如何提高图书阅览工作质量

2022-09-11

一、前言

社会的发展使得人们的物质生活得到了极大的满足, 为了追求更具品质的生活, 阅读成为了人们不可获取的娱乐项目。但不论是哪一种事情都存在利弊的对应关系。阅读的好处所有人都知道, 通过阅读人类的精神世界能够得到补充与满足, 在丰富自己学时的同时, 得心应手的处理生活中的问题与事物。但阅读的背后实际上也有许多弊端, 当然这个弊端并不是说阅读本身的弊端, 而是说阅读和其他方面存在的矛盾, 包括地点、工作、内容以及时间。所以图书馆必须主动掌握阅读主动权, 在改进阅读服务工作质量的同时, 为人们营造愉悦的阅读环境和条件, 缓解阅读矛盾和阅读冲突, 提高阅读工作有效性和品质。

二、加强图书管理质量

众所周知图书馆的图书并非一朝一夕就能收集而来, 数量庞大的书籍是靠长年累月积累才形成的。为了不浪费资金, 维护图书质量, 减少后续图书补修以及丢失补充费用, 就必须予以图书管理更高的重视。合理运用有限经费, 为读者提供精选、品质高的优秀书刊[1]。读书是有所选择的, 每一个学科都有着必读的基础书刊, 基础著作与经典著作能够发挥最好的阅读作用, 在满足读者阅读需求的基础上, 减少图书馆补充书籍所消耗的资金。

图书馆必须采用科学的管理和排列方法分类图书, 以便读者能够第一时间获取自己需要的图书。这么做能够在方便读者阅读与取用的同时, 保障藏书的完整性。为满足更多读者的需求, 图书馆也要做好社会调查工作及时补充书籍, 确保图书内容满足读者对书籍的内容新、周转快、现实性强要求。为达成这一目标, 图书馆有必要重视管理人员素质的培养和提高, 使所有图书管理员都能够秉承全心全意为人民服务的态度, 不断提四横自身的服务技术与业务水平。

在国内经济快速发展的今天, 人们的物质生活得到了极大的满足, 与之对应的是精神世界陷入了空洞与空虚。所以越来越多的人渐渐开始追求精神生活方面的满足, 对阅读的渴望度在此过程中也越来越高。图书馆必须追随者会的发展, 结合社会需求将读者第一服务至上思想, 提升自己的服务能力、业务能力、理论水平。破除旧念树立新思想[2]。在平凡的岗位上充当读者成长的垫脚石。为读者默默奉献, 秉承吃苦耐劳精神, 在扎扎实实、认认真真、勤勤恳恳的工作中, 提升图书馆服务质量。

图书馆管理者必须拥有不怕苦、不怕脏的精神, 争创一流服务态度。利用各种方式提升图书馆管理者的业务能力与文化水平, 在实践的过程中将自己打造成一名同时兼具扎实业务能力与出色理论基础的工作人员。在这样一支优质、敬业、敬岗的管理队伍支持下, 图书馆阅读工作质量才能够真正意义上的满足人们的阅读要求。

三、做好与读者之间的沟通服务

为满足现代社会发展需要, 同时也是为了提高图书馆服务水平。图书馆管理者就必须不断强化自身的能力, 巩固自己的理论知识、专业知识, 秉承热爱工作、热爱服务对象的思想, 在熟悉业务的基础上为读者提供贴心的服务。图书馆管理员应当知道读者需要什么, 了解读者的实际需求[3]。做到工作中耐心细致、认真负责, 可以清楚、快速、准确的将读者所需资料交给读者, 或是告知读者图书摆放的大致位置。能够从容的应对读者的需求与服务, 回答读者遇到的各种各样问题。根据读者的需求方向, 为读者推荐内容类似、线索一致的图书资源。做好读者的服务和沟通工作, 必须具备渊博的文化知识。当然为满足现代社会发展需求, 图书馆管理员还要具备一定的计算机操作知识、古汉语知识、外语知识等。在掌握自身专业所需专业知识的同时, 具备与了解与图书馆业务需求相关的技能和知识。只有这样才能够应对人们不断变化的阅读要求。这是提升图书馆文化素质、服务素质的重要工作。图书馆阅读质量和图书馆的藏书、图书馆管理员的服务水平直接挂钩。阅读可以丰富读者的文化内涵, 使读者对社会的局势、发展、趋势形成更清楚的认知。阅读能够帮助学者、学生积累更多的思路和学识, 阅读可以帮助作家获得更为深厚的文化底蕴。阅读可以帮助技术者了解更多的实用性生产技术。所以图书馆管理员有必要注重引导读者, 使读者对图书产生更大的阅读热情。为感染读者图书馆管理员自身也必须心怀热情投入工作。用积极主动的服务优化图书馆工作质量。提高阅读质量和阅读速度, 使人们能够以更加和谐、融洽的态度参与阅读。在图书馆馆员的带领下提升阅读品质。

四、建设和谐、愉悦的服务氛围

不管是阅览室还是图书馆, 优质的服务都需要良好的环境与适宜的学习条件。须强调的是, 图书馆必须尽可能地为读者提供安静、和谐的阅读环境, 这样读者才会对阅读产生更加深刻的理解和印象, 是保障阅读质量的重要前提。图书馆必须注意读者工作与图书工作的协调平衡发展, 将读者工作与图书工作摆放到相同的地位。在互相协调下推进阅读工作的不断展开。合理应用购书经费, 及时补充图书资源。

做好图书资源的调查、补充、排版、分类、组织、管理, 最大化图书馆设备和资源应用价值, 为读者提供满意的服务, 提高图书馆业务质量与业务水平。图书馆管理员必须做好与读者的沟通[4]。为读者营造和谐、愉悦的阅读氛围。当然该工作也是图书馆管理员了解读者实际需求, 补充图书资源的重要方式。在社会的快速发展过程中, 人们对图书的阅读早已不在是过去单一化的学习资料和历史书籍, 全面化、多样化是现代人追求的最大特色。有些读者阅读是为了提升自身的文化底蕴和理论水平。有些读者的阅读则是为了缓解自身压力, 提升幸福水平。为满足社会需求, 同时也是为提高图书馆服务质量, 图书馆就必须根据读者需要确立目标, 配合读者需求配备充足的阅读资源营造和谐的阅读环境。这样才能吸引更多读者加入图书馆阅读队伍, 提高图书馆阅读品质。

五、关注图书流通问题

正如一千个读者就有一千个哈姆雷特一样, 每一个读者的想法和阅读需求都是不同的。为了最大化图书馆资源应用作用和价值, 图书馆就必须做好读者阅读需求、阅读心理的研究工作, 深入了解每一名读者, 结合读者阅读规律和阅读范围保障图书资源的有序畅通。需要注意的是读者的阅读需求和学习心理并非以一成不变的, 读者的阅读实际上是在社会发展中一同变化的, 有着非常突出与显著地时代特色。相同工种、同一职业的读者阅读中会呈现出很多的共同点, 而从事工作不同、职业不同的读者对阅读的需求则会明显不同。此外读者的年龄差别、文化水平、兴趣爱好同样也各不相同, 这些前提条件都会影响到读者的实际阅读需求。图书馆有必要结合实际情况, 采用区别服务、针对性服务的方式来应对不同读者的实际需求。对于不同的服务对象和阅读需要, 采用对应的服务方式和借阅方法。比如学校系统、科研系统、公共系统就有着不同的需求和不同的特征。图书馆必须做好馆内阅览和馆外阅读管理工作, 结合自身条件和特色, 制定借阅规则和手续。加强阅读辅导和图书宣传, 搞好流通统计掌握读者需要。这些工作都是提高与优化图书馆阅读质量的重要前提。

六、建设现代化图书管理服务模式

为推进图书馆的进步与发展, 图书馆还要大力引进先进的信息技术, 用信息技术完成图书馆资源查阅、资源补充、流通调查、读者阅读兴趣调查工作。在科技的快速发展下, 当前图书的内容和形式也出现了很多的变化, 这导致读者在查阅图书资源中遇到了很大的麻烦。如果图书馆依旧采用传统手工查阅寻找的方式, 必然会消耗大量时间。而电子计算机则可以大幅改善这一问题。图书馆入库和摆放时, 馆员就可以为图书做好编码在计算机中做好位置大概记录。这样在读者需要查阅图书的时候就可以利用计算机快速、准确的查阅。另外丰富的网络资源你可以有效缓解图书馆购书资金不足的问题。计算机技术可以利用大数据系统做好读者需求、喜好的记录。在现代化技术的支持下, 图书馆阅读质量必然可以得到有效的提升。

七、结语

对图书馆来说, 保障读者能够收获满意的阅读服务是最重要的任务。为了提高图书馆阅读品质, 图书馆就必须将读者第一服务至上这一思想摆在首要环节。将提升管理者职业素养、文化业务水平等作为基础工作, 全心全意为读者服务。做好图书流通以及和读者的沟通服务, 掌握读者的阅读需求, 学会应用现代信息技术提高文献书看的查阅、使用便利性。根据需求补充图书资源和文献资源。科学的管理+一流的服务是优秀图书馆, 优质图书阅读质量的重要前提, 需引起图书馆管理者的高度关注。

摘要:为适应社会的快速发展, 每个人都必须不断的学习来增强个人能力与综合素质。图书馆有着保管、整理、搜集、传播图书资料的作用, 能够为社会上的文化、经济、政治领域服务, 是教育、文化、科学的机构, 也是人们交流文化、学习知识的重要场所。所以从某些角度来看说, 图书馆有着推进社会进步的价值和作用。图书馆必须重视人员管理工作, 在提升图书馆工作人员水平与素质的基础上, 为图书馆参访者提供更好的图书馆服务。

关键词:图书馆,阅览工作,阅览质量

参考文献

[1] 陈传夫, 冯昌扬, 陈一.面向全面小康的图书馆常态化转型发展模式探索[J].中国图书馆学报, 2016, 42 (01) :4-20.

[2] 成迎秋.如何提高图书阅览工作质量[J].赤子 (上中旬) , 2016 (03) :157.

[3] 杨丹丹.利用大数据分析法提高图书馆读者决策采购 (PDA) 效能探析[J].图书馆工作与研究, 2015 (01) :60-62.

[4] 管昕.从作者资源管理来提高图书质量[J].出版广角, 2015 (06) :102-103.