关于高职院校教学秘书职业发展的几点思考

2022-09-10

一、教学秘书简介

高职院校最重要的职能是教育教学, 培养人才, 要提高教学质量, 必须从加强教学管理入手, 教学秘书是高职院校教学管理活动各个环节中最基层的管理者、实践者、服务者和信息反馈者, 协助领导管理着教学方面的常规事务, 同时跟学校其他部门尤其是教学管理部门沟通较多, 是对教学管理一手信息掌握最全面的教工。

教学秘书的工作能力、工作效率以及工作积极性, 不仅影响着院、系的教学管理工作, 也影响着整个学校的教学质量与人才培养质量, 因此教学秘书岗位是高职院校非常重要的岗位。然而因为各方面的原因, 各高职院校的教学秘书在职业发展道路上存在诸多有共性的问题, 从而导致普遍性的职业倦怠, 进而影响其教学管理质量, 本文试图分析并总结出这些共性问题, 并尝试给出教学秘书职业发展的初浅建议。

二、教学秘书职业发展存在的问题

(一) 职业发展设置不合理, 个人发展空间小

目前大部分高职院校进人门槛以硕士研究生为起点, 因此大部分新进教学秘书学历与专任教师相同, 然而因岗位原因, 教学秘书个人职业发展受到了诸多限制:

(1) 教学方面:为不影响本职工作, 各院校对于行政及教辅人员上课课时有严格上限要求, 部分院校甚至规定这些教师不能上课, 这对于教学秘书提升教学能力及其不利, 同时要完成评定职称所需要的基本课时也非常困难;

(2) 科研方面:教学秘书只能申请教学管理类的科研项目, 这类项目数额上往往远小于专任教师的教研教改类项目, 因教学管理人员以及行政人员人数较多, 申报这类项目竞争异常激烈, 整个教学秘书队伍每年往往只能拿到一到两个低等级的科研项目, 故教学秘书的科研能力以及科研项目数量都远不能与专任教师相媲美。

因教学和科研能力没有机会得到提升, 对于大部分教学秘书而言, 拥有中级职称要比专任教师付出更多的努力, 而高级职称基本是教学秘书的奢望。

(3) 培训学习方面:各大院校以及培训机构组织的培训往往只针对专任教师, 教学秘书基本很少有机会参加讲座、培训班、参观学习和各种教学培训活动, 导致整个教学秘书队伍视野不开阔, 新知识非常匮乏, 阻碍了创新能力和整体素质的提高, 因此大部分教学秘书在视野与知识更新上不能跟上新时代高职教育发展的脚步。

(4) 职务晋升方面:辅导员跟教学秘书同为教辅岗位, 辅导员有明确的职业发展阶梯, 能力强的辅导员可以晋升为系部管理学生工作的副书记, 再晋升到书记, 或者学生处的副处长再晋升到处长, 再进一步晋升到管理学生工作的副院长, 但教育管理部门以及各高职院校从未就教学秘书这一岗位作出明确职务晋升规划, 教学秘书往往在这个岗位工作十多年, 无论能力多突出, 不转岗就不会有任何职务晋升的机会。

因发展途径不顺畅, 使得教学秘书岗位认同感较低, 从而产生职业倦怠。

(二) 工作内容任务重, 人际环境复杂, 权责不对等, 容易产生职业倦怠

(1) 教学秘书的工作内容十分繁杂, 涉及到教学活动的方方面面, 不仅要完成常规的教学管理以及教学服务工作如课表的安排, 考试的组织, 协助领导及教学质量管理部门监督检查教室教学质量、核实教师工作量、审查毕业生毕业资格等;还要协助各专业做好专业申报、专业调研、人才培养方案制定等专业建设工作;近年来因为高校数据信息化, 教学秘书还要负责组织本部门教职员工完成诸多的数据平台的填报;同时教学秘书需要及时处理很多突发事件如临时调停课, 教务处的紧急通知等, 这些工作十分繁杂且责任重大, 处理过程中有稍有差池, 都可能造成不良后果, 影响教学工作的顺利进行, 甚至发生教学事故。

(2) 由于教学秘书工作内容多, 工作中接触的人非常多, 导致人际环境相对复杂, 教学秘书容易因为非常规性工作以及大量的分工界定不明晰的工作中的工作内容以及责权的分配跟其他教师产生冲突, 部分教学单位甚至出现教学秘书与教师完全对立的状态, 这种相互对立、彼此不满的情绪导致教学秘书身心疲惫, 工作幸福感低。

(3) 教学秘书的工作权利与责任的承担不对等, 工作过程中往往有责无权;工作多少与收获也不对等, 对于所有的非常规性工作, 教学秘书基本不会得到任何物质以及精神上的奖励, 辅助完成的各项目基本无挂名机会;长期的付出与不对等让教学秘书容易产生失落感, 进而有职业倦怠感。

很多高职院校并不是十分重视教学秘书工作, 很少提供机会让教学秘书介绍自身的工作及工作中所遇到的问题, 领导层缺乏对其工作的理解与了解, 这样严重挫伤了教学秘书工作的积极性, 造成人心浮动、队伍不稳, 其中, 大部分教学秘书在工作几年后转为专任教师或调出高职院校。

(三) 工作主动性欠缺, 工作成就感低

因对于岗位的倦怠, 大部分教学秘书只是被动地工作, 满足于完成领导交代的任务, 而不会主动去跟进教学管理中的细节工作, 比如很多教学秘书并不了解各位教师的教学态度、教学水平, 更不清楚教师的好的经验和做法, 以及学生对于专业课程设置、教师教学内容以及教学方式的反馈, 这种普遍的疲于应付工作不主动去思考如何改进教学管理的方法途径、形式内容的心态让教学秘书很难对各种问题提出自己的观点或建议, 更没有能力好地为领导出谋划策的能力, 导致教学秘书工作成就感低。

三、基于教学秘书职业发展中的问题, 笔者给出教学秘书职业发展的几点初浅建议

从教学秘书自身而言, 可以从调整心态, 加强工作主动性两点出发, 加强对工作的认同感, 提升工作成就感。

(一) 调整好心态, 有乐于奉献的能力教学秘书首先要认识到自身的工作是保证教学正常运行的基础, 对维护高校教学秩序的建立与运行起着至关重要的作用, 对于自身的重要性有准确的认识后, 更容易对工作产生高度的责任感以及荣誉感, 同时教学秘书要调整好心态, 定位好自己教学服务的角色, 工作过程中不计较个人得失, 乐于奉献, 享受工作的乐趣。

(二) 加强工作主动性, 做好教学参谋工作

教学秘书要加强工作主动性, 定时做好工作总结, 发现工作中的经验和不足, 要善于发现专任教师在教学方面的好的做法, 及时跟领导汇报, 组织向优秀教师学习的活动, 同时要加强跟学生在教学方面的沟通, 了解学生关于课程设置、课时安排、上课内容、教学方式等各方面存在的困惑以及期待, 及时反馈给领导和教研室, 定期组织教师和学生之间的教学座谈会, 在教学科学项目申报以及教学评优评先等工作上, 能根据教师平时的教学态度、教学能力、学生教学反馈给大家参考性的意见。

从学校及领导层面, 可以做好以下两点, 给教学秘书以全方面的发展机会, 以及精神上的鼓励和肯定。

(三) 在职称、评奖、培训学习等各方面给教学秘书更多的晋升机会

(1) 目前广东的各大高校的职称评审权力已经下放到各个学校, 这让各高校有机会针对有特殊贡献的某些岗位单独制定职称评审政策, 对于教学秘书这个对学校贡献大, 收获少的群体, 建议各高校在制定评审职称政策时, 给予教学秘书岗位适当的倾斜, 比如这么每一到两年单独设定一个高级职称名额, 然后根据教学秘书工作年限、工作表现、领导评价、同事评价、学生评价、其他部门评价等各项指标分别评分, 给表现突出服务时间长的教学秘书优先获得高级职称的机会, 实现高职院校教学秘书高级职称零的突破。

(2) 评优评先方面也适当向给予教学秘书政策倾斜, 比如每年给教学秘书岗位一个市级优秀一个校内优秀名额, 对于获奖者给予一定的物质以及精神奖励。

(3) 给予教学秘书外出培训学习开阔眼界的机会, 或者与其他兄弟院校联合开展诸如教学秘书论坛等活动, 让教学秘书彼此之间交流经验和工作心得, 互相借鉴优秀的工作方法, 推陈出新, 地方高校还可以酌情为教学秘书设立教研科研项目, 鼓励教学秘书进行教学管理方面的研究, 激发他们的科研兴趣, 将工作中发现的问题加以研究, 使用科学的方法解决问题, 以科研促进管理, 借管理完善科研。

(4) 教育主管部门以及各院校可以参照辅导员职务晋升阶梯的模式给教学秘书岗位制定职务晋升阶梯。

(四) 领导给教学秘书岗位以人文关怀

教学秘书岗位因工作内容任务重, 压力大, 回报相对较低, 因此工作中容易产生失落、倦怠情绪, 这时领导对于教学秘书的支持与鼓励非常重要。对于工作责任不明晰的工作, 领导可提前将工作分配好, 或者给予教育秘书分配工作细节的权利, 同时领导可在各种场合表示对于教学秘书工作的认同以及支持, 请其他教职工支持其工作, 给教学秘书创造一个更好的工作环境, 从而激发教学秘书的工作主动积极性, 培养教学秘书创新能力。

摘要：教学秘书岗位是高职院校重要的教学管理岗位, 然而目前教学秘书在职业发展中遇到诸多问题, 从而导致整个教学秘书队伍产生职业倦怠, 本文试图分析并总结出共性问题, 并尝试给出教学秘书职业发展的初浅建议。

关键词：教学秘书,职业倦怠,职业发展