创新阅读活动提高服务质量——浅谈图书馆如何做好阅读推广工作

2023-03-03

目前, 世界各国都注意到了图书馆的阅读推广职能。联合国教科文组织、世界各国政府及社会大众, 都对图书馆在阅读推广过程中发挥的作用和扮演的角色寄予了厚望。例如美国的图书馆协会每年都会举办一些常规性的读书活动, 包括全国图书馆周、中学图书馆媒体月、少年阅读周等。我国的图书馆阅读推广工作始于2006年。2009年成立了中国图书馆学会阅读推广委员会, 致力于研究加强阅读文化和阅读服务, 以及推进全国图书馆阅读活动的开展。迄今为止, 图书馆已成为我国阅读推广的中坚力量。

一、目前图书馆阅读推广工作的不足

我国图书馆阅读推广的工作现状可以从以下几个方面来体现:1.读者阅读的题材比较集中, 例如2013年北京若干公共图书馆的阅读调查表明, 读者的阅读题材主要集中在文学、专业和娱乐消遣三个方面, 其中文学作品以其独特魅力位居榜首, 而娱乐消遣紧随其后, 再就是经济、政治、军事等专业题材;2.除了传统的借阅服务, 图书馆还加大了电子类文献的建设和服务力度, 对特定的主题或阅读对象进行阅读指导, 包括网络阅读指导。目前, 我国的国民阅读量下降指的是纸质文献方面, 而网络阅读 (电子阅读) 方兴未艾, 在阅读力度上呈现出“浅阅读”的趋势。随着大量电子文献的入藏, 人们去图书馆借还的次数持续减少, 但在网络阅读方面阅读的数量和次数都有明显增加。调查研究发现, 许多读者在阅读方面都没有明确的目标和系统性, 只是随意地阅读。有的学者认为, 民众的阅读问题“可能与阅读推广活动政策缺乏长期性与整体性之经营规划有关。”一方面, 我国部分阅读管理部门没有充分认识到阅读的重要性, 另一方面, 没有制定具有长期性和延续性的阅读政策, 一时的阅读推广活动过后, 民众的热情就会消退, 阅读运动则再度陷入停滞状态。

二、图书馆如何做好阅读推广工作

(一) 创新阅读活动

1. 创新阅读活动内容。

我国图书馆是由国家图书馆、公共图书馆、高校图书馆和专业图书馆形成的五位一体布局, 其在阅读推广活动中发挥着不同作用, 具体如图1所示:

由此可见, 针对不同类型的图书馆, 阅读活动具有不同的内容, 以公共图书馆阅读活动为例, 其主要内容包括:图书推介、名家讲座、图书捐赠、图书漂流、精品图书展览、经典视频展播、读书箴言征集、名著影视欣赏、馆徽设计征集、名著名篇朗诵、评选优秀读者等 (1) 。其中经典视频展播和名著影视欣赏可以视为同一类型的活动, 而馆徽设计征集是一次性活动, 不算常规活动。创新阅读活动内容, 就是通过采用新颖的活动内容, 吸引读者的注意和参与, 并以此为契机, 呼吁读者多阅读、广阅读, 并通过明确的读书目标和系统的读书计划, 比较全面地掌握知识。在上述阅读活动内容的基础上, 公共图书馆还可以开展书法作品展览、污损图书展览、书签设计以及读书节启动仪式和闭幕仪式等活动, 这本身是一种创新;另一种创新是重新组合阅读活动内容, 例如将图书推介和图书捐赠的内容结合起来, 不仅给读者一种耳目一新的感觉, 还能让活动的影响范围进一步深入——通过阅读, 帮助读者从了解图书信息深入到理解图书内容, 如果不考虑公共图书馆经济效益的话, 这将是阅读推广活动最有力的举措之一。

2. 创新阅读活动机制。

我国图书馆的阅读推广活动缺乏长期性和延续性的阅读政策, 这反应出我国图书馆阅读推广工作缺乏组织性。创新阅读活动机制, 就是要构建由阅读推广委员会统筹安排阅读推广活动、各类图书馆执行阅读指导工作、学者加强阅读推广研究的阅读推广三层机制。其中, 阅读推广委员会创造性地推出内容丰富、形式多样的阅读推广活动并统一安排部署, 各类图书馆按照委员会的指示, 一方面积极执行阅读推广活动, 另一方面抽调专家研究读者的阅读心理和行为, 从而指导图书馆更好地满足读者的需求, 将服务工作深化、细化。阅读推广委员会是阅读推广工作的决策层, 需要审时度势, 因势利导, 策划符合规律的读书计划, 并制定相应的管理方式来规范阅读评价效果。其在制定计划时, 要充分考虑到: (1) 活动重点突出; (2) 多途径推进; (3) 与当地媒体合作, 进行项目化运作和品牌化建设, 不断完善委员会及其分会的管理机制。

(二) 提高服务质量

1. 培养大众阅读兴趣。

由上述分析可知, 我国目前纸质阅读的数量下降, 而电子阅读方兴未艾。现代人的生活离不开电子媒介, 无论是车站还是车上, 是咖啡厅还是商场, 只要人们有空暇的时间, 都喜欢查看手机, 特别是随着电脑的普及和运用, 我国的网民人数也在呈指数级的速度增长, 电子媒介的影响可谓无孔不入。电子阅读最大的缺点是容易使读者停留在“浅阅读”层次, 但其在创造“热点化”效应方面具有得天独厚的优势。因此, 笔者认为, 图书馆可以利用电子媒介提供阅读推广服务, 与相关新闻事件挂钩, 第一时间发布借阅导读信息, 创造热点化效应, 吸引公众注意, 并在此之后不断延伸出新的话题, 加强与读者的互动交流, 从而激发大众的阅读兴趣和一“读”为快的欲望。例如, 图书馆可利用官方微博与图书馆服务手段、同期阅读、作品引导、公众读书热情引导等挂钩, 从而打造图书馆的公众品牌形象, 并进行快速有效的阅读推广。另一方面, 大众的阅读兴趣是客观存在的, 图书馆要培养大众的阅读兴趣, 还要注意保护大众已有的阅读兴趣, 例如许多读者喜欢阅读文学作品、娱乐消遣类和专业类文献。对此, 图书馆要抽调研究人员研究读者的阅读兴趣, 满足读者的阅读需求, 并提供相关的链接, 将读者的兴趣由一份文献迁移到另一份文献。目前, 图书馆的馆藏搜索引擎以及电子读物都有相关链接, 图书馆应当完善链接文献的内容介绍, 突出特点, 从而吸引读者阅读以及方便选择, 这在一定程度上也帮助了读者较系统、全面地了解一个领域的知识。

2. 引导群众参与阅读。

图书馆核心价值的体现就是服务, 它作为知识传播和文化传承的重要基地, 进行阅读推广是其不可推卸的职责, 而创新则是提升服务质量的必然趋势。形式单一的推广活动不仅让组织者倍感乏味, 更会影响到读者的参与。近年来, 国外兴起了一种全新的阅读模式——Living Library, 值得我国图书馆借鉴。Living Library通过创建新型阅读空间、精品导读虚拟社区等创新性阅读推广服务, 能够给读者带来全新的阅读体验, 而图书馆可以为其提供最有力的保障, 二者相结合可以实现效益最大化。与传统的静态文字不同, Living Library以活生生的人为“书”, 挖掘真人书上特有的价值, 其跳动的思维具有强大的吸引力, 能带来相当于普通阅读N倍的阅读效益。Living Library是借阅者之间的面对面、开放轻松的交流, 可以实现有益特质的及时传递;Living Library活动提供的“思想型”资源是继印刷型资源、数字型资源之后的第三种资源, 采用图书馆管理流程, 将人和书的含义巧妙结合在一起, 以读人代替读书, 这种新奇有效的阅读方式可以发挥引导群众参与阅读的作用。

(三) 争取外部支持

我国的图书馆阅读推广活动可借鉴国外成功的阅读模式, 争取外部支持, 团结政府、出版商和书店、传媒机构、协会和民间组织这4类机构, 取长补短, 联合起来完成图书馆的阅读推广活动。政府机构举办的读书活动在解决全国性或地方范围内比较重大的读书问题方面效果显著;而出版社和书店举办的读书活动则因其鲜明的特色和灵活的形式, 在细微处尤其是读者的需求方面效果显著;传媒机构具有强大的传播力, 举办的阅读活动覆盖范围广, 能在最短时间内引起巨大反响, 但存在互动性较差的缺点;协会和民间组织是举办阅读活动的生力军, 这4类机构与图书馆形成互补, 可以有效提高阅读推广的效率。以公共图书馆为例, 它可以联合各方力量, 解决阅读推广活动资金短缺、人员不足的关键性问题, 善于利用社会资源, 与社会各界建立合作双赢的关系, 共建阅读社会。通过联办、协办的形式, 打造更高的合作平台, 建立更广的合作空间, 从而提升阅读推广活动的档次, 保证活动顺利实施, 提高活动效益。例如资金不足, 公共图书馆既可以争取政府支持, 申请专项活动资金, 也可以与各种类型的商业机构合作 (如出版机构) , 筹集经费, 还可以利用各界资源建立阅读专项基金, 或者各种手段组合运用, 从而确保阅读推广活动具有长期稳定的资金供应。

三、结语

随着全民阅读活动的广泛开展, 人们逐渐意识到图书馆在推动全民阅读中的重要作用。图书馆必须加强自身发展建设, 积极参与到推动全民阅读的队伍中来;创新阅读活动, 提高服务质量, 做好阅读推广工作。

摘要：自联合国教科文组织将4月23日定为“世界阅读日”以来, 世界各国每年都要举办许多群众性的阅读活动, 全民阅读成为了不折不扣的“国家工程”。阅读是传承文明、更新知识、开启民智, 提高民族素质的基本途径。本文从创新阅读活动、提高服务质量的角度, 分析了目前图书馆阅读推广工作存在的不足, 并提出了相关对策, 旨在提高图书馆的阅读推广工作水平。

关键词：图书馆,阅读推广,创新,服务