茅台新业务员工作总结（精选6篇）
篇1：茅台新业务员工作总结
云南华图网校
2014年公务员考试申论时事热点:茅台价格垄断
茅台集团1月15日忽然在其网站发表声明：“根据国家发改委价格监督检查与反垄断局和贵州省物价局的检查情况，我公司决定取消以前违反垄断法有关的营销政策，并在国家发改委价格监督检查与反垄断局和贵州省物价局的指导下，严格依据反垄断法立即进行彻底整改，具体措施随后公布。”
这段声明的文字比较绕，还出现了起码两个文字错误。一是它认为自己以前的做法违反了“垄断法”，但国家只有“反垄断法”，而没有“垄断法”;二是它把自己前段时间对经销商规定的限价措施称为“政策”，但一个企业怎么可能出台只有政府才能作出的规定呢?
透过这两个文字差错，我们倒可以窥见茅台的一个秘密：它对反垄断法很陌生，而它忽略反垄断法的根源或许在于，它已俨然把自己当作一个可以发号施令的机构了。
茅台酒在我国白酒市场的地位一直很高。最近几年，它掀起了几次涨价潮，引领高档白酒集体涨价。茅台早已成为类似奢侈品的消费品。但茅台这几年的市场营销却偏偏像坐上了火箭一般直线上蹿。作为上市公司的贵州茅台公布的最近三年财务报告显示，它在2009年到2011年期间，营业收入分别达到97亿元、116亿元和184亿元。2012年的财务报告还未公布，已公布的上半年财报显示，仅在半年内，茅台已创造了133亿元的营业收入。这种业绩没有一家高档白酒企业能匹敌。
茅台价格很高并在不断涨价，但它的市场地位却貌似很稳固。这是因为，茅台背后有强大的三公消费支撑。这几年我国从中央到地方各级政府的三公消费已成为天文数字，尽管政府部门已公布三公消费数目，但公费招待只公布一笔总数字，民众监督无从入手，茅台在各种官场餐桌上照样“万千宠爱”集于一身。
不过，十八大以后，中央政治局提出改进工作作风的“八项规定”，其中明文规定“不安排宴请”，中央军委也提出了“禁止公务接待喝酒”。各地政府响应中央号召，也颁发类似“禁酒令”的规范。这对茅台形成了致命打击。最近传出的消息是，茅台销量出现大幅下降。而直面市场的茅台酒经销商为了生存，不得不降价促销。但这些经销商没有想到的是，背后站立的是一个有了官气的茅台集团，一纸限价“政策”出来，经销商们顿时动弹不得。
此次国家发改委对茅台的检查，其实给足了茅台面子。不像前几天对6家境外企业垄断液晶面板市场那样由发改委具文公布处罚，而是让茅台自行公布消息。至于是否按照反垄断法进行罚款，自然要看茅台的表现，现在它主动坦白并且改正错误了，可以推测，处罚就不必考虑了。
我们期待，政府此次的“禁酒令”能长期坚持下去，三公消费更必须大幅度降下来。茅台必须对此有清醒的认识，改变把三公消费餐桌当作主攻目标的营销策略。老百姓才是真正的消费者，只有他们才能对产品市场形成长久支撑。尽管茅台最近几年**不断，前一阵还出现了“塑化剂”事件，但总的来说，茅台在老百姓中仍然享有崇高的口碑，茅台应该珍惜。
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就目前来说，茅台要想保住它在市场上的地位，必须回到市场，尊重市场，让市场来决定价格，而不要再梦想着以垄断市场的手段来维护自己“东方不败”的形象。
篇2：茅台新业务员工作总结
关键词：城建档案,管理工作
一、深化城建档案法制化建设
在充分调研论证, 认真分析我市城市规划、建设和管理体制, 分析城建档案管理工作现状和发展趋势的基础上, 我馆提出了适合我市城建档案管理工作实际的意见和建议, 不仅于2001年和2009年先后两次组织专业力量对《天津市城市建设档案管理规定》进行修订, 而且通过努力, 把城建档案的管理工作写进新修订的《天津市城乡规划条例》, 使城建档案的管理正式进入天津市城乡规划、建设管理程序。这些举措对于建立健全我市城建档案法规体系, 加快我市依法治档的进程起到了关键的作用;而且对于保护档案资源, 为城市规划、建设服务, 为经济发展服务, 都是非常及时和必要的。为实现城建档案管理工作实行依法行政提供了依据和法律保障。
二、大力加强标准化、规范化建设
随着城建档案工作的不断深入, 标准化工作也提上了日程。为了加强对全市城建档案工作的管理, 同时也为了适应数字城建档案馆建设的需要, 我馆在广泛调研的基础上编制完成了《天津市建设工程文件归档整理规程》, 并于2009年进行了第一次修编, 该规程于2011年10月份通过市建委组织的专家评审, 于2012年初颁布实施。该规程统一了一个建设项目中纸质档案整理标准、信息著录质量标准、特殊载体 (照片、录像和电子) 档案制作技术标准等, 要求档案实体、档案信息必须同时进馆, 为保证工程档案质量提供了标准性依据。同时, 我馆还从管理、业务、技术三方面出发, 进行标准规范体系建设, 目前已完成国标《城市轨道工程档案整理标准》和《天津市城市建设档案移交管理办法》、《建设项目规划管理文件和城乡规划编制文件归档整理规范》、《天津市城建档案馆馆藏档案利用办法》等业务规范性文件的编制, 规范了天津市城建档案业务管理工作。
三、规范新建工程报建程序, 把工程档案管理纳入城市规划、建设管理程序, 保障工程档案的依法管理
充分发挥专业主管局行业管理的优势, 将新建工程纳入规划管理程序, 是实现依法治档的保障。新颁发的《天津市城建档案管理规定》和《天津市城乡规划条例》重点突出了新建工程档案预验收制度作为行政许可的条件之一纳入规划管理程序, 验收制度纳入建设工程备案管理程序。明确要求建设单位在工程验收前30天内通知城建档案馆, 对工程档案进行预验收;建设单位在办理工程项目竣工备案时, 需提交城建档案管理部门出具的工程档案认可文件, 并作为备案的内容之一。把工程档案管理纳入城市规划、建设管理程序, 保障工程档案的依法管理, 保证了新建工程档案的内在质量, 也保证了档案资源不流失。
四、创新服务机制
服务是立馆之本, 更新服务观念就等于给事业注入了新鲜血液;创新服务机制就等于给事业增添了新的活力。寓管理与服务之中, 是我们开展工作的指导思想和准则, 多年来, 以服务重点工程为突破口, 加大对新建工程档案管理力度, 深化监督、指导, 一改档案工作滞后的旧模式, 从工程立项开始, 加强跟踪服务、现场服务, 使档案工作与工程建设同步。加大对海河开发工程、津滨轻轨、地铁一号线等有影响的重点工程的服务力度, 做好重点工程的归档工作, 我馆组织专业技术人员与建设单位共同编写了《天津市市政公路工程施工技术文件管理规定》、《津滨轻轨工程档案整编标准》、《天津市地铁一号线工程档案整编办法》、《天津市铁路工程竣工文件编制办法》等行业标准, 为建设单位管理好本专业的工程资料奠定基础, 创出了城建档案服务的新路子, 得到建设单位的好评。
五、建立档案培训机制, 全面提升从业人员素质和水平
我们着眼于提高从业人员的业务素质及水平, 开展了面对全市城建档案从业人员的业务培训和告知培训, 我们组织编写了全市城建档案从业人员教材, 对建设单位、监理单位、施工单位的城建档案从业人员进行培训, 授课内容从法律法规, 管理程序与档案的衔接, 到档案整编的原则、方式方法、内在质量等诸多方面作了详细的讲解, 使档案人员受益匪浅, 得到建设单位和管理部门的高度评价。城建档案管理处每季度一次的业务培训已形成良好的发展态势, 建设单位已经能够自觉、主动的和我们联系, 要求参加培训, 甚至希望延长培训时间, 希望通过培训获得更多的城建档案知识。参加过培训的档案工作人员深刻地感受到培训使他们受益匪浅, 工作更加得心应手。
六、加强执法检查, 依法行政, 维护法律、法规的权威性、严肃性
我们在建立健全法规体系的同时, 加强档案的执法检查工作。分别于2006年和2012年, 联合市规划局执法总队开展了两次全市性的城建档案执法检查。我们在执法检查的过程中, 发现有部分建设单位没有按规定办理档案预验收和验收手续, 履行报送城建档案的义务, 即将给本市的城建档案管理工作带来不可估量的社会损失和经济损失, 而且这些违法建设单位的违法行为严重损害了我市国际化港口大都市的社会形象, 同时也使法律、法规的权威性、严肃性受到质疑, 为此我们依法对这些建设单位进行进一步的告知和督察。通过执法检查, 执法检查办公室和这些建设单位进行了座谈, 他们认识到之所以发生这样的事情, 主要是因为他们对档案工作重视不够, 纷纷表示要吸取教训, 认真做好档案的整编工作, 补办相关手续, 接受城建档案馆档案验收检查。
七、通过规范业务工作, 我市的城建档案工作水平有了很大提高, 这些都得益于
(一) 领导重视是做好城建档案管理工作的前提
各级领导重视档案工作是我们做好工作的前提。事实证明, 我市的城建档案工作之所以做出很大成绩, 离不开天津市规划局局党委、局领导的关心和支持。我局领导在我馆的馆房建设、信息化系统建设、人才资源建设等方面给予直接指导和经济支持。
(二) 创新思维是发展城建档案事业的关键
几年来我们的工作始终坚持以人为本, 密切结合天津的城市建设, 树立新的理念, 创新思维, 思想观念的转变不断推进档案管理和服务工作的开展。比如我们随着形势的发展, 深化了城建档案的法制化、标准化建设, 把工程档案的管理工作纳入规划、建设管理程序, 基本上实现了城建档案工作由经济行政手段向依法行政管理的转变。
(三) 完善体制、规范程序是深化城建档案管理工作的核心
城市建设具有涉及面广、跨行业等特点, 这就要求新建工程档案的管理必须以专业管理局为依托, 发挥专业管理局行业管理的优势, 规范新建工程的报建程序是深化城建档案工作的核心。由于有我局业务环节的把关, 不仅避免了档案资源的流失, 同时保证了进馆档案的质量。
篇3：茅台新业务员工作总结
在年销售收入180亿元、净利润80亿元（2011全年预测）的贵州茅台（600519.SH）看来，以区区4.98亿元问鼎2012年央视广告“标王”是件值得的事情。
“钱多，烧的”。在外界眼中，相当于给央视每天开进一辆奥迪Q7（每天136万元），只为混个“脸熟”，这对于一个已经家喻户晓的白酒行业第一品牌而言，简直就是多此一举。
风头已经出来，但“不愁卖的茅台”为何势夺标王？这也是刚刚结束的茅台全国经销商大会上热议的话题。
而《投资者报》记者多方采访后发现，茅台此次夺魁背后大有深意，在大众视野下外表光鲜的茅台，其实正面临着来自各方的挑战。
五粮液的步步紧逼
作为超高端白酒领域唯一的劲敌，五粮液始终是茅台最大的威胁。
曾供职于五粮液（000858.SZ）、现任中粮集团白酒市场总监的营销专家舒国华对《投资者报》记者表示，茅台之所以今年“狠投”央视，一大原因是已意识到了五粮液的威胁正步步逼近。
虽然茅台的品牌力和净利润是五粮液无法比拟的，但规模上，五粮液其实早已超越茅台，成为真正的“白酒大王”。
从上市公司的营业收入上看，五粮液2009 年起就已超过贵州茅台：2009年五粮液实现营收111.29亿元，而贵州茅台为96.70亿元。一直到今年三季报贵州茅台的营收数据还是低于五粮液：贵州茅台为 136.42亿元，五粮液则高达156.48亿元。而从集团的销售收入上看，五粮液集团更远远高于茅台集团，2010年五粮液集团实现销售收入超过400亿元，而茅台集团仅为154亿元。
除了规模上压倒，五粮液在气势上也常不输茅台。2011年央视广告招标会，五粮液以一掷千金的气魄，连中《新闻联播》报时组合4个单元，以总价4.05亿元抢夺了5至8月之外的所有月份。而茅台在去年的招标会上表现平平。
而此次现场招标，茅台逆转局面，取代五粮液夺得《新闻联播》报时组合“黄金资源”，也算是出了一口气。
洋河的潜在威胁
茅台的危机感不仅来自于“白酒大王”五粮液，而更来自大批追兵压境的紧张局面。
分析人士预测，随着洋河的强势崛起，未来洋河将成为茅台的一大潜在威胁。东盛策略顾问公司总经理、知名食品行业人士朱朝军此前表示，茅台在酱香型白酒的市场不仅面临五粮液、泸州老窖、郎酒等竞争，也遭遇珍酒、赖茅等贵州酒厂的市场蚕食，挑战越来越大。
两年之前，没有人会怀疑茅台和五粮液的行业龙头地位，所以无论是最初的“茅五剑（剑南春）”格局，还是之后的“茅五泸（泸州老窖，000568.SZ）”格局，人们都相信茅台“老大”地位的不可撼动。
但是，当今年“茅五洋”（洋河股份，002304.SZ）时代来临时，人们开始相信“一切皆有可能”，迅猛赶超的洋河或许也将能赶超五粮液、茅台，开创“洋五茅”时代。
10月25日 ，洋河股份发布了业绩抢眼的三季报。第三季度洋河股份实现净利润 11 亿元，同比增长135%，销售收入35.26 亿元，已接近茅台第三季度38.39亿元的收入水平。
同时，上市才两年的洋河股份今年已跻身市值超千亿的白酒企业行列。在此之前，高端白酒市值超过千亿的企业，只有贵州茅台和五粮液。
洋河的高速发展令行业吃惊，特别是其近两年强势的广告轰炸，带来了其品牌力的极大提升和销售量的强劲增长。茅台想必已深刻意识到这一点，此次夺下“标王”，希望能借助主流媒体的传播使其品牌保鲜，巩固其行业“老大”地位。
正如盛初营销咨询合伙人黄磊对《投资者报》记者所言，品牌永远都需要保鲜，茅台价格一骑绝尘也就是这两年的事情，持续传播可以稳固地位，另外7点报时是一个特殊的时段，受众与茅台非常吻合。
“中档魔咒”的困惑
近段时间，有不少经销商反映，自年初提价后茅台的中档系列酒包括王子酒、迎宾酒和低度酒（38度和43度茅台），出现滞销现象。
一位江苏的经销商向《投资者报》记者反映，茅台中档系列酒滞销现象在江苏也普遍存在，除了年初提价的原因，事实上茅台中档系列酒本身就不好卖。
一方面其高端酒（尤其是 53度飞天茅台）持续涨价却一瓶难求；一方面其中档系列酒却不好卖。这其实是“茅、五、泸”等以高端白酒为主的企业共同面临的“中档魔咒”困惑。但是分析人士表示，与五粮液相比，茅台的这个问题更为严重。
甚至有行业人士感叹，茅台在白酒行业里成了卖钻石的了，传统渠道基本上处于被边缘化的境地，这实际上不是个完全的好消息。该人士说：“随着国家的民主进程加快，茅台作为腐败象征肯定会遭遇大的颠覆性的系统风险，不做中低端产品，那就容易出问题。”
事实上，茅台已经有了操作中低端市场的动力。有消息称，“十二五”期间包括系列酒、低度酒在内的中档酒被茅台重新定位为重要的利润增长点，公司规划到“十二五”末其 400 亿元年收入目标中有 100 亿由中档酒贡献。
“到2015年，茅台酒生产达到4万吨；销售收入力争突破400亿元（含税）。”在2011年5月的一次交流会上，茅台高层宣布了公司大幅上调后的“十二五”规划目标，较之前260亿元的销售目标，此目标提升幅度高达54% 。提升的部分，除了依靠高档酒涨价，剩下的就将主要靠系列酒。
可见，在茅台高档酒产能受限的背景下，能否解决好中档系列酒目前存在的问题，关乎其400亿元目标的实现。因此茅台此次投标央视，也被认为是为其运作中档白酒市场做必要的营销准备。
不出所料，贵州茅台投标后即公告，公司拟投资数亿元用于建设“ 2012年新增2800吨茅台王子酒制酒技改工程及配套设施”项目。
此外，白酒营销专家毛小民撰文指出，茅台的多元化和国际化问题，以及茅台酒奢侈化问题也是茅台“袁仁国时代”面临的几大考验。
特别是奢侈化问题，不久前一则“茅台将申请奢侈品资格”的新闻更是把其推至舆论的风口浪尖。“树大招风”的茅台，或许更面临着品牌形象的危机。正因顾及到社会上的负面舆论和公司品牌形象，茅台在近期的全国经销商大会上宣布，至少在 2012年“两会”召开前，53度茅台酒及其系列酒的出厂价格不会有任何变动。
篇4：茅台新业务员工作总结
党的十八大以来,中央相继出台关于改进工作作风、 密切联系群众的“八项规定”和“六项禁令”,强化了公务员工作作风建设,确为英明之举。2014年12月,中央政治局会议公报提及“我国进入经济发展新常态”,给中国经济带来了新的发展机遇,同时也提及“经济韧性好……一些趋势性变化使经济社会发展面临不少困难和挑战……主动适应经济发展新常态”。因此,工作作风改进及新常态特征也对公务员的工作提出了新的更严格的要求,也即因此而形成了新的工作压力源———困难和挑战,从而构成了所谓的“新常态工作压力源”。
当然从规则角度,公务员必须不能影响工作投入,但从人性化管理角度,却需要理性研究新常态工作压力源对政府公务员工作投入的影响状况,这有利于公务员正确认知新常态工作压力源中的积极因素,从而减轻甚至消除不利影响,具有非常重要的现实意义。职业生涯韧性( career resilience) 具备的“应对”困难和“品味”机遇的效能为主动适应新常态工作环境提供基础,值得深入研究。
一些研究证实了中国公务员存在一定程度的工作压力［1］,而工作压力会对个人工作投入行为形成一定的影响［2］［3］。但需要明确的是,工作压力源不等同于工作压力,工作压力源是潜在压力源,能否转变成现实工作压力以及转变成现实工作压力的程度,还受个人职业生涯韧性等相关变量的调节［4］。所谓职业生涯韧性是个人适应变化着的环境的能力,即使环境是令人沮丧的或破坏性的［5］。也就是说公务员的职业生涯韧性在新常态工作压力源转变成现实工作压力中起到重要影响作用,是值得关注的主题。
目前,大多数研究更重视的是职业生涯韧性对压力的预防型、克服型和恢复型作用［6］,关于职业生涯韧性如何调节压力及其行为结果之间关系的研究很少,国内研究更为欠缺。本文以中国政府公务员为对象,研究其工作压力源对工作投入的影响作用,并考虑职业生涯韧性对二者关系的调节,试图为公务员有效适应新的工作情境,更好地实践为人民服务的宗旨提供策略建议。
二、理论与假设
工作压力源即是给个人提出要求的刺激物,被评价为妨碍( 如角色模糊、角色冲突、争论、官僚作风,等等) 和挑战( 如工作负荷、工作需要、工作复杂性,等等) ,故可以划分为挑战型压力源( challenge stressor: CS) 和妨碍性压力源( hindrance stressor: HS)［7］。压力源是激发压力过程的刺激物,压力是该过程的结果。
工作投入是指个人对自己目前工作认同的认知或信仰状态,涉及关于工作好或工作重要的个人价值观的内化［8］。研究表明,工作环境的具体特质会导致个人更投入或更不愿投入至其工作中,工作投入是工作环境或内在感情的结果［9］。这些研究结果也表明,作为工作环境的重要构成要素,新的工作压力源对公务员工作投入势必会有重要的影响作用。
根据社会交换理论的观点［10］,经济和社会活动遵循互惠规则,交易的不平等问题往往通过补偿物来解决,环境的积极因素将回报以积极行为投入; 相反,将回报以消极行为投入。Spector和Fox的情绪中心工作行为模型对此做出了很好的解释,该模型认为积极环境会诱导相应的公民行为; 消极环境会诱导相应的反生产行为［11］。也就是说在积极环境条件下,个人易于呈现积极的工作行为方式,会加大工作投入; 相反,在消极环境条件下,个人易于呈现消极的工作行为方式,会降低工作投入。而挑战性压力源属于环境中的积极因素,对个人工作投入有积极影响; 妨碍性压力源则属于环境中的消极因素,对个人工作投入有消极影响。
习近平总书记提出中国经济新常态的几个主要特点, 包括中高速增长、经济结构优化升级、创新驱动,在改进工作作风、密切联系群众、总结经验、研究问题、解决困难、指导工作等方面提出了更高要求,由此而隐含了工作重要性、高责任性和挑战性意义。其中的一些规定,如向群众学习、深入基层调查、精简会议活动等,会给公务员未来的成长和高效率的工作带来积极的影响,因而形成了挑战性压力源。
“新常态”使中国政治生活进入新阶段,给公款吃喝、 公车私用、奢侈消费、公款旅游、迎来送往等戴上“紧箍咒”,群众路线教育实践活动不断深入,要求公务员要在尊重规律中顺势而为,不要动辄进行过度干预。中央“八项规定”和“六项禁令”也包含规范出访、厉行节约、禁止公款吃喝旅游、禁止滥发钱物和铺张浪费、禁止收送礼品礼金、 切忌走过场和搞形式主义等,由此,在一定程度上规范或束缚了公务员的工作行为和工作作风,在一定程度上被公务员认为是难以克服的情境因素,因而形成了妨碍性压力源。
综合上述理论与分析,提出如下假设:
假设1:挑战性压力源与公务员工作投入显著正相关。
假设2:妨碍性压力源与公务员工作投入显著负相关。
按照认同理论[12],个人在既定工作角色方面重要性的认同程度是有差异的,来源于心理重要角色的压力源相比那些来源于心理不太重要角色的压力源对个人有更强的影响。而个人对压力源的认同和重要性评价受到控制轨迹的影响[13],控制轨迹是指个人相信自己能够控制周围事情的程度,外在控制轨迹的个人认为他们的行为受运气、机会、命运或其他外在的影响,所以不能主动加大工作投入去解决复杂的现实;而内在控制轨迹的个人认为他们能够控制环境和通过自己的努力、能力、技能和决策去加大工作投入从而影响结果。
内在控制是职业生涯韧性的重要子维度,职业生涯韧性高的个人,内控信念越强,拥有“积极核心自我评价”,也即认为相信通过自己的能力、知识准备等可以在一定程度上控制自我和周围环境［14］。大量的研究表明,自我效能的高低对压力与行为变量间的关系起到一定的调节作用［15］,个体自我效能越高,工作压力对其工作行为的负面影响作用越小。
综合上述分析,高职业生涯韧性的公务员内控信念较高,拥有积极的自我效能信仰和积极自我评价,会以乐观、 积极态度感知压力源中的积极因素,强化挑战性压力源引发的工作投入。低职业生涯韧性与低内在控制( 高外在控制) 特征紧密相关,其低自我效能、低适应性和低乐观性使个人充分受到工作压力源中消极因素的刺激,对工作压力源产生夸大的紧张反应,在同样的工作压力源面前,低职业生涯韧性的公务员会降低自己的工作投入。由此,提出如下假设:
假设3: 职业生涯韧性正向调节挑战性压力源与公务员工作投入的关系。即职业生涯韧性越高,二者正相关关系越强; 相反,二者正相关关系不显著。
假设4: 职业生涯韧性负向调节妨碍性压力源与公务员工作投入的关系。即职业生涯韧性越低,二者正相关关系越强; 相反,二者正相关关系不显著。
三、研究与分析方法
( 一) 量表的选择
采用Cavanaugh、Boswell、Roehling和Boudreau的工作压力源量表［16］,结合新规定的相关方面调整措辞的具体方面,包括11个条目,其中6个条目用于测量挑战性压力源,如“深入群众的项目或任务量”等等,内在一致性系数为0. 87; 5个条目用于测量妨碍性压力源,如“不能请客送礼而导致工作受阻的程度”等等,内在一致性系数为0. 75。 采用Likert5分量表,从“1 = 很小”到“5 = 很大”。
采用London的5个条目测量职业生涯韧性［17］,如 “对变革环境的适应能力”等等,内在一致性系数为0. 86。 采用Likert5分量表,从“1 = 很低”到“5 = 很高”。
采用Kanungo的5个条目测量工作投入［18］,如“工作是我生命中非常重要的内容”等等,内在一致性系数为0. 87。采用Likert5分量表,从“1 = 非常不同意”到“5 = 非常同意”。
( 二) 调查过程和样本描述
考虑到样本的可获得性,问卷调查利用便利抽样和滚雪球抽样相结合的非概率抽样法。首先,调查MBA、MPA学员中的公务员,并请他们帮忙将问卷发放给其同一单位的或其熟悉的公务员,按照该方式扩大样本。最后,回收问卷374份,其中: 有效问卷369份,有效率为98. 7% ; 男性占57. 4% ,女性占42. 6% ; 年龄在25 - 40岁为80. 2% , 其他为19. 8% ; 副科级及以下占70. 1% ,科级占23. 6% , 副处级占5. 1% ,处级及以上的占1. 2% ; 研究生学历( 包括在读) 占68. 2% ,本科学历占27. 5% ,专科学历占4. 3% 。
( 三) 统计分析方法
在上述回收问卷资料基础上,进行验证型因子分析和简单统计分析,利用多层次回归方法检验职业生涯韧性对工作压力源与工作投入关系的调节。
四、研究结果及数据分析
本研究采取自我报告方式,为了确定是否存在同源误差,对研究中涉及的所有题项进行验证性因子分析。将挑战性压力源、妨碍性压力源、职业生涯韧性和工作投入构成的四因素测量模型,同各备选模型进行比较( 见表1) 。 模型1为合并挑战性压力源和妨碍性压力源而构成的三因素模型; 模型2为合并挑战性压力源和妨碍性压力源, 同时合并职业生涯韧性和工作投入二因素模型; 模型3为合并工作压力源( 二阶因子) 和职业生涯韧性而形成的二因素模型; 模型4为合并所有因子的单因素模型。分析结果表明,单因素模型的拟合度较差,远未达到可以接受的程度,并不存在能够解释所有变量变异的公因子,故本研究的同源偏差问题并不严重,不会对统计分析结果造成显著影响; 四因素测量模型的拟合度最好,这说明本研究的结构效度较好,可以做进一步的统计检验。
表2列出了所有变量的均值、标准差和相关系数,显示挑战性压力源与工作投入显著正相关( 0. 36**) ; 妨碍性压力源与工作投入显著负相关( - 0. 44**) 。这些结果为本研究假设提供了初步支持。挑战性压力源( M = 3. 73) 和妨碍性压力源( M = 3. 29 ) 的数据显示,公务员对新规定而形成的工作压力源中挑战性因素认知程度略高于妨碍性因素认知程度,在5分量表中均处于中等偏上状态。这也说明: 从整体上中国公务员能够恰当认知和肯定新规定的积极意义。
本研究用层次回归方法检验相关性。第一步是控制变量对因变量的回归; 第二步是自变量和调节变量对因变量的主效应; 第三步是加入交互项后的调节效应( 见表3) 。 分析结果显示,挑战性压力源与工作投入显著正相关( 0. 42**) ,假设1得到了支持; 妨碍性压力源与工作投入显著负相关( - 0. 39**) ,假设2得到了验证。挑战性压力源和职业生涯韧性交互项与工作投入显著正相关( 0. 41**) ,这表示职业生涯韧性对挑战性压力源与公务员工作投入的关系起正向调节作用,也即职业生涯韧性越高,二者正相关关系越强,相反,职业生涯韧性越低,二者正相关关系越弱。妨碍性压力源和职业生涯韧性的交互项与工作投入显著负相关( - 0. 36**) ,这表示职业生涯韧性对妨碍性压力源与公务员工作投入的关系起负向调节作用,也即职业生涯韧性越低,二者正相关关系越强,相反,职业生涯韧性越高,二者负相关关系越弱。由此,假设3和假设4得到了支持。
注: * 表示p > 0. 05、**表示p > 0. 01。
注: * 表示p > 0. 05、**表示p > 0. 01。R2是由预测变量所导致的两个层次的误差变异减少的比例。
五、研究结论与管理启示
调查结果表明,在新常态工作环境下,公务员新常态工作压力源中挑战性因素认知程度高于妨碍性因素认知程度,从整体上中国公务员能够恰当认知和肯定新常态的积极意义。挑战性压力源对公务员工作投入存在正向促进作用,妨碍性压力源对公务员工作投入存在反向阻碍作用。职业生涯韧性调节了公务员的工作压力源与工作投入的关系,对挑战性压力源与工作投入起正向调节作用; 对妨碍性压力源与工作投入起负向调节作用。因此,提升公务员的职业生涯韧性有助于在新时期工作压力源环境条件下提升工作投入,更好地适应新常态工作环境实践为人民服务的宗旨,由管理型政府向服务型政府转变。
公务员需要很好地适应新常态下的挑战性因素和妨碍性因素,以不同方式来面对他们自己所认知的妨碍性压力源和挑战性压力源。对于前者采取“适应”策略,严格约束自己的行为; 对于后者,可以通过“品味”策略增加和延续积极体验,如感激、赞叹、与他人分享等等,从工作重要性、高责任性和挑战性中获得成就感,激励自己更好地为人民服务。
政府部门需要承担开发公务员的职业生涯韧性或指导公务员自我开发职业生涯韧性的责任,比如,可以通过短期培训、组织讨论会给公务员介绍并深入解释职业生涯韧性理念; 在开发职业生涯韧性中融入构建“敬业”价值观的教育学习; 提供练习和实践机会以便于公务员进行职业生涯韧性自我评估; 鼓励公务员个人持续学习,制订合理的强调人性和可雇佣性的职业生涯发展计划,实现职业生涯自我依赖,等等。
政府在招考公务员时要考虑职业生涯韧性这一重要特质,将其作为岗位胜任素质。职业生涯韧性的调节中介效应使其有利于公务员加大工作投入,减少公务员对组织造成负面影响的可能性。当然,高职业生涯韧性也会造成公务员对压力源的耐受和容忍,因其积极态度也让管理者难以察觉和重视对妨碍性压力源的消除,这是一把双刃剑。
摘要：中国经济发展呈现新常态特征,相关的要求强化了公务员工作作风,在新常态下,也使得新的挑战性压力源和妨碍性压力源并存。文章通过对公务员的问卷调查,验证了相关理论假设,即挑战性压力源对公务员工作投入存在正向促进作用,妨碍性压力源对公务员工作投入存在反向阻碍作用,职业生涯韧性对两种关系均存在调节效应。以上述为基础对改善政府人力资源管理和公务员职业生涯韧性开发提出了策略建议。
篇5：茅台新业务员工作总结
关键词：公务员,思想政治教育,意义,问题,途径
一、新时期加强公务员队伍思想政治教育工作的意义
1. 是巩固党的执政地位和提高执政能力的需要。
随着社会主义事业不断进入新时期和新阶段, 国内外局势变得日益复杂, 各种矛盾日益突出, 党的执政地位和执政能力正面临着巨大的风险和严峻的挑战。
2. 是提高公务员素质增强队伍战斗能力的需要。
思想决定行动, 因此, 公务员队伍整体战斗力的提高需要内外兼修, 尤其要解决好思想政治建设问题。只有具备崇高的理想信念、坚定的政治觉悟、自觉的政治责任、牢固的宗旨意识, 才能保持公务员队伍的纯洁性, 提高整个队伍的战斗力, 才能主动讲党性、重品行, 起到表率作用, 做到全心全意为人民服务。
3. 是转变政府职能提高执行力和公信力的需要。
政府职能转变既要通过机构改革解决人浮于事的问题, 还要通过简政放权促进行政理念和行政管理模式的转变。需要强化公务员的思想政治教育工作, 使他们主动适应行政体制机制的重大变革, 形成适应经济社会发展需要的价值观和道德规范, 主动提高执行力, 赢得群众的支持, 推进社会主义事业的顺利发展。
4、是强化公务员队伍建设实现科学管理的需要。
随着我国公务员考录制度的执行, 大批优秀人才源源不断进入公务员队伍, 为公务员队伍不断增加新鲜血液。学识能力的高低并一定与思想政治水平一致, 因此, 加强对公务员队伍的思想政治教育至关重要, 尤其是领导干部和年轻公务员。
二、新时期公务员队伍思想政治教育工作存在的问题
1. 教育环境日渐复杂, 教育资源相对薄弱。
从教育环境看, 改革开放和市场经济发展的同时对公务员的价值观和道德标准也产生不良影响;人民民主制度的不完善导致部分公务员仍存在官本位思想和人治思想;西方不良文化侵蚀和传统文化糟粕也给公务员思想政治教育带来阻力。从教育资源看, 教育场地建设、教育内容体系建设、师资队伍建设还存在薄弱之处, 无法满足教育需求。
2. 教育缺乏时代创新, 教育内容方式陈旧。
从教育内容看主要是针对性不强。很多培训机构不能主动根据学员特点和需求而设计教育内容, 并且过于重视高深的理论说教, 甚至同一内容沿用多年, 内容与现实严重脱节。从教育方法看主要是缺乏吸引力。很多教育培训活动不能积极创新教育方式, 还停留在传统的讲理论、听报告、学文件等方式, 使教育活动因缺乏吸引力而降低效果。
3. 教育监督力度不够, 教育考评机制欠缺。
从教育监督角度看, 主要还是因为对公务员思想政治教育工作缺乏必要认识和足够重视而使现有监督考核制度形同虚设, 内部监督不愿开展, 外部监督又没法深入;从制度建设看, 还缺乏系统的思想政治教育工作考核标准、评价体系和激励制度, 尤其是考核内容的不全面、考核指标的不细化直接导致不可操作性和考核结果运用的不权威性。
4. 教育效果存在欠缺, 教育工作任重道远。
从教育效果看, 确实取得了十分可喜的成绩, 公务员队伍思想政治状况主流是好的, 政治思想觉悟较高、凝聚力很强, 群众满意度不断提高。但是, 还要清醒的看到公务员这只庞大队伍里仍有部分人的思想政治觉悟不高、宗旨意识淡薄、官僚主义仍然存在、违反党风党纪的问题多发高发, 违法犯罪仍然时有发生, 因此, 教育工作任重道远。
三、新时期加强公务员队伍思想政治教育工作的途径
1. 优化教育环境, 加强师资队伍建设。
经济环境良好能保证教育所需硬件设备的资金需求, 政治环境良好能保证公务员在民主法治环境下必须依法行政, 良好的文化环境利于公务员社会主义核心价值观的形成, 良好的舆论环境能保证正能量的有效传播。数量足、境界高、业务精的优秀师资队伍是保证教育效果的重要基础, 因此要加大师资培养力度, 以专兼结合的方式满足师资需求。
2. 优化教育内容, 创新教育方式方法。
教育内容必须符合公务员的身份需要, 符合党的领导和经济社会发展需要, 要根据培训对象的特点有所区别, 注重针对性。内容既要有社会主义理论, 还要有社会主义核心价值观, 注重培养公务员的民族精神和时代精神。
3. 加大监督力度, 完善监督考评机制。
监督包括公务员日常思想状况和依法行政情况, 也包括开展教育活动的监督。要通过专设机构和专设人员进行监督, 还要充分发挥社会监督和舆论监督的作用。要不断完善考核评价机制, 采用定性和定量相结合、统一考核和分类考核相结合, 努力使考核做到科学民主, 具有说服力。
4. 建立长效机制, 巩固群众路线成果。
开展思想政治教育的目的就是让公务员牢记党的宗旨, 全心全意为人民服务, 因此, 要建立长效机制, 巩固党的群众路线教育实践活动成果。把政治理论教育、思想作风教育、道德品质教育、组织纪律教育、法治思维和依法行政教育等纳入公务员日常的管理和培训, 将公务员思想政治建设工作贯穿于为党工作、密切联系群众和为民服务的全过程。
参考文献
[1]韩菁菁.思想政治教育语言的变迁及发展逻辑[J].理论导刊, 2015 (09) .
[2]邱伟.当代公务员思想政治教育的缺失及应对[J].江西科技学院学报, 2014 (01) .
篇6：茅台怎么了
按目前的市价, 两瓶茅台差不多4 000元, 能折合100多只鸡, 这样算来我们这次聚会就是一个百鸡宴了。可是, 要换另一种算法, 即说“挨了茅台酒厂宰的”那位同学的算法, 这些鸡就该变鸡毛了———据他说, 节前多家媒体爆料, 有网友根据上市公司2011年上半年年报分析, 茅台营业收入为84.879亿元, 营业成本为5.528亿元, 毛利高达93.49%, 而按53度飞天茅台出厂价619元计算, 其成本仅为40元多一点。
事实上, 这事并非“据说”, 而茅台当下也正处于“成本门”漩涡之中。尽管有“业内人士”马上出面为茅台“正名”, 说白酒成本不能这么简单地算, 还要加上其他投入, 更重要的是, 茅台作为知名“国酒”, 其不断攀升的市场价格是由“品牌溢价”支撑的, 但这仍无法平抑民间各种愤怒、质疑及上当受骗的情绪。而随着成本分析的曝光, 越来越多的媒体加入报道, 细数茅台近几年的种种不是, 比如喝茅台能护肝的伪科学宣传, 自我奢侈品化, 疯狂涨价, 假茅台泛滥, 以及茅台与腐败形影不离等。
说到假茅台泛滥, 茅台可能要喊冤了:这干我鸟事?我还是受害者呢!其实, 仔细分析, 白酒造假还真与茅台有关, 它也应为此负一些责任。我们知道, 造假者之所以造假, 是因为有利可图, 而且这个可图之“利”相当可观。不久前北京警方查获了一起专门制造假冒茅台的白酒造假案, 警方调查发现, 造假人员作案手法非常隐蔽, 基本都是实行“订单作业”, 平时不开工, 接到订单后, 很快就能按照客户要求, 做出客户需求的假冒白酒。为了让假酒逼真, 造假人员煞费苦心, 首先要买来能以假乱真的外包装和酒瓶, 然后选择与仿冒对象香味和口感相似的原料酒进行勾兑, 这样让购买者即使当场品尝, 也分辨不出真伪来。但是他们这样造假, 成本就提上去了, 一瓶高仿假茅台的成本甚至达到100元。想
想看, 一瓶真茅台成本才40元, 而造假者造一瓶假茅台却需花费百元, 这是多么的具有讽刺意味啊!这时再听什么“品牌溢价”的说教, 就觉得茅台之骗, 远胜于造假的骗子。
多年从事高端酒批发的一位经销商透露, 目前一瓶白酒进入最终零售渠道, 至少要经过4级代理, 而每一级代理都会至少抽取白酒价格的15%作为利润, 而像茅台这种高端酒, 代理层次还要多, 抽成也多, 再加上普遍存在于高端白酒经销渠道中的“保证金制度”, 层层抽利之后, 茅台酒价格不涨不高才怪。有意思的是, 假酒进入市场也照搬真酒的路子, 一级跟一级, 级级加利, 到最后卖价跟真酒差不多了。大家说说看, 茅台该不该为有样学样、以之为师的假酒