第一篇：网络部职能架构规划
2014年经营中心组织架构职能规划
2014年经营中心组织架构职能规划
一、经营管理中心总体目标
团队精神，是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队精神是高绩效团队中的灵魂，是大局意识、服务意识和协调意识的综合体。团队成员的士气，是团队所有成员价值观与理想信念的基石，是凝聚团队力量，促进团队进步的内在力量。这要求团队的每一个成员，都以提高自身素质和实现团队目标为己任。合作协同，最大发挥团队的潜在能量和主观能动。经营管理中心2014年的总体目标即为：
(一)宣贯企业文化。
(二)提高职业素养。
(三)培训专业技能。
(四)打造集体精神，提高团队协作能力。
二、经营管理中心组织架构及编制
(一)综合部
1 / 6审核：审批：
1、综合部职能
2、综合部职能架构
综合部
日常后勤行政文秘行政档案管理
经营数据信息管理
常务会议管理
3、岗位编制
4、部门相关管理制度
(二)销售部【编制8人】
2 / 6审核：审批：
1、销售部职能
2、销售部职能架构
销售部
市场拓展销售服务销售督导客户维护
3、销售岗位编制
3 / 6审核：审批：
4、销售部门相关管理制度
(三)市场部
1、市场部职能
4 / 6审核：审批：
2、市场部职能架构
3、岗位编制
4、部门相关管理制度
5 / 6审核：审批：
5、部门工作内容架构
市场部
项目档案管理报告方案
招投标营销策划市场调研市场信息收集市场调查
培训管理客户服务
项目小组营销战略技能培训
服务质量督察服务质量评价
标书制定实施方法投标文件
标书评审成本预算可行性研究
投标活动
6 / 6审核：审批：
第二篇：组织架构职能与责任02
XX图文有限公司 组织架构职能与责任
我们的企业宗旨：“服务至诚，精益求精;管理规范、进取创新。” 我们的企业理念:服务创造价值、专业赢得信任。 我们的企业文化: 微笑暖人心，真情待客户。 我们的企业目标:客户至上，提升客户满意度。 我们的企业发展方向:做最强最诚信企业。
起草人：张雨
时间：2018年6月1日
公司组织架构职能与责任
一、公司组织架构
二、公司组织职能
(一)股东大会职能
1、股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。
2、股东大会每五年召开一次，选举和更换董事长，决定有关董事长的报酬事项;时间在每年5月前后15天召开。缺席股东按放弃股东职能与权益处理。
2、股东会每年召开一次小会，听取董事长的总结与来年计划。
3、审议批准董事长的发展计划
4、审议批准公司的财务预算方案、决算方案;
5、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
6、对公司增加或者减少注册资本作出决议;
7、对公司合并、分立、解散和清算等事项作出决议;
8、修改公司章程;
9、审议法律、法规和公司章程规定应当由股东大会决定的其他事项。
(二)董事长职能
1、主持和召开股东大会，并负责会议决议的贯彻落实。
2、组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针和投资方案。
3、组织讨论和决定公司的经营目标和利润指标。
4、组织讨论和签订公司财务收支预算与利润分配方案。
5、组织讨论和制定公司合并、分立、解散及清算工作的方案。
6、组织讨论通过公司的章程的修改。
7、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。
8、提名公司总经理和其它高级管理人员的聘用和解职，报股东会批准和备案。一次任命令期限不得超过三年。
9、决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并报股东会备案。
11、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。
12、处理其他由股东会授权的重大事项。
(三)董事长助理职能
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
11、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录;
12、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;
13、接听电话、妥当应答，并做好电话记录;
14、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行;
15、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;
16、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
17、设计并完善公司人力资源结构;
18、完成公司人力资源的日常招聘工作;
19、完善公司绩效考核制度。
(四)总经理职能
1、企业发展战略与经营计划管理工作，落实半经营目标的实现情况及半经营计划的实现情况，每半年总结计划一次。
2、组织实施企业各项工作
3、监督检查各项工作
4、资源管理工作
5、管理经营层管理人员工作
6、对外业务管理工作
7、企业规章制度建设与监督实施工作
8、主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。
9、考核重点：规章制度的完善程度及执行情况。
(五)中下层职能
1、配合完成总经理完成经营目标。
2、积极做出各自完成计划
三、公司组织责任
(一)股东大会责任
1、严格考察认命监督董事长人选负责。
2、对审批通过董事长的各项计划，管理制度，工资报酬，处罚条例等负责。
3、对全体股东整体长远利益负责。
(二)懂事长责任
1、 对严格执行股东大会的各项决议负责。
(三)总经理责任
1、总经理在企业中处于中心地位，起主导作用，对企业的全面工作有决策权力，负全面。
2、编制计划、重大技术改造计划、经营决策和基本建设规模，必须经常对设备进行必要的革新、改造、质量升级、创优规划、职工培训计划和改革方案，对企业的重大问题提请讨论的责任。
3、实行总经理负责制，建立以经理为首的生产经营管理系统，实行统一领导，分级负责。
4、总经理有义务对职工进行思想教育和技术培训，对管理干部进行全面质量管理培训的责任。
5、总经理负责考核各位副经理的工作成效，有权直接考核全体员工的业绩，对副经理的任命有建议权，对中层以下干部的任命有决定权。
(四)中下层责任
1、服务行业员工守则员工守则宗旨“服务至诚，精益求精;管理规范、进取创新。”是我们的质量方针。
2、对顾客和同事的最基本态度是面带微笑，微笑”是友谊的大使是连接顾客的桥梁。
3、提供高效率的服务，急顾客所急，为顾客排忧解难、藉以赢得顾客的满意及公司的声誉为责任。
4、积极认真完成上级或客户交给的任务，短时间保质保量完成。
5、有客来客走先开口，声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势。
6、账目移交前台时应字迹条理清晰。
第三篇：策划部职能,人员架构及流程
策划部初步的职能、人员架构与流程
一、 策划部工作职责
1、负责项目的定位与策划报告的撰写;
2、负责产品推广与执行;
3、负责网站及产品创意与推广策略的制定;
4、根据公司有关经营发展战略，制订、季度、月度推广方案;
5、配合市场部制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案;
6、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施;
7、配合市场部对项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作;
8、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度;
9、配合市场部对公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作;
10、负责与网络运营部和市场部的沟通工作;
二、 团队组建与人员架构
策划经理1名
职责：
A、负责企划方案的撰写和统筹;
B、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作;
C、负责重要项目提案的撰写和提报;
D、针对策划工作与公司其他部门沟通;
E、围绕方案撰写组织项目的市场调研;
F、负责策划部的市场研究和指导工作;
G、指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员;
H、提高策划部团结协作，团结进取的良好氛围。
文案策划1名
职责：
A、协助策划经理完成项目的策划文案工作;
B、负责企划方案的撰写和加工工作;
C、负责资料的搜集和整理分析工作;
D、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作;
E、负责公司随机性的文案稿件的撰写工作;
F、负责公司网站的维护和更新工作;
G、根据项目需要，配合完成相关工作。
平面设计1名
职责：
A、协助策划经理完成项目的市场调研工作。
B、负责与市场部、网络运营部的沟通工作，反馈不同意见，具体落实在效果上。
C、负责策划方案的落实和执行细则，与市场部沟通。
D、负责销售信息与广告效果的反馈与整理
E、负责产品平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。 F、负责部门事务性工作。
营销策划1名
职责：
A、 协助市场部完成项目的市场调研工作。
B、 向公司领导提交营销沟通的建议，根据市场部要求，制定营销推广计划。
C、 与相关部门、机构沟通、制定具体执行计划，并跟进执行。
D、 配合市场部对项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。 E、 有关具体方案实施后的效果搜集、评估、总结，并提交总结报告。
三、 策划部工作流程
(一)运营策划部工作流程
1、 针对产品策划
①负责与采购部沟通了解产品特性，并对产品特性理解;
②负责与网络技术运营部沟通并确认其所期望产品描述内容的范本;
③负责整合工作范围;
④负责思考设计方案或方法;
⑤负责预定完成所要求的进度计划;
⑥负责确认项目执行可能产生的成本预算;
⑦负责对产品的图片及描述性内容进行设计以达到满意的效果;
⑧审核确认完成后与网络运营部交接工作内容。
2、 针对网站策划
①负责与网站技术运营部沟通，对网站整体风格方案设计;
②根据方案计划要求，明确具体分工和职责。
③拟定工作计划和时间进度。
④负责与市场部沟通了解产品推广活动周期;
⑤负责网站中产品推广方案设计;
⑥负责网站中产品推广活动周期与市场部产品推广活动周期保持一致; ⑦负责对产品的内容更新。
(二)营销策划部工作流程
①制定营销工作项目计划;
②负责与市场部沟通，开展对产品的市场调查，拟定产品推广计划; ③准备项目推广所需的资料;
④提交执行方案，由上级领导审定;
⑤配合市场部对产品推广的外界活动;
⑥总结营销效果的监测及效果评估。
第四篇：售电公司组织架构及部门职能
董事长对公司整体的发展设计战略布局。决策公司的发展方向总经理对公司的运营进行日常的监管工作。处理公司运营中遇其他工作综合部职能
1、负责制定公司日常工作计划，协调日常工作。
2、负责公司员工考勤、考评、技术职称审报、劳动工资、职工培训、职权范围的人员任免、录用、调配、交流等人事管理工作。
3、负责公司的文秘、会务、档案管理，办公设备及用品采购，资料管理，资料印刷，各式文稿起草，机要保密工作。
4、负责公司的各类资产管理工作。
5、负责公司文化的宣传工作。
6、负责公司的接待工作。
7、完成上级交办的其他工作。
1、对政策进行及时的跟踪和解读，包括省政府、发改委、经信委、能监办、电力交易中心的文件，在第一时间了解电改新政策。及时的让公司了解最新的政策。
2、跟政府部门做好沟通，及时了解政府动向财务部职能
1、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
2、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
3、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。
4、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。
5、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。
6、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。
7、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。
8、负责公司现有资产管理工作。
9、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金核算、预算资料汇总。
10、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表。
11、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。财务盘点作业。
12、完成领导交办的其它工作。 到的问题。具体工作技术部具体工作市场营销部职职能能
1、负责制定公司技术管理制度;负责建立和完善技
1、组织编制公司年、季、月度销售术规程，组织、协调有关部门建立和完善各类管理计划及销售费用预算，并监督实施标准及制度。 (为销售部设计指标);
2、组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提
2、对公司售电价格和竞争对手的售高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，电价格在市场上销售情况的调查，综并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等合客户的反馈意见，组织市场调查分一系列技术组织和管理工作。析，开拓新市场;撰写市场调查报
3、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实告，提交公司管理层;施，确保产品品种不断更新和扩大。
3、制定本部门相关的管理制度;
4、合理编制技术文件，改进和规范工作流程。
4、对人员进行业务指导和工作考
5、认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分核;析、研究汇总归档保管工作。
5、组织建立销售情况统计台账，定
6、负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的期报送财务统计部规范化管理。
7、及时指导、处理、协调和解决出现的技术问题，确保工作的正常进行。
8、负责编制公司技术研发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐、引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作。
9、按时完成公司领组织交办的其他工作任务。
1、开展能效服务，以合同能源管理的方式通过效
1、开展电量的销售;寻找合适的电源率提升共享收益。(电厂)和用户。
2、开展电能服务，为企业提供消缺、故障检修、
2、开展能效服务销售;合同能源管理项托管等服务。目、节能项目、余热利用项目等。
3、电力需求侧工程服务，通过基于价格和基于激
3、电力需求侧工程项目销售。励政策的补贴，增加收入。
4、电力工程的服务销售，为企业提供电
4、电力工程的服务，为企业提供电力工程的咨力工程的咨询、设计和施工的服务。询、设计和施工的服务。
5、配电网建设服务，随着公司的不断壮
5、配电网建设服务，随着公司的不断壮大，我们大，我们可以进行小区域的配电网的建可以进行小区域的配电网的建设，将用户绑定在我设，将用户绑定在我们的服务范围内。们的服务范围内。
6、开展碳交易，通过合同能源管理、设
6、开展碳交易，通过合同能源管理、设备优化、备优化、需求响应等方式减低用电企业需求响应等方式减低用电企业成本，达到节能降耗成本，达到节能降耗的目标。的目标。
7、开展新能源建设服务，比如分布式光
7、开展新能源建设，山西现阶段电力交易不是全伏建设等。电量进行交易，所以有一部分电量还需从国网进行购买，所以我们通过新能源来补贴这部分不能参加电力交易的电量。“新能源+售电”助力企业发展。
8、开展大数据分析，包括电能服务数据分析和电力交易数据分析
第五篇：某证券公司组织架构及部门职能2011
1、运营管理部
负责经纪业务发展规划、营业网点布局和调整;统筹制订经纪业务管理相关的制度和考核方案;负责与营业部有关的新业务管理;负责经纪业务统计与分析，跟踪行业动态，为公司决策提供参考;负责营业部组织架构规划和人员编制管理;负责对营业部的考核和营业部总经理、副总经理的管理、考核以及营业部总经理助理的提名;负责对监管部门、证券业协会和交易所等部门的工作协调，负责交易所会籍管理;负责经纪业务的日常管理、协调和指导，负责经纪业务公文流转;参与营业部固定资产购置审核和工程建设的规划与协调。
2、营销管理部
负责构建经纪业务营销体系;发起制订营销管理制度;负责公司整体市场营销活动的组织实施和营销管理平台、营销渠道的建设和维护;负责组织开放式基金、大型专项新产品销售与推动;负责经纪业务营销调研工作;负责营业部营销费用使用的过程跟踪与绩效评估;负责营销薪酬体系的管理;负责指导营业部客户经理和经纪人队伍的建设、管理和培训。
3、金融产品部
负责公司金融工程产品研发和管理;协助构建和完善本部门业务的技术支持系统;负责公司新业务资格的申请和拓展工作。
4、证券投资部
组织实施经决策委员会审议批准的证券投资计划，并按要求向决策委员会提交自营业务内部报告，报告内容包括但不限于：投资决策执行情况、自营资产质量、自营盈亏情况、风险监控情况和其他重大事项;组织实施对拟投资证券品种的分析和调研，提交证券投资计划建议书及证券池形成和维护建议;接受相关部门的监督，及时反馈业务信息，对证券投资过程中出现的问题提出处理建议;进行投资管理方法与理论的创新研究与探索，并开展证券自营业务的交流与培训;编制向中国证监会报送的证券自营业务资料以及其他相关业务资料，并接受证监会对证券自营业务情况以及相关的资金运用情况进行的定期或不定期的检查;建立完善的工作制度及档案管理制度;负责部门内部的合规管理和业务风险控制;向公司提交证券投资部业务考核办法的建议。
5、资产管理部
负责拟订证券资产管理业务制度、资产管理业务考核办法及其他有关的制度;根据市场情况、客户需求、资产管理能力、销售能力以及风险管理能力，拟订证券资产管理业务年度计划和年度资产管理规模，拟定集合计划和定向产品方案，报决策委员会审定;根据公司自有资金规模、公司资产管理产品的盈利水平、风险承担能力，拟定自有资金参与预算，报董事会批准;将拟定的集合计划、专项产品、定向资产管理计划报监管部门审批或备案;集合计划的营销，后续客户服务和维护;专项、定向资产管理客户资源开发、培育与维护工作;证券资产管理业务各项数据的统计与分析工作;对证券资产管理业务的相关人员进行指导和培训。
6、零售业务服务部
负责营业部客户服务体系建设及客户服务工作的指导;负责制订客户服务制度，构建客户服务品牌;负责指导营业部客户服务队伍建设及培训;负责组织公司投资者教育、客户培训和客户投诉处理工作;负责资讯产品营业部层面的的需求统计、订购、配送、效果评估等工作;负责重要客户服务的协调工作;负责公司整体零售客户服务活动的策划及组织实施。
7、研究所
负责对国家宏观经济政策、产业政策、行业及上市公司等领域的研究，并以之为基础，在合法、合规的前提下，为公司经纪、投顾、自营、资管、投行以及QFII等提供专业支持，为机构客户提供投资顾问服务;负责公司分析师队伍的业务指导和素质管理;负责部门内部的制度建设、合规管理和业务风险控制;负责配合各监管部门、证监会、交易所、证券业协会等部门进行有关中国证券市场宏观经济、产业等相关领域的公共性课题研究。
8、电子商务中心
负责基于互联网、电话、手机等非现场渠道、产品销售平台的规划、建设，为非现场客户提供客户服务、客户联络、产品销售为一体的电子商务平台;利用电子商务平台，构建面向非现场客户的基础客服体系，提高非现场客户服务水平;负责非资讯类服务产品、数据类产品、交易类服务产品的设计和开发;负责电子商务平台的运营、宣传和推广工作;负责金融工程和数量化投资系统的开发、应用和推广;负责呼叫中心规划、建设和日常运营，制定坐席人员服务规范，对相关服务人员进行宣导和培训。
9、信息技术中心
负责公司信息系统的总体规划并组织实施;负责公司信息系统的建设和运行维护;负责制定公司信息技术规章制度并落实执行;负责编制公司信息技术投资预算并落实执行;负责公司电子类设备采购及电子类固定资产管理;负责公司层面推行IT治理的落实工作;协助人力资源部进行信息技术人员的任职管理、培训和考核。
10、清算中心
建立建全清算业务、登记存管、资金业务管理制度，建立部门内控管理体系;负责制定证券账户业务规范和操作流程;负责公司证券交易清算业务，办理公司与登记公司、公司与分支机构、分支机构与投资者之间的结算业务;负责公司在登记公司结算备付金帐户和在银行的客户资金银行账户的开立、注销、变更、报备、应急管理等工作;负责客户交易结算资金管理，负责总部、营业部、存管银行及登记公司之间客户交易结算资金的交收和业务核算;负责公司证券账户管理、账户规范、以及证券登记工作;对营业部证券账户人员进行业务培训、指导营业部开展证券账户相关业务。
11、财务管理部
参与公司战略规划的确定;根据公司授权，履行会计核算、财务管理、资金管理、预算管理、税收筹划等职能;负责组织制定和实施自有资金计划、资金运作，提高资金使用效益;建立和完善科学的财务管理和会计核算体系，拟定各项相关的管理制度;负责公司经营部门绩效考核指标的统计、分析;负责制定并执行财务人员管理办法、财务人员绩效考核办法，实施财务人员的后续教育培训;参与经营决策，履行工程项目、产权和资产管理的财务职责，参与制定或审查公司有关规章制度;参与拟定经济合同、协议及其他经济文件。
12、人力资源部
负责公司组织结构的优化调整;负责公司薪酬福利管理体系的设计与实施;负责公司员工绩效管理系统的设计与实施;负责公司员工招聘方案的拟定与实施;负责公司员工教育培训计划的拟定与实施;负责公司员工从业资格系统的集中维护与统一管理;负责公司岗位竞聘和关键岗位员工的职务任命;负责公司人力资源系统的集中维护和员工基础人事档案的统一管理。
13、办公室 主要负责协助公司管理层组织公司日常办公及有关活动安排，负责公司重要工作信息的收集、汇总、上报，各类文件、合同、协议、会议纪要的归档和管理，负责公司各类会议、重要活动的组织筹备等工作。
14、稽核审计部
负责对公司各项经营管理的合法合规性、真实性和效益性进行综合稽核; 负责进行离任稽核;负责进行专项稽核;负责进行工程预、结算稽核;负责调查处理公司各部门和公司员工违反法律、法规以及公司纪律的行为;协助工程建设项目招投标管理;协助对网点进行管理考核及经营目标完成情况考核，对营业部和总部业务部门绩效考核指标、业务考核指标进行审核。
15、法律合规与风险管理部
负责建立健全公司的合规管理体系;负责对公司管理制度、重大决策、新产品和新业务方案以及向监管机构的申报材料和报告进行审查并出具合规审查意见;跟踪法律、法规和准则的变化，督导相关部门及时评估、完善公司内部管理制度和业务流程;配合证券监管机构和自律组织对公司的检查和调查，跟踪和评估监管意见和监管要求的落实情况;处理涉及公司和工作人员违法违规行为的投诉与举报;处理公司诉讼仲裁法律事务和非诉讼法律事务;对净资本等风险控制指标实时动态监控、分析、报告;负责债权债务的清收处置、公司直接投资项目和非证券类固定资产的管理和股权转让、拍卖及对公司所属的非证券类子公司及其分公司的管理和所属公司投资项目、控股公司的归口管理;负责员工的合规咨询、合规培训工作。
16、董事会办公室
负责与股东单位、董事、监事的信息沟通及日常工作;负责股东大会、董事会、监事会等各类会议的组织、安排、协调工作;负责公司对外的信息披露工作和投资者关系管理，保证信息披露的及时、准确、完整;负责与中国证监会、证券业协会以及证券交易所等机构进行联络、沟通等工作。
17、信用交易部
负责拟定公司融资融券业务发展规划和年度经营计划，并组织实施;负责根据有关法律法规拟定并实施融资融券业务制度和操作规程;负责对融资融券业务风险进行防范、预警、监控和处置;负责营业部融资融券业务的统一管理，协助营业部融资融券客户的开发、服务与维护;负责探索设计与融资融券业务相关的创新产品和创新服务模式;负责公司融资融券业务的其他相关工作。