文化市场营销与管理

文化市场营销与管理（精选6篇）

篇1：文化市场营销与管理

文化市场营销

一、名词解释

文化市场是文化与经济一体化的产物，是市场经济在文化领域的延伸，同时也是文化建设在市场经济的表现形态。从市场的一般意义来看，文化市场是以商品交换的形式提供精神产品和文化娱乐服务的场所

1．文化市场与营销坏境：指一切存在于文化企业营销管理职能之外的，影响其具体营销活动和营销目标实现的各种外部因素和力量的总和 文化市场营销信息系统科学管理的内容

A营销信息管理：备份营销信息，防止营销信息被窃，计算机病毒，Internet漏洞 B系统设置管理：系统管理，操作管理，故障恢复管理 C营销信息系统管理制度 文化市场的需求

是指在一定地理区域和一定时期内，在一定的营销环境下，消费者群体对某一文化产品或服务的需求总和。市场需求是企业一切经营活动的出发点和中心，文化企业也不例外，文化企业的一切活动都必须围绕文化市场的需求展开

2．文化消费者市场：又称最终文化消费者市场、文化消费者市场或精神生活资料市场，是指个人或家庭为满足精神生活需求而购买或租用文化商品和服务的市场，它是文化市场体系的基础，是起决定作用的文化市场

目标市场定位又称产品的市场定位，指对企业的产品（服务）和形象进行设计，使其在目标消费者心中占有一个独特位置的行动

3．文化企业基本竞争战略：是文化企业为实现一个既定的竞争战略目标而指定的一整套战略部署和策略计划，实质就是将一个企业与其所处环境建立关系

4．促销：是指企业运用不同的方式、手段向消费者传达其产品的相关信息，以使消费者了解、熟悉、认同该产品，产生购买欲望进而转化为购买行为的一系列活动

5．文化市场营销控制：是文化企业市场营销管理过程的重要组成部分，通过对文化市场营销计划执行情况的监督和检查，发现和指出计划实施过程中的缺点和错误，提出纠正和避免犯错误的对策建议，以保证营销战略目标的实现

6．全球矩阵组织结构：是指不是以职能、产品、地区等要素中的某一个单一要素作为划分部门、设置机构的基准，而是以其中的某两个要素，如职能和产品、职能与地区或产品与地区作为两个同等的中心构成的一个二元矩阵组织结构模式

7．品牌资产：是一种超过产品或服务本身利益以外的价值，它是通过消费者和企业提供的附加利益来体现其价值的，一种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身利益以外的附加利益越多，那么该品牌对消费者吸引力就越大，从而品牌资产价值也就越高

8．市场补缺者战略：是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化的经营来占据有利市场地位的企业

9．文化市场需求：是指一定地理区域和一定时间内，在一定的营销环境下，消费者群体对某一种文化产品或服务的需求总量。市场需求是企业一切经营活动的出发点和中心

10．目标市场定位：又称产品的市场定位，指对企业的产品（服务）和形象进行设计，使其在目标消费者心目中占有一个独特位置的行动

11．零售商：是指从文化生产企业或批发商那里购买文化产品，并直接销售给文化消费者的中间商

12．核心产品：指顾客购买文化产品时所追求的基本效用或利益

13．营销管理：指分析、规划、执行、控制各种方案，以便于目标市场的顾客建立和保持互惠交易，以实现组织的目标

14．文化市场：是文化与经济一体化的产物，是市场经济在文化领域的延伸，同时也是文化建设在市场经济中的表现形态；是以商品交换的形式提供精神产品和文化娱乐服务的场所 15．产品发明策略：指一种全面开发设计新产品，以适应特定的国际目标市场的策略，它的核心是文化产品的全面创新

16．侧翼防御：是指市场领导者除保卫自己的阵地外，还应建立某种辅助性的基地作为防御基地，或在必要时作为反攻基地或在必要时作为反攻基地。特别是注意保卫自己较弱的侧翼，防止对手乘虚而入

17．顾客规模：是以顾客对文化企业的产品需求量的大小来判断的，它是市场细分的一个重要变量

18．非随机抽样：是指从总体单位中有意识的选择特定的、具有一定特征的部分单位进行调查

19．营销中介：指协助文化企业促销、销售和配销文化产业和服务，给最终购买者和企业、个人（包括中间商、食品分配机构、营销服务机构和金融财务中间机构）

20.文化市场微观环境：指对文化企业服务于目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量，一般包括文化产业结构、文化企业结构和文化产品结构。21.文化市场机会：是文化市场环境变化过程中演化出的有利于文化企业获取竞争优势的时机和空间。市场机会为文化企业提供可能的利益空间，其大小标明了市场机会的价值。22.文化市场竞争者：是目标市场占有率仅次于领先者的文化企业，他们具有一定的市场开发能力甚至竞争力不低于领先者，只不过由于进入市场的顺序以及资源水平等方面的原因而处于暂时性的市场次要地位。

23.文化市场调查的核心价值：就在于识别和确定文化市场的生长空间、文化企业现状的评估及问题。并对文化企业运作的市场效果进行监测和评估。

24.文化企业形象定位：是文化企业集团组织整体在公众心目中的形象定位。它的着眼点不是具体的产品或品牌，而是组织整体的特点与优势，它位于定位阶梯的最高层。

25.文化企业行为：即文化企业市场行为，是指文化企业在市场上为实现其目标而采取的适应市场环境要求、不断调整战略和策略的行为。市场目标是文化企业行为的目的和动力，市场环境主要是指文化企业所在的市场环境。

26.营销管理：是指分析、规划、执行的控制各种方案，以便与目标市场的顾客建立和保持互惠交易以实现组织的目标。其实质是要影响市场需求的水平、时机及性质，以帮助组织实现其目标。

27.营销策划：营销策划是为文化企业的市场营销活动进行全面的设计，包括对营销行动步骤进行衔接安排、对行动可能出现的结果进行预测应变的谋略活动

28.营销行动营销策划：是为文化企业的市场营销活动方案进行的全面的设计，包括对营步骤进行衔接安排、对行动可能出现的结果进行预测应变的谋略活动

29.文化产品定位——是将某种文化产品的优势利益信息传送给目标人群，使文化消费者一旦产生同类需求就会联想该类产品。这一层次的定位是其他层次定位的基础。30.观念文化——是在物质文化和关系文化的基础上形成的意识形态文化，包括社会文化心理、历史文化传统、民族文化性格等

31.差异化市场营销战略：即文化企业以若干细分市场为目标，为每个目标市场分别设计产品和服务以及营销方案。其特点是找到广泛的文化消费者，集中精力满足可以识别的细分市场。文化企业在该战略中可以既采用无差异营销战略又采用集中化营销战略，形成不同的差异化市场

32.无差异市场营销战略：即文化企业不考虑各子市场的特性，而只是注重子市场的共性，从而只推出单一文化产品，采用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的文化消费者的需要。这种战略的优点是文化产品的品种、类型统一，便于实现标准化与大规模制作和传播，有利于降低文化产品生产成本；无差异性广告运动则可以降低促销费用；由于不必做细分市场调研和规划，可以降低文化市场调研和文化产品监管成本

33.综合变量法：是指运用两个或两个以上的变量，同时从多个角度进行市场细分的方法。其中产品—市场矩阵是采用双变量市场细分的常用方法

34.交易营销：是指以完成与文化产品消费者的交换为目的的营销活动，实现与目标市场的交易被认为是传统市场一个营销理论的核心所在。

35.文化产品：文化产品是指文化企业能够提供给目标文化消费者以引起其注意、选择、使用的文化内容与服务的复合体

36.文化产品市场扩散通路：是指文化产品和服务由文化企业向目标消费者转换过程中，取得这些产品和服务的所有权或帮助实现所有权转移的所有组织和个人。他们所起的作用是共同促进文化企业与目标消费者之间的交易与关系的发生、维持。37.关系文化：关系文化是人们在创造、占有和享受物质文化的过程中形成的社会关系,以及为维护这些关系而建立的各种组织形式、社会制度和规范等

38.寡头垄断市场：寡头垄断市场也是现实经济中存在较多的一种类型，是指少数几个竞争者控制整个市场的生产和销售的市场结构

二、简答题

1．文化市场营销的功能

答：1.发现和了解消费者需求的功能；2.指导文化经营单位决策的功能；3.开拓市场的功能；4.满足消费者需求的功能 文化市场营销的作用

是对文化经营单位发展的作用，是对整个社会经济发展的作用 2．不同年龄消费群的消费心理有何差异

答：1.青少年消费群体—独立性强；购买行为倾向性开始确立，购买行为趋于稳定；消费观念开始受社会群体的影响；2.青年消费群体追求时尚，表现个性，突出个性，表现自我，追求实用，表现成熟，注重情感，冲动性强3.中年消费群体—理智性强，冲动性小。计划性强，盲目性小，注重传统，创新性小；4.老年消费群体—消费习惯稳定，消费行为稳定。商品追求实用性，消费追求便利，要求得到良好的售后服务，对情感需求很大，有较强的补偿性消费心理。

3.文化产品的促销手段有哪些？

答：1.人员推销：是指企业派出推销人员亲自向消费者对产品进行介绍、推广、宣传以促进产品销售的方式；2.广告：通过一定的媒介向广大消费者传达产品信息最终促进销售方式；3.公共关系：企业为了树立和维护良好的形象而进行的长期的、有计划的各种活动的总称；4.营业推广：企业以刺激消费者购买和提高经销商的经营效率为目的，采取非常规的、非经常性的不同于人员推销、广告和公共关系的一种促销手段，包括陈列、展览、表演、赠物等方式；

4.目标市场定位的方法？

答：1.建立市场结构图；2.在市场结构图上大致描绘出竞争状况；3.初步确定定位方案；4.修正定位方案和再定位

5.怎样识别文化市场竞争者？

答：1.以行业竞争观念来识别竞争者；a销售商数量及其差别程度b进入和退出壁垒2.以市场竞争观念来识别竞争者；a品牌竞争b形式竞争c一般竞争

6.简述中间商的特点。

答：1.中间商并非受雇于文化产品生产者，而是一个独立的经营者；2.中间商经常以顾客的采购代理人为主，而以供应商的销售代理人为辅，对任何有销路的文化产品都有兴趣经营；3.中间商试图把所有文化产品组成产品组合出售；4.中间商一般不愿保留某些品牌的销售信息，以及反馈消费者对文化产品的使用意见。

7.文化市场营销调研的主要内容

答：1.文化市场需求调研；2.文化市场生产与供应调研；3.文化产品销售状况调研；4.文化市场竞争状况调研；5.市场宏观环境调研

8.简述新文化产品开发的程序

答：1.一种新的文化产品的开发一般要经历a产生创意：（创意的来源，创意产生的方法）、b创意筛选、c概念发展与测试、d制定营销战略计划、e效益分析、f新产品开发、g市场营销和h商品性投放：（投放时间和地区，目标市场，营销组合）八个阶段

9.简答设计文化市场营销组织的原则

答：1.目标性原则；2.灵活性原则；3.统一性与协调性原则；4.管理幅度原则；5.专业化原则；6.责权统一原则；7.效能原则

10.文化市场营销信息系统管理内容

答：

一、营销管理信息（a备份营销信息b防止营销信息被窃c计算机病毒d因特尔漏洞）

二、系统设备管理（a系统管理a1硬件管理a2软件管理a3互操作性管理 b操作管理b1计算机操作管理b2应用管理c故障恢复管理）

三、营销信息系统管理制度（管理职能分解、制定操作规程和管理制度监督管理）

11.如何有效的进行战略联盟 答：1.战略联盟必须基于双方利益

2.建立适合的组织机构

3.保护联盟各方的技术资产

4.对战略联盟进行有效的协调管理

5.发展多方位的联盟合作关系

12.文化品牌扩展战略的内容

答：1.产品线扩展战略

2.品牌延伸战略

3.多品牌战略

4.新品牌战略

5.合作品牌战略

13.简述文化市场的主要功能 答：（1）实现商品流通功能（2）平衡供求关系功能（3）调节资源配置功能（4）促进知识转化功能（5）提供社交服务功能。

14.简述文化企业目标市场选择模式 答：（1）单一市场集中模式（2）市场专业化模式（3）产品专业化模式（4）选择性集中模式（5）整体市场覆盖模式。

15.关系营销与交易营销及其区别是什么？

答：交易营销是指完成与文化产品消费者的交换为目的的营销活动，它是传统市场营销理论的核心所在。关系营销则把文化企业关系的建立扩展到文化市场活动的所有涉及者及企业内部组织。其区别表现在：（1）交易营销强调创造消费者，但对保持消费者不太重视，而关系营销则更加重视消费者。（2）交易导向的消费者观念可能考虑销售额价值和一次销售的毛利，而关系导向的消费者观念则考虑与消费者保持长期关系所带来的收益与贡献。

16.文化产品价格规划的基本策略有哪些？ 答：（1）盈亏损益定价策略（2）预期价值定价策略（3）差异需求定价策略（4）竞争比照定价策略

17.简述一般产业与文化产业之间的主要区别？ 答：（1）从生产环节看，一般产业生产的核心是考虑原材料与能源问题，而文化产业生产的核心是精神性文化资源，依赖于文化生产者个性化的创意。

（2）从制造环节看，一般产业的产品制造成本与价格基本一致，而文化产业的制造成本与价格具有相对分离特征。

（3）从销售环节看，一般产业生产出来的最终产品，必须建立一定的销售网络，消费者可以因此获得产品的使用权，而文化产业的产品显示出通过数字技术的不断提高和成熟，几乎网络化完成所有程序。

（4）从消费环节看，一般产业产品消费主要考虑的是经济效益，而文化产品则更多强调即时性或快餐式消费。

18.关系营销所具有的特征是什么？

答：1）最佳消费者对文化产品或服务有着高水平的需求，他们对企业所提供的内容当成工作或生活中的一个基本要素。（2）最佳消费者对文化产品有着独一无二的价值需求。

（3）最佳消费者对文化产品有着经常性的需求，他们不是一次性消费者（4）最佳文化产品消费者是对别人“有影响力的人”，他们的影响力是企业对市场扩散的最好推进器和润滑剂。19.怎样理解文化产品消费者满意与忠诚之间的关系？

答：1）由于受到市场竞争结构影响，满意与忠诚之间是相关关系，而不是强相关关系。（2）为消费者提供优质服务，并不意味着一定为消费者提供额外的或附加的服务。

（3）对于服务者来说，一次优质服务并不能说明什么，重要的是要与顾客建立长期互动的关系。

（4）提高消费者的满意与忠诚不是所有的消费者，而只是采取有针对性的策略。

20.营销策划必须遵循的原则是什么？ 答：（1）必须以全面信息为依据（2）必须以科学技术为手段（3）必须以专家咨询为骨干。

21.试述文化市场调查的四个层次

答：探索性研究，也称非正式调查，常使用文献查找、案例分析或经验分析等方法。描述性研究，对已经明确的目标问题进行分析、审核、记录、整理和汇总，作出官方、深入而准确的描述，因果性研究，回答面对现实市场环境而出现的“为什么”的问题。预测性研究，是指在理清研究对象的状况和变量之间关系的基础上，运用相关预测理论和方法，对决策者关心的变量的变化趋势和未来可能水平作出估计和测算的研究过程和方法。，这四个层次是互为因果，递进的关系

22.简述文化市场定位的结构与主要原则

答：文化市场定位由文化产品定位、文化品牌定位和文化企业定位三个层次构成。

结构：文化产品定位，是将某种文化产品的优势利益信息传送给目标人群，使文化消费者一旦产生同类需求就会联想起该类产品。文化品牌定位，对文化产品定位的形象化描述，用以识别文化产品的经营者。文化形象定位，是文化企业集团组织整体在公众心目中的形象定位。文化市场定位由文化产品定位、文化品牌定位和文化企业定位三个层次构成，定位的过程也是多维结构化的过程。这三个层次是相互关联的层次结构，相互制约、相互支撑、互动互进，构成了文化市场定位的整体结构。原则：差异性原则，文化市场定位的目标指向是文化产品目标在消费人群的心理预期结构坐标，最终目的是要在人们文化产品消费选择序列结构中占据不可替代的位置。利益导向原则。为目标人群提供不同的利益，或者是心理利益，或者是功能利益，或者是两者的联合。随动原则，跟随目标消费者价值结构的变化而变化，给对方提供不同需求层次和阶段 的利益，为对方创造真正的价值与利益

23.如何实现文化产品市场扩散通路的关系管理？

答：通路网络一般承担三项任务，即运输、库存管理、顾客接触。所谓文化市场扩散通路网络关系管理，其实质是减少关系结构中的冲突成分，增强利于合作的力量，把文化产品入市过程中的摩擦力降到最小，并且使文化企业得到最为及时的市场需求动向信息，内容；选择好的通路成员，因为其声望较高，产品扩散的阻力少，潜在的利润较大，通路所承担的风险较小，激励好的通路成员，第一，采取正面奖励措施，第二，给通路成员提供所需的合作策略；第三，共同制定产品的市场推广计划。化解通路冲突，首先为通路确定共同目标，其次可以考虑参与性管理的方法；另外，为了赢得通路成员的上层管理者的支持以减少冲突，还可以采取合作的方式

24.营销策划应遵循哪些基本原则？

答：多数成功的营销策划并不是完全靠拍脑袋想出来的，也不是一种偶然的巧合，而是某些客观规律的体现，是在现代科学原理指导下的产物。以全面信息为依据，要求统共建立广泛的信息网络，尽可能全面地吸收同决策与决策有关的各种资料，以增加决策与策划的准确性，而减少其盲目性和风险度，以科学技术为手段，尽可能利用现代高科技手段来辅助营销的决策与策划，以充分提高其效果和准确性，以专家咨询为骨干，尽可能利用个方面的专家参与，或者委托专业咨询机构进行营销策划，从而使经营者能集思广益，能对各种不同的营销策划方案进行评估和选择，保证营销策划的做优化

篇2：文化市场营销与管理

第一套试题

1、简述文化产业内涵及属性

文化产业是生产和销售与人们精神消费商品相关的产业。是以创意为根本手段，以文化内容、创意成果为核心价值，以知识产权实现或消费为交易特征，为社会创造财富并促进社会进步和国民综合素质提升的产业。

文化产业内涵有三点：

1、生产的是精神消费商品；

2、具有经济和文化双重属性；强调经济效益，也要求社会效益；

3、可进行批量生产并与产生规模经济效益的工业化、社会化大生产相联系，又反效率化，追求异质性与个性。

文化产业首先是经济体系的组成部分，其次才是文化体系的组成部分。

经济属性从以下几点提出要求：1）、经济效益；2）、产业链；3）、商业模式；4）、资本投入（量的多少与环境的优劣）；5）、品牌；6）、与三次产业的联动。

文化属性在文化产业发展中有以下要求：1）、社会效益；2）、价值观取向；3）、审美情趣；4）、魅力文化资源；五）、知识产权创新与保护；6）、精神消费商品。

2、简述营销、市场营销、品牌营销和整合营销的概念

营销：是关于机构或个人如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的活动。构成营销的基础是人们的需要。对于文化产业而言，不仅有对物质的需要，更有对心灵慰藉的精神需要，对亲密忠诚和慈爱仁义的社会需要，以及对知识和自我表现的个人需要。

市场营销：就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是机构或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动。——市场营销的职能一是保证客户和消费者成为机构的中心环节；二是指导机构决策。

品牌营销：是指机构通过向消费者提供他们所需要的产品和服务，传递机构的理念和品牌价值，使其机构形象为消费者所接受并逐渐成为机构品牌忠诚购买者的过程。

整合营销：是一种对各种营销工具和手段的系统化组合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。其本质是为了建立、维护和传播品牌，维护和加强客户关系，从而对品牌进行策划、实施和监督的一系列工作。整合就是把各个独立地营销组合成一个整体，以产生协同效应。——独立的营销工作包括广告、直销、促销、推销、包装、事件、赞助和客户服务等。

3、简述STP STP和4P建构起营销学理论框架，可以帮助我们分析市场、产品和服务。STP 是市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、定位（Positioning）构成的。市场细分：是机构根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于机构的发展具有重要的促进作用。

目标市场选择：是机构在划分好细分市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个子市场。

定位:：就是通过发现顾客不同的需求，合理定位，并不断地满足它的过程。定位的实质是消费者、市场、产品、价格以及广告诉求的重新细分与定位。

4、简述营销要素的构成

1），规划 2），产品（或服务）3），定价 4），品质

5），广告 6），传播 7），经营 8），企业文化

5、简述品牌的概念及其特点

品牌是基于外部标识集成（名称、术语、符号等）通过服务对象产生联想并被认可而形成的资产。

它可以传递以下层次的含义: 1,功能与属性；2,利益；3,价值；4,文化与个性。

品牌是价值的聚合。价值的高低取决于消费者的感知和联想。

成功的品牌基于品牌名称、符号、标识等品牌识别元素的系统规范。功能和情感是构成价值的主要因素，它们是一个变量。

6、“事件营销”的选择

1.品牌现状分析。

2.历史上曾选择过什么样的“事件营销”？ 3．你的品牌与“事件”的关联度如何？ 4．“事件营销”的精彩性与独创性分析。5．“事件营销”之品牌战略设计。6．“事件营销”的社会资源准备。7．“事件营销”的媒体资源准备。8．“事件营销”的细分——体育+公益+文化+健康+娱乐…… 9．“事件营销”的卖点与品牌触点的嫁接。10．“事件营销”轰动性、冲击力、再造力、营销力分析。11．“事件营销”的注意力、传播力预测。

12.“事件营销”出发点——为了品牌还是营销。13．“事件营销”计划流程。14．“事件营销”风险规避。15．“事件营销”的投入／产出分析。

7、简述市场营销的过程和作用

市场营销的过程：

（1）机会的辨识

包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等（2）新产品开发

包括新产品的研发、新产品的生产等；（3）对客户的吸引

包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等；（4）订单执行

包括产品供应、发货运输、货款结算等；（5）保留客户，培养忠诚 包括售后服务、定期回访等。

市场营销的作用：

1．机构与消费者的“纽带 2．实现机构利润

3．为机构做引导——观察市场行情、竞争状况、顾客，并进行环向观察来预计更广泛的宏观环境状况问题。

4．确保和维持机构的竞争优势。

8、简述品牌影响力以及品牌资产有哪些部分构成？

一、品牌影响力是指品牌开拓市场、占领市场并获得利润的能力。

其基本指标有三个：1，市场占有率；2，品牌忠诚度；3，全球（区域）领导力。

二、品牌资产由以下六要素构成： 1，品牌知名度 2，感知品质 3，品牌联想 4，品牌美誉度 5，品牌忠诚度 6，品牌授权能力

9、简述品牌知名度

品牌知名度是顾客认知并回忆起某个品牌的能力。品牌的知名度是品牌资产资源的重要组成部分之一，是形成品牌形象，打造成功品牌的先决条件。品牌知名度越高，消费者购买此品牌的可能性也越高，抵御竞争对手的能力也越强。当品牌达到这个阶段时，消费者对之已经有了相当的品牌联想度，能够透过品牌联想到品牌形象，这一形象正是消费者所需求的，便会通过购买满足需求。

10、简述品牌战略及其作用

指导品牌全面建设的规划和策略。它由总体战略和执行策略两部分构成，分别从总体目标的确立和具体目标的达成上制定方针和标准。

一般说来，品牌战略通过调动各种资源解决实现目标的途径和方法。品牌战略解答如下问题： 1，品牌目标？ 2，品牌定位？ 3，主要竞争对手？

4，与竞争品牌有哪些相同点？ 5，与竞争品牌有哪些不同点？

第二套试题

1、简述文化产业成功的条件

第一、尊重产业特征，遵守经济规律 第二、人才是第一资源

1、经营人才；

2、专业人才。属于创新和创意者；

3、明星/名人；

4、经纪人。第三、创意是根本手段 第四、政府角色的不可或缺

第五、强调集聚效应，要求产业链经营 第六、创新以及知识产权保护 第七、优秀的商业模式 第八、内容产业高度发达 第九、魅力资源运用 第十、成熟、规范的经纪 第十一、国际化、市场化 第十二、实现规模化生产

第十三、技术先导、专业化分工

第十四、投融资相结合，化解资本进入难题 第十五、创造品牌，实现无形资产的累积

2、举例说明创意是发展文化产业的根本手段

所谓创意，是指通过改变事物的原有形态，使之符合时代的审美需求并创造出价值的活动。创意的基本要求：

1、与创新有关；

2、时代感；

3、新奇独特的；

4、有震撼力。（按照创意定义举一实例说明）

3、简述4P 4P和STP建构起营销学理论框架，可以帮助我们分析市场、产品和服务。4P是产品（Product）、价格（Price）、地点（渠道）（Place）、促销（Promotion）构成的。

产品：是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

价格：经济学认为，价格泛指买卖双方就买卖商品订立的兑换比率。是一项以货币为表现形式，为商品、服务及资产所订立的价值数字。一般来说，价格是商品同货币交换比例的指数，或者说，价格是价值的货币表现。价格是商品的交换价值在流通过程中所取得的转化形式。微观经济学认为，资源在需求和供应者之间重新分配的过程中，价格是重要的变数之一。

渠道：是机构内部的组织单位和机构外部的代理商、批发商与零售商组成的结构形式。营销渠道是指产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动的所有组织构成。也称营销网络。

促销：就是营销者向消费者传递有关本机构及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售的目的。

4、简述品牌的功能

一、对消费者

1，识别——有别于竞争对手的。

2，降低购买成本和风险——基于消费经验或熟知品牌特点，增加消费信心。

3，品质信息的引导器——谁在加工、产地、质量、特色、文化、情感倾注、人文精神？ 4，地位与象征意义——品牌联想、别人的评价、自我感觉。

二、对品牌机构

1，差异化竞争——有别于竞争对手的。

2，有助于拓展顾客关系和培养顾客忠诚——基于消费者的消费经验和满意度。一般来讲，消费者习惯某种品牌后很少去尝试另外品牌。即使那个品牌已经有了创新和突破。3，提供法律保护——被法律更多地关注，更便于保护。

4，有价值的无形资产——比有形资产更多溢价。可以进行品牌授权和延伸。5，竞争强势——一是溢价定价能力；二是降价促销能力。

5、简述6R，说明它与STP、4P的不同

6R：在适当的时间（Right time），适当的地点(Right Place），以适当的价格(Right price）和适当的方式(Right pattern），将适当的产品(Right product）销售给适当的顾客（Right customer）。

6R模式是以顾客为中心的营销方式，也称为微观市场营销。研究的重点是机构/个人如何利用其有限的资源创造出能满足消费者需要的产品和服务。并通过有效的市场活动（分销和促销），实现同消费者的交换，同时实现机构的经济利益等一系列问题。

其与STP、4P的不同是： 一顾客而不是产品 二应对和组织能力而不是控制 三把营销作为一种过程而不是功能 四顾客价值而不是4P 五关系而不是转移 六组织网络而不是官僚机构 七多元化购买动机而不是简单的价格

6、简述“事件营销”的策划与运作路径

1．“事件营销”的种类与时机选择。2．“事件营销”的资源整合。3．“事件营销”的政府公关。4.“事件营销”的媒体配合。5．“事件营销”媒体计划。

6．正策划与反策划、实策划与虚策划之有机运用。7．“事件营销”轰动性放大。8．“事件营销”的注意力管理。9．“事件营销”的“传播”管理。

10．从注意力、传播到购买力、品牌力、忠诚力的转化。11．“事件营销”之绩效评价。12．下一个“事件营销”之准备：

◆事件周期分析 ◆事件价值链分析 ◆选择的社会事件……

7、简述品牌美誉度

美誉度指消费者心目中认为的最好的品牌，是源于消费者自身的感觉。

品牌的美誉度是经过认知度、知名度、满意度一层层累积而成的。所以，当品牌拥有美誉度时，说明它在消费者心目中已经有了较好的形象，更要无时无刻地以消费者为核心，一切服务于消费者，维护并提高品牌的美誉度。

8、简述品牌联想、品牌形象和品牌定位的概念

一、品牌联想是指一切可以让顾客联想到的某个品牌的因素。这种内涵给顾客的经验越多，或者通过传播让顾客接触的机会越多，他们就越有可能将这种内涵和品牌联系起来。

二、品牌形象是以一种有意义的方式组合在一起的一系列品牌联想。

三、品牌定位就是找到一个对一个关键的细分市场非常重要的产品特征，而且这个产品特征必须是其竞争对手未曾涉及过的。

一个定位很好的品牌往往有吸引力很强的品牌联想来支持。

10、简述品牌忠诚度以及品牌忠诚度的战略价值

一、品牌忠诚是指消费者对品牌的偏好而在长时间内产生的重复消费倾向，是品牌资产 中的最重要部分，也是品牌知名度、美誉度的最终体现。

消费者的品牌忠诚一旦形成，就很难受到其他竞争品牌产品的影响。所以，为消费者创 造价值，建立符合消费者利益、欲望、情趣、爱好的品牌，牢牢抓住消费者的心，与消费者沟通交流，培养品牌的忠诚度。

二、忠诚度的战略价值： 1，减少营销费用； 2，商业杠杆作用； 3，吸引新顾客； 4，抵御竞争对手。

第三套试题

3、简述营销的原则

一、制定一切以消费者为中心的营销战略。

——确立营销的全员参与战略。清楚认识任何关键环节的缺失或错误将构成营销战略的失败。

二、对每一个市场进行市场细分，根据自己机构的资源情况和战略目标选择前景最好的目标市场。——坚持与适时、适度改变。

三、对于每一个目标市场选择市场细分，研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。

四、通过认真定义、创造和交付更好的价值（无与伦比的产品/服务），在目标市场赢得优势。

第四套试题

4、简述营销规划及营销规划解决的问题

关于营销规划：

在对机构内外部资源充分分析的基础上，对机构营销环境、目标、战略和实施步骤所作的全面、系统地界定，其目的在于落实机构战略，指导机构的营销工作。

规划受各种因素综合影响和作用，这些因素包括定位、细分、区域、资源、规划者知本、持续性、稳定性、创新能力等。

营销规划解决的问题：

1、识别对满足消费者需要特别重要的产品或服务 属性；

2、基于消费者对拟提供的产品、服务的反应将其分成不同的群体；

3、选择目标群体；

4、将不同目标群体与可以据此采取行动的消费者特征联系起来（如人群特征、使用行为等

5、针对每一个目标市场并结合该市场的需要，开展有意义的价值建议；

6、发展定位战略的战术性因素（营销组合）。

7、简述做好产品或服务的基本路径

（1）定位与策划

根据市场细分的决策模型，进行产品定位和设计，包括产品的功能、功效、特点、质量、容量、体积等；文化产品尤其需要定位与设计，并且是高水平的定位与策划。

（2）包装

一是物质产品的包装，包括产品内包装和外包装，如图案、文字、色彩、材料、尺寸等；二是精神产品的包装，包括精神产品要素的包装，比如演员。

（3）产品研发

针对市场变化，快速调整产品策略，及时推出新产品、改良产品，满足消费者的需求变化。

（4）服务支持

产品的服务，包括售前、售中和售后服务。

①高效的反馈系统的有效信息处理能力。

②对产品的技术支持，包括硬、软件技术，升级服务等。

（5）定价策略

了解和合理运用各种定价的策略，根据市场和消费者的变化作出价格调整，制定不同的价格策略，提高营销的效率。

第五套试题

9、简述品牌知名度的运作之道

1、产品/服务——品牌的基础。

2、质量——产品/服务的。品牌品质的基础，可以形成口碑。

3、软性文章——纸质媒体、电视专题、科教片等；

4、硬性广告——纸质媒体、电视、广播、户外、新媒体等；

（注意事项：选好代言人，传播良好理念）

5、赞助活动——公益事业（助学，助贫、会议、影视拍摄等）、赛事活动；

（注意事项：把好事做好）

篇3：文化市场营销与管理

关键词：企业管理,企业文化,关系思考

进入新世纪以来, 全球经济一体化的步伐不断加快, 国内外市场竞争十分激烈, 企业发展举步维艰。在新的市场经济形势下如何维持企业的生存, 推动企业不断向前发展成为了各个企业的当务之急。而优秀的企业文化正是形成企业核心竞争力的重要条件。在加强企业经营管理的基础之上建立优秀的企业文化, 力促企业经营战略的全面胜利。

一、市场经济形势下的企业管理与文化发展现状

十七届三中全会以来, 我国经济模式由传统的国有计划经济逐步转变成了以公有制为主体, 多种经济体互相结合的模式, 整体发生了翻天覆地的变化。这就要求企业的经营管理也要随着体制的改变而改变;再者我囯加入世贸组织以及全球经济一体化的全面推进, 中国企业面临的机会和竞争共存, 走出国门有着更广大的发展空间, 立足中国, 放眼全球, 利用世界市场、资金、劳动力及技术等各项生产要素全面发展自我;同时, 国际巨头企业登陆我国带给我国企业的竞争压力可想而知。这就使得我国企业必须迎头赶上, 在充分利用国际先进经验的基础上不断创新和改善企业的生产经营管理。现代市场经济讲求企业文化与经营管理的完美融合, 这就要求企业领导人将其在早期企业创业阶段所形成的独特的企业价值体系和经营管理理念融会贯通以此来培养、教育新的企业成员, 并在此过程中将全体企业员工的行为方式和价值认同整合成统一的行为准则和价值体系, 从而形成了本企业所独具特色的文化管理模式, 以文化的力量来推动企业的持久健康发展。伴随着我国社会经济发展的日趋法制化和规模化, 促使我国企业管理由制度化逐步和转向了知识化、模块化, 开始注重文化建设对企业经营管理的作用和影响。

二、优秀的企业文化在企业经营管理中的积极作用

1. 引导作用:

将企业员工的奋斗目标正确引导到企业所确立的经营管理目标上来, 推进企业经营管理目标的完美完成。优秀的企业文化首先能够对企业整体的行为标准和价值观念起到引导作用;其次能够对个体成员的思想观念起到引导作用。企业形成自己独具特色的企业文化后就会建立起一套自身的价值观念和行为标准, 当企业内部个体的行为和价值发生偏差的时候, 企业文化就会施展作用将期正确引导到企业所建立起来一整套体系上来, 确保个体成员与企业方向保持高度的一致。

2. 约束功能:

除了企业管理制度等硬性的管理规则之外, 企业文化作为一种软性管理力量在企业经营管理过程中能够对企业全员形成必要的约束作用。企业文化形成之后, 企业就会拥有自己的行为标准、价值观念和道德规范, 使企业全员在必须遵守企业管理规定之外受到行为上的约束和道德上的规范, 一旦有所违背必将受到行为上的惩罚和舆论上的谴责。如此这般约束着企业全员向认真执行各项纪律、严格把关产品质量上下功夫。

3. 凝聚功能:企业文化形成后就会形成一股强大的向心力,

将全员团结在企业周围, 使全员感受到企业的温暖和和谐, 充分发挥他们的积极性、主动性和创造性, 发挥主人翁精神, 积极为企业的发展献言献策, 贡献力量。将员工个性行为、思想特征及企业技术创新有机的融合在一起, 提升企业的综合实力。

4. 促进作用:

为使企业向着更高的方向发展, 就需要通过企业文化建设塑造团队意识, 形成向心力, 坚持以人为本的原则, 充分爱护、关心员工的成长进步, 激发他们的积极性和创造性, 促使全员发挥最大潜力, 向着企业发展目标不断前进;同时, 企业文化形成之后必将反作用于企业管理, 对企业建设产生巨大而积极的影响。

三、优化企业经营管理, 推动文化建设发展

企业的文化建设绝非一句简简单单的口号或者标语所能够囊括的, 它的形成是企业独特的经营管理文化的精华积淀。现如今很多企业都拥有自己的企业文化, 并将之慨括为类似“开拓创新、团结拼搏”的八字口号, 可是在实际的生产经营过程中却发现企业员工反其道而行之, 他们的行为方式和价值观念与美好的口号差之远矣, 综合分析其形成原因, 我们发现这些所谓的企业文化并没有上升到企业的整体经营中来, 它只是仅仅停留在了个别企业领导者的口头之上, 这些企业文化根本就没有得到全员的充分认可。当全员的行为规则与企业大相径庭, 那么企业管理之所以进行的如此之困难就不难理解了, 此时就必须通过优化企业经营管理模式来将企业文化疏导渗透到企业职工的思想观念之中, 使之与企业的发展目标保持一致。企业文化在形成过程中, 要充分联系到企业的沟通机制, 使两者相互结合起来, 只有使企业领导层与企业员工达到上下相互理解一致, 才能促使员工形成真正的企业认同感。

四、结语

企业的经营管理制度和规则条例是硬性的, 企业文化则是软性的。文化影响着管理, 管理反作用于文化, 两者相辅相成, 相互促进。企业在抓好经营管理的同时, 要注重文化建设和发展, 形成企业独具特色的企业文化, 使员工具有归属感、使命感和成就感, 为全面促进企业发展服务, 为完成企业的百年大计贡献力量。

参考文献

[1]张中洁.论市场经济中的企业文化建设[J].企业科技与发展[1]张中洁.论市场经济中的企业文化建设[J].企业科技与发展

[2]王翠琴.新经济下企业管理发展趋势研究[J].财经论坛[2]王翠琴.新经济下企业管理发展趋势研究[J].财经论坛

[3]陈坤.哈佛人才管理学.中国三峡出版社[3]陈坤.哈佛人才管理学.中国三峡出版社

篇4：文化市场营销与管理

关键词：Asp.net；农村文化市场；管理系统

农村文化市场是我国文化市场体系的重要组成部分，是农村精神文明建设的重要阵地。随着农村物质生活水平的提高，特别是市场经济体制给社会生活带来的深刻变化，一些新兴的现代大众传播媒体和文化娱乐方式也迅速由城市向周边农村普及，使得农村文化市场得以持续快速发展。但是，在农村文化市场持续快速发展的同时存在一系列问题，诸如管理相对薄弱、数据统计分析困难、资料保存整理方式落后等。以往的管理手段已经无法满足这些要求，建设农村文化市场管理系统成为提高管理水平的必由之路。

1 系统应用效果

1.1提高管理水平

采用和实施农村文化市场管理系统不仅是为了提高工作效率。应该看到，在实施管理系统后，经过整合的、较为全面、准确、一致和相容的信息不仅可以让文化市场管理者对本地区的文化市场发展的现状有一个比较全面和准确的认识，同时也可以生成综合的分析报表供文化市场管理者在决策时参考，使决策更加科学化。

另外需要说明的一点是，信息的透明和安全是一对矛盾的两个方面。农村文化市场管理系统的安全性设计使得机密的文化市场信息处在一种“受控”状态下的透明。只有得到系统授权的用户才可以访问被允许获取的信息。因此，不需要担心会因为采用农村文化市场管理系统而降低了文化市场信息的保密性，相反，信息的安全性会因为农村文化市场管理系统的采用而得到加强。

1.2易访问、易查询的信息库

在没有采用和实施文化市场管理系统之前，当文化市场管理人员要统计数字时，往往依赖于某个人或某些人来获取。首先是获取分类信息，再汇总后提交。这种依赖于人的过程往往会因为花费的时间较长或某个人不在办公室而不能及时完成。在采用和实施文化市场管理系统之后，就会将依赖于人的过程改为依赖于计算机系统的过程。文化市场管理人员只要获取了相应的权限，就可以随时进入系统，直接查阅相应的信息。

1.3整合的、集中的信息源

采用文化市场管理系统，可以促进各级文化市场管理部门之间的信息沟通，如公告通知、工作简报、执法情况、调查与思考、文化市场要讯、文化市场信息等信息的编发和共享；系统内行政处罚、举报受理、督查通知、行政许可、场所基本信息、统计报表、日常检查登记的数据传输等功能。可以用集中的数据库将文化市场管理相关信息全面、有机地联系起来，当政府部门或上级机构需要一份报表时，可从计算机中轻松调出，有效地减少了信息更新和查找中的重复劳动，保证了信息的相容性，从而大大地提高了行政办事效率，还能使原来不可能提供的分析报告成了可能。

2 系统描述

根据对农村文化市场的现状分析以及前景的设想，需要系统实现以下基本功能。

2.1信息发布：能够向广大用户发布文化市场建设的相关信息，使用户及时了解农村文化市场的最新信息。

2.2信息查询：为所有用户，包括普通网络用户和系统管理人员提供信息查询功能。

2.3信息更新：该功能主要为管理人员提供，管理员可以及时地将最新信息发布。

2.4身份验证：因为有些功能只有授权用户才可以使用，所以必须有相关的身份验证方法。

2.5在线调查：由于本系统的一大特色就是尽可能地了解文化市场建设情况，所以增加了该功能。

2.6数据统计：根据数据库中信息统计农村文化市场发展现状。

3 系统设计

3.1总体设计

系统的设计遵循易用性、实用性、整体性和开放性原则，体现“朴素知识管理”的思想，从方便实现知识管理的角度出发来进行系统模块的构建，以实现农村文化市场知识在这个平台中简洁方便的获取和存储。

系统后台程序采用Asp.net开发，数据库系统使用SQL Server 2000，采用Flash、Dreamweaver制作页面。

根据系统的应用背景，采用Web与数据库集成的四层架构设计开发。这四层分别为Web浏览器层（表示层）、Web服务器层（事务逻辑）、应用服务器层（应用逻辑）、数据库服务器层（数据库）。

3.1.1表示层为第一层：包括用户和系统管理员使用Web浏览器访问事务逻辑层，主要是呈现给用户的操作界面。

3.1.2Web服务器层为第二层：它的主要功能是实现用户交互和数据表示，为以后的处理收集数据，向第三层的应用逻辑请求调用核心服务处理，并显示处理结果。

3.1.3应用服务器为第三层：由大量的业务构件（组件）组成，这些构件对事务逻辑层传来的数据与请求进行加工，提交数据操作请求，同时读取数据层的数据并把加工结果返回给请求者——即客户端。

3.1.4数据库服务器层为第四层：包括数据、视图、存储过程和各种文件（如多媒体文件）等，负责管理整个系统的数据资源，完成数据操作。

3.2数据库设计

根据系统的基本功能，首先需要完成数据库的创建。而数據库中最核心、最基础的工作就是完成数据表的创建，所以在设计数据库的第一步需要确定系统中所需的数据。

根据需求分析的结果，主要完成以下数据表的设计。

3.2.1查询、更新模块所需部分数据。描述文化场所所在区域的城市（城市代码、城市名称）；描述农村文化类别的文化场所（类型编号、名称）；描述新闻出版文化种类的新闻出版（编号、单位名称、法人、联系电话、分布位置、负责人、所属城市、所属文化类型）；描述网络文化场所的网吧（编号、名称、经营地址、法人、负责人、经济类型、容量、经营许可证编号、所在城市、所属文化类）；描述其他文化种类的其他（编号、单位名称、法人、联系电话、分布位置、负责人、注册资金、经济类型、经营许可证编号、所属城市、所属文化类型、备注）。

3.2.2网上调查模块所需部分数据。描述投票种类的投票类别（投票类编号、投票类别、总票数）；描述具体投票项目的投票（编号、所属投票类、投票项目、票数）。

3.3系统功能设计

由于该系统主要提供信息服务功能，包括信息的发布、查询以及更新，使不同用户获取自己所需信息。

3.3.1信息发布模块。本模块主要发布信息，系统的管理人员将最新的文化市场信息通过该平台发布，使得普通用户可以及时了解相关文化市场建设的最新动向。

主要有两种发布方式，以公告栏的方式发布和以新闻方式发布。

3.3.2信息查询模块。本模块主要提供农村文化市场信息查询，所有用户都可以通过浏览器访问模块主页面。

主要查询内容为：查询平顶山市（以平顶山市为例）各市县内不同文化市场类型的所有经营场所。给出经营者的相关信息，为加强对农村文化市场的管理提供有力的数据。

3.3.3信息更新模块。信息更新包括信息的添加、修改和删除。该模块主要根据实际农村文化市场建设情况完成对数据库的更新，使发布和查询的数据及时有效。该模块的操作需要一定的权限，权限的设置有常用的设置用户名和密码进行验证。

添加信息功能首先选择新成立的文化场所所在的城市，然后选择所属的文化类别，接着才是录入该文化场所的相关信息，最后检查无误后提交。

修改信息功能前提是管理员要明确所修改的具体文化场所，先选择城市，然后选择文化类别，接着从列出的相关文化场所信息中选择待修改记录，进行修改。

删除信息功能要求管理员权限，并且确定确实要删除信息。此时按修改信息的操作找到待删除记录进行删除。

3.3.4网上调查模块。该模块主要作用是通过网上投票的方式了解广大群众对农村文化市场建设的看法，为政策导向提供强有力的群众基础。

主要提供多个选项让网络用户根据自己的看法进行选择，用户投票后即可查看投票结果。这样既能作到无记名，真正得到群众的看法，又能节省纸张问卷等其他调查方式的费用。

4 系统的实现

4.1数据库的实现

由于数据的存储量较大，所以系统使用SQL Server 2000开发数据库。同时按照数据库设计阶段得出的系统所需数据确定数据库中的表。

根据系统中所需数据间的关系，得出数据库中各个数据表之间的关系。在创建表时，按照设计阶段给出的表的关键字（以下划线表示）设置主键。

4.2系统功能的实现

该系统使用Visual Studio.NET 2003进行开发，程序设计语言用的是C#。

5 结束语

本文所构建的农村文化市场管理系统性能优越、结构清晰、使用方便，有效地减少了信息更新和查找中的重复劳动，保证了信息的相容性，从而大大地提高了管理效率。

参考文献：

[1]邓文渊，等.ASP与网页数据库设计[M].北京：中国铁道出版社，2004.

[2]白云龙.管理信息系统开发与软件工程[J].现代企业教育，2007，（6）.

篇5：文化市场经营与管理个人简历

职位名称：其他 ; 其他 ; 其他 工作地区：四川资阳 ; 待遇要求：1500元/月 需要提供住房 到职时间：可随时到岗

篇6：文化市场管理的功能与方法论文

联合国教科文组织提出“文化与发展”这一重要主题，并强调将文化问题列为未来中全球发展的首要问题。，党的十六大报告指出，全面建设小康社会必须大力发展社会主义文化，建设社会主义精神文明。文化市场作为社会主义文化的重要组成部分，一方面要为先进文化的传播创造良好的市场环境，另一方面要向人民群众提供丰富多彩的文化产品和服务，以满足人民群众日益增长的精神文化需求。而文化市场是从市场经济的角度、以交易为焦点看待文化与市场经济一体化得出的概念，而近年来出现频率颇高的文化产业是从产业经济学、以生产为焦点看待文化作为生产得出的概念。也就是说，文化市场更多的是聚焦在文化流通环节。