能够做出大部分的题。公务员考试这种选人的方式第一就是考解决问题的能力，第二就是考思维，第三考决策力（包括轻重缓急的决策）。非常多的人输就输在时间上，我是特别注重效率的。第一，复习过程中绝对的高效率，各种资料习题都要涉及多遍；第二，答题高效率，包括读题速度和答题速度都高效。我复习过程中，阅读和背诵的能力非常强，读一份一万字的资料，一般人可能要二十分钟，我只需要两分钟左右，读的次数多，记住自然快很多。包括做题也一样，读题和读材料的速度也很快，一般一份试卷，读题的时间一般人可能要花掉二十几分钟，我统计过，我最多不超过3分钟，这样就比别人多出20几分钟，这在考试中是非常不得了的。论坛有个帖子专门介绍速读的，叫做“得速读者得行测”，我就是看了这个才接触了速读，也因为速读，才获得了笔试的好成绩。其实，不只是行测，速读对申论的帮助更大，特别是那些密密麻麻的资料，看见都让人晕倒。学了速读之后，感觉有再多的书都不怕了。而且，速读对思维和材料组织的能力都大有提高，个人总结，拥有这个技能，基本上成功一半，剩下的就是靠自己学多少的问题了。平时要多训练自己一眼看多个字的习惯，慢慢的加快速度，尽可能的培养自己这样的习惯。当然，有经济条件的同学，千万不要吝啬，花点小钱在自己的未来上是最值得的，多少年来耗了大量时间和精力，现在既然势在必得，就不要在乎这一刻。
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建议有条件的同学到这里用这个软件训练速读，大概30个小时就能练出比较厉害的快速阅读的能力，这是给我帮助非常大的学习技巧，极力的推荐给大家（给做了超链接，按住键盘左下角Ctrl键，然后鼠标左键点击本行文字）。其次，从选择的复习资料上来说，我用的是学习软件，不是一般的真题，我认为从电脑上面做题真的是把学习的效率提高了很多，再者这款软件集成最新题库、大纲资料、模拟、分析、动态等等各种超强的功能，性价比超高，是绝不可缺的一款必备工具，结合上速读的能力，如虎添翼，让整个备考过程效率倍增。到我推荐的这里就可以找到适合自己的科目（也给做了超链接，按住键盘左下角Ctrl键，然后鼠标左键点击本行文字）
(二)克服小动作
一些面试中的无意识的小动作，应该有意识地去克服改正，争取在招聘者面前展现出自己的素养和完美仪态，为自己的形象和表现加分。
1.自己独处的时候对着镜子练习，在心理上多给自己暗示，提高自己对于这些不良小动作的注意，有意识地避免。
2.与朋友合作练习，相互监督，改正不良的手势语。
3.让家人和朋友充当考官，指出你经常性的小动作，有针对性的加以改正，在练习的时候，最好能与家人、朋友保持“陌生”，这样更有效果。
4.为自己制造心理阴影，一做小动作就惩罚自己，加深自己的印象，提高注意力。
三、谈吐礼仪
面试礼仪不仅局限于衣着、打扮、举止，而且包括语言、表情、神态。如果说外部形式是面试第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反映了一个人的文化修养和内涵修养。
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有的人喜欢夸夸其谈，答题时滔滔不绝，喜欢随意对他人妄加评论，给人一种狂妄自大的感觉，而且不经意间出现的粗野鄙俗的口头禅，更让其毫无形象可言。此外，有的求职者答题思路遇挫时，会显得灰心丧气。尤其是在无领导小组讨论中，有些人经常会在讨论阶段出现激烈的论争，意见常常难以统一，因此在此期间应聘者往往会因为情绪激动，而在言论中出现过激之处，这些都是不良的做法。
在谈吐礼仪上求职者应该把握以下几个要点：
(一)音调抑扬顿挫。讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以增强讲话效果。应避免平铺直叙过于呆板的音调。这种音调让人听着乏味，达不到预期的效果。
(二)讲话速度快慢适中。讲话时，要依据实际情况调整快慢，讲话速度最好不要过快，应尽可能娓娓道来，给他人留下稳健的印象，也给自己留下思考的余地。
(三)措词要谦逊文雅。有的男士说话比较随便，大大咧咧，不注重措词，这样容易给考官造成不好的印象。另外坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。
(四)要符合常规，语言的内容和层次应合理、有序地展开，注意语言的逻辑性和层次感。
(五)尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致惨败。