信息化条件下如何创新图书管理

2022-09-11

技术化对图书管理的内涵要求、发展目标、工作方法和行为提出了新的要求。图书馆原有的管理方式落后、资源分散、体制落后,这种模式已不能适应新世纪新的运行特点,而面对科学技术日新月异带来的图书管理的新的变化与趋势,为图书管理以及图书馆的发展提供了前所未有的挑战与机遇,如何化挑战为机遇,促进图书馆里适应社会发展需求,不管在理论上还是实践上,都是一个必须认真对待的课题。

1 图书管理呈现出新的特点

信息化与网络化也冲击到了传统的图书行业。多媒体、计算机网络所提供的电子书、网络凭借其低成本、快捷、方便等特性不断地蚕食着传统印刷书籍的市场份额和地位。图书管理及图书馆要想在激烈的竞争中求地生存就必须掌握现代图书管理的特点。

1.1 图书资源相对不足

首先,除了一些著名高校、国家图书馆以及其他一些大型图书馆外,各个省、市、县以及其他基层单位大都拥有自己的图书馆,这些分散的小规模的图书馆一方面就近方便了群众阅读,但是也使得图书资源分散,再加上图书馆资金有限,图书严重不足。其次,万方数据库、清华同方数据库、中华全文数据库以及专业数据库、国外数据库等数据库一般的使用费都比较高,小型图书馆很难支付高昂的使用费,数字化资源也很有限。最后,目前知识更新速度日益加快,据测,目前技术的淘汰率为20%每年,过去15年美国淘汰了8000种职业,同时诞生了6000种职业,一些专业化书籍必须保持同样步伐才不至于落后,导致许多花巨资购买的书籍过不了几年便少有使用价值。

1.2 数字图书的安全问题日益突出

信息化与网络是一柄双刃剑,带来方便的同时也带来了安全、信用等问题。去年曾发生中国社科院以及几个中央部委等单位的涉及科技等重要信息的涉密文件被境外机构窃取。数据和信息是数字化书籍及图书馆的生命细胞,如果被黑客攻击将而导致系统瘫痪和重要信息失窃,数字化图书馆就将无法运行,甚至泱及公共网络及其他数据资源。数字化图书馆从开始设计之日起就要重视数据安全问题,未雨绸缪,从网络技术、安全意识、制度保证等方面进行强化,确保数据库及网络安全,把问题消灭在萌芽状态,有效化解数字图书的安全风险。

1.3 各图书馆之间的信息共享成为必然

上文已经阐述,各图书馆所藏书籍及信息有限,促使各图书馆之间实现图书信息共享成为必然,而计算机技术及网络技术最终实现了这种共享。截止目前,国内图书馆基本都没有实现共享,或者在小范围内、高校内部图书馆之间实现了共享,比如,中国人民大学校图书馆与各院系图书馆图书、论文可在同一系统中查询。未来若干年实现各图书馆跨地区、甚至跨国共享成为可能,足不出户即可调用大洋另一边的图书数据,从而最大程度地满足读者的阅读需求。

1.4 管理体制面临挑战

目前图书管理体制存在这样几种特定:一是服务的有限性,目前国内大型图书馆都是事业性质的单位或者单位的下属服务性质的部门,数据库有部分是营利性质的;二是图书管理的信息化程度不高;三是各图书馆及数据库之间互相独立,标准不统一;四是图书管理人员不能适应技术化、信息化要求,很大程度上阻碍了图书管理的信息化及互连共享的进程;五是管理制度落后。卓越网、淘宝网等网络提供的廉价图书已较大程度地冲击了传统图书馆业务。这些传统图书管理模式留下的后遗症严重制约的图书管理的发展及读者满意度的提高。

2 创新图书管理,有效应对挑战

图书管理创新要破常规,改善管理流程,尽可能提高管理效率,图书管理行业的管理者应以敏锐的观察力,密切关注未来变化的新趋势、新动向及新问题,从而能以超前的意识果敢决策,适应未来图书发展的新要求。因此,如何实现图书馆管理的创新以满足新时代的要求成为图书管理行业必须解决的理论问题与实践问题。

2.1 创新图书管理工作,必须要创新管理理念

在思想上明确管理创新是新时期深化图书馆管理改革、增强图书馆发展活力的原动力,是应对图书管理面临的挑战,从而促进图书管理不断信息化要求的客观需要。只有树立新的图书管理理念,才能为图书管理工作的创新奠定良好的思想基础。因此,管理思想必须实现以下转变。首先,从一般化建设向特色化建设转变。网络时代的图书馆站在一个宏观角度来考虑资源建设问题,把资源建设在合作和共建的基础之上。各个图书馆在分工的基础上,应加强自己的特色化建设。其次,在图书馆的发展途径上创新。图书馆必须转变发展观,树立竞争与协作的思路,克服传统图书馆独立、封闭的办馆模式,实现跨地区跨部门的协作,建立图书馆联盟,加强合作,走共同发展之路。再次,在图书馆的职能与功能认识上创新。在图书馆管理活动中有许多新问题需要以创造性的思路来解决,管理者只有主动探求新的管理方式方法,图书馆的发展才有新的活力。

2.2 创新图书管理工作,必须要创新管理的制度体系

制度体系创新是图书管理的基础,创新制度体系可以从下几个方面进行。一是综合性制度,主要包括管理机构和业务部门的设置、工作内容、职责范围的制定、管理权限及编制、管理者的职责及部门责任制和岗位职责等。二是行政管理制度,主要包括对各类人员的要求标准及考核、晋升、奖惩的方法,还有人、财、物的管理原则等。三是业务工作制度,是为业务部门和专业人员就具体的业务工作制定的操作规范,主要涵盖文献工作的采、编、藏、阅、咨询等相关制度,以及信息技术服务等相关规则,四是读者服务规范,主要明确读者利用图书馆的权利和义务,体现图书馆服务至上的原则和主客体的相互依赖关系。只有不段创新图书管理制度才能最大程度地释放图书管理中蕴藏的活力,尽可能地满足读者的要求,促进图书管理有效应对时代挑战。

2.3 创新图书管理工作,必须要创新人员管理

创新人员管理,首先要树立人员管理的竞争观念、开放观念、信息观念、市场观念、系统观念、效益观念等全方位服务理念,重新定位人力资源开发与管理系统,变金字塔式的机构管理为扁平式管理,建立馆员个人发展计划,形成图书管理人才更新知识、不断成长的培养机制,走通才型、多元知识型及专业化协同共进的道路,坚持终身教育、终身学习、终身培训的方针,使图书馆员成为复合型基础上的专业型高级人才。其次,建立人员的选拔和培训制度,形成科学的人才竞争和激励机制。在人员的选拔上,首先根据学科设置情况,划分学科的工作范围,圈定图书管理人员重点及次重点服务对象;在此基础上,根据岗位设置要求,在全馆范围内进行考试考核并结合工作业绩,选拔出优秀人才进行脱产或不脱产培训,进一步提高他们的业务水平和工作技能,形成人才梯队,以保持学科服务的连续性和稳定性。图书馆要鼓励馆员特别是中青年人才自觉结合学校的学科专业设置及自己的专业兴趣,利用业余时间,通过多种形式学习相关专业知识,成为优秀的人才。

2.4 创新图书管理工作,必须要加强网络化、信息化建设

在信息化条件下,图书管理工作必须大胆并努力应用网络与信息技术。目前,网络与信息技术的发展使图书产品的生产与知识传递进入了电子时代,为此,在图书管理工作中,管理人员不仅要分析、研究、提炼电子图书类别、适读人群分类,还要积极采取有效策略,构建适合电子图书的新的管理模式,以充分发挥电子图书的便捷的信息传播途径的最大效用。公共图书馆应该加强基础设施与设备建设,充分发挥网络信息技术的优势、抓住机遇、迎接挑战。要坚持以人为本,以服务于读者为根本宗旨,充分利用自身掌握的信息资源,利用现代网络技术及时向读者提供优质的信息服务,满足读者的阅读需要。尤其是在服务方式上,要改变以往的单一的收藏功能,更好地履行信息采集、信息检索、信息分类、信息传递、信息提供、信息反馈等职能,从而实现服务方式的创新。

3 结语

图书管理创新和任何一种创新一样,任重而道远,需要图书管理及信息技术等部门的很多人共同努力,也需要更多学者大家进行理论探讨,在次班门弄斧,只为抛砖引玉。

库.

[5]万里鹏,郑建明.分布式管理与图书管理创

新[J].大学图书馆学报,2007(6).

高校图书馆是为全校师生提供信息资源服务的职能部门,一个清晰易用的网站能在很大程度上提高师生的查询和浏览效率,促进师生的学习和研究。近年来,国内外各大高校都竞相组建或升级自己的门户网站,以提高他们的服务质量和服务效率。本文基于对国内外十几所高校的图书馆网站的调研,从网站内容、栏目设计、色彩美工、网站开发技术等方面进行了分析(见表1:调研表),最后对高校图书馆网站建设提出了一些想法和意见。

1内容组织与栏目设计

1.1图书馆网站的内容及功能需求

高校图书馆的功能[1]主要有信息传递、教研辅助及读者互动,而读者对图书馆网站的一般性功能需求主要包括:(1)对图书馆基本情况的了解;(2)查询图书馆馆藏期刊,借阅、预约、续借图书期刊;(3)查询借阅状态、管理个人借阅信息;(4)利用图书馆提供的数据库链接进行资源检索;(5)利用图书馆提供的链接进行网络导航或浏览因特网;(6)通过留言本、图书馆信箱、BBS进行互动;(7)对图书馆最新情况的了解;

经调研得知,国内外高校图书馆网站的栏目大体上分为[2]基本栏目和特色栏目两大类。基本栏目主要有:(1)资源类:主要有馆藏目录(OPAC)、电子资源、特色资源等。(2)服务类:主要栏目主要借阅服务、馆际互借、文献代查和课题查新、读者培训、校外远程访问、常见问题解答、咨询台等。(3)帮助类:主要栏目有关于本馆、开放时间、馆藏分布、借阅规则等。(4)读者互动类:主要栏目有留言本、馆长信箱等。在特色栏目的设置上,不同高校间的差异比较大,在此不再详述。

1.2图书馆网站的层次设计

在图书馆网站的层次设计上,不同高校的做法不尽相同。同一栏目在不同高校的图书馆网站上所处的链接层次存在差别,以读者常用连接“馆际互借”为例,作者对调研网站上“馆际互借”所处的链接层次进行了统计(详见表2)。一般来说,网站栏目确定后,要对栏目的层次进行合理的设计,确保用户在三次的点击内找到自己想用的资源和服务,以增强网站的清晰度和可用性。

2色彩搭配与设计

一个好的图书馆网站,不仅要有清晰的层次、合理的结构,还要有令人赏心悦目的外观,要给读者以美的感受。在网站的外观上,国内高校图书馆网站和国外高校图书馆网站有比较明显的区别[3]。首先国内高校图书馆网站主要以蓝色、灰色为主色调,风格上清新明快,国外高校图书馆网站主要以绿、白为主色调,风格上简单朴素,另外国内高校图书馆网站比较多的使用了动态或者静态的图片,丰富了网页的内容,但国外网站相对较单一。国内外知名高校图书馆门户网站的色彩美工调查详见表3。

经比较总结得知,在网站的色彩上,一般以2-3种色彩搭配为宜,不但要避免颜色单一造成的枯燥乏味,又要避免颜色太丰富导致的花哨缭乱、俗不可耐。图书馆网站的服务对象是广大读者,所以网站色彩的选用应该以大众的审美习惯为指导,并体现学校特点和专业特色,网页的色彩美工应该遵循以下几个原则:(1)艺术性,要整体和谐、局部变化;(2)合理性,要符合眼睛的生理特点,不使用大面积的高纯度色彩,以免造成长时间的视觉疲劳。(3)独特性,每一个高校都有其特色,所以高校的图书馆网站得色彩美工上的运用上既要体现图书馆的职能,有要体现所属高校特色和专业特点。

3 读者互动

图书馆是服务单位,听取读者心声和反馈是提高服务质量的重要手段之一。而图书馆网站就是图书馆与读者、读者与读者交流的信息平台。经调查,国内外高校图书馆网站基本上采取诸如常见问题解答(FAQ)、留言本、E-mail、BBS等栏目来实现读者互动,详见表4。

由表3可以看出,国内外高校图书馆都比较重视和读者的沟通和互动,在网站上给出了多样化的互动途径,为读者提供及时、有针对性地服务。

4 个性化服务

在信息技术快速发展,信息的数量增长的现代社会,读者的个体意识在不断增强。[4]读者对图书馆的需求也不再是千篇一律,每个读者都需要在图书馆网站上迅速获取到符合自己需求的信息和资源。高校图书馆必须适合读者这种发展中的需求,将纷繁无序的信息向有序化、个性化引导,为他们提供个性化信息服务。调查对象在个性化服务方面的情况详见表3。由表3可见,国内高校图书馆已经开始重视个性化服务的建设,形式主要体现在通过手机短信向读者发送借阅信息,北京大学和浙江大学在这一形式上有较好的尝试,另外一个方式是RSS定阅服务,国内高校基本上都是通过RSS向读者提供定制服务。国外高校图书馆在个性化服务方面的功能更加丰富,他们不

中外高校图书馆网站的调查分析

王亚1翁敬农1陶新权1张丽丽2

(1.北京航空航天大学图书馆数图工作;2.北京社会管理职业学院计算教研室北京100083)

摘要:图书馆是一个高校的知识服务中心,图书馆网站则是向全校师生提供资源浏览、检索和信息服务的重要门户。本文对国内外12所知名高校的图书馆网站进行了调查,从栏目设计、色彩美工、读者互动、个性化服务四个方面对调研结果进行了统计分析,在高校图书馆网站建设的层次结构、资源揭示、特色资源建设和个性化服务几个方面提出了建议。

关键词:高校图书馆网站栏目设计色彩美工个性化服务中图分类号:G252.6文献标识码:A

文章编号:1672-3791(2009)04(b)-0255-02

摘要：信息化对图书馆管理产生了冲击,数字图书以其低成本、快捷、方便等特点使其管理呈现出资源相对不足、数字图书馆安全问题突显等、图书跨区域共享成为可能等特点。这对图书管理提出了更高要求,管理创新被提上日程,今后从管理理念创新入手、管理制度创新、图书管理人员管理创新等方面推进图书管理创新,并加强图书管理网络化、信息化建设。

关键词：图书管理,创新,信息化