利鑫汽车服务有限公司企业文化

利鑫汽车服务有限公司企业文化（精选6篇）

篇1：利鑫汽车服务有限公司企业文化

利鑫汽车服务有限公司企业文化

企业理念：

“优质服务、以人为本、信誉第一、永攀高峰”将是我们建立公司，发展公司的根本理念。

企业精神：

攀登、务实、团结、精专

攀登：高处才有更美的风景

务实：实事求是才能得发展

团结：团队精神是胜利的法宝

精专：所有的成功都来自专注

企业宗旨：

一、质量观：质量是企业生存的前提，没有质量保障，对于企业来说，一切都是空谈。

二、管理观：管理是企业运行的基础。严格管理，赏罚分明，统筹帷幄，整齐划一。

三、服务观：客户是我们的工作目标，服务是我们存在的目的。没有服务，即无存在意义。

四、诚信观：诚是立人之本，信是立业之本。守信为企业发展必须遵循的法则。

五、社会观：锐意进取，勇于承担。立足大连，造福一方。

六、品牌观：打造品牌，发展品牌，超越自我，领先同业。

团队精神：

团队精神是个人成长的要素，是企业成功的基石。

1、个人必须依靠团队才能实现个人理想。

2、企业必须靠团队精神，才能取得成功。

3、个人必须服从团队纪律。

4、个人利益必须服从集体利益。

5、集体荣誉，是每个员工的荣誉。

企业价值观：

一、核心价值观：争做第一，尽善尽美。

二、社会价值观：繁荣地方经济，承担企业的社会责任。

三、员工价值观：完善个人修养，打造精彩人生。积极进取，报效公司。

企业员工理念：

1、公司以人为本，员工是公司最大的财富。

2、为人才提供发挥平台，为青年提供成长平台。

3、鼓励创造，激发潜能。

4、合理竞争，优胜劣汰。

5、上下一心，团结友爱。

员工意识：

竞争意识：敢为天下先，永远争第一

创新意识：与时俱进，不断进取

品牌意识：精益求精，视质量为生命

危机意识：时不我待，只争朝夕

创业意识：主动干，干成事

员工作风：

科学严细：树立正确的工作态度和科学的发展观，严格管理，细化过程控制。大处着眼，小处着手。

协调一致：围绕中心，顾全大局，统一认识，统一行动。不回避困难和矛盾，执行制度不越轨，不走样。

优质高效：讲究工作效率和质量，追求效益最大化。

员工职业道德：

诚实守信：提高思想道德修养，诚实待人，诚实做事；忠于祖国，忠于企业，忠于事业，忠于岗位。

遵章守纪：遵守国家法律法规，严格执行企业的各项规章制度；服从管理，令行禁止。敬业爱岗：干一行，爱一行，钻一行，精一行；热爱工作，热爱岗位，一丝不苟，精益求精。创新有为：勇于创新，干成事业；奉献企业，回报社会。

廉洁奉公：堂堂正正做人，清清白白做事；坚持原则，恪尽职守；清正廉洁，弘扬正气。

公司企业目标：

以“优质服务、以人为本、信誉第一、永攀高峰”的企业理念，紧握时代脉搏，抓住机遇，迎接挑战，打造地区行业新品牌。坚持不懈，再接再厉，立足地区，放眼全球，最后必将把公司国际化、集团化，成为民族企业新的骄傲~！

篇2：利鑫汽车服务有限公司企业文化

企业愿景：致力于将“德邦”打造成为高端德系车专修服务领域最具影响力的品牌连锁企业。企业目标：为员工创造快乐、健康、成长的平台！

为客户提供优质、快捷、实惠的服务！

为社会营造绿色、和谐、感恩的环境！

核心价值观：敬天爱人、诚信感恩！

企业宗旨：全心全意为高端德系车用户服务！

服务宗旨：提供顾客满意的汽车售后全方位一站式服务！

企业精神：团队合作共赢、快乐创新发展！

经营理念：安全、稳定、健康、可持续发展！

经营方针：以人为本，诚信利他，共创共赢，厚德兴邦！

质量方针：强化过程管理，致力持续改进！

采购合格产品，制造优质产品，交付完美产品！

用心专业服务，超越顾客期望！

质量目标：追求卓越，实践完美！

企业口号：靠品德立足、靠能力生存、靠贡献收获！

服务理念：方便、快捷、专业、可靠、实惠、贴心！

创业理念：以质量保生存，以专业树形象，以诚信求发展，以服务创品牌！

人才理念：对企业：德先才后，忠诚为本，效率为重，业绩为求，团队第一！

篇3：丰田汽车公司企业文化

它的成功经验是：积集人才，善用能人，重视职工素质的的培养，树立良好的公司内部形象

较高的教育水平和企业人才培训体系的建立，是企业乃至社会经济飞速发展和跃进的基础。

丰田公司的人力资源管理中非常重视企业教育。作为企业文化和人力资源管理结合中的一部分，丰田公司的企业教育，取得了很大的成果。较高的教育水平和企业人才培训体系的建立，是企业乃至社会经济飞速发展和跃进的基础。这一点，在丰田的企业文化和人力资源管理中得到了证实。丰田公司对新参加公司工作的人员，有计划地实施企业教育，把他们培养成为具有独立工作本领的人。这种企业教育，可以使受教育者分阶段地学习，并且依次升级，接受更高的教育，从而培养出高水平的技能集团。在丰田教育的范围不仅仅限于职业教育，而且还进一步深入到个人生活领域。教育的目标，具有作为生活中的实际意义而能够为员工普遍接受。员工对这样的教育毫无厌烦之意，这种普遍性的教育，其内容揭开盖子一看，或许有人认为是极其平凡的。但是，这种教育是用哲学的思想贯穿起来并付之实践的。有人问“丰田人事管理和文化教育的要害和目标是什

么？”，丰田的总裁曾作了这样的回答：“人事管理和文化教育的实质是，通过教育把每个人的干劲调动起来。”丰田教育的基本思想是以“调动干劲”为核心。

从表面上看，丰田的生产体系、企业管理和企业文化很简单。它可以用公司印在3X5英寸见方的卡片上的那种口号式的语句来解释，最大限度地流动、消灭浪费、尊重人才。从概念上讲，丰田的企业管理和企业文化并不复杂，但是执行和协调会使人流血、流汗、流泪。

“丰田的真正力量在于它的学习能力。它的雇员注意思考问题，为用户着想，这正是丰田生机勃勃的企业文化的源泉。” 丰田公司的企业文化与人力资源管理的结合，创造了丰田文化，也同时创造了丰田公司的工业奇迹。

人力资源管理活动与企业文化相结合是企业文化形成的关键

企业文化与人力资源管理的结合从丰田公司的作法中，中国企业有许多可以借鉴之处。在人力资源管理中，不能仅仅把员工招聘吸引优势人才就看作成功的人力资源管理。要做到“招得来，留得住，用得好”，除了人力资源的常用技术手段外，还要把人力资源管理活动与企业文化相结合，把企业文化的核心内容贯输到员工的思想之中，表现在其行为上，这是企业文化形成的关键。具体的人力资源管理与企业文化结合的做法可以从以下几方面出发：

丰田汽车公司企业文化

日本丰田汽车公司成立于20世纪30年代末，公司现有8个工厂，职工人数达45000入，其产品主要是汽车部件，包括钢铁、有色制品、化纤制品、塑料制品、橡胶、玻璃、各种日用品用具等。现在丰田汽车公司的汽车产量仅次于美国通用汽车公司和福特汽车公司，居世界汽车制造业第三位。营业收入额990多亿美元，利润27.8亿美元，总资产达1200董亿美元。

企业管理界人士普遍认为，丰田的成功经验是：积聚人才，善用能人，重视职工素质的培养，树立良好的公司内部形象。作为企业文化和人力资源管理结合中的一部分，丰田公司的企业教育取得了很大的成果。较高的教育水平和企业人才培训体系的建立，是企业乃至社会经济飞速发展的基础。这一点，在丰田的企业文化和人力资源管理中得到了证实。丰田公司对新参加公司工作的人员，有计划地实施主业教育，把他们培养成为具有独立工作本领的人。这种企业教育，可以使受教育者分阶段地学习，并且依次升级，接受更高的教育，从而培养出高水平的技能集团。

在丰田教育的范围不仅仅限于职业教育，而且还进一步深入到个人生活领域。教育的目标，具有作为生活中的实际意义而能够为员工普遍接受。有人问：“丰田人事管理和文化教育的要害和目标是什么？”，丰田的总裁曾作了这样的回答：“人事管理和文化教育的实质是，通过教育把每个人的干劲调动起来。”丰田教育的是本思想是以“调动干劲”为核心。

非正式教育，在丰田叫做“人与人之间关系的各种活动”，是丰田独有的教育模式，这种教育就是前述的关于人的思想意识的教育。非正式教育的核心是解决车间里人与人之间的关系，培养相互信赖的人际关系。光靠提高工资福利保健等的劳动条件，还不能成为积极地调动员工干劲的主要因素。丰田创造出一系列精神教育的活动形式，这种活动是以非正式的形式和不固定形式的做法进行的。非正式的各种活动前以下几方面：

（1）公司内的团体活动。（2）个人接触（PT）运动。“公司内的团体活动”是根据员工的特点，将员工分成了更小的团体。团体小可使参加者更加随意、亲近地接触，这对于培养员工的团队意识是很有帮助的。一个人可以根据各种角色身份参加不同的团体聚会。通过参加这些聚会，既开展了社交活动，又有了互相谈论的机会。为了这种聚会，公司建造了体育馆、集会大厅、会议室、小房间等设施，供自由使用。公司对聚会活动不插手，也不限制。职工用个人的会费成立这种团体，领导人是互选的，并且采取轮换制。所以每一个人都有当一次领导人来“发挥能力”的机会。这些聚会都有一个共同的条件，就是把这些聚会作为会员相互之间沟通亲睦、自我启发、有效地利用业余时间，向不同职务的会员进行交流的场所。

个人接触和“前辈”制度。丰田公司为了让新参加工作的职工熟悉新环境，曾提出了“热情欢迎新职工”的课题，在这方面，采取了“个人接触”的形式。这种形式的做法是，选出一位前辈，把他确定为新职工的“专职前辈”。这位前辈担负着对所有事情的指导工作，这种做法产生了很好的效果，专职前辈的任职期间一般为6个月。在工作上、生活上、车间里，专职前辈都给以指导和照顾，对人际关系、上下级关系给以协调。公司方面把这个“前辈”的做法加以制度化。此外，还有“领导个人接触”的制度，这是对工长、组长、班长施行“协助者”的教育，是一种进行“商谈”的训练。

另外，还采用“故乡通信”的做法。班组长每日轮流给新职工的家寄信。新员工进公司的第一个月，由组织写信和寄小组照片，寄丰田画报和丰田报。如何

使这股团队亲情不断、不倦地持续下去？这是丰田领导者一直在思考的问题。这个问题不是单纯的福利保健活动，而是要作为企业长远的精神建设方面的问题对待，他们正为开展更加多种多样的活动而苦思冥想。70年代以后，20岁以下的职工占到50％。他们的思想意识、价值观念和欲望同五、六十日代的职工相比发生了很大变化。为这些人创造出一个使他们满足而“有吸引力的工作环境”，是很不容易的事情。然而，公司不断地进行积极地努力，继续创造能培养“生存的意义和干劲”的土壤。

企业文化与人力资源管理的契合从丰田公司的做法中，我国企业有许多可以借鉴之处。在人力资源管理中，不能仅仅把员工招聘吸引优势人才就看作成功的人力资源管理。要做到“招得来，留得住，用得好”，除了人力资源的常用技术手段外，还要把人力资源管理活动与企业文化相结合，把企业文化的核心内容灌输到员工的思想之中，体现在行为上，这是企业文化形成的关键。具体的人力资源管理与企业文化结合的做法可以从以下几方面出发：

首先，将企业的价值观念与用人标准结合起来。这要求企业在招聘过程中对招聘者进行严格的培训，在制定招聘要求时要有专家的参与。在招聘面试过程中，选择对本企业文化认同较高的人员。

其次，将企业文化的要求贯穿于企业培训之中。这种培训即包括企业职业培训，也包括非职业培训。尤其是非职业培训，要改变以往的生搬硬套的模式，而应采取一些较灵活的方式，如非正式活动、非正式团体、管理游戏、管理竞赛等方式，将企业价值观念在这些活动中不经意地传达给员工，并潜移默化地影响员工的行为。

再次，企业文化的要求要融入员工的考核与评价中。大部分企业在评价员工时，以业绩指标为主，即使有些企业也提出德的考核，但对德的考核内容缺乏具体的解释，也缺乏具体量化的描述，使考核评价的各人根据各人的理解进行，并未起到深化企业价值观的作用。在考核体系内，要将企业价值观念的内容注入，作为多元考核指标的一部分。其中对企业价值观的解释要通过各种行为规范来进行，通过对鼓励或反对某种行为，达到诠释企业价值观的目的。

篇4：利鑫汽车服务有限公司企业文化

一、企业文化概述

１．什么是企业文化

企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。

二、企业文化建设的意义

企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华，使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程，是企业发展到一定阶段后，对自身理念、行为、制度和形象等自觉调整的过程。我公司在长久的历史发展中，形成了许多独特的、鲜明的文化传统，但这些文化基本是处于自然、自发状态，并未得到系统、科学的整理、提炼和升华，随着公司生存环境、追求目标的变化，这些传统文化有的需要改造，有的需要抛弃，有的需要弘扬。同时，由于公司近几年来发展迅速、市场竞争日趋激烈，企业正向创新提升式发展转变，出现了前所未有的良好发展愿景，与这种形势相比较，企业和员工的内心理念、外在形象和言行举止与现在的发展趋势不适应，有些已经严重阻碍了企业的创新提升式发展。因此，加强企业文化建设，整理、提炼传统文化，继承升华、创新再造新的企业文化，显得非常重要和迫切。

三、企业文化建设的指导思想

根据公司战略发展规划的要求，通过加强企业文化建设，把公司建设成为美誉度高、市场影响力强，具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念，让员工充满自豪感和创造力的现代化企业。

四、企业文化建设的总体目标

紧紧围绕“天放集团”企业文化发展要求，根据公司生产经营实际，逐步建立起适应市场经济发展要求，为公司长远发展提供精神动

力和智力支持的先进企业文化；增加员工对企业的忠诚度和对企业的认同感，以促使员工和公司保持高度一致，并自觉遵守企业的各项制度，从而达到提高企业核心竞争力，实现企业、员工双赢的最终目的。

1、理念文化目标：通过建设全新的企业文化，促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升。

2、行为文化目标：通过建设全新的企业文化，全面提高员工的职业道德素养，着力塑造基层员工的上进心、主动性，中层管理者的责任心和自律性，决策管理者的事业心和使命感，据此倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范，不断完善管理制度、提高管理水平，最终实现企业创新提升式发展的目标。

3、视觉文化目标：通过建设全新的企业文化，打造出企业鲜明、独特的品牌形象。

五、企业文化建设的基本内容和要求

企业文化分为三个层面来建设，即表层的物质文化（视觉文化）、中层的制度文化（行为文化）和核心层的精神文化（理念文化）：

1、理念文化：企业文化核心层，是企业文化的精髓部分，包括企业精神、核心价值观、企业愿景、经营理念、管理方针等；

2、行为文化：系统、完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策（激励、销售等），这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则，公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。包括企业行为规范、组织制度、管理制度、员工培训、人力资源开发、薪酬福利制度、员工手册、产品研发、市场营销、公共关系、文化活动等；

3、视觉文化：将理念文化等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象，包括企业名称、企业标志、企业环境、办公用品、服装服饰、广告媒体、公务礼品、产品包装、设备布置等。

六、企业文化建设遵循的基本原则

１．与企业战略管理相结合２．体现行业特点和企业个性

３．维护SVW品牌形象

４．反映全体员工的共同愿望

七、企业文化建设的实施

企业文化建设是是一个长期且螺旋式上升的过程，由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程。按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行，争取用三年时间初步建成企业文化的完整体系。

第一阶段：企业文化的提炼、形成、推广阶段（2014年1月—2014年12月）

１.企业文化建设动员与准备

成立企业文化建设领导小组，公司总经理任组长，销售总监、服务总监任副组长，其他部门负责人为组员。召开全员动员大会，由企业文化建设领导小组成员介绍上海大众的企业文化及我司加强企业文化建设的必要性、紧迫性。

对企业文化现状进行调研

市场部组织调研活动，关爱部通过电话回访，了解社会、公众和客户对上海大众及我司企业文化的认知度。

对文化现状进行剖析并诊断

分别从文化的三个层面：核心理念、物质层面、制度层面进行剖析并进行诊断。

人员培训和培养：加强企业文化培训，加大人才的培养力度，通过“走出去、请进来”的方式，在2014年6月底前完成对领导小组成员的培训，使全体领导小组成员充分认识到企业文化建设的重要性、企业文化建设的工作内容和要求。

２.职能部门分工及任务

各职能部门提炼、形成的企业文化，经领导小组批准后，负责企业文化的推广、考核，具体安排如下：

行政部：负责基本理念（企业精神、核心价值观、经营理念、管理理念等）、合作理念的提炼，管理制度、质量体系、工作流程等制度的制定；负责人才理念、用人理念的提炼；员工手册、行为规范、工作纪律、薪酬福利、培训开发、绩效考核等制度的制定；负责安全理念的提炼；安全生产、文明生产、现场管理、设备管理等制度的制定；生产、安全标识、生产管理标识、设备布置、车间布置等视觉文化的建立；企业标志、办公用品、企业环境、服装服饰、商务礼品的建立和推广。

服务部：负责研发理念、维修质量理念的提炼；标准化生产、工艺流程、商品质量等行为文化和视觉文化的建立。

市场部、关爱部、销售部：负责营销理念、服务理念的提炼；企业说明书、展厅氛围、交接车流程、广告媒体等视觉文化的建立和推广。

第二阶段：企业文化的巩固和发展阶段（2015年1月—2015年12月）

１.企业文化需要企业高层领导支持的同时必须以身作则，积极通过言行举止传达新的文化，高层要成为企业文化建设的倡导者传播者、感召者、激励者；企业文化建设的第二个主要实施和推动者是企业的核心人才和中坚人才，也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化建设的责任，真正接触员工的是中基层管理者，所以企业文化的真正推动者是中基层。

２.加强企业文化理念的传播和灌输：行政部要对企业文化理念进行详细的诠释，并通过报纸、网络、会议、报栏、现场标语等手段，以会议报告、新闻报道、撰写学习体会、开展辩论会、演讲会、文体活动、组织评比等各种形式广泛宣传企业文化理念的内在含义，在全公司形成浓厚的文化氛围，使全体员工了解、理解企业文化、实践企业文化、完善企业文化；以上海大众ＶＷ品牌ＤＯＳ手册为蓝本，对新员工和在职员工进行培训，使员工的思维习惯和职业行为在最短的时间内融入新的公司文化中，成为企业文化的实践者、体现者和倡导者。

３.建立不断巩固和发展新的企业文化的机制：积极创造适应新的企业文化发展的条件，在企业日常生产、经营中，在企业工作创新中，在用人、选人和业绩评价中，在业务培训、教育中都能有意识地

贯彻实践、宣传倡导企业文化理念，以求建立牢固的企业精神共同体；利用制度、行为准则、规范等进行强化，将企业文化寓无形于有形之中，将之渗透到企业的每一项规章制度、政策以及工作规范、标准和行为准则当中，使员工从事的每一项工作、参与的每一项活动都能感受到企业文化在其中的引导和控制作用。

４.建立考核评价机制和激励机制，作为绩效考核的一部分，要将企业文化建设情况纳入考核评价体系中，在年底兑现、绩效工资发放、两优评比等各类评比、评选、考核中都要将企业文化执行和建设情况作为一项评价指标。

第三阶段：深化提高和持续发展阶段（2016年1月―）１.深化管理和运作各种企业文化网络，继续在理论和观念方面进行正向推广。

２.审视相关管理制度，在企业文化的指导下，不断进行制度的完善和修正。

３.根据企业文化建设的实践，及时总结、调整和提高，确保企业文化建设的科学发展方向。

宜兴市瑞尔汽车销售服务有限公司

2014年3月

企业精神：“追求卓越，永争第一”

企业格言：“团结产生力量，凝聚诞生希望” 工作信念：“追求精彩每一天”

服务理念：“尽心为客户着想，尽力让客户满意” 质量方针：“客户满意，追求卓越”

关爱方针：

人才观念：

篇5：利鑫汽车服务有限公司企业文化

用人理念： 低引高用,用年轻人,用自己培养的人。

管理理念：

1、了解、关爱、尊重、赏识。

2、每个基层员工都是管理者，每个管理者都是基层员工。

企业价值观：以人为本，建立利益共同体。

核心竞争力：以融合、创新的思想，做市场认可的产品。

企业精神：诚信务实，谦逊和谐，共赢发展。

企业目标：成为云南餐饮行业的主流企业之一。

企业作风：现场看，现场办，迅速发应，马上行动。

企业口号：务实创新、和谐发展。

服务理念：提供管家式的贴心服务。

企业文化核心：务实谦逊。

新店区位：新祥盛大蓉和酒楼旗下第一间分店地处昆明后花园——宜良东城，宜良县位于云南省中部，属昆明市的近郊县，距省会昆明55公里。历史上有“滇中粮仓”美誉，具有良好的地理和自然气候环境，东邻陆良、石林县，北与马龙、嵩明接壤，西连呈贡、澄江县和官渡区，南接弥勒、华宁县。从昆明到宜良，全程高速，车程仅需40分钟；从宜良到石林旅游风景区更是仅需20分钟车程；交通极为便利。

新店具体位置：酒楼位于宜良东城新区“乡鸭湖”核心地带。酒楼前面是欧式风格的热闹大街，后面是宁静的碧水湖泊。酒楼更有豪华大厅，可容纳人；时尚的商务包间更可为商务谈判的客人提供良好的用餐环境。

宜良蓉盛酒楼

——您的私家宴会顾问！

蓉盛酒楼为昆明市新祥盛餐饮服务有限公司旗下宜良分店。新祥盛 企业始于1989年，蓉盛亦继承了新祥盛企业一直以来“诚信做事、服务 于客”的传统，以雄厚的厨政力量及服务团队，扎根于宜良的饮食文化，用我们先进的服务及创新理念，为您带来不一样的用餐体验。

篇6：利鑫汽车服务有限公司企业文化

【项目背景】

某集团系一家大型资源类企业，近几年，由于国家宏观经济的向好，原材料需求猛增，公司利润较好。但是由于历史的原因，揭开公司经济效益丰厚面纱，公司内部仍然存在管理基础相对薄弱、企业上下缺乏奋进的动力、决策层对未来战略发展目标缺乏共识等等一些阻碍公司进一步发展的深层次问题。因此，为了在企业经营状况较理想的时候改善企业基础，积聚永续发展的动力，公司领导认识到必须通过企业文化的塑造，形成企业的核心竞争力，以实现公司未来长期健康、稳定和快速发展打下良好的基础。

考虑到华彩在集团公司管理咨询方面的丰富经验和理论造诣，该集团公司决定聘请华彩作为其企业文化建设咨询的服务方。

【问题诊断】

华彩顾问组经过通过广泛的企业调研及访谈，了解到该集团公司存在的企业文化方面的问题主要是：公司由于长期在计划经济体制下运行，缺乏适应现代市场经济的管理体系和业务运行体系，未来的发展战略模糊，公司上下对未来的发展各执一词；企业凝聚力差，符合企业特点和战略发展的优秀价值观没有形成；员工和企业的目标不一致，部分员工思想观念落后，不能适应现代企业发展的要求。

【解决方案】

我们主要按照如下步骤进行解决方案的设计：

步骤一：项目整体规划。规划了此次咨询项目采取“3+9”模式，即3个月的咨询阶段，9个月的顾问阶段。3个月的咨询阶段的工作内容主要是：企业文化现状诊断、咨询方案框架设计、咨询方案细化；9个月的顾问阶段的工作内容主要是：实施辅导和专项问题的解决。

步骤二：集团企业文化分析诊断。诊断是解决方案的基础，只有找准问题，才能找对方案，根据大量的调研访谈，找出了集团公司存在的企业文化诸多方面的问题，如上述，最后形成了《某集团企业文化诊断报告》。

步骤三：集团企业文化的科学设计――企业文化体系设计。在方案设计中，全面分析了企业整体价值观和群体行为分析和与未来核心竞争力塑造相关的管理技术、方法，明确企业文化需求，根据企业文化现状与发展战略对企业文化的需求之间的差距，确定企业文化改进的方案及策略，祛除灰色企业文化个性化开发适合该集团的价值观群，提炼核心价值观体系，基于核心价值观的企业行动纲领（企业基本法）的确定，以及核心价值观在创新、竞争等57个方面的全景展开，明确该集团企业文化建设的步骤与方向。最后形成了《某集团企业基本法》、《某集团企业文化手册》、《某集团员工行为手册》、《某集团员工行为戒条和倡导准则》等8个咨询成果文案。

步骤四：集团企业文化实施与保障――宣传倡导、贯彻落实。在此阶段，我们建议某集团对企业文化推行操作按照八大措施分解：主题活动；群策群力；入模管理；学长导入；读书会；交叉培训；同时设计推行计划、企业文化十大工程、群策群力机制导入；形成了《某集团企业文化推行措施报告》、《某集团企业文化实施方案设计报告》等4个实施建议咨询成果文案。

最后根据制订的实施推进方案，华彩顾问组对所有相关人员进行了大量有针对性的培训和讲解，为方案的实施打下了良好的基础，部分方案采用“情景模拟”的方式模拟实施，期间与企业高层沟通、结案，并进入顾问阶段，协助实施方案。

【咨询效果】

企业文化建设方案受到了客户管理层的普遍认可和理解。公司根据企业文化建设方案和步骤积极的进行推进实施，逐步形成了高度认可的企业核心价值观。企业文化建设实施两年来，公司销售额和

利润率均高于行业内企业的平均增长率，企业整体凝聚力得到了加强，优秀向上的企业文化已经初步形成，并被评为系统内企业文化建设先进单位。

【客户评价】