运营部各岗位工作流程

2023-05-08

第一篇：运营部各岗位工作流程

生产运营部各岗位职责

经理及副经理职责：

一、负责召开和主持生产运营部管理人员会议,组织讨论和制定生产运营部的发展规划及计划。

二、支持日常行政和管理活动,加强生产管理、设备管理、管线管理及网络管理。

三、负责公司生产调度及生产管理等工作,引进技术改造,促进生产运营管理水平。

四、组织领导本部门生产经营活动，管理本部门的行政系统，协调本部门范围内的工作，对部门的安全生产、文明生产、综合管理全面负责。

五、负责制定生产部门的生产计划指标，采取相应措施，确保公司生产计划和各项经济技术指标的完成。

六、定期或不定期召开分管部门工作会议，听取各部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率。

七、组织召开各部门负责人办公会议，研究解决重点工作，审定本部门的管理制度，工作标准，建立部门正常的工作秩序，审批部门的生产、技术、安全、设备等方面的重大技术措施项目。

八、负责做好职工思想政治工作，组织好职工培训工作，不断提高职工素质，搞好本部门安全生产，班组建设及质量管理工作。

九、负责向公司领导汇报请示工作。

十、副经理协助经理做好部门全面管理工作。

公司安全员职责：

一、认真贯彻执行中华人民共和国安全生产法和上级制定的各项安全生产方针、政策和法规，自觉履行安全生产的各项规定和措施。

二、积极开展安全生产教育活动，提高职工安全生产意识和安全操作技能。

三、严格安全检查和考核机制，定期检查和不定期抽查公司各直属单位安全生产与文明施工的状况，发现薄弱环节，及时督促整改，并将有关情况和整改结果记录在安全检查情况表上，以不断进行总结和完善。

四、建立健全安全生产管理网络，科学合理制定防范措施，及时排除安全生产事故和隐患，确保施工安全。

五、认真开展安全防护和安全施工的研讨工作，不断开发劳动保护和事故预防的新途径，增强安全生产和安全施工科学化。

六、定期协助领导组织召开安全生产会议，研究安全措施和对策，提供安全信息给领导决策，布置各项安全工作。

七、负责对各直属单位安全员业务指导，协助领导组织新进人员进行岗前安全教育培训活动，搞好职工安全技术考核工作。

八、定期组织特殊工种人员进行专业培训，考核合格后持证上岗，不合格者不得从事相关特殊工种作业活动。

九、检查督促工程车辆、施工机械和各直属单位的电器、设备等设施进行定期检查、维修、保养，建立健全上述设备的使用和检查台帐。

十、杜绝工程施工中的违章指挥、违章操作和违反安全生产管理规定行为。

十一、负责公司及各直属单位的设备、电器等安全装置、防护器材、灭火器械材、全市消防栓等安全检查和管理工作，对本公司不安全因素随时提出整改意见和整改措施。

十二、参与公司的安全大检查，并定期上报公司安全生产情况。十

三、负责公司事故统计上报，参加各种事故调查、分析并提出防范措施。

设备管理员岗位职责：

一、制订生产设备相关管理制度和规范，制定新设备(包括新接收设备)的操作、保养作业指导以及相应的技术培训工作。

二、制订并逐步完善硬件设备的验收、建帐、建卡及相关档案管理，建立科学的设备资料档案。配合相关财务部门做好设备的调拨、报损、报废及残值回收等管理工作。

三、合理组织设备维修人员，按照要求做好所有设备的巡视、维修、保养等工作，保证设备完好率。

四、对新购及更新设备做好市场调查与论证工作，对新设备的先进性、合理性提出相应意见。对供水设施中不适应新生产要求的设备提出合理的整改意见与方案论证，努力提高设备利用率、降低设备能耗。

五、对公司内的所属水厂和加压站的设备纳入管理范围，熟悉了解设备性能参数与维护要求，以确保生产管理中心制供水的正常运行。

六、在水厂改造与扩建过程中，主动配合工程项目部门，对生产设备的选型、安装、调试、试运行、验收等各过程及时参与，协助项目部进行相关设备计划的制定与组织实施，并提出相应的合理建议。

七、及时做好特殊工种的管理、培训与学习工作，做好相关特殊设备的维护、年审等工作。

八、提高自身管理素质，有效整合与利用各水厂、加压站维修技术力量，合理分配维修人力资源，以适应设备维修管理要求。

九、完成上级领导交办的其他任务。

统计员岗位职责

一、负责编制公司年、季、月生产计划，并掌握计划完成进度，定期向上级汇报。

二、负责公司生产统计资料收集、汇总、管理，印制内部生产报表，定期整理汇编历史资料。

三、按时上报各项工业统计报表，做好同行业资料交换工作。

四、发现统计数字有变化，应及时进行调查落实，并要向领导汇报。

五、负责同上级纺计人员之间进行对口联系。

六、参加生产会议。

工程监理员职责

一、认真学习施工合同文件、监理合同、设计图纸、《给水排水工程施工及验收规范》以及公司颁发的相关规定和本专业的监理实施细则从事监理工作，掌握本专业的施工方法和施工工艺以及监督检查要点，负责现场监理工作;

二、重点做好进度控制、质量控制、投资控制，即“三大控制”;

三、审查施工单位提交的开工报告、施工组织设计、施工方案，进度计划，质量控制计划、投资控制计划;

四、负责施工现场的质量监督工作，复核与检验分部工程、单元工程的质量评定;

五、检查、督促材料供应工作，检查进场材料、设备是否符合要求，审核有关材料、结构的试验报告。签署材料、设备报审单;

六、注意发现施工中出现有缺陷的工艺、材料，提出补救缺陷的措施并监督其实施;

七、根据工程技术需要及时召开临时现场会，协调解决技术、质量等问题;

八、督促施工单位按时完成分阶段工程技术资料，经审查合格后，交公司存档;

九、检查安全防护设施;

十、检查施工进度，随时向领导报告实际与计划值偏移情况，提出纠偏意见;

十一、对隐蔽工程和关键工序进行旁站监理、跟踪检验，发现问题及时向领导汇报。

十二、利用现场的检测、监控器具及各种手段，不断地检查工程施工情况，监督按要求取样，发现施工中出现错误及时纠正; 十

三、审查和处理工程变更;

十四、及时指出现场存在的问题，通知整改并做好记录。十

五、参与工程事故、安全事故的处理;

十六、审核签认分部和单位工程的质量检验评定资料，审查施工单位的竣工申请，对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收;

十七、对承建单位的施工活动进行详细而准确的记录。做好监理日记工作;

十八、及时编写一周施工情况报告;

十九、负责监理资料的收集、汇总及整理，编写监理工作简报。二

十、审核工程竣工决算。

生产调度岗位班长职责

一、在部门的领导下，负责本岗位班组的文明生产、安全生产、基础管理和班组建设。

二、负责按照规章制度考评细则对本班文明生产、安全生产基础管理等进行考核奖惩。

三、在不影响正常生产的情况下，协调安排本班人员进行政治业务学习和清洁卫生打扫。

四、每月向部门和考评小组汇报一次本班工作情况和考评情况。

六、经常和组员谈心交心，做好本班组各种学习活动和思想政治工作。

生产调度员岗位职责

一、在公司和部门的领导下，负责全公司供水调度工作，指挥协调当班两供水厂正常生产，保证制水系统，输配水系统经济、合理、安全地运行。

二、严格遵守公司、部门制订的规章制度，在工作岗位上恪尽职守。负责处理当班的一切生产事务。根据实际情况直接向当班各部门岗位下达工作指令，及时检查，落实协调处理当班工作过程中出现的各种问题。

三、及时准确掌握两供水厂的清水库水位、出厂水水质、出厂水压，以及生产设备运行、备用情况，做好设备检修、管道施工、抢修时的供水调度工作，核准停机设备，关闭闸门的范围及时间。正确指挥处理事故，出现意外事故应及时汇报，及时处理。

四、报表记录填写要及时、准确、完整、清晰，填写好生产日报、保管和维护好生产设备、通讯器材，保持工作场所整洁卫生。

五、协助岗位班长搞好文明安全生产和基础管理。

六、工作中应使用礼貌用语，并做好相关记录。

七、负责及时记录和向部门、岗位班长通报公司有关指示、指令和要求。按照公司要求调整、控制出厂水水压。

八、严格执行交接班制度，做好班次交接工作。

九、有义务和责任汇报、纠正其他人员的错误行为，维护供水安全和正常管理秩序。

第二篇：市场经营部各岗位职责

市场经营部市场经营部经理岗位职责

一、在总经理领导下负责公司的经营管理工作，制订公司年度经营管理工作计划，并负责实施。认真贯彻执行《招投标法》和《合同法》，做到平行互利，公平竞争。

二、主动掌握建筑市场信息，掌握有关工程造价的最新文件，定额和资料信息，提高预算准确度。负责工程造价报价的准确性和真实性的分析，及时向领导提出经营管理的意见和建议。

三、及时关注建设工程招投标信息，负责工程项目招投标的工作，必要时参与工程项目洽谈，审核投标书;项目中标后，审核施工合同，完善施工合同的签订与签证手续。

四、负责招投标项目预算和竣工项目结算工作。

五、监督招投标项目介绍信的管理工作。

六、组织并实施合同评审程序。

七、配合财务部门对工程项目的成本控制。

八、负责本部门员工业务培训、考核工作，使属下员工熟练掌握业务知识、操作程序。

九、负责对分公司，直属项目部经营管理工作的指导与检查。

十、完成公司领导交办的其他任务

投标员岗位职责

一、熟悉招投标工作流程，独立完成工程投标工作。

二、执行公司制定的招投标管理制度和办法;

三、承担工程成本定期分析工作，并提出相应的改进措施和意见;

四、独立编制商务标和技术标

预算员岗位职责

一、参与工程投标工作，主管报价编制，提出保本控制方案和经济对比分析，对标价保密。

二、及时收集、整理、测算劳务费单价、材料单价，为领导决策提供依据，审核物资采购资金计划。

三、参与企业贯标、达标和公众事务，协助科室领导主办业务工作，参与组织业务培训，执行建经法规，完善职业道德，使预算、施工核算、施工决算及时准确真实。

四、编制单位工程材料控制计划，上报编制临时设施费指标和现场经费指标，上报公司，参与项目部管理责任状制定。

五、根据施工进度计划及建安经济规章、技术措施，编制施工预算。

六、收集工程变更资料，及时办理增加项目。

八、认真进行分部、分项、各班组成本分析，工料分析。

九、收集整理好竣工资料，编制施工决算。审核预算时应分析、汇总、列明项目人工计划、材料计划、机械计划、间接分类等管理数据。

统计员岗位职责

一、认真贯彻国家《统计法》和相应的法、法规。

二、计划工作要报务于生产。按照公司生产的需求，合理制定施工进度计划和物资设备供应计划。

三、编制的各类计划要符合工程实际，要做到切实可行，满足顾客和施工的要求。

四、统计报表要真实的反映企业情况，不得弄虚作假、欺上瞒下。

五、按照公司的总体要求编制每度、月、旬计划，计划实施中出现偏差时，及时调整计划。

六、制定有效的保证计划顺利实施的措施方案。注意协调总分包和各专业工程在施工时间上安排。

七、随时深入工地检查计划的执行情况，对检查的结果形成书面处理意见，上报主管经理，并抄报目部。

第三篇：中国各城市校车运营模式盘点

随着校车在全国范围内的不断推广普及，各地在校车运营方面也作出了很多有益探索，为校车的进一步推广提供了有益借鉴。如何确保学生乘坐安全校车依然是我国迫切需要解决的问题，为此，我国各地区纷纷因地制宜，寻求解决学生乘坐安全校车的良方。

兰州市现有各级各类学校1286所，在校生92万人。其中义务教育阶段寄宿制学校127所，寄宿学生1.61万人，需要乘车上下学的学生6903人。在教育部门看来，目前兰州校车最大的需求集中在主城区、城郊和三县以及红古区，主城区原则上采用既有公交线路的延伸服务来解决学生的乘车需求。由于各地存在差异，兰州校车目前依然处于多元化探索阶段，以至于像诸如“充分发挥农村客运和城市公交车辆的主体作用，因地制宜，采取多元化的校车运营模式，保障义务教育阶段学生获得校车服务„„”等提法被写进了政府的文件。各区县在不断推进实施校车安全的实践中，兰州市目前共有如下几种校车运行模式：“红古校车资源共享模式”、“安宁公交线路全覆盖模式”、“七里河校车专营公司模式”以及城关区“公共交通线路延长模式”。

在最为关键的出资问题上，江苏吴江市也摸索出一条新路。“在市政府的协调下，我们企业担负起校车运营的责任，前期投入了4000多万元组建了校车公司以及购买车辆。每位乘车学生每学期缴费340元，平均每天的车费比公交车还便宜。因此，幼儿园校车运营并不赚钱，前段时间在校车保有量60辆时，每月亏损在50万元左右，车辆越多亏损越大。”吴江市汽车客运集团有限公司副总经理、吴江市小学生校车服务有限公司总经理朱云峰表示。为了提高客运企业的积极性，保证校车公司的可持续发展，吴江市政府每一年年末将请财政部门和审计局一起对校车公司审查，亏损的部分政府补贴，每年再给予企业注册资本10%的金额作为企业利润。

新疆开始制定省级校车服务方案，其中规定校车运营管理从5种基本模式中选择。近日，新疆维吾尔自治区教育厅下发《关于报送校车服务方案内容的通知》，其中，校车运营模式备受关注。校车运营管理可从几种基本模式中选择：政府出资购置校车，成立专业校车公司负责校车的日常运营;政府补贴，由城市公交、农村客运等运营公司提供校车服务;政府通过招标方式确定接送学生车辆运营公司，每年给予适当补贴;政府补贴，租赁专业公司车辆接送学生上下学;政府补贴，社会车辆运营。

在辽宁省盘锦市田家学校校车运营是“政府出资，公交公司运营，学校配合管理”的模式，政府出资更有力度，公交运营更专业，学校的协助配合更秩序化，从而层层确保学生乘坐校车安全。镇政府教育局和田家学校都成立了校车安全办，制定了一系列关于校车司机、跟车老师、乘车学生等方面的安全规章，并定期对司机、跟车老师、学生进行安全培训教育，形成了较为完善和系统的管理制度。为了完善校车运营安全，镇政府还投资为每辆校车安装了GPS定位监控系统实时画面监控，进一步监督司机的规范操作和学生乘车情况，全方位确保校车运营安全。此外，在校车运营管理上为了更合理，田家学校也采用远近错时接送学生的方式，第一批接较远学生，第二批接较近的学生。

湖南常德为确保广大中小学生、幼儿出行安全，近年来，鼎城区按照“政府主导、部门监管、公司管理、财政补贴”的工作方针，逐步建立了联合监管社会化、安全保障制度化、规范运行公司化的“三化”长效管理机制。政策实施以来，该区校车超载接送学生、超速行驶、非法车辆接送学生等交通违法行为大幅减少，重大涉校交通安全事故实现零发生。

山东青岛交运开辟了一种全新的校车运营模式。其中政府的介入让校车普及更为广泛，校车项目的推进更为迅速。对于校车运营部分，青岛市政府给予财政补贴支持。经过比较测算，参照当地收入水平，兼顾到驾驶员及护导员工资、车辆折旧及维修成本，并结合试运营线路实际，温馨校车要维持正常运营，一天一名学生往返至少应按20元收费，青岛市政府决定，青岛市区以外的下属县(市、区)，青岛市政府和当地政府各补贴9元，剩下的2元由学生负担，青岛市区内运营的校车不享受补贴。

南京六合走出了一条政府主导、企业运作、学生家长适当付费的六合校车运营模式。由政府统一校车运营管理，截至去年末，六合区共筹措资金2800多万元，购置了100辆“长鼻子”空调校车。其中，区政府出资75%，安排补贴资金2150.19万元，六合客运公司自筹资金716.73万元。据介绍，六合客运公司专门成立了直属校车队，对校车实施“定车、定人、定司机、定路线、定时间、定值班人员，上车、下车两次清点学生人数”的监管机制。为了使校车正常运营，六合区采取家长出一点，政府补一点的办法。每名乘坐校车的学生每学期缴纳350元，其余的差额部分全部由政府补贴，另外区政府还为乘车小学生购买了附加保险。

而湖北黄陂区经过一学期的试运营“磨合期”，该区摸索的“政府购车、企业运营、财政补贴”校车运营模式取得初步成功。校车由政府采购，企业负责运营，政府每年给予390万元运营补贴。这种模式在武汉市是首次尝试。按照这一模式，校车由木兰童欣校车服务公司负责运营、车辆维护，公安、交管、教育等部门各司其职，负责监管。

毕竟每个地方的经济发展情况都不一样，以上列举的各地校车运营模式，只能是一种积极探索，在校车安全备受关注的当下，以上各地区的做法无疑开了一个好头。今后，希望在校车维护、安全责任分担等方面有更多的探索。希望全国各地都能探索出一条适应各地发展的校车运营成功之路，真正让孩子们坐上开往春天的校车。(信息来源中国校车交易网)

第四篇：各单位各岗位人员工作述职报告

尊敬的各位长官，战友们：

大家好!

我是来自XX的XX。我于1XX年12月入伍，XX年6月入党，被组织任命为大队第一任士官XXX艇XX。在任职至今的三年以来，我深知此职责的重要性。担任XX一职即是大队给我的荣誉，是大队对士官队伍的信任，也是组织给我的压力，对于组织给于我的XX一职更是体现了对士官培养建设工作的探索。因此，在任职XX工作的三年中，在大队首长以及中队领导的关心与领导之下，在战友的积极配合中，我努力适应新的岗位工作，对士官艇XX的工作特点和规律做出总结，坚持履行自身职责，与战友以及领导间积极配合，集结众人智慧，凝聚团结力量，坚实展开各项工作，保证各项任务的圆满完成。现将我担任XX工作三年以来的工作情况以及具体业绩进行如下汇报，恳请各位领导以及战友，对我在工作中的不足做出质证和批评。

一、端正态度思路，深入任职工作

在任职指出，我首先正确理解了士官XX位置的挑战性和身份的特殊性，将“坚持士官厅长的本职工作，全面完成较色转变”作为工作的出发点和基准点。为确立自身的工作太多进行详细分析。其次，在工作之出，我对于此工作岗位

在思想方面的认识不具体，因而在，精英基础的干部队伍中产生了自卑感，和危机感。为此，我及时更正观念，建立在遇到问题时就积极思考，认真解决德尔思维模式，坚持学习党的理论与文化知识，认真学习科学技术，培养学习责任，学习义务，意识，养成学习习惯，全面提高自身素质。树立激进思想，缩短自身差距，推动局保管队伍全面过硬，带动士官队伍的良好迅速发展。我还就现任职位以及其相应各项工作，认真思考，全面理解，总结具工作思路，坚持以《纲要》为统揽，遵循其中要求，以紧抓安全稳定为基础，确保任务圆满完成，建设培养人才型队伍，确立争创先进单位目标，落实思路越具体工作中，夯基础，扩发展。

二、树立模范形象，着重教育管理

单位本身就是一个家，作为这个大家庭“兄长”的我，深知教育管理的核心是建立在,以人为本，关心队员的基础上的。在这个信息发达的时代，我们却像是在信息孤岛上一般，因此，我坚持信息建设，让战友们通过通过新闻、报纸媒体等通讯方式，注重引领战友的世界观、价值观，通过对一些当前的热点问题进行分析解剖、讨论交流，让战友提高自身岗位职责意识，做好战友的思想辅导工作。坚持将人文关怀融入教育工作当中，了解战友情况，疏导战友情绪，解决战友困难，做到与战友共同度过苦难，让战友体会到单位这个大家庭的温暖。

作为一名士官XX，我时刻意识到自身在队伍当中的影响力。因此，我无论是在参加教育训训练，还是在遂行急险任务时，都坚持站排头，当标杆，做出表率作用。充分发挥我在队伍中的影响力，时刻严格要求，处处以身作则，事事争做榜样。以此，来提高整个队伍士官的积极性，增强队伍士官的综合素质，推动我队伍全面建设的发展。组训施训是队伍建设与教育的关键环节，在组训施训中，我不仅要严格要求，创新方法，还要做到亲力亲为，率先垂范。以此来更好的引领队伍的学习与建设工作。

入伍XX年来，我始终注重以部队建设大局为重，自觉克服困难。尤其是在担任XX一直以后，我更是立足于本职工作，努力完善自身素质，以加强队伍建设为己任，并先后荣获“优秀士兵”等称号，并获得了“优秀士官人才奖”。我的这些进步与荣誉离不开各级领导的大力支持，更离不开广大战友的配合与支持。在今后的工作中，我将更加努力为远望号船服务，圆满完成领导指示的各项工作任务，做好对士官的教育与引导工作，全身心的为基地航天远洋测控事业服务。

我的汇报完毕，谢谢大家!

综合部主任述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好!

我叫**，是今年上半年到综合部任职的，主要负责综合部管理工作。在近一年的时间里，我是心怀着对我们岳阳民间资金登记服务中心的深厚感情而工作的。这种感情来自各位领导对我的培养，来自于全体同事对我的信任和支持。为进一步提高综合部的办事效率，改进自身的不足，现将本的个人工作情况作如下述职，请大家审议。

一、20XX的工作情况以及取得的工作业绩

1、健全管理机制，规范工作流程，进一步提高服务水平。细化岗位职责，将责任落到到位，并采用绩效考核的方式，以充分调动员工的工作积极性。同时，制定了一系列管理措施，包括员工满意测评表、《员工工作服管理规定》、《前台礼貌用语》、《前台人员服务质量评比方案》、《关于考勤管理办法的通知》等，强化员工服务意识，不断改进服务方式，提高办事效率。

2、重视员工素质建设，不断提高部门工作水平。及时展开了对培训的组织、考核、记录、照片归档、光盘COPY等相关工作，提高了培训会议的效率质量。

3、在搞好日常卫生管理工作的基础上，精确计算出物质采购的成本价格，做好接待管理以及考勤工作。

二、存在的问题

在上级领导的正确指导下与部门同事的积极努力下，综合部取得了不错的业绩，但仍存在一些不足有待改进：一是由于部门刚刚规范，一些岗位职能有待进一步确定;二是员工的业务素养有待进一步提高;三是由于在上任前，本人从未接触过管理工作，因此，管理经验较少，导致工作中不够大胆，工作方式方法有待改进。

三、下一步打算

总结过去，展望未来。根据本工作中存在的不足，并结合服务中心的发展状况，我部计划从下列几方面开展20XX的工作：

1、继续健全相关管理制度，比如，完善、修订相关激励制度、奖惩措施等。大力推行目标管理制，利用绩效考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作效率。

2、加大培训力度，建立培训机制。定期组织培训活动，提高员工的业务技能与服务意识，从而提高部门工作效率。

3、加强与其它部门的组织协调，为顺利开展综合管理工作奠定基础。

4、作为综合部主任，我还应抓好个人建设：

一是作好部门的好榜样，积极学习，带头增强服务意识，进一步提高办事效率，多总结，不断丰富管理经验。二是进

一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系单位发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好各项管理工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。

我的述职完了，谢谢大家!

医院院长述职报告

20XX年是开启新征程的起步之年，更是我院推进跨越式发展，加快现代科研院所建设的关键之年。时光如梭，20XX年即将离去，在这一年里我在组织的帮助下和同志们的支持下圆满完成自己的工作，在思想和工作上都有了更进一步的提高，为以后的工作打下了良好的基础。为了更好的总结经验教训来鞭策自己，我在此回顾一下自己的工作、反思一下自己的不足、思考一下未来的打算，现将本的工作总结如下：

一、努力学习，不断提高自己的政治修养和综合素质

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，多年的工作经历使我充分认识到学习的重要性，不敢有丝毫的懈怠之心。我始终把学习作为增强党性修养、提高自身素质的有效途径，努力做到勤于学习，科学学习，不断提高理论素养和管理能力。

作为一名医院院长，从任职的那一天开始，我就牢记自己肩上的职责，全身心投入到我院的建设之中。参加工作以来，在政治思想上，我始终坚持和保持勤于学习、善于学习的的好习惯。认真学习政策，在日常工作和生活中，我抓住一切时间，充分利用电视、网络、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习与工作相关的各种科学理论知识，学

习与自己工作和生活息息相关的各种法律、法规知识以及党和政府的最新的各项路线方针政策，同时注重学习领会上级部门和本院的重大会议和重要文件精神，在政治思想上始终同党和政府的工作大局保持一致，保证在自己在实际的工作中始终保持在正确的的轨道上，使自己随时坚持全心全意为人民服务的宗旨并积极落实在实际行动上。在坚持个人自学的前提下，我还积极参加各种政治学习及教育活动并在科室内部组织相应的学习教育活动。我今天将工作贯彻落实在日常工作中，在全院部营造了“杜绝空谈，崇尚实干”的氛围，在工作中处处身先士卒，以身作则，使全院工作人员的工作积极性和主观能动性得到了空前的调动，从而为各项工作的顺利开展和工作任务的圆满完成奠定了坚实的基础。

二、加强自身品德和修养，不断提高领导素质

在实际工作和生活中，本人能始终严格要求自己，加强职业道德和职业素质的教育和学习，认真贯彻执行廉政建设责任制，勤于政务，正确行使自己的职权。不做有损人民、有损职工、有损社会利益的事情，为了提高自身的领导水平，提高勤政的素质，本人始终把不断学习作为增强自身的修养和素质的有效途径。

一是以身作则，做好表率作用。能做到公道正派，做好带头人，维护班子的团结，形成坚强有力的领导集体;严于律已，以身作则，以优良的品德素养赢得干部群众的信赖和

支持;求真务实，勤于政务，工作再忙，社会应酬再多，都坚持深入实际、深入科室、深入基层，调查了解情况，关心职工生活，解决实际工作困难，现场解决实际问题。

二是自觉遵守法律法规，抵制不良诱惑。作为医院院长，手中握有权力，做到廉洁工作是十分重要的，这既是自身职责的要求，也是群众的希望。为此，我认真学习中央党风廉政建设和反腐倡廉精神，认真学习单位各项廉洁规定与工作纪律，努力提高自己各方面素质，在工作上，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边。生活上不搞特殊，不铺张浪费，不收受贿赂，节俭过医院的日子。在中层干部的聘用，晋职晋升、招标采购等大事上，坚持“三重一大”党委集体讨论，同班子一起共同研究，招标采购按照程序，专人负责，不打招呼，不内定。

三是摆正自己位子，不搞特权。坚持低调做人，高调做事，牢记自己是一名普通的共产党员。班子分工时按照管理局党委的要求具体不分管财务、人事，不搞一支笔、一言堂。遇事以商量为主。只做份内事，不做份外事，不越权，不干涉其他领导做事。

三、科学谋划工作，确保各项目标顺利完成

(一)完成主要效率指标情况

门诊总诊次XXXX万人次，同比增长XX%;出院病人次XXX

万人次，同比增长XX%;住院手术XXX万人次，同比增长XX%;床位使用率达XX%，平均住院日为XXX天。

全年完成医技检查XXX万人次，同比增长XX%;CT完成XXX万人次，同比增长XXX%，其中320排完成近XX万人次、64排完成XX万人次、能谱CT完成近XXX人次;MRI完成XX万人次;彩超完成XXX万人次;实验诊断检查达到XXX万人次，同比增长XX%，以上各项检查数量均超过了省级医院标准。

(二)临床科室发展情况

20XX年引进世界先进的宝石能谱CT、高场核磁共振设备;普外科、妇产科、骨外科、泌尿外科等众多科室微创技术逐渐提升，其知名度不断提升;心内科开设高血压门诊、高血脂门诊;艾滋病治疗水平逐渐领先。

(三)医疗实力增强

另外，在开展我院正常诊疗工作外，对于我院特殊的性质，我积极领导院领导班子进行深入探究，要想实施医院体制改革，提高经济效益，就必须突破“守株待兔”的经营模式，积极寻找创收之路，动员全院职工代表，调动工作热情，将各种体检作为我院增加收益的基础，另外我还积极发动周边的企事业单位来我院进行健康检查，我院重点打造“质优、价廉”的王牌，实现了双方互惠的目的，由于我院的服务水平高、专业技能强，使得人们群众对我院的信任感逐渐提升，当前已经有很多单位主动要求来我院进行健康体检。

20XX年我院除圆满完成了20XX全国定点招飞体检点和全国公务员体检任务外，还进行了其他各项体检为XXXX次，总收入约为XXXX元，占医院总收入的XX%。

四、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底

真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“十八大”的重要思想。严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。

(一)成立组织机构，制定实施方案

积极组织开展治理商业贿赂专项工作，并成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组，下设办公室，负责日常事务。并与院领导班子积极研究制定了《民航上海医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，并打印下发到各科室。

(二)加强舆论宣传，完善监督制约机制

在门诊大厅悬挂活动宣传条幅，营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生

局的详细地址、邮政编码，以及省卫生厅设立的“治理商业贿赂指定银行账户”;在门诊大厅向患者公布了院内举报电话;医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》，与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》、《要上代表行为约束合同》;各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志，坚决杜绝要上与医生直接接触，从而形成科较为广泛的监督制约机制。

(三)加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵

组织职工深入学习贯彻卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合;利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习。

五、优化人力资源配置，提高医院竞争实力

人力资源是医院生存发展的重要基础，在工作过程中切实按照单位的工作要求，刻苦勤奋、认真细致地做好把人力资源配置工作，为维护员工队伍稳定，促进医院又好又快发展，作出应有的努力和贡献。

(一)认真做好人员招聘与配置工作

我按照医院的工作精神，认真做好医务人员招聘与配置工作，着重做好三方面工作：一是把好医务人员入口关，在新医务人员招聘中，把好学历关、技能关，通过考试、面试筛选应聘人员，做到择优录取。二是抓好新医务人员工培训，

凡是新聘人员都要进行岗前培训和入职培训，一个月培训满，经考核，政治思想和业务技能合格，才能正式上岗工作。三是做好配置工作，根据员工的基本技能、兴趣与特长安排不同的工作岗位，尽量发挥其的特长，使医务人员能够做好工作，最大限度发挥人力资源优势。

(二)严格员工考勤管理

我按照医院日常管理规则，严格员工考勤管理，督促各部门认真执行考勤制度、请消假制度，每月正确统计员工考勤情况，有效防范医务人员工作拖拉、松懈现象，提高了工作效率和工作质量，促进医院整体工作的发展。

(三)加强绩效考核管理

根据医院管理制度，加强绩效考核管理，有效提高医务人员工作积极性，做到不浪费人力资源。一是建立岗位责任制，医务人员承担什么工作，享受怎样的薪酬待遇。二是明确绩效考核，把工作任务与实际工作、完成任务情况结合起来，使医务人员增强工作积极性和工作责任感，努力提高工作效率和工作质量。三是科学合理考核，切实发挥绩效考核的激励作用，促进医务人员刻苦勤奋、认真努力工作。

(四)提供热情真诚高效服务

我始终树立服务意识，热情真诚为广大医务人员群众提供优质高效服务，坚持做到“四个不让”：不让工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让来办事的员工群众在我

这里受到冷落，不让单位的形象在我这里受到损害，让广大义务人员感受温馨，享受优质高效的服务，促进和谐医院建设。同时，我强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。时间紧，工作任务重，我主动放弃休息，加班加点，在规定的时间内，保质保量完成人力资源管理工作，绝不因自己工作的延缓而影响医院的大局和整体工作。

六、加强医德医风建设，提升医院作风

积极参加每月邀请各科病人、病人家属、二位评议代表召开院级行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，至目前共召开座谈会XX次，XX余人参加;科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室座谈会共XX次，XX余人参加。另外加强内部管理，严格执行卫生部“八项行业纪律”、省卫生厅“三条禁令”、市委“八不准”以及医院的各项规章制度。医院与各业务单位签订了“医药购销廉政责任书”，防止发生各种谋取不正当利益的现象，规范双方的各项活动行为;与各科室签订了“医疗服务廉政责任书”，医学教育网`搜集整理范约束医务人员的活动行为，杜绝任何以医谋私的不法行为，保护患者的合法权益;主管医生与病人及其家属签订“医德医风建设双向责任书”，双方共同承担起建设良好医德医风的责任。同时加大制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一

经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，医院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。今年1～10月，医护人员拒收“红包”XX次，金额达XXX元。共收到锦旗、感谢信XX面(封)。

七、强化机制创新，激发工作活力

积极完善机制、带好队伍、强化管理入手，不断探索，提升整体管理水平。通过民意调查、组织考察、任前公示等，调整了院内一批中层干部，优化干部队伍结构，提高整体服务能力。针对目前医院面临机遇和挑战，开展医德好、服务好、质量好、群众满意的“三好一满意”活动和“优质护理示范工程”活动，打造服务品牌，创建百姓放心满意的“价格诚信”医院获X物价部门授牌;完善了住院患者基础护理服务项目，对全体护士进行礼仪培训，推行人性化文明服务，与优秀护士长、十佳护士、护理质量零缺陷评选相挂钩，突出了以人为本、人文关怀的人性化服务，提高护理质量，受到了住院患者及家属的广泛好评。建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅通患者投诉举报渠道，病人服务中心人员定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的满意率，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，构建和谐医院。规范升级管理，执行好党的惠农政策，在新农合报销中切实遏制医药费用过快不合理增长，积极开展临床抗生素应用专项整治活动，引导临床医护人员使用基本药物和

适宜技术，进行规范治疗，建立医疗质量和费用公示制度，经常采用“下科室、进病房”的日常化监督模式，按照“事前公开，过程公开，结果公开”的三公开原则，保证参合农民的参与权、知情权和监督权，确保资金的正常运行和合理使用，杜绝套取新农合资金的现象发生，用好老百姓的救命钱。我院登记及资料审核并核报新农合病人XXX人次，总费用XXX万元;核报金额XXX万元;自付费用XXX%，控制在10%以内;药占比XXX%，符合规定要求;各种特殊检查报告阳性率达XX%，符合要求。

八、讲正气，坚持廉洁为官做事，做率先垂范的带头人

“是非明于学习，名节源于党性，腐败止于正气”。在作风建设上，我不搞形式、不走过场，要求自己在党风廉政警示教育中做到真学、真懂、真用，确保自己、以及整个扩建项目部政治上不出错、工作上不出事、生活上不出格。

一是坚持工程姓“党”。作为国有企业党的领导干部，我始终坚持和牢牢把握手中的事业姓党，忠诚于党的根本原则。

坚持廉洁垂范，严于律己。要求别人做到的，首先自己做到;要求别人不做的，首先自己不做。我自觉执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，带头遵守党风廉政建设的各项规定，自觉抵制各种不正之风，并要求相关人员加强对自己和家人的监督。一年来，没有收受任何现金、有价证券、支付凭证;没有参与公款大吃大喝及参与高消费

活动;没有在其他单位兼职、领取过报酬或奖金，没有操办婚丧喜庆事宜;没有其他需要说明的情况。医院建设资金的使用，严格执行财务管理制度和会计审核报账制度。在药物采购事务上，坚持上报制度，严格依法办事，积极引入竞争公开、透明、清正、廉洁，坚持阳光运营。

九、不足之处

对照组织的要求并认真反思，个人在不少方面还在这样或那样的不足。

1.学习上还存在理论学习不系统，不深入的问题;

2.在实际工作中，面对新情况、新问题，缺乏超前意识和创新意识。

“望苍天兮白云从何处飞来，登斯楼也金钟为谁人长鸣?”这是一副楹联。我没有考证这副楹联出自谁人之手，也无法知晓当事人所寄予的情怀，更不敢以白云自居，争金钟长鸣。但是我知道，为官一任，造福一方。作为民航上海医院的院长，我只有努力努力再努力，探索探索再探索，不为做官而做官，抛开名利，勇于实践，为民航上海医院的发展奉献自己的绵薄之力。

以上是我的述职，不妥不足之处，请大家批评指正。