调查问卷法（精选十篇）
调查问卷法 篇1
问卷调查法也称“书面调查法”, 或称“填表法”, 用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段, 是当前最常用的社会调查方法之一。正如英国著名社会学家艾尔·巴比所说:“社会调查十有八九是采用问卷方法进行的”[1]。问卷调查法的优点有如下几点:第一, 调查结果容易量化;第二, 调查结果便于统计处理与分析;第三, 如果实施得当, 问卷调查法是最快速有效收集数据的方法;第四, 如果量表的信度和效度高, 样本数量大, 研究者可以收集到高质量的研究数据;第五, 问卷调查对于被调查者的干扰较小, 可行性高[2]。问卷调查法的产生和广泛运用为教育及社会科学研究从微观走向宏观, 从定性走向定量, 从思辩走向实证, 提供了一条可行的途径, 其研究结论可为解决问题、改进现况并计划未来提供依据[3]。正是由于调查问卷法有着这些优点决定了它在社会研究调查方法中的主流地位。
问卷调查法的特点决定了其在定量研究中的广泛应用, 据此很多学者指出问卷调查法是一种实证的方法, 这是它在方法论上区别于其他某些方法的一项重要标志。作为一种实证的方法, 间卷调查法既有着与众多自然科学方法相类似的逻辑程序, 又有着与它们相类似的内容结构。在社会研究中, 它是一种从宏观的角度、采取定量的手段、依据客观的验证来认识和说明社会现象的调查研究方式。这种方式与传统的、以个别访谈和实地观察为主要特征, 多从微观的角度、采用定性的方法、依靠主观洞察和分析来认识社会现象的调查研究方法, 有着明显的区别[1,4,5]。时至今日, 电子计算机技术的发展, 社会统计指标的建立, 多元统计分析方法的完善, 也都使得问卷调查相比以前在收集、整理资料上更快捷、更科学, 为问卷调查法的广泛运用提供了必要的客观条件。
很多人容易产生这样一个误解, 运用问卷调查法的研究就是定量研究, 定量研究运用的就是问卷调查法。需要指出的是, 定量与定性研究的区别不止在方法论上, 更在于理论基础、认识论、研究过程等方面的区别。仅仅根据是否应用问卷调查法来区分定量定性研究是十分错误的。蔡禾、赵巍指出实证研究的方法是多样的, 决不可把实证研究方法简化为问卷调查方法:许多被称为“实证研究”的报告仅仅是使用了间卷并采用统计技术对数据进行了处理。结果, 当人们谈到社会学时, 首先想到的是, 它是一门“实证学科”, 而“实证学科”做的“实证研究”就是问卷调查。于是, 社会学所拥有的只是问卷调查罢了。所有这些, 均是由于一些社会学者对“实证研究”理解不当, 从而导致中国社会学在科学化、学科化、规范化上发育不足[6]。
问卷调查法虽然是一种实证研究, 但毕竟只是一种方法而已, 对调查问卷的运用取决于所研究的问题而不单单是研究的性质。定性研究中很多时候也需要用到问卷调查。黄盈盈等人指出, 问卷调查应该分为最基本的两类:一是描述调查, 就是要了解某个现象的情况, 主要是要获得该现象的绝对数、相对比例和分布状况这样三种数据。二是以此为基础发展出来的检验调查, 就是事先提出假设, 然后通过统计分析来检验这些假设[7,8]。检验调查在定性研究中的应用少于定量研究, 但描述调查在定量定性中都有极大应用。叶敬忠老师在课堂上幽默地指出:不要以为用了问卷调查就是定量研究。定量研究的问卷调查经常要运用宏观大量的调查和专业的数据统计软件, 而定性研究中的问卷调查只是描述现象而已。张克云老师在课堂上指出了定量、定性研究中问卷调查的区别:定量研究中问卷调查后得出的数据一般需要进行及其复杂的分析, 最后得出因果关系;而定性研究中的问卷调查得出的数据一般仅仅是反映现实情况而已, 即描述现象。
总之, 正如改革开放的总设计师邓小平指出“计划多一点还是市场多一点, 不是社会主义与资本主语的本质区别, 计划和市场都是经济手段”, 是否运用问卷调查并不是定量与定性研究的本质区别, 问卷调查只是手段方法而已。
参考文献
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[7]黄盈盈, 潘绥铭.社会学问卷调查的边界与限度——一个对“起点”的追问与反思.学术研究, 2010 (07) :49-53.
问卷调查法 篇2
.问卷调查法:本研究主要采用问卷调查法收集数据资料“笔者根据本研究的目的和主要内容自行设计问卷,问卷设计遵循了问卷制作的一般性原则,在编制过程中笔者向幼教专家!幼儿教师和幼儿园管理者进行了咨询,听取了多方的意见,并进行了前测”本研究对武汉市不同类型幼儿园进行问卷调查,在短时间内收集较多的数据资料,从中即可看出武汉市幼儿教师流动的特点和规律,又可看出引起这种现象的多方面原因,为构建幼儿教师合理流动的生态环境做铺垫“3.访谈调查法:为了扩充研究视野,克服笔者思维的局限,同时为了弥补问卷调查的不足,使研究更具有科学性,本研究对幼儿园园长和教师进行了综合性的结构访谈,对幼儿家长进行了开放性的深入访谈,目的旨在较短的时间内尽可能多的从多方面获取教师流动的有效信息,从而更深入的了解幼儿教师流动产生的原因及其对各方造成的影响”
对河南省东西南北中的商丘、新乡、许昌、济源、郑州五个城市的幼儿园师资情况及其流动情况进行抽样调查，包括幼儿教师相关的个人基本情况、工作情况及影响流动的相关因素等研究所需要的重要资料。
（三）访谈法通过提纲式的半结构访谈对个别幼儿教师进行深入访谈，以收集被调查者相关的更具生动性的、典型的个案资料。同时，通过对被访幼儿园相关管理人员的随机访谈，获取幼儿园教师激励制度、教师队伍建设情况及相关的研究资料。
调查问卷法 篇3
关键词：图书馆学；图书馆学期刊；问卷调查法；实证研究
中图分类号： G250.252 文献标识码： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016122
Abstract All the articles published in 11 CSSCI library magazines in 2015 that used questionnaire method were reviewed and analyzed about their research topics， survey objects and quantity， preparation， and their statistical methods. The results showed that， although questionnaire investigation in the field of library science had a good development and application， there were still problems， such as research angle， scope of research objects， degree of standardization， and data analysis.
Key words library science； library science journals； questionnaire survey； empirical research
1 引言
问卷是指研究人员为了收集被调查者对某个特定问题的态度、价值观、观点或信念等信息而设计的一系列问题，其使用方式主要包括访问问卷和自填问卷两种。研究人员通常使用问卷来收集社会资料、进行有目的的测量，进而通过了解被调查对象的基本情况、行为、态度及观念等有关方面的信息，去解释所研究的问题且验证所提出的研究假设。问卷调查法具有经济方便、保密程度高、调查范围大的优点，被广泛应用于科学研究领域[1]。在当今的应用型社会科学领域，如社会学、政治学、营销学、管理学、图书馆学等，通过问卷获取数据的文章越来越多，足以看出问卷调查法在科学研究中占据的重要地位。
本文对我国图书馆界比较稳定的11 种核心期刊2015年发表的以问卷调查法为主要研究方法的143篇文章进行了逐篇查阅，并对这些文章的研究主题、调查对象、问卷编制与使用的规范性以及问卷所使用的统计方法等情况利用SPSS22.0进行了分析，发现了我国图书馆学研究中问卷调查法的应用现状及存在的一系列问题，并进行了相应的探讨。
2 问卷调查法文章的一般状况分析
2.1 各期刊文章发表状况
通过对我国11种图书馆学核心期刊2015年发表文章的总量（见表1）分析可以看出，发表问卷调查法文章最多的为《图书情报工作》（47篇），其次为《图书馆论坛》（25篇）。从问卷调查法文章量占该期刊年度发文总量的比例来看，《中国图书馆学报》比例最高，占其全年发文总量的12.5%，而其余期刊在总量上都没有超过10%。较前几年相比，所占总数比例有所上升，但使用比例仍不是很高。
2.2 调查对象分析
本文依据图书馆学各期刊发表文章的情况将问卷调查法的研究对象大致分为6类，包括：普通公众、高校师生、图书馆工作人员、政府和企事业人员、科研人员、其他。调查对象中一般公众所占比最多，为44.1%，其次是高校师生，占37.8%，其余调查对象都低于10%（见表2）。这表明，图书馆学调查问卷文章的对象主要是公共图书馆馆与高校图书馆，对其他调查对象的关注程度仍有待提高。
对象特征主要是指被调查对象的人口学特征。在进行统计时，我们发现一些特征（如到馆次数、到馆时间等）既不属于人口学特征，也不被包含在调查问卷的主体问题内，因此，我们将问卷中正式问题之前的对基本资料的调查项目，包括人口学特征和非人口学特征，统称为调查对象特征。根据调查对象基本情况数量分布图（见图1）可知，大部分调查所关注的被调查对象基本情况为4项，一般是性别、年龄、学历、职业或专业。另外，有近40%的文章没有指出调查对象的基本情况，在这里按照缺失值进行统计。
2.3 样本量分析
由于问卷调查法通常很难做到100%回收有效
问卷，我们对回收有效问卷数量而非发放问卷数量进行样本量统计。从样本数量分布图（见图2）可以看出，样本量在0-500的区间内最多，超过500后数据骤降，2000之后近似于零。
2.4 调查主题分析
从调查文章的主题分布数量可以看出，“信息及信息行为”“图书馆利用与管理建设”“满意度或需求”是2015年的热门研究主题（见表3）。与2014年相比 [2]，“满意度或需求”、“心理认知”和“图书馆教育”主题所占的比例有所减少，“图书馆利用与管理建设”和“信息与信息行为”两个议题的研究热度所占比例增加。
2.5 问卷编制的标准化与规范化分析
问卷设计完成后，首先需要进行预测试。由于问卷设计者的想法与被调查者的真实想法之间存在差异，所以即使是非常周密严谨的设计，都可能存在错误，且这种错误很难通过自我纠正发现，因此，对于问卷设计者而言，预测试的重要性毋庸置疑。对问卷型的工具而言，通过预测试，可以发现题目重复、语言歧义、语言组织不清或自相矛盾等问题；对于量表型的工具，预测试可以检验出整个理论架构是否合理，操作性定义是否准确、理论体系组合的方式是否优化等，有着更加基础与关键的作用[3]。
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从问卷的设计与实施指标统计数据可看出，进行预测试的问卷占比12.9%，量表占39.7%（见表4），其中，进行预测试的问卷数量较去年有所增加[2]，但仍然很低。
信效度检验是问卷调查中两个非常关键的指标，在开展正式的问卷调查之前进行问卷的信度和效度检验，就可以保证研究结果的可靠性与准确性。信度通常是指根据测验工具所得到的结果的一致性或稳定性，反映被测特征真实程度的指标。一般而言，两次或两个测验的结果愈是一致，则误差愈小，表示问卷测量指标的信度愈高[4]。而效度通常是指有效性，反映所测量到的结果与所想要考察内容的吻合程度，即问卷是否准确、真实地测量了它所希望测量的内容， 测量结果与要考察的内容吻合度越高，反映问卷的效度越高；反之，则表示问卷的效度越低。从统计数据中可以看出，进行信度检验的问卷有14.3%，量表有74%，进行效度检验的问卷有11.4%，量表有65.8%。信效度评价分析在问卷调查时常常被忽视，问卷设计者往往注重的是资料收集的难易程度以及问卷设计的逻辑方面的问题，很少会通过信效度分析来分析问卷的可信度和有效度的问题，从而有可能使分析结果发生很大的偏差甚至会得到错误的结论[4]。只有进行过信效度检验并据此对问卷中的题项进行调整，问卷调查的质量才能得到保证，进而使得整个问卷调查研究的价值得到提升。
抽样是指从研究对象的全部单位中抽取一部分单位进行考察和分析，并用这部分单位的数量特征去推断总体的数量特征的一种调查方法。抽样对调查研究来说至关重要，因为整个社会科学研究领域的对象都是比较复杂的，图书馆学也是如此。既包括一般公众，也包括高校师生、图书馆从业人员、科研人员和政府、企事业人员等，他们既具有群体性的特点，也具有个体之间的差异。在大多数情况下，受限于精力、财力等，我们难以对调查对象整体进行研究（虽然这是最理想状态），只能抽取其中一部分开展研究。在这种情况下，如何使研究对象的样本最大程度地代表研究对象整体，就涉及到了抽样问题。
在社会科学调查方法中，抽样方式有多种多样，归纳一下，大致包括简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样等。每种抽样方法各有特点与缺陷，因此，不同的研究设计应根据研究目的的不同，采用不同的抽样方法。从本文的统计数据来看，问卷中明确提出使用抽样方法的有12.9%，量表有17.8%。由此可见，抽样方法的使用与报告在图书馆学领域经常被研究者所忽略。在规范性的研究过程中，抽样框的设计与报告是不可或缺的，研究者在研究设计阶段必须做好抽样设计，使用符合本研究目的的合适的抽样方法，使所选择的样本更好的代表研究对象整体，从而确保研究结果的合理有效。
2.6 问卷数据统计分析
问卷调查中的数理统计分析包含描述性统计与推断性统计两类方法。描述性统计是指研究者利用频数、百分比等对数据进行组织，用众数、中位数、平均数对数据的集中趋势进行测量，用离差和标准差来反映数据的变异性，揭示数据分布特性的数理统计方法；推断性统计是指研究者利用统计分布、回归分析、统计检验等手段对数据进行进一步的挖掘，可以为从样本数据推论到总体特征提供依据[5]。
根据文章使用统计方法的情况（见表5、表6），可以看出数理统计的应用比较普遍，多种统计方法均有使用，不过，推断性统计方法的使用率较低。从调查样本的统计方法统计结果可以看出，大部分使用问卷的研究使用描述统计进行分析，而使用量表的调查研究则较多地运用推断性统计方法。描述性统计是被运用最多的统计方法，问卷中有84.3%的文章都使用了描述统计，量表中有89%的文章使用描述统计，而其他各种统计方法的使用率则较低，这说明当前大部分图书馆学实证研究文章，特别是问卷型文章，数据分析仅仅停留在对数据表象描述，而没有深层分析样本与总体之间的联系，多缺乏统计学意义上的证据支持。
原始数据如果没有经过整理和分析，只是一堆
无用的纸张，而我们真正需要的信息往往蕴藏在大量的数据之中，准确的选择统计方法能帮助研究者最大程度的挖掘出数据所蕴含的意义，服务于研究目的，深化研究结论与意义。
3 结论与分析
3.1 研究主题较集中，调查对象范围窄
研究主题多集中在用户的信息及信息行为以及图书馆的利用和管理建设等方面，其他内容的研究相对较少，而且调查也多是面向普通公众或者高校师生的，对图书馆员、管理者等内部人员的研究相对较少。此外，部分研究缺少理论基础与理论框架，是导致分析无法深入 、研究结论浅的主要原因。所以，研究者在关注热点的同时更应该将视角放宽一些，开拓新领域，拓展研究群体，严格按照标准进行研究设计，从而提升研究结论的科学价值。
3.2 预测试和信效度检验缺乏，抽样方法被忽略
完成初始的问卷设计后，必须要进行信效度检验来进一步考察问卷的可靠性与有效性。信效度本身与测量所得结果的正确与否无关，它的功能在于检验测量本身是否稳定有效。预测试是问卷设计的必要步骤，如施测后再检验，一旦发现问题将难以修改，前功尽弃[1]。
我们发现，量表的设计和使用在规范性上明显优于问卷，但规范程度仍远远不够。严格意义上来说，不论是问卷还是量表，都需进行预测试，信效度检验合格后才能使用[2]。這是提高问卷调查数据质量不可或缺的条件，这样的研究结果才能令人信服，也才具有科学性，并且可被借鉴推广。
除了缺乏预测试和信效度检验之外，抽样方法也是最容易被忽略的一个环节。抽样方式的合理与否直接影响到测试结果是否能推广到调查对象整体，抽样设计在进行过程中要遵循目的性、可测性、可行性、经济型的原则。从本文的研究可以看出，只有很少的一部分文章明确指出了所使用的抽样方法。对抽样的忽略也导致出现了一些不正常的现象，有的研究者在选取样本时缺少依据，没有规则可言，没有方法可谈，随意性大，为之后的研究埋下了“定时炸弹”[6]。抽样的不科学性、不合理性，也必然使数据没有代表性，将直接导致研究结果无效。
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3.3 统计方法呈单一性，数据挖掘处于浅层次
根据本文的分析，图书馆学实证研究统计方法中使用描述性统计最多，T检验、方差分析、相关与回归分析、主成分和因子分析等统计方法鲜少被使用，说明数据挖掘仍处于“浅层次”，不够深入，也导致研究结论相对空泛。也就是说，大部分采用问卷的研究只是呈现出了调查对象的表面认知和态度，而没有分析出样本与总体间的联系。
3.4 量表设计与使用的规范性高于问卷
问卷与量表同为测量工具。问卷是指研究人员为了收集被调查者的意见，将所要调查的内容和问题编排成一种统一表格形式的测量工具。量表是根据特定法则，用数字符号来代表事物或人的某些特性。相较于问卷，量表在设计测量上更加注重理论框架和测量指标的量化和结果的数理统计。我们发现，量表设计与使用的规范性高于问卷。从设计与实施指标（见表4）和统计方法的使用情况（见表6）可以看出，量表在指标的出现率和各类统计方法的使用频率上均比问卷高出很多，这说明使用量表的文章在研究标准性和规范性方面优于使用问卷的文章。此外，这也暗示我们研究者在对待问卷与量表的态度与严谨程度上有较大差异[7]，使得大部分研究者在研究中的方法使用不够科学，这就需要研究者加强认识，自觉规范方法的使用。
论文写作是实证研究中最为关键的一环，一篇标准化问卷调查论文必须遵循相应的规范，报告需要涉及如下几个项目和内容。首先，研究者需要阐述此次调查的研究目的、研究对象，采取了何种抽样方式，以及所选样本的基本情况如何，即人口学特征；其次，研究者需要报告正式的问卷设计流程，包括预测试、项目分析、信效度检验、因素分析等，确保设计的问卷合理有效；之后还需阐述调查研究的过程，包括研究的时间、发放方式、回收率、有效问卷数量等；最后需阐述数据的统计分析方式，包括数理统计方法、分析软件等。研究设计是集中展示研究程序科学性、证明研究可信度的部分，对于一篇合格的问卷调查论文来说是至关重要的。
总体而言，现阶段图书馆学实证研究问卷调查法文章之所以存在着种种不足，主要在于研究者对问卷调查法缺少正确的认识和科学的定位。研究者如果忽视甚至漠视实证研究必须遵循的准则和规范，其研究的科学性与可靠性就无法得到保证，研究也就失去了它的价值和意义。人既作为研究的主体，又作为研究的客体，制约和影响着问卷调查的可靠性和适用性[2]。研究者必须保持正确的态度，提升自身的方法规范和方法尊重意识，才能树立问卷调查法的学术公信力，增强学术界与公众对问卷调查法的信心。
参考文献：
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[7] 李媛，楊明，张言.2013年图书馆学期刊问卷调查法文章的对比分析——问卷与量表[J].图书与情报，2014（6）：33-36.
作者简介：徐建华，男，南开大学商学院信息资源管理系教授，研究方向：现代图书馆管理、图书馆学方法论；路锦怡，女，南开大学商学院信息资源管理系本科生；李媛，女，河北工业大学图书馆馆员；王茜，女，南开大学商学院信息资源管理系硕士。
调查问卷法 篇4
关键词：图书馆,问卷调查,SAS软件
引言
每个学校图书馆都学会通过调查来了解图书馆文献资源建设的质量与水平，改善和促进图书馆服务工作，来更好地满足读者对各类文献需求。了解读者、了解服务、了解资源建设的重要一点是要学会调查，"没有调查就没有发言权"，学会了调查研究，掌握了第一手数据信息，获得了科学的指导，这对于图书馆的工作将具有十分重要的意义。学会调查研究是图书馆必不可少的工作，那么调查完后该用什么的工具来分析数据也是值得我们大家探讨的。
在图书馆调查当中问卷调查方法是广泛被使用的，此方法是可以对数据信息进行定量统计分析。问卷调查法以抽样调查法被采用的尤为突出。它是"随机"抽取一部份进行调查研究，这就是通常所说的"以点带面"。它所获得的信息具有代表性和可靠性，而且时间短、费用少，因而也广泛应用于图书馆的抽样调查。在图书馆当中一般以他填类型的问卷为主，工作人员只要把问卷发到读者手中，由读者填好工作人员回收整理数据[4]。
下面是某高校一份图书馆读者问卷调查表（只做部份，做个例子来讲解问卷调查在SAS软件中应用）
2、运用SAS技术在图书馆读者问卷调查分析实现
根据上面一份图书馆问卷调查，现用SAS软件来实现。SAS全称：Statistics Analysis System，用于决策支持的大型集成信息系统。在数据处理和统计分析领域，利用sas系统可以很快地处理数据分析中的各种实际问题。广泛应用于医学、社会学、市场学、经济学和自然科学等的信息处理、定量研究和科研分析中[1]。在国外发达国家中，统计计算和数据分析都已经实现了在计算机上完成。
具体步骤如下：
步骤1：数据编码（把调查反馈回来的问卷编码成计算机统计软件所能识别的数码）[2]
(1) 观察值：在高校情况调查中，把一所高校同一批问卷中的一个观察值（OBS)
(2) 变量名：这份问卷有13个问答，每一问题则是一个变量，加上问卷调查编号，一共有14个变量。
(3) 变量值的栏目位置：计算机在读取变量值时，总是按照人为指定的"栏位"一一对应地读取数据。所以，数据输入的次序，必须与所定义的变量名的先后次序及指定的"栏位"一一对应，不能错位。
(4) 一个数据编码方案
在编码表中，第1栏"变量"是问卷中的变量。第2栏"变量名"是计算机可识别的标准名称。第3栏是"栏位"（数据占据的栏目位置）。第4栏"编码"是每个变量的变量值。
步骤2：根据编码表采用程序来简单的表示变量名、变量值及栏位的对应关系。
采用记事本的编程法，图书馆读者问卷调查SAS程序
最后存盘并返回到SAS系统[3]。
3. 实验小结：
(1) 用SAS软件来分析读者问卷调查与手工方法统计要省掉了好多时间，不需要重复的统计。
(2) 利用SAS软件来分析问卷调查的某个数据只要在程序中加入相应的代码就可以实现。
(3) 利用SAS软件来分析问卷调查的比手工统计来得要精确。
(4) 利用SAS软件来分析问卷调查比手工统计方法有着更加美观的图形界面、报表等。
(5) SAS系统以用户编程为主的使用方式也限制了其广泛应用。
4. 结束语
本文利用计算机统计软件SAS来分析数据实现了"多快好省"，使得调查的内容可以很复杂，样本的规模可以大一些，一般一次可调查几千份问卷。若采用手工统计，数据统计将会显得"少慢差费"，因此，调查的变量数目和调查的份数都会受到极大的制约。所以在信息时代我们在图书馆工作岗位的人员也应该要积极利用现代的计算机软件来实现自己手上的工作，使得工作高效且更精确。
参考文献
[1].高惠璇, SAS系统SAS/STAT软件使用手册[M].北京:中国统计出版社.1997.2-700.
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[3].贺佳, 陆健主编.医学统计学中的SAS统计分析.第1版.上海:第二军医大学出版社, 2002, 141.
问卷调查法的优缺点 篇5
大学生是即将踏入社会的新鲜力量，要深入的践行社会主义核心价值观就要先从社会的新鲜力量入手。那么大学生对社会主义核心 价值观的认识有多少，在社会主义核心价值观的指导下，大学生对它的态度是什么，我们又该如何去实践，针对这些内容我进行了实践调查。
调查方法说明：由于互联网的使用大大普及，互联网已经成为大学生生活和工作形影不离的工具，且网上问卷法具有节省问卷印制、邮寄和数据记录过程，且结果容易量化，结果便于统计处理与分析，调研不受地点限制，且回收的速度提高，得到的回收的样本量较大，那次在本次活动调研中我们利用网络平台的优势进行大规模的调查发放调查问卷进行网上问卷调查。此外我们还采用了文献调研法、小组讨论法，通过学校的电子图书馆访问中国知网、万方等学术网站，涉猎大量有关网上研究的资料，对相关研究进行了调研并总结，开展了组内的讨论工作，进行了激烈的讨论。
1.6 调研局限性
在本文中，我们使用网上问卷调查法，由于网上问卷调查法自身的缺点，如面向设计的问题问卷调查比较难，调查问卷设计难，调查结果广而不深，问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证，被调查者的分布不均匀，被调查人群有相对集中的现象，由于互联网的开放性，被调查者资料的真实性受到质疑等缺点，而文献调研法结果滞后性、不完全性等特点，而小组讨论法具有一定的主观性等缺点，因此本文的调查方法具有一定的局限性。
调查问卷法 篇6
【关键词】问卷调查 外语教学 科研论文 应用
一、问卷调查法概述
问卷一词源于法文，意为“一种为了统计或调查用的问题表格”。其形式是一份精心设计的问题表格，用以测量教育活动中事物的特征以及人们的行为、态度等。然而，关于问卷调查法，不同的学者给出了不同的定义：在教育研究方法中，问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。
二、问卷调查法在外语教学中的应用
为了更好地理解和巩固问卷调查法及其相关知识，本文选取了东北师范大学外国语学院刘宏刚副教授撰写的《初中生英语学习中家长投资的社会阶层差异实证研究》一文，结合问卷调查法的基本信息，具体分析该研究方法在外语教学科研论文中的应用过程及其效果。
首先是研究对象选取工作，研究选取的是由南京、北京、沈阳和盐城四个城市所组成的15所不同类型初中的1920名初二年级学生和他们的家长。按照小样本不低于30，大样本不小于500的标准，该研究所涉及的1920名学生和家长所选取的样本属于大样本。就代表性而言，样本越大越好。而该研究对象分别来自南北方四个不同的省市，在很大程度上是可以代表总体的，也就是具有很好的代表性。
其次是问卷的发放和回收工作，即问卷的实施过程。文章在研究过程中描述到刘宏刚副教授亲自参与了沈阳地区和北京一所学校的问卷调查；其他学校的问卷则是委托所在学校初二年级的班主任或者英语教师协助完成。学生问卷是利用英语课或者自习课的时间当场完成后由教师协助收取；家长问卷装入信封由学生带回填完后交给教师，由教师统一整理后邮回。其中研究者亲自参与的属于直接发放问卷方式。装入信封由学生带回填完后交给教师，再由教师统一整理后邮回则属于邮寄问卷。由于该研究对象分布在四个不同的城市，只能采取后者邮寄的方式。
最后是调查问卷的回收率，研究中交代的问卷有效回收率为80.3%。如前文所述，问卷的最大欠缺就是回收率低。原因可能是填写问卷一般没有报酬，被调查者时间一忙，就会搁置一边；尤其是邮寄的问卷，回收率更低。根据教育科学研究中，问卷的回收率如果仅占30%左右，资料只能算做参考；50%以上，可以采纳意见；当回收率达到70-75%以上时，方可作为研究结论的依据。该研究中的80.3%回收率是可以作为回答研究问题，解释研究结果的依据，具有很好的可靠性。
三、问卷调查法在外语教学中应用的反思
鉴于问卷调查法在《初中生英语学习中家长投资的社会阶层差异实证研究》一文中的应用，针对上述几个问题总结反思如下：
首先，研究主题是围绕初中生英语学习中家长投资的社会阶层差异，而研究对象仅仅选取了初中二年级学生和家长，严格意义而言，在科学性、合理性和代表性方面存在着一定的疏漏。不过文章中笔者也对为什么只选取初中二年级的学生和家长做了简要的解释和说明。其次，关于研究对象选取的方式，文章并没有交代。根据刘润清教授的《外语教学中的科研方法》一书，研究对象可以通过抽样的方式来进行选取，这样的研究更为科学、合理、可信度高。科学研究者可以通过随机抽样、系统抽样、分层抽样、群体抽样、阶段抽样、任意抽样、配额抽样、目的抽样和多维抽样等式对研究对象进行选择。其中对基础研究者而言，由于种种与现实相关的因素限制，随机抽样和群体抽样比较常用，其优点是简单便利。
其次，问卷的发放和回收方式方面，研究采用了直接发放问卷和邮寄问卷相结合的方式。鉴于邮寄问卷，研究人员无法控制总的答卷率和数据缺损率，即便答卷如期收回，研究人员既无法确信答卷对象为何人，也无法确定答卷完成的具体环境。因此，研究时值得注意的问题就是，相对于直接发放问卷，邮寄问卷在设计时长度应该相对短一些，问卷题数要相对少一些，答卷方式的说明要更加明了。此处需要说明一点：在问卷实施之前，一个关键环节也是不可忽略的就是小规模的试测。文章未提及相关字样，然而无论对基础研究者而言还是科研专家，该环节不容小觑。
四、总结
通过对外语教学研究方法中问卷调查法相关知识的回顾与对《初中生英语学习中家长投资的社会阶层差异实证研究》一文的阅读，简要分析了问卷的设计，发放与回收，回收率及实施过程中的一些细节问题，巩固了问卷调查法的相关知识，加深了对此类文章中该方法运用的理解。问卷调查法所搜集的资料和信息不仅反映了一定的教育现象，也可以说明某些问题，为科学研究提供便利的途径。当然，阅读和分析问卷调查法在这篇论文中的具体应用。这是一个巩固与深化的过程，是一个学习和思考的过程，也是一个经验积累的过程。在今后的研究中借鉴其优点，规避其不足，尽量使研究科学、合理。
参考文献：
[1]刘宏刚.初中生英语学习中家长投资的社会阶层差异实证研究[J].中国外语教育.2014.7（4）：42-53.
[3]卢家楣.教育科学研究方法[M].上海教育出版社.2009.
调查问卷法 篇7
Castells等较早地关注了效率、公平和政治因素在基础设施投资分配中的角色, 得出西班牙1987~1996的基础设施投资不是以效率的最大化为标准, 而是由区域的需求和政治等主观因素来决定的。Tudela的研究则从成本、收益的角度提出了投资效率是进行基础设施投资决策的重要依据。此外, Haughwout、Cave和Agenor的研究虽然侧重点有所不同, 但也都强调了基础设施投资效率的重要性及其在决策中的地位。坎宁和费伊通过对152个国家的数据对基础设施对经济增长的影响进行了深入研究, 表明基础设施与人均收入存在明显的相关性, 对经济增长伴有深远的积极影响。
为此, 通过对舟山群岛新区城镇基础设施满意度测评, 运用科学的计量方法和问卷调查方式得出满意度低下指标项, 以期对政府今后所做规划起到建设性作用。
1 舟山旅游满意度的评价模型构建
1.1 指标的选取原则
满意度测评指标主要考虑以下原则:①认同性。城镇基础设施满意度测评要反映居民对基础设施建设状况的感知, 指标必须得到居民的认同, 这是设定满意度体系的基本要求, 要准确把握居民对基础设施的基本需求, 选择居民认为最关键的测评指标;②可及性。满意度测评指标必须能够实现。测评的目标是促进城镇基础设施投资更加合理和有效, 但如果基础设施投资建设在某些方面目前能力无法达到, 则应暂时不使用这方面的测评指标;③可测量性。满意度测评指标必须是可测量的。城镇基础设施满意度测评的结果应是量化的值, 因此设定的满意度测评指标必须是能够进行统计描述和实证分析的。
另外, 城镇基础设施满意度测评指标体系, 还需考虑基础设施建设和服务对象的特殊性, 如地理因素和开发条件等。
1.2 指标体系设计
基于上述原则, 在翻阅大量有关基础设施满意度评价资料的基础上, 征询专家意见总结出基础设施满意度评价的指标体系, 共包括1个一级指标, 4个二级指标和15个三级指标, 具体见表1。
基础设施满意度指标体系主要由能够表达居民对基础设施建设状况满意具有代表性且敏感度高的因子构成。本文在遵循代表性、科学性、完善性的基础上为舟山城镇基础设施满意度测评体系 (如表1所示) 构建了3个层次的指标项目。第一层次是舟山城镇基础设施满意度指标, 即目标层;第二层次是人文基础设施、安全基础设施、生活基础设施和环保基础设施等4个指标, 即项目指标层;第三层次15个指标是对上一层次指标进行分解后的满意度指标, 即评价因子指标层。
2 基础设施满意度的实证分析
2.1 数据来源
本文应用基础设施满意度评价模型对舟山城镇基础设施满意度进行评价测度。依据表1基础设施满意度指标体系和舟山各区人口数量设计调研问卷采用分层抽样的方法, 对每层抽样的样本量见表2。
从实施的结果来看, 共发放调查问卷400份, 收回有效问卷392份, 问卷有效率为97.5%。调查对象包括210名男性 (53%) 和182名女性 (47%) , 其中定海区155份 (39.5%) , 普陀区130份 (33.1%) , 岱山县76份 (19.4%) 嵊泗县31份 (8%) 。本研究首先使用SPSS114软件进行计量尺度的可靠性检验结果为各个计量尺度的内部一致性系数Cronbach’s在0.87到0.92之间, 表明本研究的计量尺度相当可靠。
2.2 数据统计
调研相关样本数据统计结果见表3。
2.3 权重的确定
根据以上判断矩阵, 借助EXCEL软件计算得出一级指标、二级指标层的权重, 同时求出各指标相对于总目标的权重。具体指标的权重见表4。
2.4 权重与矩阵一致性检验
二级指标判断矩阵:经计算后出特征、特征向量查同阶平均随机一致性指标 (一般认为CI<0.1、CR<0.1时判断矩阵的一致性可以接受, 否则两两进行重新比较) 检验结果见表5。
以上结果经EXCEL软件处理计算得出特征、特征向量查同阶平均随机一致性指标结果均通过检验, 估得知指标设计合理, 无重复指标和不合理指标项。
2.5综合得分模型
根据各指标相对于总目标的权重乘以各指标的平均分数, 即可得到最后的综合得分满意度, 综合评价分数公式如下:
式中:F—综合满意度指数;YIJ—第j个指标项的第i项因子平均分;RI—第i个因素或因子的权重
(其中Ci表示指标的平均得分)
由表3可得出每个指标满意度的平均分, 具体见表6。
满意度测评采用5分制, 随机抽取城镇居民对这15项指标分别进行打分:5—非常满意;4—比较满意;3—一般;4—不太满意;5—非常不满意;由综合得分模型计算结果为F=3.53736 (5分制) 结果介于一般和比较满意之间, 可见居民对基础设施的投资建设是相对比较满意。
3舟山旅游满意度结果分析与结论
通过表6舟山城镇基础设施满意度评价结果, 计算得出舟山基础设施的综合满意度得分为3.53736分。按照满意度水平的标度向量 (5个等级划分标准) :用5分、4分、3分、2分、1分, 分别表示非常满意、比较满意、一般、不太满意、非常不满意, 可知舟山基础设施的满意度为3.53736分。尚且介于“一般”与“满意”之间, 还有提高和改善的空间。以横轴表示项目层因素的权重系数, 纵轴表示满意度的得分, 如图1所示, 项目指标层的评价结果在散点图上的相对分布位置, 反映了舟山城镇基础设施满意度需要完善的具体内容及其先后顺序。
通过象限图我们能够非常直观的看出居民对基础设施的感知情况, 从而有针对性的提出基础设施投资建议与方式。由象限图1可知:
象限一是高度关注区, 落在该象限的指标重要性高、满意度也高。图中有教育设施 (3.535714, 0.290876) 、医疗设施 (3.586734, 0.158737) 、文化体育活动场所 (3.586734, 0.117675) , 公共交通、通信服务设施 (3.561224, 0.103188) 这四个指标落入该象限, 对这四项基础设施的投资应继续保持, 以提高舟山市城镇基础设施投资效率满意度产出项。
象限二是优先改进区, 落在该象限的指标重要性高但满意度低, 图中派出所覆盖 (3.352041, 0.068058) 指标落入该象限, 说明城镇基础设施方面, 对治安的重视程度不够, 导致居民对派出所覆盖的满意度不满意, 在这方面的投资要及时完善和改进, 从而为居民提供安心稳定的居住环境。
象限三是后续完善区, 落在该象限的指标重要性较低、满意度也较低, 图中落入该象限的有休闲娱乐设施 (3.367347, 0.05655) 、宣传设施 (3.346939, 0.026417) 、防灾设施 (3.367347, 0.010449) 、防盗设施 (3.188776, 0.02908) 、污水处理设施 (3.122449, 0.016714) 这5个指标落入该象限, 说明对这些项目的投资并不是十分迫切需要, 只需在后续投资中慢慢完善即可。
象限四是维持优势区, 落在该象限的指标重要性低但满意度高, 途中落入该象限的有城市绿化 (3.903061, 0.043057) 、供电供水燃气设施 (3.72449, 0.01732) 、环卫设施 (3.586735, 0.020904) 、社区配套设施 (3.561224, 0.026643) 、防火设施 (3.5, 0.017291) 这5个指标落入该象限, 这个象限表示可能存在着过度投资。
参考文献
[1]Castells, A.The Regional Allocation of Infrastructure Investment:The role of Equity, Efficiency and Political Factors[J].European Economic Review.2005, 49:1165-1205
[2]Tudela, A., Akiki, N., Cisternas, R..Comparing the Output of Cost Benefit and Multi-eriteria Analysis:an Application to Urban Transport Investments[J].Journal of Economic Dynamics and Control, 2010, 34:932-950.
[3]Haughwout, A.F.Public Infrastructure Investments, Productivity and Welfare in Fixed Geographic Areas[J].Journal of Public Economic, 2002, 83:405-428
[4]Cave, M., Encouraging Infrastructure Competition Via the Ladder of Investment[J].Telecommunication Policy.2006, 30:223-237
调查问卷法 篇8
1 图书馆两种方式的基本程序一致
无论是网上在线问卷调查还是纸质的问卷调查, 基本程序是不变的, 就问卷调查的基本程序分析如下:
1.1 确定问卷调查的目的
问卷调查目的是指本次调查研究要说明和解决的问题, 目的要明确具体, 要紧密围绕读者关心的热点、重点问题进行选题。只有确定了调查目的, 才能“有的放矢”的制定方案, 确定调查对象, 拟定调查项目。在日常图书馆工作中, 各部门可以针对某一问题, 进行小范围的读者调查, 花费的精力少、财力小, 也更有针对性。在此基础上综合问卷内容, 去粗存精, 进行大范围的问卷调查。
1.2 设计合理的问卷调查表
问卷调查设计的重要内容是问卷调查表, 问卷设计的质量的好坏将直接影响到问卷的回复率和真实度。一张结构紧凑、内容逻辑严密、语气亲切诚恳的调查表很容易拉近调查者与被调查者的距离, 相反则能引起被调查者的反感和抵触情绪而影响到调查结果的准确性。一份合理的问卷设计, 应准确描述并提出的问题, 避免产生歧义, 使读者无所适从。
2 在线问卷调查方式同纸质问卷调查方式的区别
随着科技的进步, 图书馆将用于纸质问卷调查的方法用在在线问卷调查上, 了解这两种方法的不同是非常重要的。下面从这两种方法在问卷调查过程中的可用性、回收率、问卷结构等方面做一下对比。
2.1 问卷调查的可用性
纸质问卷调查与在线问卷调查最主要的区别就是调查问卷在读者面前出现的形式。与在屏幕上看到的不同, 大部分纸质的调查问卷会用一页或多页的纸。问卷的版面和文字的大小都是固定的。而在线问卷调查根据字体、屏幕的大小, 以及读者浏览网页方式的不同 (如用全屏或缩小的窗口浏览等) , 读者浏览到问卷可能有不同的视觉效果。通常来说, 纸张问卷调查表的设计会利用纸面上所有的版面。一个调查问题占整个纸张行宽是完全可以的。然而, 在线调查问卷的版面设计有了不同的情况。读者习惯于上下拉动屏幕来浏览, 而对左右拉动是不大习惯的。测试问卷视觉效果的最好的办法是改变屏幕的显示设置, 暂时设置成低的分辨率 (如640x480或800x600) 。
2.2 速度和回收率
在线问卷调查的答卷回收速度是非常快的。而纸质问卷的回收率则取决于被访问的读者范围、问卷调查的目的、和问卷发放方法。在线调查答卷在几分钟之内就可以回收, 几天内就能完成调查。相反, 纸张问卷则需要几周或几个月的时间来进行发送和回收的。这是两者之间最重要的区别。
2.3 问题设计的结构化
在线问卷调查比纸质问卷调查具有更好的答题控制, 如单选和多选控制了被访问读者的答题方式 (只能选一个选项、可多选) , 下拉单也有同样的效果, 而且这种压缩了的选项形式能隐藏起许多选项, 而在屏幕中只显示一行。在线上调查问卷中加入多个文字题答题框是非常容易的。答题的准确性也很高, 答题者错误填写的可能性减少。
3 加强图书馆读者在线问卷调查系统建设
在线问卷调查的可控性更高, 通过在线调查, 读者不会受到访员的影响和干扰。避免了传统调查中的访员造假现象。同时利用在线调查系统, 问卷的回收、录入、整理、计算全部为计算机自动完成, 避免了人为因素, 大大降低了出错概率。随着网络的发展, 在线问卷调查的成本越来越低, 可以进行多个空间的同步调查, 使用了多媒体技术, 丰富问卷调查的方式, 同时还可以对前期的受访读者进行连续性的调查。
3.1 问卷调查系统的建设标准
3.1.1 成熟的技术。
采用B/S架构, 利用目前最流行的ASP+SQL SERVER组合, 整套系统技术成熟而稳定。B/S架构是一个三层应用软件体系结构。整个系统由三个部分组成:客户端浏览器、WEB浏览器和数据库浏览器。ASP (Active Server Page) 是一种开放式脚本开发环境。
3.1.2 完善的功能。
调查系统应具有调查项目管理、问卷管理、题库管理、逻辑跳转、多种题型、辅助分析图形、数据导出、固定样本库管理等完善的功能;
3.1.3 操作简单方便。
因为系统采用B/S架构, 无需安装, 使用者随时随地打开网页就可以运行、使用, 整套系统在设计之初就应从使用者的角度出发, 由专业的软件设计心理学家对整个系统的使用流程进行分析与规划, 使用界面友好且人性化, 操作简便易懂;
3.1.4 必要的安全保障。
要想系统安全系数高, 必须采用先进的理念, 将IP地址、Cookie、MAC地址等技术无缝地结合起来, 防伪技术贯彻于从注册到答题的整个调研过程, 以有效地阻止造假情况, 提高调研数据的真实性和可靠性, 提高和保证整个调研质量。
3.1.5 保证系统安全并高效。
此系统必须结构合理, 具有很高的安全性和可靠性, 同时要有低廉的系统环境要求, 以提高其运行的安全性和可靠性;同时必须保证全部的问卷调研过程及输出结果由计算机自动完成, 为进行下一步的研究工作做好准备, 最大幅度地提高工作效率。
3.2 问卷调查系统的四个基本模块
3.2.1 问卷基本信息的管理和在线调查问卷的自动生成。
首先, 根据输入调查问卷基本信息, 自动生成HTML形式的调查问卷表格WEB页面。经过FTP传输, 可上载到指定的WWW服务器上, 从而在网上进行公开的问卷调查。当用户访问各WEB站点, 且填写了调查问卷并提交后, 其结果自动发送到特定的电子邮件服务器。
3.2.2 读者信息管理。
被调查读者的的信息管理分为两部分:所有读者的用户信息的登录和维护, 可以通过直接输入或外部导入方式生成基本调查对象库;在基本调查对象库信息的基础上, 根据不同的调查问卷, 按一定的条件选择调查对象群体, 并向被选择的读者自动发送请求填写调查问卷的E-mai, E-mail中包含指向提供入口的服务器的相应链接。
3.2.3 问卷调查数据的批处理。
批处理完成需要两个步骤:从特定的电子邮件服务器上收集相应电子邮件, 并把该邮件中的结果提取并转换写入到关系数据库中;在调查结束后, 自动删除各服务器上的调查问卷Web页面。
3.2.4 调查结果的分析与处理。
经过批处理, 所有调查数据都保存于关系数据库中。调查结果的分析和处理即在这些数据的基础上进行分析处理, 统计出调查结果, 并以表格或图表等形式反映。同时, 把调查结果以电子邮件方式发送给参与调查的各位读者。
参考文献
[1]金嘉毓.在线调查应当成为图书馆读者问卷调查的重要手段[J].图书馆建, 2009, (1) .
[2]朱琴华.图书馆对读者调查的问卷设计[J].中国图书馆学报, 2008 (, 1) .
读者问卷调查 篇9
2 2009年第2期你最不喜欢_______栏目______________________________________________________文章
3请您对当期《医疗卫生装备》杂志各个栏目做出评价: (如果您对某个栏目不了解, 可以空出)
(1) 研究论著:□优□良□中□差; (2) 综述:□优□良□中□差; (3) 医院数字化:□优□良□中□差;
(4) 研制报告:□优□良□中□差; (5) 专业论坛:□优□良□中□差; (6) 使用维修:□优□良□中□差;
(7) 医械临床:□优□良□中□差; (8) 科学管理:□优□良□中□差; (9) 质控与安全:□优□良□中□差;
(10) 仪器原理:□优□良□中□差;
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读者问卷调查 篇10
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(1) 研究论著:□优□良□中□差; (2) 综述:□优□良□中□差; (3) 医院数字化:□优□良□中□差;
(4) 研制报告:□优□良□中□差; (5) 医械临床:□优□良□中□差; (6) 使用维修:□优□良□中□差;
(7) 科学管理:□优□良□中□差; (8) 专业论坛:□优□良□中□差; (9) 质控与安全:□优□良□中□差;
(10) 仪器原理:□优□良□中□差; (11) 医学计量:□优□良□中□差;
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