基于新媒体下大学生朋辈心理辅导网络平台的建设与运行研究

2022-10-29

微信, 微博等新媒体的快速发展, 越来越被大众所接受和喜爱, 尤其是以大学生群体为代表的青少年们, 已然成为新媒体工具运用的中坚力量。基于这一现状, 传统的教育方式也随之迎来机遇和挑战。当今社会, 社会压力较大, 而大学生心理问题一直以来都受到各方面的重视。将大学生教育与新媒体工具结合起来是当下, 乃至未来教育发展的一大必然趋势。

一、新媒体下大学生朋辈心理辅导概述

(一) 新媒体的发展提供良好的时代背景

当今社会是一个媒介化时代, “互联网+”时代的发展进步, 新媒体时代的发展进步, 大众传媒成为时代的弄潮儿, 大众媒介成为认识世界的窗口和工具。中国互联网络信息中心 (CNNIC) 近日发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2017年12月, 我国网民规模达7.72亿, 全年共计新增网民4074万人。[1]互联网普及率为55.8%, 较2016年底提升2.6个百分点, 截至2017年12月, 我国手机网民规模达7.53亿, 较2016年底增加5734万人。网民中使用手机上网人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%, 网民手机上网比例继续攀升。[2]手机逐渐成为大众日常生活中不可或缺的一部分, 而当下的大学生基本已是人手一部手机, 手机普及率极高, 据不完全统计, 每位大学生每天平均花在手机上的时间是最多的。而这其中, QQ, 微信, 微博等软件基本都在每位大学生的手机里占有一席之地。利用新媒体工具 (如微信、微博) 等手机终端开展学生工作, 以微信推文、音频、原创视频等形式开展与学生间的互动交流, 构建更具创新的沟通平台, 将更加贴近学生的需求。

(二) 朋辈心理辅导提供更好的辅导方式

朋辈这个词语具有双层的含义, 既是指朋友又是指同辈。[3]朋辈心理辅导的沟通方式会更易贴近学生, 更易倾听他们内心真正的想法。朋辈心理辅导模式作为一种独特、新颖的辅导模式, 将辅导者从“遥不可及”“望而生畏”的角色转变成“和蔼可亲”“亦师亦友”的角色。这一辅导模式可以很好地化解同学们的不配合情绪, 有利于打开学生心理上的窗口, 解决心理问题。朋辈心理辅导员可以在线上组织学生开展心理健康讨论活动, 在线下组织学生进行面对面的个案心理辅导及团体心理辅导, 在朋辈间建立现实的安全感与归属感, 为学校构建良好的心理健康教育氛围。

(三) 新媒体结合朋辈心理辅导方式创新举

传统的心理辅导方式大多是高校辅导员与学生间一板一眼的交流沟通, 虽取得了一定的成效, 但却仍有不足之处。例如, 学生因为害羞不敢说出自己内心真实的想法, 心理上的问题并没有得到真正意义上的解决。为突破这一瓶颈的限制, 将当下新兴的新媒体工具与朋辈心理辅导方式结合起来, 打造新媒体平台。截至2017年, 微信注册用户达到了10亿左右, 微信在高校学生中的使用率大幅提升。而微信作为新媒体时代的新生力量, 以其传播速度快, 传播方式简单等特点受到大学生们的喜爱和青睐。[4]每一个有微信的人都会关注微信公众号, 微信公众号受众群体广, 已经成为各高校思政育人的重要阵地, 各高校也都有自己的官方微信公众平台, 它已经成为学生获取信息的主要来源之一。校园官方微信平台大多是发布校园内的一些时事新闻, 很少涉及学生心理健康方面, 将新媒体与朋辈心理辅导相结合, 将开创校园先举。

二、新媒体下大学生朋辈心理辅导的必然性

(一) 部分高校利用新媒体开展朋辈心理辅导

利用新媒体的形式开展朋辈心理辅导并不是空穴来风, 而是具有现实的借鉴意义。高校将大学生朋辈心理辅导与新媒体运营工具结合起来, 均取得了不错的成效。山东大学曾举办过朋辈心理辅导大赛, 利用网络答题的形式考察参赛队员对于朋辈心理辅导的理论知识、原则和技能以及常见心理问题及其应对方式等内容的掌握情况。中央财经大学开通了“中财同心圆”微信公众号, 利用该微信公众号开展学生朋辈心理教育。这些高校成功的案例也给我们在大学生心理辅导上有了一定的启示, 将新媒体与大学生朋辈心理辅导结合, 并不断创新, 创办有特色的微信公众号平台, 开展校园学生心理辅导新模式——朋辈心理辅导教育。“经管干货铺”朋辈心理辅导微信平台应运而生, 为辅导员与学生间, 学生与学生间提供了沟通交流的平台。

(二) 新媒体下朋辈心理辅导用文字说话、用文字传达感情

新媒体模式具备传播速度快, 受众群体广泛, 交流方式便捷等特点, 避免了传统心理辅导上因面对面交流而带来的想说却不敢说的尴尬境地。利用新媒体工具, 采用虚拟与现实结合的互动交流方式, 可以将想法和问题直接在微信平台内说出来。微信平台内有经验丰富的辅导员帮你答疑解惑, 有优秀的学长学姐传授自己的成长经验。学生可以将有价值的文章转发出去, 那样受众就会进一步增加, 收益的学生也会进一步增多, 也有利于改善之前传统心理辅导上受众群体面积狭隘的情况。

(三) 新媒体与线下朋辈心理辅导相辅相成

我校一直以来都很关注学生心理健康问题, 将大学生心理健康课列为学生必修科目。此外学校设立心理健康中心, 各学院设立学生心理辅导站, 各班级设置心理委员, 并定期对心理委员进行培训, 开展心理健康月, 心理情景剧比赛等活动。心理辅导站的设立以及活动的开展, 在一定程度上缓解了学生的心理压力。然而, 学校采取的方式大多是线下交流的形式, 缺少线上交流方式。借助网络开展心理危机预防工作, 朋辈辅导员可以用推文、音频、视频形式解答学生实际困扰, 建立起朋辈交流的平台。开展心理危机预防活动, 并借助QQ群、微信群普及心理健康知识, 增强学生心理危机预防意识, 提升学生对心理健康的认知水平, 提高其心理素质。

三、新媒体下大学生朋辈心理辅导的举措

(一) “你的树洞”主题专栏

“经管干货铺”微信公众号平台自开设以来一直致力于做学生与教师之间, 学生与学生间交流、互助、共同成长的平台。“你的树洞”主题专栏开设的初衷就是希望可以做学生吐露心事, 说出烦恼的树洞。“你的烦恼我来倾听, 你的一生我来守护”是我们一直不变的宗旨。树洞专栏自开设以来已推出30余篇成长推文, 以成长中的小故事阐释成长中不可缺少的困惑。“你的树洞”主题专栏以故事说情感, 用最质朴的语言, 最真诚的感情, 最用心的排版向每一位学生诉说着成长道路上的故事, 让同学们不再觉得自己的困惑只是个例, 身边的同学也会有, 并提出解决心理困惑的意见和建议, 帮助同学们缓解内心里的不安和惶恐, 做好学生心理预防工作。

(二) 拍摄原创视频

坚持自己的原创, 分享自己的故事, 将身边的故事以视频的形式向学生展示, 以引起大家的共情。在“经管干货铺”微信公众号及其他各类平台中, 已发布原创视频类节目30余期, 累计播放量达3万余次, 以更加直观的方式贴近学生的生活。视频内容选材符合社会主义核心价值观, 用积极正面、健康向上的题材内容向学生展示丰富多彩的大学生活。视频带给学生的不仅是那温馨且快乐的瞬间, 更是对待生活积极向上的态度, 对待困难不畏惧、勇往直前的勇气, 面对机会奋勇向前、把握机会的自信。

(三) 设立经管干货铺电台

我们深知音乐治愈人的力量总是无穷大的, 经管干货铺电台的设立就是想把我们的声音唱给你听, 用一首首动听的音乐和熟悉的旋律来打动你的心弦。经管干货铺电台自创办以来, 已发布歌曲、节目60余期, 累计播放量达2万余次。“三分天注定, 七分靠打拼, 爱拼才会赢”, 这句朗朗上口的歌词存在于我们每个人的记忆中, 正如歌词所说, 爱拼才会赢, 只有不断拼搏和努力, 我们才会获得胜利。在我们落寞时, 听听我们的电台, 你会找到答案。音乐给我们力量, 给我们指引, 经管干货铺电台的设立就是想用音乐治愈你的心。

(四) 注重交流环境和交流方式

经管干货铺不仅开设线上心理辅导栏目, 更是将线上与线下的交流活动相结合。线下活动通过营造轻松舒适的交流环境, 以及采用轻松无代沟的交流方式来进行与学生之间的谈心谈话, 如通过视野开阔的阳台、黄昏时的操场等轻松无束缚感的场所与学生畅谈。交流环境上的舒心和舒适有利于学生的自我倾诉, 轻松无代沟的交流方式更有利于学生说出自己内心真实的想法, 朋辈辅导员也会倾听到学生真正的心理诉求, 从而对症下药, 切实的解决学生的心理问题。

(五) 举办心理故事会交流沙龙

聊天是最有效的解压方式, 我们常常说一吐为快, 心理故事会交流沙龙就是给你一个一吐为快, 畅聊的场所。经管干货铺会不定期集合同学, 通过线上报名, 线下交流的形式举办心理故事会交流沙龙。参加沙龙的学生在交流会上说出自己的故事, 大家一起说出自己的想法, 共同为一件事出谋划策, 通过朋辈间的沟通舒缓学生心理上的不适。

四、未来展望

新媒体下大学生朋辈心理辅导网络平台建设与运行是将新媒体工具与朋辈心理辅导结合的创新之举, 通过“经管干货铺”微信平台及其他网络平台的建设与运行来开展学生心理辅导教育工作。其开设的栏目和创建的活动在学生中的反响较为热烈, 并取得了阶段性的成效, 微信公众号关注的人数也在逐渐增多, 这些都是良好的开端。在未来, 经管干货铺会不断提升自身的心理辅导教育水平, 更优质地做好朋辈间心理辅导的桥梁和纽带作用, 助力校园心理预防和辅导工作。

摘要：“互联网+”信息技术的发展推动了新媒体时代的到来, 以微信为代表的新媒体工具在大学生辅导教育上的运用越来越被教育界所重视, 逐渐成为学生思政教育新阵地。本文通过分析新媒体发展的时代背景、新媒体下大学生朋辈心理辅导的必然性, 并通过分析搭建的“经管干货铺”微信公众号网络平台来探索线上栏目、线下活动等多渠道实施大学生朋辈心理辅导的路径, 提出开展心理辅导的若干措施和建议。

关键词：新媒体,微信公众号,朋辈,心理辅导