县级供电企业效益提升

县级供电企业效益提升（精选四篇）

县级供电企业效益提升 篇1

供电行业经济效益的好坏直接体现在差价收入的多少, 有了合理的差价收入才能安排必要的支出, 解决检修运维、市场营销、后勤保障等费用。理论上讲差价收入等于售电收入与购电成本之差, 售电收入等于售电量乘以售电均价, 购电成本等于购电量乘以购电均价, 购售电量之差为线损电量, 所以影响县级供电企业经济效益的主要因素可以总结为“量、价、费、损”四个字。

“量”指的是县级供电企业的售电量, 售电量的大小与供电企业的销售收入和差价收入成正比, 在价差维持在一定水平的前提下, 电量越大销售收入越大, 差价收入越大。多年来, 供电企业始终把售电量作为衡量经济效益的核心指标, 充分证明了售电量对供电企业的重要性。售电量的大小主要依赖于供电辖区用电客户的用电负荷, 并不以供电企业的主观意识而转移, 但通过加强用电负荷管理, 提高优质服务水平, 售电量也可以实现人为增长。县级供电企业可以从以下几个方面入手, 确保售电量稳步增长:

1. 积极关注重点项目建设进度, 主动服务企业用电报装, 推进项目早建成早投产, 形成新的电量增长点。

2. 提高设备健康水平, 减少设备故障停电时间, 加强停电计划管理考核, 提高供电可靠性, 减少因停电造成的电量损失。

3. 完善业扩业务流程, 减少报装时间, 确保用户尽早用电。

“价”指的是购售价差, 包括购电价和售电价。作为关系国计民生的基础行业, 县级供电企业没有定价权, 购电价、售电价均由省发改委统一制定。供电企业作为微利行业, 购售价差主要用于解决维持企业正常运转的必要开支。因此购电价方面, 供电企业需要积极向发改委汇报沟通, 全面反映维持企业正常运转所需的各项支出, 争取理解支持, 力争取得一个合理的购价水平。售电价方面, 供电企业需要严格按照发改委下发的电价文件执行, 确保分类电价执行到位, 力争实现价差最大化。针对县级供电企业的电价管理现状, 可重点考虑以下几方面内容:

1. 坚决抵制地方政府出台的电价优惠政策, 严格执行发改委下发的电价文件。

2. 关注大宗工业基本电费收取情况, 进一步落实用户变压器容量、基本电费收取方式及标准等关键数据, 严格执行变压器暂停流程, 确保基本电费足额收取。

3. 严格执行居民阶梯电价政策, 杜绝一户多表等规避阶梯电价的情况出现, 确保居民阶梯电价执行到位。

4. 关注县域商业电价执行情况, 对于“前商后居”用户, 严格落实分表计量政策, 确保电价执行到位。

“费”指的是电费和费用。电费作为供电企业经济效益的集中体现及运转资金的主要来源, 要采取必要措施, 努力做到足额回收, 避免产生电费损失, 影响企业经济效益。县级供电企业应大力推广预付费方式, 逐步转变传统的用电交费习惯, 可以参照移动、联通等国企的营销方式, 通过配发礼品等群众乐于接受的形式, 鼓励、引导用户先交费后用电。对于未实现预付费方式的企业用户, 要密切关注企业的经营状况, 必要时采取财产保全等方式, 维护供电企业正当利益。这里的费用指的是维持供电企业正常运转的各项支出, 包括运维检修、市场营销、生产维护、后勤保障等各类支出。由于差价收入有限, 降本增效是供电企业近年来提升效益采取的有效措施。一方面要严格执行年度费用预算, 压降非生产性支出, 为安全生产、优质服务等重点工作提供充足的资金保障;一方面以“量入为出、综合平衡”为原则, 合理确定资本性支出金额, 避免投入太多对企业造成过重的经营压力。

“损”指的是线损, 为供电环节由于一系列原因损失的电量, 财务上可以理解为电量销售出去但没有电费收回, 绝对数上反映为购售电量之差。线损是供电企业管理水平高低的直接体现, 县级供电企业应当采取有效措施努力压降线损, 提升企业经济效益。参照县级供电企业目前的结算方式和管理特点, 建议从以下几个方面着手压降线损:

1. 进一步明确抄表时间, 保障县级供电企业购电量 ( 县级供电企业与上游供电公司结算电量) 与售电量 ( 县级供电企业与下游用户结算电量) 匹配发生, 避免因抄表时间不一致, 导致线损波动, 影响企业经济效益。

2. 完善线损分析方案, 建立线损指标动态管理制度, 高压、中压、低压各类电压等级线损均应纳入分析范围, 利用技术手段及时发现管理中存在的漏洞, 落实责任, 细化措施, 确保企业经济效益。

3. 加大县级供电企业营业普查力度, 利用法律手段打击窃电、违约用电行为, 维护企业正当权益。

县级供电企业效益提升 篇2

【关键词】供电企业；绩效管理；人力资源；管理水平

一、前言

供电企业实行人力资源管理，能够促进企业健康、稳定的发展，企业的绩效管理和人力资源管理是企业管理的重要组成部分，并且有着密切的联系，是电力企业管理规划的重要参考依据。绩效管理水平是对企业进行科学化管理和规范化行为的重要依据，绩效管理工作实施的效果，关系着电力企业的生存和发展。本文首先对县级供电企业实施人力资源管理的意义进行简单的介绍，并针对县级供电企业绩效管理存在的问题进行深入的分析，并提出了解决的策略。

二、县级供电企业实施人力资源管理的意义

绩效管理是县级供电企业管理的重要手段，对企业的发展具有重要的促进作用。在实施的过程中，主要围绕电力企业的运营展开工作，增强了服务意识，提高了电力企业工作的效率和竞争力，促进企业综合能力的提高。方便企业员工在日常工作中能与管理者进行良好的沟通，以便可以对工作中出现的问题进行解决，促进工作效率的不断提高。

三、县级供电企业绩效管理存在的问题

1.对绩效管理认识程度不够

当前的供电企业在管理过程中主要以安全管理为主导，造成人力资源部门管理职能的缺失，没有足够的人力和物力作为支持，给供电企业的绩效管理工作带来困难。另外，供电企业的相关领导对绩效管理的认识程度不足，没有真正的发挥在绩效管理中的重要作用，导致整个管理过程出现严重的问题，不能对电力企业的工作进行正确的引导，并且不利于电力企业人力资源管理的提升，给企业的健康发展带来阻碍。

（1）绩效评价与薪酬管理不合理

当前，电力企业不断发展，但是在人力资源管理中的绩效考核制度与其他相关企业的绩效考核指标是一致的，这样的管理形式造成了企业管理出现了一定的问题，导致电力企业的管理形式与其他相关企业实际管理情况存在着一定的差距。另外，电力企业当前的绩效考核指标在设计形式上存在着不准确的现象，并且相关的评价方式缺乏科学性，绩效考核机制和评价机制不能充分的体现出电力企业实际的工作效率。

（2）绩效考核实施者专业素质较差

人力资源的管理在供电企业的内部管理部门中处于附属的地位，对企业员工没有实现有效的管理，企业内部员工整体的素质较低，并且相关的理论知识和技术水平还存在一定的问题，导致绩效管理工作造成一定的影响。另外，电力企业的内部员工对绩效考核技术的了解程度不全面，在考核工作中没有建立有效的沟通，对于出现的问题没有进行及时的解决，并且员工的责任心不强，造成绩效管理环节出现问题。

四、加强绩效管理，提升人力资源管理水平的对策

1.增强对绩效管理的认识

当前县级供电企业在发展过程中，由于受传统管理思想的束缚，导致现代化的管理形式存在一定的问题，绩效管理在供电企业中没有得到重视，阻碍了绩效管理工作的有效实施。所以，需要加强对绩效管理的充分认识，转变电力企业管理人员的观念，优化人力资源管理的水平，促进电力企业管理目标的实现。同时，在电力企业绩效管理中，应该加强绩效管理文化的宣传，充分调动员工的积极性，促进电力企业的持续健康发展。

（1）完善绩效管理体制

电力企业需要对社会发展的现状和企业自身的情况进行系统的分析，建立企业的战略发展目标，提升绩效管理水平。所以，电力企业的相关人员应该对企业的绩效管理体制进行不断的完善，通过实行绩效管理工作，以便及时的发现在绩效管理系统中存在的问题，并对问题进行系统的分析，对绩效管理系统进行修改和完善，发挥绩效管理在电力企业管理中的重要作用。另外，电力企业在管理过程中，不仅要完善绩效管理体制，需要对员工的工作认真负责，促进企业管理目标的实现，应该对各员工的工作职责进行合理的划分，以方便员工认真的履行工作任务，保障电力工作的顺利实施。

（2）加强与员工的沟通

绩效管理在供电企业的管理中具有重要的作用，为了更好的促进电力企业的发展，应该加强与内部员工之间的沟通，促进管理目标的顺利实施，确保员工能够高效的完成工作任务，加强电力企业的服务水平。另外，电力企业的管理者应该结合自身的实际的能力和企业发展的情况，在企业内部实行绩效管理和激励手段相结合的制度，促进管理职能的提升，更好的发挥企业员工的工作职能。通过与员工的有效沟通，对企业的运营情况进行了解，对企业管理制度进行不断完善，以便建立适合企业发展的绩效管理体制，促进电力企业人力资源水平的不断提升，保障电力企业高效、健康发展，能够给广大人民提供更好的供电服务。

五、结论

人力资源管理和绩效管理水平是电力企业管理的重要组成部分，占据着重要的位置，电力企业在经营过程中应该加强两者在工作中的沟通和协作，充分发挥其在企业管理中的重要作用，不断加强企业员工对绩效管理的认识，加大绩效实施的步伐，促进电力企业更快、更好的发展。

参考文献：

[1]陈晓茹.“三集五大”新形势下的县级供电企业人力资源管理[J].经营管理者，2014，32：173.

[2]陈思浩，吴逸芳，江丽.浅谈“三集五大”新形式下县级供电企业人力资源管理[J].人力资源管理，2012，12：36.

县级供电企业效益提升 篇3

国网冀北大厂县供电有限公司承担着为大厂县域供电的任务。2014年, 全县中压用户供电可靠率RS-1完成99.960 5%, RS-3完成99.960 5%, 同比上升0.084 4个百分点;综合电压合格率完成99.76%, 同比上升1.24个百分点。

2 提升“两率”管理水平的思路

2.1 确定务实的管理理念

我们坚持以“统筹衔接、精细化措施、持续稳步提高”为管理思路, 通过前期规划、电网建设、“低电压”专项治理、带电作业等各层级具体措施, 对供电可靠率和电压合格率实行系统的全方位、多角度提升, 同时加大指标掌控、监督, 供电质量和服务水平不断得到提升。

2.2 明确管理范围和职责

“两率”管理包含规划、建设、调控、运行、检修、营销等各领域, 涉及公司发展建设部、运维检修部、调度中心、营销部、各供电所等部门。我公司制定了一整套完整的管理制度、标准、细则等来规范事、规范人。

3 提升“两率”管理水平的主要做法

3.1 三级管理, 确保组织机构健全

认真贯彻执行上级颁布的“两率”管理政策、法规和标准, 成立以公司经理为组长的供电可靠率和电压合格率管理工作小组, 专业管理办公室设在运维检修部, 供电所/站为成员, 实行三级控制管理体系 (图1) 。

公司领导 (经理、主管副经理及相关班子成员) 负责全公司供电可靠率和电压合格率的整体管理、考核工作。此为第一级管理。

运维检修部是公司供电可靠率和电压合格率管理的归口部门, 设一名专责人员, 主要职责包括:指标管理;数据的填报、统计、分析;停电计划管理;在电网规划、设计、建设等方面对“两率”影响的评价。此为第二级管理。

各乡镇供电所及变电运维班负责具体开展各项工作, 管理提升各项指标, 做好统计、分析工作, 上报运维检修部。“两率”在供电所也设专责人员或由副所长兼任。此为第三级管理。

发展建设部在开展电网规划、设计审核工作时按照规划导则要求, 通过制定逐年电网建设、改造工程项目, 将电网规划最终落脚点放到提高“两率”上。调度中心通过加强停电计划管理, 负责停电事件的汇总、核对;优化电网运行方式, 配合可靠性管理部门做好可靠性指标预测和可靠性数据检查工作。此为专业辅助管理。

3.2 注重过程管理, 强化控制与考核

供电可靠率管理方面: (1) 年初统筹安排每年的技改大修及农网项目。每月各供电所按照项目计划上报停电计划, 运维检修部审核后报调控中心, 最后由主管经理审批。 (2) 公司每月29日召开停电平衡会, 统一平衡各所停电计划, 形成公司月度停电计划, 以全公司停电时户数, 预控全公司月度指标的完成。 (3) 各供电所按照公司月度停电计划严格执行, 如有特殊情况, 须提前请示主管经理批准。不经批准的停电, 季度联查评比中扣减相应分数。 (4) 较大工程施工, 由全公司统一安排, 根据工程量需要, 抽调相应的施工队伍参与, 确保工作效率。

针对电压合格率制定如下管理办法: (1) 运维检修部制定年度电压/无功工作计划, 经领导小组批准后下发相关部门。 (2) 各运行单位电压/无功专责人员监督工作计划中其他项目工程的实施, 及时将实施结果纳入电压管理工作, 进行月分析。 (3) 运维检修部下达电压监测点设置方案, 由各运行单位专责人员负责安装。 (4) 设备运维单位专责人员及时更新区域电压监测点地理位置分布图、电压监测仪台账。 (5) 对电压监测仪的巡视检查由变电运维班负责, 按巡视检查制度执行;供电所每月至少一次填写电压监测点巡视检查记录。 (6) 公司电压/无功主管负责组织对电压监测仪进行年度校验, 电压监测仪出现问题时, 应到有资质单位进行修理检定, 合格后方可使用。 (7) 设备运维单位电压/无功专责人员掌握区域内谐波源用户情况, 填写谐波源客户档案, 对谐波源用户的电压质量加强巡视, 填写巡视记录。 (8) 每季度由运维检修部组织相关单位于下季度第一个星期召开电压质量分析会, 全面评价全县各级用户的电压质量情况, 做会议记录。 (9) 调度值班员负责对全县负荷潮流和35kV线路无功潮流及10kV母线电压情况进行监视及远程操作, 及时投切站内电容器、调整主变分头, 由调度值班员填写相关记录。 (10) 调度值班员对各路10kV出线无功潮流情况进行监视, 出现欠补 (cosφ<0.9) 或过补 (cosφ>0.98) 时及时通知公司电压/无功专责人员, 并记入运行日志。 (11) 运维检修部电压/无功主管监督设备运维单位专责人员在二、四季度春灌、冬灌高峰负荷时及时将10kV线路的高峰电容器投入运行, 并在一、三季度时将其退出, 填写无功补偿设备现场记录。 (12) 运维检修部电压/无功主管参与变电站、10kV线路、高压用户、公用综合配变台区无功补偿设备的设计审核。 (13) 以下3种情况, 运维检修部应进行无功优化计算, 重新设计确定10kV电容器的容量和位置:1) 通过调整路径等改造工程后, 负荷潮流发生变化时;2) 负荷发生较大变化时;3) 每年2月份一次。

4 提升“两率”指标所开展的具体工作

4.1 提高供电可靠率方面

(1) 积极开展10kV带电作业, 提高供电可靠性。2014年我公司共计带电作业54次, 节省时户数822.6时户, 提高供电可靠率0.004 9个百分点。 (2) 加强停送电全过程管理。通过调度、操作、检修等各环节控制, 强化“安全、效率、有序、规范”的工作思想, 突出各工种之间的紧密衔接, 杜绝不必要的时户数损失, 杜绝“陪停电”现象。 (3) 加强设备巡视工作, 配合停电消缺对线路进行维护, 针对农网中鸟害和树线矛盾加强安全生产隐患排查专项治理, 以减少故障停电事件。

4.2 提高电压合格率方面

(1) 按照分层分区无功就地平衡的原则, 合理确定电压无功设备型号、补偿容量、补偿方式和安装位置等, 开展无功优化补偿建设。选用自动分组投切的无功补偿装置, 实现配电台区无功就地平衡。新增容量在80kVA以上的高压用户均要求安装无功自动补偿装置, 且容量不得低于变压器容量的30%。 (2) 充分利用各级调压手段, 对变电站有载调压主变压器分接头按电压曲线结合无功出力情况及时调整, 根据低压电网运行情况对配电变压器分接头做及时调整, 确保电源侧电压在合理区间。

5 结语

县级供电企业效益提升 篇4

而由于受国际经济危机的影响, 供电企业经营绩效不容乐观。电力设施遭偷盗和破坏, 屡禁不止, 窃电行为趋向高科技, 窃电方式隐蔽, 查处难度大。因此开展电力市场整顿、维护正常的供用电秩序, 加大经营管理和监管稽查力度, 依然是供电企业经营管理的关键环节。因此切实转变客户服务理念, 全面提高营业管理水平, 已成为决定电力企业长期持续发展的关键因素之一。就如何加强用电营业管理、提高稽查工作水平, 解决营销工作中存在的难点问题提出一管之见。

一、切实转变客户服务观念, 提高营销管理水平

如何达到以客户为中心, 为用电客户提供“安全、优质、可靠”的电力供应服务, 以及提高企业整体效益是供电企业的最终目标。

要切实加强用电营业管理工作。充分利用信息化技术, 加强技术支持系统建设, 为营业管理提供技术支撑, 进一步完善用电营销管理系统, 最终实现“营配一体化建设”。研究制定营销服务策略, 积极探索以需求为导向, 以客户为中心, 以提高客户满意度为目标的营销服务运作模式。从营销内部管理和外部形象两个方面, 循序渐进开展优质服务活动, 不断推进服务手段创新。同时紧密结合新形势, 围绕供电优质服务主题, 从构建和谐社会、承担更多社会责任为出发点, 全力打造“一站妥”的客户服务模式, 牢固树立以客户为中心的核心价值观, 通过“一站妥”工程的实施, 促进资源整合和流程优化。从客户需求的角度出发, 促进服务效率的提升。强化责任传递, 促进服务质量的提升, 让客户真正体验到用电安心, 交费省心, 计量放心, 热线舒心, 服务贴心。

二、加强法制宣传教育, 强化内部监督

1、要加强人员教育, 强化依法经营意识。

随着客户法律意识的逐步提高, 提高电力营销人员素质迫在眉睫。人才是管理之本, 因此应建立完善专业技术培训制度, 要选派文化基础好的人员进行外培, 学习系统的专业管理知识和先进的管理经验, 做到以点带面, 全员跟进, 整体提高。接和“创先”工作的深入开展, 切实加强对标工作, 组织相关人员, 到同业单位开展对标学习, 取长补短, 促进管理。使全员树立依法经营意识, 学习有关法律、法规, 规范工作言行, 做到依法供电、收费和服务。

2、要进一步加强内部管理。

以创建国内先进供电企业为动力, 切实提高认识, 合理调整工作重心, 结合实际, 制定切实可行的管理标准, 细化量化工作指标, 稳步推进绩效管理。通过健全和完善管理规范和考核制度, 积极引进和推行科学的规范化管理方式, 从指标体系建设、流程再造、营配一体化等方面, 全面推进供电营销管理。

3、要严格考核。

用电营业管理工作点多面广, 从业人员直接面向用电客户。因此对用电营业管理中的每项工作, 都要严格进行制度化管理, 指标量化考核, 层层落实, 责任到人, 如制订《线损“四分”管理考核办法》、《营业厅服务行为规范考核办法》等等, 适时调整营销策略, 积极采取多种手段, 有效拓宽用电市场, 建立起高效、有序、便捷的营销体系, 使各个环节密切配合和相互衔接, 从而提高用电营业管理水平。

三、突出重点难点, 着力提高营业稽查力度

要突出难点重点, 抓好以下几项工作: (1) 要加强电力设施保护。保护电力设施安全, 须依靠全社会的综合治理, 群防群治, 在政府有关部门的密切配合下, 以技术防范为重点, 教育与打击相结合, 加大电力法规的宣传力度, 建立举报、奖励制度, 广泛发动群众, 积极检举, 揭发窃电行为, 锁定目标和对象, 做到有的放矢。 (2) 加强防窃电管理。针对窃电的特点分析, 可以从以下措施, 抓好防窃电工作。

从技术措施上: (1) 安装负荷监控系统, 通过远程对计量设备的运行状况进行在线监视, 发现异常情况立即到现场排查, 效果较为显著; (2) 选用具有防窃功能的有功电能表, 装设专用的计量柜 (箱) , 专用电表箱和防窃电的配电变压器; (3) 封闭变压器低压出线端至计量装置的导体; (4) 规范电能表安装接线; (5) 采用防撬 (伪) 铅封; (6) 尝试运用新方法、新技术对有窃电嫌疑的表计进行检测, 提高反窃电现场侦查、取证能力。

利用“大用户负荷管理系统”加强对专台用户的监控, 对出现异常报警信息的用户进行现场检查, 对有窃电可能的专台用户进行跟踪检查, 近年我市专台用户和集抄小区居民用户基本选用多功能电子式电能表, 这类表计的窃电户都多数是采用隐蔽手段进行窃电, 如利用遥控设备、或开启、伪造铅封, 改变表计参数等方法。

从管理措施上: (1) 要通过电视、报刊等新闻媒体以及其他方式加大反窃电、反违章用电的宣传力度, 广泛深入《电力法》及配套法规的宣传。宣传电是商品属性, 窃电就是违法, 教育广大用户依法用电。 (2) 坚持对配电网监测表的定期和不定期监抄, 通过对高损线路、台区的调查分析, 统计跟踪各监抄台、线路线损率, 为反偷查漏提供线索。加强对用户每月用电量异常情况的综合分析, 筛选出有嫌疑用户清单, 进行重点跟踪和检查。 (3) 要在做好正常用电检查的同时, 要注重运用法律武器, 维护供电企业的合法权益。 (4) 要加大对营销各环节的监督检查力度, 组织用电检查, 开展反偷查漏工作, 堵塞漏洞, 给不法之徒无可乘之机。 (5) 要建立一支高素质、专业化反窃电稽查队伍, 让他们大胆地开展工作, 依法保护企业的合法权益。

总之, 供电企业要实现经济效益和社会效益的最大化, 必须切实转变客户服务观念, 以客户服务为中心, 满足客户需求, 把用电管理和稽查工作放在重要的位置, 不断提高营销管理水平, 提高经营绩效, 才能在市场竞争中立于不败之地。

摘要：用电营业管理是供电企业经营管理中至关重要的环节, 当前, 强化经营管理和监管稽查工作, 依然是供电企业用电营业管理中必须抓紧抓好的关键环节。只有切实转变客户服务理念, 全面提高营业管理水平, 供电企业才能在新形势下不断提高自身经济效益和社会效益。