让顾客帮你卖东西

让顾客帮你卖东西（精选4篇）

篇1：让顾客帮你卖东西

让业务人员最头疼的是，往往还没有把话说完，对方已经把你赶了出来，所以做业务员除了踏实努力之外，还要有度量吃下大腕大腕的闭门羹。下面的几

个技巧也许会对战斗在一线的广大业务人员有所帮助。

1、消除顾虑：您买不买没有关系，我只是想让你知道这种产品

已经在市场上销售了，你看一看，真的很不错(把产品的卖点、政策和利润要讲清楚)，顾客可以不买，所以顾客的逆反心理消失了。要做到和蔼的态度和表情，让顾客没有办法拒绝，让他也不忍心拒绝。

2、价格分解：把产品价格进一步分解，为了突出产品的低成本，

把产品分解成最小单元。如白酒xx元/瓶。然后再介绍利润，促销力度，产品的卖点。

3、客户的兴趣：在每个交易中必须迎合客户的兴趣，投其所好，对客户关心的话题和事物表示真挚的热心，巧妙的引出话题后多交谈，表示钦佩这就是推销的技巧。

4、二则一法则：减少顾客的选择权，在顾客要做决定时，要让他们只有两种选择，要么选择是的“我会买”，要么不“我不买”。如：老板要5件呢还是要3件，一般人的第一印象会选择3件。如果你给顾客的选择越多，往往也就越会犹豫，并最终放弃购买。

5、老客户的作用：当你对你客情关系比较好的客户说：“我需要

你的帮助“当你诚心诚意的向别人求助时没有人会说不。你需要什么

帮助。我请他给我他的亲戚、朋友开店的地址、店名、姓名、电话等信息这样做可以提高你开店的质量和速度。

6、获取同情心：对于有些客户，你也许拜访了很多次了但他还是不买你的产品，

会对你说：不要再浪费时间了，我并不打算销售你的产品，因此，我劝你还是不要再费口舌了。对于这种客户希望你不要半途而废，面带笑容的对他说;请你不必为我担心，我所做的这些都是我的工作职责，只要你给我一点时间，听我解释，我就感到很高兴了，直到您买我们的产品为止。另外，雨雪天是开店的好日子。店主们多呆在屋里，而你在外面，因而难以出口拒绝。

7、真正的卖主：进店后要在最短的时间内找出真正的买主，如果做主的没有在，要很客气的给店员介绍产品的买点和政策，顺便让她们转告店主，约定下次拜访时间。

8、反客为主：对于很多终端店你把产品的卖点，促销政策利润

空间都介绍完了，但是店主也没有拒绝，也没有表态，在这种情况下建议你可以尝试直接卸货，打开箱子，陈列到柜台上，一般情况下就是他不要几件，但是也不好意思把你开箱的一件让你拿走的。

9、坚持的作用：有一部分客户对待你的产品，是十分小心谨慎的，

即使你已经去了很多次了，他还是不接受你的产品，源于是很多终端毕竟行走江湖多年，自然也不是省油的灯，犹如被上当多次的“卖拐、卖车、卖担架”成长起来的资深顾问“老范”，吃亏多次自然也就“自学成才”了。 记得自己做业务的时候，在**市场有一家店，已经去拜访了八次了，店主还是不接受我们的产品，第九次去拜访的时候，店主还是说不接受。当开车去前面调头回来时，老板说那就进一件吧，我搬一件进去后，他说：再搬一件，就这样让一件一件的进了五件，当时他告诉我，现在很多业务说几天一个周期说了不算，他以前是在考验我是否准确，结果那家店成了忠实客户，像这种店你不好进店，别的产品也不好进店，要是维护好了会得到意想不到的结果的。做业务只要把最初的一点坚持保有到底就一定能过够成功。

篇2：让顾客帮你卖东西

在聘请顾客作为面试官之前，奈穆尔儿童医院曾经邀请家长担任顾问，就病房的设计或整合服务提供意见，院方收获了令人惊喜的反馈。于是乎，医院护士长芭芭拉。米克斯(Barbara Meeks)突发奇想，让病童的父母来帮忙面试医护人员，结果医院采纳至今，成效相当满意。

该次招聘是为奈穆尔儿童医院在奥兰多的分院而准备的，招聘人数达600人。为了确保新医院的顺利开张，参与面试的病童家长都要进行培训。这些家长都是本地人，有小企业主、家庭主妇和公司职员，其中大部分从未担任过面试官。于是院方从基础的地方教起，并把他们融入到招聘流程中去。

第一轮面试由招聘经理们进行，通过技能和经验的筛选决定谁有资格参加复试。第二轮面试，不仅有招聘经理、部门领导、人力资源代表，还有两个病童家长代表。之所以有这么多人陪同，是担心除此参与面试的家长感到紧张。当他们熟悉后，院方便放手让他们独立运作。

通常父母们都会询问这些问题，譬如“请您给我一个实际的例子，说明您在处理病患时，会在适当的时候把家属的意见考虑进去。”“可否请您详细描述，在跟病患家属解释复杂的病况时，您通常会怎么做?”以后面这个例子为例，如果是有医疗背景的人来问，很容易因为他们既有的知识，觉得应征者的答案可行。但是改由家长来问，他们能判断应征者究竟有没有能力解释病情给病人家属听，筛选的标准会更加精准。

奈穆尔儿童医院的HR总监肯尼迪(Rick Kennedy)就指出，对于选择最好的医护人员，家长们的反馈是无价的。他们协助医院避免雇佣技术上符合要求，但在面对顾客却无法提供良好服务的人选。

这种方式甚至延伸到医院管理层的甄选上，奈穆尔儿童医院的行政主管哈特利(Randall Hartley)当初在加入医院面试的第二轮时，面试官就是病童家长。事后他也谈到了这次非同凡响的面试体验，他表示那次面试的经验加深了他要把顾客摆第一的心态。真正有带孩子看过病，或真正有孩子住过奈穆尔儿童医院的父母，才能体会到的医院优缺点，这是一般医护人员可能不知道的。

篇3：让“病毒”帮你卖汽车

宝马：电影短片显示威力

把病毒营销运用得最为熟练的当数宝马集团，而它的秘密武器就是拍摄电影短片，放在网络上供网友下载、传播。

2001年，宝马集团力邀知名电影制片人大卫·芬奇加盟，拍摄以宝马汽车为主角的电影短片。这些电影的风格均与007系列相似，都是主人公驾驶宝马跑车在公路上飞奔，并玩弄各种惊险动作，观众在享受电影所带来的刺激镜头时，也对宝马汽车卓越的操控性能留下了深刻的印象。

为了制造轰动效应，宝马集团还邀请了全球知名的6位导演为其拍摄电影，其中有两位来自中国，一个是以拍摄《卧虎藏龙》而获得奥斯卡奖的李安，一位是香港知名导演王家卫，他们两人分别执导拍摄《选择》（Chosen）和《跟踪》（Follow）。其余几部影片《埋伏》、《明星》、《受雇》、《火花桶》等也是由全球知名导演执导，而这几部影片的男主角全部由著名影星克莱夫·欧文担纲。

由于超强的制作阵容，使得全球观众对这几部影片充满了期待。所以，当李安、王家卫执导的影片首度在互联网上亮相时，热心影迷纷纷登陆宝马集团的电影网站，令该网站在很长一段时间内都处于塞车状态。尝到甜头的宝马集团再接再厉，又投巨资拍摄了《人质》、《分秒必争》、《打击魔鬼》等续集，其中《人质》由香港著名导演吴宇森执导，吸引了大批华人消费者。

来自宝马集团的统计数字表明，迄今已有超过5500万人次的消费者登陆宝马集团的电影网站下载或观看上述短片，平均每天登陆网站下载影片的流量超过了8万人次！而许多网友又把短片资料链接到其他网站或发给周围的朋友，所以全球看过宝马系列影片的观众数以亿计，显示出病毒营销的巨大威力。

本田：“骨牌”广告广受追捧

本田公司也是较早应用病毒营销手法的汽车公司之一。早在欧洲发表5门车款HR-V时就拍摄了许多网络短片供网友彼此分享，受到网民们的欢迎。

2002年，本田公司又委托伦敦维登肯尼迪广告公司为雅阁汽车制作了为时2分钟的《齿轮》影视广告，这是英国广告史上最长的广告。在广告片中，开始时是一个小齿轮在旋转，渐渐地它与下面的小齿轮吻合，然后形成了一个连锁反应，像推骨牌一样，汽车的零件一个接一个地动了起来，包括挡风玻璃的雨刷、转动着的汽车玻璃以及翻滚着的消音器等。最后，一辆组装好的雅阁汽车缓缓地从斜坡上驶了下来。伴随着“只要事情发生，一切都是那么美好”的画外音，雅阁稳稳地停住，本田的口号“梦之力量”（The Power of Dream）也出现在画面上，一气呵成。

这一广告并没有运用计算机技术，完全是通过摄像机镜头一个一个地拍摄下来的，整个拍摄过程用了4天4夜，但效果一出来，连本田公司总部的高层都惊叹不已。由于它突破了人们对于传统广告的想象，同时又富有趣味，所以在短短的两周内就被全球网友疯狂转载。这其中还有一个小插曲：费斯克利与瓦伊斯指控本田广告抄袭了他们在1987年创作的影片《The Way Things Go》，侵犯了他们的版权，这反倒帮助《齿轮》广告扩大了影响力和知名度。

2003年，为了吸引北美地区的消费者，本田公司又通过互联网举办了一次活动，邀请本田的一些车主，让他们在本田公司的网站上留下车主及座驾的照片。这一活动得到了广大本田车主的热情参与，以至于本田公司不得不再开一个专门的网页来接受车主们如雪花般飞来的照片。

汽车网络短片盛行欧美

宝马、本田的病毒营销手法大获成功，其他汽车公司也群起效尤。

马自达公司在英国推销马自达3轿车时，拍摄了这样一个短片：一家洗车房里，年轻的男子和女友开着一辆灰色的旧车来洗车。清洗完之后，男子从车里出来却惊讶地发现，他的旧车已经变成了崭新的马自达3轿车。于是他把女友也推进了清洗间……观众在会心一笑的同时，对马自达3轿车的好感也加深了一层。

马自达英国公司的客户关系部经理史蒂夫·捷利斯在接受媒体采访时说：“从2002年开始，我们就开展了病毒营销，市场反应表明这种做法可以让更多的消费者看到我们的产品，对销售的帮助非常大。”

VOLVO汽车公司2004年3月拍摄了一部网络短片《Mystery Of Dalaro》，讲述了这样一个故事，瑞典的Dalaro小镇上一个VOLVO经销商一天之内卖了32辆VOLVO S40车，公司派人对这32位消费者进行了采访。这部短片在YAHOO网站上竟然吸引了超过100万人次的点击。

网络广告问题多多

一个不可忽视的问题是，互联网是一个汇聚各种人群的公共场所，网络广告的广泛传播有时也会引发一些文化、宗教、意识形态等方面的冲突。

比如福特汽车公司在英国推出小型车Sport Ka时，特地请奥美广告公司拍摄了一部计算机合成的网络短片，片中有一个镜头：一只橙色虎斑猫爬上了这辆车的车顶，好奇地把小脑袋伸进天窗里。这时，天窗突然自动启动，小猫试图挣扎逃脱，但最终没有逃过厄运，没有了脑袋的小猫滚落到了地上。虽然广告中的小猫是计算机合成的，但在互联网上传播之后，一下子激怒了英国的动物保护组织。动物保护组织对该广告进行了严重抗议，最后福特汽车公司只好向该组织道歉，并坚称广告公司没有获得福特汽车公司许可就把这一广告放到了互联网上。不过，网络广告可比不得电视广告，一旦传播出去，绝没有收回的可能，所以这一广告给福特汽车公司造成了很大的负面影响。

丰田公司在美国促销Scion轿车时也运用了病毒营销手法，拍摄了一个网络广告片： 4个年轻人走在炎热的沙漠里的一条大路上，其中一个男孩拿出一个佩奥特掌（peyote，仙人掌的一种，因具致幻化学物质而闻名），大口地嚼了起来。随后，这个年轻人的眼睛变红，在酶斯卡灵(一种致幻剂)的作用下，他语无伦次，出现幻觉。幻觉中，他疯狂地开着Scion这款车进行冒险旅行。

然而，这一广告挂在丰田公司网站上不到两周就被迫删除了。原来，美国白宫毒品管理政策办公室认为，该广告有引诱年轻人吸食毒品的嫌疑。佩奥特掌中含有的酶斯卡灵是一种可以让人产生幻觉的化学物质，被美国麻醉品管制局（DEA）列在受管制的药品第一位。虽然丰田公司发言人辩称该广告不会对年轻人产生误导，但这条广告还是被删除了。

国内汽车病毒营销尚需补课

虽然腾讯QQ等网站在病毒营销方面取得了不凡的成绩，但对国内汽车行业来说，病毒营销还处于起步阶段，手法也非常简单，其中影响最大的当数丰田威驰的网络广告。

丰田威驰上市前，一汽丰田请张艺谋拍了一个长达5分钟的电视广告片。为了让媒体持续关注此事，公司又策划让知名演员吴彦祖充当威驰代言人，同时在互联网上公开选秀，寻找吴彦祖拍戏的搭挡。这一选秀活动顿时成为互联网上的大热门，各地美女纷纷报名，网友也纷纷投票，最后张艺谋确定徐筠为女主角，新闻媒体则炒作为“第四代谋女郎”，俨然把徐筠与巩俐、章子怡、董洁相提并论。在前期充分炒作之后，一汽丰田在中央电视台一频道《焦点访谈》之后的黄金时段播放了张艺谋导演的威驰广告，一时间成为媒体谈论的热点话题。

随后，一汽丰田又把这一广告片和知名歌手朴树演唱的主题歌挂在互联网上，一时间成为互联网上下载频率最高的汽车广告片和广告歌。

在推出花冠轿车时，一汽丰田又如法炮制，请周华健演唱了花冠广告的主题歌，并把广告和广告歌放到互联网上，也成为下载的大热门。

不过，国内其他汽车公司在开展病毒营销方面并不热心，最好的也就是把电视广告片放在公司网站上供网友下载。但是病毒营销的本质是要让“病毒”（汽车公司的广告信息）在快乐中复制、传播，也就是说，汽车网络广告信息必须有趣、富有新意，让网友心甘情愿地成为“病毒”的传播载体。如果观众已经在电视上多次见到了某一广告，他怎么还有兴趣上网去下载呢？

篇4：让顾客帮你卖东西

刚刚成立数周的keds工作室日前推出了可以让消费者自行设计的订制keds冠军经典帆布运动鞋。消费者可以挑选颜色，并加入图形、照片和文字。

Keds预计，个性化订制的下一个趋势是协助消费者销售他们自己设计的鞋。让消费者自己定价，赚取利润。到那时，设计将不再是一种玩票性质的游戏，而是基于个人爱好的生意。设计爱好者将拥有自己的设计和收入。

无论是女士鞋还是儿童鞋，用户都可以选择自己想要的风格，而每一款风格都有一系列的颜色和外观设计供你选择，keds会按照顾客的设想来具体修剪，包括拼接，装订，衬砌等工序。另外，顾客们被鼓励上传自己的原创作品。同时，还有许多设计师和艺术家的作品供消费者选购。每个月，keds都会推出一位设计师的作品作为限量版产品出售。

点评：帮助消费者DIY，已经不算新奇了。为DIY作品搭建销售平台才是未来趋势。以此类推，不但鞋子，T-shirt、包包、项链等也具备同样的商机。只是，就算是有天才创意的普通人，名气不够大，销量总会是问题。最后他们会沦为明星的“枪手”吗？