零售企业供应链研究论文提纲

论文题目：基于平衡计分卡的新零售企业供应链绩效评价研究 ——以天虹股份为例

摘要：近年来,传统零售行业受到电商平台的猛烈冲击,规模和经济效益均呈现下降趋势,而电商平台的流量红利期也已经过去,发展后劲明显不足。在这样的大背景下,一种新的零售业态即“新零售”应运而生,新零售在传统零售的基础上,更多地融入了现代化技术,将线上线下资源进行恰到好处的融合,对传统的供应链进行重构,弥补了传统零售割裂线上线下资源的缺陷。在疫情期间,新零售企业非但没有受到影响,反而呈现出上升趋势,这充分说明了新零售这一模式具有强大的生命力,是顺应时代发展趋势的,应该受到重视并对其进行更为深入的研究以更好地推动新零售业发展。2016年国务院印发《关于推进供应链创新与应用的指导意见》,该意见强调了对我国企业供应链进行创新升级的重要性,旨在将我国重点产业的供应链打造成智慧型供应链,使我国在全球供应链体系中处于领先地位。这充分说明了我国对于供应链创新的重视程度,新零售业正是实现供应链重构和创新的主要行业,因此对新零售行业的供应链展开研究是具有重大意义和紧迫性的。本文从“新零售”这一热点问题出发,首先对新零售企业的供应链绩效评价的相关概念和基础理论进行分析,其次根据平衡计分卡理论建立了包括财务维度、客户维度、内部流程维度、创新与学习维度这四个维度的新零售供应链绩效评价指标体系,再运用层次分析法确定体系中四个维度以及子指标的权重,然后将建立好的新零售供应链绩效评价模型运用到天虹股份,计算出绩效评价结果,根据评价结果分析其供应链重构存在的问题,最后提出相应的改进措施。本文经过研究发现,案例企业天虹股份的新零售供应链在采购环节、营销环节、线上线下客户流量的平衡等方面均存在问题,因此需要针对这些问题对现有的供应链做出调整,主要措施包括:严格控制和协调供应链源头;解决好营销环节中的联营商户问题;协调线上平台和线下实体门店客户流量;运用现代信息技术重构供应链管理系统。

关键词：新零售供应链;绩效评价;平衡计分卡;层次分析法

学科专业：会计（专业学位）

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 研究背景和研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义和研究目标

1.2 国内外研究现状

1.2.1 新零售相关研究

1.2.2 供应链相关研究

1.2.3 供应链绩效评价相关研究

1.2.4 文献述评

1.3 研究内容和研究方法

1.3.1 研究内容和技术路线图

1.3.2 研究方法

1.4 研究创新点

2 相关概念和基础理论

2.1 新零售的基本概念

2.2 供应链的基本概念

2.3 平衡计分卡理论

2.4 层次分析法

3 新零售行业现状及案例企业选取原因

3.1 新零售行业现状

3.2 案例企业选取原因

4 新零售供应链绩效评价指标体系的构建

4.1 天虹股份的商业模式及其新零售供应链现状

4.1.1 天虹股份简介

4.1.2 天虹股份的商业模式及其供应链现状

4.2 新零售供应链绩效评价指标体系的构建依据和思路

4.2.1 理论依据

4.2.2 构建原则与思路

4.3 新零售供应链绩效评价指标体系的内容

4.3.1 财务维度

4.3.2 客户维度

4.3.3 内部流程维度

4.3.4 创新与学习维度

4.4 新零售供应链绩效评价模型的建立

4.4.1 建立层次结构

4.4.2 构建判断矩阵

4.4.3 确定权重

4.4.4 进行一致性检验

4.4.5 建立绩效评价模型

5 新零售供应链绩效评价指标体系的应用

5.1 指标权重的确定

5.2 供应链绩效的计算

5.3 结果分析

5.3.1 财务维度绩效结果分析

5.3.2 客户维度绩效结果分析

5.3.3 内部流程维度绩效结果分析

5.3.4 创新与学习维度绩效结果分析

6 对策和建议

6.1 严格控制和协调供应链源头

6.2 解决好营销环节中的联营商户问题

6.3 协调线上平台和线下实体门店客户流量

6.4 运用现代信息技术重构供应链管理系统

7 结论及展望

7.1 主要研究结论

7.2 研究展望与设想

参考文献