简析医院图书管理的信息化及创新服务问题

2022-09-11

医院图书馆在医院的建设和发展过程中是必不可少的, 是医院的信息交流服务中心, 是医务人员获取医学知识的平台。随着科学技术的不断发展, 医院图书管理工作也要与时俱进, 逐渐建立起信息化数字化的管理模式并加强优质服务, 进行创新服务。医院图书管理的信息化是不仅在医院图书内部管理的信息化, 同时要实现图书管理部门与医院其他部门之间的信息交流、沟通、交换、分享等过程, 实行图书管理的信息化和创新的服务, 是目前医院需提上重要日程的工作。

一、信息化管理在医院图书管理中的地位

(一) 信息化管理提高了图书管理工作的效率和服务质量

医院图书馆是一个医院教学、研究和收集、传递、使用知识的中心部门和提供文献信息的重要部门。随着我国计算机技术和现代通信技术的发展, 医院图书馆实行信息化和数字化管理已经成为必然趋势。医院图书馆可以利用高速的信息网络和现代计算机技术, 提高服务水平, 为每个科室、不同专业医生、各个级别的管理人员和工人提供了高效优质的信息化服务, 使他们能够更加快速便捷地查找资料, 减少了时间的浪费。而且, 图书管理员利用信息化管理系统还能更加详细地对图书种类、数量进行盘查整理, 提高了他们的工作效率。

(二) 促进图书业务的多样化和多元化

医院图书馆利用信息技术使图书馆内的书籍、专业杂志报刊更加多样化, 内容更加丰富。在医院的图书馆内文献资料占有较大比重, 而且是查阅最多的种类, 但是也是最不宜保存的。所以医院逐渐减少了对文献期刊特别是外文期刊的订购, 也就无法满足医务人员的学习需求。而信息化的引入很大程度上解决了这个问题。医务人员可根据自我需要自由查阅、检索期刊并进行摘录或复印, 提高了期刊的利用率。而且信息化技术与互联网的链接能够为医务人员提供更丰富的资源和信息, 有助于提高他们的专业医疗水平。

二、创新服务的内涵

医院图书馆的宗旨是为医务人员做好服务, 要提高自身的服务水平就必须进行创新, 以创新服务满足不同医务人员的需求。医院图书馆需要运用创新思想和新技术手段改革完善传统的服务流程和服务内容, 利用先进的信息化技术进行网络化建设, 扩展服务项目, 提供高效优质的服务, 使医院图书馆真正成为信息交流的中心, 以增加医务人员的专业知识, 提高医院的业务水平, 更好地为患者进行服务。

三、实行医院图书管理信息化和创新服务的对策

(一) 加强对专业图书管理员的培养, 提高图书管理员的综合素质

首先, 医院图书管理员应具备专业的图书管理理论知识, 新型的信息化数字化的图书馆继承了传统图书管理的学科理论, 又融合了新的计算机技术, 所以必须借助系统的图书情报理论、信息管理理论和实践经验。其次, 图书管理员应具备较强的计算机操作技能。信息化的图书管理从信息的查找、收集、整合到提供给读者都是利用计算机完成的, 这要求他们不仅要掌握计算机基础知识、数据库知识, 还要能对计算机进行熟练的操作。再次, 图书管理员还应该具备较高的外语水平和专业的医学理论知识。新的医疗研究大多是发表在英文刊物上的, 为了更快地获取最新信息图书管理员必须具备良好的外语能力, 而且他们还需要熟悉医学、生物学的相关知识理论, 对医院图书馆的文献资料进行选择、整理和组织。因此, 医院必须加强对现有图书管理员的综合素质的培训, 定期组织讲座、授课学习, 发挥榜样的力量, 树立良好的榜样, 邀请专业人士对他们的工作进行指导, 并不断引进优秀的图书管理人才, 优化图书管理人员构成, 建立一支优秀的图书管理员队伍, 提高管理水平和服务质量。

(二) 建立健全医院图书馆的管理制度和机制

医院应该建立一系列科学合理的图书馆管理制度。首先, 对医院图书馆进行明确的定位, 明确树立为医务人员为中心的服务意识, 制定整体发展目标和管理服务计划, 为管理工作和服务工作提供保障。其次, 要建立完善的工作规章制度和实施细则, 使医院图书管理员按照规章制度办事, 规范化程序化工作人员职能, 计划性的完成各项目标任务。再次, 要建立图书管理人员的工作责任制、合理的激励机制和绩效考核制度, 激发他们工作、学习的主动性和积极性。图书管理员要加强与医务人员的沟通交流, 明确不同科室医生的需求, 建立起对图书管理的监督体系, 包括设备的完备程度、医务人员对图书馆管理工作的要求与建议、对服务水平和态度的满意度、医院对图书管理员的评价机制、考核机制等。对表现良好的员工给予奖励, 对工作不到位的员工加强培训。

四、总结

实行医院图书管理的信息化和创新服务, 必须不断加强对图书管理员的培训, 建立一支专业的管理和服务人才队伍, 并且建立健全医院图书管理体制和机制, 是图书管理工作规范化制度化, 只有这样, 才能有效提高医院图书管理工作的效率和水平, 并能更好地为医务人员进行服务, 从而促进医疗水平的提高和医院的发展。

摘要：本文分析了信息化管理在医院图书管理中的地位与重要性, 并对医院图书馆的创新服务进行了解析, 提出了医院图书管理实行信息化管理的对策和进行创新服务的对策, 以期提高医院图书馆的管理和服务工作的水平。

关键词：医院图书,管理信息化,创新服务