股份制企业审计之我见

第一篇：股份制企业审计之我见

会计师事务所对中小企业审计之我见

【摘 要】 会计师事务所发展已经进入到了科学时代，因此很有必要对各项管理工作进行适当的创新，对于核心业务的审计工作也应当重视。审计工作不仅关联着中小企业利益，更关系到经济的健康发展。本文在研究部分会计师事务所对中小企业的审计工作后，综合探讨了会计师事务所对中小企业审计工作的各项不足，以及相应的改进措施。

【关键词】 会计师事务所 中小企业 审计

一、我国会计师事务所对中小企业审计工作存在的不足

我国会计师事务所对中小企业审计工作存在的不足主要包括缺乏独立性和客观性;审计规范化体系不够完善;事务所工作人员对企业定位缺乏正确的认识。

(一)缺乏独立性和客观性。从机构设置的形式上来说，目前多数的会计师事务所设置了专门的审计部门，但是有时却和监察、纪检联合办公。这样导致会计师事务所不能单独开展工作，影响了工作效率和工作效果。从效率角度来考虑，审计工作缺乏独立性，审计监督的职能范围很窄，无法对中小企业的整体运营情况进行全方面的监督和协调，影响到价值增值的作用。

(二)审计规范化体系不够完善。审计规范化体系应当包括职业道德的规范化，以审计的准则作为基础技术和控制规范，这些组织和规章制度和审计工作并没有形成完整的技术体系。在建立各种单项审计工作后，还应当充分了解企业的结构，做出符合企业运营的方案，用最合适的审计方式来计算出最公正的审计结果。会计师事务所对于企业的发展影响重大，既可以保护企业的资产，还能维护企业的声誉，促进企业的效益提高，所以有一个完整的审计体系是很重要的。

(三)事务所工作人员对企业定位缺乏正确的认识。在综合考查后，发现许多会计师事务所的从业人员对企业的财会审计工作没有明确的理念，这种现象的主要表现是缺乏精确的会计手法，缺失最合适的审计方式，导致对财会审计的评价没有明确针对性，也导致一定的资产损失。财会行业越来越专业化，在为中小企业服务时，还应当注重服务类型的改变和成功率的保证。另外，部分事务所的相关财务部门职责不够明确，恶化了财会审计力度，导致会计师事务所缺乏坚实基础。

二、改进我国会计师事务所对中小企业审计工作的措施

基于以上分析，本文提出如下改进我国会计师事务所对中小企业审计工作的措施：建立健全的财务审计系统;抓住对企业的审计重点;改善对中小企业的审计办法;采取措施提高审计人员的素质。

(一)建立健全的财务审计系统。在对我国几大会计师事务所进行仔细调查后发现，立信会计师事务所(国家5A级事务所)十分看重对财会审计相关制度的完善，成熟的制度体系的确是确保财会工作科学开展的必要前提，所以应当加强对制度的建设，立信针对自身的审计工作，构建了多个方面的制度体系，包括财务预算的制度、会计工作委托制度等多个方面，因此要想保住财会审计工作的完备性，就必须确保制度构建的全面性。

(二)抓住对企业的审计重点。在执行财会审计工作时，事务所应当及时做出调整，适时抓住重点，为了提升审计水平，审计科更需及时结合当下经济形势，结合中小企业的工作部署情况，结合生产经营现状，进行准确的风险评估，确保审计项目无误进行。在修改完善审计管理制度的过程中，应当在细节上进行规范，制定出领导与职工需要遵守的共同行为准则，确保工作廉洁高效的进行。另外，将审计工作重心下移，将制度执行力落实至基层，并在规范的管理基础上，进行综合性评价，强化事务所的责任，加强自身建设，提高财会设计工作服务的水平。

(三)改善对中小企业的审计办法。审计人员会针对不同的内容采用不同的审计办法，但不管使用的是哪种办法，都要保证审计结果正确完整，内容的详尽度是否有价值。对于中小企业的财务论证，要做到账账相符。对于不同规模的企业、经营范围不同的企业要有不同的审计方式，与之规模相匹配才是最重要的。在见面时拿到的第一手资料是最直观的，要通过高层管理人的认真审核，识别出最合适的审计方案。

(四)采取措施提高审计人员的素质。要想提高审计人员的素质，就必须保证审计人员具有独立性。这一措施实际上就是委派制度，能够保证会计师事务所和其他合作机构不产生利益关系，从而确保在进行监督管理活动时，能公平公正的开展。从而避免出现错误。另外，在对中小企业开展审计工作时，职业道德建设也有着不可小觑的作用，实际上有许多的财务问题都是由于财会人员素质低下。要想提高工作人员的素质，就应当定期对职工进行培训，使之具备新思维、新思想，从而保障在面对各种新型问题时员工有能力解决。财会审计工作具有很高的专业性，不仅需要深入的学习，而且随着经济发展，还需要一定的技术开发和技术水平更新。财会审计人员在提神自身的审计专业知识时，也需要深入的了解企业管理知识、信息技术知识，从而在提升业务水平时，也能在高效工作时提供帮助。

三、总结

会计所在对中小企业进行审计时，遇到无法完成的业务要坦然相对，这表明了较好的专业素养和职业道德。另外，我们还应当加强审计的宣传面，加强宣传的力度，最好是和群众时常进行沟通，通过发现问题、解决问题的模式来消除矛盾，增强公众的信服力，实现共赢。对于审计工作中的风险，要努力建立完整健全的审核制度，审计人员应该是充分了解各个环节的。对于各国之间审计点不同，我们要充分考虑我国的国情，结合国外的经验学习先进理论。

总体而言，会计师事务所对中小企业的审计工作对于国民经济的发展有着推动作用，因此会计师事务所应当加强对自身的管理，进行必要的强化和创新，从而发挥出更好的经济建设作用。随着社会的发展，审计被赋予了新的内涵，主要目的还是维护事务所和企业的双方利益。

【参考文献】

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[4] 王洪涛.中小会计师事务所发展研究[D].河南科技大?W，2013.

[5] 陈志君.深圳PT会计师事务所发展战略研究[D].兰州大学，2015.

第二篇：如何提高审计报告质量之我见

摘要：审计报告是审计机关实施审计后，对被审计单位的财政收支、财务收支的真实、合法、效益发表审计意见的书面文件，是审计工作成果的集中体现，是衡量审计质量和工作水平的重要标准。现场审计结束之后，审计报告质量就成为审计质量的决定性因素。因此，审计人员必须重视审计报告的撰写质量,提高审计报告的利用价值。

关键词：审计报告;责任意识

中图分类号：f239文献标识码：a文章编号：1001-828x(2012)02-0-0

1一、审计报告质量存在的主要问题

新的《国家审计准则》对审计报告的形式、内容和编审作出了明确规定。但当前审计报告仍存在一些不可忽视的问题。存在的问题因各地审计机关的具体情况而不同，主要表现在以下几个方面： 一是情况介绍“详略不当”。在描述被审计单位基本情况时过于细致，管理体制详细到所属单位名称一一罗列、收支情况详细到二三级科目，资产情况详细到低值易耗品等等。

二是问题表述“记流水账”。有些审计报告对审计查出的问题没有进行梳理归类或没有进行科学的梳理归类，只是对问题进行“流水账”式的罗列，一份报告能列出几十个问题，内容庞杂、条理不清，轻重点分不分，让人难以看出头绪。

三是审计建议“千篇一律”。提出的审计建议缺乏针对性、操作性，

经常出现诸如“加强财务管理，严格执行财经纪律，完善内部管理制度”等放之四海而皆准的空话，缺乏切实可行的对策措施。

四是报告整体“长篇大论”。有的报告语言不简洁、拖泥带水、前后重复。有的报告各部分详略不得当，平分秋色，甚至喧宾夺主，造成报告冗长，动辙十几页甚至几十页。

二、审计报告质量不高的主要原因和对策

(一)对查出的问题总结归纳和分析提炼、加工的高度不够，审计报告杂乱无章、层次不清

主要是审计组长对各审计人员提交的工作底稿，没有很好地总结归纳和分析提炼，只是简单地将所有问题罗列在一起，审计报告看上去查出的问题很多，实际上杂乱无章，让人看起来吃力、费解。这是审计报告质量不高的主要原因之一。要求我们的审计组长一定要对所有查出问题进行很好地总结归纳和分析提炼，对每一份工作底稿认真审核，对每一个问题都要搞清楚，千万不能简单地将底稿粘贴、问题罗列。

针对上述问题，一是要对每一个问题、每一个审计数据、引用的每一条法律法规进行认真审核，确保准确无误。二是上级审计机关应探索制作审计报告模板或编写审计报告范例，为下级审计机关提供参考，便于审计报告的统一和规范。三是严格审计质量责任。完善审计报告质量控制标准，明确主审、审计组长、审理机构、业务分管领导、审计机关负责人对审计报告的责任界限，实行质量责任考核奖惩和责任追究制度，开展优秀审计报告评选。

(二)对查出的问题把握不准、分析不够，淡化了问题的本质，同样也降低了报告的“层次”

我们有些审计项目审得很不错，查出了不少问题，有些问题还是有一定“深度”的。但是由于我们审计人员自己对问题的实质把握不准、认识不到，把查出的较严重问题作为一般性的账务差错来处理。问题“淡化”了，审计报告“分量”肯定就轻了。如：团场审计，查出很多团场将应由企业承担的暖气费、水费、维修费等费用转入学校事业支出。对这个问题，有的审计报告作为“少计当期成本、费用，虚增当期利润”来反映。其实，问题的实质是“将财政拨入的事业费改变用途，用于补充行政经费、支付基建工程款或其他活动”，应定性为“虚列事业支出、挤占财政专项资金”，如果只简单的界定为“影响企业损益”问题，这就把“违反财政法规的行为”淡化为“一般性的财务差错”了。类似情况还有不少。

(三)对查出的问题事实表述不清，内行人看不明白、外行人看不懂

造成这种情况的原因，一是问题没有查证清楚。只看到账面上的表面现象，没有查清事情的本来面目对查出的问题摸清形成的主客观原因。看上去有问题、是问题，可是又说不清是什么问题，应该怎样定性，只能凭借个人推断或个人意见来上报告。第二个原因是审计人员文字表达能力问题。有些问题查清了，口头上可以说清楚，但一上报告就写不明白，让人看不懂、产生疑问。

当前，要努力提高审计人员的系统思维能力，引导审计人员从整

体上把握审计情况，把握审计报告的内容和重点，系统地梳理、归纳和反映审计情况，增强审计报告的条理性;提高综合分析能力，引导审计人员从改革发展的高度、宏观管理的层面，对审计中发现的问题进行深层次分析研究，结合法律法规和地方实际提出对策，增强审计建议的针对性和可行性。

(四)审计建议针对性不强，泛泛而论

如我们经常见到的“建议加强法律法规学习，提高自觉遵守国家法律法规的意识”、“建议进一步完善制度，加强管理”等等，都属此类。这样的建议既没有特定的对象，也没有明确的做法，一般不会产生任何效果。

要使建议落到实处，产生实实在在的效果，就要有明显的针对性。一是针对具体单位，即向相关责任单位和责任人直接提出建议;二是针对具体问题，即针对前文提出的问题及问题产生的原因，具体指出如何完善制度，加强管理。这样的建议才真正具有可操作性，能提示、引导有关单位从治标和治本两方面实实在在做出改进。

三、提高审计报告质量的其他措施

(一)提高认识，增强责任意识

审计报告与审计工作的关系，好比企业的产品与生产过程的关系，如果耗费大量的人力、物力、财力的投入而没有生产出高质量的“产品”，那么审计工作不仅没有效率和效益，而且是一种资源浪费，会逐渐被“市场”所淘汰。

(二)夯实基础，提高审计质量

审计报告是审计工作的总结反映，项目审计工作是写审计报告的基础。有了高水平、高质量的项目审计工作，才有可能写出高质量的审计报告;反之，审计报告写的再“好”、质量再“高”，也是无本之木、无源之水、“海市蜃楼”。

(三)突出重点，充实报告内容

对审计事项作出全面的、恰如其分地反映，是对审计报告的基本要求之一。仅仅反映揭示审计查处的问题是不完整、不全面的审计报告，是审计工作的“初级产品”，缺乏“科技含量”。必须用发展的眼光、创新工作思路，充实完善审计报告的内容。

(四)把握高度，加大分析力度

拓宽视野，提高审计报告的立足点，站在宏观管理的高度，从领导和被审计单位的角度，换位思考，从体制上、机制上、政策法规上解决问题。

(五)强化学习，优化知识结构

审计人员素质的高低决定着审计报告质量和审计工作水平的高

低。撰写审计报告不仅仅是一个文字水平问题，而是思想方法、政策水平、业务水平和文字素养的综合反映，因此，必须不断提高审计队伍整体素质，大力培养复合创新型人才，着力提高和完善审计人员的政治业务素质和知识结构。

第三篇：新时期审计人员形象之我见

随着改革开放的进一步深入，社会主义市场经济的进一步完善，审计工作的地位越来越重要，审计工作的责任越来越大，对审计人员的要求也越来越高。那么，作为一名审计人员，应该具备怎样的一个形象呢?笔者不揣认识浅薄，认为新时期的审计人员应该要具备五个“一”。

一是有一颗对党忠诚的心。对党忠诚，也就是对人民的忠诚。作

为一名审计人员，只有忠于党的事业，才能在任何时候任何情况下都能坚决与中央保持思想上、政治上、行动上的高度一致;才能站稳政治立场，把握正确的方向;才能遵守党的纪律，努力为党的事业工作;才能大胆揭露问题，自觉当好领导的“参谋”，做好人民群众利益的“卫士”。作为审计人员，只有怀有一颗对党无限忠诚的拳拳赤子之心，才能做到“矜持不苟，舍己为公”;才能真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋，为党和人民把好经济监督这个关。

二是有一双发现问题的慧眼。审计是一项专业性很强的工作，它需要审计人员们运用其经验和智慧，以及有效的审计技术方法，逐渐地将隐藏在深处的经济问题挖出来、弄清楚。随着改革的不断深入，社会主义市场经济体制的逐步建立与完善，审计工作更是面临着全新的挑战和考验。这就要求我们审计人员在努力提高思想政治素质的同时，坚持与时俱进，不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，提高自身的专业技术水平，只有敏锐的“慧眼”才能一针见血的查出问题的要害。比如象经济责任审计中，不能只是简单地评价一下经济指标、经济业绩等数字是否真实，还要学会把生态、环境责任等综合情况进行综合分析，从中发现问题，做出正确评价。只有这样，才能真正地对领导的科学决策负责，对群众的根本利益负责，才是一名称职的审计人员。

三是有一个宽阔的胸怀。只有思想上坦荡磊落，才能心态平衡、心智明晰，才能无私无畏、胸怀宽广。审计工作涉及部门、企业与个人的切身利益，处于矛盾的焦点。因此，在日常的工作中，我们既不能“独善其身”，更不能“明哲保身”。特别是在对审计结果的撰写、使用和处理上，要求我们每一名审计人员要坚持原则，做到客观公正地评价。要敢于讲真话，敢于报实情，敢于坚持正确意见，敢于排除各种不正之风的干扰。只有在工作中真正做到求真务实，不掺杂个人好恶，秉公办事，领导与群众才会最终理解你、认同你、相信你。此外，作为审计人员，还要保持一颗平常心。干审计不仅要耐得住寂寞，而且要耐得住不为人知、无人喝彩、不被理解反而误解的寂寞。只有以平和的心态对待工作中所遇到的种种是是非非，才能让更多的人体会到审计人员的宽阔胸怀和内敛韵味。

四是有一股凛然正气。审计人员由于工作性质使然，难免会看到许多不规范、不公平甚至违法乱纪的阴暗面，也难免要承受来自多个方面的各种压力、挑战和人情。因此，更要求我们不管在什么场合、什么情况下，都要坚持实事求是，严格按照审计的规章制度办事。当出现不正之风干扰时，不管这种干扰来自哪里，是什么背景，都要敢于抵制;当说情风刮来时，要旗帜鲜明地加以反对。为了人民的利益，我们就要敢于揭露一切违法乱纪行，不怕打击报复、不怕冷嘲热讽，真正做到“仰不愧于天，俯不怍于人”。另外，审计人员更要严于律己，有些话别人能说我们不能说，有些事别人能做我们不能做，有些场合别人能去我们不能去。只有这样，才能一身正气，让人信服。

五是有一双清白的手。俗话说：“吃人嘴软，拿人手短”。作为经济执法监督部门的工作人员，我们更要严格管好自己的这双手。要在作风上廉洁自律，努力做到自重、自省、自警、自励，慎言、慎行、慎权、慎情，堂堂正正做人，规规矩矩做事。必须要守得住清苦，耐得住寂寞，挡得住诱惑，管得住小节，把事业看重一点，把得失看轻一点，把名利看透一点。作为一名审计人员，我们要能经受住糖衣炮弹的侵蚀，要能抵挡住金钱、美色等的诱惑，真正做到非分之利不谋，不义之财不收。同时单位内要加强廉政建设，完善思想汇报、工作讲评、内外评议等规章制度，定期检查，强化组织监督与社会监督，从而真正树立起审计人员公正执法、严以律己的廉洁形象。

第四篇：审计领导表达能力与艺术之我见

提高审计领导表达能力与艺术，是构建和谐审计环境的需要。十七大对构建社会主义和谐社会提出了新的要求，审计机关作为经济监督部门，在构建和谐社会中担负着重要责任，肩负着重要使命。构建和谐的审计外部环境的目的在于审计机关更好地行使审计的职能、更好地发挥审计的作用，并在社会及公众中树立良好的形象。审计与被审计之间关系是否和谐关系审计执法的效

率和质量;审计机关内部人与人关系是否和谐关系审计的战斗力、凝聚力和创造力。

提高审计领导表达能力与艺术是提高领导能力的一个重要方面。“一言以兴邦”、三寸之舌，强于百万之师”等无不说明表达能力的重要。领导的思想意图，更加有效地号召人、发动人、鼓舞人，塑造新时期审计领导者的良好形象。审计实践证明，一名合格的审计干部，不仅要具有较高的综合能力，同时必须具备良好的语言修养。由于交往的范围广，面对的是不同层次的人群，在审计过程中不仅要向被审计部门讲解政策、询问情况，有时难免会遇到同学、老乡、朋友等。处理不当，不是影响工作，就是被视为六亲不认的“冷血动物”。所以语言艺术是做好自身宣传、沟通、和协调的关键。

一、提高审计领导表达能力与艺术要善用“四力”

1、亲和力

语言的亲和力首先来自语言的亲近感。审计领导干部要提高语言表达的亲和力，就要善于从巧说六话中下功夫。一说坦率的话。该坦率、直露的地方绝不含糊其辞。真诚的、发自肺腑的话，能起到增加亲近感的作用，而这正是亲和力产生的第一要义;二说商量的话。有必要尽可能地来个“板凳调头坐”，注意多以商量的口吻，讲一些与对方痛痒相关，利益相连的话，以增强关切感和认同感;三说肯定的话。当一个人 处于失望、沮丧的境况时，在讲话时有意增添一些肯定性的内容，好比送去了及时的雨，顺帆的风，会带给对方一种被人信任的感觉，从而起到增强亲和力的作用;四说理解的话。多从沟通的角度出发，多一点将心比心的理解，多说一点善解人意的话，语言表达就容易引起对方的共鸣，一种独特的亲和力也就寄寓其中了;五说宽容的话。“与人方便，自己方便”这说明利益是互惠的，即只有善待他人，他人才能善待你。在交往中，适当地谅解和善待对方的缺点和不足，通过交谈和解释等方式向对方示意自己的好感，以了解和亲和对方。尤其是对曾经伤害过自己的人来说，如果 能从善意出发，说一点宽容的话，往往能触动对方内心最隐秘处，从而产生一种对人灵魂深处的冲击 力，正是从这种冲击力中，人与人的心灵才得以交流 ，得以产生一种亲和力，从而博得别人的敬重。

2、说服力

既领导者如何用语言去说服别人，达到目的。一是适度褒扬，顺水推舟。身为领导者，对下属的某些能力，应适时地给予鼓励褒扬，引导他们顺水行舟，更加卖力的工作。如下属由于非能力因素，借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务时，作为领导者为了调动他的热情和积极性从事该项工作，你可以这样说：“我知道你很忙，但这件工作非你去解决才行，我对其他人没有把握，觉得你才是最佳人选”。这样就使对方无法拒绝， 巧妙使对方的“不”，变成“是”;二是推心置腹，动之以情。古人云：感人心者，莫先乎情。领导者的说服工作，在很大程度上，可说是情感上的征服。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须跨越这一座桥，才能到达对方的心理壁垒，征服别人。战国博学善变之士蔡泽，想劝说秦国丞相范雎退位，交出相位，范知道后对他恶感至极。而蔡泽见范雎时，却一如既往，推心置腹地讲了许多古代名臣不能审时度势及时让位隐退，结果招致杀身之祸教训，结果范睢消除了误解和抵触情绪，高兴地交出相印。通过这一故事得出，领导在劝说别人时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到领导的劝告并不抱个人的任何目的和不良企图，而是真心实意地帮助被劝导者，为他的切身利益着想 。同样，审计机关从改进与被审计单位沟通目的的认识出发。通过坦诚交流，一方面向被审计单位表明国家审计的行为根本点是促进其更好的发展，急被审计单位发展之所急，对于所发现问题不是为说明而说明，而是以问题为引线，从宏观与微观两个层面具体分析问题产生的原因以及如何改进，并肯定被审计单位好的做法。另一方面充分听取被审计单位的意见，不仅包括对审计报告问题的说明，而且包括对审计行为的看法。只要出自真心公心，也出自与人为善之心，同时讲究方式方法，彼此定能相互理解，相互支持，共同发展。我们在实际工作中，有些领导常常抱怨，只差没把心掏出来，对方还是听不进去。其原因大概在于该领导没能使对方真切的感受到他的善意和关心，所以也就不能打动对方的心，白居易曾 写过两句诗，“功成理定何神速，速在推心置人腹”;三是克己忍让，以柔克刚。当下属与自己的意见和看法相左时，作为领导，切忌用权力去压倒下属，高明的方法应该是克己忍让，对对方礼让三分，以柔克刚，让事实来“表白”自己，这样做 ，其高风亮节必然会激起

下属的羞愧之心，打心底由衷佩服领导的

度量，在无形中便接受了规劝与说服。

3、渗透力

民谚曰：“碾谷要碾出米来，说话要说出理来”。意思是说话要讲道理，有理说不歪 。作为领导者，面对下属的缺点和不足，要选择适当的时机和角度，以非常诚恳的态度和尽可能婉转的口吻表达出来，千万不能变成枪口和炮口， 说出的话像

子弹和炮弹一样伤人，要给人以花朵盛开泉流石上的感觉。，一是包装。使批评之言贴切中听，将批评之语包装，使之达到春风化雨，韵物无声的效果;二是补救。心无沟壑，始于补救。丢斧子的人若不是找到斧子，那怀疑人家“偷了斧子”的心理恐怕就会成为永远难以逾越的鸿沟。在人际交往中，一旦发现因为我们的言语失误，给别人造成不必要的心理负担，或是招致误解，要及时地予以适当补救;三要常说“我们”一词。巧妙地运用“我们”，在听者看来，“我们”意味着不是他一人的事,是和听者息息相关的，如果说“这是我们的”“我们应该……”之类的话语，则会大大缩短双方的心理距离，你也是其中的一员，会使双方产生命运与共的感觉。

4、感染力

杰出的领导者总善用自己的语言去渲染气氛，达到共鸣。一是借用比喻。如朱镕基当选为国务院总理时，同中外记者见面会上，关于“对我委以重任”一段的答问就是如此：“……不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将一往无前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。现在重温这段铿锵誓言，仍似江河奔腾直泻千里，给人极大的感染;二是穿插幽默。毛泽东在《反对党八股》中的一段话，语言幽默风趣—“党八股也就是一种洋八股。这洋八股，鲁迅早就反对过的。我们为什么又叫它党八股呢?这是因为它除了洋气之外，还有一点土气，也算一个创作吧!谁说我们的人一点创作也没有呢!这就是一个”!这段话，既甜丝丝，又酸溜溜，使热衷于搞党八股的同志脸红心跳，从而受到深刻教育;三是辅助态势语。在人际交流过程中，无声语言可以传达35%以上的信息。协调自然，恰到好处地以手势、动作、目光、表情帮助说话，定会为表达增色。

二、提高审计领导表达能力与艺术要力避“五忌”

1、忌说外行话

假如对行业的情况缺乏了解说话时就说不到点子上，有时可能闹出笑话来。一旦采取避实就虚的方法，就可以象山间行路一样，峰回路转。

2、忌夸夸其谈

沟通交流要从心理上、感情上拉近距离，用自身的人格魅力，用自己的满腔热情去感染人，切忌渲染和夸张。尊重听者的人格，以礼待人，不带教训人的口吻，注意听者反应，及时调整讲话。做到热情而不谄媚，尊重而不逢迎，灵活而不失原则。

3、忌故作姿态

假如在言语中有“摆架子”的表现，倾听的人会十分反感。说话和办事一样，都讲究实在，要通俗，不要故作姿态，不要一味追求使用华丽的词藻来装饰，说话要避免深奥，尽量使用大众化的语言，像俗语、歇后语、幽默笑话等。反之不但达不到说话的目的，还会影响听话人的情绪。希望牢记：谦虚是说话人的美德。

4、忌照抄照搬

对于领导干部而言，照抄照搬、泛泛而谈是不会思考、不敢创新、不讲实际的表现。要克服这种现象，关键在于做好“上”“下”结合。对上级精神学深学透、入心入脑、领会精神实质，这就具备了进行准确有效表达的基础。更重要的是，要紧密结合本地区、本部门实际，进行理性思考，创造性提出自己切合实际的想法、意见，真正做到用脑子说话、用实情说话、用实力说话。

5、忌哗众取宠

为片面追求表达效果，或图一时痛快，哗众取宠、不讲原则。不仅媚上，而且媚下。不注意身份、不讲究场合，喜欢讲“荤段子”、习惯说粗话等。这些都是表达能力欠缺的表现。解决这些问题，要切实在“真”、“实”、“正”上狠下功夫。要敢于讲真话、道实情，要注意身份，考虑场合，自觉抵制与反对说庸俗话，真正展现新时期领导干部的应有素质和浩然正气。

三、 提高审计领导表达能力与艺术的途径

1、注重学的能力

学一些新语言。在日常的工作、学习中，经常学习和吸收一些新的语言，能够更好地丰富语言词汇。勤学习、勤积累，掌握丰富的知识，必要的时候可以信手拈来。

2、注重看的能力

养成多读书，多看报的习惯。还可以看现实生活中各种生动而感人的场景。多看咨询性及访谈性节目，更好地学习别人的交谈技巧。特别是影视、戏剧、书报中人物的对话，它们源于生活、高于生活，可以为学好说话提供范例。

3、注重听的能力

养成爱听、多听、会听的好习惯，如多听新闻、听演讲、听别人说话等，这样你就可以获取大量、丰富的信息。这些信息经过大脑的整合、提炼，就会形成语言智慧的丰富源泉。

4、注重写的能力

会写善说是想像力丰富、创造力强的标志。建议养成善于编写的好习惯，这对提高语言思考和说话能力有着积极的作用。

5、注重言的能力

只有多说，语商能力才会迅速提高。 多说有力量的话，最好不要说“我看……”“我想……”，而应该尽量说“我认为……”这样你的说话才够力量;多与人交谈。扩大社交圈子，不断增加说话机会，这样更有利于提高对语言的驾驭能力。

第五篇：企业文化之我见

公司宗旨

企业为员工的幸福而生存

员工为企业的生存而奉献

在这个变革的社会，企业已成为社会中重要的一员，肩负的责任越来越重大。企业为国家的富强做出巨大贡献，为员工提供了稳定的收入和个人发展的空间，并保障了员工家庭的和谐幸福。因此，企业的生存和发展和员工的个人利益息息相关。员工的稳定收入和幸福生活必须依靠企业的持续发展来保证。员工作为企业团队中成员，应处处以维护企业利益为原则，尽职尽责做好本职工作，发扬团结奉献的精神，为企业生存和发展作贡献。

经营理念

客户的成功是我们的追求 让客户的成功衡量我们的成功 让客户的需求推动我们进步

现代化的企业，谁也离不开客户的信赖和支持。只有赢得客户的满意才会取得企业稳定的经济效益。我们选择诚信的客户来支持他成功;我们选择成功的客户来支持他继续成功;成功的企业都是坚持以客户为重，持续改善为工作精神的。让成功的客户带动我们成功。把客户的事无小事，客户的意见是检验我们工作的标准这一理念融入到日常工作中，使我们个人和企业得到提升，共同走向卓越的明天。

质量方针

我们将通过提供安全可靠的产品，以及持续改进的过程管理来达到可测量的质量目标来满足客户的需求。

质量目标

通过不断提高产品质量、缩短交货期、改善服务，不断满足顾客需求，从而达到并成为中国和世界最好的铝箔厂家。

企业口号

一流的员工收入 一流的企业效益 一流的产品质量 一流的员工队伍 质量是企业的饭碗 谁砸企业的饭碗 就砸谁的饭碗 追求卓越 质量至上

管理精神

1围绕以客户为中心，持续改善这一工作精神。我们要每天坚韧不懈地提高一点。包括涉及客户要求、产品质量的诸多细节问题、自身的专业知识和管理技巧等各个方面。在我们每天辛勤的工作中，将公司理念和工作精神培训给下属员工，营造积极向上的企业文化，从而达到培养一流员工队伍的目标。

2培养质量意识、团队精神是建设员工队伍的原则。特别是团队精神，在团队中没有哪个人比其他人更重要，最终结果的好坏取决于团队的每一个成员。公司的员工就象墙上的一块砖，只有大家凝聚在一起，才可能建成气势恢宏的高楼大厦。有了公司经营的理念和奋斗目标，有了我们这样一只优秀的管理团队，大家就为实现我们的目标共同努力吧。

3在我们的管理团队中，大家要共同营造一个畅所欲言、相互尊重、相互信任、共同进步的工作氛围。