浅析加油站油品销售

2022-08-22

第一篇：浅析加油站油品销售

加油站非油品销售总结

一、总体目标完成情况：

单位：万元

二、主要做了以下几方面工作：

1、规范了三个业务流程，即：商品配送流程、商品盘点流程、临近过期商品管理流程。

2、规范了便利店机关管理人员的职责，明确的分工，确定了岗位。

3、丰富了商品进货渠道，寻找最佳供应商，降低了采购成本。由过去的仅仅6家供应商发展到目前16家供应商，每种商品都选取最优价格和服务的供应商，有效降低了采购成本。

4、丰富了商品的品类与品种。在2010年上半年，对部分重点加油站新增了商品近300种，拓宽了商品品种，增加了销售收入。

5、对部分有潜力的加油站的商品货架重新进行了研究调整，使其陈列更加科学，大大刺激了销售收入的提高。

6、大范围的采取促销手段，改变了过去销售模式单一的局面。从2010年之前的零促销商品到目前参与促销的商品已经多达70多种，使其销售方式更加灵活，有效提高了销售收入。

7、加强了大客户的开发力度，并成功开展了大客户商品配送业务。

三、存在问题：

1、便利店车辆运力不足，严重阻碍了业务的发展。

2、商品的进货渠道还有更大的拓展空间。

3、商品品种还有待进一步丰富。

4、促销方案还可以更加灵活多变。

5、对加油站员工主动销售的刺激措施还需进一步研究。

四、下半年工作打算

1、继续加强各项流程的落实情况，规范管理。

2、继续寻找优秀的供应商以及适销对路的商品，继续开展各种不同的主题促销活动，增强经营活力。

3、继续加强大客户的开发力度，为预算任务的完成奠定基础。

4、继续加强提高员工销售积极性的奖励办法的研究，启动全员营销计划。

第二篇：加油站非油品销售能手事迹材料

我服务，我快乐

——xx经营部xx加油站非油品销售能手xx同志事迹材料

xx站位于xx高速公路xx出口处，交通便利，近几年xxx公司20吨开工后，和xxxx旅游景点的兴起，促使xx站的销量与日俱增。xx同志是xx经营部xx加油站的保管员，同时肩负了非油品销售重任。这位已年近40的半边天，从20xx年开始，在短短几年从事非油销售工作中，不断超越自我，勇做“xx”品牌的开拓者，销售业绩逐年增长2010年，她所在的xx加油站创出了16.7万元的销售业绩，销售额比08年翻了几番，她在平凡的岗位上实现了不平凡的人生价值，为“xx”品牌做大做强，做出了积极的贡献。

由于xx站的特殊地理位置，xx站的客户群体以大货车和工地用油为主，货车司机每次来xx站加油时，总要问“有东西送吗?…….”她总会耐心的向他们解释“来我站加油是你们明智的选择，确保数质量合格，我站目前没礼品赠送，如果有促销活动，一定通知您，今天您买点什么呢?你们司机经常熬夜可以买点槟榔提神啊，这还是昨天刚到的货呢，很新鲜的，“是吗，那就来一包吧。”正是由于她的

作为一个女人，有着比男人诸多的不便，但从一开始选择从事非油品销售这条路，xx同志就无怨无悔，以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老客户，扩展新客户”作为自己销售工作的突破口和努力方向，某某经常深入用户施工现场和用油大户讲解、推销xxx，让更多的人认识“xx便利店”品牌。因为xxx公司的蓬勃发展，它附近的附属企业也相应而生，有厂就有人，有人总要吃饭，xx同志趁中午时，特意走访了xxxx设计研究院项目部办公室主任xx，经过沟通、承诺、协商，他终于答应米和油由xx站供应，当她把这个好消息告诉全站的人，大家都为之欢呼雀跃，每天在上岗之前她都会对着镜子微笑，做到上岗之前调心态，良好心情促销售，因为她的坚持，终于有了回报，在年底创下了销售业绩xx万的好成绩，她时刻铭记中石x的服务宗旨。

在短短几年的非油品营销经历中，xx同志深有体会的感受到，市场销售就是“逆水行舟，不进则退”道理。有一次，天气骤变，一位时髦的女顾客进店问“有感冒药吗” 我回答“没有感冒药，但有xxxxx，可以缓解嗓子，先应急吧，”她说，“你想的真周到，那就来一盒吧。”其实销售也是先从关心开始，从点点滴滴做起，留心进店顾客的每一个细微的动作，挖掘销售的潜力。

第三篇：中国石化油品销售企业加油站站长管理办法(2014年修订)

中国石化油品销售企业加油站站长

管理办法(2014年修订)

(征求意见稿)

1 总则

1.1为进一步加强中国石化油品销售企业加油站(包括加油站、水上加油站、加气站、加油加气混合站、自助加油站、售卡网点、便利店)站长(店长)(以下统称站长)队伍建设，完善站长管理体制、机制和办法，防控履职风险，激励站长忠诚企业、遵纪守法、勤勉尽责、持续改进绩效，实现个人健康成长，特制定本办法。

1.2 站长管理坚持以下原则：

1.2.1德才兼备、以德为先，注重实绩; 1.2.2公开、公平、公正; 1.2.3民主、竞争、择优;

1.2.4责任与权利统一，激励与约束并重; 1.2.5规范管理、动态调整、持续优化。 1.3站长管理职责分工。

1.3.1省级公司负责指导、检查、监督地市公司站长队伍建设及日常管理工作。

1.3.2地市公司负责站长队伍建设和日常管理工作，持

1 续修订完善本单位站长管理体制、机制和办法。

1.3.2.1地市公司人力资源部门负责站长队伍建设规划;审核站长选聘、考核、交流等方案;负责站长选聘相关资格审查;指导零售(非油品，下同)管理部门做好站长队伍建设及日常管理工作。

1.3.2.2地市公司零售管理部门负责站长培养、选拔、聘用(解聘)、考核、奖励、交流、回避、储备、退出等日常管理和向本单位人力资源、纪检监察部门的备案工作。

1.3.2.3地市公司纪检监察部门负责对站长队伍建设及日常管理工作合规性的监督、检查;负责站长违规违纪行为的调查和惩处。

1.3.2.4县区公司负责对站长聘用(解聘)提出意见和建议，参与站长日常管理。

1.4本办法适用于油品销售企业所属全资、控股、租赁及由我方经营的参股加油站。合资联营加油站参照执行。

2 站长职权

2.1 站长职责。负责加油站经营管理和客户服务全面工作。具体负责组织和领导站内员工开展成品油、非油品、润滑油、加油卡的站内营销;改进和提升加油站客户服务;做好加油站HSE、数量质量、资金安全、站容站貌、实物资产等基础管理和规范化管理工作;做好加油站达标创星工作;做好加油站“家文化”建设和员工管理工作;做好公司和上

2 级交办的其他工作。

2.2 站长权力。

2.2.1具有加油站日常经营管理工作的组织领导权。 2.2.2具有加油站员工绩效考评权和奖金二次分配权。 2.2.3具有加油站后备站长推荐权、员工岗位安排权和员工招聘人选建议权。

2.2.4在上级授权范围内，具有对站内费用的合理支配权。

3 选拔与聘用

3.1 站长应具备下列基本条件：

3.1.1具有履行岗位职责所必须的专业知识和技能，熟悉加油站经营管理相关法律法规和规章制度，熟悉加油站经营管理业务。取得《计量证》、《安全资格证》和《站长资格证》等资质证书。

3.1.2 具有丰富的加油站经营管理经验，较强的市场竞争和服务意识，有胜任岗位职责所需要的经营管理能力、沟通协调能力、处理加油站纠纷和突发事件的能力。

3.1.3具有良好的职业道德和素养，忠诚石化，爱岗敬业，团结协作，履职尽责，遵纪守法，诚信友善，廉洁从业，作风形象和职业信誉良好。

3.1.4具有良好的心理素质，身体健康。

3.1.5 本办法实施后新选聘的站长，还应具备以下基本

3 条件：

3.1.5.1对年销售量在5000吨(含)以上加油站站长原则上应取得加油站操作员高级工及以上职业资格，对年销售量在5000吨以下加油站站长原则上应取得加油站操作员中级工及以上职业资格。对已在岗的站长尚未取得相应职业资格的，应在本办法实施后2年内取得。

3.1.5.2一般男45周岁以下，女40周岁以下。 3.1.5.3一般应具有大专及以上学历。

3.1.5.4一般应在加油站或地市公司零售管理相关部门工作3年及以上，并分别具有3个月以上计量员、记账员和领班工作经历。

3.1.5.5优先从纳入站长后备的记账员、计量员和领班岗位选拔站长。

3.1.5.6对全日制本科及以上学历的大学生，取得相应资质证书，可适当放宽工作经历要求;对在各种职业技能竞赛和技术比武活动中取得优异成绩且工作业绩特别突出的加油站员工，取得相应资质证书，可适当放宽学历或经历要求。

3.1.6省市公司机关人员赴加油站挂职担任站长须完成站长资格相关内容的培训并考试合格，方可挂职锻炼。

3.2 选聘方式。站长选聘主要包括竞争上岗和组织选拔两种方式。对年销售量在5000吨(含)以上的加油站，站

4 长应在本地市公司范围内通过竞争上岗方式产生。对年销售量小于5000吨的加油站，可采取竞争上岗方式，也可采取组织选拔方式产生。

3.3 选聘组织。地市公司成立站长选聘小组，选聘小组由零售管理部门牵头负责，地市公司分管零售工作领导、人力资源、纪检监察、非油品部门及相关县区公司经理参与。选聘小组负责选聘方案的制定、资格审查、笔试、实操、演讲答辩、组织考察、政策解释等工作。

3.4 竞争上岗一般程序：

3.4.1制定实施方案。实施方案内容包括指导原则、竞聘岗位、任职条件、选拔范围、方法程序、时间安排、其他需要说明的事宜及相关要求等。实施方案报人力资源、纪检监察部门审核备案后实施。

3.4.2公布选聘岗位及有关要求。在地市公司范围内公布实施方案，使符合条件的人员能够及时了解相关信息。

3.4.3报名与资格审查。竞聘人员填写报名表，选聘小组根据报名条件和要求，对竞聘人员提供材料的真实性、准确性、完整性、时效性和规范性进行审查。

3.4.4统一考试(包括笔试和实操)。考试题目由零售管理部门负责拟定。

3.4.5演讲答辩。按理论和实操考试成绩由高到低依次选取竞聘演讲答辩人选。演讲答辩会由选聘小组成员、所在

5 县区管理团队和员工代表组成。员工代表应具有一定的广泛性和代表性。演讲答辩应分别给予选聘小组成员、县区管理团队及员工代表一定的评分权重，其中员工代表权重不得低于30%。

3.4.6组织考察。综合竞聘人员理论、实操和演讲答辩成绩，从高到低确定考察人选，考察人选与竞聘岗位比例一般为2:1。在考察过程中应广泛听取与其一起共事的员工及县区公司经理意见，对竞聘人员的能力、素质、业绩等方面进行全面客观考察。

3.4.7研究决定。选聘小组综合分析考察情况，研究决定拟聘用人选。

3.4.8聘前公示。对新聘站长，在聘任前须对其进行聘前公示：

3.4.8.1本站产生的拟聘用人选，在本县区公示，拟交流聘用的，在原县区(或原单位)和拟聘用县区同时公示。

3.4.8.2公示通过张榜公布、会议公布、OA公布等形式进行。公示内容包括拟聘人员的基本情况、拟聘岗位等。

3.4.8.3公示时间一般为3-5个工作日。

3.4.8.4公示期满，对没有收到公示反映或公示反映经选聘小组认定不影响聘用的，办理聘用手续。对收到公示反映并影响聘用的问题，由纪检监察部门牵头调查核实，并将核查结果向选聘小组汇报，由选聘小组作出是否予以聘用的

6 决定。

3.4.9履行聘用手续。由地市公司零售管理部门发文聘用。聘期一般不超过3年。新聘站长试用期6个月。试用期满，由地市公司零售管理部门牵头组织试用期考核，人力资源、纪检监察、非油品等相关部门参与，对站长试用期的能力、素质和业绩等进行考核评价，考评合格的予以正式聘用，不合格的应予以解聘，按原有层级岗位安排工作。原则上试用期内加油站经营管理和服务水平下降或没有能显著改善绩效的，应予解聘。

3.5组织选拔一般应当经过下列程序：

3.5.1民主推荐。参加推荐大会的人员由选聘小组成员、所在县区管理团队和一般员工代表组成。组织选拔的对象原则上应从后备站长或现有低级别站长队伍中产生。

3.5.2组织考察。选聘小组根据民主推荐结果确定考察对象。在考察过程中应广泛听取与其一起共事的员工及县区公司经理意见，对组织选拔人选能力、素质、业绩等方面进行全面客观考察。

3.5.3研究决定。选聘小组综合分析考察情况，研究决定拟聘用人选。

3.5.4聘前公示，参照3.4.8执行; 3.5.5履行聘用手续，参照3.4.9执行。

3.6选聘工作结束后零售管理部门须及时将选聘结果等

7 报本单位人力资源和纪检监察部门备案。

3.7每次站长选聘的责任人、参与人均需签字背书备案，并扫描电子化存档。

4 考核与激励

4.1对加油站站长实行目标责任制。地市公司零售管理部会同相关职能部门和县区公司根据公司发展战略和目标任务，征求站长意见后，制定站长目标，形成书面目标责任书。

4.2站长目标要以定量目标为主、定性目标为辅，尽量简化，易于考核。站长实行百分制考核，具体指标由省市公司确定。

4.3由零售管理部门牵头成立站长考核小组实施站长考核。站长考核包括月度考核、考核和聘期考核。聘期考核既要对站长在聘期内目标责任完成情况进行考核，还要对站长能力、素质、业绩等方面进行全面客观考察。

4.4站长考核坚持客观公正、注重实绩、逐级考核、奖惩分明的原则。

4.5站长考核评价结果及其运用。

4.5.1站长和聘期考核评价结果分为：优秀(90-100分)、称职(75-89分)、基本称职(60-74分)、不称职(0-59分)4个等级。聘期内加油站发生重大责任事故或非因客观原因完不成目标任务的，不得评价为“基本称职”及以上等

8 级。和聘期考评“优秀”等级站长不得超过20%，“不称职”不得少于10%。站长和聘期考评综合运用站内员工评价、上级评价、实绩获取、调查核实等方法进行。

4.5.2考核结果作为站长奖惩、培训的依据;作为站长续聘、晋升、交流、退出的依据。

4.6站长目标责任书、考核结果须及时报本单位人力资源和纪检监察部门备案。

4.7站长薪酬。原则上站长薪酬水平应适当拉开差距，销量(含非油品营业额)高的站长应高于销量低的站长，站长奖金应直接与业绩考核挂钩，不得搞平均主义、大锅饭，对贡献特别突出的站长可以实行特别嘉奖。

4.8其他激励。应按油品销售事业部《油品销售企业人才激励管理指导意见》和本单位实施细则，进行适当激励，充分体现奖勤罚懒、奖优罚劣，调动积极性，激发工作活力和创造力。

5交流与回避 5.1交流。

5.1.1建立站长交流动态管理机制。有下列情形之一，站长须进行交流：

5.1.1.1一个聘期结束时;

5.1.1.2根据考核结果需要对站长岗位进行调整时; 5.1.1.3需要通过交流锻炼提高经营管理能力时;

9 5.1.1.4其他原因需要交流时。

5.1.2交流类型包括聘期交流和日常交流。

5.1.2.1聘期交流：站长聘期满后必须进行交流。根据站长聘期考评结果，结合工作需要进行交流调整。

5.1.2.2日常交流：根据加油站日常经营管理、站长培养、队伍建设需要及站长回避等相关规定，可对站长进行日常交流调整。

5.1.3站长交流可以在站与站之间、站与县区公司之间、站与地市公司机关部门之间进行。站与站之间的交流原则上应按照站级大小采取阶梯式的交流方式进行，聘期考核结果为“优秀”的，可交流到高一级别的站，考核结果为“称职”的，在同级别站中进行交流，考核结果为“基本称职”的，交流到低一级别的站。考核特别优秀的大型站站长可晋升交流到经营管理或专业技术岗位。

5.1.4站长交流应统筹规划、周密安排，增强计划性、针对性，与站长队伍结构优化、站长回避、后备站长培养和支援新站开业等有机结合。

5.1.5交流的站长不得从原站随带人员。交流离任的站长在离站前必须将加油站所有财物交接清楚，同时向新聘站长交接加油站固定客户，协助新聘站长做好客户维护工作，确保客户不因站长交流而流失。财物和客户交接清单须交地市公司零售部门存档备查。

10 5.1.6对由于特殊原因难以进行聘期届满交流的加油站站长，省级公司要明确具体情形，完善履职风险防控和监管措施。原则上应交流而未交流的站长不得超过本单位站长人数的10%，且担任同一站站长最长时间不得超过6年。对应交流而未交流的站长须说明理由、明确决策责任人、签字背书并向省级公司人力资源、纪检监察和零售管理部门备案。

5.2回避。

5.2.1回避的亲属关系指：夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲及近姻亲关系。

5.2.2与县区公司经理有亲属关系的人员不得在同一县区担任站长;与站长有亲属关系的人员不得在同一站工作。对有5.2.1回避关系的站长，或新聘用、交流的站长在新聘用、交流到加油站前，应如实报告回避关系并及时回避。因岗位变化、婚姻等情况新形成的回避关系，应及时报告并回避。

5.2.3讨论站长聘免时，涉及与会人员本人及其亲属的，本人必须回避;站长考察工作中涉及其亲属的，本人必须回避。

5.2.4与省市公司中层及以上管理人员有5.2.1亲属关系担任加油站站长的，须如实向省市公司人力资源、纪检监察和零售管理部门备案;对于没有亲属关系但受上述人员推荐聘为加油站站长的，也要如实报告并备案。备案表见附件

11 《加油站站长回避关系备案表》。

6 教育培训

6.1坚持“以人为本、按需培训，注重实效、学用结合”的原则，统筹考虑、整体部署、科学安排，做好站长培训，务求实效。

6.2结合企业实际合理编制站长培训中长期规划和计划。

6.3 培训方式。

6.3.1按规定做好站长资格培训、能力素质提升培训和专项培训。

6.3.2充分利用站内培训体系及远程培训平台，通过岗位练兵、远程学习、研修交流、技能鉴定、技术比武等方式和途径做好培训，持续提高站长能力和素质。

6.4培训课程设计和教材开发。

6.4.1以站长资格及综合素质能力提升为主体，结合日常工作重点、难点问题，开发培训课程，不断完善站长培训课程体系，同时加大远程培训课程开发力度。

6.4.2按照“统一组织、统一开发、统一标准、统一编写、统一发行”的原则，充分发挥事业部、省市公司作用，做好站长培训教材开发、编写和审定工作，建立健全先进实用、专业齐全、符合站长培训要求的教材体系。

6.5做好站长培训兼职教师队伍建设，以立足内部、资

12 源共享为原则，建设一支专业能力强、综合素质高的站长培训教师队伍。

7 退出

7.1自然退出。站长的身体条件不能适应站长岗位工作要求时或站长距法定退休年龄5年时原则上退出站长岗位，由地市公司根据其个人专长，结合身体状况及考核情况妥善安置。距法定退休年龄5年时未退出站长岗位的须说明理由、明确决策责任人、签字背书并向省级公司人力资源、纪检监察和零售管理部门备案。

7.2考核退出。和聘期考核结果为“不称职”的须退出站长岗位。退岗站长经过培训考核合格后仍可参加竞聘。站长淘汰率不得低于10%。

7.3自愿退出。个人自愿申请退出站长岗位，经审核批准后可以退出。

7.4责令退出。有下列情形之一的，责令退出： 7.4.1未按规定取得加油站站长准入资格或相关证书的; 7.4.2不服从站长交流制度的;

7.4.3有意隐瞒回避关系、不执行回避制度或备案的; 7.4.4伪造学历、资历等弄虚作假的; 7.4.5受到责任或法律追究的。

7.5对因违法违规违纪行为退出站长岗位的，地市公司要报省级公司备案，在油品销售企业系统内实行职业禁入。

13 8 后备站长

8.1要建立和完善后备站长选拔、培养、管理和使用制度，建立一支素质优良、数量充足的后备站长队伍。

8.2后备站长基本条件参照3.1执行。 8.3后备站长选拔程序。

8.3.1民主推荐。各县区公司组织民主推荐后备站长，将名单报地市公司零售管理部门。

8.3.2条件审查。地市公司人力资源部门对民主推荐候选后备站长的学历、资历、职业资格等内容的真实性、有效性进行审查。

8.3.3研究确定。地市公司零售部门研究确定后备站长名单，并报本单位人力资源、纪检监察部门备案。

8.4 后备比例。省市公司根据本单位加油站网点需要和站长队伍情况储备后备站长，储备比例不得低于现有加油站数量的100%。

8.5 后备站长培训参照条款6执行。

8.6省市公司结合本单位情况制订后备站长跟踪评价办法，定期进行评价，评价结果作站长竞聘的重要依据。

8.7实行后备站长动态管理，原则上每3年进行一次集中调整，数量和结构不符合要求时应当及时调整充实,不宜继续作为后备站长的，应当调整出后备站长名单。严格控制后备站长名单及其相关资料的知情范围，做好保密工作。

14 9 纪律与监督

9.1站长选聘必须严格遵守以下纪律： 9.1.1不得违反站长任职资格条件选聘站长; 9.1.2不得准违反规定程序选聘站长;

9.1.3不得在选聘中进行拉票、贿选等非组织活动; 9.1.4不得在选聘中封官许愿、打击报复;

9.1.5不得在考察中隐瞒、歪曲事实真相，或者泄露站长聘用的酝酿、讨论情况;

9.1.6不得在年龄、学历、职业资格等方面弄虚作假。 9.2对站长选聘工作进行全过程监督，对违反者按规定对相关责任人作出组织处理或者纪律处分。

9.3实行站长选聘工作责任追究制度。凡站长选聘失察失误造成严重后果、对违规违纪行为查处不力，按规定追究地市公司分管零售工作领导和其他直接责任人(零售、人力资源、纪检监察、县区公司经理等)的责任，责任包括通报批评、罚款、警告、记过。有下列情形之一，应进行责任追究：

9.3.1选聘的加油站站长严重违规违纪;

9.3.2选聘的加油站站长非因客观原因业绩没有显著提升。

9.4各级纪检监察部门对站长管理进行检查监督，受理有关举报、投诉并按照规定进行调查处理。

15 9.5各级职能部门按照“谁主管、谁负责”的原则，根据职责分工对加油站经营管理业务进行检查监督。

9.6员工有权对站长选聘、站长违规违纪行为进行举报、投诉。油品销售事业部监督举报电话：*******，举报邮箱：*******，负责人******。省市公司要分别公布监督举报电话、举报邮箱和负责人，并向全体员工和社会公布。对属名举报属实人员，销售事业部视情给予奖励0.5—3万元。

9.7对站长违规违纪行为要按照有关规定给予相应的警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、解除劳动合同(劳务关系)处分，对涉嫌违法的应依法移送司法机关处理。具体情形由省级公司研究确定，地市公司制定细则。对站长选聘失职失察失误情形和责任追究办法由省级公司研究确定。

10 附则

10.1充分利用HR系统进行站长管理。HR系统中须包括：站长聘免、交流、奖惩、和聘期考核评价等级、违规违纪行为等。

10.2省级公司需根据本办法制定本单位站长管理实施办法、站长责任追究办法、站长选拔失职失察失误责任追究办法等，地市公司制定本单位站长管理实施细则、站长选聘办法、站长考核办法等，上述办法及细则应经本单位职代会审议并履行告知程序。站长责任追究办法、站长选拔失职失

16 察失误责任追究办法须报销售事业部人事处、纪检监察处和零售管理处备案。

10.3本办法及省市公司制定的有关站长管理的办法、细则等须作为员工培训、站务公开、企务公开的内容，接受广大干部职工的监督。

10.4本办法自印发之日起实施，由油品销售事业部人事处负责解释。以前有关站长管理办法同时废止。

10.5附件：加油站站长回避关系备案表。

第四篇：加油站油品促销方案

公交加油站关于3.15活动方案

一、活动目的：

1、重塑企业品质形象，再度提升“公交加油站”品牌影响力;吸纳新客户。

2、履行企业社会责任，聘请消费者成为企业的“社会监督员”，创造企业与社会和谐，实现企业与消费者双赢。

二、活动组织：

主管单位：市工商局、市消费者协会

主办单位：滕州市公交公司

承办单位：智业传媒

合作媒体：滕州911广播电台、滕州日报、财富传媒、

三、活动时间：2010年3月14日-3月22日

四、活动对象：活动期间新办卡客户

五、推广主题：公交公司万元礼金聘请油品质量社会监督员

六、活动形式：

1、活动时间：2010年3月14日-3月22日。

2、活动地点：本加油站内

3、活动形式：

(1)新办卡即送精美实用礼品。

活动期间，凡新办积分卡且现金加油单次满150元，即送价值精美实用礼品一份(现有库存的礼品，详见礼品清单);客户持办卡收据，到加油站便利店领取礼品。

(2)通过权威媒体公开聘请100名油品质量社会监督员。 3月14日-3月22日期间，凡愿意成为天海石油“油品质量社会监督员”的车主朋友，办卡充值：汽油1250元起充赠送8%;柴油2000元起充赠送5%;另外还可获赠1200元充值代金券。

★汽油、柴油充值现金券使用方法：

●充值代金券限充值时使用，每个客户发放总额为1200元;分12个月使用，每个月使用不超过100元。

●汽油1250元起充，柴油2000元起充。充值赠送金额汽油按8%计算，柴油按5%计算。超过代金券充值部分按当时一般客户充值优惠幅度执行;

★备注：活动期间，现金卡新办卡即赠价值两张洗车票(价值30元)。

4、所需媒介：

911音乐台、小区条幅、平面传单、x展架、路牌广告、短信群发、

★附活动宣传广告语，以供参考：篇二：从零售促销组合谈加油站促销活动开展

从零售促销组合谈加油站促销活动开展

加油站零售促销是依托油站的网络资源，分析成品油零售市场特点和客户消费行为，通过人员推销和非人员推销的方式，向顾客传递商品或劳务的性能、特征等信息，帮助顾客认识可能获得的利益，从而达到引起顾客注意、唤起需求、采取购买行为的目的的活动。加油站零售促销主要包括价格促销、赠品促销、加油卡促销、抽奖等形式。

一、现阶段促销活动开展中存在的问题

成品油销售企业经常会推出各种促销项目。在这些促销中，有多少是按照可控程序进行的，有多少达到了预期?促销行为是不是演化为“客户答谢”，哪些环节决定了促销活动的成效呢?

反思以往零售促销活动开展过程中存在的问题：没有非常明确的目标;没有促销活动开展前后精准的数据(例如：日销变化、单笔交易量变化、提枪次数变化等)分析;宣传工作不到位以及员工促销品发放过程中存在的诸多问题等，最终带来的结果就是将促销演变成了客户答谢，严重时甚至还会出现客户纠纷!

在以往促销活动开展过程中中，以下问题是否是常见的：

1、促销活动的发起，往往是被动的

由于站经理本身对促销的概念、意义、目标不清晰，没有一个积极的心态，影响了自己，也影响整个团队。往往从以下几个方面表现出来：“上级说搞，就搞呗。” “竞争对手那边开始加油送水了，咱也送吧。”“客户老说给送点手套，咱申请点促销品吧。”“搞不好，要接受公司的考核的。”

2、促销方案制作“想当然”

“想当然”主要表现在4个方面：在选择促销品方面，想当然;赠送条件上，想当然;活动开展时间上，想当然;促销目的，提量目标，想当然。就是因为这些“想当然”，才没有促销动力、才没有评价、行动才不统

一、才没有达到预期效果。

3、促销要见效，宣传先搞好

促销要见效，宣传先搞好，可加油站往往忽视了这一重要环节，表现在：如图，宣传海

报已经没精打采啦;配发的宣传

单，未及时发送;进出站口没有

牌子，怎么吸引客户进站啊?员

工没有在加油前告诉客户，客户图1 加够数量就拿赠品呗??是“促销”还是“答谢客户”?

员工参与程度不够，原因还是对方案的理解程度不够，再加上没有阶段性的成效分析，班组比对，员工就更没有成就感，没有积极性。

4、促销品管理不当，甚至活动期间断档

一天的促销品发放数量是多少?每天，每个班组促销品发放有登记吗?有交接吗?哪个促销品发放最快?现在库存还剩多少?这些促销品，能够保证用到活动结束吗?要知道，断了赠品的严重性等于断油，说不定会引起客户的投诉，好事变坏事!

5、促销结束=时间到了，促销品也发完了

活动有始无终，没有达到预期效果，目标达到了吗?成本和利润之间的关系?客户对此次促销活动整体上是满意还是有其他意见?又新增了那些潜在客户信息?员工的服务以及销售热情是否都有所提升?

在市场需求持续增长，竞争环境日趋激烈的市场环境下，谁学会了促销，谁将占据市场主动权!在这种激烈的环境中，促销就成为一种手段，一种提升油站影响力和辐射力的有利措施，一种开发潜在市场客户的有利条件，也是一种虚弱竞争对手实力的良好时机。所以，我们更应当抱着学习的态度，吸收同行业的先进做法，运用于实践，积累经验，脚踏实步，以积极的心态让自己学会如何去搞好促销，因为它本身就是零售行业中一项必不可缺的技能!

二、加油站零售促销的四个基本组成部分

加油站零售促销由四个基本的部分组成：广告、销售促进、参与推销、效用评估。从整体上说，这四个部分组成了

零售行业的促销组合。

1、广告宣传

广告宣传的作用主要是让潜在消费者了解零售商提供的商品、价格信息、折扣优惠等信息，目标是建立消费者对商品产生偏爱。目前，加油站常用的广告促销宣传主要包括媒体宣传、设立进站口宣传牌、印制宣传单、设立宣传海报以及员工口头宣传等。

媒体宣传主要是通过报纸、杂志、广播、电视、电影等媒体对促销活动进行宣传。需要零售商在一定的费用范围内内、把广告信息最有效地传达给目标消费者。广告活动对谁开展?广告传播的目标对象是谁?广告内容如何策划的更为精准等问题，是零售商在选择媒体宣传时必须要考虑的。以下为2010年公司在交通100广播频道播放的两则广告：

【实例1】：好消息，好消息!中国石油国ⅲ汽油降价大酬宾活动开始了!

即日起，中国石油所属20座城区加油站开展汽油降价促销活动。您与您的爱车在感受国ⅲ绿色汽油带来非凡动力的同时，更能享受低价带来的实惠!

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咨询电话：0533—31153** 【实例2】国ⅲ汽油降价了是真的吗?

站开展汽油降价大酬宾活动。时间有限，赶快行动吧

中国石油，为您加油!

咨询热线：0533—31153** 设立进出站口宣传牌是目前加油站运用较为普遍的广告宣传方式。费用成本较低、实用见效快是这一类广告宣传的优点。宣传牌的设计及运用上同样也值得我们去研究。例如在宣传牌的设计方面，我们从以下实例来分析一下：

【实例3】

图 2 图3 如图，两个宣传牌首先有一个共同的特点，那就是内容少且主题鲜明。之所以如此设计的原因就是宣传牌内容展示的对象是驾车司机，司机驾车从观测距离范围到离开的时间仅仅有几秒钟，因此宣传牌所要展示的内容不宜过多，多了也没用，因为司机也没时间去读完，也极少有司机愿意下车去读完你所设计的宣传内容。图2与图3哪个设计更加合理?一般来说，有过驾驶经历的人往往会选择图3的设计风

格，因为在动态而且是达到一定时速的环境下，字迹工整、篇三：加油站营销策划方案

中石油便利店汽车音乐产品

营销策划案

简介：

中石油携手文雅唱片打造华北片区首个汽车音乐产品创新营销网络，在非油品业务领域进行一次大胆的尝试与创新!

一、合作资源

1、文雅之声文化传媒有限公司

文雅之声文化传媒有限公司自品牌创建以来，以倡导高雅文化艺术，致力开发独特音乐理念为主旨，以面向大众发行高质量、高品位的音乐唱片为目标，引进出版了近500余张经典唱片，涵括了汽车休闲音乐、西方经典音乐、古典名曲、经典流行音乐等多个方面的内容，形成了良好的社会效应。公司一直与海外知名唱片业保持着广泛深入的合作关系。先后与亚洲、欧美等多家著名唱片公司在唱片出版发行方面建立了业务合作和经营往来。有着十多年唱片销售经销的文雅唱片乐于开拓、尝试各种新型的营销方式并有足够的实力构建一个新型的销售网络和接受新市场的挑战。

在2007年至2009年间，文雅唱片先后与全国20多家音乐电台联手推广新概念汽车音乐，以最适合车载音响播放的音频模式，醇厚无暇的唱片音质和多样化的音乐内容一度掀起汽车音乐风潮。同时也以各种新型的汽车音乐形式促进了汽车音乐市场更多样化的发展。

2、中石油加油站便利店(华北区)

作为中国石油bp加油站新的利润增长点，bp在全球的“bp connect”理念引入合资加油站，中油bp广东500个加油站全面启动加油站便利店计划，这也是bp全球零售策略的一个重要部分。在“bp connect”的网络中，bp不仅提供燃油和润滑油，更为其顾客提供多种服务，包括饮料、快餐等商品以及通过互联网查询最新的交通和天气信息，甚至为顾客提供网上购物的便利。

二、市场分析

都说80后的车主有个习惯，上车做的第一件事情就是打开cd。或许不仅仅是80后的车主，每个年龄层次的车主，都已经习惯于在爱车里欣赏音乐了吧。音乐慰藉人的心灵，在特定环境下更是人的伙伴，适合特定环境的音乐让人得到伴侣般的爱。汽车是行走的家，里面应该有谐和的伴侣陪行。

国家有关交通部门进行的一项汽车文化消费走向调查显示：目前，汽车装饰与改装、自驾游、参加车友会活动成为车主最喜欢的汽车文化消费。其中，汽车音响改装以70.8%的高提及率位居汽车文化消费榜首。数据显示，90%以上的消费者表示，进行汽车音响改装主要是为了能在开车时更好地享受音乐，在开车时听音乐能让枯燥的驾驶变得更有乐趣，同时也可以减轻疲劳、集中精力。很多人在意车子的音响效果，有些人已经到达“成精”的地步，甚至于偏执。而这些汽车音响改装爱好者们同时也表示，在优化汽车音响的同时，他们也在进一步跟进最重要的考虑因素一一音源，那个“赋予一切生命以启动”的根源。

在参与调查的人群中，有一位一位不到三十岁的奥迪车主，英国留学硕士王先生，他将自己的奥迪a8l爱车安装了八台音响、改装得非常夸张。但是，尽管音响一流，其试听效果依然是不如人愿，他说，在国外，有非常专业的汽车音乐唱片，但国内还几乎一片空白。市面上许多所谓的汽车音乐不仅不成系统，许多连最基本的音质都非常欠缺，纯属滥竽充数之作，他建议相关公司能够创作一系列跟车品牌和车主人群风格相仿的音乐，制作属于中国汽车音响发烧友们自己的汽车音乐唱片，那样才真正实现了汽车音响改良的意义。

大多数参与调查者都有这样的意见，他们普遍认为音响当然非常重要，但是音响应该是永远跟着音乐走的，就像我们的肉体承载着灵魂，以灵魂为指引，并为它服务。衡量音响的一个核心标准就是它能否完全到位地反映音源。再强壮与美丽的肉体，没有了欢快与鲜活的灵魂，也不过是一头走肉的城市奴隶。无论在买车的时候试听原厂音响，还是想改装车上音响，问自己的第一个问题就是“我平时喜欢听什么样的音乐?”所以，选择一张音乐内容与录音俱佳的音源才是表现音响品质的前提。

专家认为，汽车音响爱好者依然拥有如此成熟的理念外化出汽车音乐文化正随着中国汽车文化的发展而悄然走红。而这些爱好者们的意见也凸显出了中国汽车音乐领域的大片空白。汽车音乐市面上是有的，类似于“dj小可”，“汽车发烧音乐”等东拼西凑、牛头不对马嘴的音乐产品层出不穷，但是真正针对汽车音响爱好者们所专门定制的，成系统化的专业汽车音乐却是寥寥无几。市场需求庞大，产品供应数量虽多，质量却差强人意，如今的汽车音乐市场所需求的是更专业的产品投放，来弥补专业汽车音乐产品的空缺。

三、合作意义

随着人们生活水平的不断提升，人们对于汽车的要求在不仅仅是限于外观与性能，更是对于汽车内部的配套设施有了更多的要求，因此，一部优良的车载音响成为了爱车一族不可或缺的一份子，对于如今的有车一族而言，改装车载音响、把玩汽车音乐已经成为最新时尚。面对日益庞大的汽车音乐市场需求，加油站便利店建立音乐专柜成为了一种刚性需求。

如今以便利店为重点的非油品经营，越来越成为石油企业非常重要的利润组成部分。对于便利店而言，产品的多样化以及产品质量的高要求成为便利店是否真正“便利”的决定因素。而对于汽车音乐产品而言，一个良好的展示推介平台至关重要。传统的音像店和书店饼不是其最好的展示场所，许多车主并没有那么多的时间去逛音像店或是书店，更甚至有很大一部分车主并没有留意到中国已然出现了完全适合中国车型和音响特质的专业汽车音乐，所以一个良好的展示平台能够更好的推动中国汽车音乐文化的进一步发展，也能够让更多的人来关注和了解中国自己的汽车音乐。音乐产品尤其是汽车音乐产品的受众群体与加油站受众群完全一致，即针对汽车车主。双方合作不仅能够达到较高质的资源整合效应，更能够拓展加油站便利店系统的经营范围，而汽车音乐产品形式所面临的大片空白市场更是能够给加油站非油品经营产业带来更多的商业利润。

让我们的合作来为每一位来中石油加油站加油的朋友提供真正的便利，在这里车主们可以利用加油的闲余时间，任意挑选适合自己和家人以及适合自己爱车的专业汽车音乐，在这里车主们可以看到中国汽车音乐文化正以怎样的速度追赶乃至超越着世界的步伐。而文化产品的介入更是提高了中石油加油站的文化底蕴，展现对精神文化的重视，更是为消费者提供了实实在在的便利。在这里车主们可以看见中石油不仅只是一家石油企业，便利店也不仅仅是一个购买与贩卖的地方，更是一个传播高尚文化的小中心。

四、产品特质 “汽车音乐”是一种主张，它代表着一个群体、一种生活型态和一种生活理念。过去几年来，已有个别具有文化前瞻性的汽车品牌为中国的汽车音乐文化发展做过努力。2002年别克赛欧天窗版上市之际，一曲《旅程》唱出了其回归自然的广告宣言;2003年，新风威驰上市，那首colorful days红遍大江南北;

然而这些形式单调的单曲远远无法满足汽车音乐市场的庞大需求，现在，为不同车型、不同人群、甚至于为不同汽车音响所特别定制的专业汽车音乐的出现，才能推动中国汽车音乐文化界的变革。

有着10多年唱片制作和经营历史的文雅唱片正是感受到这样强烈的市场需求，于2008年初成立了国内首个为汽车音响打造最适合音乐内容和音质的专业创作团队，这个由众多汽车音响和音乐领域的专业人士共同构成的创作小组对于汽车音乐的研究平均都在5年左右，他们认为目前，国外的汽车音乐门类主要分为以下三个：美国风格，音乐充满金属味道，适合年轻一族和在公路上飙车的时候放;英国风格，音色相对柔软，适合驾车在乡间小路上前行时放;北欧风格，静谧的小夜曲，适合夜晚行驶在寂静的城市大道时静听。而根据中国的道路状况、城市发展状况以及中国文化背景特色来看，以上三种国外汽车音乐都不太适合原封不动地搬到中国，中国的汽车音乐之路还需要根据中国汽车市场环境进行原创开发与探索。文雅唱片就是要寻求一种最适合中国的汽车音乐形式，汽车音乐创作团队的理念是：总体上，汽车音乐的个性应该是多样的、带有流行色彩和录音效果一流，他们也正是秉承这样的理念一步步的前行。

经过长时间对各类汽车车载音响特性的调查，并邀请社会学者和心理专家进行深入分析研究，最终打造出符合车主爱好的音乐频道，车主不仅可以按照自己爱车的品牌找到属于他自己的音乐专辑，还能通过自己对于曲风的喜好来进行选择，更有不同年龄段的汽车音乐产品，让车主们能够在最短的时间里挑选到最适合自己驾驶时聆听的好音乐。值得一提的是，这些专业的汽车音乐产品后期制作都是根据汽车音响的物理特质采用最先进的德国24bit/192khz数码升频模拟化处理，从密度、质感、动态、频宽等方面进行处理调整后将转化为16bit/44.1khz通过精密的技术刻录加工，有效减低cd机内的数码读取系统的信号失真和纠错系统大幅度“纠错失真”。通过汽车音响，就能感受到普通cd远不能及的空灵感、临场感和高端唱片系统独一无二的绝佳音场，将普通cd不可避免的噪音、抖摆率等影响听感的音质问题完全抛开，超高标准的无暇音质能将音乐独特的气质完美展现到极致。独特的工艺使它不会有压铸损耗和格式转换音质劣化的问题，高质量的制作材料也能让唱片更易保存。

专业独立团队的精心打造保证了产品完美的质量和市场独一性，这样的产品在市场上绝对是独树一帜，别无二家。而文雅唱片齐备的唱片制作设备、一体化的唱片生产流水线，大大的减低了生产成本保证了文雅的唱片产品在市场上的价格优势，力求用物美价廉的优质服务最大限度的为您争取最大利润。10余年经营所累计的丰富的经验和资源以及市场上获得的良好口碑则是对产品质量的最好保证。

五、产品形态简介 a、根据曲风形式划分

1、柔情派

温柔的音乐让人心情轻松，在上下班高峰期的时候听上这么一段，是不是感到堵车也不是那么漫长了呢?犹如在耳边轻吟浅唱，柔和的鼓点和简约的歌词能让你忘却暂时的烦恼。

2、天真派

还记得童年的游戏吗?还记得纯真的声音吗?有时候工作生活压力太大，总是想逃回到童年的梧桐树下，跟小伙伴们一吐为快。听听这些依旧清澈的声音，给紧张的心情减减负。糅合时尚电子音乐元素和典雅的复古新风的音乐形式。清澈的人声，像不含一丝杂质的璞玉般纯粹，让人不禁回忆往昔的美好，随着车外倒退的树和电线杆回到最初的美好。

3、摇滚派

看到这个派别，肯定知道我要摇滚了。没错，作为汽车音乐不可或缺的主要派别之一，很多男车主都喜欢开车的时候听诸如摇滚、慢摇之类节奏强烈的音乐，沉重强劲的鼓点让他们的车也开得够畅快淋漓。

4、时尚派

电子音乐，用音色里最为空旷持久的宇宙音(cosmic tone)带来驾驭过程中最美的享受，作为电子音乐中最值得玩味的音色，低音浑厚、中音柔和、高音悠扬，就像天籁之音。就如同在太空中遨游一样，融合了节拍和深度抽象的意境。在他们的音乐里，有种令人冷静的元素，这种元素既可以来自演唱者纤细的声线，也可以来自编曲的空旷质感。为都市人诠释了一种另类的空灵感受。

5、迷幻派

新世纪音乐(new age)大多是比较柔和的，甚至跟催眠曲有得一拼，不论是enya，还是班德瑞，都建议在开车的时候不要听，以免听着听着就沉沉睡去，发生意外。但是有一类new age却充满了迷幻的色彩。如喜多郎、安德蒙乐团的音乐，当专辑当中穿插了鸟儿的鸣叫，动物的咆哮，风吹过树林的呼啸，还有人沉重的呼吸声??这一切，都让人置身于原始丛林般，车里也变得绿荫阵阵，煞是可爱。

6、现代派篇四：正确合理运用加油站促销活动

正确合理运用加油站促销活动

在当下日趋激烈的成品油市场，促销已经成为提高知名度、扩大市场份额最常用的武器。因此，加油站在特定的时期，合理地开展各类促销活动也是必不可少的。

在促销活动中，促销目的、促销方式、促销管理已成为成败的关键，加油站一项成功的促销售活动主要把握以下三点：

一、促销政策制定由“自上而下”变为“自下而上”

目前，我们传统的促销策略大部份是“自上而上”的流向，策略制定部门往往会因为对市场情况把握不准、实地调研力度不够、需求层次研究不透彻而致使促销策略存在一定的瑕疵。而加油站做为油品销售的最前端，可以直接、清楚了当的了解竞争对手的销售动态、优惠手段、促销措施，对成品油销售市场的把握有着得天独厚的优势。促销策略如果有加油站根据实际情况进行制定，上级部门进行指导，把传统的促销政策制定由“自上而下”变为“自下而上”，可提高促销策略的成功率。

二、迎合顾客心理期望，让顾客把车开进来

比如“加油送礼”促销活动，加油站应根据当地油品消费者的需

求情况，合理确定所送的产品种类。如：根据客户加油时间分：如果顾客主要集中在白天，那么在炎热的夏季，加油赠送冰冻饮料;如果主要集中在夜晚，加油赠送手电筒、清凉液是相当有诱惑力的。根据客户类型分：如果顾客主要是长途货运司机，加油赠送美味方便面，并免费提供开水或赠送矿泉水、水套;如果某是私家车、出租车司机，加油赠送高档纸巾、小型杂志;如果顾客是当地居民，加油赠送牙刷、毛巾等是极具诱惑力的。加油站做促销的实际目的是提高销售量，树立良好企业品牌形象，隐藏目的就是要让客户一有加油的念头，脑子里不由自主的就会产生“上次我在中国石化的加油站加油，他们送了我很实用的礼品，不知道现在还有没有，开车去看看”的想法。只有把握住顾客的心理期望并“有的放矢”，让顾客把车开进加油站，促销活动才能取得成功。

三、优质化服务保证促销活动的效果

在商品同质化日益严重的今天，市场的竞争归根结底是服务的竞争，一场成功的促销活动，不仅要让顾客得到物质上的满足，还要获得心理上的满足，优质服务不可或缺。促销是暂时的，优质服务是永恒的，要让顾客通过促销了解中国石化的优质服务，“一张笑脸、一杯水、一次问候、一句你走好”就很可能打动顾客的心灵深处的自豪

感，使他感觉到自己在这里是被重视的，是真正的“上帝”，从而增加对中国石化品牌的认同感、亲切感。篇五：百万元加油站(便利店)实施方案

百万元加油站(便利店)培育实施方案

为贯彻落实2014年公司“两会”精神，通过打造旗舰店、树立样板站，进一步深化非油业务精细化管理，提高非油业务营销质量和加油站创效能力，特制定本实施方案。

一、百万元便利店 1. xx加油站

(1)利用油卡非的互动，提高便利店销售额。加油站便利店在向顾客出售商品的同时，也是为他们提供方便的商店。在经营时间上，商品品种上，市场定位上，应该满足人们及时、急用、追求快捷、用现钞、信用卡的人购物和服务的需求。

(2)xx加油站是政府采购网点，利用政府采购的优势吸引客户前来购买。

(3)便利店商品要用新颖模式吸引客户，将爆米花爆好后提供给客户，这样在吸引客户的同时也为他们提供了方便。同时利用便利店的多媒体设备播放轻音乐，为顾客构建更舒适的购物环境。

(4)做好开口营销工作，和顾客交朋友，有适合顾客的商品及时和顾客联系，维护顾客，推销便利店商品。

(5)充分利用各个时间段的促销活动，让员工了解最新优惠政策，针对不同的顾客推荐不同的促销产品，让每位

顾客都能感动满意。 2. xx加油站

(1)不断丰富便利店商品种类，增加了一些具有特色的小食品，给顾客提供更大的选择空间加大，吸引更多的顾客前来购物。

(2)做好开口营销工作，和顾客交朋友，有适合顾客的商品及时和顾客联系，维护顾客，推销便利店商品。

(3) 利用流动加油车送油的机会，经常将一些米面油、香烟之类的商品带到流动加油车上送到工地，现场销售。

(4)积极推销ic卡，充分利用ic卡现行优惠政策，推荐便利店商品。 (5)紧盯非油品重点商品促销活动，让员工了解最新优惠政策，针对不同的顾客推荐不同的促销产品，让每位顾客都能感动满意，夏天饮料销售旺季促销活动多，尽量推荐整件商品销售。

(6)每月做好任务分解，每周任务量，每班组任务量，每个员工的任务量，做到人人头上有任务，人人心里有任务，将任务量和奖金挂钩，让员工更有动力信心完成任务。

二、百万元加油站 1. xx加油站 (1)化肥销售占据火车站加油站的非油销售的一大部分，火车站加油站利用青油库可以存储化肥的便利条件，要在站销售化肥，同时寻找农业用户，不能仅仅依靠经销部的大单销售。

(2)火车站加油站周围工业企业多，加油站销售要利用流动加油车送油的机会，经常将一些米面油、香烟之类的商品带到流动加油车上送到工地，现场销售。

(3)做好开口营销工作，和顾客交朋友，有适合顾客的商品及时和顾客联系，维护顾客，推销便利店商品。

第五篇：《加油站油品损耗控制与管理》

前言：

成品油是一种以液态形式存在的商品,它的流动性、易挥发性、易渗透性决定了它在运输、收发、储存等环节不可避免地出现损耗;从物流过程看，油品从生产到零售需要经历储存、收发、销售众多环节;从发生生损耗的原因看,有基于设备、设施和商品自身特点的系统因素，也有基于操作技能和道德操守的人为因素;从管理方式看，有以精确为导向的客观派，力求各环节责任明确，技术先进，管理规范，也有以效益为核心的保守派，讲究“肉烂在锅里”，相信自己，成本至上。加油站的油品损耗控制需要一个严密的管理程序：从油品装入罐车的一刻起，到注入顾客的油箱一刻止，整个过程每个环节都需要严加控制。课程纲要：

一、进油环节：把好油品损耗控制的第一关

(一)进油环节亏损原因分析：

1、油库付油不足。

2、司机作弊、盗油。

3、接卸过程中，由于关系连接不密闭或是操作不慎造成的跑冒滴漏。

4、接卸油过程，未准确掌握卸油罐内的罐空容量，结果发生冒油事故。

5、接卸人员责任心欠缺或与司机串通偷油，给司机留下“罐底油”。

(二)控制措施：

1、油库付油不足。

2、司机作弊、盗油。 (1)加强铅封管理。 (2)确定行车路线。 (3) 掌握到站时间。 (4)突击检查GPS系统。

3、接卸过程控制。

4、杜绝接卸冒油事故。