语音室管理使用工作计划

语音室管理使用工作计划（通用14篇）

篇1：语音室管理使用工作计划

2010－2011语音室管理使用计划

语音室是学校音乐教学的专用教室，也是英语语音教学的辅助教室，主要用来进行英语听力训练。

在英语教学中，“听说领先，读写跟上”被公认为是教学的 普遍性原则，“听”被列为学生“听、说、读、写”四大技能之首。听懂别人说话的能力是所有交接活动中最基本的能力。所以，语音室为学生提供了一个练习、检测英语听力的机会和环境。

本学期共有教学班15个，语音室的使用由教导处统一管理。使用语音室的班级或教师由管理人员统一安排。

语音室除教师上课外，还利用课外活动时间组织兴趣小组，对学生进行英语听力训练，音乐特长培养，具体计划如下：

1.利用课外活动时间，组织各年级学生进行英语听力训练，弥补学生课堂上因听力时间欠缺，课程进度紧张，学生太多而听不清楚的不足。营造听力氛围，培养学习兴趣，增强自信心。

2.选择真实、自然、语音规范、语音、语速适中，有交际意义的听力材料。在难度上 应循序渐进，以学生能听懂基本内

容为前提，尽可能让学生接触多种题材，以适应日后多样化的交际需要。

除此之外，语音室管理人员要配合教师及时解决上课时出现的各种设备异常问题，协助教师处理好各类突发性故障。做好课前准备工作，经常保持室内整洁，定期对设备进行保养维修，保持良好的工作性能。

篇2：语音室管理使用工作计划

在英语教学中，“听说领先，读写跟上”被公认为是教学的 普遍性原则，“听”被列为学生“听、说、读、写”四大技能之首。听懂别人说话的能力是所有交接活动中最基本的能力。所以，语音室为学生提供了一个练习、检测英语听力的机会和环境。

本学期共有教学班6个，语音室的使用由教导处统一管理。使用语音室的班级或教师由管理人员统一安排。

语音室除教师上课外，还利用课外活动时间组织兴趣小组，对学生进行英语听力训练，音乐特长培养，具体计划如下：

1.利用课外活动时间，组织各年级学生进行英语听力训练，弥补学生课堂上因听力时间欠缺，课程进度紧张，学生太多而听不清楚的不足。营造听力氛围，培养学习兴趣，增强自信心。

2.选择真实、自然、语音规范、语音、语速适中，有交际意义的听力材料。在难度上 应循序渐进，以学生能听懂基本内

容为前提，尽可能让学生接触多种题材，以适应日后多样化的交际需要。

3.指导学生运用声乐板，钢琴，笛子等乐器培养音乐专长，综合能力，激发兴趣和欲望，掌握技巧，为今后继续学习打好基础。

篇3：语音室管理使用工作计划

关键词：资源共享,创新式测评,教学灵活性

一、多媒体语音实验室的构造、教学模式及现状优势

多媒体语音实验室主要由两大部分构成:主控台 (也就是我们所说的教师控制台) 和单独的学生操作台座位。主控台主要是由电脑、声像同步一体机、主控机、数字通讯分配器、语言处理机、视频展示台、录放机以及教师使用的耳机和话筒等部分构成。而学生的操作台设备则包括了显示器、学生机和学生使用的耳机和话筒等。在这些设备里, 主控台的电脑自然是最重要的部分, 就像是人体的中枢神经;而必须要使用的耳机和话筒则是学生学习、教师讲课以及监督教学过程的工具, 同时这也是教师与学生在课堂上的沟通枢纽。

多媒体语音实验室是把计算机作为教学的主体, 然后利用网卡来传输信息, 使用图像和音频等数字信号来进行教学, 这样就构成了一个网络教学平台。语音实验室里的语音设备配备齐全, 在语音数字信号的传输过程中, 传输速度快且声音的保真度强, 既方便了教师的教学, 又给学生提供了一个良好的听力训练环境。多媒体语音实验室的教学数据库里资料丰富, 这就充实了教学内容, 可以使教师的教学变得更加生动有趣, 学生感兴趣了, 那就达到了创新式教学的目的。可以说, 多媒体语音实验室给现如今的大学外语教学工作提供了更丰富全面的教学资料和教学手段, 同时也很大程度上方便和促进了教学过程的开展。不仅针对英语或者其他外语专业的学生, 多媒体语音实验室也向其他专业的学生开放, 例如:对外汉语专业、国际经济贸易专业、法学专业等。这样多媒体语音实验室能够充分、合理、有效地使用, 同时也能帮助学生们提高自己的英语水平, 尤其是听力和表达能力。

一般来说, 大学里的多媒体语音实验室都是和校园网管中心的服务器相连的。有了这样的方便, 多媒体语音实验室的教学数据库就能及时更新, 教学资料也就越发丰富和新颖。新的教学模式让语音课堂一改往日费时费力又枯燥无味的尴尬气氛, 不仅多媒体语音实验室的教学优势得到了发挥, 同时也提高了教学质量。多媒体语音教学系统有很多突出的优点, 我们应该在这些方面更加注意, 充分结合教学利用好这些功能, 把多媒体语音教学的优势发挥到极致。

二、利用多媒体提高教学效率的对策建议

(一) 缩短教学反馈时间, 降低教学成本。

多媒体系统软件中最特别也最创新的一点就是它的教学和测评系统, 不仅能缩短教学的反馈时间, 也能有效降低教学成本。这个测评系统能对学生的阶段性自主学习进行及时且准确的评估, 让教师能够全程监控学生的学习情况和知识的掌握情况。例如, 教师随机设定一个考试的时间, 然后根据学习的内容给学生出一些题目, 通过主控机在网络平台上传送到学生的机器上, 然后让学生在规定的考试时间里按照显示屏上的提示作答, 教师可全程监控。考试结束时间一到, 教师就立刻点击主控台屏幕上的结束按钮, 学生便无法再进行答题或修改。然后再设置阅卷, 之后系统便会自动进行批改, 并很快生成成绩。同时, 系统还会有一个测评的总数据呈现给教师, 比如每个学生的成绩、每道题的正确率或错误率、学生答对或答错的题所占的百分比、每道题的各答案的选择频率等。这样的数据能给教师一个相当直观的教学情况反馈, 学生究竟掌握了哪些知识点, 到底还在哪些地方存在问题, 教学的重点应该放在哪些方面上等等。利用多媒体语音实验室来进行教学和测评能在很大程度上方便教学, 省时又省力, 节约了在教材、试卷等资料上的花销, 降低了教学的成本, 也为教师省去了批阅试卷花费的大把时间和精力, 同时还缩短了教学的反馈时间, 让教师一眼就能清楚知道学生的学习状况和知识的掌握程度。这样的教学和测评系统不仅公平公正还很透明, 学生不会质疑自己的分数, 所有错题扣的分数都有理可依有据可查。

(二) 采用多种教学形式, 提高教学灵活度。

如今的多媒体系统软件有一种专门针对外语教学而设计开发的软件———“声像同步教学平台”, 这是运用计算机的信息处理技术, 再通过声像同步器, 把语言文字、声音、图像等信息从录音带里处理出来, 然后再同步传到耳机或者显示器上。学生在听到音频的时候还能同时在显示器上看到文字、图像、甚至视频。这样, 对学生的外语水平的训练有很大的帮助, 尤其是记忆能力和听力能力。教师在该多媒体教学的资料库里能找到配合教材内容的音频视频文件统一传送给学生观看学习, 同时, 该款软件还针对外语学习者, 专门提供了英语和一些其他小语种的原声声像教材, 丰富了学生的学习内容, 除了比较形式化和略感枯燥的教材式声像资料外, 这样的课外式的原声音视频更能激发学生的兴趣和学习的热情。除了软件提供给的教学资料, 教师也可以自己私下寻找一些学生比较感兴趣的音视频资料通过这个平台共享给学生, 然后通过这样的方式来给课堂学习氛围“加热”, 给学生一个更为真实和有趣的环境, 从而促进学生英语或其他外语的学习。这样不仅有意义, 能激起学生的热情, 还能同时检验学生的听力和口语表达的能力。通过软件和自我组织设计的活动方式来进行教学, 更容易提高教学的灵活性和创造性。

(三) 加大教学信息量, 实现资源共享。

随着网络的发展, 校园网上的各种教学资料数据库里的资料越来越丰富, 为师生们提供了更为方便的使用途径和更加广泛的选择性。这样的方式对教学质量的提升也是相当有益的。多媒体语音实验室只要和校园网相连就可以在教学过程中随时调出这类教学的音频视频文件或者是各类课件。教师还可以通过这样的网络平台随时监控学生的学习, 给学生传送教学资料、布置课后作业, 并可以在线解答疑问, 也就是我们所说的远程监控。学生与学生之间也可以相互进行资料的共享和补充。之后学生还可以通过这样的平台将自己的作业、论文、报告、或者是测验单反馈给教师。这样的教学方式方便且快捷, 资源的共享真正丰富了多媒体语音教学。教师的主控平台可以存储相当大容量的资料, 只要连接网络即可方便又快捷地随时得到学生和教师在教学上所需要的各类资源。同时资源的共享化也能让教师做到因材施教, 每个学生的知识水平和学习能力各不相同, 教师可以根据学生的测试成绩, 传送一些符合学生能力层次的资料和作业题给他们, 单独进行批改和讲解, 这样就避免了传统式的统一教学导致的良莠不齐的现象。在多媒体网络式教学的影响下, 针对不同的水平采用不同的教学手段和内容, 同时实现资源的共享, 这在很大程度上就改变了课堂学习氛围, 教学效果也就能随之提高了。

三、结语

多媒体语音实验室在教学中的使用, 给师生们提供了极大的方便, 同时也有效提升了教学的质量, 在未来的日子里, 应该继续利用好多媒体语音实验室, 尽可能挖掘它的功能, 充分发挥它的优势。

参考文献

[1]梁小娟.我校语音实验室管理与维护的实践[J].医学信息, 2010

篇4：语音室管理使用工作计划

关键词:高校语音室;管理与使用;问题及对策

语音室在语音教学中的运用越来越普及,管理和维护起着非常重要的作用,文章从现行语音教室管理和维护可能出现的问题进行探讨,并提出有效的对策。

高校语音室在管理上

普遍存在一些问题

1.语音室安全问题

语音室设备多且贵重,配有计算机、终端、功放、卡座、音箱、耳机以及软件,每套在十几万到几十万价格不等。所以安全问题很重要。中心采取上课前半小时语音室开放,下课后,检查设备的完好性,以及门、窗、电均关闭方可离开。最大可能地保证设备安全,但无疑加重了管理人员的工作量,提前开门,课后做好软硬件检查,为下次上课做好充分准备。另外学校对每个语音室都安装了摄像头进行实时监控。在师生离开之后,可对语音室的安全起防盗作用。除此之外,可促进教师的教和学生的学。教师会更重视教学工作,认真备课,上好每节课。学生会更认真听讲,爱护公共物品,减少迟到早退现象。

2.学生管理问题

学生不按照座位坐,在显示器和桌面上乱涂乱画,吃东西,乱扔垃圾。耳机不放在指定位置,损坏频繁,甚至出现个别耳机或鼠标丢失现象。课前,课间学生未经允许自行操作主控台设备。针对这一系列情况,中心除了对学生进行思想教育外,还制定了相应的规则如:《语音室使用守则》。在此守则中规定学生按照学号入座,每次使用前,学生检查设备完好性,发现异常情况及时报告老师登记。目的是责任到人。禁止学生乱涂乱画,乱扔垃圾,未得到老师允许的不随便操作主控台设备。

3.教师管理问题

出现的普遍问题是上课老师对语音设备操作不熟练,以至语音室许多功能闲置,设备未得到充分利用,另外课堂出现的突发小问题不能自行解决。针对一系列问题,在每学期开学前,应对上课教师进行专业培训,争取做到熟练操作主控台并能自行处理上课过程中出现的小问题,小毛病。此外还要嘱咐教师做好设备使用记录,包括故障现象等,方便管理人员及时修理。

4.管理人员问题

语音室设备很多,大到控制台,小到耳机,网线,每个环节都不能出现差错。我们学校的语音室有好几款类型。这需要管理人员深刻了解每套设备,每套软件的具体的操作和功能。熟练掌握常用软件和教学软件的安装、调试、使用和基本维修。管理人员还应该提高自身人文修养,了解礼仪和沟通技巧,以便更好地与教师和学生进行沟通交流。

语音室在使用过程中

出现的问题及其对策

1.电脑病毒

在各高校扩招的形势下,语音室使用频率高,并且每个语音室的机器网络相通。只要有某台电脑中毒,波及到其他机器的几率就很大。所以语音室的每台电脑都安装还原卡和杀毒软件,并且经常升级,但遇到蠕虫病毒或者有害木马程序时,保护盘C盘也易被破坏。因此事先需备份教师机系统和学生机系统,出现无法修复系统时直接安装ghost盘。

2.耳机问题

(1)耳机单边响,接触不良或者无声音,这种情况时有发生。这些主要是耳机根部与耳机话筒相连的部分出现问题。很多耳机根部线被拉出很多,造成内部线路折断或焊接松动、脱落。事实上,耳机内部结构很简单,由左右发生单元和引线组成,可拆开耳机找到折断或脱落、松动的线路用电烙铁焊接,必要时,可更换线路。如果是喇叭坏了,直接更换新的即可。

(2)所有学生机耳机都有电流声。①检查主控设备是否有问题,可以把其他语音室的型号一样的主控设备对调,如果无电流声,则说明该语音室的主控设备有问题,大多数情况是主控电源出现问题。②地线不接地,表现为地线上仍有电压也会造成电流声,应检查线路,甚至重新布置地线,确保地线电压为“0”。

(3)个别耳机啸叫,而且每次不一定是同一耳机。通常情况是耳机已经使用很长时间,灰尘、唾液等进入话筒内,并积聚很多。使话筒内部潮湿,造成短路。课后可以用吹风机烘干话筒,如不能解决则更换话筒。

主控台问题

主控台在语音室中起中枢作用,各种功能的实现均需通过主控台操作。主控台一旦发生故障则会影响整个实验室的正常运行,影响教学顺利进行。

主控台不能正常工作,首先检查开关是否忘记打开。再检查电源线及插座是否松动,还有与主控台相连的视频线,音频线,网线等是否松动,如完好再检查主控台供电部分的保险丝是否完好。如保险丝坏,更换即可,否则找厂家维修。

几点心得体会

自负责管理语音设备以来,几点体会与同行分享:

1.注重日常管理

(1)注重环境条件。

语音室需要良好的室内环境,温度对机器影响是多方面,不仅会影响机器的寿命,还会影响教学质量。另外师生上课也需要一个好的学习氛围。为此,要确保实验室打扫干净,设备排放整齐,注重温度,湿度,使机器能连续工作。

(2)制定可行的检测计划,做好备份工作。

各高校语音室使用频率都很高,而检测工作绝不能放在教学时间,因此,管理人员必须制定相应地可行性高的检测计划。每天巡查语音室两次,及时解决突发问题及上课老师记录的问题。每天检查一次耳机,并且及时更换。对于硬件应每周检查一次,主要针对主控台、电脑、学生终端、电源、线路。每天检查电脑软件运行,查杀病毒。每月检测一次网络,投影仪等。随时做好故障的紧急处理。小问题随时解决,大问题课后解决,不能解决的及时联系厂家。

对于每次发生的不同故障情况,详细的做好备份,以备下次查询。

2.牢记职责

作为语音室的管理人员,应遵循语音室维护的经常性,及时性,持久性。这要求管理人员在第一时间排除故障,确保教学工作的顺利进行,提高教学质量和效果。在管理过程中,注重师生交流和沟通,取得理解和支持。采纳可行的意见和建议,不断改进来满足广大师生的要求。为教学工作创造个性化条件。

3.跟上时代步伐

事物在不断发展变化中,语音室也在不断发展,改进着。所以,在积累的同时重视创新思维,引进新技术,研究新问题,探索语音教学改进的规律。密切注视国际,国内语音室发展的方向,为实验室改革提供指南。

参考文献

[1]张真,李兴坤.多媒体语音室设备常见故障及排除[M].教学仪器与实验,2005(11):50-51.

篇5：学校语音室使用管理制度

二、语音教室的录音机、耳机要保证发音清晰，不得有因机械电器故障引起的噪杂声，磁带等专用软件要保证发音清晰。

三、要经常检查无线听音系统室外天线的稳固性，定时播放英语听力内容，充分发挥其作用。

四、语音室座位要按班容量配置，并统一编号，保证上课的学生每人占用一个机位。

五、每学期要编制《上机学习课表》，分年级列出，并张贴上墙，按年度装订成册存档。语音教室使用完毕后，要认真填写《使用情况记录表》。记录表要成册后填写，用完存档。

六、不得在语音室内饮食和吸烟，严禁将与语音室无关的物品带入或存放在室内。

篇6：数字多媒体语音教室使用管理规定

为规范多媒体教室使用管理，有效保障教学活动的正常进行，确保学校财产安全，使多媒体电教室能够更好地服务于教学，充分发挥其有效作用，创造文明、有序、整洁的教学环境，现就多媒体教室使用管理规定如下：

一、多媒体电教室主要为课程教学服务，统一归培养处管理，任何部门和个人未经许可不得擅自使用。

二、教师上课前应先熟悉电教设备的使用方法和操作规程，并严格按照规程操作，如有疑问请与多媒体教室管理员联系。对于不会操作的教师应提前向管理员咨询，以免由于误操作而造成设备的损坏。任课老师若发现电教设备运行异常，应即时报告网络室，以便管理员安排设备维修，及时解决存在的问题，减少教学事故的发生。

三、到多媒体教室上课人员都有义务自觉维护多媒体设备完好无损，确保正常使用，所有设备未经批准不得随意调整、改动配制、移动、拆卸，更不准外借。

四、多媒体设备的日常维护管理由网络室定期对多媒体教学设备进行维护保养，遇突发故障及时排除，保证教学工作正常进行。

五、统严禁用于非教学用途和在非教学时间使用。未经允许非教学时间用于非教学用途的，一经发现则视情节轻重给予当事人纪律处分，造成损失的当事人应承担全部责任

六、要经常保持多媒体设备的清洁，每天安排保洁人员粉笔灰尘，严禁在多媒体设备附近堆放任何杂物。

篇7：语音室管理使用工作计划

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篇8：语音室管理使用工作计划

1 认清现状是高校语音实验室管理工作发展的客观要求

语音实验室对提高大学生外语听说能力、交际能力具有不可替代的作用, 不仅要有先进的实验室设计理念、教学设备, 还要有完善的管理制度, 更重要的是要有高素质的语音实验管理队伍, 四者缺一不可。

1.1 语音实验室设计理念相对落后

当今世界教育技术先进国家语音实验室设计理念是可持续性扩充和升级。在综合布线、施工工艺等方面均采用超前的设计理念, 每种设备都安装好了备用线, 尤其是每台PC机都配置有备用网线。在我国, 一般语音实验室里, 通常采用同一套教学设备, 主要教学设备的配置通常只有一套而没有配置备用设备。PC机网线是一组配1条备用线, 而视频线、音频线等则通常不配备用线, 整个系统一般不具备长时间的可持续性扩充和升级的条件[2]。

1.2 实语音验室设备配置相对落后

目前, 很多高等学校语音室设备的配置中, 主控设备配置于多年前已相对落后。计算机硬件自身的发展可谓日新月异, 新的教学软件也层出不穷, 所需计算机配置不断提高。而现实情况是, 相当一部分语音主控电脑硬件落后, 且无法升级, 难以安装运行新的操作系统。因此, 一些运用新的教学软件制作的教学多媒体课件, 不能在旧平台上运行。严重制约和影响了教学的顺利开展, 大大降低了高校语音室设备的使用率。

1.3 实语音验室管理体制相对落后

近年来, 随着高等学校教育改革的不断深入, 语音室的功能发生了许多改变。由传统的外语教学单位逐步转向现代教育技术中心;过去的模拟语音室, 更新为现在的多媒体;使用对象由原来的外语专业学生现面向全校学生。在新形势下, 原来制定单一的管理体制, 无法很好的落实, 已不适应现代化的实语音验室发展。

1.4 语音室管理人员稳定性相对落后

语音室管理人员属于教辅人员, 归属实验系列, 无论在职位、津贴和职称上都明显低于教师, 许多院校在评定职称、增加工资等方面与教师不能一视同仁。这种境遇, 严重挫伤了语音室管理人员的积极性, 使他们在事业的道路上过早就停下了进取的脚步。其结果是导致高学历、高素质的年轻人不愿当管理人员, 即使进来了也是暂时的, 所以管理人员流失严重, 稳定性极差。

2 分析语音实验室管理工作存在问题的主要原因

新形势下, 做好高等学校语音实验室管理工作十分繁琐、复杂, 其中, “人的管理”最为重要, 主要包括管理人员的管理、专业教师的管理、学生的管理。同时, 也不能忽视对硬件设备维护, 设计理念的更新。

3 坚持“软性管理”与“硬性管理”相结合, 是不断推动高校语音实验室管理工作发展的有效途径

3.1“软性管理”即“人的管理”

3.1.1 提高语音室管理人员综合素质, 主要从三方面着手。一是

树立管理人员正确的职位观。当前, 语音室的功能已经发生重要变化, 语音室管理人员肩负着培养学习型、复合型、创新型人才的重任。通过政治学习、思想教育、典型引道等有效措施, 使他们切实树立起事业心、责任感, 真正热爱自己的工作, 充分认识自己所从事的工作在教学中的地位和作用。二是提高管理人员的业务素质。管理人员应熟练掌握常用软硬件的安装、调试、使用和基本维修, 还要具备一定的电工学知识, 能够及时解决一些常见故障。因此, 每年要制订语音室管理人员培训计划, 对他们开展多种形式的技术培训, 努力提高他们的业务能力。三是调动管理人员的积极性。学校领导要消除不重视语音室管理人员的旧观念, 在制定政策时要考虑到管理人员和第一线上的教师是平等的, 在晋升职称、外出进修、职务津贴、科研经费使用上都要一视同任, 并考虑外语语音室工作的特殊性, 采取适当的倾斜政策。

3.1.2 加强对专业教师的技术培训

语音室进行教学不是一个新事物, 但大多不擅长计算机的专业教师对语音设备缺乏深入了解, 不熟悉设备的性能和操作步骤, 经常出现由于操作不当导致设备故障影响正常的教学。加强对专业教师的技术培训显得尤为重要。在每学期开学之初, 把对专业教师进行语音室操作程序的培训, 了解语音学习系统的功能和使用方法作为常态。同时让专业教师掌握一些基本的计算机操作技能, 熟悉常用应用软件的简单操作, 以便自己制作、开发课件。

3.1.3 制定对学生具有亲和力的管理制度。

高等学校的大学生基本上是成年人, 有独立的人格。在高校语音室管理中, 应制定具有亲和力的管理制度。在制度制定层面上, 注重以人为本, “以学生为本”提高学生的积极性为目的, 重视学生的主体地位和作用, 坚持刚柔相济、强制性和情感性、严肃性和灵活性的统一。在制度操作层面上, 对学生进行人本教育。在实施中, 要注意维护他们的尊严, 创造一个平等的氛围, 决不能凌驾于学生之上。对于违章的学生不能一罚了事, 最主要的是加强交流沟通, 做通思想工作。值得注意的是, 谈到亲和力的管理制度, 绝不意味着对学生错误的姑息。

3.2 语音室设备硬件管理

从本质上讲, 管理工作就是人的管理, 制度的落实。做好语音室设备硬件管理也是如此, 从管理人员、专业教师、学生、管理制度中落实。为保证设备的运行良好状态, 每天管理人员做好三个十分钟:提前十分钟做好语音室开放工作, 上课期间巡视十分钟及时解决设备出现的临时问题, 使用后用十分钟检查使用登记本和设备情况。每学期开始和期中、期末对设备进行三次彻底的保养、故障一一排查、维护, 系统检测、设备内部卫生清洁, 线头焊接, 管理人员无法维修的设备报送原厂维修。在设备的维护后, 需要做好相关的记录, 维护维修日志是设备的重要档案, 为今后维护更新工作带来经验和帮助。

总之, 语音室管理是一门系统科学, 决不仅仅是开门、关门的简单事情, 而是涉及理念、人、设备等综合的科学管理。必须多方努力、齐抓共管, 确保语音室正常运行、提高语音室利用率和使用率。

摘要：语音实验室管理是一门系统科学, 随着高等学校的扩招、合并的进行, 在新形势下, 本文阐述了语音实验室管理发展现状以及在新形势下管理工作面临的形势、存在问题的原因。最后, 就如何进一步推动语音实验室管理提出建议。

关键词：高校合并,实验室管理,发展

参考文献

[1]赵桂玲.大学英语自主听力语音室管理的现状与对策[J].山西师范大学学报, 2008, 22:135-136.

篇9：浅谈高校多媒体语音室管理工作

关键词：语音室；复合型外语人才；管理工作

中图分类号：G43 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）17-0164-02

高校运用多媒体网络教育技术在快速发展，使用多媒体为教学注入了许多活力，从根本上解决了长期困扰教师的某些过于抽象、死板单调的知识点和教学难点迎刃而解，多媒体教学手段在教育实践领域中得到广泛应用，影响着高校外语教学的各个方面，教师在感到惊喜之余，往往对各种各样的多媒体效果，比如动画、声音、特效等爱不释手，将它们运用到教学中去，促进了外语教学的方式与方法不断发展，从而推进了高校外语教学改革的不断深化，使高校外语教学现代教育技术的科学体系迅速形成。高校多媒体语音室以其先进超强功能为外语教学创造了良好的教学环境，是培养学生外语听、说、读、写、译等能力的重要教学实验场地，是进行外语教学、提高学生外语能力的教学基础设施。

一、多媒体语音室的教学特点

在高校外语教学中，多媒体语音室是语言学习的重要场所，是视听、说、写、译等课程的第二教学课堂，也是外语等级考试的场所。多媒体语音室在教学中能有效支持多种授课方式，集听觉、视觉等多种功能于一身，充分体现了语言教学的平台信息化、教学资源网络化、教学模式互动化和教学质量素质化的要求，从而激发学生学习的兴趣，提高学习效率，是更加方便、快捷和科学的教学设备。如：教师根据教学内容、教学目标、教学特点，运用多媒体语音系统平台的视、听、说等设备进行课堂教学，为学生营造了良好的外语学习环境、场景及氛围，达到了寓教于乐的教学效果。

多媒体网络教育技术在高校的快速发展和应用，以及教育改革的深化促进了教育信息技术高速发展，多媒体语音数码技术、网络通信技术以及计算机软件和硬件技术的进步，开阔了高校外语教学的视野，使大量新的教育信息技术进入多媒体语音教学课堂，丰富和满足了外语教学的课堂需要，进一步推进了外语教学改革的不断发展和深入。可见，信息技术辅助外语教学有着极其突出的优势，是教育信息技术自身特点所决定的。因此，多媒体语音室向着数字化语音室方向逐步地过渡、发展和完善，是未来语言实验室的发展方向。

教育部教改新模式下语言实验室的首选是：（1）满足老师在大学英语教学改革新的教学模式下课堂教学的要求；（2）满足教育部要求的教学新模式：老师面授+学生自学+老师辅导；（3）满足教育部大学英语教学改革的学生自学的要求。

结合多媒体语音室的教学特点和发展，无疑是对其管理工作走向科学规范化，以保障高校外语教学顺利进行和外语教学质量的提高，提出了高标准的要求。

二、多媒体语音室的管理范围及要求

外语不仅是综合性高校的一个专业学院（系），也是高校各学科必须开设一门重要基础课程。教师利用多媒体语音室讲授各语种及对外汉语等语言课程的教学，所以，它是所有全日制校学生（包括专业外语和公共外语等课程）语言学习的专用教室，是高校外语教学和学习的重要场所。多媒体语音室的设备、环境、技术及完善都是按照大学标准制定的，一般是在封闭管理的专用教室中，安装和设置学生固定的座位，授课教师使用和操作室内的教学设备（如投影、电脑、话筒耳机、音箱等）进行教学，辅助教师负责室内环境和设备维护、管理，并指导授课教师正确使用和操作室内的教学设备，及时解决和处理教学过程中发生的设备故障及问题，以确保教学任务的顺利完成。这些既是多媒体语音室辅助教学的重点，也是多媒体语音室管理范围的主要内容。

作为高校开展外语教学的基本条件和主要标志，多媒体语音室对提高外语教学质量起到重要的作用，已成为高校进行外语教学和学习不可缺少的重要场所。目前，我国绝大多数高校都已经配备了多媒体语音室，为外语教学和学习提供了必要的场所。多媒体语音室一般是以多媒体电脑为主体，通过网线、网卡和hup等传输介质，构建了外语学习的网络教学平台，实现了集听觉、视觉等多种功能于一身的多媒体影像进行外语教学，这样，不但有利于高校外语教师进行示范性教学，也有利于高校学生进行主动和操作性学习。可见，高校在进行外语教学时充分发挥多媒体语音室的优势，对提高教学效果大有益处。因此，加强和改善多媒体语音室的管理，不断提高管理水平和质量，以确保多媒体语音室的设备及设施正常使用，并处于良好的工作状态，使其使用率得到保障，是高校多媒体语音室管理者必须认真思考和认识的重要工作。

然而，多媒体语音室的教学需用覆盖面之大、教学利用率之高、上课的学生数量之多、接触的授课教师范围之广，是高校其它实验室在管理范围方面无法相比的。所以，作为多媒体语音室的管理人员，面对教学课程多、设备维护任务重、管理辅助教师少的情况下，应做好以下工作：

1.需要具有过硬的技术能力、水平和责任心，做好教学设备及设施的维护和管理。

2.需要与使用多媒体语音室的授课教师联系、沟通、协调和配合，不仅要教会和指导他们能正确使用教学设备，还要使他们知道如何面对授课过程中发生的设备故障或问题，及时向多媒体语音室的管理人员反映和汇报，以便于管理人员掌握和处理。

3.需要教育和培养学生们使用多媒体语音室的良好习惯，要让他们懂得如何运用好设备进行学习，如何维护好教学环境，创造出美好、温馨、整洁的学习氛围和校园环境。

三、加强多媒体语音室的日常管理

建立、健全和完善高校多媒体语音室的管理规章制度，是多媒体语音室管理走向规范化、科学化的重要保证。规章制度是管理工作的保障和执行依据，目前，虽然高校的多媒体语音室大都有相应的管理制度和规章条例，但由于没有组织学习，也没有严格实施，致使各项规章制度并未真正落到实处，执行力度不够所造成的制度、条例未得以充分执行甚至形同虚设的情况也较为常见。为了更好地保证外语教学的顺利进行，进一步提高外语教学的质量，就必须建立、建全和完善多媒体语音室相应的管理制度和规章条例，并严格贯彻、落实和执行，让使用多媒体语音室的教师和学生有章可循，有制度可执行，制度面前人人平等。

加强多媒体语音室的日常管理，就是要依据所制定的管理制度和规章条例，针对多媒体语音室的管理人员（辅助教师）、授课教师及上课的学生，明确相关的各项使用要求和责任，具体做到：

1.由多媒体教师负责设备与日常维护，任课教师凭教务处课表进行上课，协调好安排学生座位、卫生清扫等工作；管理人员负责培训、设备维护、室内卫生与安全管理工。

2.学生实行固定座位的管理方法，每学期定一次座位，座位确定后填写座位登记表，不得随意串动；上课穿鞋套，否则不得进入；学生就座后检查设备情况发现问题及时向任课教师或管理教师报告以便及时处理。

3.管理教师提前15分钟到岗，检查学生有无遵守制度的情况，设备发生故障时及时处理，避免耽误教学。

4.指导师生按严格规程操作，爱护多媒体语言室设备。

5.任课教师和管理教师对设备有共同保护责任，任课教师应认真做好多媒体语言室使用记录。

6.管理教师在任课教师对设备有疑难题时需及时解决。

实践证明：做好多媒体语音室的日常管理，管理人员（辅助教师）的自身素质、业务能力、技术水平及责任心是十分重要的。若按每个管理人员（辅助教师）负责4个语音室，每个语音室为64座，共有256个学生机、耳机计四个多媒体语音控制台的维护、维修及管理，其工作量是很大的。由于多媒体语音室的使用率非常高，设备的维护、维修及管理不到位，势必要影响正常教学，因此，必须做好三个阶段工作：首先是每学期上课之前的设备检修、维护；第二是日常的设备维护、维修及管理；第三是每学期课程结束后的设备检修、维护。

四、加强多媒体语音室的管理人员（辅助教师）队伍建设

管理人员（辅助教师）自身素质的提高和增强，是对多媒体语音室进行科学管理的基本条件。作为从事多媒体语音室的管理人员（辅助教师），必须具备较高的专业知识和较强的事业心、责任心；爱岗敬业、乐于奉献；应熟练掌握常用软硬件的安装、调试、使用和基本维修；能熟练使用语音系统的各种功能；还要具备一定的电工学知识， 能够及时解决使用过程中的一些突发事件等。

随着高校教育改革的深化和教育信息技术的高速发展，国家在重视高等教育的同时，也十分重视教师队伍的构建，使教师队伍的结构逐步改善、趋于合理，在教学管理人员（辅助教师）队伍中具有学士、硕士、博士学位的比例逐渐增加，具有高级、付高及中级职称的人数比例增加，使其素质有了较大的提高。但是，在当今的社会经济发展的条件下，在实施素质教育的进程中，部分多媒体语音室的管理人员（辅助教师）的自身素质现状不容乐观，主要表现为：

1.不能真正树立全心全意为广大师生服务的工作理念，思想观念陈旧，无法接受很多新的教育思想和教育理念，一些教师甚至从未学习、接受过新的教育思想，新的教育理念，因此，不能适应高校教育改革的深化和教育信息技术的高速发展。

2.不能自觉地加强自身业务能力和技术水平的学习和提高，出现了教学设备跟上了，但管理水平跟不上，影响了多媒体语音室教学设备的正常使用。

3.不能认真贯彻、落实和执行多媒体语音室的管理范围及要求，设备的维护、维修及管理不到位，使设备使用率和完好率不能满足教学要求。

4.不能切实把“服务”工作做好，既不与使用多媒体语音室授课教师的沟通，及时了解教师的教学内容和设备使用的动态情况，也不对上课的学生教育和培养，让他们懂得如何运用好设备进行学习，如何维护好教学环境。

五、结语

近年来，随着高校多媒体语音室的大力普及与发展完善，其教学形式也从单一模式向多媒体、数字化方向发展，同时，管理工作的服务对象层次、规格和范围的提高，对服务水平和质量也有了更高的要求。因此，必须努力适应新形势，提高服务意识，进一步做好高校多媒体语音室的使用、管理和维护，以适应外语教学改革的发展和要求。

篇10：语音室管理使用工作计划

机房管理员岗位工作细则

一、及时打、关实训室。

1、管理员必须在7:40前到岗，并按照机房排课系统安排，在上课/实训前10-15分钟打开所负责实训室，做好电源、教师机、话筒等设备的检查、开启工作。

2、排课系统里没有排课，如有老师前来上课/实训，须先开门,事后再向排课老师或负责人确认，并上报。

3、早上开门不能及时赶到的必须向领导请假，并填好《实训管理中心机房请假交接单》

晚上实训室有上课/实训的，原则要求该实训室责任人必须在，如不能在，必须向中心领导请假，并填好《实训管理中心机房请假交接单》（可安排值班，轮流值守，值班表报备负责人）。

4、开门后，要求课任老师到实训室，并待上课/实训正常后，方能离开。

二、禁止学生带食物、饮料和雨具进入实训室，雨具统一放在实训室外面。

三、机房排课系统排有课，课任老师没来上课/实训的，要求先和课任老师联系，确认情况，做好相应的登记，并上报。

四、要提醒课任教师及时、规范填写本实训室的《实验（实训）室使用情况

五、根据课任老师的申请和课程需要，及时开通和关闭实训室的网络。

六、课间要不定时巡查实训室，一旦实训室计算机设备出现故障，接报后，管理员要在3分钟内赶到实训室进行处理。不能当场处理好的，应向课任老师说明，并按本细则第九条要求3的维护办法处理。

七、树立为教学、科研、学生服务的意识，极力同所有课任老师和学生保持良好的关系，耐心细则的处理老师和学生提出的相关问题，微笑服务。查实训室所有计算机设备使用后的完好情况，并关好门。如课间设备有损坏或丢失的，要按照学校相关规定追究当事人或当事班级的责任，并要求赔偿；如因管理员失责造成设备丢失或损坏的要追究管理员的责任，并赔偿。

九、掌握计算机设备一般故障的排除方法。保证实训室上课/实训所需计算机设备的使用数量，做好相关设备、软件等的整理、维护、维修和报修工作，并做好相应的记录。

整理、维护、维修和报修要求：

1、上课所需软件要求上课前的一周准备好，专业软件、特殊软件要求上课老师予以确认。

2、每周定期整理实训室计算机未保护磁盘，特别是要及时删除与教学毫无关系的游戏软件和其它应用程序、软件。时间各管理员自行安排。

3、每周排查责任机房计算机故障，及时维护。每个实训室故障设备数量不得超过3%；软件问题要求1工作日内完成，硬件问题要求1工作日落实处理情况，并追踪处理结果，不能处理的，要做好登记，并及时报修；保护卡有问题的要求手动安装系统和软件，以保证上课需要。

4、做好计算机防病毒工作。要求每台计算机务必装好360安全卫士和杀毒软件，并至少每两周要升级360安全卫士、更新杀毒软件病毒库、修补系统漏洞。

6、做好计算机设备故障问题、现象及处理方法的记录，每月进行交流和汇总，提高处理问题的能力。

十、备好所负责实训室的卫生清洁用具，课后要及时到实训室检查卫生情况，保持清洁。保证实训室每天一小扫，每周一大扫。

小扫要求：

1、实训室地面和桌面整洁干净。

3、关好窗户，拉好外侧窗帘。

4、关好电灯、电脑、空调、投影仪等仪器设备、并断电处理。

5、时间：每天中午和晚上。

大扫要求：

1、实训室地面整洁干净。

2、所有桌面、凳子、显示器及其它设备、设施等都必须擦拭干净。

3、设备、设施、桌凳等必须摆放整齐。

4、关好电灯、电脑、空调、投影仪等仪器设备、并断电处理。

5、关好窗户，拉好窗帘。

6、时间：每周四或周五下午（机房其它时间有空，可自行安排）。

十一、根据实训教学需要，及时提出所负责实训室计算机耗料的购置计划，以确保实训教学的顺利进行。

十二、爱护实训室财产，做好实训室的房屋设施（如门、窗、灯、扇、空调、柜、插座、开关等）的维修或报修工作。

十三、检查并搞好公共实训室设施、设备的安全工作，做好防火（主要检查各电器开关及消防设施）、防盗（妥善保管实训室钥匙、检查门窗是否关好、发现隐患等）、防潮、防锈（做好设备的保养）、防水、防脏、防浪费、防自然灾害（台风、暴雨、雷电等）等工作。

十四、上、下班不得迟到、早退，工作时间不得无故离开，如有事要离开须请假，并填好《实训管理中心机房、多媒体教室和语音室请假交接单》，与同事做好相关工作的交接。

十五、做好上情下达，下情上达工作。要主动听取课任教师对机房管理的意见，及时了解教师的上课需求；并要主动联系兼职管理员做好机房软硬件维护工作。

十六、积极完成领导交办的其它工作。

多媒体教室管理员岗位工作细则

一、管理员必须在7:40前到岗，并巡查责任区多媒体教室计算机、投影仪设备等的检查工作，待上课正常后，方可离开。

二、根据课任老师的申请，及时开通和关闭教室的网络。

三、课间要不定时巡查责任区域教室，一旦计算机、投影仪设备等出现故障，接报后，管理员要在5分钟内赶到教室进行处理。不能当场处理的，应向课任老师说明，并妥善安排好上课地点，设备维护按本细则第六条要求3的维护办法处理。

四、树立为教学、科研、学生服务的意识，极力同所有课任老师保持良好的关系，耐心细则的处理老师提出的相关问题，微笑服务。

五、下课后，及时巡查责任区域教室，关闭课任老师没关闭的计算机、投影仪等设备。同时联系，并提醒没关闭设备的老师规范使用设备。

六、掌握计算机、投影仪等设备一般故障的排除方法，做好多媒体教室相关设备、软件等的整理、维护、维修和报修工作，并做好相应的记录。

整理、维护、维修和报修要求：

1、上课所需软件要求上课前的一周准备好，专业软件、特殊软件要求上课老师予以确认。

2、每周定期整理教室计算机未保护磁盘，特别是要及时删除与教学毫无关系的游戏软件和其它应用程序、软件。时间各管理员自行安排。

3、每周排查责任区域多媒体教室计算机、投影仪设备，及时维护。软件问题要求1工作日内完成，硬件问题要求1工作日落实处理情况，并追踪处理结果，不能处理的，要做好登记，并及时报修；保护卡有问题的要求手动安装系统和软件，以保证上课需要。

4、做好计算机防病毒工作。要求务必装好360安全卫士和杀毒软件，并至少每两周要升级360安全卫士、更新杀毒软件病毒库、修补系统漏洞。

5、做好计算机、投影仪等设备故障问题、现象及处理方法的记录，每月进行交流和汇总，提高处理问题的能力。

七、上、下班不得迟到、早退，工作时间不得无故离开，如有事要离开须请假，并填好《实训管理中心机房、多媒体教室和语音室请假交接单》，与同事做好相关工作的交接。

九、学期开学初和结束末检查责任区域多媒体教室计算机、投影仪等设备的使用情况，并及时处理，不能处理的，要做好登记，及时报修。

十、做好上情下达，下情上达工作。要主动听取任课教师对多媒体教室管理的意见，及时了解教师的上课需求。

十一、积极完成领导交办的其它工作。

语音室管理员岗位工作细则

一、及时打、关语音室。

1、管理员必须在7:40前到岗，并按照上课安排，在上课前10-15分钟打开语音室，做好电源、教师机、话筒等设备的检查、开启工作。

2、早上开门不能及时赶到的必须向领导请假。

3、开门后，要求课任老师到语音室，并待上课正常后，方能离开。

二、禁止学生带食物、饮料和雨具进入语音室，雨具统一放在语音室外面。

三、机房排课系统排有课，课任老师没来上课/实训的，要求先和课任老师联系，确认情况，做好相应的登记，并上报。

四、课间要不定时巡查语音室，一旦设备出现故障，接报后，管理员要在3分钟内赶到进行处理。不能当场处理好的，应向课任老师说明，并按本细则第七条要求3的维护办法处理。

五、树立为教学、科研、学生服务的意识，极力同所有课任老师和学生保持良好的关系，耐心细则的处理老师和学生提出的相关问题，微笑服务。待课任老师结束课堂后，及时检查设备使用后的完好情况，并关好门。如课间设备有损坏或丢失的，要按照学校相关规定追究当事人或当事班级的责任，并要求赔偿；如因管理员失责造成设备丢失或损坏的要追究管理员的责任，并赔偿。

七、掌握语音室设备一般故障的排除方法。保证上课所需设备的使用数量，做好相关设备、软件等的整理、维护、维修和报修工作，并做好相应的记录。

整理、维护、维修和报修要求：

1、上课所需软件要求上课前的一周准备好。

2、每周排查责任语音室语音设备故障，及时维护。每个语音室故障设备数量不得超过3%；软件问题要求1工作日内完成，硬件问题要求1工作日落实处理情况，并追踪处理结果，不能处理的，要做好登记，并及时报修。

4、做好语音设备故障问题、现象及处理方法的记录，每月进行交流和汇总，提高处理问题的能力。

八、备好所负责语音室的卫生清洁用具，课后要及时检查语音室卫生情况，保持清洁。保证每天一小扫，每周一大扫。

小扫要求：

1、语音室地面和桌面整洁干净。

2、设备、设施、桌凳等摆放整齐。

3、关好窗户，拉好外侧窗帘。

4、关好电灯、空调、学生终端等设备、并断电处理。

5、时间：每天中午和晚上。

大扫要求：

1、语音室地面整洁干净。

23、设备、设施、桌凳等必须摆放整齐。

4、关好窗户，拉好外窗帘。

5、关好电灯、空调、学生终端等设备、并断电处理。

6、时间：每周四或周五下午（语音室其它时间有空，可自行安排）。

十一、根据教学需要，及时提出责任语音室耗料的购置计划，以确保语音教学的顺利进行。

十二、爱护语音室财产，做好语音室的房屋设施（如门、窗、灯、扇、空调、柜、插座、开关等）的维修或报修工作。

十三、检查并搞好语音室设施、设备的安全工作，做好防火（主要检查各电器开关及消防设施）、防盗（妥善保管语音室钥匙、检查门窗是否关好、发现隐患等）、防潮、防锈（做好设备的保养）、防水、防脏、防浪费、防自然灾害（台风、暴雨、雷电等）等工作。

十四、上、下班不得迟到、早退，工作时间不得无故离开，如有事要离开须请假，并填好《实训管理中心机房、多媒体教室和语音室请假交接单》，与同事做好相关工作的交接。

十五、做好上情下达，下情上达工作。要主动听取课任教师对语音管理的意见，及时了解教师的上课需求。

篇11：提高语音使用的技巧

不要太快或太慢，可能是由于长期工作的原因，因为电话销售是一种快节奏的工作，大多数电话销售人员说话的速度都偏快。

语速太快容易造成客户听不清楚，电话销售人员最好具备可以控制语速的能力，一般情况下，语速保持在120字～140字/分钟比较合适。当然，如果能够根据客户的语速而调整自己的语速，这样效果更好。

篇12：提高语音使用的技巧

音调不要怪腔怪调，要自然，一定要做到抑扬顿挫，音调要有高、中、低之分，富于变化，不要太机械化。

有些电话销售人员老是用一种音调跟所有客户讲话，好像是录音机播放的一样，缺少变化，因而自己的语言也就缺少生气。

既然电话销售是一门声音的艺术，那电话销售人员就不得不下点功夫好好修炼一下自己的说话音调。

篇13：高校语音室的管理和维护

一、我国高校语音室管理和维护存在的问题

( 一) 管理人员在高校语音室管理中存在的问题

一批高素质的管理人员是高校语音室管理维护工作顺利开展的关键因素, 然而, 由于受到传统高校管理模式的影响, 当前各大高校的语音室管理人才普遍存在着素质不高的情况。很多管理人员并不具备专业的语音室管理维护知识, 学历水平普遍较低, 即便有一些具有高学历的管理人员, 也存在着专业与工作不对口的情况。并且, 随着现代化教育的不断深化发展, 越来越多的语音教学设备被装备到语音室中。加之, 现代化教学应用软件的不断更新换代。语音室管理人员的知识结构和专业技能越来越难以胜任相关的管理工作, 管理人员素质与语音室教学设备的不匹配造成了高校语音室管理水平低下。

( 二) 任课老师在高校语音室管理中存在的问题

虽然, 当前高校语音室的设备功能不断扩展完善, 但任课老师所使用的范围极为有限, 由此造成了他们对语音设备使用不熟悉、不了解的情况。而这一情况直接造成了任课老师对高校语音室的不合理使用, 大幅度的增加了语音设备的磨损度, 该语音室管理和维护造成了很大的阻碍。有些任课老师秉承着传统的授课模式, 其思维固化, 不愿付出更多的时间去学习和掌握新设备的运行和使用知识。或者是由于缺少相关的专业技能培训, 造成一些任课老师缺少学习语音室使用技术的渠道和途径, 进而使得语音室的功能和作用得不到充分的发挥。还有些任课老师对语音室管理和维护缺乏主动性, 对于管理人员的工作未能给予积极的配合和支持, 对学生在语音室的违规操作也未能及时的制止和监督。

( 三) 学生在高校语音室管理中存在的问题

学生作为语音室的主要使用者, 其对语音设备的使用情况直接决定着语音室管理维护水平。学生在语音室上课的过程中, 存在着以下几点问题: 一是在室内卫生保持方面, 很多学生不注重室内卫生, 乱丢垃圾, 随地吐痰, 在室内吃东西, 剩菜饭渣随地乱丢。二是在室内设施设备的维护方面, 有些学生在墙壁、课桌或设备上乱涂乱画, 违规操作语音设备, 私自下载、装载游戏软件等其他非教学用软件系统, 随意挪动语音设备。三是在语音室使用规则的遵守上, 有些学生无视语音室使用的规则制度, 在室内追逐打闹, 大声喧哗, 甚至在室内吸烟等, 严重破坏了语音室的规章制度。

二、高校语音室管理维护改进措施

( 一) 加强管理人员队伍建设

队伍建设对于改进高校语音室管理水平极为重要, 为此, 高校应着力加强语音室管理队伍建设。首先, 在管理人员的录用上, 适当的提高一下入职门槛, 对专业和学历进行一定的限制, 保障一些高学历的专业技能人才进入到高校语音室管理队伍当中。此举旨在从源头上保障语音室管理队伍的素质, 提升语音室管理水平。其次, 在管理人员的技能培训上, 定期组织语音室管理人员技能培训, 及时更新管理人员的现有知识和技能。鼓励和选拔一些青年管理骨干进行在职进修, 增强管理队伍的发展动力。同时, 加强思想政治学习, 提高管理人员的思想政治觉悟, 使其充分认识到高校语音室管理工作的重要性, 增强管理人员的责任感和主人公意识, 提高工作的积极性和主动性。最后, 建立健全人力资源管理制度。建立健全管理人员的工资待遇和福利制度, 制定科学合理的考核晋升机制, 增强管理人员的竞争意识, 避免管理工作出现人浮于事的消极被动局面。

( 二) 充分发挥任课老师在语音室管理中的作用

鉴于上文提到的任课老师在语音室管理中存在的问题, 现就这些问题针对性的提出改进建议。首先, 要针对任课老师建立健全管理制度。通过建立《语音室设备使用情况登记簿》、《语音室管理规则》、《语音室管理人员工作守则》、《语音室管理人员职责范围》等一系列规章制度, 规范任课老师在授课过程中的行为, 增强任课老师的自我约束力。其次, 建立相关的语音室责任制度。对于在授课过程中出现的语音室设备受损情况追究相关授课老师监督不力的责任, 从而增强其责任意识, 促使其加强对学生违规行为的监督和管理, 充分发挥其在高校语音室管理工作中的作用。

( 三) 加强对学生行为的监督规范

加强对学生不良使用行为的监督规范需要采取多方面的措施进行规则。首先对于规范学生对语音室的不良使用行为, 同样要靠规章制度进行约束。因此, 应制定《语音室上机学生使用规范》、《上机操作指南》等一些列规章制度以约束学生的不良使用行为。其次, 为增强学生的责任意识, 可以推行语音室学生值班制度, 定期组织学生在语音室进行值班, 并将其乃入到期末考试的考核范围内, 以此来增强学生的责任意识和主人公意识。最后, 积极引导学生参与到语音室管理工作中, 对于语音设备出现的问题可以请一些具备专业知识或兴趣爱好的同学进行检修, 以此增强学生对语音室管理的积极性和主动性。

三、结语

高校语音室管理和维护问题是存在的, 但总体来说, 其管理水平和能力在不断的提升和进步。如何在新的历史时期, 更好地开展高校语音室管理工作, 服务好老师和学生, 是每位语音室管理者不得不思考的问题。

摘要：鉴于高校语音室在现代化教学中的地位和作用日益凸显, 进一步加强对其管理和维护更具一定的现实意义。本文在对高校语音室管理和维护中出现的一些问题如管理人员素质不高、任课老师管理积极性不高以及学生在语音室使用过程中的种种违规行为等进行了阐述, 并在综合分析的基础上, 提出了一些针对性的改进措施和建议, 以期推动我国高校语音室管理水平的进一步提升。

关键词：语音室管理,管理人员,任课老师,学生

参考文献

[1]李进.浅谈高校语音室存在的问题及解决办法[J].科技信息, 2009.01.

[2]梁柏榉.论高校语音室的管理与维护对策[J].中国科技信息, 2006.01.

篇14：探讨高职院校语音室管理

关键词：高职院校;管理;语音室;维护

一、语音室使用中存在的问题

现阶段，语音室已成为高等院校开展外语教学的必备场地，国内很多高等院校已配备充足，给学生学习提供了优质的场地条件。语音室是高等院校开展外语教学的基础设施条件，能够在很大程度上提高外语教育的水平。然而如今，因为高校大量扩招，学生数量增多，语音室的使用负荷也越来越大，现在语音室也常出现以下问题。

1.教师方面的问题。某些教师对执行语音学习系统的软件运作与多媒体设施运用不熟悉，导致无法及时完成课堂教育课程，达不到理想的课堂效果。

2.学生方面的问题。学生在语音室中，不仅会运用语音设施展开语音训练与知识学习，也会产生违反纪律与规定的行为。例如把饮料与食品带入语音室内、随地扔垃圾、在公物上乱涂乱画，毁坏设施等。

3.语音设备及其他方面的问题。有些设备相对陈旧，主控设备（电脑）配置于多年前已相对落后，且不能升级，无法安装运作最新的操作程序。另外，管理语音室还未形成完备的机制，现阶段，许多高等院校在语音室的设施仪器、管理者、教育水平等方面都缺少完备的机制，学生很难展开自主学习。

二、强化语音室常态化管理

1.建立完备的高等院校语音室规章制度

完备的规章制度能够明确划分管理者责任，使管理过程中各项步骤都能有规可循。科学管理语音室内的各项设施方能最大程度地发挥语音设施的实际效益，让语音室的管理工作有章可循，达成规范化与制度化目标。对此，要按照管理的现实需要，联系高等院校语音室特征，制定完备的语音室管理规章制度，保障高等院校语音室可以正常运转，让高等院校语音室能够在最佳状态中服务外语教育工作。语音室管理的规章条文涉及的内容包括适应语音室的规定、保障安全的规定、管理职员工作责任规定、语音设施毁坏赔偿规定等。为了让规章条文指导实践，必须让学生在第一次上语音课前学习上述规定，且把这些规定都贴在墙面上，让学生对这些规定有更加深入的认识与体会。

2.强化外语从教人员技能培训

在使用语音室设备时，教师只有按照规范的流程进行多媒体设施操作，才能让语音室内的外语教育工作顺利开展。许多高等院校的外语教师教学负担很重，通常在教学的过程中难以抽出很多时间学习语音室设施的使用方法与执行流程，所以必须强化对这类教师的教育培训，使其掌握更多的多媒体设施使用技能。

3.强化对学生的管理

强化对上语音课的学生的常态化管理，对他们提出更加严格的要求，禁止其在任何公用设施上胡乱涂画，在语音室中吃零食、丢垃圾。如果学生毁坏了语音室中的相关设施，要根据实际情况要求其作出赔偿;要求学生上语音课的时候必须要按照学号定好座位，且填充座位表;不允许学生擅自动用教师的操作台。在现实管理的过程中，不但要强化学生落实语音室的规章条文，也要展开人性化管理，和学生展开交流，在管理者与被管理的学生之间营造融洽的氛围，强化学生自我约束的能力，培育其爱护所有公物、谨守道德准则的习惯。高等院校外语教师与管理语音室的相关职员在学生接受教育的时候要敢于发现问题，善于展开管理工作，及时制止任何违反纪律规定的行为且加以批评，还可以适度做出一些处罚。

三、强化语音室常态化保养维修

对语音室内的各种设施展开常态化保养维护工作，确保语音室内的所有设施都能够顺利运转，这是从事语音室管理的相关人员必须牢记的工作准则，同样是展开语音室管理必备的环节与方法。强化语音室常态化设施的保养维护，能够降低语音室内各项设施的折旧损耗，让这些设施的使用时间得以延长，提升各种设施的使用率，确保高等院校正常开展语音教学活动。

1.硬件设施保养维护

管理语音室的工作人员应当掌握各种设施的保养与维护理论，严格根据设施的保养与维护操作流程执行。完善语音室各种设施的日常检查工作，对各项设备要常检测，勤维修，保证语音室中的教学活动顺利进行。要定期对语音室内的教学设施做出调试，学年开始之前先做一次检查调试，学年结束之后，再逐一检查并进行维修，并对定期检查调试过程中产生的实施故障问题以及解决方式做好登记，形成技术管理档案，确保语音室各类设施都能够正常运转。

2.软件设施保养维护

语音室电脑中的硬盘会存储很多应用软件，要保证硬盘中经常使用的软件处于安全状态。在日常教学过程中，时常因为教师或学生错误的执行行为引发电脑中毒等，致使硬盘内的数据部分或全部丢失，可能导致应用软件无法正常运转，严重的话，整个语音室都无法再继续使用，对外语教学产生很大的负面影响。所以，为了确保语音室电脑硬盘内经常使用的软件处于安全状态中，要分别保护重要应用软件与操作系统，强化硬盘中经常使用的软件的安全性，将硬盘还原卡设定为自动还原。采取安全且系统的防范措施，让普通使用者不能执行设置操作，修改相关参数设定。每学期定期维护语音室的数据，并删除部分临时文件，对上课必备的文件做好分类与清理，确保数据存储的秩序化。

四、提升语音室管理人员的服务能力

高等院校各种教学设施逐步迈入现代化，因此其管理人员也应当具备更高的素质。高等院校语音室内的工作具有科学性、专业性以及技术性特征，所以，随着科技持续发展，技术与管理人员的文化素质与知识构架都应当得到更新，这样方能做好管理语音室的工作。

1.提高语音室管理人员的职业道德水平

语音室的相关管理人员应当具有热爱自身岗位、甘愿奉献青春的精神理念，他们是高等院校语音室管理工作的主力。管理队伍必须加大对高等院校语音室管理工作的重视，明白做好此项工作对提升高等院校外语教育质量的作用。

2.提升管理语音室工作人员的专业素质

管理语音室的工作需要具备专业化的技术，管理人员不但要掌握基本电脑构造、工作准则与常态化软件的安装与使用，而且也要具备维修技能，掌握语音室网络与电源分布情况，掌握网络设施的性能与型号，能够顺利排除电脑中部分硬件与软件经常出现的故障。所以，管理多媒体语音室的工作人员应当多参与岗位培训，关注知识与技能的拓展更新，将所学投入实施，在实践中摸索更多的规律，用理论引导实践，用实践证明理论。

3.提升语音室管理人员的交流与合作水平

管理语音室的工作人员要注重提高自身的人文修养以及组织协调能力，应当和从事外语教学的教师展开面对面沟通，征求教师的建议与意见，及时解决语音室管理工作中的问题，让服务质量持续提升。通过征询参与语音室学习的学生意见，可持续提升语音室管理水平与服务能力。

高等院校多媒体语音室需要应对不断上涨的课程负担，必然要以全新的视角应对其中产生的问题并积极寻求解决路径。现实教学中，遇到问题还要展开专案研究，按照各个语音室实际情况展开持续性的工作，这样才能为培养人才提供良好的保障。

参考文献：

[1]聂蕙.浅议多媒体语音室在高校外语教学中存在的问题及对策[J].中国教育现代装备，2005（8）：25-27.

[2]李航.高校外语语音室的建设和管理的问题及其对策[J].广西师范学院学报（哲学社会科学版），2004（4）：154-156.

[3]张进红.扩招前提下高校多媒体语音室问题及对策浅议[J].才智，2008（2）：17.