浅谈导入社会资源在项目服务中的-中国残疾人联合会

浅谈导入社会资源在项目服务中的-中国残疾人联合会（共9篇）

篇1：浅谈导入社会资源在项目服务中的-中国残疾人联合会

从心开始 创造感动 ——项目服务中的社会资源导入

上海浦东新区我和你助残服务社

引言: 上海浦东新区我和你助残服务社（以下简称“我和你助残服务社”）于2009年5月经浦东新区民政局注册成立，是一家致力于助残服务的民办非企业单位。本着“让残疾人成为‘我和你’的朋友，得到‘我和你’的帮助”的服务宗旨，分别在浦东新区、嘉定区、静安区承接了“重残无业居家养护服务”、“阳光家园能力建设项目”、“阳光职业康复援助基地托管项目”、“失独残疾人家庭关爱服务项目”等专业化、社会化、项目化的助残服务，将“从心开始，始于爱心，终于满意，以心换心，创造感动”的积极理念传递给每一位残疾人士。

6年来，我和你助残服务社积极探索，坚持运用社会工作专业理念和工作方法相结合的模式介入助残服务，已初见成效，得到了业内各界人士的认同，先后有87名助残服务人员被评为单位优秀员工、2名服务人员被评为上海市残联先进个人和浦东新区先进个人，服务社也先后被评为浦东新区十佳助残扶残先进集体和上海市残联先进集体。同时，2013年春，我社通过收集、汇编服务案例，出版了《100个怎么办——助残社会工作实务案例通读》，为广大投身助残、扶残领域的工作者、参与者提供了宝贵的经验分享与技术支持，取得了较好的社会反响。

项目摘要：

失独残疾人家庭在医疗、养老、生活救助等方面凸显的民生矛盾、社会矛盾日益增强，如何关爱失独残疾老人，消除他们内心的痛苦、减轻他们生活的负担成了政府及社会各界不可忽视的问题。

就在我们大力开展人文关怀、社会工作化专业服务的同时，却始终无法解决失独残疾人家庭最基本、最迫切的实际问题——吃饭难、看病贵、收入少所导致的生活环境差、生活品质低的现状。然而，仅仅依靠政府牵头、企业资助、社会组织协调的项目模式，往往在预算支出、结对扶持、定向帮困等方面是“一个萝卜一个坑”，根本无法满足大多服务对象的实际困难与经济需求。因此，为他们积极开拓资金渠道，寻求更多的社会力量与资源是我们今后工作与发展的当务之急。只有打破原本由企业捐助项目资金的单一渠道，主动向福利单位、外资企业、援助基金会等寻求经济资助或结对帮困，在提升项目影响力及服务质量之际，也给上述企业、基金会带了品牌附加值，提升社会价值与社会形象，可以说是“互利互惠”的合作模式。同时，也从根本上帮助失独残疾人家庭缓解吃饭、生活、服药、看病所需的高昂费用，确保他们能正常生活、安度晚年。

现在，在我们的多方努力与反复实践，已经通过慈善义卖、基金会结对帮扶的形式筹集、呼吁到一定的资金与资源，为部分服务对象解决了一些基本需求与生活资助，受到了广大失独残疾人家庭的一致欢迎及嘉定区残联的高度肯定。然而，目前所开拓资金来源的广度与深度仍显单薄，一时也无法形成长期的依附合作，因此如何形成项目与企业之间的长效合作机制与募资计划，必定是未来助残服务工作领域的新要求、新思路、新方法，也是今后各公益创投项目的工作重点与新挑战！

一、案例背景：

2013年5月，上海浦东新区我和你助残服务社有幸受嘉定区残联的委托，于嘉定区助残日大型文艺活动之上，正式启动名为“情牵四叶草” 失独残疾人家庭关爱服务助残公益创投，为全区25名失独残疾人及其家庭开展社会化、专业化、项目化的服务与帮助。在前期走访过程中，发现主要有以下特征：

1、失独残疾人父母年事已高，无法再次生育；

2、长时间的心理忧伤困扰，难以走出内心阴影，无法面对现实与未来的人生；

3、性格内向，胆小且不自信；

4、家庭成员彼此关系不和谐，亲情缺失；

5、多为镇保、农保，家庭经济情况普遍较差；

6、自我边缘化严重，不爱与人接触。可以说，失独残疾人群体在个体属性、身心健康、生活现状都存在明显的问题与困难。

二、需求分析： 1.一个个案 失独残疾人家庭是脆弱的、敏感及不安的，他们对于陌生人存在很强的防备心，更不会轻易让我们“打探”到任何信息。在项目初期的调研走访中，我们本着“尊重、接纳”的理念，扣开了一个个不幸家庭的大门，同时也走进了一位位失独残疾人家长长期尘封的内心。

还记得今年5月的一天，我们来到华亭镇老姚家开展实地走访与调研工作，一进门，老姚显得紧张且孤僻，一语不发，只是一味地低头并摆弄着双手，精神恍惚。在之后的陪伴、沟通、建立关系中，老姚渐渐打消了对我们的疑虑，并在妻子的陪同下，哽咽着向我们叙述了常人无法体会的丧子之痛，情绪几度崩溃，悲痛之情溢于言表。当时老姚的情绪爆发顿时震撼了在场每一个人的心，同时也更加坚定了我们为广大失独残疾人家庭提供专业服务、寻求社会帮助的动力与信念！好在通过我们的坚持与努力，最终还是与广大失独残疾人家庭搭建起了良好的沟通桥梁，并根据每一户家庭的实际困难与需求，有针对性地配置了专业服务，如精神慰藉的心理需求、健康保健的关怀需求、生活困难和疾病养老的经济帮扶需求、婚姻家庭稳定的维系支持需求、养老和生活照料需求以及法律服务和政策咨询服务需求等等。

2.个案引发的思考

然而，就在我们如火如荼地开展“个性化”服务之际，我们却发现许多失独残疾人连最起码的吃饭、住房问题都难以解决，用的是煤炉，睡的是家徒四壁的冰冷瓦房；有的家中唯一的电器只是一个“吱吱作响”的电扇，至今仍不知手机和电脑是如何使用；有的终日与药物为伴，每月的药费都是牙缝中一点一滴节省下来……

这样的情况在徐行、华亭、外冈、工业区比比皆是，因此我们时常反思——在大力倡导人文关怀与专业服务的同时，或许我们已经忽视了最原始、最基本的需求。此时的我们更多地想为他们提供生活用品、药物、经济的长期资助与支持，但是目前项目的经费全是由企业定向捐助，没有多余的经费或者专款来开展、维持相关资助与扶持，这便成了一个令整个项目组头疼、纠结的“心事”！

然而，仅仅运用单一的社会工作方法与工作模式，并不能满足日益增长的个性需求，更不能保持此公益创投的长效性、凸显服务创新性。因此，我社积极探索创投服务新渠道、社会支持新角度，通过整合社会资源，引入民间公益组织、爱心慈善活动及企业基金会等多种形式的支持与资助，试图拓宽公益创投服务的深度与广度。

三、理论模式：

“优势视角”是社会工作专业的一个基本原理，通常是指“社会工作者所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现、寻求、探索及利用服务对象的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想。”

同时，在“优势视角”中，特别强调“赋权”，意味着在帮助个人、家庭、社会在其内部或周围探求和拓展资源中，可以让失独残疾人及其家庭更好地实现内部调节与外部修复，即个人能力的提升、家庭网络的恢复、社会支持系统的完善等，在与其他公益组织、项目合作的同时，寻找切入点、共同点，在满足彼此需求的同时，达到提升自我、实现项目“双赢”的目的。

四、项目预期： 1.总体目标

积极探索创投服务资金来源多元化，让更多的失独残疾人家庭受益。

2.具体目标

投身慈善募捐或义卖活动； 寻求企业基金会帮助与资助。

五、项目实施计划：

慈善募捐：积极寻求以上海市慈善基金会于各区所设分会的名义主办或承办的公益慈善活动牵头，企业单位发起、政府部门合作、社会组织参与的募捐活动，开展项目呼吁，从而募集到资金与帮助，同时扩大项目声誉与影响力。

企业基金会：社会工作的重心应该是协调并合理分配社会资源，要时刻保持寻求资源的意识与信心。因此在开展项目服务与品牌宣传的同时，还要根据社会各企业、单位的不同资源提出项目需求，寻求帮助。

六、项目实施过程： 1.慈善募捐

就在我们为如何打开资金渠道着急之际，浦东新区《浦东时报》找到了我们，邀请我们参加名为“集善地”的爱心慈善义卖活动，这个利好消息仿佛晴空霹雳一般，拨开迷雾见天日。为此，我社一方面特意来到徐行、华亭等失独残疾人家庭，针对具有代表性的脏乱生活环境、简陋住房条件、紧张经济状况及孤独心理现状进行了采访与实地拍摄，制作成项目宣传册与PPT演讲稿，为慈善活动做好材料准备。一方面，我社还与嘉定区“阳光工坊”项目进行合作，将工坊学员的草编、竹刻等手工艺品一同带到了活动会场，进行现场义卖与品牌宣传。

活动当天，在“阳光工坊”精致的手工艺品展示与热烈的义卖氛围烘托下，我社登台开展了精彩的慈善演讲与社会倡导，博得了在场参与义卖、热衷公益的爱心人士的支持，顺利地为失独残疾人家庭募集到一笔爱心善款，同时我们的呼吁还经解放日报、文汇报、东方早报、人民网、凤凰网及浦东电视台等不同平台的媒体争相报道，取得了良好的社会反响与关注。虽然此次慈善活动所取得的善款金额有限，但却能为部分失独残疾人家庭添置必要的生活用品与简单家电，不仅改善了他们的生活环境，帮助缓解了他们一定的经济压力，更是开辟了一条寻求社会帮助、整合社会资源、实现社会倡导的新思路！

2.企业基金会

在项目开展过程中，我们时常注意与社会各企业、单位开展合作洽谈或爱心捐助的机会。在反复尝试失败与“闭门羹”之后，一次偶然的机会，我社有幸与上海“缘”基金结识了，该基金会是由一些成功的企业家、慈善家自发成立的慈善组织，具有一定的经济实力与社会影响力。为了寻求他们的帮助，我们特意邀请了“缘”基金的发起人一同参与到项目走访中，实地与失独残疾人开展交流、结对服务，倾听他们内心的无助，真正体会到项目存在的积极意义与现实困难。同时，在“缘”基金发起人的邀请下，我社还特意与基金会其他成员“零距离”开展项目介绍，并将宣传册、影像材料与之进行了分享交流，当各个成员了解到失独残疾人窘迫的生活现状之时，当即与我社一拍即合，不仅一致表示愿意主动为失独残疾人家庭开展定期捐助衣物、生活用品、经济帮扶及同吃年夜饭等活动，还愿意为服务对象提供企业结对服务及社会呼吁，倡导全社会都来关注这样一个特殊的、需要帮助的群体。

七、项目成效及经验总结：

目前，我社已通过“集善地”慈善活动及“缘”基金筹集到一定的资金与专项资助，为部分失独残疾人家庭提供了定向援助与支持。同时，在此基础上，我社会吸取实践经验，积极探索不同形式的活动与资源，继续拓宽资金来源渠道，为越来越多的服务对象提供帮助与服务。

同时，我社也总结如下经验：第一，不满足原有项目经费均由辖区企业捐助的形式，能够有意识、积极地拓宽资金渠道，这个想法本身就是一种创新。第二，“三个转变”即由原本的活动参与、配合角色，转变为活动主办、策划角色，以人为本；由普遍的慈善义卖、爱心捐款形式，转变为活动演讲、产品展示形式，喜闻乐见；由单一的报刊杂志、平面海报的宣传平台，转变为网络微博、电视媒体等数字化宣传平台，与时俱进。

八、专业反思与建议：

虽然，我社已经开展了大量的社会资源协调、整合的实践与尝试，取得了一些成果与收获，但是，对于嘉定区失独残疾人家庭而言，独生子女死亡意味着家庭没有延续后代的可能，就医看病、养老照顾等后续问题，不是一朝一夕就能解决的。如何有效处理这些问题、合理配置相关资源与服务，吸引更多元、更具社会影响的企业参与项目服务、项目资助，从而提升项目的品牌效应与影响力,保持项目的长效性、实用性是我们今后工作的又一大难题。

然而，我们始终坚信在设立了失独残疾人家庭公益创投后，通过我们的专业服务及项目宣传，政府职能部门、社会各界会慢慢关注到这样一个特殊的群体、关注到这一日趋凸显的社会问题，从目前项目经费完全由政府牵头、企业捐助的形式，再经过项目主动参与慈善活动、募资善款资助，再到吸引外界社会慈善组织、基金会进驻、参与项目的发展过程，循序渐进，相信通过一年的项目实施与服务，定会为嘉定区失独残疾人家庭提供最切实的服务与心灵陪伴，也为今后在“失独残疾人及其家庭”服务领域探索新的方法与思路，为社会的稳定与和谐增添一份力！

篇2：浅谈导入社会资源在项目服务中的-中国残疾人联合会

热爱家乡人人有情，建设家乡人人有责。“乡土文化资源”，指地方性的本土化的各种教育资源。凡是在思想、政治、法制、道德、心理品质等教育中，可供教育者或被教育者利用的一切本土化的东西，均可称之为乡土文化资源。在小学品德与社会课教学中渗透乡土材料，可以激发学生学习品德的兴趣，拓展课程资源，增强品德与社会学科的直观性，有利于培养学生爱家乡、爱祖国的感情，有利于提高品德与社会教学的有效性。因此，教师要善于发掘乡土文化资源，把乡土文化资源利用到课堂教学中，会更好地提高品德与社会学科的教学质量和育人效果。

第一，优化课堂导入，激发学生兴趣

在品德与社会教学中，课前5分钟激情展示和课前导入是每节课的先导。成功的新课导入是上好一堂课的前提。新课导入得好，能激发学生的兴趣，活跃学生思维，发挥学生的想象。如：在教学《迷人的欧洲风情》（《品德与社会》六年级上册）一课时，我先向学生提问：同学们，你们知道资兴的哪些风土人情？从资兴旧俗、婚姻嫁娶、生辰寿庆、丧葬祭祀等方面说说。学生各抒己见，滔滔不绝，一下子激起了学生的兴趣。然后，教师进一步引导：是不是世界各地的风土人情都一样？我们到迷人的欧洲去看看，体验那里的风情，好不好？这样，教学过程自然地过渡到新课的学习中。利用乡土文化资源导入新课，能从与学生联系密切的生活经验或其已有的知识、能力、志趣、品德的实际出发，这是充分调动学生学习积极性、主动性的关键所在。

第二，创设问题情境，充分发挥学生主体作用 创设问题情境，是指教师在教学中刻意创设一种情境，把学生带入预设的包含一定情感的意境中，让学生心灵深处受到强烈的震撼而产生共鸣，从而与教师所要传授的知识遥相呼应。为此，在新课程下，创设问题情境要求教师问由境生，问随境异。在这方面，我主要采用适时引入乡土文化课程资源的办法，激起学生的兴趣，使学生产生迫切追寻问题、学习课文内容、探索问题答案的心理。运用乡土材料能使学生有亲近感，从而产生认同感。只有让学生主动参与探究，学生才会深刻地理解教材知识。例如：教学《 世界真奇妙》（《品德与社会》六年级上册）一课，我用课件出示资兴兜率岩溶洞、程江口丹霞地貌图片，学生被那些鬼斧神工的擎天石柱，集奇、险、怪、幽于一体的程江风光所吸引。世界真奇妙，但奇妙的不光是这些地形地貌，还有不同民族的民俗风情，不同文化的差异性和丰富性。接着，我引导学生走进文本，师生共同探究奇妙的世界，学生理解了课文内容。在教学三年级上册品德与社会《家乡的山和水》一课时，我引导学生讨论交流：你去过资兴哪些景点？你觉得家乡哪里最美？然后，教师顺着学生的思路，介绍家乡的一些风景名胜：资兴古八景、东江湖风景旅游区、天鹅山国家森林公园、程江口丹霞地貌胜景等旅游景点，通过课件播放，学生对家乡的风景名胜有了初步认识。

这样，通过巧妙利用乡土材料，创设问题情境，有效地化解了教学中的重、难点知识，激活了学生的思维，充分调动了学生的积极性，发挥了学生的主体作用，收到了意想不到的效果。

第三，理论联系实际，优化学习方式

著名教育家陶行知先生说过：“先生的责任不在于教，而在于教学生学。”《小学品德与社会课程标准》也明确要求，品德与社会课程的设计与实施应“有利于学生学习方式的转变，倡导学生主动学习，在多样化、开放式的学习环境中，充分发挥学生的主体性、积极性与参与性，培养探究品德与社会问题的能力和实事求是的科学态度，提高创新意识和实践能力”。在品德与社会课教学中，教师要引导学生“自主学习、合作学习、探究学习”，改变“以课堂为中心，以书本为中心，以教师为中心”的传统教学模式。我们要根据品德与社会课教学的内容来选择探究的课题，让学生自主地开展探究活动。例如，在三年级上册品德与社会《我的家乡物产多》一课教学时，我让学生结合课文内容，说说我们资兴有哪些特产？主要出产什么？它给人们的生活带来哪些好处？学生各抒己见，课堂气氛一下子活跃起来，把学生带到广阔的天地。在讲《家乡的风味小吃》的时候，我将学生分成若干学习小组，以小组为单位，交流资兴有哪些风味小吃，同学们联系生活实际，不仅说出了家乡的很多美食，而且还说出了家乡的许多特产。通过这种方式，不仅加深了学生对教材知识的理解，而且培养了学生的团结协作和创新精神；同时也通过这种有意义的调查研究，加深了学生对家乡的认识，有利于进一步增强他们爱家乡、爱祖国的思想感情。

篇3：浅谈导入社会资源在项目服务中的-中国残疾人联合会

关键词：项目管理,人力资源管理

项目管理对于大家并不陌生, 特别在IT行业、制造业、工程和房地产等其他行业应用已经非常普遍, 但是在人力资源项目这个领域, 在国内应用项目管理的并不普遍。因为, 人力资源管理和项目管理是既有联系又有区别。首先, 从定义来看, 人力资源管理就是指运用现代化的科学方法, 对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配, 使人力、物力经常保持最佳比例, 同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调, 充分发挥人的主观能动性, 使人尽其才, 事得其人, 人事相宜, 以实现组织目标。项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起, 在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作, 有效的项目管理是指在规定用来实现具体目标和指标的时间内, 对组织机构资源进行计划、引导和控制工作。项目管理的范围包括项目的整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理九大知识领域。其次, 从前面的定义中我们可以发现他们的共同之处:都是充分、有效利用人力和物力, 以实现组

目标;项目管理中包涵了人力资源管理。区别之处:项目管理有明确的起、止时间界限。

项目管理知识领域中有一个范畴是人力资源管理, 项目中的人力资源管理和人力资源项目的管理是两个不同的概念。项目中的人力资源指的是如何对项目中的人力资源进行管理, 是项目管理九大领域中的一个领域, 其主要内容包括确定项目人力资源需求, 组建项目团队, 进行项目团队建设, 管理项目团队等内容。而人力资源项目的项目管理指的是运用项目管理的思想和方法、工具对人力资源项目进行管理, 主要内容涉及项目管理知识的综合运用。

人力资源部门在实际工作中往往会碰到一些非常实际的问题, 比如说:企业建立了完善的人力资源管理体系, 但往往执行不下去, 或时间不长又回到了老样子;人力资源部根据各部门的要求组织了培训, 但培训效果不佳, 培训组织者压力很大;未能及时招聘到合适的员工, 业务部门抱怨;绩效考核流于形式, 达不到应有的效果, 领导不满意;人力资源管理使用了多少公司资源?工作是否有效果?谁都说不清楚, 出现这些问题, 有企业制度流程方面的原因, 也有人的原因, 但其中一个很重要的原因是缺乏一套行之有效的方法体系保证执行的效果, 导致人力资源管理工作不到位, 也就是执行力较差。有没有一种好的办法帮助人力资源部门的提高工作效率?如何帮助人力资源部门把每项工作都做好, 达到企业的要求?

将项目管理的思想方法应用到人力资源工作中可以很好的解决以上问题。项目管理是二十世纪五十年代以后发展起来的一门管理方法。云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家采用国际标准应用项目管理进行建设的水电工程项目, 并取得了巨大的成功。在二滩水电站、三峡水利枢纽建设和其他大型工程建设中, 都采用了项目管理这一有效手段, 并取得了良好的效果。到现在, 项目管理领域已形成了完善的知识体系和方法论, 其应用领域由原来的航天、军工、建筑工程等行业拓展到几乎各行各业, 其价值在实践中得到了广泛的认可。人力资源的许多工作如招聘, 培训、绩效考核等都可以看作是一个个的项目, 我把它们称为人力资源项目, 这样, 我们就可以在进行日常的人力资源管理中运用项目管理的思想和方法。人力资源项目管理的最大价值在于可以借助项目管理领域的系统的管理框架和方法论, 有效的解决人力资源管理执行效果不好的问题。

按照项目管理的定义, 项目是为达到预定目标而从事的有时间和资源限制的一系列活动。因此, 项目可以视为具有以下特点的活动:目的性、一次性、独特性、时间和资源限制。根据以上特点, 我们可以把人力资源领域的项目分为两类:一类是典型的人力资源项目, 如进行一次人力资源管理咨询, 建设人力资源管理信息系统等, 这些一般由外部力量实施, 都需要正式的立项, 要按照规范的项目管理模式进行管理。另外一些工作如招聘、培训、绩效考核属于人力资源部门的日常工作, 通常大家可能不会把它们当作项目进行管理。但是这些活动完全可以作为项目进行管理。人力资源的项目按照业务特点去划分的话, 包括大型招聘、培训、绩效考核、薪酬体系改革、组织变革、组织一次企业文化建设活动等等, 这些都符合项目的基本特点, 完全可以单独当作一个项目来管理。比如公司裁员也可以当项目来操作。

人力资源项目如果和其他行业的项目相比, 象IT项目、研发制造项目、工程和房地产项目, 人力资源项目和其他类型项目一样, 都符合项目的基本特点。但是, IT项目、研发制造项目、工程和房地产项目一般属于业务管理领域, 公司对业务领域的项目一般都会有正式的项目管理制度和流程, 需要进行正式的立项、计划审批、监控、考核等。而我们这里谈到的人力资源管理属于职能管理领域, 一般企业不把它们纳入公司项目管理体系进行管理, 更多的是对项目管理思想方法的借鉴和应用。不过, 企业可以采取项目化运作的管理模式, 把企业的一切活动都纳入项目管理体系中进行管理。人力资源项目从项目特点上来说, 有这么几个特点:

第一点, 项目不是特别大, 持续的周期不是特别的长;

第二点, 和IT项目、工程项目相比, 业务复杂程度并不高;

第三点, 大部分项目涉及HR内部人员并不多;

第四点, 大部分需要多部门配合, 需要其他部门在业务工作以外提供配合;

第五点, 大部分项目重复性强, 少数项目是一次性的, 而且企业内没有可借鉴经验;

第六点, 和一般项目相比, 可能需要更多的沟通和协调;

第七点, 在企业内部产生的影响非常大, 比如说, 一个薪酬体制改革项目可能与企业中每个部门每个员工的利益都是切身相关的, 这个影响面是非常大的, 所以对于人力资源经理来说风险还是挺大的。

项目管理可以为人力资源管理提供一套系统的思考框架和方法指导, 保证人力资源工作的有效执行, 项目管理的核心思想有三点:目标导向, 系统化管理, 过程控制。项目管理强调目标导向。首先项目启动时要对目标进行明确的定义, 项目的所有工作都是围绕实现项目目标而展开的。项目管理通过WBS分解来明确项目内容。我们在完成人力资源项目时也要时刻关注目标的实现, 围绕目标开展工作, 避免无效的工作。

项目管理是系统化的管理。项目管理包括范围、时间、成本、质量、沟通、风险等九大领域的内容。在人力资源项目的执行过程中, 应该注意几个方面的问题:

1.人力资源项目管理的执行要结合公司实际的业务需要和工作特点

2.项目的目标一定要非常明确

3.注意计划的有效性和合理性

4.一定要深入沟通, 反复协调

5.重视团队建设, 这里所说的团队, 其实, 包括了所有的项目干系人。

6.注意风险的防范和应对

7.及时跟进和解决项目中出现的问题

8.注意项目总结, 避免下一次项目出现同样的问题

综上所述, 项目管理给人力资源经理和人力资源工作者提供了一个很好的执行工具和控制手段, 从而能够大大提升人力资源工作的管理绩效, 也必然提高了整个企业的管理效率。

参考文献

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篇4：浅谈导入社会资源在项目服务中的-中国残疾人联合会

【关键词】地域资源 课堂教学 实践运用

【中图分类号】G621 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）03-0066-01

《品德与社会课程标准》提出：在达到课程标准基本要求的前提下，应考虑地区和城乡的不同特点，选取学生关心的具有教育意义的现实生活和社会问题，创造性地体现课程标准的基本要求，为激发学生的学习兴趣和引导学生思考、感悟提供基本的文本依据。

在《品德与社会》课程中有很多涉及到关于家乡的内容，但因为是省版教材，其中包含的课本材料内容地域的广阔性较强，选取的素材案例没有充分考虑地区和城乡的差异，本地特色的针对性不强，影响了学生的认知兴趣和课堂的实效性。因而在把握课程标准要求的前提下，让鲜活的地域性素材进入课堂，创新性的利用地方特色教学资源，因地制宜地选择“地域性”素材为品社课教育教学服务，就成为我们探讨的话题。下面从“地域性”文化资源运用的选材和应用方面谈一些浅显认识。

“地域性”素材选材的范围，主要是体现本地特色。我们教师要能够做教学资源开发和利用的“有心人”，在准确把握课标，正确分析理解教材及学生需要基础上，用智慧的眼光、超常的思维视角去挖掘、发现与教材内容同步、相关的“地域性”素材：同时从更多的为学生提供参与社会实践活动的空间和时间，让学生有时间探究，有机会思考，有能力创新的认识出发，也可把这些资源的搜集任务，布置成学生用采访、调查、收集以及参加社会公益活动等方式的课外实践，通过课外实践活动的有益尝试，让他们以学生的视角去关注社会生活，从社会生活中选取有价值、有意义的事件或人物，补充辅助教材内容。这是延伸课堂教学活动，巩固教学效果和培养学生创新能力的好机会。

当然，为了能够因地制宜的恰当运用这些来之不易的“地域性”素材，做到与教材教学内容恰当融合，教师应该对搜集来的“地域性”素材进行整理、加工和分类，如视频类、图片类、文字类，建立起自己的“地域性”素材教学资源储备，方便自己和教师备课、制作课件时查找、交流使用。运用这些具有浓厚地域特色的“区域性”素材，发挥资源应有的重要作用，我们可以考虑以下几方面的因素：

1.依据“三维”教学目标，提高“地域性”素材资源运用的针对性。尽管学生对于教师选取的乡土事例素材感觉很近，真实可信，但教学中使用这些素材时，要紧紧围绕每节课的“三维”教学目标来合理的进行“去粗取精”，处理好目标与素材的对应统一关系，是实现品德课课堂有效教学的保证。这样，学生在可感可知的案例中情感得到熏陶，思想得到升华，达到了预期教学目标。比如：四年级品社《美丽富饶的家乡》的第二部分《富饶的物产》时，我对唐山丰富的自然、物质资源进行了广泛的搜集并进行了分类：北部山区盛产干鲜果品，“京东板栗”驰名中外：中部平原盛产农副产品，素有“冀东粮仓”之美誉：南部沿海既是渤海湾的重要渔场，又是原盐的集中产区？，？南堡盐场是亚洲最大盐场。矿产资源品种多，为全国焦煤主要产区，是全国三大铁矿区之一。

2.做到“两个贴近”，选择见得到、摸得着的“地域性”素材。选择贴近学生熟悉的生活，贴近学生身边的生活素材，这样学生就能在极具真实的生活环境中感知、探究、获知，进而获得情感体验，升华道德理性。例如，在学习四年级《我为家乡做贡献》时，我就采用了学生在开展实践活动中拍摄的唐山大南湖图片，特别展示了由垃圾山变身凤凰台的经典实例。这样，他们在设身处地的生活环境中，真真切切感受到环境污染在我们身边无处不在，我们时时面临环境恶化的威胁。在通过“保护环境我来说两句”、“我为环保先献一计”等活动环节，学生在探究中不仅学到了知识，进而唤起了学生的主人翁意识，激发了学生对家乡的强烈热爱和保护环境、建设家乡的社会责任感、使命感，达到了很好的教育教学效果。不仅如此，我们教师把时间留给学生，让学生参加他所喜欢的一些实践活动，还能有利于学生创新意识的培养。

3.彰显“生活德育”理念，选择体现鲜明时代感和强大震撼力的“地域性”素材。品社课教学是实施学生思想道德教育，提升思想道德素质的重要途径。我们应重视把道德教育与学生的生活实际结合起来，从他们所熟悉的事件、人物和环境入手，这样，选择和运用“地域性”素材进行思想品德课教学，就成为学生获知的需要，也是道德教育的必然。

唐山人才辈出。享誉世界的文学巨匠、《红楼梦》的作者曹雪芹祖籍是唐山丰润人：中国评剧主要创始人成兆才出生在唐山的滦南县：中国共产主义运动先驱、中国共产党主要创始人之一李大钊的家乡在唐山乐亭县。唐山人民勤劳智慧，坚韧不拔。富于创造精神。在长期革命和建设中，铸成了开滦矿工“特别能战斗”精神、西铺“穷棒子”精神、沙石峪“当代愚公精神”、还有在抗震救灾中凝成的抗震精神，这些都是我们宝贵的精神财富。这些也都是能够触动学生心灵深处道德情感，促进学生进行理性思考，进而感受思想品德理论的道德力量的“地域性”素材。

4.选择突出地区和城乡特色的“地域性”素材，实现教学内容的“本土化”。根据教学需要和教学目标的要求，恰当的“切dr"反应本地区的经济、社会发展和地域文化，让学生在自然亲切的感觉氛围中，轻松完成学习任务。

我们学校是唐山危旧平房改造异地搬迁后新建的学校。在讲《日新月异的变化》时，我把同学们原来居住的简陋的旧平房和现在居住的环境优美楼房影像资料进行对比，学生们有说不完的亲历感受，这样让学生由身边巨大变化感受到政府的人文关怀，感受到家乡经济的飞速发展，进一步增强学生热爱家乡、建设家乡的道德情感。

篇5：浅谈导入社会资源在项目服务中的-中国残疾人联合会

本文选取了FYGG房地产项目作为研究对象, 在本项目的成本控制中, 论文以钢筋为例进行分析。选择钢筋作为资源成本控制研究对象的原因如下:钢筋在本项目中需求量巨大, 因此一旦采购成本略有波动, 就会对项目预算产生比较强烈的影响;钢筋相比于其他某些建材而言, 容易储藏, 而且其市场交易量很大, 在市场中的交易十分活跃, 因此项目组能够灵活地根据其市场价格的变动而采取相应的交易策略。

图1中清晰的显示了我国近几年钢筋价格的变化趋势 (图中价格取平均价格) , 项目的工程建设开始于2009年12月, 一直持续到2012年7月。原材料的采购在2009年的第三季度就开始进行, 当时由于还处于经济危机的调整阶段, 国家对于基础设施建设的支持力度较大, 而且经过危机, 钢铁业受到了较大的冲击, 其产能水平也出现了大幅度的下降, 这使得钢铁市场上的供给不足, 因此, 这种需求上升、供给下降的市场状况造成了能源、钢材等资源的价格处于较快的上升阶段, 而且, 经过分析, 这种态势还会继续持续下去, 现实状况也表明, 到2010年时, 钢铁的产能水平基本已经恢复到危机前的水平。但这种钢材价格上涨的状况会在国家的货币政策重新放宽时得到缓解甚至会导致钢铁价格出现向下反弹。原因是从危机之后的两到三年时间中, 钢铁业经过国家建设基础设施政策的支持, 产能水平已经恢复, 而且还不同程度的出现了产能过剩的情况, 然而社会公众的投资依然没有起色, 一旦基础设施建设完成, 而国家的货币政策重新放宽, 钢铁业的投资水平显著提升, 会导致产能过剩情况更加严重, 而供求关系的扭转就会直接导致钢铁制品的价格出现下降。

而现实情况也验证了这种说法, 通过上图可以看到, 在2011年的10月份, 国家开始出现调低存款准备金率的行动, 并不断发生, 钢材价格达到最高峰4600元/吨的水平后, 开始急剧下滑到3800元/吨。

因此, 项目组应当采取的策略如下:在项目刚开始的时候 (2009年12月) 应该签订较大数量的按照当前市场价成交的钢筋材料购入合同, 合同的规模可以是项目需求总量的60%左右, 以此来消除钢筋价格上升而造成成本增加的影响;然后等到钢铁价格开始下降时 (实际证明是2011年底) , 开始采取少量储备、小量采购的策略, 滚动进行钢材的采购行动, 直到项目结束。

而且, 对于一些大型的项目或者一个项目组负责很多项目的状况而言, 如果在工程量巨大, 所需资源数量也十分多的情况下, 还可以采取金融工具的定向交易, 如期货套期保值的方式来对项目的成本进行控制。在本项目中, 项目开工时, 由于钢铁价格处于上升的阶段, 可以在钢材期货市场上进行钢材期货的多头交易, 如此操作, 一旦价格上涨, 项目采购所需增加的成本就可以用期货多头交易所得的盈利进行冲抵;而到了2011年底, 价格回落的时候, 就可以通过期货的空头来进行项目中钢材资源的套期保值。

二、主要研究结论

通过上述研究, 论文得出了以下几点结论及建议。对于工程项目的成本管理来说, 降低项目成本的方法有很多种, 概括起来, 主要可以从组织、经济等方面进行成本管理。

1. 运用组织的合理设置及管理来控制成本是一个项目组应该关注的一个重要问题。

项目组对项目的机构设置与人员配备应当做到合理、明确, 同时对各部门和单位的职权关系进行明确。项目经理部是项目的管理班子, 是企业法人管理项目的机构, 在项目完成后一般进行解散, 对整个项目利益负责, 负责对不同团体之间的责权利的关系进行协调。除此之外, 项目组要明确成本控制者及其任务, 从而使成本控制有人负责, 避免成本超支但却责任不明的问题。

2. 加强质量管理, 控制返工率。

在本项目的进行过程中, 发生了因质量不过关而导致工程返工的情况, 造成了成本和工期的大量浪费及延误。所以在项目过程中应始终贯彻质量方针, 各级质检人员应当定责、定岗、定点, 并在管理层面加强质量自检, 有针对性的采取控制措施, 尽量保证工程一次合格, 尽可能的避免返工现象发生, 以节约工程成本。

3. 材料费的控制。

在本论文的项目成本控制研究部分, 出现了项目因建筑材料价格上升而导致项目超支的现象, 因此, 材料费的控制在项目成本管理中十分重要。材料费一般占全部工程费的70%左右, 对于材料费的控制十分关键。因此应当遵循量、价分离原则, 一方面控制材料用量, 实行限额领料制;另一方面控制材料价格, 采购部门对市场行情做出尽职调查, 在保质保量的前提下, 择优采购, 并合理组织运输, 合理运筹, 节约成本。

除此之外, 合理运用金融市场, 对某些用量较大、交易活跃的原料进行套期保值活动, 将项目因材料价格变动而引起的成本增加程度降到最低。

参考文献

[1]Weeks M R, Feeny D.Outsourcing:From cost management to innovation and business value[J].California management review, 2008, 50 (4) :127-146.

[2]Wouters M, van Jarwaarde E, Groen B.Supplier development and cost management in Southeast Asia—Results from a field study[J].Journal of Purchasing and Supply Management, 2007, 13 (4) :228-244.

[3]孔宏伟.我国建设项目成本管理理论及应用分析[J].建筑经济, 2012, (5) .

[4]竹隰生.史颖.房地产开发项目目标成本管理研究[J].项目管理技术, 2012, (7) .

篇6：浅谈导入社会资源在项目服务中的-中国残疾人联合会

【关键词】 护理；人力资源；动态管理；优质服务护理

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.323 文章编号：1004-7484（2013）-06-3129-01

一个组织要完善自己的晋升体系、培训体系、重视对员工的职业生涯的规划等工作，从而为员工提供在组织内部不断成长和发展的机会。护理人员的动态管理包括对护理人员的培训、开发、绩效考核等。通过加强护理人员的动态管理对优质护理服务有很好的效果[1]。

1 培训与开发

护理人员的培训与开发是指医院为使护士具备完成现在或未来的工作所需要的知识、技能和能力，从而改善护士在当前或未来职位上的工作绩效而展开的一种有计划的连续性活动。培训与开发活动不仅是医院确保单位员工具备达到单位战略和目标所需要的相关知识、技能、能力和态度的主要手段，同时也是单位对员工所承担的主要社会责任[2]。

1.1 培训的原则

1.1.1 有目的、有计划、有组织地培养人才 人才培养是人才管理的重要内容，护理管理者必须把它摆到发展护理事业的战略位置，根据各类护理人才的需要量、素质要求、群体结构进行规划，同时制定出切实可行的培养计划，使人才培养有计划、有步骤地进行。

1.1.2 重点培养与群体培养相结合 除了要有扎实的专业知识和技能外，还要有组织管理能力、决策能力、协调能力、创造力等，要在群体的基础上培养管理人才。

1.1.3 专长培训与基础培训相结合 专长培训是指培养专门的才能，如科研才能。扎实全面的医学与护理学是护理科研的基础，而业务专长则是解决难题的主要手段。因此，为造就既有扎实的基础又有业务专长的人才，必须专长培训与基础培训相结合。

1.1.4 进修深造与在职教育相结合 可以到上级医院或医学院校深造和院内继续教育培训相结合，这是培养高级护理人才的有效方法。

1.1.5 因人施教、因人而异 人才培养必须根据个人需要，坚持因人而异，有目的的培养，避免埋没人才和压抑人才，造成人才浪费。

1.2 人才培养的方法

1.2.1 基础训练 扎实的专业基础是护理人才必须具备的基本条件。只有基础打牢了，才有利于今后人才的不断提高和发展。

1.2.2 知识更新 知識更新是培养人才的基本方法。知识更新主要是以学习现代护理学科与技术发展中的新理论、新知识、新方法为重点，同时兼顾必备的相关知识。知识更新的途径主要有：（1）举办各种类型人才培训班如护理管理学习班，护理科研班、护理教育学习班、护理新技术、新业务学习班等，为医院培养全方位高水平的人才。（2）进修深造方法有两种：①带着问题到医学院校进修；②参加进修班或专科班。（3）参加学术活动参加学术班可使人才拓展思路，开拓眼界，丰富知识。（4）在实践中学习人才的成功离不开实践。护理人才只有在临床第一线，才能不断充实知识，能力不断得到锻炼和提高，经验才能不断积累。在实践中学习、锻炼、提高，是培养人才的根本途径[3]。

1.2.3 定向培养 定向培养是指对护理骨干人才进行专门的培养。方法是根据医院护理建设的需要，选拔一些有发展前途的优秀护理人员到高等院校或出国学习，提高管理能力、教学能力、科研能力及专科临床技能，这是培养高级人才的主渠道。

2 绩效考核

2.1 绩效管理的概念 所谓绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团体绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续过程。

2.2 绩效管理的目的 绩效管理是为了达到3个方面的目的，战略目的、管理目的和开发目的。绩效管理体系的首要目的在于帮助高层管理者实现战略性经营目标。第二目的是组织做出各种员工管理决策提供有效的有价值的信息。这些决策包括薪资管理、晋升或调动、留有或解雇员工、对绩效优秀的员工加以认可、辨别绩效较差的员工等。第三目的是指对员工进行进一步的开发，从而确保他们能够胜任本职工作。

2.3 绩效考核的内容 绩效考核的内容包括德、能、勤、绩4个方面。德是指政治思想品德和职业道德；能是指创新能力、科研能力、组织管理能力、表达能力、解决实际问题能力等；勤是指工作态度、事业心、责任心、组织纪律性；绩是指工作成绩、成果、贡献等。

2.4 绩效考核的方法

2.4.1 特征法强调的是绩效完成者个人的情况，它相对忽略了特定的情境和行为及其产生的后果。在大部分组织中，对员工进行绩效评价往往不直接使用特征法，往往是用员工在工作过程中的行为表现来对他们的特征进行衡量和评价。

2.4.2 行为法是以员工完成工作的过程为中心的方法，它重点关注员工在工作过程中做了些什么，而不考虑员工的个人特征或他们的行为到底产生了怎样的结果。

2.4.3 结果法是一种只看结果的方法。它重点强调员工通过工作产生了哪些成果和结果，并不考虑所具有的个人特征或员工是如何完成工作的[4]。

2.5 绩效考核的要求 ①绩效考核项目必须与不同类型人才的目标相符合。②评估者与被考核者均应熟悉考核的项目、内容及要求。③评估者应掌握各种考核方法与标准。④参与考核的评估者，一定要客观公正，尽量克服各种偏见。⑤培训与进修阶段的考核者，必须是被评估者的直接导师。⑥绩效考核应设立考核档案，并储存于人才库，以建立完整的人才资讯系统。⑦管理者应注重绩效考核结果，作为人才使用、晋升、奖惩的依据。

2.6 绩效评价与反馈 由于无论采用何种绩效评价方法和何种绩效信息来源，我们通常都需要让人来对人进行评价，这样，在评价的过程中，难免会出现由于有意或无意的因素导致评价者所得出的评价结果出现偏差或误差的情况。许多组织都采用所谓的360度绩效反馈的做法，这种绩效评价技术的主要做法是让多位不同的评价者来对同一位管理者工作绩效进行评价。从绩效反馈的角度来说，没有必要非要对一位员工的绩效给出一个总体性的评价。真正重要的是让员工们知道使用的每一种绩效信息来源是如何对自己的绩效做出评价的。

3 结 论

综上所述，我院护理部高度重视，积极行动，在实践中加深认识，最大限度地实施护理人力资源动态管理。一年多来，随着“优质护理服务示范工程的深入开展，患者满意度不断提高，达到了患者满意的明显成效。

参考文献

[1] 殷桂梅，吴红霞.开展“优质护理服务示范工程”前后病人满意度调查[J].全科护理，2011（19）.

[2] 杨岚.浅议我院护士人力资源管理[J].中国现代药物应用，2008（18）.

[3] 金艳兰.保障和使用护理人力资源 落实优质护理服务[J].全科护理，2011（06）.

篇7：信息资源在语文导入环节中的运用

多媒体教学作为一种现代化的教学辅助手段,在教学中的优势不言而喻。小学阶段的学生,更多地依靠直观形象的感受。多媒体教学可以营造轻松愉快的氛围,起到有意注意所不能实现的作用,调整学生的学习心理,引导学生更自主地学习。下面通过一些具体的教学案例阐述信息资源在语文导入环节中的运用。

案例1:《地震中的父与子》——激情导入

师:同学们,看到“地震”这两个字,你眼前出现什么样的情景?

生1:我感到很可怕。

生2:房屋倒了,许多人受伤了。

生3:地震中的人太可怜了。

师:是啊,地震太可怕了,请看屏幕 ( 出示一组地震后的图片,配上悲怆的背景音乐 )。

教师激情讲述:“坚固宽阔的高架桥成了断壁残垣;崭新的汽车被倒塌的房屋拦腰折断;繁华的商业街变成一片废墟,消防队员望着这一地的瓦砾束手无策;火光冲天的大爆炸吞噬着人们最后的希望……地震总会带给人们深重的灾难。”

结束讲述后,再出示课文片段。教师介绍:“有一年,美国洛杉矶发生了大地震,30万人在不到4分钟的时间里受到了不同程度的伤害,昔日美丽的家园在一瞬间变成了废墟,人们都沉浸在无尽的恐惧和绝望中,而其中,一位父亲和他年仅7岁的儿子之间发生了一件真实而又感人的故事,这节课就让我们一起走进——地震中的父与子。”

案例2:《地震中的父与子》——看图片听音乐谈感受

师:今天这节课我们一起来学习第17课,通过朗读提示,这是在怎样的场景中的父与子呢?

师:这是一场怎样的地震呢?请同学浏览学习资料中的“地震的惨烈”部分,里面是老师收集的一组地震后的照片,请大家选择其中的一张,用自己的话描述一下图片的内容,并说说自己的感受。

生1:昔日坚固的高架桥断成了3截,地震太可怕了。

生2:过去人来人往、彩灯闪烁的商业街全部倒塌,成了一片废墟,叫人惨不忍睹。

生3:崭新的汽车被倒塌的房屋砸得面目全非,真是触目惊心。

生4:消防队员无可奈何地望着昔日的高楼变成了现在的一片瓦砾,我仿佛看到了他眼角挂满了伤心的泪水。

生5:地震中还不时发出火光冲天的大爆炸,叫人心惊胆战。

师:地震带来的灾难就是这样的巨大,这样的深重。( 出示课文第一、二段 ) 课文第一、二段有2处语句也告诉我们洛杉矶这场地震的惨烈,请找一找并告诉大家这是一场什么样的大地震?

生1:有一年,美国洛杉矶发生大地震,30万人在不到4分钟的时间里受到了不同程度的伤害。

师:30万人,不到4分钟,灾难的来临就是这样突如其来,伤害巨大。请女生再读读这个句子。

生2:那个昔日充满孩子们欢声笑语的漂亮的3层教学楼,已变成一片废墟。

师:昔日是一片欢声笑语,今日是一片废墟。这就是大地震给我们的惨烈对比。请男生再读这个句子。

以上两种不同的导入方式使用了相同的媒体课件,但从学生能力发展的角度审视,两者差别较大。案例1中,学生大多用感叹句来表达自己的感受,听到的是“我感到很可怕”“地震中的人太可怜了”等总结性的语句。案例2中,学生的表达方式丰富,有的学生十分准确地用上了“无可奈何”“惨不忍睹”“触目惊心”等词语,有的学生在表述中恰到好处地运用了对比手法,还能合理地加入自己的想象,表达的情感也更为丰富。

案例1中,教师把多媒体信息资源演示给学生。

(1) 上课后,让学生交流看到地震二字眼前出现的情景,对于没有亲身经历的学生即使看了相关报道,头脑里的相关影像也是模糊的;对于没有看相关报道的学生脑海中则可能是一片空白,当然也就无法用语言描述出“地震中的情景”。(2) 教师接下来出示一组地震中的图片,配上音乐和激情讲述,是对教师语言智慧的充分展示。但从学生发展角度分析,教师将现成的答案“捧”到学生面前,学生只要专心做个倾听者就可以了,教师过多地用自己成人化的语言占据了学生思维和组织语言的空间。

案例2中,教师把多媒体信息资源作为学生学习的媒介公开提供,在学生的体验感受与思维表达之间架起了沟通的“桥梁”,为学生创造了自己积累的语言材料,表述自己的感悟,高效地训练了学生的思维与表达,有效地促进了学生语文素养的提升。

案例3:《秋天的雨》

师:今天,老师给大家带来了几幅非常漂亮的画。让学生欣赏多媒体画面:秋高气爽的蓝天白云,一望无垠的金色田野,果实累累的果园,火红的枫林,鲜艳的菊花等;并配上适合的动听音乐。

师:这些图画美吗?

生:美!

师:知道这是什么季节的景色吗?

生:秋天。

师:( 板书:秋天 ) 秋天真是一个多姿多彩的季节啊!这么美丽的秋天是谁带给我们的呀?

生:雨。

师:( 板书:雨 ),你瞧,小雨点儿一滴一滴地落下来啦,亲切的呼唤课题吧!

案例4:《秋天的雨》

师:今天,老师给大家带来了几幅非常漂亮的画。让学生欣赏多媒体画面 ( 素材同案例3)。

师:这些图画美吗?

生:美!

师:你能送一些词语或句子给这些美丽的图画吗?

生1:绚丽多彩、瓜果飘香。

生2:春华秋实、如诗如画。

生3:秋天的风像妈妈的手,抚摸着花草树木。

生4:停车坐爱枫林晚,霜叶红于二月花。

生5:秋风起,收获忙,秋天的风吹来了果实的香甜,吹来了稻谷的清香,吹来了枫林的红艳,也吹来了人们的喜悦和自豪。

师:同学们积累的好词佳句真多!知道这是什么季节的景色吗?

生:秋天。

师:( 板书:秋天 ) 秋天真是一个多姿多彩的季节啊!这么美丽的秋天是谁带给我们的呀?

生:雨。

师:( 板书:雨 ),你瞧,小雨点儿一滴滴地落下来啦,亲切的呼唤课题吧!

从以上2种不同的导入结果分析,生活在城市中的学生很少有真正看到秋天田野的美景和秋收场面,因此在导入过程中案例3和案例4中的教师都不约而同地运用精美的秋景图创设情景,吸引学生注意,丰富学生的体验与感受。当学生看到秋天一望无垠的稻田、火一般的枫树林、挂满枝头的累累硕果等,都会不由自主地发出了阵阵惊叹。但在案例3中,学生除了一刹那的惊叹外,很快又平静下来,得到的感受也仅仅是“美”——概念式的程式化的结论。在案例4中,可以真切地感受到学生情感与图画的激情碰撞和交融,感受到学生倾吐心中感受的愉悦与畅快。从“绚丽多彩、瓜果飘香……”“秋天的风像妈妈的手,抚摸着花草树木……”学生在感受秋天的美的同时,思维与表达也得到了有效的训练。

通过以上4个案例不难看出,案例2和案例4是相对成功的做法。信息资源要真正有效地运用在语文学习中,成为学生有效学习的途径,教师在选择、设计和运用信息资源时,始终要把学生作为课堂的主人,把培养和提升学生的语文素养作为语文教学的重要目标,充分挖掘信息资源对学生进行语文能力训练的价值。

篇8：浅谈导入社会资源在项目服务中的-中国残疾人联合会

空中乘务人员代表着航空公司的形象，她们的表情、礼仪、语言以及服务对于航空公司赢得乘客的良好印象具有重要作用，其语言交际能力与服务质量息息相关，这也意味着语言交流能力是空中乘务人员的最基本能力之一。但就目前的现状而言，我国的民航服务类专业学生的英语应用能力普遍偏弱，特别是对于在民航服务中专业用语的教学上，由于教学条件的制约，学生缺乏与此相关的实践机会，掌握起来会比较吃力，还容易将知识点混淆。另外，民航专业的英语教学重点在于交际能力的培养，而现今的教育模式则侧重听说读写等基础知识，这不仅制约了学生个体的发展，对我国航空服务业的整体形象也造成了一定的影响。总而言之，提升学生的英语听说应用能力是当前民航服务类专业教学中重要环节。

项目教学法是现代教学中的一种先进教学方法，它建立在现代工业社会与信息社会的基础之上，将教育的社会性与生产性统一起来，使受教育者能更快的适应现在社会中的生产关系，从而达到教学目的。经过不断的实践完善，项目教学模式作为一种全新的、科学的教学方法，在民航类专业的英语教育中应用广泛。

一、项目教学法的含义

项目教学法是在师生共同努力下完成一个完整的“项目”的教学活动。从专业理论上讲，项目教学法是一种几乎能够满足行动导向教学所有要求的教学培训方法。该“项目”设置的多门课程使学生在解决问题上形成一种完整的思维方式。该方法是在老师的辅导下，主要通过学生自己收集处理信息，设计方案，实施项目及做出评价等一套流程来独立负责完成项目，学生通过该项目的完成，了解熟悉并把握整个过程及每一个环节中的基本要求，在这一过程中学习掌握教学计划中的教学内容。由此可见，“项目教学法”是一种典型的以学生为中心，老师为辅的教学方法。在该方法中，学生全部或部分自主组织、安排学习任务，通过请教老师，查看书籍等方法一一解决在处理项目中遇到的难题，同时提升了学生的学习热情，调动了学生学习的积极性，并轻而易举地掌握了教学内容。

二、项目教学法在高职学生专业英语教学中的优势和特点

民航高职学生的专业英语一般在第三、四学期学习，这一阶段的学生在课堂上不积极，但对英语剧目的表演、英文歌曲的演唱和电影片段的欣赏有较强的自我表现欲和热情。很多不愿意学习英语的同学却能在课下主动向老师请教英文歌词及电影台词的发音和释义。项目教学法就是把枯燥的英语学习分解为一个个具体的项目并逐个设计出相应的教学方案，再由学生自编、自导、自演地完成各个项目。比如，教师可以给出特定的背景与关键词，再由学生结合相关的专业知识，将其改变成一幕完整的情景话剧，并且以表演的形式展现出来。此种方法不仅能够锻炼学生的胆识，加深学生对专业英语常用语言的理解，还能够活跃课堂气氛，调动学生的学习积极性，强化教学效果。相对于传统的“教师讲，学生听”“满堂灌”等教学方法，项目教学法是以教师为中心、以课堂为中心、以教材为中心的“三中心”的被动教学模式，有助于培养学生的创新能力、自主创作能力，将学生由传统的单纯听众变成了课堂活动的参与者，大大提升了学生的学习热情，教学成果提升显著。目前，项目教学法己经成为民航专业英语教学中多数教师钟情并积极探索实践的新方法，且己取得了显著的成效。

三、项目教学法在民航服务英语中的具体运用

下文以民航服务英语中的办理登机手续为例，浅谈项目教学法在民航英语教学中的具体运用：

1.首先确定项目任务：（l）明确本项目的教学目标，可指定具体情境，并对该情境下事情的发展经过做出一定的预测。（2）收集办理登机手续的相关影像资料或在条件允许下联系可供学生实地考察的机场。（3）制定任务计划书。在制定的任务计划书中，要做到计划目标明确，过程清晰。注明任务的时间、地点和所要达到的预期目标。在展开计划之前，要了解制定的项目计划的真实情况是否存在偏差，实施方案的步骤是否周全等等。在完成过程中，教师可给予学生具体的指导，前提是要尊重学生创造性的发挥，不宜过多的干预；最后学生根据调研到的实际情况形成以英语书面或口头展示、PPT汇报等多种形式表现出来项目总结。（4）学生分组：以学生自愿为原则自己分成小组，每组4到6人，教师可以根据每组的实力强弱对学生的分组情况进行调整，尽量保持每组的实力相当。

2.項目计划：由学员制订项目工作计划，确定工作步驟和程序：（l）给学生播放办理登机手续的相关录像，条件允许的情况下最好带学生去实地观察学习，期间让学生记录相关的服务内容。（2）给学生提供有关办理登机手续的英语对话，并让小组对相应的内容进行讨论、自学，老师在读音、理解等方面的问题对大家进行统一的讲解和练习

3.项目实施：（l）课后学生通过图书馆、网络、录像、笔记等方式收集相关的专业知识。（2）课上学生在小组内讨论收集的资料并进行总结会。（3）可以以场景表演、教师现场考试、故事对话表演等方式展现出来。在完成项目的过程中，教师对于不同的学生要按其类型进行具体的指导，还要尊重学生创造性的发挥，不作过多的干预。不管哪一种，一定要完整体现办理登机手续的全过程。

4.成果展示：在课堂上每组学生把自己完成此项目的情况以小组的形式展示给其他同学，学生们也可以相互交流在实践中产生的心得体会，并且通过英语书面和口头、演示、PPT汇报等形式表现出来项目总结。

5.检查评估：（l）首先每组学生对自己完成情况和感受作以总结并为本组其他同学打分。（2）最后教师对学生项目完成情况进行打分并点评，根据评分表最后算出每组和每位同学的分数，作为期末考试成绩的一部分。

6.结果记录和归档：学生最后将计划、实施、总结这一系列的项目实施总结以报告的形式整理成文提交给分管的教师。再由教师根据具体情况将这些报告分类管理，存档保存。这在以后的教学过程中将是宝贵的教学资料。

总之，在高职民航服务英语教学中，项目化教学法是工学结合的人才培养模式的范式。对于传统教学模式中重理论、轻实践的弊端起到了一定的弥补作用，全方位的训练学生的听、说、读、写等各项技能。同时也调动了学生参与的积极主动性。但是民航英语教学中还存在一定的不足，除了广大师生在教学活动中总结经验，勤于改进外，还需要来自社会的关注和投入，才能真正满足社会对民航英语人才的需求。

参考文献：

[l]李萍.浅谈项目教学法[J].企业导报，2011，15（10）：235一236.

[2]王微娜.项目教学法在民航服务英语教学中的应用[J].辽宁省交通高等专科学校学报，2010，12（5）：77一78.

[3]袁微.听说教学法在民航英语教学中的应用价值 [J].课程教育研究报，2012，17（19）.

[4]路海萍.课程项目化：高职院校课程改革走向的选择[J].职业技术教育，2009，（03）.

篇9：浅谈导入社会资源在项目服务中的-中国残疾人联合会

关键词：项目教学法,民航服务英语,英语教学

自改革开放以来, 我国与国际贸易交流的越来越频繁, 民航作为与外界交流的窗口, 空中机乘人员代表航空公司的形象, 她们的表情、礼仪、语言以及服务对于航空公司赢得乘客的良好印象具有重要作用, 其语言交际能力与服务质量息息相关, 这也意味着语言交流能力是空中机乘人员的最基本能力之一。但就目前的现状而言, 我国的民航服务类专业学生的英语应用能力普遍偏弱, 特别是对于在民航服务中专业用语的教学上, 由于教学条件的制约, 学生缺乏与此相关的实践机会, 掌握起来会比较吃力, 还容易将知识点混淆。还有民航专业的英语教学重点在于交际能力的培养, 而现今的教育模式则侧重听说读写等基础知识, 这不仅制约了学生个体的发展, 对我国航空服务业的整体形象也造成了一定的影响。总而言之, 提升学生的英语听说应用能力是当前民航服务类专业教学中重要的一环。

项目教育法是现代教育中的一种先进教育方法, 它建立在现代工业社会与信息社会的基础之上, 将教育的社会性与生产性统一起来, 使受教育者能更快的适应现在社会中的生产关系, 从而达到教学目的。经过不断的实践完善, 项目教育模式作为一种全新的、科学的教育方法, 在民航类专业的英语教育中应用广泛。

一、项目教学法的含义

项目教学法是在师生共同努力下完成的一个完整的“项目”的教学活动。从专业理论上讲, 项目教学法是一种几乎能够满足行动导向教学所有要求的教学培训方法。该“项目”设置的多门课程使学生在解决问题上形成一种完整的思维方式。该方法是在老师的辅导下, 主要通过学生自己收集处理信息, 设计方案, 实施项目及做出评价等一套流程来独立负责完成项目, 学生通过该项目的完成, 了解熟悉并把握整个过程及每一个环节中的基本要求, 在这一过程中学习掌握教学计划中的教学内容。由此可见, “项目教学法”是一种典型的以学生为中心, 老师为辅的教学方法。在该方法中, 学生全部或部分自主组织、安排学习任务, 通过请教老师, 查看书籍等方法一一解决在处理项目中遇到的难题, 同时提升了学生的学习的热情, 调动了学生学习的积极性, 并轻而易举地掌握了教学内容。

二、项目教学法在高职学生专业英语教学中的优势和特点

民航高职学生的专业英语一般在第三、四学期学习, 这一阶段的学生在课堂上不积极, 但对英语剧目的表演、英文歌曲的演唱和电影片段的欣赏有较强的自我表现欲和热情。很多不愿意学习英语的同学却能在课下主动向老师请教英文歌词及电影台词的发音和释义。项目教学法就是把枯燥英语的学习分解为一个个具体的项目并逐个设计出相应的教学方案, 再由学生自编、自导、自演地完成各个项目。比如, 教师可以给出特定的背景与关键词, 再由学生结合相关的专业知识, 将其改变成一幕完整的情景话剧, 并且以表演的形式展现出来。此种方法不仅能够锻炼学生的胆识, 加深学生对专业英语常用语言的理解, 还能够活跃课堂气氛, 调动学生的学习积极性, 强化教学效果。

相对于传统的“教师讲, 学生听”“满堂灌”等教学方法, 项目教学法以教师为中心、以课堂为中心、以教材为中心的“三中心”的被动教学模式, 有助于培养学生的创新能力、自主创作能力, 将学生由传统的单纯听众变成了课堂活动的参与者, 大大提升了学生的学习热情, 教学成果提升显著。

目前, 项目教学法已经成为民航职业学校中多数教师钟情并积极探索实践的新方法, 在英语教育教学中已取得了显著的成效。

三、项目教学法在民航服务英语中的具体运用

下文以民航服务英语中的办理登机手续为例, 浅谈项目教学法在民航英语教学中的具体运用:

1.首先确定项目任务:

(1) 明确本项目的教学目标, 可指定具体情境, 情境下事物发展记过做出一定的预测。

(2) 收集办理登机手续的相关影像资料或在条件允许下联系可供学生实地考察的机场。

(3) 制定任务计划书。在制定的任务计划书中, 要做到计划目标明确, 过程清晰。注明任务的时间、地点和所要达到的预期目标。在展开计划之前, 要了解制定的项目计划的真实情况是否存在偏差, 实施方案的步骤是否周全等等。在完成这个过程中, 教师可给予学生具体的指导, 前提是要尊重学生创造性的发挥, 不宜过多的干预;最后学生根据调研到的实际情况形成以英语书面和口头、演示、PPT汇报等形式表现出来项目总结。

(4) 学生分组:以学生自愿为原则自己分成小组, 每组4人, 教师可以根据每组的实力强弱对学生的分组情况进行调整, 尽量保持每组的实力相当。

2.项目计划

由学员制订项目工作计划, 确定工作步骤和程序;

(1) 给学生播放办理登机手续的相关录像, 条件允许的情况下最好带学生去实地观察学习, 期间让学生记录相关的服务内容。

(2) 给学生提供有关办理登机手续的英语对话, 并让小组对相应的内容进行讨论、自学, 老师在读音、理解等方面的问题对大家进行统一的讲解和练习

3.项目实施

(1) 课后学生通过图书馆、网络、录像笔记等方式收集相关方面的专业知识

(2) 课上学生在小组内讨论收集的资料并进行总结合

(3) 可以以场景表演、教师现场考试、故事对话表演等等展现出来。在完成项目的过程中, 教师对于不同的学生要按其类型进行具体的指导, 还要尊重学生创造性的发挥, 不作过多的干预;不管哪一种, 一定要完整体现办理登记手续的全过程。

4.成果展示

在课堂上每组学生把自己完成此项目的情况以小组的形式展示给其他同学, 学生们也可以相互交流在实践中产生的心得体会, 并且通过英语书面和口头、演示、PPT汇报等形式表现出来项目总结。

5.检查评估

(1) 首先每组学生对自己完成情况和感受作以总结并为本组其他同学打分。

(2) 最后教师对学生项目完成情况进行打分并点评, 根据评分表最后算出每组和每位同学的分数, 作为期末考试成绩的一部分。

6.结果记录和归档

学生最后将计划、实施、总结这一系列的项目实施总结以报告的形式整理成文提交给分管的教师。再有教师根据具体情况将这些报告分类管理, 存档保存。这在以后的教学过程中将是宝贵的教学资料。

结束语:在高职民航服务英语教学中, 项目化教学法是工学结合的人才培养模式的范式。对于传统教学模式中重理论、轻实践的弊端起到了一定的弥补作用, 全方位的训练学生的听、说、读、写等各项技能。同时也调动了学生的学习参与的积极主动性。但是民航英语教学中还存在一定的不足, 除了广大师生在教学活动中总结经验, 勤于改进外, 还需要来自社会的关注和投入, 才能真正满足社会对民航英语人才的需求。

参考文献

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