公司企业文化宣贯培训有感

公司企业文化宣贯培训有感（通用12篇）

篇1：公司企业文化宣贯培训有感

透过现象看本质，分析本质解难题。只看表面现象，不求抓住事物的本质，不但不可能真正解决问题，还有可能受现象的误导，最终走上歧路。这是一道哲学真命题，也是唯物主义的认识论。

2013年6月6日，公司举办的文化企业宣贯培训，从哲学的角度对透过现象看本质这一认识论方法进行了阐述。从课堂讲述中我们知道，保津公司有六大文化理念，分别是

企业愿景和企业使命，企业精神和核心价值观，经营理念和管理理念，安全理念和学习理论，服务理念和质量理念，用人理念和团队力量。这六大文化理念，无不围绕着做打好服务牌这个中心本质展开。

高速公路运营，从本质上说是一个地地道道的服务行业。他不但要服务交通，服务司乘人员，为促进社会经济发展服务更是最高目标。这一社会属性，决定了任何高速公路运营单位企业文化制定的范围。从保津公司来看，“保津路上行，路通人和兴”核心价值观正是做好服务主题的体现。

那么，如何打好服务牌，创建金牌服务呢？

分析“保津路上行，路通人和兴”，包含了两个方面的信息。一个是做好社会服务。道路安全畅通了，则行驶高速公路的司乘人员满意了，高速公路运营单位的社会美誉度、社会满意度提高了，运营单位的经济效益上去了，高速公路拉动社会经济发展的目标也就实现了。另一个是做好内部服务。高速公路运营单位人和兴，内部和谐，强大队伍建设，高度凝聚力，也就有了运营单位的高速腾飞。

那么，如何做好两个服务，实现高速公路运营单位的路通人和兴呢？

首先，要扎实基本功，开创内部的和谐环境。大到一个国家，小到一个单位，每个组织都是由一个个人组成的。要发挥组织的功能，离不开调动人的积极性及主动性这个基本的要素。组织要为成员开创和谐环境，做好发挥成员潜力的服务工作。其中，合理薪资、工作环境、人员关系等构成发挥成员潜力服务的软硬件。往往，薪资对成员来说并不是充要条件，组织对乘员的关怀，一个生日问候，一次病中探望这样微不足道的事件，会对成员形成我为组织一员的温暖和自豪，从而激发成员努力工作的动力。由此可见，加强队伍建设，构建优美工作环境，建立和谐的人际关系，是做好内部服务工作的必然方向，往往能起到事半功倍的作用。

因此，要做好三件事情。一是架设良好的上下沟通平台，构建和谐的干群关系。二是创建内部协调机制，化解内部矛盾，创造良好工作环境。三是制定科学的奖惩制度，调动成员工作热情。

其次，业务培训平面化、常态化，为优秀成员提供上升的通道。中国有句古语“流水不腐，户枢不蠹”，是说只有运动的物体，才能保持新鲜状态。同样道理，对于组织的员工来说，只有建立了晋升机制，并能又不断的培训机会，通过不断地学习提高技能，增强工作能力，从而通过努力有晋升的期望，才能有开拓、创新的自主动力。对于一个组织来说，从来不是仅靠少数精英能取得发展的高速腾飞，都是需要所有成员一齐努力，众志成城，才是长远发展之道。所以，组织的成功，要给每位成员机会，使培训平面化，而不是培训聚力于少数人，只有这样，才能挖掘每位成员的潜力，让他有脱颖而出的机会，让他有上升的希望和动力，推动组织不断向前发展。

再次，真情服务，播撒一路温馨，是外部服务的终极目的。要达到这个目的，须以优质手段、文明收费、精心养护为抓手，通过持续改进，把高速公路建设呈快速、高效、安全、舒适大通道来实现。为此，需做好三件事。一是把高速公路建设成畅安通道。现代社会是一个契约社会，任何行为都被以法律为准绳的契约所约束。司乘人员和高速公路运营单位之间就存在着这样一种契约关系。因此，为司乘人员提高安全、畅通的道路和服务是高速公路运营单位必须履行的责任与义务。二是建设高速公路优美廊道。绿化美化高速公路，把高速公路打造成绿树赢野，鲜花遍地，香飘四海的画廊通道，提高行驶高速公路的舒适度和满意度，同时为社会提供休闲憩息之处，是实现多方共赢的最佳模式。三是打造反哺社会航母群。作为社会的组织之一，勇于承担社会责任，反哺社会是对高速公路运营单位的必然要求。扶危济贫，援助弱小，幼吾人之幼，老吾人之老，是千年中华传统之美德。现代人，总不会美德弱于古人。所以，高速公路行业拧成一股绳，打造反哺社会航母群，既是中华传统美德的体现，也是对实现和谐中国，振兴中华的贡献。

总而言之，服务是高速公路行业天然属性，拉不开，扯不断。无论是树立良好形象，获取金牌名誉，还是上台阶，大发展，高速公路行业关键还是打好服务牌。

篇2：公司企业文化宣贯培训有感

为有效推动集团公司“****”文化深入人心，使广大员工认知、认同****企业文化核心理念内涵，并转化为自觉践行的核心价值。根据集团公司统一部署，结合公司实际情况，开展了一系列 “****”文化的宣贯工作，现将具体开展情况汇报如下：

一、高度重视，加强领导

在参加完集团公司组织的企业文化内训师培训后，公司迅速召开总经理办公会，认真学习《关于印发****集团企业文化手册的通知》及《****企业文化手册》，研究部署系统学习、宣贯及推行企业文化的各项工作，制定了《****信息工程有限公司企业文化宣贯实施方案》。明确了宣贯的重点目标、内容、具体实施计划等内容。实施方案的制定，为公司的宣贯工作提供了强有力的理论和方法指导，为日后具体工作的开展提供了保障。

二、加强宣贯，推进落实

（一）组织开展“宣贯集团公司企业文化培训班“活动 7月8日，公司组织了“****文化宣贯第一期培训班”。公司中层以上人员共计38人参加了此次培训。培训由规划企管部经理*****主讲，对****文化的内涵进行了详细的解读，对集团的核心价值观、企业理念及行为准则等进行了全面的讲解。此次培训，是信息工程公司组织对管理骨干人员的一次集中培训，为推动集团“****”文化深入人心，增强发展内生动力，深入开展企业文化建设工作夯实了基础。

（二）开展“宣贯集团公司企业文化”知识答卷活动 7月15日至20日，公司开展了“宣贯集团公司企业文化”知识答卷活动。活动由规划企管部牵头，组织号召公司全体职工参加了此次活动。广大职工积极响应共上缴答卷118份，职工覆盖率达100%。保障了“员工宣贯工作覆盖面达到100%，员工对企业文化体系的知晓度达到100%”的既定目标的实现。

（三）多种渠道、多种形式宣贯****文化

一是公司充分利用技术和资源优势，将企业文化手册电子版资料，及时的放置于信息管理平台以及公司的内网上，供员工传阅学习。并且在内部网站上开设了“****企业文化宣贯专栏”，为宣贯提供平台。二是在办公场所和经营场所等显著位置，制作了体现集团公司企业文化的宣传展板、招贴画等。

三、下一步的工作打算

1、加强组织领导，进一步推进企业文化宣贯步伐。各部门领导要带头学习，高度重视企业文化宣贯工作，把此项工作纳入重要工作来抓，企业文化宣贯工作是一项长期性，持续性的工作，要常抓不懈的坚持下去，努力提升认知率，并自觉地渗透到日常的行为规范中去。

2、按照集团公司的要求，做到有计划、有步聚扎扎实实地组织开展好宣贯工作，利用各种宣传方式，传播和推进企业文化建设，进一步提升我们文化理念，提升我们核心价值观，企业精神和经营理念。

篇3：“微时代”企业文化宣贯平台研究

随着智能化手机的普及应用, 智能终端得到推广, 手机上网即时通讯成为信息社会的主要标志。微信、手机QQ等具备声音、文字、图像、视频功能融合电子商务、办公协作和客户服务的新型特色应用随之出现, 以其立体的应用形式取代了以往简单文字平面化信息服务, 成为当下最流行的新媒体载体。《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 手机即时通信在中国网民中的使用率达82.8%, 用户人数4.45亿。如何利用即时智能通讯的移动化、大众化和随时在线的特点, 借助当下手机用户具备固定使用习惯的新载体, 搭建对外客户即时服务平台, 拓宽优质服务渠道, 提升企业品牌认知度。对内搭建企业文化宣贯平台, 强化全体员工对国网企业文化的认知认同和行为融入, 成为强化对内、对外服务双效提升目标的重要途径。

1. 客户服务诉求呈多元化, 新媒体服务平台亟需建立

随着新媒体应用已成大众化固定使用习惯, 新媒体所具备的即时性、互动性、便利性成为客户服务亟需借助的服务特性, 以此解决传统客户服务形式存在的延时性、单一性, 以其丰富的即时通讯形式, 进一步缩减服务成本, 形成以电子客服人员为点, 用电服务咨询、停电报修、业务投诉为线, 手机用电客户为面的以点带面的服务格局, 以此加大优质服务的覆盖面, 丰富供电服务形式。

2. 员工对企业文化的渴求度日趋增强, 有效宣贯渠道亟需建立

目前, 面对公司员工分布广, 工作距离、沟通距离远的现状, 利用新媒体平台集约化、远程化建立一个有效的、便捷的、统一的沟通宣贯渠道, 以此贯穿公司价值理念, 融汇企业文化发展动向、工作计划、会议精神, 缩短公司与员工、员工与员工之间沟通距离, 促进员工与企业文化的融合, 强化员工使命感和职业修养、工作能力协同提升。

3. 青年队伍渐成主力, 宣贯渠道亟待创新开发

目前, 80后、90后青年员工渐渐已成为公司建设一线的主力军, 如何把握他们普遍存在的文化程度高、思维活跃、乐于接纳新兴事物的群体特点, 强化青年员工队伍建设, 对建设“一强三优”现代公司至关重要。

二、多维广度打造员工成长五型指尖化“微时代”平台

建立“微时代”官方微信交流群、QQ交流群、微信公众订阅号、QQ—zone立体架构, 融合信息发布、文化宣贯、交流沟通, 打造“学习型”、“组织型”、“信息型”、“榜样型”、“服务型”五型指尖化平台。

1.“指尖课堂”双效提升打造学习型平台

入驻道德模范, 在线宣贯企业文化、群众路线教育;入驻技术能手, 在线开设“技术讲堂”, 解答员工技术难题, 促进青年员工职业修养和工作能力双提升。

2.“指尖会议”三化管理打造组织型平台

发挥“微时代”集约化、远程化、高效化管理功能, 快捷组织青年员工开展即时会议, 发布即时通知。将实践组织效率化, 实践行动统一化, 实践标准规范化。

3.“指尖报刊”三实特色打造信息型平台

开设“微时代”公共订阅号, 实时、实效、实用对外发布公司发布企业文化动向、特色工作亮点、QC研究成果、工作计划等消息。搭建公司指向标式发布平台, 明确员工工作思路, 强化企业文化灌输。

4.“指尖星榜”典型选树打造榜样型平台

发挥“微时代”新媒体互动性, 将“最美青工”、“身边好青年”等典型选树活动纳入微信平台, 开展在线评选投票, 扩大评选参与度和影响力。形成比学赶超、争做先锋的良好氛围。

5.“指尖门诊”专家客座打造服务型平台

定期发布健康生活指南、疑难杂症解决办法等信息, 邀请专家医师在线客座, 定期会诊, 及时帮助员工解决心理、生理健康问题。

三、“三零双效一竟”规范“微时代”服务平台科学管控

发散服务思维, 打造“微时代”电子服务平台, 形成公司电话服务、上门服务、网络服务三位一体服务格局, 扩大服务覆盖面, 提升供电服务能力。

1. 发挥“三零”优势, 打造百姓热衷的服务工具

挑选各专业技术能手, 成立“微时代”网络客服团队。根据运营期间出现的利弊, 集中组织学习讨论, 不断深化“微时代”服务体系建设。定期组织业务人员集中培训, 打造“有技术、有素养、有责任”的优秀团队。利用网络优势, 实现“零距离、零延时、零差错”“三零”服务优势, 将其打造成百姓寻求供电服务习惯性的网络应用。

2.“双效”提升, 拓展国网品牌形象提升新渠道

通过打造“微时代”QQ客服、微信客服等集PC网络、手机网络于一体的电子网络客服平台, 以专业的解答、热忱的态度形成供电服务良好口碑, 提升公司品牌服务形象。借助手机用户占有率高的优势, 打造公司官方手机信息媒介, 建立“微时代”微信公共订阅号, 定期发布公司便民服务举措、公益活动亮点、安全用电常识、停电信息公告等, 增强百姓对国网品牌的认知度, 拓宽国网品牌战略发展渠道。

3. 开展客服“星级评比”, 健全服务团队管理体系

实行客户监督体系, 开展客户“五星”评比, 运行“星级”标注制, 对客服人员进行星级量化考核, 保障平台优质服务。健全管理体系, 实行客服班长、投诉考核、后台技术、咨询反馈、问题研究专人负责制, 科学管控各方面工作, 切实打造成运转流畅、实际有效的服务平台。帮助公司服务水平再上新台阶。

摘要：针对服务诉求多元化、文化宣贯模式创新化等要求, 国网诸城市供电公司多维广度打造员工成长五型指尖化“微时代”平台, 实施“三零双效一竟”规范“微时代”服务平台科学管控模式, 形成公司电话服务、上门服务、网络服务三位一体服务格局, 扩大服务覆盖面积, 有效提升了供电服务能力。

篇4：公司企业文化宣贯培训有感

关键词：企业文化 宣贯 机制

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的、具有该企业特色的精神财富。在实际工作中，基层单位的文化建设相对缓慢，与烟草行业的发展规划和市场要求仍有一定差距，一些关键节点还有待改进。要在基层全面实现内化于心、固化于制、外化于行，显化于表还需要付出艰辛的努力。只有这种价值理念在实践中得到真正的实行，文化才有效力。

1 明确企业文化宣贯机制的定位，夯实企业文化基础

企业文化是烟草企业的核心竞争力的重要组成部分，是打造烟草企业软实力的关键工程。优秀的企业文化对员工理想信念、价值观念和行为准则具有非常积极的正面作用，它将通过建立尊重员工、关怀员工、激励员工的良好氛围，引导企业广大员工坚定不移地坚持企业核心价值理念，树立与企业成为事业共同体、利益共同体、命运共同体的意识。烟草企业的文化宣贯工作要着眼企业实际和市场形势，采取恰当的宣贯实施方案。应该建立以“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”为企业核心价值观。这一核心价值观要求烟草企业在发展过程中，其所有发展战略和经营行为都要坚持以人为本，坚持报国为民，坚持重信守诺，坚持精细严谨，坚持创新引领，坚持合作互利，共同发展。

2 制定科学的企业文化宣贯制度，落实企业文化管理

2.1 以企业党建引领企业文化建设。在培育企业文化工作中，烟草企业首先确立了以企业党建“带”企业文化建设的原则，坚持要用党的科学理论和先进文化引领企业文化建设的正确方向。

2.2 健全企业文化建设长效机制。在企业内部，通过问卷调查、个别访谈和召开座谈会等方式，深入了解企业在文化建设方面的开展形式、实践载体，保障、推广程度和实际成效等总体情况，掌握烟草企业文化建设的现状和存在的新问题。

2.3 深化企业文化建设。积极邀请专家学者和知名企业家，为烟草企业提供企业文化咨询服务，也为企业之间在管理、宣传方面搭建交流平台，弘扬企业精神，传播企业文化，树立企业品牌，交流管理信息，推广企业经验，促进企业合作。

3 灵活运用宣贯工作的方法方式，保证企业文化建设顺利开展

企业文化是企业的大脑和潜意识，是企业凝聚力和活力的源泉。企业文化与企业的产品品质、研发技术、盈利能力一样，是企业的一项核心竞争力。那么，新形势下，烟草企业如何搞好文化宣贯工作？

3.1 有重点、分层次推进基层烟草企业文化建设。烟草企业文化建设是一项系统的创新性工作，要有重点、分层次，结合实际，逐步推进。

首先要重视“五个文化”的建设，即价值文化、人格文化、发展文化、管理文化、用人文化。其次，结合当前文化宣贯工作面临的形势和主要任务，要求各部门和领导干部围绕文化建设的课题去分层次实践：一是干部如何正确分析判断形势，增强责任感和使命感；二是如何加强基层文化建设，充分发挥文化的作用；三是如何教育和动员全体干部职工增强问题意识、坚持问题导向，增强责任意识和上前作为，做到“守得住、攻得下，干干净净、天天进步”，充分发挥干部职工的积极性、主动性、创造性。

3.2 创新文化宣贯载体，发挥企业文化的引领作用。文化宣贯载体的创新是新形势下企业文化建设的主要途径。烟草企业应该利用文化墙、宣传图版大力宣传先进典型、岗位明星、技术能手，营造积极向上的浓厚文化氛围，发挥企业文化的激励、凝聚、向导作用，提升企业发展的软实力。开展“学典型、树形象、践精神”活动，利用文化展板适时发布各岗位中涌现的先进事迹，大力宣传先进典型，激励职工，弘扬企业正气，用企业文化塑造良好的企业风貌。

3.3 提高硬件设施水平，构建良好环境氛围。良好的硬件基础是企业文化宣贯工作有效开展的基本保障。形式为内容服务、内容靠形式展示，即使是理念的灌输和学习培训，硬件设施都是必不可少的。鉴于此，在文化宣贯过程中，要将物质条件与精神培育同等对待，二者应该紧密结合，相辅相成。基层烟草专卖局应基于本单位现实条件，精心设计，做出合理的未来发展规划，可以结合现有硬件设施开办烟草文化展台，优化企业内部的文化环境，从而使广大职工在潜移默化中受到企业文化的熏陶。

3.4 以烟草文化为主线，打造精英团队。以烟草文化建设为主线，通过烟草行业文化发展沙盘推演，促进管理者了解行业文化建设的背景、意义，强化文化引领改革的意识，吃透烟草文化内涵。通过促进管理者从认知烟草文化到认同烟草文化，从行业认知到企业内部环境及协作力的认知，提升不同情景下运用烟草文化带领团队的能力，将烟草文化充分与生产经营实际相结合，打造一支业务精干、团结奋进的精英团队。

企业文化的落地宣贯是一个复杂而曲折的过程，不是一蹴而就的。企业文化依然需要再总结、再沉淀、再创造、再提升，这需要我们突破宣贯的单一性，实现宣贯与再建设的有机结合，从而促使企业文化更具时代性、时效性和长期性。

参考文献：

[1]张欣.烟草企业文化建设的方略与途径[J].产业与科技论坛，2010（05）.

[2]苏维民.对烟草企业文化建设的探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2009（11）.

篇5：公司企业文化宣贯培训有感

一、企业文化概论

a)为什么要有企业文化？什么是企业文化？

i.没有文化的企业是没有核心竞争力的企业，没有核心竞争力的企业是做不大，走不远的。——通服元建兴副总。

ii.企业文化是员工工作中的统一习惯。

b)企业文化的内容

c)企业文化的功能

i.导向功能

ii.约束功能

iii.激励功能

iv.凝聚功能

二、使命和愿景

a)我司

i.使命：以出色的专业能力提供最佳的通信解决方案

ii.愿景：创建具有国际竞争力的通信咨询企业

b)通服：

i.使命：为信息化服务 建世界级网络

ii.愿景（war定义）：世界级信息网络的建设者

三、乙方文化的渊源

a)《道德经》第八章：上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居，善地；心，善渊；与，善仁；言，善信….(七善)

四、核心价值观（一形五品十观）

a)一形：上善若水

i.价值取向：利泽万物 创新服务

ii.核心思想：集聚客户 因需而变

iii.追求目标：以服务提升价值

b)五品：

i.创新（水变不息，以变求新）：企业的根本本质

ii.包容（海纳百川，有容乃大）：包容客户及其他利益相关者 iii.坚韧（水滴石穿，坚忍不拔）：坚忍不拔

iv.信赖（润物无声，水乳交融）：满足客户，提升价值（专业、专注、专家 v.伙伴（水无常形，随物而定）：资源共享，合作共赢

c)十观：

i.人才观：水流不腐

1.水流而不腐，人动而不怠，人需要流动来激发潜能；

2.发现人才、崇尚人才、尊重人才；

篇6：企业文化培训有感

文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在，是企业在发展过程中形成的具有本企业特色的文化理念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的技术，再训练有素如果没有掌握，而对工作充满热情的员工手上也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，能够让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。深入理解责任的内涵，生活在社会上的每一个人都背负着责任，对自己的责任，对家庭的责任，对企业的责任，对社会的责任。一份责任在肩头，生出动力无限。作为格力特的一名普通员工要树立强烈的责任感，在平凡的岗位上竭心尽力，踏实工作，做好自己职责范围内的每一个小事，每一个微小的细节，为企业的发展奉献自己的一份微薄之力。工作中，我们要发扬严、细、准、狠的工作作风，高标准严要求，不让浑水摸鱼之辈扰乱和损害公司的产品质量，严格执行公司的企业标准。

热情与激情，对于工作我们要有足够的激情，这样才有动力去做好工作中的每一件事，倘若没了激情，失去了兴趣，那么我们就与机器没什么差别；只有心中充满激情，才会对工作充满冲劲，肯于钻研和创新，才能创造新的业绩，新的奇迹。同时，我们要勤于好学，俗话说的好“活到老，学到老”，“人外有人，天外有天”不及时给自己充电早晚会被时代所淘汰，及时更替陈规旧俗，工作中才能打破常规，创造新的生产业绩。

“服务养殖，共创美好生活”这一伟大的美好愿景，单凭一个人的力量是远远不够的，所以工作中的我们要团结，发扬团结协作的优良传统，集思广益，精密配合，使企业的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到更上一层楼，共同创造格力特的美好明天。我们要将格力特做大、做强，将成大公司，做成大家的公司。

篇7：关于企业文化培训有感

---企业文化与集团介绍

今天主要学习了企业文化与集团介绍，观看了集团产业宣传片《海天回望》以及集团官网，通过今天的学习，对海航集团的发展历史有了全面的了解。

海航集团在2000年1月成立，截止2011年12月31日，集团总资产3000亿元，总收入近1000亿元，为社会提供12万个就业机会。集团三大支柱 产业：航空旅游、现代物流、现代金融服务。七大产业集团：海航航空、大新华物流、海航资本、海航旅业、海航置业、海航实业、海航机场。海航集团连续9年入选中国企业500强，2010年排名至61位。

海航人的共同理念：诚信、业绩、创新。海航人的共同最求：大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。海航人的文化体系：诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义。海航企业文化中的共同理念、共同追求、文化体系、根本宗旨、基本价值观、海航目标、创业精神等各方面都可以说是行业之模范。映射出海航人的雄心壮志及对发展前景的坚定信念。海航能发展到今天的规模，靠的是不折不挠的创业精神和海航人的价值观，一个企业的发展需要规范健全的管理体制，但更重要的是每个人的忠诚度和共同理念，只有有这样，一个企业才能够快速发展。

篇8：《加强企业文化宣贯》答题试卷

姓名

部门 得分

一、填空（每题2分，共60分）

1.当前中国石化正处于打造世界一流能源化工公司的新阶段，需要在继承“（爱我中华、振兴石化）”优良传统的基础上，与时俱进，更加突出市场化、国际化，更加突出绿色低碳和社会责任，对公司企业文化内涵进一步调整完善，以更好地发挥（企业文化对公司改革发展的引领和支撑）作用。

2.文化管理是现代组织最有效的管理方式之一，是改善企业管理的重要途径。通过有序推进（制度文化、专项文化）与（基层文化建设），能够促进企业管理水平不断提升。

3.坚持从企业改革发展实践中提炼（文化理念和管理模式），用先进的企业文化引领企业改革发展的新实践。4.继承和发扬（企业优良传统和管理经验，结合时代发展要求），借鉴国内外先进企业的文化管理模式，持续优化推进企业文化建设。

5.在坚持集团公司企业文化统一性的前提下，尊重成员（企业的差异性，培育和塑造）符合各单位实际的特色企业文化，实现集团公司共性文化与成员企业个性文化、本土文化与海外文化的有机融合、相得益彰。

6.各级领导者是企业文化建设的（倡导者）与（推行者），必须身体力行，充分发挥示范带头作用。全体员工是企业文化建设的主体，要在实践中（不断学习、践行和传播，共同建设和发展企业文化。

7.价值理念是企业文化的核心和灵魂。引导全体员工认知、认同和自觉践行核心价值理念，是推进企业文化建设的首要任务。

8.中国石化以“（人本、责任、诚信、精细、创新、共赢）”为企业核心价值观。

9.重信守诺，言出必行。坚持“（每一滴油都是承诺）”，把信用立企作为企业的发展之基，教育引导每一位员工（做老实人、说老实话、办老实事），依法诚信经营，规范运作，为企业树立良好品牌形象。

10.（立足引领，追求卓越）。把创新贯穿于公司生产经营的全过程，大力推进观念、体制、机制、管理、技术、产品、服务等方面的创新，引领市场发展，打造行业标杆，成就卓越品质。

11.精细严谨，止于至善。以严格的要求和(一丝不苟的态度，养成全员精细严谨的工作作风)，追求生产上精耕细作、经营上精打细算、管理上精雕细刻、技术上精益求精，努力提升生产经营管理水平。

12.（合作互利，共同发展）。坚持开放包容，精诚合作，遵循和尊重业务所在国（地区）法律法规、文化习俗，汲取、融汇合作方的优秀文化和先进经验，帮助客户提升价值，做到企业与利益相关方共同发展、互利共

13.以人为本，发展企业。从广大客户和社会公众的需要出发，确定企业的发展方向，研发一流产品，提供一流服务。把员工作为企业发展的主体力量，为员工全面发（展创造条件，让员工生活得更加幸福）。

14.促进价值理念转化，确保制度建设体现文化理念。要以企业文化新理念为导向，逐项修订完善现有制度，指

导制定新制度，建立（体现文化导向、覆盖全面、流程清晰）的制度体系。各部门、各单位要对既有的文化、制度等进行梳理，确保与集团层面协同一致、相辅相成。

15.统一形象标识。规范使用集团公司形象标识，不断提升标识的价值和影响力。根据企业文化新内涵，适时修

订《集团公司视觉识别手册》，严格按照有关规定规范使用，切实维护集团公司的整体形象。

16.通过为社会提供安全可靠的产品和服务、努力创造就业岗位、（诚信交纳税款、积极参与社会公益事业）等

方式，切实履行好企业应尽的社会责任。

17.以宣传企业文化新内涵为契机，动员全体员工像爱护（眼睛一样维护企业声誉，加强企业形象正面宣传），维护好社会公共关系，提高突发事件应对能力，营造良好的社会舆论环境。

18.推进制度（文化和行为文化建设），完善集团公司业务流程、规章制度和行为规范体系。规范品牌、商标的使用与管理。推进专项文化建设，加强境外企业文化建设，形成较为完善的集团公司企业文化体系。

19.（开展企业文化建设）示范单位选树工作，培育一批企业文化建设示范点。调研、总结企业文化建设工作

情况，制定新的工作规划。

20.在集团公司党组领导下，建立完善企业文化主管部门统筹策划、相关部门分工落实并及时反馈的工作体系。各

单位党政主要领导是企业文化建设的第一责任人，要及时落实（企业文化建设的各项任务）。

二、选择题（每题2分，共28分，下列各题A、B、C、D选项中，有一个或多个选项是正确的，请将正确选项填入括号内，多选少选不得分）

21.“忠诚”，就是要忠诚于企业，勇担岗位重任；要忠诚于家庭，担起家庭责任。“担当”，就是面对采油厂人员

少、任务重以及点多、线长、面广的实际，提高工作能力，切实担负起“一人多岗”的工作职责。“精细”，是对本

职工作的根本要求，要以（严格的要求）和（一丝不苟的态度），追求生产上精耕细作、经营上精打细算、管理上精雕细刻、技术上精益求精。“创新”，就是要结合西部实际，攻坚啃硬，创新理论、经验、技术和管理，努力创造一流的业绩和水平。

A、严格的要求 B、合作互利，共同发展 C、一丝不苟的态度 D、让员工生活得更加幸福

22.坚持以胜利油田“（打造世界一流，实现率先发展）”为第一要务，扎根大漠戈壁，牢记“我为祖国献石油”和

实现“西部快上产”的责任和使命，努力为维护国家能源安全做贡献。坚持以人为本，维护员工合法权益，积极为

员工的全面发展创造条件，共享企业发展成果，实现员工同企业共同发展。

A、打造世界一流，实现率先发展 B、人本、责任、诚信、精细、创新、共赢 C、企业文化建设 D、做老实人、说老实话、办老实事

23.继承发扬石油石化优良传统，遵循基层文化“（创造性、实践性、差异性）”规律特征，立足简明、实用、管用，进一步明确做什么、怎么做、谁来做、做到什么程度、达到什么效果、如何考核评价的问题，培育形成“严、细、实”的基层文化，推进文化优势转化，让基层在文化的潜移默化中规范行为习惯，在文化的引领导向中推动管理提升。

A、创造性、实践性、差异性 B、引领发展、推动改革 C、严、细、实 D、强调规范，包容多样

24.积极开展有针对性的业务培训，全面提高干部员工业务素质和水平，从知识培训、理念培训、能力培训、技能培训、心理培训等多方面制定标准化培训课程，使每一名员工开阔视野，提升能力，在（学习中提高，在提高中升华），成就自己的美好人生。

A、学习中提高，在提高中升华 B、培训提升能力，学习成就未来 C、人人都是人才，人人都能成才 25.“零污染”是推行清洁生产，保护生态环境，致力于可持续发展，努力创建环境友好型和资源节约型企业，实现（健康）、安全与环境管理有机统一。

A、健康 B、生态 C、环保

26.以信用立企、制度治企作为企业的立身之本和发展之基，坚持以诚相待、重信守诺，认真负责、规范运作，做到言必行、行必果，有法必依、有章必循。合作共赢：以开放、合作作为持续发展的必由之路，坚持互相尊重、包容并蓄，取长补短、精诚合作，遵循和尊重业务所地区法律法规、文化习俗，汲取、融汇合作方的优秀文化和先进经验，做到企业与利益相关方（合作发展、互利共赢）。

A、合作发展、互利共赢 B、共创辉煌 携手迈进 C、和睦相处 相辅相成 27.“（三新三高）”是对新春高效勘探开发基本要求，也是展现新春形象的重要载体。A、三新三高 B、统一思想 C、共驻共建 D、安全环保

28.设计形成适合不同（油藏条件）、不同地面环境的技术工艺路线和标准化图纸、定额和设备，实现相同或相似油气藏类型、油气物性条件下的工艺流程、平面布局、模块划分、设备材料选型标准、建筑风格、配套标准的统一。

A、油藏条件 B、地质条件 C、油层条件

29.坚持把改善和提高干部员工的根本利益作为企业发展的最终目标和落脚点，必须坚持企业发展成果共享，必须努力解决干部员工关注的热点、难点、焦点问题，使改善民生各项工作做到制度化、（常态化、长效化）。

A、常态化 B、规章化 C、长效化

29.“（零缺陷）”是要求员工把每天第一件事做好，天天把自己的事做好，把人员零违章、设备零故障、现场零

隐患，作为追求的目标。

A、零隐患 B、零事故 C零污染 D、零缺陷

29.把新春采油厂打造成为资源雄厚多元、持续发展能力强劲、拥有先进科技管理文化、（绿色低碳环保）、高

效智能美丽的油田，体现“新体制，新机制、新技术，高水平、高速度、高效益”的具体要求。

A、：打造高效智能油田 B、建设和谐美丽新春

C、绿色低碳环保 D、建设家园

30.发展任重而道远，（明天更加美好），大家怀抱同一信念，追求同一目标，相互依存，相互促进，最大限度

地为国家做贡献，为社会创价值，为当地求发展，为员工谋利益，实现国家、社会、企业、员工的四方共赢。A、共筑和谐发展

B、美好家园

C、明天更加美好

D美好景象

31.新体制：就是以“管理项目化、运行市场化、（生产专业化、效益最大化）”为原则，实现油田开发建设高效

运行。

A、生产专业化、效益最大化

B、目标化、专业化

C、经营一元钱，节约一分钱

三、简答题（共12分）

32.主流价值观：想新春好，为新春好（3分）

释义：培育“想新春好，为新春好”的主流价值观，就是要统一思想，凝聚共识。引导全体干部员工牢固树立大局

意识，凡事从采油厂的整体利益出发，坚持局部服从整体、小局服从大局，形成员工之间、上下级之间，融洽互信、团结互助、共谋发展的良好局面，使之成为实现采油厂“打造高效智能油田，建设和谐美丽新春”愿景目标的思想指南和行为准则。

33.管理理念：精细严谨、务实创新

释义： 精细严谨就是以严格的要求和一丝不苟的态度，追求生产上精耕细作、经营上精打细算、管理上精雕细刻、技术上精益求精，努力提升经营管理水平。务实创新就是始终当老实人、说老实话、办老实事，脚踏实地，艰苦奋斗，务科学之实、发展之实、作风之实，与时俱进，勇于创新，敢于超越，努力创造卓越业绩。

34.新春信念：征战边疆大漠，谱写壮丽人生

释义：新春信念是采油厂干部员工一致的行为准则和目标，是新春人共同的精神境界和理想追求。每名新春人要坚定这个信念，从东部到西部，从城市到戈壁，征战边疆、扎根大漠，全身心投入石油开发事业中，为油田多产油，为国家多贡献，是新春采油厂全体干部员工不远万里来到新疆最为高尚的行为。在新春人不断开拓进取、艰苦奋斗过程中，为实现个人价值和辉煌事业，不断超越自我，勇攀高峰，让人生更加精彩美丽。

35。廉洁文化理念：讲正气、讲责任、讲团结、讲廉洁

释义：讲正气就是要堂堂正正做人，实实在在干事，要坚持党性原则，牢记宗旨，实事求是，保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，以高尚的人格去感染人、吸引人、凝聚人。讲责任就是树立正确的责任观，具有强烈的责任感，积极主动的干好工作，承担应尽的责任义务，不回避，不逃避，不找借口，不讲客观，主动从自身找原因，查找不足，改进提高。讲团结就是要讲大局，讲协作，心往一处想，劲往一处使，凡事以全局、以事业为重，从不计较部门和个人的得失，维护采油厂和谐稳定良好局面。讲廉洁就是要懂规矩、守规矩，清正廉洁、忠于职守，严格按照规章制度办事，始终做到自重、自省、自警、自励。

36。家文化理念：亲情关爱，大漠情深

篇9：厂企业文化宣贯报告

各位领导、同志们：

大家好。下面我把*****厂2010年企业文化宣贯的情况向大家进行汇报，请大家审议。

2010年*****厂按照集团公司文化建设的总体安排和部署，结合我厂的实际情况，始终将企业文化建设作为全厂工作的一项重要工作内容，健全相关制度、开展相应活动，使企业文化的各项理念在机电制修厂深入人心；同时通过企业文化建设，促进了*****厂的各项工作，为*****厂的持续快速发展提供强有力的思想保证、智力支持和精神动力。具体如下：

一、厂班子高度重视

*****厂领导班子对企业文化建设高度重视，做到了其他工作同布置、同安排、同落实。首先在2010年初，厂班子就根据全厂在2010年的各项工作奋斗目标的要求，对在新的一年企业文化建设在实施节点、具体内容、负责部门等方面的工作进行了安排，为*****厂的企业文化建设理清了工作思路；其次，成立了由厂长任组长、分管副职任副组长、业务部门为成员的*****厂企业文化建设领导小组，为*****厂的企业文化建设工作提供了组织保障； 最后，在2010年机电制修厂重大的企业文化建设活动中，如运动会、迎春晚

1会等，厂领导都亲自安排和布置，保证了企业文化建设各项工作的顺利实施。

二、建立健全了相关制度

为了做好我厂2010年的企业文化的宣传推广工作，我厂印发了《*****厂企业文化考评方案》、《企业文化宣传推广计划细则》等制度，对2010年我厂企业文化建设的主要内容、实施方案、实施时间、责任部门等进行明确，进一步将企业文化建设工作具体化、责任化，使企业文化建设纳入全厂的日常工作内容；同时，在厂内部市场化的考核中，纳入企业文化的考核内容，厂对各部门的企业文化建设情况进行考核，考核结果和各部门的工资总额挂钩，发挥薪酬的导向作用，提升各部门进行企业文化建设的积极性。

三、对企业文化进行了大力宣传和教育

为了使企业文化的各项理念让全厂每位员工达到熟练掌握，我厂首先用牌版、喷绘等在全厂的显要位置对企业文化的各项理念进行了宣传，在各车间显要位置制作安装了企业文化的宣传图片，利于全厂员工的学习；为全厂新建车间增加了醒目的企业文化宣传口号，行车上悬挂安全标语，大力营造学习企业文化的氛围；在我厂主要设备上和所有新做的各类牌匾上都印刷河南煤化集团的文化标识，促进企业文化物质层面在机电制修厂落地。同时，全厂明确了厂级和车间级的企业文化的宣传员，全厂每位员工发放企业文化学习

笔记本，抽出业余时间，对员工进行企业文化的理念培训，确保全厂每位员工都能掌握企业文化的各项理念，理解每项理念的深刻内涵。为了使新进厂员工能尽快熟悉和适应企业文化的内容，对所有新进厂员工的三级培训中，企业文化培训作为一项重要的内容来进行，在培训结束后进行考试，不及格的要补考，仍然不及格的要遣返到学校，保证新进厂员工对公司企业文化的适应能力。

四、深化了文化内涵

为了深化员工对企业文化内涵的理解，我厂结合实际情况，深化对企业文化理念内涵的挖掘，开创企业文化宣贯的新思路，进一步促进企业文化的精神内涵在全厂员工心中落地生根。

一是年初在全厂范围内进行了一次产品商标的征集活动。在去年征集的基础上，2010年专门针对刮板机和液压支架进行了商标征集，要求员工根据集团的企业文化，结合我厂的产品特点，进行我厂产品商标的设计，即加深了企业文化在员工心中的印象，又为我厂在企业文化的指引下，实施品牌战略规划打下了基础。

二是筹备了一台新春文艺晚会。为了活跃职工文化生活，弘扬企业精神，在今年25号筹备了一台弘扬企业文化、讴歌机厂发展的迎春联欢晚会。整台晚会以表现*****厂人“用心做事、追求卓越”的精神为主线，以“拥抱安全质量

年”为主题，大力弘扬了2010年*****厂在掘进机研制等方面涌现出来的先进典型、讴歌了在普通岗位默默奉献的广大一线员工，从安全和质量两个视角，表达了机电制修厂在新的一年的工作重点，从而达到弘扬文化、凝聚人心、促进发展的目的，整台晚会受到了全厂职工的热烈欢迎，在潜移默化中提升了员工对*****厂和企业文化的认同感。

三是举行了机电制修厂的首届职工运动会。*****厂日常工作繁忙，为了环节员工的疲劳情绪，发扬“自强不息、坚忍不拔”的企业精神，使员工更好的做好自己的工作，机电制修厂在5月份举行了*****厂首届职工运动会，运动会以“我运动、我健康、我快乐”为主题，共设篮球、排球等8个大项，飞镖、双杠等14个小项。整个运动会全厂员工的参与热情空前高涨，他们发扬奋力拼搏的精神，以高昂的精神面貌完成了全部比赛。

四是开展了丰富的趣味活动。为了丰富职工的业余生活，在清明、五一、十一等节日期间，我厂开展了拔河、绑腿跑等趣味活动，在紧张的工作之余，舒缓了全体员工的工作节奏，营造了和谐欢快的节日气息。

五是营造了浓厚的廉政文化氛围。为了在全厂营造廉政文化的氛围，促进*****厂廉政文化建设，2010年我厂认真开展了廉洁文化“六进”活动：廉洁文化进课堂、进科室、进车间、进班组、进岗位等，一是在厂主干道、文化长廊、职工之家等场所，悬挂廉政标语2条，廉政牌匾46块，廉政漫画等写真宣传排版5块；二是坚持每月组织学习和观看警示教育片等形式，开展廉政意识教育；三是在7月开展了反腐倡廉廉政教育宣传月活动，通过开展廉政演讲比赛，宣传党的好干部、腐败分子罪行等形式，开展党性、党风、党纪教育，促进党员干部廉洁自律；四是在春节等节日期间通过对廉政工作进行重申、为干部发廉政短信等形式，进行廉政提醒，塑造了我厂特色的廉洁文化体系。

六是深入宣传了安全“零”文化理念。为了使“从零开始、向零奋斗”的文化理念灌输到每个员工的心中，托辊车间举行了“安全在我心中”的安全演讲比赛，比赛全部都是车间职工，虽然语言和动作都很业余，但是他们把身边发生的安全故事，通过演讲这种形式，对本人和所有参加人员，都进行了一场安全意识教育；运输机车间，通过安全签字仪式，车间所有人员在安全条幅上签上自己对安全认识最深的一句话，从而不断强化员工的安全理念；在厂部组织的安全文艺演出中，我厂员工的诗朗诵《没有寄出的一封信》，让观看演出的职工热泪盈眶，受到了职工热烈的欢迎；为了让员工更好的记住安全操作规程，厂宣传部门和员工结合，把天车、思索工的操作规程编成了快板书，制作成光盘，在班车和各个车间进行播放，收到了良好的效果。

“以文化促发展，以发展塑文化”是*****厂在企业文

篇10：企业文化手册宣贯通知(定稿).

一、提高思想认识

企业文化是企业生存发展的重要软实力。永新集团的企业文化深刻依托于西北油漆厂弥久的历史贡献,依托于企业近年来的退城入园、产业结构调整,寄托于企业主业带动、板块支撑的多元发展战略以及4461工程愿景目标的实现。手册的编撰为永新集团转型升级、板块支撑、多元发展战略的实施起着保驾护航的重要作用。各级党组织,尤其是主要负责人,要带头提高、深化对企业文化建设的认识,要深刻意识到企业文化对于团结、凝聚职工人心,发挥合力,助推企业长远发展的重要作用,以《手册》的宣贯为抓手,切实把企业文化建设责任扛在肩上,抓在手上,落实在行动上,并以此为契机,共同推进精神文明建设、社会重要核心价值观的宣贯。

二、强化组织领导 1 集团成立《企业文化手册》宣贯骨干小组。以集团党委书记为组长,党委副书记为副组长,集团党委工作部负责人、各单位党委、党总支书记为成员。全面负责部署、安排、督促、总结公司整体宣贯活动。

各单位党委(总支、支部书记为本单位《手册》宣贯第一责任人,各单位党群部门负责人为宣贯活动具体负责人。此次宣贯《手册》活动纳入支部考核范畴,除集

团党委要求的规定外,各子公司要采取多样的形式宣贯,创造性地开展富有特色的、卓有成效的各种宣贯《手册》的主题活动。

三、主抓贯彻落实

(一营造良好学习贯彻氛围。集团各级党组织要充分以《西北永新报》为阵地,积极撰稿,反映、交流子公司宣贯情况的方法、心得、突出效果等,相互借鉴经验、相互学习吸纳,使《手册》的宣贯工作达到最好的宣传效果,营造出学习、宣贯的良好氛围。年底各单位党群工作总结中要对宣贯活动进行陈述。

(二充分利用各种学习机会,努力实现企业文化入心、入脑、入行。要利用各种学习机会,将企业文化知识融入职工的培训学习中。为强化《手册》的宣传效果,各单位党政主要领导要带头讲,要利用职工大会、培训教育会进行宣贯,支部要利用支委会、组织生活会等进行宣贯,要求学习贯彻率达到100%。(三开展一系列宣讲企业文化知识的主题活动。集团党委将结合企业文化知识内容,组织开展企业文化知识竞答赛、演讲赛等,各子公司要结合本单位特点,开展形式多样、内容丰富、追求效果的活动,加深加强全体职工对企业文化知识的认识和理解。

(四建立学习《企业文化手册》长效机制,开展企业文化主题宣讲月活动,按照月份为周期,逐条宣贯企业文化主题知识内容,加深加强知识内涵的掌握和理解,循序渐进,日积月累,使职工在企业文化的大环境下能够将企业文化精髓内化于心、外化于行。

(五本《手册》内容囊括了企业理念识别系统、企业行为识别系统、企业标识识别系统相关内容,自颁布之日起,凡是涉及到此内容的运用,各单位必须以本《手册》标准用语为准。

篇11：公司企业文化宣贯培训有感

从依法治国到依法行政直至执政为民基本方略的提出，法治的基本精神已深入人心，社会各界对烟草专卖行政执法提出更严的要求和更高的标准。其中如何实现烟草执法由依法打击到文明执法的转变，是行业内外高度关注的一个重要课题。对其进行研究和探索，找出存在的问题，提出解决的办法，使烟草专卖行政执法实现质的飞跃，是烟草人义不容辞的职责。下面我从烟草行政执法如何“依法行政，文明执法”方面谈谈我的感受。

一、开展文明执法工作的必要性

1、文明执法是依法行政的客观要求。

《行政许可法》的实施是我国法制建设的一个里程碑，其立法之初就将服务、便民作为基本原则之一，并将简化程序、提高效率、强化服务、方便群众等要求通过法律条款表达出来，这对行政执法工作具有重要指导意义。严格按照《行政许可法》的要求，不断改进执法方式，提高文明执法水平，这是作为代表国家行使烟草市场管理工作的烟草专卖行政管理机关开展工作的重要依据。`

2、开展文明执法是行业管理的现实需求。

烟草由于实行专卖体制，在市场经济的不断发展和逐步完善情况下，陈旧的执法理念、执法模式和手段已远远不能适应社会形势。特别是在经过了国务院统一部署的执法服装“脱帽卸装”整顿行动后，使烟草行政执法又少了“一根拐杖”。着眼于变化的实际，姜成康局长提出“坚持以人为本，把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点。”以人为本是与《烟草专卖法》立法宗旨一致的，要“维护消费者利益，保证国家财政收入”，就必须做到执法为民，文明执法，这是行业管理的行动指南。

3、开展文明执法是执法创新的必由之路。

行政执法提出法制行政机关在本质上既是行政机关又是服务机关，是通过执法为公众提供优质服务的国家机关。随着知识经济的发展，执法创新已日益为各级行政执法机关所关注，新的执法方式在行业内不断产生，“阳光执法”逐渐被社会接受和认可。如江西省局开展的烟草社区化管理、重庆市局建立的政务公开办事大厅、大连市局推行的“一站式”服务、江苏南通摸索出的诚信等级服务、青岛市局推行便民承诺服务等，这些新的行为模式犹如和风细雨，融入烟草专卖行政执法的方方面面，文明执法成为执法创新有效载体。

二、烟草专卖行政管理中执法不文明的表现

从当前烟草执法现状来看，不文明、不规范甚至不合法的现象仍在一定范围、一定程度上存在，甚至在某些地方不文明执法问题还比较突出。主要表现在以下三个方面：

1、言语不够热。对待来访咨询，少数执法人员的言语仍然存在三大“硬伤”：一是语言生、冷、硬。低温度，少热度，闻之如臵身冰窟。二是语言晦涩，干瘪无味。“本本”上条款多，通俗易懂的话语少，让人如臵云端，一片模糊。三是盛气凛人，语势压人。对于少数投诉者语言过激，不认真听取，不耐心解释，而是粗暴打断，甚至“乱扣帽子”，好比“衙门判官”，闻之则一棍子打死。

2、举止不够严。少数烟草专卖执法人员在行为举止还存在不少问题。主要表现为：一是衣着不整，不修边幅，佩戴执法标识不规范统一，不伦不类，个人身份、形象不明。二是执法检查前，不是亮证执法，没有解释说明，一哄而上，翻箱倒柜，有如操家。检查完毕，甩手而去，掉转车头就走。三是对待少数“钉子户”、“刺头儿”，三言二语不对，则恶语相向，拳脚相加。

3、程序不够明。少数地方或执法人员在执法环中，公开不足，透明不够，有“暗箱操作”之嫌。一是政务公开不够。少数单位抱着对已有利的东西就公开，无利的东西则少公开或不公开，即使公开也是“犹抱瑟琶半遮面”，给人云山雾照之感。二是履行告知不够。执法人员在检查前、检查中及处理时不履行事先告知义务，如告知当事人执法检查的依据，实施处罚的依据，事后救济的途径和期限等。三是结案速度不快。有的案件有案不查，有的坐等案件证据收集，有案件超期积压，有的案件久拖不决等。案件办理的进展、处理结果等没及时向社会予以公告，从一定程度上损害了烟草执法部门的形象。

造成执法不文明的原因在于：一是少数烟草执法人员还存在“官本位”及“衙门作风”的思想，不愿向经营户做耐心解释工作；二是部分烟草执法人员综合素质不高，存在思想不纯、品行不端等“内伤”；三是学习不够，不能以所学指导自己的执法行为，树立自身形象。四是行业内监督不到位。没有将文明执法真正纳入考核体系，与执法人员切身利益挂钩，没有建立文明执法内部监督的长效机制。

三、开展文明执法工作需要把握的几个重点

要解决上述问题，我们觉得应着重把握以下四个重点，以便于将文明执法工作上升到更高的层次，让文明执法成为烟草行业的一种自觉行为。

1、依法行政是开展文明执法工作的前提。

遵循依法行政的要求，开展文明执法工作，关健抓住“三个合法”：一是主体合法。实施行政行为的主体必须是经国家法律、法规规定有权作出具体行政行为的机关，或者经有权机关依法授权的法规授权的组织。被处罚主体必须是依法能够独立行使权利，并承担法律责任的公民、法人或其他组织。只有这两个主体都合法，具体行政行为方合法有效。二是程序合法。合法的程序是保证行政执法产生法律效力和后果的必要条件，它是行政行为实施的步骤、方式、顺序等各种法定规则的总称。如对处于50元以下的当场处罚，烟草行政执法人员必须遵循表明执法人员身份，告知当事人做出具体行政行为的法律依据及当事人享有的权利，制作《当场行政处罚决定书》并送达当事人，最后是执行。如当事人要求听证、申请行政复议、提起行政诉讼的，应按照相关程序进行办理。执法过程中时间、顺序和步骤等任何一个方面都必须做到位方合法有效。而重实体、轻程序是当前烟草执法工作中的一个“顽疾”，应引起高度重视。三是内容合法。行政行为的内容必须合法，不得与法律规定相抵触，否则即构成内容上的违法。目前，少数单位行政执法内容上还在着不少问题，如执法行为与烟草法律法规明文规定不相符，烟草行政执法机关超过法定期限不履行法定职责，当事人违法事实与烟草行政执法机关处理所依据的法律、法规定性不相符等。

2、以人为本是开展文明执法工作的核心。

文明执法是“三个代表”思想的重要要求，是“立党为公，执法为民”的具体表现，其内涵是坚持以人为本的根本体现。以人为本开展文明执法，这就要求在依法行政的前提下，牢固树立执法为民的思想，寓管理于服务之中，寓服务于管理之中。当前，烟草行业内一些单位进行了有效的探索和尝试。如江苏南通市局推出诚信等级管理，优化专卖管理流程，提升文明执法水平，成为行业管理创新的“一面旗”。大连市局设立综合服务大厅，推出“一站式”服务模式，代表行业文明执法的新方向。江西、重庆等省、市局纷纷开展专卖管理进社区活动，充分利用社区功能齐全优势，延伸了专卖管理的触角，使文明执法更加贴进基层、贴进群众。有的地方还建立了由烟草、经营户代表建立的行业自律组织，定期召开联席会议，双方诚信互动，使烟草文明执法更具有便民、人性化的特色。这些有益的探索，极大丰富了文明执法的内涵。同时随着听证制度、时效制度、复议制度等执法程序的建立和完善，经营户将更多地参与到烟草专卖管理具体工作中来，他们根据自身享有的合法权利，提出一些合理化的建议，将为烟草文明执法工作深入开展增添活力。这种建立在烟草、经营户之间双方互信、双向互动、共创双赢基础上新模式，将使烟草文明执法工作提升新的层次。

3、队伍建设是开展文明执法工作的基础。

古人云“徒法不能自行”。法律需要靠人来执行，进而得到发展和完善。当前，在烟草专卖执法队伍普遍存在着“三多三少”状况，即聘用工多、正式工少，年龄偏大人多、年轻人少，一般性管理人员多、复合型高素质管理人才少。专卖执法人员整体素质有待加强。要加强烟草专卖执法队伍建设，首先，全员要提高对烟草专卖管理的认识。尤其是基层的领导干部要切实转变“重经营，轻管理”的观念，将依法行政和依法经营放臵同等工作位臵，注重烟草专卖执法人员综合素质的培养和提高。其次要不断强化培训。采取各种形式，分不同层次的组织专卖执法人进行法律法规、公共关系、商务礼仪、市场营销等方面知识培训，在掌握基本技能的基础上完善和提高；要定期进行考核，与工作业绩进行挂钩。其三要建立一种保障人才脱颖而出、健康成长、各尽其能的人才开发机制。重点放在专卖领导结构的配备上，将行业内优秀的人才优先调派到专卖执法管理一线进行锻炼，在专卖岗位上要大胆启用年轻干部，使其成为复合性管理人才。要构建烟草专卖管理人才和法律人才等人才队伍合理流动的平台，做到不拘一格育才、选才、用才。同时，从整体上提高专卖执法人员素质。总之，要通过不断学习提高，使每一个烟草专卖人员都牢记“六条纪律规定”，自觉做到依法行政，文明执法。

4、强化监督是开展文明执法工作的保证。

篇12：公司企业文化宣贯培训有感

我将从企业概况，基本价值理念体系，公司发展战略体系，与我们息息相关的文化四个方面跟大家共同学习我们公司的企业文化。先来看第一个大板块，公司的企业概况，国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉的国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。整个国家电网公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊等国家和地区的骨干能源网。公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业，2017年蝉联《财富》世界500强企业第2位、中国500强企业第1位，是全球最大的公用事业企业。我们来看一组数据，截止到2017年，我们的售电量为38745亿千瓦时，全口径用工量为163.33万人，境外资产655亿美元，资产总额38088亿元，营业收入23237亿元，实现利润910亿元。这些数据体现了我们公司的强大。

我们再来说说第二个大方面，公司的基本价值理念体系，我将用五个小标题来说，先来看第一个“公司定位”。全球能源革命的引领者，服务国计民生的先行者。作为全球能源革命的引领者，要深入学习总书记“四个革命、一个合作”能源战略思想，主动适应能源变革趋势，充分发挥电网的枢纽和平台作用，建设国内能源互联网，推动构建全球能源互联网，抢占能源发展制高点，市公司始终成为引领全球能源革命的先锋力量。在服务国计民生的先行者上，我们要深刻认识国有企业“六个力量”的历史定位，积极履行公司承担的政治责任、经济责任和社会责任，“做好电力先行官、架起党联系群众的连心桥”，在服务党和国家工作大局、服务经济社会发展和人民美好生活中当排头、做表率。第2个标题，我们来了解下公司的使命，“推动再电气化 构建能源互联网 以清洁和绿色方式满足电力需求”，总书记就多次指出：“稳步推进国内能源互联网建设，构建全球能源互联网，推动以清洁和绿色方式满足全球电力需求”，国家电网公司按照要求把推动再电气化作为公司的战略任务，通过构建广域泛在、开放共享的能源互联网，促进清洁能源大规模开发利用，灵活满足用户各种用电需求，全面提高全社会电气化水平，让人民群众生活更美好。

我们再来看第3个标题，公司宗旨，从2017年公司的宗旨变成了人民电业为人民，标志了国家电网事业是党和人民的事业，要坚持以人民为中心的发展思想，把为人民服务作为公司一切工作的出发点和落脚点。第4个标题，核心价值观——以客户为中心，专业专注，持续改善，要坚持把以客户为中心的理念贯穿于公司生产经营全过程，以市场需求为导向，大力弘扬工匠精神、专业精神，不断提升专业能力和水平，集中精力、心无旁骛，以钉钉子精神做好每一项工作，永不自满、永不停顿，努力做到今天比昨天做得好、明天比今天做得更好。再来看看最后让我们一直挂在嘴边的企业精神，努力超越，追求卓越。始终保持强烈的事业心、使命感，向着世界一流水平持续奋进，敢为人先、勇当排头，不断超越过去、超越自我、超越他人，坚持不懈地向更高质量发展、向更高目标迈进，精益求精、臻于至善。

第三个大方面，我们来说一下公司发展战略体系,这里我用8个标题来说，首先看第一个标题，公司的战略目标是要建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业，适应电网向能源互联网发展的客观趋势，适应传统电网业务向综合能源服务等新业态新模式扩展的客观趋势，打造具有全球领先的大电网安全控制能力、能源资源配置能力、自主创新能力、优质服务保障能力、“一带一路”开拓能力、企业可持续发展能力的世界一流能源互联网企业。公司所说的“168”新时代发展战略体系说的就是一个目标，六个始终坚持，八个着力。国家电网公司计划分三个阶段实现新时代战略目标，第一步，到2020年，全面建成“一强三优”现代公司，建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业取得重大进展。第二步，到2025年，基本建成具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业。第三步，到2035年，全面建成具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业。我们看看所说的六个始终坚持，六个始终坚持是国家电网公司发展的制胜之道、担当之举、管理之基、必由之路、固本之要、初心之愿，其中制胜之道就是第一个始终坚持，始终坚持党的全面领导，不折不扣贯彻党中央、国务院决策部署，紧紧依靠职工办企业。始终坚持人民电业为人民的公司宗旨，弘扬以客户为中心、专业专注、持续改善的核心价值观是我们的初心之愿；始终坚持把推动再电气化、构建能源互联网、以清洁和绿色方式满足电力需求作为基本使命，适应和引领能源生产和消费革命是我们的担当之举，始终坚持把建设以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网，打造广泛互联、智能互动、灵活柔性、安全可控的新一代电力系统作为核心任务； 是固本之要，始终坚持集团化、集约化、标准化、精益化、数字化、国际化的方针，不断完善更具竞争优势的中国特色现代国有企业制度是管理之基；始终坚持高质量发展这个根本要求，聚焦“一个核心、三大支柱”（电网业务和产业、金融、国际业务）发展布局，强化改革驱动、创新驱动、服务驱动、文化驱动是必由之路。我们再来说说“168”中的8，8是只八个着力，着力推进电网高质量发展，把电网发展作为第一要务，坚持安全、优质、经济、绿色、高效的电网发展理念，建设本质安全电网、打造以特高压为骨干网架的坚强智能电网和一流现代化配电网，努力提高电网整体效能，消除电网发展不平衡不充分矛盾，更好的发挥电网在能源配置和转换利用中的基础平台作用。着力推进公司高质量发展，突出安全、质量、效率，大力推进质量变革、效率变革和动力变革，按照集团化、集约化、标准化、精益化、数字化、国际化的方针，全面推进业务、管理转型升级，提高全要素生产率，确保国有资产保值增值。着力促进清洁能源发展，从电源电网规划建设、技术创新、供需衔接、政策和市场机制等方面协同发力，提升大电网平衡调节能力，推动能源消费高度电气化，推动建设科学的政策体系和市场机制，促进清洁能源大规模开发利用，加快推动能源清洁低碳转型，实现能源可持续发展。着力坚持以客户为中心，坚持人民电业为人民的公司宗旨，把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，把为客户创造价值为工作的重要着力点，牢固树立以客户为中心的理念，加快构建现代服务体系，努力提高为民服务质量和水平。着力服务“一带一路”建设，充分发挥公司综合优势，遵循共商、共建、共享和平等互利原则，加快“走出去”步伐，努力拓展发展空间，推动构建爱你全球能源互联网，优化全球业务布局，提高全球资源配置能力，参与全球能源治理，在服务“一带一路”建设中发挥引领带动作用。着力深化供给侧结构性改革，以供给侧结构性改革为主线，坚持市场化改革方向，全面推进电力改革、国企国资改革和企业内部改革，确保改革措施落地见效，不断破解制约公司发展得体制机制障碍，持续释放改革红利。着力推动科技创新，充分发挥企业创新主体作用，坚持创新驱动发展，大力实施科技强企战略，瞄准世界能源电力科技前沿与企业实际问题，健全完善科技创新体系，强化关键技术攻关营造良好的创新环境，抢占科技制高点，引领电网创新发展。着力加强党的全面领导，坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“跟”和“魂”。必须毫不动摇坚持党的全面领导，充分发挥党建优势，加强人才队伍建设，加强法治企业建设，加强企业文化建设，加强公司品牌建设，为公司发展提供坚强有力保障。我们看看第四个标题，发展布局，始终把电网业务作为公司的核心和基础业务，协同推进产业、金融业务发，围绕“一带一路”建设积极拓展国际业务。第五个标题，战略路径，为四个驱动一个发展，改革驱动、创新驱动、服务驱动、文化驱动，和高质量发展。坚持把深化改革、锐意创新、提升服务、弘扬优秀企业文化作为内在动力，推动公司实现高质量发展。第六个标题，说说战略方针，六化，即集团化，集约化，标准化，精益化，数字化，国际化，集团化，坚持全公司一盘棋，发挥总部战略决策中心、资源配置中心、管理调控中心和电网调度中心（“四个中心”）作用，深化总分部一体化、市县一体化，加强集团统管控，优化组织架构，构建高效协同的发展格局，打造产业链优势，形成强大集团合力，实现整体价值最大化。

集约化，推进人财物等核心资源在更高水平上深度集约，坚持因地制宜、分类管控，推进科学集约、流程优化、合理授权，提高基层配置资源的灵活性和快速响应市场需求能 力，最大限度发挥规模效应，防范经营风险。

标准化，针对业务网络化、同质化的特点，完善覆盖各专业、全流程的统一技术标准和通用制度体系，强化标准和制度的执行、评价和考核，提升运营效率效益和管理规范化水平。精益化，基于量化分析，发展上精准投入、注重产出，管理上创新方式、优化提升，流程上精简环节、提高效率，强化各层级、各业务科学管控、有机衔接，实施精准管理精准作业、精准考核，提升发展质量和投入产出效率。

数字化，推进数字技术与企业生产经营深度融合，加强数据资产管理，综合运用“大云物移智”等先进信息通信技术和现代控制技术，深入挖掘大数据价值，保障数据和网络 信息安全，发挥数据的基础资源作用和创新引擎作用，支撑管理变革和转型升级。

国际化，坚持人类命运共同体理念，落实中央“一带一路”建设部署，以电网互联互通、优质资产投资运营、国际产能合作为重点，统筹利用国内国际两个市场、两种资源实行投资、建设、运营一体化和技术、标准、装备一体化（“两个一体化”），实现全产业链、全价值链走出去，坚持市场化经营、长期化经营、本地化经营，持续提升国际竞争力和影响力。第七个标题，根本保障，就是坚持党的全面领导，加强队伍建设，法治建设，文化建设，品牌建设，坚持党对企业工作的全面领导，以党的建设引领队伍建设、法治建设、文化建设、品牌建设，为公司建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业提供根本保障。最后一个标题，电网的发展理念，安全、优质、经济、绿色、高效。这个就不多解释了，我们来看看省市公司怎么贯彻落实的。先看看省公司计划工作制定的44363战略部署，牢固树立四个意识，坚定四个自信，以三新为主线，开启新征程，以六讲为基点，凝聚新力量，以三提升为方向，彰显新作为。

市公司也作出了相应的41330工作计划，即以四个发展为统领，以“管理提升年”为主线，努力构建风险防控体系、业绩激励体系、社会责任体系，全力实现电网发展质量提高、队伍能力提高、经营质效提高，确保影响和损害企业形象的事件为零。