福利彩票年终工作总结

福利彩票年终工作总结（精选10篇）

篇1：福利彩票年终工作总结

20XX年，我市福利彩票工作在市民政局的正确领导下，本着“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨，认真贯彻落实“安全运行，健康发展”的方针，加强电脑彩票 点的服务与管理，调整网点即开票发行政策，全方位开展营销与宣传工作，取得了显著成效。全市共销售福利彩票2、19亿元，销量比上年增长8、97%。为国家和地方筹集公益金6880万元。占全市彩票市场63、48%的份额。为我市发展社会福利、社会保障和公益事业发挥了重要作用。

一、完成的主要工作

(一)电脑彩票：加强电脑福利彩票 的服务与管理，保证了全年销售任务的圆满完成。一是制定了赤峰市福彩中心《规范管理，优质服务，扩大发行活动年》实施方案，并以市民政局文件下发到各旗县区。全年福彩中心也是围绕这个方案来开展工作的。目的是：以“规范管理、优质服务”为切入点，扩大彩民队伍，不断提高管理能力和营销服务水平，提高彩票发行量。二是我们重新制定了巡点制度。严格执行“城镇站点每周至少走一遍，农村站点每月检查一次”，重点检查“ 专营店”是否经营体育彩票;普通 点是否引进体育快开玩法等。经检查我市共有37家彩票站私自引进体彩快速玩法。根据财政部第100号文件规定，我们对37家彩票站进行了清理整顿，对7家教不悔改或认为有社会关系的彩票站进行了停机处理。宁可让擦皮鞋的进入福彩站，也不让体彩 进入福彩站，有效维护了我们的福彩市场。三是认真执行末位淘汰制度，加强站点监控管理，提高了开机率和运行质量。在自治区不增机器的前提下，对现有投注机利用好，摆布好，发挥其最大效益。对 过于集中，经营不善的站点，鼓励其向周边地区或空白大的社区发展，以便达到市场调节的作用，在自治区中心的指导下，全年“撤一建一” 43个(其中包括末位淘汰8个 )。四是制止 私自转对，按时完成了-520个 年审工作。严格执行国家《彩票管理条例》，坚决打击私彩，净化彩票市场。4月份，在全区率先执行打击“私彩”举报奖励制度，所有 悬挂了市福彩中心统一制作的“严格执行彩票管理条例，坚决打击私彩”的警示牌。同时，公布了举报电话，对举报者经核实奖励现金5000元。动员社会力量来监督彩票市场，起到了非常好的效果。今年，我市先后接到群众举报，在证据确凿的情况下，先后撤消了5个 ，并兑现了举报者的奖金。

(二)“刮刮乐”网点即开票：积极稳妥的调整“刮刮乐”网点即开票发行策略，取得了网点即开票销售新成果。面对其他彩票的竞争，我们今年也采取了有针对性的改革。一是提高代销费比例。把市级10%的代销费全部让利给中心站及网点。中心站年度完成100万元销售基数的，可再享受超额部分0、5%的奖励。二是给电脑彩票 下达每月销售刮刮乐彩票不低于4500元的任务，对不销售“刮刮乐”福利彩票或完不成销售任务的 网点，停售电脑彩票投注资格或予以淘汰 处理。并对两个 进行了停机处理。从而进一步提高中心站和网点的销售积极性，全年网点即开票销量达到4091万元，比去年增长了76%。

(三)中福在线即开票：以行风建设为突破口，加强中福在线销售厅的管理工作。我市目前有3个中福在线销售厅，分别是红山区新华路销售厅、平庄哈河街销售厅、松山区迎金路销售厅。今年年初，中福在线才恢复上市，自“连环夺宝”等游戏上市销售以来，得到了广大彩民朋友的青睐，销量一直攀升。全年销售1142万元。在管理工作中：一是加强制度建设。建立了一套包括员工守则、文明礼仪、销售厅工作规范、安全制度及突发事件应急预案等制度，并严格执行。提升了服务档次与质量。其中福彩中心楼下这个新华路销售厅，被自治区评为行风建设优秀窗口单位。并得到民政厅娜日莎纪检组长的好评。

(四)加强宣传工作，树立福彩品牌形象。市中心始终把宣传工作做为引导彩民、树立品牌、扩大市场的重要途径，在市内各大新闻媒体基本都有合作。一是与《赤峰日报》全年合作，每周三、周六在《赤峰日报》上有四分之一福彩专版;与《红山晚报》每周二健康饮食版面合办“赤峰福彩包打听”栏目;每周一、四与《内蒙古晨报》、摄影家协会在赤峰新闻头版联合举办“赤峰福彩杯，新闻第一眼”活动。赤峰电视台和交通台做为长期合作单位，定期或不定期宣传福彩最新动态。二是每月开办一期反应发行动态、经营管理等方面的《赤峰福彩》简报，发放到全市500多个 。三是积极配合自治区中心“双色球”、“3D”等新增玩法及派彩的宣传，先后印发传单40万份。四是借助“双色球”中出500万元大奖之际，除新闻媒体宣传外，特制了户外宣传车在市区宣传5天。20，我市中出3个500万元大奖，年1月24日，左旗、翁旗两个彩民在同一天、同一个市、同时中得500万元大奖，在全区及全国实属罕见。为提高我市福彩销量起到了很好的宣传作用。五是积极争取自治区中心《福彩草原情》公益资助项目，我市的特困家庭、孤儿、孤寡老人、贫困大学生、重病患者等24人和赤峰市民族特殊教育学校得到了《福彩草原情》栏目的资助，共资助资金8、6万元。六是统一制作了福彩公益金资助牌100块，并下发各被资助单位。

二、存在的问题

“私彩”扰乱市场，坑害彩民，不法 业主参与私彩现象仍然存在，需要与公安、司法部门进一步合作，贯彻落实国家《彩票管理条例》坚决打击“私彩”任务还很紧迫。有些旗县销量下滑很严重，主要根源在于“私彩”的泛滥; 私自转对现象仍然存在。

三、20XX年工作安排

1、把“安全运行，健康发展”要放在首位。随着彩票销量的不断提高，社会的关注点也越来越高，许多复杂性的矛盾和问题随着彩票事业的发展越来越显现，彩票机构及彩票销售人员的财产及人身安全受到威胁，彩票站被盗被抢时有发生。特别是中福在线销售厅晚上营业到10点，存在着安全隐患，甚至也有彩民砸机器等过急行为。为此尽快修订《中福在线销售厅突发事件应急预案》，争取把军分区、南新街派出所、消防支队等纳入成员单位。同时加强 点的管理和培训力度，规范服务，诚信经营，同时要教育站点工作人员对大额投注的彩民进行规劝，加强自我防范意识等。因此，彩票的运营管理，在某种意义上说就是风险管理。要把潜在的风险想全、把防范的措施定细，已面临的风险果断处理。

2、实现网点即开票转型。将市区“中心站管理模式”向“一站一 式”转变，把中心站的利润让给销售点，切实改变网点即开票市中心赔本经营现状。

3、利用五一至十一室外销售“刮刮乐”彩票的黄金季节，搞好“刮刮乐”小卖场工作。及时向市政府打《关于在全市广场、步行街、农村集贸市场等公共场所，集中销售“刮刮乐”福利彩票》的报告，待批复后组织实施室外销售活动。

4、积极动员彩票站兼营，降低运营成本。当前，房租涨价、人员工资增加， 运行成本过大，导致一些 经营私彩，私下转兑，甚至还有退机器现象。为保住市场，动员有条件彩票站兼营 室、打字复印、经营烟酒等，均摊成本，否则，主要街道、繁华地段的彩票站会经营不起，越来越少，降低彩票销量。

5、继续严厉打击私彩，净化彩票市场。除执行好举报奖励制度外，我们还将会同公安部门，追究经营私彩业主和彩民的刑事责任，否则单纯没收机器，力度不大。实现向私彩要销量的目标。

6、做好福彩中心新办公楼的启用工作。启用新办公楼要不影响工作，不出问题，使福彩各项工作有个衔接和接续。结合福利彩票ISO9001认证工作，使福彩中心有一个新的起色和面貌。年底做好在新办公楼下新增第四个中福在线销售厅的准备工作。

篇2：福利彩票年终工作总结

做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一。

我院严格按照《收养法》、《未成年保护法》、《儿童社会福利机构基本规范》的要求，切实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合法权益，为他们提供了良好的生活环境。

从建院迄今，我院累计收养了社会弃婴、孤残儿童113名。

我院倡导全体员工以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，将孩子们视如亲生，工作人员每天给孩子们穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿……不厌其烦、任劳任怨。

“明天计划”开展的手术矫治和康复，为残疾儿童解除了疾患的折磨。

我们的职责就是力争让我院符合条件的具有手术适应症的孤残儿童都能够得到有效治疗，我们衷心的希望所有孤残儿童都能够解除疾患的痛苦，为他们将来更好的融入社会创造条件。

二、亲情化服务逐步完善

自20xx年福利院老年公寓开办以来，累计入住社会老人126名，三无老人45名。

我院本着将老人们奉若父母的工作精髓，每个传统节日，都给他们准备丰盛的饭菜，与他们一起吃团圆饭，每个老人的寿辰，都为他们买好礼物给他们祝寿，确保从生活、精神文化方面给予他们更多的关注。

院长张宏同志更是用自己的工作热情感染着全体干部职工，他家有病妻没有时间尽心照顾，却以院为家，每天都到一线去了解情况、处理问题，经常陪老人们聊天，与之沟通，嘘寒问暖，有的老人性格怪癖、无理取闹，他总是不厌其烦的一一劝解，为促进老人之间的内部团结做了大量的工作。

篇3：浅析县级社会福利中心管理工作

一、县级社会福利中心面临的问题

县社会福利院在工作开展中, 主要存在一下几个问题。

1、投入渠道单一。

县财政每年安排经费预算, 主要是工作人员的人头经费、离退休人员费用、院民的生活经费, 以及开展工作所需的工作经费, 没有安排事业发展资金。在积极推进社会福利救助中心项目建设过程中遇到资金瓶颈, 社会福利中心项目资金缺口较大, 问题的根源在于项目规模较大, 地方财力薄弱, 上级支持有限等, 福利院事业发展显得十分艰难。

2、管理工作有待加强。

社会福利中心项目建成投入使用后, 机构、编制、人员、经费等方面还有待很好的落实。问题的根源在于地方编制紧张, 服务对象保障标准太低, 财政拨付的生活费标准过低, 比县城市居民最低生活保障标准还低, 致使中心生活经费严重不足。

3、地方财力薄弱。

养老服务社会化工作还处于刚启动、低层次阶段, 有待全面推进和不断提升, 问题的根源在于认识上的不足, 重视程度不够, 工作力度深度不足和财力支持不够等。社会福利工作还有待加快, 条件简陋, 人员生活空间拥挤, 无特殊病人护理区, 没有医务室和医务人员, 不能及时开展入住前健康检查和平时的医护工作。问题的根源在于, 地方财力薄弱, 协调工作不够, 相关机制未健全, 责任心和事业心欠缺等。

二、如何做好县级社会福利工作

在这个问题上, 想和大家一起多探讨交流, 谈几点理念和思路上的东西, 与大家切磋武艺, 共同提高, 把工作做好。

1、抢机遇谋求发展。

发展是硬道理, 是第一要务, 这大家都明白, 谋求发展是每一个人的愿望, 该如何能够做到发展, 倒不是一个简单的问题, 需要多方面的努力。在诸多方面的因素中, 机遇是非常重要的因素, 因为我们国家是一个政策性调剂的国家, 每一项事业的发展都与党和国家的方针政策密切相关, 换句话说政策是提供机遇最主要的前提条件和渠道, 因此我们应该善于学习和钻研政策, 进而扑捉和抢抓机遇。政策具有时限性, 因此机遇具有消逝性。近年来党和国家重视民生关注民生, 出台了一系列方针政策, 目前党和国家又重视社会福利体系建设问题, 这给我们搞好社会福利工作, 发展社会福利事业带来新机遇。我们要抓住这个机遇, 开动脑筋, 谋求发展。

2、构建社会化养老服务体系。

加快发展养老服务事业, 是有效应对人口老龄化的紧迫任务;是坚持科学发展、促进社会和谐的客观需要;是建立老年福利制度、完善社会保障体系的必然要求;在现实情况下, 还是拉动内需、改善民生的重要方面。从社会化养老发展现状及趋势来看, 有着六个显著特点, 即服务主体日趋多元化, 服务内容与方式日趋多样化, 服务对象日趋公众化, 服务队伍日趋社会化, 社会养老观念日渐深入人心且社会养老的需求不断增长。因此, 必须长期坚持、逐步健全、不断完善以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务体系。围绕这一发展总思路、总要求, 要着力构建社会化养老服务五大体系。

3、探索社会福利服务机制。

社会福利服务供给的市场化改革的重要目的, 是通过引入市场机制提高供给效率。按照公共产品生产与供给适度分离的理论, 政府在社会福利中的投资主体角色并不意味着政府既要出钱, 又要直接生产和递送服务。政府必须承担起为社会大众提供充足和高质量社会服务的责任, 但在提供这些服务的过程中可以在某些环节上有选择地使用市场机制。是将产品和服务的生产与递送环节从公共向私人的转移, 而政府在财政和服务监督方面的角色并没有减少。政府要了解群众需求、制定发展规划, 合理地进行制度设计和安排, 形成一个政府、市场、非政府组织、家庭、社区这些不同系统共同发挥作用的制度框架。实行统一管理, 确保专款专用, 确保财务的透明化、规范化、制度化;要大力鼓励、引导社会捐赠, 创造好的政策环境以促进社会捐赠氛围的形成, 保证社会服务项目从设定到提供到评估都有完善的机制加以规范。

4、把握重点狠抓落实。

篇4：海淘福利 年终大总结

深度了解后，iWo还是打算告诉大家一些坏消息：顺丰和DHL一样，都是主动报关，差不多是每单必税，而且走的是快件渠道，而不是个人邮品，税率有时候还包括17%的增值税。转运公司及EMS都是走个人邮品通道来清关，即使被海关抽中，也是按照商品种类的完税税率来征收，一般都是物品申报价值的10%～20%。至于目前寄到香港顺丰虚拟地址（合作超市）转发、寄到无详细地址的香港地址，比如无具体门牌号或者酒店（姓名和电话必须真实），这两种避税方法都有风险。

顺丰转运服务

顺丰推出转运服务无疑是海淘圈9月份最具爆炸性的新闻，虽然现阶段暂在顺丰内部开展，但凭借顺丰在国内快递业的口碑让大家充满期待。“海购丰运”是SFbuy美国站利用国际件服务的渠道开展的转运服务。1磅$11的价格应该说不算便宜，甚至略高，但考虑到顺丰向来不是以“低价”取胜的，而且国内龙头民营快递进军海淘转运，算是一个里程碑了。让美国华人转运市场这本来就不算清澈的水，又泛起了阵阵涟漪。而且顺丰未来会开通“代支付”，解决部分海外B2C商城不支持国内信用卡的问题，这一招够绝。

超值海淘信用卡

免货币转换费

无论是欧元、日元在结账时都需要转换成美元或人民币结算。所以，免货币转换费的信用卡是海淘一族必备的神器。自从工行推出了免货币转换费的“多币种”信用卡之后，各家银行相继推出了适合各类人群的卡种。省多少？

大多数双币信用卡是Visa的人民币/美元两个账户，并不产生货币转换费，但是刷了账户中没有的币种，Visa/MasterCard/AMEX等信用卡组织会把货币转换为外币记账币种（一般是美元），然后在记账的时候直接以美元入账。一般Visa收取1%，MasterCard收取1.1%，AMEX收取1.5%，但是到了银行那儿雁过拔毛之后，翻起倍来闹不住。

无信用卡支付

篇5：福利彩票年终工作总结

今年以来，福利中心在区党委的正确领导下，在民政处及各部门的业务指导下，按照局里的工作部署，发扬敢于拼搏，吃苦耐劳，“5+2”、“白加黑”奉献精神，坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作思路，紧紧围绕五保老人、城镇“三无”、优抚疗养人员服务保障这个工作重心，按照快速高效的原则，完成了从4月份组建，到7月份中旬91名农村五保、城镇“三无”及三批3个月30名优抚对象顺利入住疗养等工作。到目前为止，各项工作正在有条不紊的进行。现将一年的主要工作总结如下：

二、所做的主要工作：

一是精心选人，配备了一支能打硬仗和胜仗的一流队伍。一个单位能不能成为一流的单位，人的因素至关重要，因此在单位筹建阶段，我们始终把吸收优秀的人才作为重中之重的任务来抓，严把入口关。我们的管理层是经人事部门推荐，通过认真考察挑选上来的，都是各单位的表现比较优秀的同志，在各自的工作岗位上都能独当一面。25名工作人员中90%都具有相关岗位的工作经验和资格证书，是我们通过人才市场招聘、业务理论考试、实习期间表现三个步骤而最终录用的，整个过程公开、公平、公正，确保了职工队伍的高质量。正是因为这些同志具有较高的能力素质，使我们的工作能够很快进入轨道，单位的整体工作也能够稳步推进。

二是建章立制，注重从制度入手实行规范化管理。在工作中我们始终坚持以人为本，注重从制度的建立和完善入手，强化按章办事以制管院。在中心组建伊始，我们通过认真学习民政系统相关文件精神、到外单位学习参观，并结合开发区的工作特点，制定了相关人员的各类职责、场所的管理规定、单位目标考核规定等规章制度共38种，并在试运营阶段通过发现问题进行了补充和完善，并把制定的规章制度上墙，使每名职工都做到心中有数、警钟长鸣。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，增强了职工的责任意识，进一步理顺了管理秩序。

三是充分准备，圆满完成五保老人的入住和优抚对象的轮养。中心早在6月份营业前，便对即将入住的三个办事处的老人情况进行了摸底，做了认真的筹划，在局领导和民政处的指导下开了多次的协调会，制定了入住方案。我们的干部职工还加班加点对中心内部的设施设备进行卫生清理，把棋牌室、娱乐室、阅览室、保健室的物资器材配置到位。把老人房间的配套物资整理好，并为每名老人订做了秋冬服装各一套，使老人们都能拎包即住，免除后顾之忧。由于我院地势高，供暖困难，因此早在十月份下旬我们便主动和区热力公司协调，排除了很多困难，终于使老人们能过上一个温暖的冬天。在优抚对象的轮养上，我们除了在伙食上做好调剂外，还专门抽出车辆和人员送他们到周边的风景点游玩，对其中有书法和音乐专长的我们也积极提供场所让他们能够发挥，使老人们能够保持健康愉快的心情，在老有所养的基础上做到老有所乐、老有所为。

四是加强学习，优化服务，全力营造温馨和谐环境。组建伊始，我们就认为没有一支思想道德过硬、业务技能过硬、职业素养过硬的服务队伍是干不好敬老院工作的。因此，我们在开展思想道德教育的同时，积极主动向上级业务部门请示逐批逐次安排我们服务人员进行相关业务培训，通过走出去请进来的方法，先后有多名同志参加了业务培训，已有两名同志已经取得职业资格证书。在中心内部，我们也每周组织一次业务学习交流会，通过学习和交流，大家互相取长补短，交流经验。在具体的护理工作中，我们严格按照护理员各种作业流程作业，实行定时定点定岗定人，每周为老人洗澡两次、每月理发一次，对一些生活不能自理的还要喂饭、协助大小便等。通过抓业务学习和护理制度的落实，我们的服务质量和水平也得到了较大的提高，服务满意率达到96%以上，营造了良好的和谐的氛围，老人们都感到心情舒畅。

五是开源节流，不断提高老人的物质和精神生活质量。一是在物质生活方面，我们利用中心周边空地比较大，发动老人和职工开垦菜地3亩，种植了萝卜、油菜、菠菜等多种蔬菜，目前已经产菜4000斤，既有效地补贴了伙食费，又锻炼了职工和老人们的身体。同时我们又积极面向社会，建立广泛的爱心网络，组建以来，通过报纸、电视媒体和我们自己网站的广泛宣传报道，以及上级有关部门的积极安排，区内不少企业主动找到我们，希望为老年事业做点贡献。先后有大宇造船、翱特实业、树研光学、鼎丰生态园、乐金电子部品等企业为我们福利中心老年人送来了一些过节物资，并组织义工在节假日来中心打扫卫生。通过和企业、爱心人士的联系交流，既解决了我们福利中心一些实际问题，又弘扬了尊老爱老的优良传统，再加上新闻媒体的宣传报道，起到了以点带面的良好效果。二是在文化生活方面我们采取了内挖外联的方针，对一些有艺术专长和兴趣的老人们我们积极为他们提供平台，并通过和爱心企业团体举办联欢晚会，使大家互相学习交流，丰富了老人们的业余文化生活，提高了文化素质和个人修养。在基础设施方面，我们为老人们每个房间都配置了液晶电视，中心内部的健身娱乐室、棋牌室、图书阅览室都配备了相应的器材，每周一、三、五、周末还为老人们安排一场电影。整个中心的五保老人们普遍精神比较愉悦，心情比较舒畅，大家都感到在中心日子过得很充实。

三、存在的主要困难和问题

一是我们服务人员的业务能力还有待与进一步提高，个别岗位还缺少相关方面的专门人才。我们的护理员中除了有几个人是护理专业的毕业外，其他的基本上都是半路出家，虽然经过了一些培训，但是与开发区建设的高标准、严要求显然还有一定的差距。

二是由于历史遗留问题，我们中心接收的五保供养老人中精神方面有问题的有20多名，比较严重的有6名。而我们又缺少相关的专业医生和护理人员，硬件环境也达不到要求，存在较大的安全隐患。

三是由于中心地理位置的影响，供水问题一直没能得到很好的解决。不时会出现中断的情况，影响了单位的日常工作和生活。

四、2012年的工作打算

一、加强学习，提升管理水平和能力。坚持以科学发展观为指导，组织工作人员学习专业业务知识，对护理人员进行业务培训指导，加强与外界交流，多向兄弟县市福利中心学习取经，学习他们先进的管理经验，努力做到人无我有，人有我优。

二、加强安全管理

1.切实做好消防安全工作，按消防部门要求，做好消防安全巡查纪录。除敬老院所配置的电器外，禁止入住人员携带或使用任何电器;禁止老人在房间内吸烟；要求食堂人员定期清洗油烟管道污垢，以免引发火灾。

2.切实加强入住人员的人身安全问题，要求老人外出活动时，将联系牌放在贴身衣袋里，以免发生意外时，不能及时跟敬老院取得联系。进一步完善请假制度，工作人员及老人有事外出时，必须提前请假。护理人员必须按时查房，在早八点、晚八点时对负责的护理区及时进行查房，并做好登记工作，如发现老人不在时，应及时寻找并与值班室联系。

三、提升服务质量

1.改善居住环境。要求护理人员对护理区必须及时清扫，确保室内清洁，室外整洁明亮，同时，要及时帮助在院老人做好个人卫生工作。护理人员与老人经常交流，真心、耐心、细心地了解他们的需要并帮助落实。

2.加强对饮食的管理。食堂工作人员每周都按时排出菜谱并上墙公布，炊事员按照菜谱尽量将饭菜做得营养丰富、花色多样，使老人吃得放心、舒心，使他们营养得到保证，确保他们的身体健康。

3.积极开展各项活动，丰富他们的精神生活。由于敬老院住着五保老人，与外界接触较少，因而我院将积极与各界爱心人士联系，邀请他们多来搞各项活动。门球场和室外健身娱乐设施的建设要提上议事议程，力争六月底投入使用。为祝贺老人的生日，我院继续保持与巴拿米西饼屋联系，按时将生日蛋糕送到敬老院，并安排工作人员为其庆贺。

篇6：马云发年终福利演讲

关于奖励。

奖 和励是不同的概念。阿里信奉给结果付钱（奖），给努力鼓掌（励）。奖金不是福利，不可能人人都有，也绝不可能大家都一样。奖金是靠努力挣出来的，是需要超 越公司对你的期待才能获得。当然对那些努力了但没有结果的同事，我们会给以鼓掌激励。我们鼓励创新尝试，我们欣赏有价值的失败，但我们奖励坚持拿到结果的 努力。

关于惩罚。

有奖必有罚。惩和罚也是不同概念。对伤害公司原则的，我们坚决惩处（开除甚至移交司法），对工作失误的我们也要处罚。今年阿里在廉正工作中取得了巨大的突破，我们惩处了一些败类，同时也处罚了不少同事，包括好几个总裁级高管的疏忽管理。

今年的年终奖。

由 于公司调整了预算的时间到每年四月份，所以我们将会在三月份完成年终奖的评定。2012年阿里人真正实现了＂三个人干五个人的活，拿四个人的工资＂的 理念，整完成了集团净增新员工人数不超过200名的目标，并且超额完成各项指标，所以，集团提前决定2013年发13个月的薪水。年终大奖金和股 权奖励会在四月份另外再发放。

今年的加薪。

工资是公司发给每个岗位的报酬。加工资除了是应对物价因素外，重要的是公 司对你的岗位有了新的更高要求。2013年，我们将会对很多岗位加工资，主要原因是我们对这些岗位有了更高的要求。希望大家努力提高自己的能力适应新的要 求。对那些暂时没有调薪的岗位，我们希望你能提升它的作用和价值。

同样，有增必有减，如果你的能力不及要求或者未来不及要求，我们将会找到更合适的人或减薪。呵呵。我们希望不要发生这样的事，但这样的事一定会发生的。

今年的红包。

红包是在公司取得特别成绩的年份才会有的，它是个惊喜（如果年年有，就不是惊喜了呵呵）。当然红包的原则是人人有份，主要根据你在阿里贡献的年份多久而定。我们鼓励员工在公司里长期发展。

2012 年我们收获了很多的惊喜，雅虎股权的回购，双十一的精彩，一万亿网购销售的突破。。等等。我们也经历了很多艰难的挑战，例如B2B公司在香港的退市，组 织的快速变化25个事业部的迅速调整等等。这一年发生的很多事情会在阿里发展史上可圈可点。所以，今年我们有理由给自己发个红包！

如果你觉得红包不够大，请继续努力。如果你觉得红包太大，请大声的认真感恩我们的客户，我们的同事和合作伙伴。。

（特别提醒：所有红包将会发在你的支付宝帐户里，所以请立刻抓紧时间去处理好支付宝帐户。如果你反对使用支付宝收钱，我们会把你的红包发给阿里的公益基金，我先在这里谢谢你了呵呵。不久之后，大家的工资也会被发在支付宝帐户里。您同样也别拒绝：））

2012年，我们干的不错，大家也辛苦了。＂认真生活，快乐工作＂，好好过年，好好花钱，好好旅游，好好休假。给家人买好礼物，给淘宝卖家多点生意。

还 有件事需要大家去做的。面对水，空气和食物的污染，我希望阿里人回家时，做些调研，做些保护的唤醒工作。现在的问题已经不仅仅是政府的问题，是我们这代人 共同的生存问题了。只有提高每个人的认识和努力，我们才能在十年后看到蓝天，清水和安全的食品。否则，我们将会面临真正的世纪灾难。阿里人，我们一起努 力，为自己，也为我们的家人和后代。。

最后，记得我们几年来的约定。大年三十晚上8点，我们一起对天干杯。感谢我们的客户，合作伙伴，快递员，淘宝卖家，我们的同事。。亲们。

篇7：福利彩票年终工作总结

【办案心得】本案中，仲裁委及一审、二审均采纳张某委托的律师观点，即根据《劳动法》规定的“同工同酬”原则裁决张姓员工获得相应的年终奖，其中公司败诉关键是没有明确界定年终奖究竟是劳动报酬的一部分还是一项福利!那么年终奖到底是否属于劳动报酬呢?

在司法实践中，对于年终奖的争议往往首先要看集体合同、双方的劳动合同中有没有合理的约定，如果没有约定，则看用人单位有没有明确的有关薪资奖金方面的规章制度。如果企业有比较明确的规章制度，对员工的薪酬组成和奖金办法有细致的分类和规定，那么年终奖可以作为特别福利或特别奖励而区别于一般薪酬。如果企业没有此方面具体的规章制度，那么如何界定年终奖的属性则要看具体案例，在无法判断一些企业工资和年终奖界限的时候，仲裁员或法官有一定的裁量权，很有可能做出劳动者提出的年终奖请求属于劳动报酬的裁决，导致企业败诉。本案就是其中一例。

一旦将年终奖界定为劳动报酬而非福利，那么根据《劳动法》第46条的规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬，年终奖属于劳动报酬，所以也须遵循同工同酬的原则。可见，对于年终奖的发放，企业并不能随意而为。没有明确规定，可能作为工资组成而按同工同酬处理。

本案中的公司在规章制度和劳动合同都没有对年终奖进行明确规定，仲裁及一审、二审最终审理裁决支持律师观点，按照同工同酬的原则，张姓员工应当得到相应的年终奖。

【本案启示】

1、制定和完善年终奖发放规定

在年终奖问题上，建议企业可在对劳动报酬进行一般规定之外，双方要在劳动合同或制度中对年终奖属特别福利或特别奖励还是劳动报酬一部分进行约定，并明确年终奖的发放范围、发放标准和发放方式。

篇8：福利满意度对员工工作态度的影响

收录日期:2012年10月23日

一、引言

员工福利作为现代企业全面薪酬体系的一个有机组成部分, 充分体现了以人为本的管理理念和思想, 在吸引人才和留住人才上发挥着独特的作用。福利满意度则是用来衡量员工对企业福利的看法和评价, 满意度的高低将直接影响到员工的工作态度和行为。本文将探讨福利满意度对员工工作态度及行为的影响, 揭示企业福利与员工工作态度及行为之间深层次的关系, 通过调整企业福利制度和措施来改善员工的工作态度和行为, 增强工作积极性, 降低员工的离职率, 使企业员工流动保持在一个合理的水平。

二、福利满意度对工作满意度的影响

工作满意度是由个人的工作评估或工作经验所带给个人的一种愉快或正面的情绪感触。Locke (1976) 在对工作满意度的要素研究进行总结的基础上, 提出工作满意度包括了福利满意度这一要素。Jenkins&Lawler (1981) 指出若企业对员工的薪酬福利管理妥当, 则所获得的满足可以延伸到其他工作构面的满意度上, 更进一步认为薪酬福利是最可能影响员工满意的源泉。Howard&Larry W (1999) 用程序公平和分配公平探讨对福利满意度的影响, 实证研究结果显示员工有机会参与福利制度的制定与实施过程, 就会显著提高他们对福利水平和福利制度的满意度, 从而增强员工的工作投入和提高工作满意度。Margaret L.Williams (2002) 等美国学者在构建福利满意度的前因变量和结果变量模型中, 把工作满意度作为福利满意度的结果变量, 并通过实证研究表明福利满意度与工作满意度之间存在显著的正向关系。

组织承诺是员工对自己所在企业在思想上、感情上和心理上的认同和投入, 愿意承担作为企业的一员所涉及的各项责任和任务。组织承诺这一概念, 最早是由Becker (1960) 提出来的, 他认为员工对该组织“单方投入”的越多, 就越不愿意离开该组织, 因为一旦离开, 就会损失各种福利。美国学者Weathington (2000) 研究指出, 员工对自己所享受到的福利感到满意, 就会增加他们对企业的归属感和对管理人员的信任感。谭晟、凌文辁 (2001) 进行的一项关于员工组织承诺的开放式问卷调查显示, 促使人们选择了这个组织, 并致力于该组织, 且不会跳槽的最重要因素是薪酬福利。企业通过福利向员工传达关心, 增强员工对企业的认同感与归属感。

工作满意度和组织承诺是目前研究员工离职中最重要的两个中介因素。目前, 西方学界对于工作满意度与组织承诺谁能更好地预测离职行为还存在一定的争议。Porter&Steer (1974) 与Angle&Perry (1981) 等学者认为组织承诺在离职研究中是比工作满意度更重要的决定量。学者Farkas&Tet-rich (1989) 和Mathieu (1991) 则认为工作满意度对离职倾向的影响程度大于组织承诺对离职倾向的影响程度, 这种观点是由于西方重视个人因素, 认为雇佣关系被认为是理性和自愿的选择。许多研究者也认为不论是工作满意度还是组织承诺都不能完全解释、预测员工离职现象, 将二者结合起来才能更好地解释、预测员工离职行为, 并认为工作满意度和组织承诺存在相互影响的关系, 二者都是影响员工离职的重要中介变量。

综上所述, 我们将工作满意度、组织承诺和离职倾向等指标作为衡量员工工作态度的重要变量, 用离职行为衡量员工工作行为、考察福利满意度对工作态度及行为的影响机理。我们借用西方学者Mobley的离职决策模型, 认为在离职行为发生之前, 福利满意度对离职倾向产生重要的影响, 而工作满意度和组织承诺作为中介变量在实际测量上具有一定的合理性。

三、结束语

了解福利满意度对企业员工的工作态度行为的影响机理, 是为了通过福利满意度这个重要变量对员工态度和行为有一个深层次的把握, 从而增强员工的工作投入和控制员工的合理流动。因此, 企业在制定人力资源管理政策和措施时应当更多地关注员工的福利和需求, 如果企业的人力资源管理能够掌握影响员工的工作心理、工作态度和行为的因素, 就会充分发挥人力资源管理的优势, 创造企业持续的高绩效, 为企业建立和保持持续的竞争优势。

参考文献

[1]李锐, 凌文轻.工作投入研究的现状[J].心理科学进展, 2007.15.

[2]王玮.薪酬满意度与组织公平[J].中国人力资源开发, 2007.27.

篇9：创意年终福利

提前放假省钱又留人

春节法定假期7天，宁波某服饰公司却放假整整20天，为此，公司2012年1月份都没有接订单。该公司负责人表示，这样的假期福利让员工队伍更加稳定，他们七八成员工工龄在3年以上，一半以上员工工龄超过5年。

临近假期，员工的工作效率一般都可能下降，提前放假可以减少低效率办公，“与其让员工沉浸在幻想马上就要回家的感觉中，耗费时间低效率工作，还不如直接让员工提早休假，某种程度上这也是给公司节省成本”。

创意抽奖券

许多公司将各种创意奖券作为年会抽奖方案之一。包括“迟到券”、“早退券”、“在家办公券”（在规定时期内迟到、早退或在家办公而不被扣工资）；“年假券”（可以多休3、5、7天不等）；“立即放假券”（可以立即享受放假待遇，提前回老家过年）；“专车接送券”（即春节回家，公司会派专车接送；若家太远而需要坐飞机，则由公司提供机票）等等。

当然，这种创新的弹性公司福利往往是有时间段限制和次数限制的，而且也与公司的行业性质相关。有人指出，“迟到”、“早退”、“在家办公”这些奖券不太适合流水线上的工人，从事创意、设计、IT服务类等工作的员工，对工作时间要求不是那么严格的，公司可以偶尔给一些这样的“特权”。

与时俱进年终奖

某公关公司出奇招，以“微博影响力”为依据给员工发放特别年终奖“微力奖”， 以此“提升大家对社交媒体的认知和运用能力”。按规定，全公司谁的微博影响力最高，就能得10万元的大奖。

情趣年终奖

今年上海某家美资公关公司的年会上，高层领导们捐献了几个特别大奖：其中一个领导特别会做菜，提供的是中午的爱心便当两份；另一个领导在青浦有一套别墅，愿意让五人免费住一夜。最特别的是一位领导提供的情人节双人大餐，同时还承诺如果是女员工抽到大餐，且情人节没有伴侣，领导愿亲自奉陪。

年终联谊

2009年1月，百余名中科院的大龄单身科研精英参加了一场相亲联谊会，直接面对到场的400余名白领女性。中科院负责人称，这场相亲会是给这些科研精英们的特殊年终奖。

太太年终奖

篇10：福利彩票工作总结

一、今年的工作情况

（一）销售情况

一是销售总量增长，市场竞争领先。1-12月全市福彩销售

1.95亿元，其中电脑票11683.99万元、时时彩82.84万元、刮刮乐2216.64万元、中福在线5544.58万元。比去年同期福彩1.44亿元增长5125.89万元，增幅35.59%，筹集福彩公益金2000多万元。比体育彩票10528.11万元多销售8999.95万元，福体彩市场份额为64.97%：35.03%。

总销量前三位的是天长（3903.08万元）、明光（2880.01万元）、定远（1458.16万元）。其他县市同比全部增长。

二是电脑票销量平稳增长。1-12月共销售电脑票11683.99万元，同比增量1707.20万元，增幅17.11%，福体彩市场份额比为59.40%：40.60%，再创电脑票同期销量新高。各县市居前三位的是：天长（2614.29万元）、明光（1268.52万元）、定远（1146.99万元）。

三是刮刮乐销量稳步上升。1-12月随票种的丰富多彩，全市网点即开票总销量达2216.64万元，同比增量448.81万元，增幅25.39%，福体彩市场份额比为46.57%：53.43%，实现了稳步上升。位列前三位的是：定远（311.18万元）、明光（293.49万元）、天长（284.99万元）。四是中福在线市场初步恢复，销量呈现上升态势。今年1-12月共销售5544.59万元，日均销量15.19万元，目前单厅日均销量均在2万元以上，处于盈利状态。

（二）主要工作和特点

1、统筹兼顾，多票种销量持续增长

全市福彩系统按照年初全省、全市福利彩票工作会议部署，统筹各票种的销售，充分挖掘电脑票、刮刮乐市场潜力，培育中福在线和时时彩新的增长点，保持了销售工作平稳发展。电脑票作为主力票种，仍然是销售工作的重点。一是在培训工作上改变原来讲大课的形式，请来国内知名彩票专家蔡老师在明光市进行了全新形式的站点培训。针对投注站，逐个上门单独辅导培训，根据每个站点的情况，与业主销售员面对面沟通，灌输正确的思路方法，取得了良好的成效。二是做好“四统一”建设验收，加大对双机店违规销售快开游戏的整治力度，提升福彩形象，维护市场稳定。三是围绕电脑票中出的3注大奖，市、县、站点联动，积极引导，强化大品牌的影响力。四是着力加强福彩专营店建设，高标准建设了省级示范站点一个。

在网点即开票的工作中，我市积极探索新思路，逐步扩大市场份额。一是开展节假日小卖场活动，并逐步建立卖场户外销售的长期化销售模式。二是加强大面值票等畅销票种的营销宣传和市场推广工作，扩大了影响，提高了优势。三是加强对全市投注站刮刮乐销量与电脑票销量10%挂钩，实行按月考核，奖惩并举制度，提高销售积极性。四是加强票种调拨管理，科学有效地实现了新票种的上市销售周期，提高了销售率。

中福在线恢复运营后，全市上下通力协作，由于前期注重了对销售厅形象的建设与保护，培训工作扎实有效、管理规范有序、运行积极稳妥，启动工作比较顺利，销量稳步上升，呈现出良好的销售氛围。同时基本都处于盈利状态，为下阶段中福在线的进一步发展奠定了基础。时时彩作为一种快开电脑票玩法，我市严格执行财政部文件精神，确定只在福彩专营店销售的原则。在销售过程中，按照专营化建设的高标准，规范统一了网点形象。

2、深化管理，综合保障能力得到巩固

重视安全保障体系建设，通过不断深化管理，重视规范，强化保障。一是建立了一套较为完善的安全工作管理体系，做到安全管理有制度、有规范、有流程、有预案，实现了上半年安全稳定、零故障运行的目标；切实做好设备维护保养工作，提高系统的安全性和服务保障能力。二是圆满完成了我市在全省福彩管理平台的信息录入工作，在全省名列前茅。

4、弘扬公益，福彩形象得到提升

一、平台搭建。

1、与滁州电视台签定全年合作协议在市电视台的所有频道播放福彩各类视频广告：新闻综合频道每晚19:50左右30秒形象一遍，公共频道每晚20：15左右30秒形象一遍，科教频道每晚20：20左右30秒形象一遍，在做好视频宣传的同时，根据需要及时加播多频道滚动字幕，扩大了福彩广告的覆盖面；

2、与滁州日报《皖东晨刊》签定全年合作协议：每周四在新闻综合板块刊发四分之一版福彩专栏；

3、与滁州人民广播电台签定全年合作协议，在交通音乐频道每日十六次整点播报福彩开奖号码，同时根据需要加播福彩信息；

4、在不同路段买断40块路牌双面广告位发布福彩相关信息；

5、2011年县一级电视平台搭建初具规模，六个县市均与当地电视台签订了年合作协议，在每晚黄金时段播放福彩视频广告60-120秒，努力扩大彩民群体，提升福彩销量。

二、大奖宣传。抓住电脑票、即开票、视频彩票中出大奖的时机，深入中奖站点和现场督促指导落实宣传措施，帮助站点制作彩虹门，营造福彩氛围，同时通过报纸刊发中奖信息、电视播放滚动字幕、电台、广场led电子屏发布中奖喜讯、站点悬挂中奖条幅，居民小区拉横幅、发送中奖短信等方式，充分利用各种宣传平台加以营造福彩购彩氛围，树立福彩公益形象，提升福彩销量。

三、常规宣传。

1、为了更好的服务站点、服务业主、服务彩民，市中心通过长途客车及时将宣传资料发往各县市区，由当地即开票中心站和市场管理员第一时间将各类宣传资料送至投注站，2、市中心加大了宣传资料的投入，利用中大奖、加奖活动开展、刮刮乐卖场、适时加印相关宣传资料数十万份，在居民小区，街头闹市广为散发，积极开发新的彩民群体，拉升销量。

3、为配合中福在线促销活动活动制作福彩环保袋、福彩纸杯、福彩打火机、福彩毛巾等礼品，扩大福彩影响力，树立福彩品牌形象。

4、检查督促站点做好站内宣传、海报等宣传资料的发放和张贴等工作。篇二：上半年福彩工作个人工作总结 2011年上半年个人工作总结

上半年，在上级领导和全体同事的指导和帮助下，通过自身的学习和工作，较好的履行了岗位职责，取得了一定的成绩，现将半年来工作情况总结如下：

一、“刮刮乐”彩票的发行工作

“刮刮乐”彩票是我市福彩的两大主力票种之一，做为分管副主任，如何做好“刮刮乐”彩票的销售也是我工作的重中之重。所采取的主要措施：一是制定了销量返点奖励方案，并在去年的基础上提高了奖励标准，加大了奖励力度，刺激业主更积极主动的去销售“刮刮乐”彩票。二是通过多种渠道加强宣传，扩大影响。一方面利用报纸媒体的彩福专栏及时发布“刮刮乐”新票上市和中奖售息，一方面继续开展“刮刮乐”小卖场活动，例如利用福彩冠名车博会的机会，连续开展了三天“刮刮乐”小卖场活动，取得了良好的效果。同时，通过组织培训站点业主和彩民，扩大“刮刮乐”彩票的影响力。三是加强了“刮刮乐”彩票的配送与服务。今年，我市“刮刮乐”票销售的主力票种发生了变化，五元票种的需求明显增加，我积极与省中心联系，加大了对我市五元票种的配送力度，同时要求市、县二级“刮刮乐”配送人员根据市场况调剂配送票种，引导站点丰富销售票种。四是对我市的所有扫描枪使用情况做了一次摸底，维修更换了损坏的扫描枪，保障了“刮刮乐”彩票的正常入库销售。

二、福彩宣传工作

今年，市中心高度重视福彩宣传工作，上半年召开了专门的福彩宣传工作会，对今年的福彩工作提出了具体的要求。做为分管领导，我主要做了以下几项工作：一是将宣传工作纳入了福彩绩效考核，加强福彩信息的发布。我市福彩信息在省、市两级媒体的曝光率明显增多。二是抓好了大奖宣传，在安化大次大奖宣传中都与县级福彩部门极积协调，及时开展了宣传活动，并发挥自已的专长，设计制作了宣传海报和喜报。三是组织好了“刮刮乐”小卖场宣传活动。上半年，组织了泥江口和车博会两次小卖场宣传活动，取得了良好的效果。并积极指导县级福彩部门开展“刮刮乐”小卖场宣传活动。四是积极争取支持，增加宣传硬件投入，购置了音响、照相机等一批福彩宣传设备。

三、财务协管工作

上半年，为协助中心主任抓好财务工作，我严格执行相关制度，较好的完成了工作任务。首先，完善了市中心的财务制度，财务报销必须经过中心主任、分管领导、联审会签三级审查。将财务工作纳入绩效考核，要求各种财务报表及时准确上报，做到收入支出帐目明了清晰。其次，市中心组织的各项会议、活动，都按要求制定财务预算，严格控制不必要的支出和接待费用。再次，自己做为副主任，时刻注意以身作则，廉洁自律，维护了市中心的良好形象。篇三：武安市召开2015福利彩票工作总结会议 武安市召开2015福利彩票工作总结会议 1月17日上午，武安市召开2015福利彩票工作会议，129个城乡投注站站长及销售员、中福在线销售厅及福彩协会工作人员参加会议。河北省福彩中心副主任张志贤到会致贺信并发表讲话。