2011综合办公室后勤工作总结

2011综合办公室后勤工作总结（共9篇）

篇1：2011综合办公室后勤工作总结

2011年后勤集团办公室工作总结

2011年，办公室在集团党政的领导下，在人员紧缺的情况下，积极协调各中心的工作，按照学校总体工作思路和集团工作计划，以推行精细管理，提高保障能力为重点，注重发挥领导“助手和参谋”的作用，按时、按质、按量完成了领导交给的各项任务。

一、充分发挥办公室职能，协调做好全局性工作

1、为了不断增强后勤保障能力。三月份，组织开展了“学习培训月”活动，制定活动方案并组织班组长以上管理人员进行集中培训学习。

2、完成领导交给的各项工作任务，及时做到“上情下达，中间互动，下情上报”，确保了信息的真实和畅通，为领导决策提供了依据。

3、及时做好了各类公文接收、登记、传阅、归档等工作。拟定集团各类计划、总结；起草、组织签订部门目标责任书、综合治理和党风廉政建设目标责任书。

二、认真做好常规性工作

1、每月对集团在编人员考勤统计、汇总，按时上报人事处。每月对临工工资、加值班审核造表，并上报集团领导审批，做好发放工资前的准备。

2、认真做好各项协调工作。一是做好各节假日员工值班安排，确保节假日期间工作的正常运转；二是加强会务管理。根据领导要求，组织集团各种会议，做好会议的记录，及时整理要点，每周上报主管校长一周总结及下周计划。三是做好对集团员工人事档案管理工

作，针对集团员工流动性大的特点，及时更新人事名单和资料；全年完成集团40.50人员的协议签订、工资调整前摸底、制表工作；四是切实加强印章管理，未发生乱盖章现象；五是做好来访接待工作；六是较好的完成了全年报刊杂志的订阅发放工作任务；七是积极协调与学校各部门的工作关系。

3、完成办公用品、劳保用品、劳动工具、维修用品计划、采购、保管、发放。

4、加强了商业区的管理。修改、签订经营商户管理协议，催缴管理费、水电费；为了更好的服务师生，办公室对商业区实施环境卫生、食品安全、用电安全及经营规范性检查63次，组织食品安全知识、用电知识、消防知识学习6次，下发整改通知书20次。

5、一卡通中心，做好新生入学、国培学员的充卡换卡和日常充值工作。全年商户结算金额1536517.94元

6、起草新生接待后勤保障方案，设计迎新宣传版面；安排迎新场地；参加新生接待。

7、完成暑假临时人员竞聘上岗方案、组织

8、精神文明建设成果。2011年共印发《后勤集团工作简报》5期，校园网新闻栏目及集团动态采纳稿件145篇，在河南高校后勤信息网发表工作报道11篇。组织人员参加学校组织的庆祝建党90周年系列活动，获得“党在我心中”征文比赛优秀奖、“我为党旗添光彩”演讲比赛优秀奖、“永远的经典”诗词朗诵三等奖。

三、协助做好集团党建工作

1、协助完成党组织发展档案办理、党费收缴等工作。

2、协助召开民主生活会2次。

3、根据集团党支部的安排，制定了中心组、党支部、党风廉政建设学习计划。

4、完成学校考核及行政督导组检查的材料准备工作。

四、工作中的不足

1、工作缺乏主动性，预见性不够强；

2、有时工作安排不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。

五、下一步工作

1、加强学习，全面提高办公室综合管理和协调能力，不断加强服务意识，不断改进工作方法，不断提高工作效率，为后勤集团树立一个良好的窗口形象。

2、不断加强车辆使用和管理，增强计划性，克服随意性。

3、继续加大对外承包摊点的管理力度，争取管理和效益双丰收。

4、及时做好各种申购、报修、通讯、报单等工作，提高工作效率。

篇2：2011综合办公室后勤工作总结

一年来，学校后勤管理工作坚持以服务育人为目的，认真贯彻、落实《2011年赤峰市后勤管理、勤工俭学工作要点》、《2011年巴林左旗教育局工作要点》，充分发挥“规划、协调、指导、服务、监督”的职能，加快实现两个转变，即：勤俭办由经营型向管理型转变，各级各类学校的勤工俭学活动由创收型向服务型转变。围绕“服务于教育教学、服务于教师学生 ”这一中心开展工作。实施规范化、精细化、科学化管理，以提高学校后勤服务质量为突破口，转变思想观念，改革创新，强化服务意识，“四个创建”扎实有效、“两个基地”建设逐步达标、“后勤档案”规范有序、校舍维修及设备采购等后勤服务工作取得了良好效益。现将2011年主要工作及做法总结如下：

一、主要成绩 1.管理思路明确

理顺管理体制。2011年年初，经局党委研究决定，将勤工俭学办公室更名为学校后勤管理办公室，明确了工作职责、理顺了管理体制。即：后勤管理办公室由经营型向管理型转变，各级各类学校的勤工俭学活动由创收型向服务型转变。

2.扎实开展“四个创建”活动

2010年创建市级“宿舍管理示范校”3所、市级“食堂管理示范校”2所、自治区级“学校劳动生产实践教育基地”3所、市级“劳动生产实践教育基地”1所。

3.后勤保障有力

一是加大后勤设施建设。全年为8所学校维修院墙1025延长米；为9所学校维修屋顶防水8962平方米；为10所学校维修加固了校舍；全年校舍维修资金为140.67万元。2011年为13所新建食堂学校采购食堂设备147.27万元；为7所学校采购学生床1385张、电动大门一个，总价值98.95万。二是抓好学生劳动实践基地和蔬菜基地建设，3月26日，后勤管理办公室组织部分学校校长、总务主任等10余人去赤峰，参加自治区第九届农博会，为学校基地建设选购新品种。三是狠抓校园食品安全管理。今年春季开学初，教育局、卫生局派出检查组，对全旗学校及幼儿园的食品卫生安全工作进行了抽查，重点检查了学校食品卫生安全常规管理落实情况。四是组织后勤人员培训。10月26日，后勤管理办公室举办了全旗后勤主任培训班、培训班特意邀请了卫生监督所的专业人员讲解了学校食堂的食品安全。通过培训，规范了后勤人员的管理及操作方法、提高了他们的业务素质。

二、主要做法和经验

（一）务实创新，树立学校后勤保障工作新目标

9月9日召开全旗学校后勤管理工作会议，根据市后勤会议精神，围绕“后勤管理办公室由经营型向管理型转变，各级各类学校的勤工俭学活动由创收型向服务型转变”的工作要求，对下一步工作创新了工作思路，明确了工作目标，即科学管理、人性服务、以人为本、打造品牌。重点抓好“两个转变”，把后勤指导与监督相结合，指导为主，在后勤保障上“保证需要、力求规范”，服务至上。

（二）科学规划，明确学校后勤保障工作新思路 为了实现全旗学校后勤保障与管理工作上新台阶的目标，首先要解决的就是工作抓手问题。后勤办结合中小学实际，确立了以“四个创建”为载体，实施以规范学校食堂、宿舍建设为重点的后勤管理工作基本思路。同时，为了将各项重点工作落到实处，强化措施，确保学校后勤保障工作提档升级。制订印发了《巴林左旗后勤管理办公室2011年工作要点》，在9月9日的全旗学校后勤管理会上，我们将各项任务具体化、数字化，把年度目标任务逐项分解，旗教育局考核办也把学校后勤工作纳入到义务教育均衡发展督导评估体系，严格按照 “考核细则”进行督办检查和年度考核评估。为了推进目标落实进度，10月26至28日，后勤办组织召开了全旗学校后勤主任培训会，带领各校后勤主任参观了碧流台地区中学、隆昌地区中学、林东六小、上京高级中学、林东一中、林东四中，3 学习他们在学校食堂和学生宿舍管理中的经验、做法。总之，我们把开展创建活动作为抓好学校后勤保障管理工作的重要平台和抓手，各学校积极主动参与，结合各自的实际，完善制度，对照创建标准，认真查找不足，及时加以改进，做好创建的各项工作，努力促进学校后勤管理水平。

（三）规范管理，促进学校后勤保障工作新发展 1.抓基础设施建设，促进后勤保障水平

一是“菜篮子工程”建设。后勤管理办公室积极采取措施，要求学校对布局调整后闲置的校舍和土地，统筹规划，合理使用，把撤并学校的基地用来种植蔬菜，以解决农村寄宿制学校蔬菜基地不足的问题。同时，加强基地管理，合理安排蔬菜生产，提高基地效益，体现学生“菜篮子”的作用，防止“菜篮子”不装菜、装不够菜和装的不是学生的菜等现象，努力解决学生吃菜问题。

二是寄宿制学校建设。以实施农村中小学校舍安全工程、农村中小学饮水工程为契机，科学布局、合理规划、强化质量，重点抓好农村寄宿制学生食堂、宿舍、浴室和饮水设施建设。

2.抓规范化管理，促进后勤服务水平

一是抓制度，促规范。学校后勤管理涉及繁杂的事务性工作，要规范管理、科学管理，必须做到有章可循。因此，我 4 们坚持和完善各项制度建设，用精细化的制度管理来谋求学校后勤保障工作发展的高度。

二是抓培训，促精细。今年10月份，教育局举办了后勤主任培训班，培训内容包括学生食堂操作规范、基建项目建设管理规范、食品安全知识以及相关法律法规，每个参培人员接受了相关培训内容测试，切实保证了培训的质量和效果，提高了后勤人员的从业素质。

（四）强化职能，树立后勤服务新形象

按照市教育局下发的《关于2011年秋季学生床上用品及学生着装订购有关事宜的通知》（赤教办字[2011]43号）要求，旗教育局制定了《巴林左旗教育局中小学生着装及床上用品管理流程》成立了领导组织。在学生校服的征订上，加大校服购用监管力度，严把服装质量关、价格关和服务关，把学生统一着装工作与学校文化建设和消除学生穿戴攀比风结合起来，同时杜绝了在学生着装上的不正之风，促进了教育系统行风政风建设。

篇3：浅谈高校后勤办公室工作

1 高校后勤办公室工作的性质及特点

高校后勤办公室是后勤公司运行机制的中枢, 办公室工作的核心是为领导服务、为基层各部门服务。高校后勤办公室工作主要是本公司公文收发、会议通知、安全卫生、统计报表、日常考勤、津贴发放、人事、来访接待、资料管理等。同时, 后勤办公室又是一个上传下达的窗口, 负责把学校机关的有关政策落实到相关部门、人员;把公司领导的相关意图传达到相关部门及人员;同时, 也把公司落实的相关任务、工作成绩上报给校级有关部门。因此后勤办公室具有事务性、服务性等性质, 工作具有杂、乱、多、繁的特点[1,2,3]。

2 办公室管理的主要内容

2.1 制度化

办公室管理的制度化, 是指办公室管理要建立健全一套切实可行的规章制度, 使办公室的工作有章可循, 有法可依。办公室人员要自觉遵守, 正确处理好上下级关系, 领导与被领导的关系, 民主与集中的关系, 要有服从意识、执行意识和请示意识, 一切按制度和规矩办事。

2.2 程序化

办公室管理的程序化, 是指办事、办文和办公等的先后秩序。程序化的关键在于程序的优化, 必须注意程序的可行性、有序性、系统性。可行性即程序必须具体明确, 以实际能做到为前提, 否则, 再好的程序也是毫无意义的。有序性即程序的各环节、各步骤之间必须按一定的次序前后衔接, 不可颠倒、重复或错乱。系统性即程序本身就是一个有机系统, 必须考虑到各方面的因素和主客观条件, 预见到可能发生的情况, 力求全面周到, 统筹兼顾, 不可顾此失彼。

2.3 精细化

办公室管理的精细化, 是指以精益求精的态度和用认真细致的方法来处理办公室工作。推行“精细化”管理, 有助于整合资源, 优化配置, 提升管理水平, 发挥最佳效益。办公室人员须具备更高的综合素质, 有较强的组织协调能力、综合分析能力, 成为一专多能的“杂家”和业务精湛的“专家”。

2.4 高效化

办公室管理的高效化, 包括3个内容:目标要追求高标准, 工作要注意高效率, 人员要实现高素质。办公室人员要养成雷厉风行、干练利落的好作风, 做到事情反应要快, 办事节奏要快, 工作效率要高。

3 加强高校后勤办公室工作人员的素质建设

高校后勤办公室人员要与时俱进, 不断提高自身的修养, 更新观念, 不断学习, 才能适应新形势下高校后勤社会化改革和发展的需要, 才能当好领导的参谋和助手, 更好地提高服务意识和服务水平。

3.1 健全学习制度, 努力提高思想觉悟

后勤办公室要建立健全学习制度, 定期开展政治学习, 不断加强人员的政治理论和思想观念, 要有坚定的政治立场, 保持清醒的政治头脑, 把为学校教学、科研、师生员工服务的信念与日常工作的每一个具体目标结合起来, 坚决执行公司的决议和规章制度, 以实事求是的作风, 科学严谨的态度去分析和解决问题。要加强对办公室工作人员的教育和引导, 使大家能正确认识学习的重要性, 真正达到提高人员的思想觉悟。

3.2 加强人员辅助决策能力, 事务处理能力和综合协调能力的培训

后勤办公室是领导决策的直接辅助者。后勤办公室工作人员要不断提高辅助决策能力。要围绕本单位的中心工作, 围绕一些苗头性、倾向性问题深入调研, 从中发现带有普遍性和规律性的东西, 并能提出具有针对性和可操作性的对策建议, 供领导决策时参考, 同时要全面、及时、准确广泛地收集资料, 提出比较稳妥的解决问题的办法, 保证领导决策的权威性和正确性。办公室处理日常事务的能力和服务水平直接影响着公司的运转效能。公室人员在实际工作中要切实增强责任意识, 工作人员一定要树立强烈的责任意识, 充分发挥主观能动性, 认真对待每一项工作。办公室工作承上启下、联接左右, 要切实强化综合协调能力, 就必须讲究协调艺术: (1) 把宏观协调与微观协调相结合。正确处理“大”与“小”的关系, 保证全面性协调有所侧重、日常性协调顺利推进。 (2) 要把对上协调与对下协调相结合。对上要认真领会上级的重大战略决策、重要工作部署, 为领导决策提供前瞻性服务;对下要注意了解基层的工作动态, 为领导提供决策依据并推动领导决策的落实。 (3) 要把原则性协调与灵活性协调相结合。要从整体利益出发, 把指令性协调与协商性协调结合起来, 把原则性和灵活性结合起来, 讲究工作艺术, 以便更好地开展工作, 实现协调的最终目标。

3.3 加强团结合作精神和严谨的工作态度

办公室人员一定要从一点一滴的细微小事做起, 培养良好的工作作风, 只有这样才能向外界展示一个单位良好的形象。要克服办事拖拉, 被动应付, 推诿扯皮的不良习气, 做到行动反应快, 办事节奏快, 抓住重点及时付诸行动。要有团结进取的内部氛围。要从维护领导形象、维护单位团结稳定出发, 带头搞好人与人、科室与科室、单位与单位之间的团结。只有这样, 才能充分调动各方面的积极性、能动性, 营造一个和谐, 进取的内部氛围, 形成共同抓工作, 一起干事业的强大合力[4]。

3.4 加强创新的服务理念和尽心尽责的服务意识

为领导服务, 为基层部门服务, 为全校师生服务是后勤公室工作的核心。办公室工作应不断尝试改进工作方法, 借鉴经验, 力求优质高效。在日常工中应反复向办公室工作人员灌输优质服务的理念, 只有服务意识贯穿于各项工作的始终才能赢得各方面的认可、支持和配合, 只有正确树立全心全意为师生员工服务的思想, 才能保证后勤办公室工作的正常开展。

摘要：高校后勤办公室作为后勤的综合办事机构, 在管理系统中如何做到承上启下、协调各方、联系内外、优质高效服务。本文从高校后勤办公室的工作性质、特点、主要内容出发, 探讨了如何加强高校后勤办公室工作人员的素质建设, 做好后勤服务工作。

篇4：如何完善办公室的综合管理工作

关键词：办公室；管理工作；问题；综合管理

办公室是为公司其它部门提供管理服务的综合性部门，承担着许多职责，包括沟通枢纽职责，负责上下级信息沟通；督办职责，负责收文发集中管理与落实督办；服务职责，负责公司的后勤保障组织；参谋职责，负责为领导决策提供信息参考和建议等。但当前办公室管理还存在许多问题，采取合适措施解决问题，完善办公室综合管理工作，有着重要意义。

一、办公室管理工作存在的问题

（一）工作目标问题

在办公室管理工作当中，工作目标不明确现象十分普遍，导致工作缺乏有效计划，影响工作效率。工作目标不明确主要体现在两个方面：一是办公室整体层次上，没有总体工作目标和计划，办公室工作的方向、程度与方法等都模糊不清。二是办公室各个岗位人员方面，对自身岗位认识不到位，被动地听从安排进行工作，缺乏工作主动性，工作没有目标和规划。

（二）工作职责问题

在办公是管理工作中，工作职责划分不清也是一个较为显著的问题，具体包括：第一，没有分清服务对象，办公室不仅仅是为领导层服务的，基层也是办公室服务的重要对象，但是实际当中，大多办公室侧重于服务领导，对基层服务质量较差。第二，岗位精细化水平较低，许多岗位多由其它人员兼职的，有些岗位之间存在交叉重叠，同时又有部分岗位存在空白，各个岗位之间职责不清，沟通不力，降低了办公室管理效率[1]。

（三）工作人员问题

在办公室工作人员当中，受工作理念、个人素质等因素影响，在实际工作当中，存在着缺乏积极性，服务态度不够热情，工作拖沓、互相推诿等各种不良现象，对办公室本身职能的发挥造成了严重阻碍。

二、办公室综合管理工作完善措施

（一）完善办公室综合管理的相关制度

良好的制度是办公室综合管理工作有效开展的重要依据，是提高工作水平的有效措施。在办公室综合管理工作中，其内容十分繁杂，如果没有良好的制度，就会出现工作混乱无序的情况，因此，完善办公室综合管理的相关制度十分必要。

在办公室综合管理制度的完善中，需要充分结合办公室工作的实际情况，借鉴其它成功的制度经验，并征集办公室人员的相关意见，制定出规范、科学的管理制度，明确办公室工作的程序和职责，确保办公室工作的有序、高效开展，从而为其它部门提供优质的服务。

（二）做好办公室与其它部门间的协调

组织协调是办公室的一个重要职能，主要包括对外联络和内部其它部门间的协调，具体完善措施有：

首先，在对外联络协调方面。对外联络协调根据联络对象的不同，可以分为横向、纵向协调两种，在联络协调过程中，办公室人员要注重自身形象，做好信息共享、保证信息的时效性，在维护企业形象的同时，为企业创造良好外部环境，赢得各个方面的大力支持，为企业发展提供助力。

其次，在内部部门协调方面。办公室与其它内部部门之间是相互补充、相互作用的，在日常工作中，办公室要与内部部门间建立良好的沟通、协调机制，第一时间完成相关工作命令、汇报文件等的下达或上交，并做好内部部门彼此间矛盾的调解，使基层更好领会工作要求、领导层对日常工作情况有全面、实时的了解，从而确保决策与执行的有效性，促进企业的发展与进步[2]。

（三）加强办公室人员整体素质的培训

办公室人员素质水平是决定办公室综合管理工作效果的重要因素，因此，加强对办公室人员整体素质的培训十分必要，具体培训要点包括：

首先，业务能力的培训。业务能力是工作人员高效、准确完成办公室工作任务的基本保障，对工作效率、效果起着重要影响。在业务能力的培训中，要根据办公室工作内容开展针对性的培训，并加强对人员基本能力的考核，提升人员对工作方法、工作思路的掌握水平，从而实现业务能力的提高。

其次，工作态度的培训。办公室工作是琐碎、枯燥的，长期的重复性工作会使人员出现烦躁、应付等情况，对办公室工作造成严重不良影响。因此，必须加强对人员工作态度的培训，提高其工作责任心，以认真、严谨的态度对待工作，培养其良好服务意识，保证办公室服务职能的有效实现。

（四）创新办公室综合管理工作的方法

在现代社会中，办公室工作方式已经与过去有了很大程度改变，创新工作方式，是提高办公室综合管理工作水平的重要保障。在工作方法创新中，主要是加强对信息化技术的应用，运用先进的办公软件、设备，建立统一的办公室管理系统，提高信息传输和处理效率，实现信息共享，节省文件传递所需时间，确保文件按时传达，提高工作效率，保证工作质量[3]。

三、结语

综上所述，办公室管理工作在企业中占据着十分重要的地位，加强对办公室管理工作的研究有着重要意义。在当前办公室管理工作中，还存在一些问题，比如目标不明确、职责不清、人员素质低等，影响了办公室功能发挥，对此，采取有效的完善措施，提升办公室管理工作，是企业应当关注的内容。

参考文献：

[1]陈飞飞.浅析如何做好办公室的综合管理工作[J].东方企业文化，2013，06：103.

[2]沈雪明.提高工作效率提升管理服务能力——浅谈如何提高综合办公室的工作效率[J].办公室业务，2013，21：1-2.

篇5：2011年度综合办公室工作总结

2011年在中心领导的关心指导和兄弟科室的大力支持和配合下，以服务为宗旨，紧紧围绕中心工作和年初制度的目标责任任务开展工作，科室人员恪尽职守，团结协作，密切配合，较好的完成了本职工作和领导交办的其他各项工作。现将具体工作总结如下：

一、基本情况

狠抓综合事务处理和后勤工作。办公室日常事务较为复杂，办公室人员做到腿勤、口勤，对上下沟通、内外联系、日常办公用品购置、资料报刊订阅、印章使用等大量的日常事务工作做到安排合理有序。及时准确发放《ⅩⅩ通报》13200余份、《ⅩⅩ信息》400多份。根据中心实际，制度了车辆管理制度，确保了车辆的安全运行、保养及维护。及时、准确做好人事劳资工作。本着“工作细致、耐心，服务到位”的原则，及时准确的做好中心职工的工资、医疗保险、福利待遇、职务（称）续聘、岗位设置的申报、审批工作，保证中心职工利益不受损失。强化、完善文秘档案工作。认真完成了各种汇报、总结、报告等材料的起草校对工作，今年共起草各类文件近50份；对局里下发的各类文件做到及时处理及时报送及时归档，今年共收各类文件365份。认真、仔细完成财务工作。严格遵守财务制度和财务纪律，按要求做好固定资产的登记、专项经费的申请、2012年财务预算和各

类报表的上报等各项工作。加强党建工作。在积极配合党支部做好支部的改选、党员转正等工作基础上，结合“建党九十周年”、“争先创优”和“邪教整治”活动，开展了多种形式的政治学习活动，坚定了干部群众的政治信念，提高了干部群众的政治敏锐性和政治鉴别力，强化了干部群众的防腐拒变能力。注重综治维稳工作。在重大节假日期间牢固树立安全无小事观念，认真做好排查工作，有效防治和坚决遏制安全事故的发生，保证中心的安全稳定。

二、主要特点

（一）加强学习、提高素质，为做好办公室工作提供了有力保障

今年是十二五规划开局之年是建党九十周年，也是中心发展变化较大的一年，所以对办公室的服务能力、服务水平也提出了更多更高更新的要求，因此只有不断更新知识、自我充电才能适应新形势，跟上新步伐，更好的为中心做好服务。

科室人员通过自学与集中学习相结合的方式，一是加强了政治理论学习，认真学习《政府工作报告》、《中国共产党简史》、《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》及省、局的一系列重大方针政策；二是围绕ⅩⅩ知识产权进行了学习，主要学习了《ⅩⅩ的国际公约》、《ⅩⅩ暂行办法》、《ⅩⅩ法》等；三是加强业务知识的学习，主要对档案、文秘、公文处理等知识的学习。通过学习进一步

提高了科室人员的政治理论水平和业务素质，为高质高效做好中心的各项工作奠定了坚实的基础。

（二）分工明确、落实到位、圆满完成各项基础工作

办公室工作千头万绪，临时性、应急性工作较多，为使工作有序开展，在工作中，一是强化大局意识，确保思想重视到位。自觉把思想统一到中央和省、局的要求上来，切实增强政治责任感和历史使命感，从讲党性、讲政治、讲大局的高度出发，同心协力、全力以赴把各项工作做深、做实、做细，确保高标准、高质量、高效率地完成办公室各项工作；二是强化学习意识，确保状态迅速到位。科室每个人立足本职工作，深入掌握，认真加强工作相关知识，确保有条不紊地做好各自负责的工作；三是强化责任意识，确保工作落实到位。依照各自的工作职责和分工，认真、全面梳理工作需要完成的相关准备工作，把各项工作任务做到精细化和具体化；四要强化协作意识，确保工作配合到位。要牢固树立工作“一盘棋”的意识，及时加强交流沟通，进一步形成整体工作合力。

（三）注重统筹协调，充分发挥办公室作用

办公室最主要的职能就是及时、准确、全面地提供信息，当好参谋，今年办公室以充分发挥参谋助手作用，以及时、准确、全面的为领导提供有价值的信息力为重点开展工作。特别是承办《岗位设置方案》和《ⅩⅩ体系建设方案》时，首先紧紧围绕中心工作实际和今后发展方向，研究政策、吃

透上情，其次积极收集信息、资料，去伪存真，及时为领导决定提供了有价值的信息，确保方案制定的合理性和可行性。

协调是贯穿于办公室工作各个方面的一个重要环节，不论办文、办会、办事都包含其内容。因此，从一定意义上讲，没有综合协调就没有办公室的工作。对此今年要求科室人员牢固树立大局意识和服务意识，按照领导的意图和决策来思考、筹划、安排和处理问题，要注意原则性和灵活性的有机统一，真正做到成事不误事，帮助不添乱，补台不拆台。在工作实践中，我们主要做到了是：一是做好与局办公室、人事处、财务处、机关党委等各部门的联系和沟通，做好上呈下达的各项工作；二是做好中心会议的科学合理安排。积极做好会议准备与会议服务，确保会议的顺利召开；三是对科室内部工作做好统筹安排。做到既有分工又有协作，使科室形成狠抓工作落实的合力，确保各项工作任务的圆满完成；四是加强协调、互相补台。科室人员同其他科室密切配合、互相支持、互相补台，保证中心整体工儿稳步推进。

四、需改进的方面和2012年工作打算

2011年综合办公室的工作取得了一定的成绩，但仍一些存在不足。一是落实力仍需加大，工作责任心要进一步提高，服务观念有有待进一步深入。二是由于办公室人员较少，加之工作头绪多，有时忙于应付，存在工作标准不高的现象。

2012年综合办公室在中心党支部领导下，将不断总结经验，探索新规律，力争明年工作取得更优异的成绩。

1.认清形式、把握大局，当好领导参谋助手。认真学习了解国家、省、局里各项方针政策和科技知识最新动态，及时为领导提供强有力的意见和建议。同时加强与中心各科室和局各部门之间的联系，及时了解信息掌握动态，把握工作主动权。

2.严格文字工作再上新台阶。严格执行公文处理规定，切实规范文件的起草、审核和印发工作，确保公文有序、高效运转。

3.加强信息报送力度。搜集工作中的新动态、新进展、新经验，从中挖掘闪光点，充分展示我中心工作的新面貌，进一步提升中心形象。

4.做好服务工作，塑造窗口形象。提高科室人员的整

篇6：2011综合办公室后勤工作总结

二〇一一年是实施“十二五”规划的开局之年，也是我县推进经济社会转型跨越、先行发展的重要一年。一年来，我办在省、市农发部门的大力支持下，在县委、县政府的正确领导下，在县人大、县政协的认真监督下，以科学发展观为统领，认真贯彻县第十二次党代会和十五届人代会精神，以建设高标准农田示范工程和扶持农业产业化龙头企业为重点，向优质粮食和新型莲菜两大产业倾斜，以开展 “六项活动”为契机，进一步解放思想，真抓实干，圆满地完成了各项工作任务，为我县现代农业基地建设作出了积极贡献。

主要工作完成情况

一、万亩高标准农田建设按任务完成，我县作为国家首批示范县批复的三年工程圆满收官。

1、国家农业综合开发高标准农田示范项目被列入了全县2011年重点工程，是五大农业重点项目之一。我们高度重视，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，将指挥部设在第一线，进行统筹协调，严把质量。在今年秋雨偏多的不利气候下，合理安排，加班加点，保证了1.05万亩开发任务按计划全部完成，标志着我县作为国家首批高标准农田建设示范县批复的三年工程圆满收官，《农业信息周刊》以“立足新起点谋划新思路——襄汾大地谱写现代农业新篇章”为题专版报道了我县高标准农田建设的做法。6月11日，新华社、《山西日报》、《山西农民报》、山西电视台、临汾电视台分别派记者到我县初建成效的高标准农田示范项目区采风，之后相继报道了我县开发的经验和成果。今年项目区共改造提灌站1座，新建提水点3处，更新井11眼，修复配套旧井5眼，埋设管道45.43公里；改良土壤0.31万亩，购良种5.44万公斤，购置农业机械6台，修田间道路16.62公里（其中水泥硬化路面5.72公里），植树1.8万株，技术培训2000人次。通过采取水利、农业、林业、科技措施，彻底改善了项目区基础条件，达到了“田地平整肥沃、水利设施配套、田间道路畅通、林网建设适宜、科技先进适用、优质高产高效”的总体目标。11月12日县上进行重点工程项目观摩，参观了高标准农田示范工程，受到与会者的好评。12月29日，永固乡受益的续村、万宁、车回东三村党支部、村委会向我办赠送了“情系百姓、造福人民”、“情系三农解民忧、政策到户办实事”、“为人民排忧解难、做人民满意公仆”的锦旗各一面，表达了项目区群众对开发的感激之情。高标准农田建设期间，大同、汾阳、尧都、洪洞等县市组织人员到我县进行参观学习。

2、在赵康镇史威村实施的市级高标准农田建设项目0.13万亩系全县农业系统2011年重点工作之一，总投资184万元（其中上级财政资金160万元，群众自筹24万元）。主要建设内容是：新打井3眼，修复配套旧井3眼，架设输变电线路1.7公里，埋设输水管道6.5公里，改良土壤0.1万亩，植树2750株，修田间道路1.65公里。解决了当地农业发展的主要制约因素，可新增粮食58.29万公斤，三樱椒2.05万公斤，新增种植业总产值95.48万元，农民纯收入总额增加51.93万元，农民年人均纯收入可增加278元。

二、千亩节水莲藕提前竣工达效，成为全市现代农业基地升起的一颗新星。

县委、县政府把大力发展丁村白莲作为优化农业产业结构，促进农民增收致富的重要途径，实现由传统农业向现代农业转型的一项重要举措。我办紧紧围绕县上调产战略，对包建的邓庄镇燕村以襄汾县兴民林业开发有限公司为龙头，辐射带动当地群众发展丁村白莲建设。首先成功调解了莲菜核心区500亩纠纷地，为基地核心区建设扫清了障碍，奠定了基础；并根据莲菜示范基地的生产需要，经科学规划设计，铺设4吋塑料输水管道2000米，解决了该基地莲池用水的困难，率先建成了全县莲菜示范基地。其次，我们和农委及兴民林业开发公司负责人利用两个双休日，一同到晋祠北大寺村、河北白洋淀考察观赏莲的种植情况，引进100个以上新品种，进行栽植。第三，成立了设施节水莲菜帮扶组，由主任挂帅，确定一名副主任和产业化股专抓发展设施节水莲菜工作。申报了由兴民林业开发有限公司承建的“1000亩节水莲藕种植基地扩建”产业化财政补助项目，争取回财政投资90万元，建成高标准节水莲池1000亩，全力打造集高效、生态、观光于一体的农业示范园。据测算，莲菜亩均产可达3000公斤以上，纯收入超5000元。该基地是临汾市现代农业基地升起的一颗新星，9月19日接受了全市重点工程项目观摩检查组的检阅。9月22日，县作家协会、摄影家协会、书法家协会、美术家协会50余名成员组成的采风团到此采风创作，几十幅咏荷佳作被《丁香文化》刊登。

三、三个产业化扶持项目如期完工，对农民增收带动作用显现。

根据国家和省积极扶持各地主导产业和特色产业政策，2011年对农民增收带动作用强、企业经营状况良好、社会信誉度高的农业产业化龙头企业及农业专业合作社予以扶持。经对近两年全县发展较快的农业龙头企业及农业专业合作社情况进行摸底核实筛选申报，获上级批复的财政补助项目是襄汾县南贾高升玉米种植专业合作社承建的2000亩优质玉米、小麦两茬平作种植基地扩建项目。财政资金45万元拨付到位，土建工程和设备购置全部完成，玉米和小麦基地扩建项目也已完工。每年可新增玉米、小麦生产能力240万公斤，年新增总产值458万元，新增利税74万元，安排劳动力20人。贴息项目是襄汾县晋丰食品有限公司承担的收购原材料流动资金贷款贴息项目，审核拨付中央财政贴息资金20万元。项目的实施，辐射带动了周边1110余农户年增加收入1100万元，安排剩余劳动力500人，综合效益达6300万元。变更的2010年产业化财政补助项目今年9月份上级批复后，针对时间紧，任务重的实际，我们督促项目建设单位采取措施，抓紧施工。截至目前，已建成两座保鲜库，计4000立方米，附属设施已配套完善，设备正在调试，即将投入使用。项目完成后，可年贮存新鲜莲藕1000吨，其它果蔬1500吨；增加冷库贮存费收入325万元；增加莲藕种植户年均收入6300元左右，可带动农户600户，安排就业人员10人。

四、一个科技示范项目两地实施受益，项目区农业灌溉走向智能化。

省级科技示范推广项目精准农业节水灌溉信息化监控系统位于西贾片的东毛、上毛、西毛和丰亨4个村，水肥一体化科技推广项目位于赵康镇的绍平村，上级批复财政资金100万元。精准农业节水灌溉信息化系统主要建设内容为：安装视频监控系统10处，建设提灌站监控系统4处。该系统主要用于农田节水灌溉，通过全智能节水灌溉系统的安装，减轻了农民的劳动强度，农业生产实现了节水、节肥，节省了成本。项目区内灌溉水利用系数提高0.2，亩均年节水40方，项目区1.5万亩年节水60万方。襄汾县九圆山有机蔬菜种植园为水肥一体化科技推广项目区，示范推广20栋500亩的日光节能温室高效水肥一体蔬菜栽培技术。主要建设内容为：铺设管道2200米，安装滴灌设施20套、变频泵20台，培训农民1000人次。该项目使越冬蔬菜每亩节水200方，节省肥料60公斤，日光节能温室内湿度降低13.6个百分点，降低病虫害，亩节省农药投资100元左右，亩省工10个，节支增收3000元／亩，共计产生150万元经济效益。这些农业新科技的示范应用，使农业基础设施及物质装备得到强化，农业生产的质量和效益进一步提升。《临汾日报》8月23日作了题为“襄汾农发项目区：农民赶‘时髦’浇地智能化”的报道，2011年第3期《山西农业综合开发》也报道了这一消息。

五、三级验收顺利过关，2010项目得到国家、省办委托中介机构的肯定。

今年6月上旬市农发办全面验收了我县已竣工的2010国家、省立项土地治理项目、科技推广项目、产业化经营项目，验收内容包括工程完成和质量、资金使用与管理、项目档案及效益。验收结果为合格，对存在的财政资金到位较迟等问题我们及时进行了整改。7月中旬，我们和尧都区两家代表全市接受了省农发办对同类项目的验收。在此基础上，我办9月初同其它5个县代表山西省接受了国家农发办的综合检查考评。此次验收省农发办委托山西长运会计事务所，国家农发办委派祥浩会计事务所等社会中介机构进行综合检查。我们积极配合，由于准备充分，资金规范，工程达标，资料翔实，使检查考评工作进展顺利，得到了这两家会计事务所的肯定和好评。从中我们也学到了一些知识，弥补了一些不足，对今后进一步完善资金和项目的管理大有裨益。2011年4月，我县被市委、市政府授予“2010农业综合开发先进县”；同年3月年县农发办被市农业综合开发领导组授予“2010农业综合开发先进集体”，市农发办授予我办“农业综合开发统计工作先进集体”，高霄毅同志被市农业综合开发领导组授予“2010农业综合开发先进个人” 荣誉称号，张红霞同志获得市农发办“2010统计工作模范个人”荣誉称号。

六、“六项活动”扎实有效开展，全办人员精神面貌焕然一新。

今年开展的“创建学习型党组织”、“创先争优”、“爱、树、建”、“干部下乡联户”和“解放思想大讨论”、纪律作风整顿 “六项活动”是县委的统一部署，我们高度重视，精心组织，形式多样，成效明显。特别是自开展解放思想大讨论活动以来，我们迅速把思想和行动统一到县上的安排部署上来，成立了领导组，制定了活动方案，广泛征求意见，召开座谈会，坚持每周二集中学习的制度，购置了学习资料，并设立和开辟了学习专柜、专栏，营造了开展活动和学习的浓厚氛围。通过学习，全办干部职工在思想观念上从躲闪推脱、不敢担责的畏难情绪中走出来，从墨守成规的思维方式、工作方法中解放出来，从沾沾自喜过去的成绩中解放出来，从小富即安、不思进取的平庸思想中跳出来，树立了勇于担当，开拓创新和奋力赶超的意识。在调研过程中撰写的《喜看旱年麦浪滚——山西省襄汾县项目区夏粮生产情况的调查》调研报告发表在2011年第8期《中国农业综合开发》杂志，全年共在各级报刊杂志发表不同类型文章12篇，是近三年来最多的年份。在包联帮扶的永固乡续村新建提水点1座，新打井3眼，修复配套旧井2眼；发放小麦良种12000公斤，玉米良种1100公斤；埋设塑料管道11公里；修砂石路1.2公里，水泥路1.65公里；建立了玉米示范展示基地150亩；组织科技培训会2次，免费发放资料200余份，夯实了农民致富增收的基础。

我办把开展“六项活动”始终贯穿于工作实践当中，以开展活动促进各项工作，以工作的成效衡量和检验活动成果，干部职工在学习、纪律、作风等方面得到明显加强；党组织的凝聚力和战斗力明显提高；全办上下经济大转型、发展大跨越的思想更加坚定，氛围更加浓厚；党员干部的精神面貌有了明显改观，领导班子更加团结，队伍素质显著提高，达到了开展活动和推进工作两不误、两促进的效果。

主要做法

一、领导重视，资金保障，储备充实，全社会支持开发工作。

县委、县政府十分重视农业综合开发工作，连续三年将高标准农田示范项目列入全县重点工程，进行协调、督查和考核。并根据人事变动及实际工作需要，及时调整充实了襄汾县农业综合开发领导组，成员新吸收了交通、环保、电力等部门的负责人。项目乡村的主要领导也吸收到项目工程指挥部，参与项目的规划、施工、验收，上下协调，左右配合，各司其职，各负其责。在资金方面县上给予了很大支持，每年都将农发项目县级配套资金纳入财政预算，2011所有项目资金现已全部到位，并安排事业费22万元，偿还到期有偿资金61.398万元，保障了项目的正常进展和农发工作的顺利进行。

为做好项目前期工作，选好、选准项目，根据国家和省市农业综合开发相关政策，结合全县“十二五”规划，我们以政府办[2011]135号文件向各乡镇下发了《关于充实全县农业综合开发项目库的通知》，并纳入全县考核内容。有关乡镇和企业踊跃申报，农委、林业、经管等部门积极推荐。目前已收到土地项目建议书4个，产业化项目建议书18个，储备了一大批后备项目，给今后择优选项打下了扎实的基础。

二、完善制度，规范程序，县级报账，全面提高资金使用效益。

我们对项目资金，坚持实行“专人管理、专户储存、专账核算”，严格执行县级报账制，进一步完善财务管理制度，确保了农业综合开发资金的合理有效使用。在资金报账中坚持“一书六表六单”运行原则，做到严格项目预决算，严格报账程序；在工程建设中，坚持对项目工程进行招投标，并认真落实工程责任制，保证建设资金按计划拨付。在资金的拨付过程中，严格按照报账制程序操作。资金使用上，先用自筹，后用投资，把农业综合开发所需的全部资金落到实处。项目竣工后，由农发办牵头，组织财政、项目乡村、监理单位、施工单位共同对工程进行验收，确保了工程质量和效益发挥。

三、程序公开，内容公开，结果公开，全方位接受社会监督。

农业综合开发是一项惠民工程，不仅要让老百姓感受到公共财政的温暖，还对工程建设进行了全程公开。一是坚持“三公示”制度，即在项目村的显著位置，将立项前、批复后、竣工后的建设内容、筹资数额、上级补助等全部公布于众。二是配合监理人员对所有开发工程进行全面监理，没有监理人员签字的工程决不验收。三是邀请财政局、审计局对开发工程的进度及资金使用进行及时监督检查，防微杜渐，发现问题及时纠正。四是严格实行项目招投标制，不搞“人情工程”、“面子工程”。凡组织的招投标工程，全部在市农发办备案，全部由市、县相关行业的专家担任评委会主任；招标只设拦标价，不设标底，以堵塞漏洞，避免人为因素，保证了每次投标都公开、公平、公正；工程所用材料委托县政府采购中心进行集中采购，招标会邀请了市农发办领导、监理公司工程师，县人大、政协、审计、财政、纪检委、核算中心委派人员参与，对招投标进行全程监督。

四、认真监理，环环把关，联合验收，全程保障工程质量。

我办采取一系列措施贯彻落实农业综合开发项目工程监理制的有关规定，委托监理公司对2011国家农业综合开发土地治理项目进行了监理，并签订了监理合同，确定了专职监理人员。监理范围涉及项目区新打井、埋设管道、配套建筑物、机耕路、农田防护林工程。我们配合监理人员严把“工程开工关、材料质量关、施工工序关、施工进度关、质量检验关”五个关口，确保农发项目按照规划方案整体推进。对于施工材料进行抽验，推行样品试验和监理工程师认可制度，从源头上杜绝质量隐患；对于施工程序，采用蹲点和巡视的方式进行监理，每一道工序必须严格标准，认真检查，保证每个工程环节高标准高质量；工程竣工后，监理单位、建设单位、施工单位负责人共同参加评定，共同签字负责，整个项目工程质量始终处于多方监管的状态之下；对资金支付，实施工程监理制与县级报账制有机融合的办法，监理人员对资金控制纳入报账程序，在相应票据上签字认可，达到项目与资金的衔接与统一。

五、加大宣传，落实队伍，齐抓共管，全线提升管护水平。

土地项目建后管护是项目工程赖以长期发挥效益的关键，我们象抓工程建设一样抓工程的后续管护，充分利用新闻媒体以及群众会议、宣传栏、宣传标语等多种形式，大力宣传国家农业综合开发方针政策和加强管护的重要性，并将管护制度、管护公约等公布于房前屋后、田间地头、机井房上，在项目区营造了爱护农发工程的良好局面。在管护办法和举措上，我们结合本地特点，对水井、电力设施明确业主为建设主体，业主对项目建设过程、投资效果、设备维护终身负责，经营权和管理权归受益户，解决了管护难问题。对林网工程采取“树随地走”、“分段管理、效益分成”、“路槽种油菜收入归管护员”等方法进行机耕路和林网的管理。在管护职责上，依据襄汾县政府出台的《关于加强农业综合开发工程管护的意见》（襄政发[2009]第59号），县上成立了农业综合开发领导组，县农发办成立了工程管护大队，项目乡（镇）成立相应管护组织，项目区成立管护小组，形成县、乡（镇）、村、组（农户）四级联动，各负其责、齐抓共管的格局。这些制度和办法的实行，使得管护工作有法可依、有章可循，从而使其步入了规范化、制度化的轨道。

六、创新机制，因地制宜，灵活多样，全力破解占地难题。

项目区内的道路规划设计标准都比较高，势必要占用一部分农田，这就形成了与土地承包长期不变政策之间的矛盾。对于这一问题，我们因地制宜，采用的办法是：村集体有机动地的，通过占多少补多少的办法解决；村集体没有机动地的由其筹资给予一次性补偿；因道路建设造成原有土地分割的，由村集体组织按照小块并大块的原则进行合理流转、向适度规模经营转变。项目区水利工程建设不可避免的要占地，以埋设管径60公分管道为例，施工要求挖1.2米宽的管槽，加上弃土、运输吊装管道必须的施工道路就要占到8米左右。对于这方面的临时占地，我们一是尽量在农作物收获、复播之间的空档施工，最大限度不毁坏农作物；二是在技术条件允许的情况下，最大限度地利用原有的土渠管线，变明渠为暗管、变地上为地下，变永久占地为临时占地。通过实践和探索，我们较好解决了道路建设和施工占地问题。

存在的问题及建议

一、土地治理项目中，整体规划实施与分户耕作种植存在矛盾，不利于工程管护。

二、产业化项目中符合立项条件较少，且科技含量低，竞争力不强。建议降低农民专业合作社的准入门槛。

2012年工作计划

根据国家农业综合开发强农惠农政策及我县“加快四大转型，实现跨越发展，五年再造一个新襄汾”的宏伟目标，2012年农业综合开发工作的总体思路是：认真执行农发制度，努力创新农发机制，持续建设高标准农田，为粮食安全作贡献，持续扶持带动作用强的农业企业，向莲菜、葡萄产业倾斜，实施 “双123”工程，不断加快推进我县现代农业基地建设进程。

一、双一工程

1、建设高标准农田1万亩

2012年申报的高标准农田建设示范工程项目，涉及大邓乡的大邓、赤邓、上西梁3个行政村，计划开发面积1.05万亩，争取上级财政资金1201万元，通过采取水利、农业、林业、科技措施，彻底改善项目区基础条件。项目区计划更新井14眼，修复配套旧井26眼，架设输变电线路4.2公里，埋设管道42.47公里；改良土壤2650亩，购良种7.695万公斤，购置农业机械6台，修田间道路14.4公里（其中水泥硬化5.3公里），植树14160株，技术培训2000人次。该工程项目全部竣工达效后，每年可新增粮食314.8万公斤，新增种植业总产值572.26万元，项目区农民年人均纯收入可增加480元。

2、建设玉米高产田1万亩

与山西农科院小麦研究所联姻，在已建成的西贾高标准农田项目区共同开展农业综合开发粮食高产高效科技支撑行动，建设复播玉米高产田1万亩。该行动以粮食增产和农民增收为目标，充分发挥农发项目区基础设施完备的生产条件，通过晋单63号、浚单

26、先玉335三个玉米品种进行高产示范，推广配套栽培技术，创建100亩高产样板田，亩产达750—850公斤；2000亩示范田，亩产达650—700公斤；辐射带动1万亩，亩产达600—650公斤，增产5—10%。项目完成后，将对我县粮食增产起到显著的示范和带动、辐射作用。

二、双二工程

1、扶持两个农民专业合作社

我县申报的2012年农业综合开发产业化经营财政补助项目有两个：一个是陶寺乡崇实宝玉养殖合作社承担的年新增出栏1000只优质肉羊养殖基地扩建项目。主要建设内容：修建种羊舍、运动场、人工授精室等2230平方米；购置饲料加工设备、人工授精设备、医疗防疫设备和饲养工具等14台（套）、引进种羊215只。另一个是新城长林枣业专业合作社承担的年新增24万公斤优质官滩枣种植基地扩建项目。主要建设内容：改良老枣树800亩，修建防渗渠、铺设输水管网2600米，整修田间道路3000米，购置水泵1台，变压器1台。以上两个项目争取上级补助财政资金100万元以上。

2、对两个龙头企业项目贴息

按《山西省2012年国家农业综合开发产业化经营项目申报指南》要求，对农业龙头企业在2010年6月30日以后签订贷款合同，2011年会计实际发生并已经支付的利息，且还清到期贷款的企业，按照人行同档次贷款基准利率予以贴息。我们正在对贷款企业摸底核实，争取至少对两家龙头企业进行贴息扶持。

三、双三工程

1、示范“鄂莲六号”新品种300亩

该项目在邓庄镇燕村实施，申请上级财政资金30万元，主要示范推广莲藕新品种“鄂莲六号”300亩及配套的防渗池栽莲藕优质高产栽培技术、莲藕腐败病防治技术。

2、帮扶尧京葡萄酒庄建设生产基地基础设施3000亩

篇7：综合办公室后勤责任书

一、管理目标：

监督协调率90%，来访及时接待率100%;招聘合格率90%;文件整理归档及时率100%;消防安全无事故率100%，办公车辆无事故率95%;公文处理及时率100%、正确率95%;管理信息处理及时率100%、正确率95%，内审合格率95%。

二、主要工作任务

1、积极为公司领导、分公司和基层做好综合服务，完成好综合管理、协调及接待服务等相关工作。

2、组织完成公司综合管理与服务信息系统的规划、建设和运行，做好综合协调、文件准备等相关工作。

3、完成公司年度工作会议和宁县分公司开业的组织筹备、会议文件起草、承办服务等相关工作。

严格按照卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》使用抗生素选用品种及给药方案正确、合理，并实行三级管理;每100张处方使用抗菌药物比例<33%，住院患者抗菌药物使用率不超过55%。

加强农村公路建设资金管理，必须设立专户，实行专户存储，单独建帐，单独核算，接受审计。任何单位、组织和个人都不得挪用。

4、组织完成政府部门的调研、方案起草等相关工作。及时完成公司领导交办的各类文稿起草、审核工作，进一步增强参谋助手作用。

5、做好全公司发文审核登记、来文处理、电话及文件等各类信息的收集和传递、印鉴使用管理及公文归档工作，加强全公司文秘工作的指导和检查。

6、组织或参与有关规章制度的制订和修订完善，加强对规章制度执行及执行检查的监督，加强对工作会议等会议文件、决定事项、公司领导交办事项等的监督。

为了认真落实“安全第预防为主、综合治理”的安全生产管理方针，树立“安全生产、人人有责”的观念，保障职工人身安全和企业财产安全，切实保证企业稳步健康发展，特订立安全生产目标责任书。

7、组织制定内部沟通管理、生产信息、外部顾客要求和评价等信息的收集、分析和传递的相关机制，为科学管理决策提供支持。

8、组织完成年度质量目标编制、内审、管理评审等质量管理常规工作;组织配合完成认证机构的监督审核，确保顺利通过审核。

9、做好会议室、接待室设备设施的管理和维护，确保其正常使用;协助做好公司会议和培训的策划和执行等。

10、做好公司领导用车和接待、生产用车的调度工作;完成公司办公及公务电话等通讯工具的管理工作。

11、全面落实治安责任制，确保全年无重大治安责任事件发生;加强消防安全管理和检查，杜绝重大火灾事故发生。做好公司机关办公区的安全维护工作;加强公司治安安全的指导和管理。

12、认真及时做好信访事件的协调处理。做好保密日常管理。

二0一四年元月一日至二0一四年十二月三十一日。绩效目标任务下达之后，部门内部要组织员工认真讨论制定措施，保证各项任务全面完成。如因绩效考核需要调整指标的，以届时出台的方案为准。

13、完成公司领导交办的其他任务。

对于各单位的培训情况教培科进行每月不低于3次不定期的检查。据统计，中高层干部学习时间达到人均16小时，专业人员平均达到35小时，操作人员平均超过60小时。培训面全员覆盖达到100%。培训合格率达到98.7%。与去年相比，均有所提高。

篇8：2011综合办公室后勤工作总结

(1) 确保信息保密。办公室是一个单位的枢纽, 人员相对繁杂, 各种信息这里传播, 办公室人员一定要做到对所有信息充耳不闻, 不发表任何意见, 尤其与工作相关的信息, 更不能表态。办公室作为领导的秘书机构其工作性质决定了工作期间会接触大量机要文件、核心机密, 一旦泄密将会给工作甚至学校带来巨大的损失, 因此作为一名合格的办公室工作人员一定要确保信息通过正常渠道传播, 不随意传播信息。

(2) 细节决定成败。周恩来总理经常强调, “秘书工作无小事, 有时说错一句话, 做错一件事, 办错一个文件, 往往会造成很严重的后果”, 所以必须要严谨细致, 实行精细化管理, 不能有丝毫马虎。办文要细心, 核文要细致, 办会要细密[1]。一是办文要细心。收发文件, 分门别类, 登记详细, 按轻重缓急处理文件;二是核文要细致。不论是上行文还是下行文, 在发布前, 一定要逐字逐句校对, 绝对不能出现任何纰漏;三是办会要细密。从会议通知、会场布置、材料准备、人员分工、音响设备、应急预案等各方面要详细周密。

(3) 虚心请教、勤于思考。作为领导的秘书部门, 如何做好领导安排的任务, 这是首要任务, 办公室人员面对的领导较多, 要圆满的完成各个任务除了认真负责外, 还有一是多请教, 向领导请教, 向有经验的同事;二是查阅资料, 对很多专业性很强的问题除了请教以外, 查阅资料也是必不可少的环节;三是认真思考, 把事情分析透彻, 理解明白, 学会在工作中思考, 不断的积累丰富办事经验, 提高自身的工作素质, 努力把事情做得圆满得体。

(4) 积极学习, 提高水平。办公室人员要不断学习, 学习时事要闻, 学习党的大政方针及单位出台的各项规章制度, 掌握工作的特点和规律, 提高理论知识水平, 要不断的更新自身的知识结构, 获取新的知识, 要创新思维, 要学以致用, 真正提高分析能力以及解决问题的能力。同时, 对各业务科室工作的职能及各种工作完成情况、数据统计、报表等各方面的知识也要经常学习。

(5) 笔杆子硬。这主要是对文秘的要求, 要做到这一点, 主要有三条, 一是了解领导的思维方式, 分析领导的意图;二要尽量了解和掌握单位一个时期的中心工作;三要不断积累和储存有关工作资料, 对各部门主要工作非常了解, 这样在写材料时才能“下笔如有神”。

(6) 正确给自己定位。办公室工作人员通常被称作领导身边的人, 其实并不享有什么特权, 并且应该经常反思自身, 严格要求自己言行, 谦虚谨慎, 说话办事得体, 讲究方法, 不能颐指气使, 更不能借领导的名义去办个人私事, 谋取好处;工作中应做到严于律己, 宽以待人, 把握做人尺度, 准确就位不越位, 端正心态, 摆正位置, 埋头苦干, 默默无闻, 积极完成领导交办的各项任务, 千万不能忘记自己的身份, 必须时刻保持清醒的角色意识;秘书决不能越俎代庖, 自作主张, 擅自行动[2]。

(7) 圆满完成领导交办的任务。如何能圆满完成任务呢?尤其在同时为多位领导服务时, 心里一定要有一杆秤, 要一视同仁, 不论哪位领导安排工作, 都要根据轻重缓急及时安排做好, 不能有的去做, 有的不去做, 或三心二意去做, 一定要想办法解决, 不能把问题推给领导, 要全力以赴尽快完成, 达到满意的效果。

(8) 积极维护办公室的“窗口”形象。办公室人员要转变思想, 提高服务意识, 积极实现“窗口”职能, 对内, 要变被动服务为主动服务, 要做好与职工的沟通交流工作, 协调好领导与职工的沟通关系, 要做好调查研究工作, 为领导提供有价值的信息, 结合工作的实际情况为领导的决策出谋划策;对外, 要热情服务、温馨服务, 保持“窗户”洁净, 透过窗口, 让人们看到美丽的风景。

(9) 接待服务做到热情周到, 不卑不亢。不论是接待贵宾或者领导或者业务科室或者其他单位人员的接待, 一定要做到热情周到, 不卑不亢。一是接待贵宾或者领导, 要按照相关礼仪做好接待工作, 服务热情、优质服务、思考周密, 安排妥当, 举止得体;二是接待业务科室或者下级单位来访人员, 切忌一副高高在上的表情, 要做到谦虚谨慎、微笑服务、热情大方、有条不紊、从容不迫, 对树立办公室良好形象, 有着非常重要的作用。

(10) 良好的人际关系。办公室工作人员在是接触的人最广泛的, 和单位中其它人关系处理得好坏也是关键所在, 因此不仅要处理好领导的关系, 而且还应该处理好和同事以及下级之间的关系, 要获得良好的人际关系, 只要坦诚相待, 在细节上关心别人, 始终保持平和淡薄的心态, 始终保持公正公平的处事方式。

总之, 办公室工作人员一定要自觉加强学习, 严格要求自己, 明确岗位职责, 从点滴做起, 努力锻炼自己成为业务精、作风硬、成绩佳的办公室人员。

参考文献

[1]朱建梅.唱好三部曲做好办公室秘书工作[J].中共乐山市委党校学报, 2010 (5) :37.

篇9：对煤炭企业综合办公室工作的探讨

【关键词】企业；综合办公室；多职能工作

一、了解管理突性研究各项职能

综合办公室是企业管理工作的运转中心，也是企业上下级之间进行沟通的主要平台，更是服务党政领导的“拐杖”，具有协调各方面工作和化解矛盾的重要作用。综合办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为综合办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询、综治信访以及接待招待等多项职能。阳煤集团五矿综合办公室是企业改革重组后，将党政办公室、综合服务部、武装保卫部合并组建，管理职能更多，可以说是企业内务“大管家”，“吃喝拉撒”都要管。这些职能发挥得好坏，对企业及其他部门的全局工作有着直接的、重要的影响。管理服务职能是办公室工作的重要组成部分，同样是综合办公室工作的职能任务，其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人，调解信访矛盾，协调解决综治问题，办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，即为保證部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。根据办公室实际工作的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的人员。办公室人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应新形势下办公室工作的需要。

二、履行各项职能，增强效率观念

要履行好综合办公室工作的各项职能，必须机智灵敏又勤快，务实用心讲效率。综合办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是。就是工作人员作风要务实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，自觉实事求是，办事要快捷利索，好中要快，快中求好，努力提高工作效率。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任心。切实做到日事日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

综合办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要综合办公室人员必须具备综合性知识和社会常识及各项法规政策。必须勤学苦练，博采众长，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底扎实了，才能提高“谋”的层次和质量。在工作中要腿勤、口勤。办公室人员要经常到各部门走走，到各单位看看，调查研究做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。同时要用心工作，仔细研究，自觉找工作中的不足，以不断改进工作服务质量，提高服务水平。

三、优化职能管理抓好“四个关系”

综合办公室在企业管理中有着举足轻重的地位，作为“窗口”部门，要抓好“四个关系”，就阳煤集团五矿综合办公室而言，一是处理好“专业”与“广博”的关系，既要成为综合办公室自身业务的行家，又要掌握多层面的知识和抓好多职能的管理。博览群书，做到博学多艺。多管齐下，做到职能到位；二是处理好“动态”与“静态”的关系。综合办公室事务性工作多，办事、办会、办文中度过；管吃、管喝、管后勤中服务；招待人员，接待信访，善待工作中忙碌。在“动态”中事情繁杂。但是，事情都是人做的，综合办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。人常说“先做人后做事”就是这个道理，要学会在“动态”中干事，在“静态”中总结，适应企业发展中综合办公室工作要求；三是处理好“虚功”与“求实”的关系，既要虚事实做，又要实事办实。作为企业办事机构，承担党务、行政、生活后勤和指导职工组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚，但将虚事做实，就容易赢得职工群众的理解和支持；四是处理好“繁忙”与“休闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。综合办公室工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条张弛有度的曲线。要加强工作的预见性，每年的工作会、职代会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，同时处理好大量的一般性事务性工作。