工厂质量部tqm案例

第一篇：工厂质量部tqm案例

TQM全面质量管理实践

【课程背景】

目前大量的企业生产现场存在以下方面的问题：

1) 虽然通过了ISO9001体系认证，并且年年进行监督审核，但是实际上和企业的质量管理形成“两张皮”，体系是应付检查的，实际却是另一回事;工厂的质量问题依然严重存在，质量损失据高不下，客户投诉屡屡发生。

2) 物资采购及仓储管理问题严重，过量采购及过期物资造成大量资金占用，造成生产厂区、原料仓库等的空间占用的浪费，增加了管理成本。物资存放不规范，仓库内缺少货架，物资堆积存放，分区不合理，物资目视化管理差。

3) 整理、整顿不到位，现场存在很多问题，部分生产现场已经实施虽已经定置区域划分，但对在制品未严格进行定置和限量限时管理。现场没有针对污染源问题进行改善，很多地方存在死角，污染严重。

4) 现场还没有做到可视化管理，缺乏标识，单个操作单元或区域没有标识，物品寻找浪费时间，有问题时不能及时发现。

5) 现场存在各种安全隐患，如破碎的玻璃杯、安全通道的紧急指示灯、紧急状态下的人流设计、现场布局设置等。现场看板严重不足，较多信息没有公开，如班组区域名称、生产计划及进度等。

6) 设备未得到充分利用，造成设备资源浪费，设备维护自主保全和计划保全机制不健全，未建立基本的清扫制度。设备经常会发生故障和降低工作效率，间接引起产品品质不良。

7) 工具没有定置，工具随便存放，保养方面不到位，寻找工具会产生较大的效率浪费。

8) 现场缺少5S日常化管理，对5S作用没有有效认识，广大员工对5S的管理基本不理解，没有变为员工自主的遵守和改善的行为，未形成全面提高个人素养的工作氛围。

9) 基层管理者的观念急需转变，职业化素养和管理能力有待提高，管理技术需强化掌握，特别是发现问题、解决问题、独自处理问题的能力。

10) 营造改善的气候氛围，进行环境渲染，如：员工培训、标语口号、现况板等方法来改善环境，从员工素养提升入手，开展前面改善活动，从而使公司整体水平提升。

11) 车间基层管理人员管理技能差，许多有效的管理方法未在基层推广应用，如改善提案、QC小组等。

12) 时而加班，时而停产——生产不均衡!

13) 大量的半成品和库存占用资金流动缓慢，导致企业资金困难。

14) 现场管理不善，产品、在产品数量、家底不清、造成财产、资源流失

15) 工资提高、人工费用上涨，但是产量、质量、废品率等并未得到相应改善、提升! 由于上述问题，导致最终：整个公司的整体竞争不若对手、下降、客户不满意?

精益生产整体解决方案的推行可以有效地改变以上企业存在的问题，从而为推行精益生产奠定一个良好的基础，经世界各国所有推行5S的企业实践统计数据证明：推行TQM配合精益生产其他模块(如TPM/5S/JIT/TCM等)可以使企业达到以下经济目标：

1. 所需人力资源--无论是在产品开发、生产系统，还是工厂的其他部门，与大量生产方式下的工厂相比，最低能减至1/2;

2. 新产品开发周期—最低可减至l/2或2/3;

3. 生产过程的在制品库存—最低可减至大量生产方式下一般水平的1/10;

4. 工厂占用空间最低可减至采用大量生产方式下的1/2;

5. 成品库存—最低可减至大量生产方式下平均库存水平的1/4;

6. 产品质量—可大幅度提高(3倍);

【课程纲要】

前言：

1、21世纪的挑战

2、学习推行TQM的意义?

3、很多企业推行ISOI9001失败的原因?

4、学习TQM正确的途径和方法

第一章：TQM的内容、起源与发展

1、二次大战后日本经济腾飞的两大法宝

2.从QC到QCC到TQC到TQM的历程及不同内容

3、TQM在世界的风起云涌

4、中国TQM发展历程

5、TQM和I0S9001体系的关系及正确定义。

第二章：TQM在精益生产方式中的位置及其作用

1、什么是精益生产?精益生产对我们有什么意义?

2、精益生产的目标及主要模块构成;

3、TQM在精益生产方式中的位置及其作用

4、TQM与其他精益生产模块应用组合模式及推介;

5、各种TQM与精益其他模块组合应用案例介绍

第三章：TQM的内容和基本原理

1、TQM的基本定义

2、TQM的主要内容及其效用;

3、老7种质量管理工具和新7种质量管理工具;

4、QCC和团队质量工作法

5、TQM和六西格玛

6、防错技术

7、不同类型组织推行TQM的要领和有效方法

8、日资、韩资、民企、国企、服务业、政府等推行TQM案例介绍

第四章：TQM推行

1、TQM推行要领

2、员工在TQM中的地位及责任

3、高层主要管理者在TQM中的地位及责任;

4、有效保持TQM推行成果管理技术指南

5、TQM在建立企业文化中的地位及重要性

6、有效保持TQM推行成果案例介绍

第五章：如何让TQM变成我们利润增长的源泉?

第二篇：TQM培训心得

通过10月

16、17日这两天的TQM(Total Quality Management)的培训，也就是全面质量管理的培训，让我对质量这个概念有了从地上到天堂的变化;以前我对质量的理解只是肤浅的产品制造质量，而现在我对商品质量有了更深的了解;我知道商品质量包括企划质量(营销质量)、设计质量、产品制造质量及售后服务质量。我了解了质量管理发展的几个阶段，质量管理的发展从操作者

员TQM 这几个阶段;而我个人认为我们公司还处在检验员到统计这两个阶段之间，所以要达到TQM阶段我们还差得比较远，需要公司上下长期不断的努力。

通过这次培训我了解了如何用5Why与5W2H的方法去解决所发生的问题，把我们现在所出现的问题分析透彻，找到根本原因，把问题彻底解决，这样我们的问题才会越来越少，才会得到发展。我们应该学会用不断的使用PDCA循环去改善我们的生产过程，使我们的产品得到稳定，去解决我们现在所存在的问题。零缺陷要求我们把“一次做对”和“次次做对”作为工作质量的执行标准，而不是口号，所谓“对”是指符合全部已经确定和承诺的要求，也就是说到做到。我对以上这句话的理解就是：一个产品从输入到输出，里面包含了很多大的过程，这些过程又包含了很多小过程或更小的过程，只要我们把这些很小很细的过程作好了，那么输出的产品就是合格的产品;好比一个面，这个面试由N多个点所组成的，如果每一个点都是完好的，那么这个面就是完好的，如果有一个点不好，那么这个面就不是完好的，

也就是点影响面的问题，产品也是一样的;所谓合格产品就是满足客户需求的，符合国家法律法规的产品。合格与不合格是一个相对的概念，但合格产品与不合格产品是有标准来划分的。

在上课的这两天内，老师不止一次的说4M1E(人、机、料、发、环、检)，也就是产品输出所必须的几个要素吧，它对企业来说是很重要的，是不可缺少的;所以我们的生产必须充分考虑这几个要素，才能保证我们产品的质量。

结合我现在的工作，我应该将我所学到的东西用到工作上去，不管学了多少，只要结合实际用到工作中去了，并有效果、有指导工作的作用，这才是最终的目的。接下来我要考虑将我的工作过程化，把大过程的工作用分成很多小过程，把每一个小过程都做好;并要用到我们学习过的一些方法和工具去分析问题解决问题。

通过这两天的学习，我不能说我学懂了很多，但我能说我了解了很多;要去学懂这两天学习的东西，我想是一个比较长的过程，但最重要的是要去学习，只要去学了，有了这个学习的过程，我相信我会懂很多，可能不止是我这两天所了解的这些东西。

赖诗广

2010.10.30

第三篇：工厂安全质量部

报

告

工厂安全质量部并相关领导：

宏达公司塑料车间（原铝杆车间）大门两侧砖墙：由于近期下雨较多，加之砍伐树木撞击此墙，导致墙体开裂、裂缝很大，存在安全隐患，特向工厂安全质量部申请维修处理，以消除安全事故的发生。

此致。

天水铁路宏达实业有限责任公司

2018年8月9日

报

告

工厂安全质量部并相关领导：

宏达公司办公室（租用工厂房屋）屋顶：由于长久未修、今年雨水特别多，房顶多处（栋）梁 风蚀严重，屋顶有坍塌掉块现象。对宏达公司办公室人员存在重大的安全隐患，特向工厂安全质量部申请大修修缮处理，望及时维修为盼！ 此致。

天水铁路宏达实业有限责任公司

2018年8月9日

关于天水铁路宏达实业有限责任公司工会换届选举报告

天水市（秦州区）总工会：

关于天水铁路宏达实业有限责任公司，根据《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》的有关规定，拟于2018年8月10日召开宏达公司工会第一次会员代表大会。

妥否， 请审批。

天水铁路宏达实业有限责任公司

2018年8月9日

第四篇：TQM全面(员)品质管理培训讲稿[定稿]

上海普瑞思管理咨询有限公司

TQM全面(员)品质管理培训讲稿

主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司

时间：2010年10月30-31日 深圳;11月27-28日 上海

培训费用：2380元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 授课对象：企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员。

课程背景：

残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。

通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理，着重讲授过程质量控制手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践，从实操层面的解决质量意识，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。

它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。

课程大纲：

第一部分：TQM体系与质量意识 ·降落伞的真实故事

·有历史事件看品质寓言 ·现场质量问题面面观 ·1%的品质水准代表什么? ·从数字看品质管理的重要

·如何发现隐形工厂?

·每天进步一点点，最终进步一大步 ·什么是TQM体系? ·树立正确的品质理念 ·第一次就把事情做对

·质量管理的四项基本原则 ·零缺陷能实现吗?

·案例：质量问题图片与录象展示 ·企业质量管理状况自我测试

第二部分：QCC过程质量控制 ·质量管理的波动理论 ·QCC过程质量控制环

上海普瑞思管理咨询有限公司

·质量控制环的原理与设定 ·QCC控制环的三个条件 ·质量控制环的功能与种类 ·质量控制环的作用与流程 ·如何确定缺陷收集表

·如何开展内环控制?外环控制? ·来料质量控制分析

·如何实现产品出货合格率提升? ·质量控制与质量成本

·案例：某外企质量控制环展示分析 ·案例：质量控制环图表展示与分析

第三部分：防差错技术 ·POKA YOKE防错法的作用 ·失误与缺陷

·产生失误的一般原因 ·制造过程常见失误 ·防止差错的5大基本思路 ·差错预防的十大原理 ·防差错装置的设计思维导图 ·几类常见的防差错装置 ·现场防差错的13个红牌条件 ·案例：某企业防错案例 ·案例：防错装置设计展示 ·案例：某外企防错应用全景案例

第四部分：QC小组 ·QC小组的组成

·QC小组的组建程序 ·QC小组活动 ·QC小组的改善原则 ·QC小组的工作程序 ·QC小组的选题 ·什么是问题 ·五五法则

·头脑风暴法

·QC小组活动的推进 ·QC小组活动成果汇报 ·QC成果的评审与激励

·某外企QC小组成果发布与案例展示分析

讲师介绍：马 辉

教育及资格认证：

特聘高级讲师、IE管理顾问、高级咨询师。中国工业工程学会理事成员，美国AITA认证的国际职业培训师。

讲师经历与专长：

长期推行工业工程、精益生产等先进生产方式与技术，曾任大型中外合资企业精益生产体系项目负责人、工业工程经理、项目总监，在工业工程和现场改善领域有着独特造诣。培训涉及的专业领域有：精益生产管

上海普瑞思管理咨询有限公司

理实践，现场5S目视化管理及实战模拟训练营，工业工程(IE)现场改善方法，全员生产维护(TPM) ，全面质量管理(TQM)，办公室“6S”管理，具有丰富的行业背景。

培训客户及培训风格：

马老师培训的企业超过100家，其中包括：中国航天、宝钢集团、一汽集团、上汽集团、东风汽车、宇通客车、东南汽车、联合电子、蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、四川长虹、夏新股份、美的集团、荣事达洗衣机、东方通信、 虹信集团、广北电、杰普智能卡、金斯顿、赛尔康电子、东莞科泰电子等公司。马老师从事过生产管理、工业工程等多项管理的负责人，长期的企业实战经历使他对企业的生产运作有深入了解，20年的丰富的实际工作经验和培训经验，使得他在讲授生产课程方面倍具说服力。思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其课程互动性强，课堂生动有趣。

第五篇：化工厂安全案例分析

化工行业安全事故案例分析

安全培训系列教程 事故案例分析

大连再遭化工之痛 事故频发

大连再遭“化工之痛”： 中石油大连化工事故频发

8月29日上午10时零6分，位于大连市甘井子区的中石油大连石化分公司（以下简称“大连石化”） 875号柴油罐突然发生着火事故，中石油集团官网发布的消息显示，罐内储存柴油约800吨，此外， 事故罐区内还有三台油罐存有柴油。据现场知情人士称，事故原因可能源于工作人员操作失误 .公 安部已调集65台消防车、组织296名消防官兵全力救援。

2月23日无锡化工厂事故精细化工厂事故河南洛阳偃师市化工厂爆炸事故图片 慧聪化工网盘点2009年化工企业安全事故 一月：一月化工企业发生多启事故，其中山东武城合力化工发生爆炸，其中 造成13人受伤，据悉是乙腈项目设备调试过程中导致的爆炸，工人在操作中的 问题导致事故的发生，给企业和员工都带来巨大影响。 山东武城合力化工发生爆炸1人死13人伤 淮南一化工厂突发爆炸造成3人死亡 广东英德一黑爆竹作坊爆炸

江苏一化工厂次日即发生特大爆炸 常熟一化工厂爆炸祸起违规操作 二月：二月是化工企业最平静的一月，虽有爆炸事故，但并未出现人员伤亡 情况。 扬子石化塑料厂爆炸起火 因催化剂泄漏

三月：3月是化工企业爆炸事故人员伤亡最多的一个月，其中化工上市公司云天 化爆炸在当月的化工事故中影响最大，受伤人数17人，原因是管道断裂导致的 爆炸。设备老化是企业爆炸的一个重要因素，提醒各大化企要定期检修设备， 保证设备在生产中顺利工作。 云天化管道断裂事故受伤人数增至17人 云天化爆炸民房包围化工厂 安徽铜陵一化工厂草甘膦车间爆炸 “福尔程化工厂”爆炸 燃烧3小时 沪宁城铁原废弃化工厂爆炸 安徽淮南超强化工企业发生爆炸 丹阳铁路爆炸暴露废弃化工厂管理盲点

四月：四月化工事故并不多，其中沈阳化工厂爆炸给化工行业带来影响，据悉，爆炸共 造成2人死亡，1人重伤。发生爆炸的是该厂一个装有“二甲苯”的金属桶，爆炸是因为 该桶内的液体遇明火而发生的。 沈阳化工厂爆炸 沈阳化工厂爆炸 广西一冶炼厂：烟化炉爆炸1死6伤 新都化工厂树脂罐爆炸 两疏通管道工人1死1伤 南京六合区一化工厂设备爆炸 引发大火

五月： 四川金象化工厂车间发生爆炸 山东东营化工厂爆炸大火 浓烟遮日 龙岩市万安镇1600℃硅水爆炸 瞬间被炸飞 双鸭山建龙化工硫铵车间爆炸 六月：南通醋酸化工厂发生爆炸4人中毒 襄樊一化工厂发生爆炸 电线起火 七月：洛染化工爆炸 崇州化工厂爆炸2死3伤

醋酸泄漏爆炸 气味刺鼻数公里 八月：浙江星腾化工厂爆炸致1死2伤 江苏靖江凡友精细化工厂爆炸 武昌南湖一化工厂发生二甲苯泄漏爆炸事故 九月：东城创富工业园化工仓库爆炸 岳阳某化工企业发生爆炸 十月：蜂巢颜料化工厂油罐车爆炸 三鑫机械化工工程公司爆炸 江苏一生物柴油车间爆炸 浙江卫星丙烯酸工厂爆炸 湖北一化工厂发生爆炸事故 十一月：博兴县一化工企业发生爆炸 圩塘新东化工厂盐酸罐爆炸致 南通一塑胶厂生产车间爆炸起火 十二月：吉林燃料乙醇公司水罐检修爆炸 广东茂名一铸钢厂发生爆炸 宝塔石化精细化工发生爆炸

全国安全总体形势

2007年共发生各类事故506376起,死亡101480 人，比2006年减少120853起、11399人，分 别下降19.3%和10.1%。比2002年减少37913 人，5年累计下降27.2%。2007年3－9人较大 事故起数和死亡人数同比分别下降10.6%和 9.4%，10人以上重特大事故起数和死亡人数 同比分别下降10.4%和3.5%。 （摘自李毅中 在08年全国安全生产工作会议上的讲话 ） 全国化工行业安全形式

2007年全国化工行业共发生伤亡事故340起，死亡389人，同比分别下降18.9%和 31.7%；全国共发生危险化学品伤亡事故97起、死亡161人，同比减少61起、116 人，分别下降38.6%和41.9%，没有发生重大、特大危险化学品事故。但是， 2008年开局不利，形势严峻。元旦过后短短半个月，就接连发生5起较大化工和 危险化学品生产安全事故，已造成23人死亡、37人受伤；与2007年1月前半个月 同比增加1起，多死亡12人，给今年化工和危险化学品安全生产工作敲响了警钟。 今年重大事故：

1、1月1日，山西省太原华原化工有限公司发生中毒，造成3人死亡事故；

2、 1月13日，云南省昆明市云天化国际化工股份有限公司三环分公司硫磺粉爆 炸，造成7人死亡、7人重伤、25人轻伤。 ；

3、1月15日，浙江省金华市浙江武义博阳实业有限公司发生火灾和燃爆事故， 造成4人死亡 ；

4、1月19日，重庆市重庆特斯拉化学原料有限公司“1.9”窒息事故；

5、山西省太原市山西晋安科贸有限公司在拆除废旧危险化学品储罐时，没有对 储罐进行置换，没有清理库房地沟和地面大量残油，没有进行作业场所动火分 析、办理动火作业许可证，气割作业时发生爆炸，造成4人死亡、4人受伤事故。

6、6月3日，茂名石化“6.3”火灾事故 ； 抑制频发事故出台的一些政策和法规

针对目前的安全形式，国家、地方出台了一些政 策法规：

1、国家确定2008年为 “隐患治理”年，同时出台了《安全

生产事故隐患排查治理暂行规定》（总局令第16号），加 大隐患排查和治理工作力度。对发现的重大隐患，建立挂 牌督办制度，明确政府、部门和企业的责任，切实做到思 想认识要到位、组织领导要有力、岗位责任要落实、责任 追究要严格、宣传教育要深入。对不具备安全生产条件的 企业，提请当地政府予以关闭。继续深化小化工企业和化 工园区的清理整顿，通过清理整顿，淘汰一批不具备安全 生产条件、污染重、能耗高的小化工，促进化工企业安全 生产形势稳定好转 ；

抑制频发事故出台的一些政策和法规

2、严格执行《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号）

3、进一步加强和完善危险化学品事故统计工作。从今年开始，要全面统 计危险化学品生产、经营、储存、使用、运输和废弃6环节的事故情 况，弄清全口径危险化学品事故底数，为科学制定危险化学品事故控 制考核指标提供依据

4、《危险化学品建设项目安全许可实施办法》（国家安全监管总局令第 8令

5、《国家安全监管总局关于危险化学品建设项目安全许可和试生产（使 用）方案备案工作的意见》（安监总危化〔2007〕121号）等法

6、山东省早在2005年颁发了《山东省重特大生产安全事故隐患排查治理 办法》（第117号）和 2006年制定了《山东省井工开采非煤矿山、烟 花爆竹、危险化学品生产经营单位重特大生产安全事故隐患认定办法 （试行） 》（鲁安监发〔2006〕84号） 化工企业发生事故的主要原因

一、生产工艺本身具有危险性 化工生产处于高温高压、连续反应状态。所使用的原料和生产过程中的中间 产品以及最终产品，如半水煤气、变换气、精炼气、合成气、液氨、甲醇、 甲醛、乙醛、甲酸、硫磺、甲铵液、硫酸、氢气、氯气、氯化氢、乙炔、氯 乙烯、氢氧化钠等都具有易燃易爆、有毒有害、有的还具有强腐蚀性，复杂 的工艺流程，高度连续性等特点，对安全生产构成十分不利的因素。因而应 针对性采取措施实现安全稳定生产。

二、发展过快、未按要求进行设计建设 近几十年来，化工企业得到迅速发展，化工企业增长速度太快。造成物质、 原料、材料供不应求，仓足拼凑投产，留下隐患。不少的企业在进行扩建改 造中，不按“三同时”要求，没有充分考虑安全生产的需要，增加了不安全 因素。

三、企业管理不善，安全生产无保障 化工生产特点决定了车间之间、岗位之间，必须有统一指挥，密切配合，因 而对企业管理提出较高的要求。但是由于 “安全第一，预防为主”思想没有 真正牢固树立，还存在着“重生产，轻安全”的错误观念，不能正确处理安 全与生产的关系。安全生产得不到保证。

化工企业发生事故的主要原因

四、设备技术状况差，失修严重 化工企业设备多，管线复杂，加之在生产过程中忽视对设备安全管理， 使设备超期股役，日趋老化，对安全生产构成重大威胁。

五、员工素质差，违章违纪现象严重 企业的安全生产，关键在于企业各级领导是否自觉遵章守纪，重视安全。 大量事实证明：不少领导干部不能正确处理安全与生产的关系，没有按 “五同时”要求去做，酿成事故。工人素质差也是其主要原因之一。主 要表现：缺乏应有的化工知识和安全知识，违章违纪现象严重，增加了 生产过程中不安全因素。

六、组织制度不落实 由于企业领导干部对安全生产认识不足，安全组织上未落到实处，导致 事故发生频率增高。其主要表现：a、安全网络未健立；b、安全机构未 设立或运转未设立或运转不灵；c、各部门、各类人员安全责任制未落 实；d、生产操作岗位安全规程不完善。 生产工艺过程存在的不安全因素引发的事故 案 例

3.16炼油厂联合装置车间着火事故 【事故经过】

2007年3月16日5时，联合装置车间，P0

17、 P0

18、P016等区域已出现火焰。值班人员立 即安排室内人员报火警、报厂调度台，并 与常减压岗位人员一起进行熄火、停泵、 投用水幕、蒸汽等紧急停工处理措施，同 时安排催化、焦化降量循环。因P0

17、P0

18、 P016等区域无法靠近，现场停泵关阀的步 骤无法实现，两名职工随即联系电气分厂 调度从开闭所进行停电停泵。 【事故经过】

消防队接到火警后，迅速赶到火场，并在岗位人 员的配合下，对P0

17、 P0

18、P016区域和减顶空 气冷却器区域进行重点扑救，同时对常顶油气分 离罐V00

2、V003等重点部位进行冷却保护，对地 面流淌火进行阻截，防止火灾进一步扩大和蔓延。 厂调度台接到联合装置车间火警报告后，立即按 程序启动火灾事故应急预案。相关人员及时赶到， 一起组织指挥进一步的生产处理、生产调整、灭 火扑救等一系列的应急救援工作。大约过了50分 钟，火灾被全部扑灭。 【事故原因】

（一）、直接原因： P017入口短节法兰面腐蚀泄漏 ， 260℃的蜡油喷出产生大量气雾，当蜡油喷到相临 高温设备等裸露部位后发生着火。在着火过程中， P017入口短节法兰的燃烧火焰又将泵出口法兰密 封烧坏泄漏，高压蜡油喷出着火 。

（二）、间接原因：炼油厂自2005年加工高硫高酸 油以来，尽管采取了材质升级、在线检测、工艺 处理等一系列技术管理措施，但对高硫高酸的腐 蚀规律、特点和部位仍然认识不足，尤其对泵体 出入口法兰密封面等部位 。 【吸取教训】

一、提高对生产工艺、物料危险性的认识。 （本次事故中炼油厂对炼制高硫高酸油危 险性和高硫高酸油腐蚀规律、特点和部位 认识不足，尤其对泵体出入口法兰密封面 等部位 ）。 【吸取教训】

二、加强设备管理：

1、重视压力容器年度检查和压力管道在线 检验工作，重点放在高温、高压、易燃易 爆设备、强酸、强碱等腐蚀性介质的设备 和管道、法兰面和螺纹连接件、阀门密封、 管件弯头、三通、异径管等易腐蚀部位， 对易燃易爆设备、强酸、强碱等腐蚀性介 质管线要标明输送的介质名称及输送方向；

【吸取教训】

2、重视常压储罐的外部检查工作，重点检 查罐顶和罐壁变形、腐蚀情况，罐底边缘 板及外角焊缝腐蚀情况，阀门、人孔、清 扫孔等处的紧固件使用情况，储罐附件完 好情况，做好静电接地电阻测试工作，检 查静电接地线是否符合设计规范、有无腐 蚀生锈和断开现象； 【吸取教训】

3、要加强对高温法兰、测速孔板、引压管 线、分析取样管线等流变部位及空冷器出、 入口部位的定期检查和巡检工作，检查压 力表接管、倒淋接管等部位安装、材质是 否符合设计规范； 【吸取教训】

4、加强转动设备的管理工作，做好重点设 备的特护包机、运行管理、检维修维护保 养管理、设备的动静密封、润滑管理、冷 却水及各种设备附件完好状况及设计是否 存在缺陷； 【吸取教训】

5、要加强对高温、易燃易爆介质设备和管 道、相邻设备和管道保温的检查维护工作， 避免高温部件直接裸露。 【吸取教训】

3、

4、各单位要加强对生产区域可燃气体报警仪、火灾报警 仪等安全检测报警设施的管理，凡是生产现场出现报警异 常信号，岗位操作人员必须到现场进行检查确认处理，不 得未经检查确认，随意消除报警信号；同时要对可燃气体 报警仪、火灾报警仪的布点及安装位置是否符合标准及完 好情况进行一次检查，确保安装率、使用率、完好率达到 要求。

5、各单位要加强对工艺生产装置的巡检管理，切实提高 巡检质量，特别对关键装置、重点部位和薄弱环节要强制 推行无间断电子巡检制度，以确保及时发现和处理问题， 将事故消灭在萌芽状态。

从业人员违反操作规程引发的事故

案例一：2005年11月13日，中国石油天然气股份有限公司吉 林石化分公司双苯厂硝基苯精馏塔发生爆炸，造成8人死 亡，60人受伤，直接经济损失6908万元，并引发松花江水 污染事件。 案例二：吉林石化分公司 12.30”爆炸事故 。

从业人员违反操作规程引发的事故 案例一

2005年11月13日，中国石油天然气股 份有限公司吉林石化分公司双苯厂硝基苯 精馏塔发生爆炸事故。 【事故经过】

2005年11月13日，因苯胺二车间硝基苯精馏塔塔 釜蒸发量不足、循环不畅，替休假内操顶岗操作 的二班班长徐某组织停硝基苯初馏塔和硝基苯精 馏塔进料，排放硝基苯精馏塔塔釜残液，降低塔 釜液位。10时10分，徐某组织人员进行排残液操 作。在进行该项操作前，错误地停止了硝基苯初 馏塔T101进料，没有按照规程要求关闭硝基苯进 料预热器E102加热蒸汽阀，导致进料温度升高， 在15分钟时间内温度超过150℃量程上限。11时35 分左右，徐某回到控制室发现超温，关闭了硝基 苯进料预热器蒸汽阀，硝基苯初馏塔进料温度开 始下降至正常值。 【事故经过】

13时21分，在组织T101进料时，再一次错误操作，没有按 照“先冷后热”的原则进行操作，而是先开启进料预热器 的加热蒸汽阀，7分钟后，进料预热器温度再次超过150℃ 量程上限。13时34分启动了硝基苯初馏塔进料泵向进料预 热器输送粗硝基苯，当温度较低的26℃粗硝基苯进入超温 的进料预热器后，由于温差较大，加之物料急剧气化，造 成预热器及进料管线法兰松动，导致系统密封不严，空气 被吸入到系统内，与T101塔内可燃气体形成爆炸性气体混 合物，引发硝基苯初馏塔和硝基苯精馏塔相继发生爆炸。 5次较大爆炸，造成装置内2个塔、12个罐及部分管线、罐 区围堰破损，大量物料除爆炸燃烧外，部分物料在短时间 内通过装置周围的雨排水口和清净下水井由东10号线进入 松花江，引发了重大水污染事件。 【事故原因】

1.爆炸事故的直接原因是：硝基苯精制岗位外操人 员违反操作规程，在停止粗硝基苯进料后，未关 闭预热器蒸气阀门，导致预热器内物料气化；恢 复硝基苯精制单元生产时，再次违反操作规程， 先打开了预热器蒸汽阀门加热，后启动粗硝基苯 进料泵进料，引起进入预热器的物料突沸并发生 剧烈振动，使预热器及管线的法兰松动、密封失 效，空气吸入系统，由于摩擦、静电等原因，导 致硝基苯精馏塔发生爆炸，并引发其它装置、设 施连续爆炸。 2.爆炸事故的主要原因是：中国石油天然气股份有 限公司吉林石化分公司及双苯厂对安全生产管理 重视不够、对存在的安全隐患整改不力，安全生 产管理制度存在漏洞，劳动组织管理存在缺陷。 【事故原因】

3.污染事件的直接原因是：双苯厂没有事故状态下 防止受污染的"清净下水"流入松花江的措施，爆 炸事故发生后，未能及时采取有效措施，防止泄 漏出来的部分物料和循环水及抢救事故现场消防 水与残余物料的混合物流入松花江。 【事故原因】

4.污染事件的主要原因： 一是吉化分公司及双苯厂对可能发生的事故会引发松花江水污染问题没 有进行深入研究，有关应急预案有重大缺失。 二是吉林市事故应急救援指挥部对水污染估计不足，重视不够，未提出 防控措施和要求。 三是中国石油天然气集团公司和股份公司对环境保护工作重视不够，对 吉化分公司环保工作中存在的问题失察，对水污染估计不足，重视不 够，未能及时督促采取措施。 四是吉林市环保局没有及时向事故应急救援指挥部建议采取措施。 五是吉林省环保局对水污染问题重视不够，没有按照有关规定全面、准 确地报告水污染程度。 六是环保总局在事件初期对可能产生的严重后果估计不足，重视不够， 没有及时提出妥善处置意见。 【事故责任追究】

给予12名事故责任人做出党纪、政纪处理。其中： 1. 王芳，吉化分公司双苯厂厂长助理、苯胺二车间主任，对事故的发生负有 主要责任。给予行政撤职、党内严重警告处分。 2. 申东明，吉化分公司双苯厂厂长，对事故和水污染事件发生负有主要责任。 给予行政撤职、党内严重警告处分。 3. 于力，吉化分公司董事长、总经理、党委书记，吉林市委常委，对事故和 事件的发生负有主要领导责任。给予行政撤职、撤销党内职务处分，并按有 关程序罢免其董事长职务。 4. 贺荣芳，中石油股份公司质量安全环保部总经理，对事故和事件的发生负 有重要领导责任。给予行政记大过、党内警告处分。 5. 段文德，中石油集团公司副总经理、党组成员，中石油股份公司高级副总 裁，对事故和事件的发生负有领导责任。给予行政记过处分。 6. 吴扬，吉林市环保局局长，对事件负有领导责任。给予行政警告处分。 7. 王立英，吉林省环保局局长、党组书记对事件负有重要领导责任。给予行 政记大过、党内警告处分。 【吸取教训】

1、组织制定、完善企业的安全管理规章制度 和岗位操作规程；

2、认真扎实地组织职工进行岗位操作知识的 培训；

3、认真、全面对企业的应急预案进行制定， 并定期组织演练，定期评审；

4、认真落实安全检查工作，及时处理事故隐 患。

从业人员违反操作规程引发的事故 案例二

吉林石化分公司 12.30”爆炸事故 【事故经过】

2004年12月30日8时，化肥厂合成气车间气化工段气化炉当班 操作工赵某接班后，1号、3号气化炉处于正常生产状态， 其中3号气化炉温度为1277℃。9时左右，操作工赵某认为 炉温低，与氧压机岗位联系，进行了提氧操作。9时20分， 3号气化炉温度呈上升趋势，10时最低的一点温度达到 1386℃，超过了允许的最高操作温度（正常指标为 ≤1380℃）；11时炉内三点温度分别升至1548℃、1566℃、 1692℃；12时炉内三点温度分别升至1656℃和1800℃以上 （指示表最大量程为1800℃）。而在此过程中，赵某连续 6个点的手写记录都为1293℃。12时35分左右，值班长在组 织对3号气化炉进行降温操作无效后，通知工厂调度室对3 号气化炉紧急停车处理。在处理过程中，14时20分左右， 2号终洗塔突然发生爆炸。 【事故原因】

由于当班操作工严重违章，没有认真监盘， 填写“假记录”，操作失控，导致过氧和 炉温持续升高，在终洗塔后部形成氧气积 聚，与合成气中的高浓度氢气和一氧化碳 混合，形成爆炸混合物，发生爆炸。 【事故责任追究】

1、依据《中华人民共和国安全生产法》第九十条和《中 华人民共和国刑法》第114条规定，追究合成气车间主操 作工赵某刑事责任。

2、合成气车间化工班长武振林，本应追究刑事责任，鉴 于已在事故中死亡，不予追究。

3、给予合成气车间主任行政撤职处分。

4、给予合成气车间生产副主任行政撤职处分。

5、给予合成气车间设备副主任行政记大过处分。

6、给予化肥厂生产副厂长行政记过处分。

7、给予化肥厂厂长行政警告处分。

8、给予公司主管生产副总经理行政警告处分。

9、按照《中华人民共和国安全生产法》的规定，对事故 单位罚款10万元人民币，由吉林市安全监管局执行。 【吸取教训】

1、加强职工的安全教育，提高职工的责任心 和安全意识；

2、加强日常生产的检查，对职工的生产记录 进行核对；

3、提高设备的自动化水平，本质安全。 新建、改建、扩建项目未落实 “三同时” 案例

山东德齐龙化工集团有限公司“7.11”爆炸事故 【事故经过】

该公司一分厂16万吨/年氨醇、25万吨/年尿素生 产线，2007年6月开始单机试车，7月5日单机调试 完毕，由企业内部组织项目验收。7月10日2号压 缩机单机调试、空气试压(试压至18MPa)、二氧化 碳置换完毕。7月11日15时30分，开始正式投料试 车，先开2号压缩机组，引入工艺气体（N

2、H2 混合气体），逐级向2号压缩机七段（工作压力 24MPa）送气试车。23时50分，2号压缩机七段出 口管线突然发生爆炸，气体泄漏引发大火，造成8 人当场死亡，一人因大面积烧伤抢救无效于14日 凌晨0时10分死亡，一人轻伤。事故还造成部分厂 房顶棚坍塌和仪表盘烧毁。 【事故原因】

（一）事故发生的直接原因

事故发生后，调查组对事故有关情况进 行调查，经初步分析判断，排除了化学爆 炸和压缩机出口超压的可能，爆炸为物理 爆炸。事故发生的直接原因是2号压缩机七 段出口管线存在强度不够、焊接质量差、 管线使用前没有试压等严重问题，导致事 故的发生。 【事故原因】

（二）间接原因：管理上存在的主要问题

⒈建设项目未经设立安全审查。该公司将16万吨/年氨醇、25万吨/年尿素改 扩建项目（总投资9724万元），拆分为“化肥一厂造气、压缩工序技术改造 项目（投资4868万元）”和“化肥一厂合成氨及尿素生产技术改造项目（投 资4856万元）”两个项目，分别于2006年4月26日和5月30日向山东省德州市经 济委员会备案后即开工建设，未向当地安全监管部门申请建设项目设立安全 审查，属违规建设项目。 ⒉建设项目工程管理混乱。该项目无统一设计，仅根据可行性研究报告就组 织项目建设，有的单元采取设计、制造、安装整体招标，有的单元采取企业 自行设计、市场采购、委托施工方式，有的直接按旧图纸组织施工。与事故 有关的2号压缩机由沈阳金博气体压缩机制造有限公司制造，并负责压缩机出 口阀前的辅助管线设计。项目没有按照《建设工程质量管理条例》有关规定 选择具有资质的施工、安装单位进行施工和安装。试车前没有制定周密的试 车方案，高压管线投用前没有经过水压试验。 ⒊拒不执行安全监管部门停止施工和停止试车的监管指令。2007年1月，德 州市和平原县安全监管部门发现该公司未经建设项目安全设立许可后，责令 其停止项目建设，该公司才开始补办危险化学品建设项目安全许可手续，但 没有停止项目建设。7月7日，由德州市安全监管局组织专家组对该项目进行 了安全设立许可审查，明确提出该项目的平面布置和部分装置之间距离不符 合要求，责令企业抓紧整改，但企业在未进行整改、未经允许的情况下，擅 自进行试车，试车过程中发生了爆炸。 【吸取教训】

1、对于危险化学品新建、改建、扩建工程必须严格 执行“三同时”制度；

2、设备设施的安装、选材必须经过科学论证，选择 有资质的设计单位进行设计、安装，严禁私自改 动设计要求，如果需改变原设计应经过原批准部 门同意后方可实施；

3、新装置开车前必须制定详实的试车或开车方案；

4、对于存在的事故隐患应立即消除，防止“带病” 运行。 设备设施老化严重、维护不到位事故 案例

某化工厂氧化釜搅拌器传动轴密封填料 处发生泄漏，导致操作平台发生爆燃事故

【事故经过】

某化工厂的前身为拉绒厂，后经批准更名为化工厂，汪某 是其法定代表人。化工厂主营甲硫酸钠，兼营织布、拉绒。 为了减轻债务压力，该厂与某新技术发展公司签订了租赁 经营合同，约定由新技术发展公司租赁经营化工厂，但汪 某仍为化工厂的法定代表人。合同签订后，新技术发展公 司派出总经理梁某全面管理化工厂，主营项目仍然是具有 相当危险性的甲硫酸钠。出于节约考虑，租赁后的化工厂 没有按照国家规定对有关安全设备进行及时改造和维修， 对过时老化的设备继续使用。一天，生产副厂长王某组织 几名未经过培训的工人接班工作，突然氧化釜搅拌器传动 轴密封填料处发生泄漏，导致操作平台发生爆燃，使整个 生产车间起火。结果造成8人死亡，4人重伤。 【事故原因】

（一）直接原因：不合格的氧化釜搅拌器超期使用、 缺乏必要维护而发生物料泄漏，在物料泄漏后有 关人员又处理不当造成的。

（二）间接原因：

1、生产经营单位未对安全设备进行经常性维护、检 测，设备老化严重；

2、对最危险的要害设备氧化釜，该厂订购的是无证 厂家生产的压力容器，没有基本的设备资料。同 时，对安全设备也缺乏必要的经常性维护、保养。 【吸取教训】

1、建立设备设施管理制度，分清责任，定期对设备设施进行检维修，并保存检 维修记录；

2、加强特种设备的管理，采购、安装、维修特种设备必须选择有资质的单位， 同时将本单位的特种设备登记、建档，定期维护，保存资料和记录。针对特 种设备制定应急预案，定期演练。

3、对于安全设施要制定出相应的安全管理规定，定期进行检查，并记录， 保证安全设施的正常运行。 《安全生产法》第29条的规定，安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、 维修、改造和报废，应当符合国家标准或者行业标准。生产经营单位必须对 安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转。维护、保养、 检测应当作好记录，并由有关人员签字。同时，根据《危险化学品安全管理 条例》第16条的规定，生产、储存、使用危险化学品的，应当根据危险化学 品的种类、特性，在车间、库房等作业场所设置相应的监测、通风、防晒、 调温、防火、灭火、防爆、泄压、防毒、中和、防潮、防雷、防静电、防腐、 防渗漏、防护围堤或者隔离操作等安全设施设备，并按照国家标准和国家有 关规定进行维护、保养，保证符合安全运行要求。） 企业管理不善，安全生产无保障 案例

某石化分公司2002年2月23日 聚乙烯装置爆炸事故 【事故经过】

2002年2月23日,农历正月十二， 从凌晨3点左右开 始，聚乙烯新线工艺参数不正常，降负荷生产， 到早上7点负荷降到了40%。7时20分，当班班长发 现悬浮液接受罐压力急速上升，反应速度下降， 于是安排3名操作工到现场关阀门，进行停车处理。 操作工到达现场后发现现场有物料泄漏，立即打 电话向装置主控室报告，在班长跑向现场不到1分 钟，新线就发生了剧烈爆炸。结果造成8人死亡， 1人重伤，18人轻伤，事后统计，公司直接经济损 失高达452.78万元。 【事故原因】

（一）直接原因： 由于聚乙烯系统运行不正常，造成压力升高，致使劣质玻璃视镜破裂，导致 大量的乙烯气体瞬间喷出，溢出的乙烯又被引风机吸入沸腾床干燥器内， 与聚乙烯粉末、热空气形成的爆炸混合物达到爆炸极限，被聚乙烯粉末沸 腾过程中产生的静电火花引爆，发生了爆炸

（二）间接原因：通过多方分析这起事故，发现在物资采购、工程建设、生 产操作和工艺管理、装置设计、用工管理等各个方面都存在问题。

1、采购环节存在严重问题。（这块视镜的公称压力为2.5MPa。根据事后解读 DCS记录，在0.5 MPa时视镜就破裂了 ，视镜是从没有资质的企业采购的， 物资采购人员、验货人员严重失职，使不合格的视镜安在了装置上，埋下 了事故隐患 ） 。

2、工程施工管理混乱。安装打压试验是确保工程质量的一个重要环节，对易 燃易爆的化工生产装置尤为重要。但打压单位没有进行打压。 【事故原因】

（二）间接原因：

3、工艺、生产管理不严肃。事故的起因是聚合反应不正常， 而且历史上聚乙烯也多次发生过聚合反应不好，但没有查 出具体原因，不了了之。结果遇到这种情况，束手无策。 另外值得注意的是，新线的操作规程也与实际工艺不符， 操作规程上规定干燥系统采用氮气法，而实际上采用的是 空气法，增加了氧含量，为事故埋下了祸根。

4、工程设计和设计管理方面不规范。新线工艺是按老线工 艺照搬过来的，设计单位公司不求甚解，马马虎虎 ；

5、劳动纪律松散，员工责任心不强，用工管理不严，技术 培训有差距。主要表现：值班长不请假 ，职工上班洗澡， 临时工现场过多，培训不合格就上岗作业等。

【吸取教训】

1、全面识别生产过程中的风险因素，制定出 有效的管理措施。

2、加强职工培训，培训合格后方能上岗；

3、对物资采购环节存在的风险加强认识；

4、对设计单位所作的设计要进行论证。

5、加强工程监理工作，保存好建设过程中的 基本资料；

6、制定详实的生产操作规程，各种参数的变 动要履行相应的手续。

安全管理存在问题引发的事故

案 例大庆石油化工总厂2004年10月27日 硫磺装置酸性水罐爆炸事故 【事故经过】 2004年10月27日上午8时，大庆石化分公司炼油厂硫磺回收车 间四分公司施工员带领16名施工人员到达现场。8时20分， 施工员带领两名管工开始在V402罐顶安装第17块盲板。8 时2兰螺栓紧固。9时20分左右，施工员到硫磺回收车间 安全员处取回火票，并将火票送给V402罐顶气焊工，同时 硫磺回收车间设备主任、设备员、监火员和操作工也到 V402罐顶。9时40分左右，在生产单位的指导配合下，气 焊工开始在V402罐顶排气线0.8米处动火切割。9时44分， 管线切割约一半时，V402罐发生爆炸着火。10时45分，火 被彻底扑灭。爆炸导致2人当场死亡、5人失踪。10月29日 13时许，5名失踪人员遗体全部找到。死亡的7人中，3人 为大庆石化总厂临时用工，4人为大庆石化分公司员工。 【事故原因】

直接原因：，V402原料水罐内的爆炸性混合 气体，从与V402罐相连接的DN200管线根 部焊缝，或V402罐壁与罐顶板连接焊缝开 裂处泄漏，遇到在V402罐上气割DN200管 线作业的明火或飞溅的熔渣，引起爆炸。 【事故原因】

本次事故是一起典型的由于“三违”造成的重大安全生产责 任事故 （在思想认识上、安全管理上、监督检查上、安全 教育培训上，都存在着不容忽视的严重问题 ）： 

1、违反火票办理程序，执行用火制度不严格。动火人未 在火票相应栏目中签字确认，而由施工员代签。在动火点 未作有毒有害及易燃易爆气体采样分析、动火作业措施还 没有落实的情况下，就进行动火作业，没有履行相互监督 的责任，违反了《动火作业管理制度》。 

2、违反起重吊装作业安全管理规定，吊装作业违章操作。 吊车在施工现场起吊DN200管线时，该管线一端与V406罐 相连，另一端通过法兰与V402罐相连，在这种情况下起吊， 违反了《起重吊装作业安全规定》。 【事故原因】

3、违反特种作业人员管理规定，气焊工无 证上岗。在V402罐顶动火切割DN200管线 的气焊工，没有“金属焊接切割作业操作 证”，安全意识低下，自我保护意识差。

4、不重视风险评估，对现场危害因素识别 不够。施工人员对V402酸性水罐存在的风 险不清楚，对现场危害认识不足，没有采 取有效的防控措施。 【吸取教训】

1、企业管理要以“以人为本”的搞好安全工 作。领导班子到各级干部真正树立“安全 第一，以人为本”的安全管理理念，在安 全生产管理上严、细、实，层层递减责任， 安全措施落实到位，抓安全生产不只停留 在一般性的工作布置上，真正落实到基层、 班组和岗位。 【吸取教训】

2、严格执行安全管理制度。一是企业要制定 了比较完善的制度，二是要严格执行，务 要使制度形同虚设。

3、严格直接作业环节的安全管理。对各种作 业票严格审查，杜绝代签现象。对于动火 作业要严格执行“三不用火” 原则；违章 杜绝在检维修施工中，低标准、老毛病、 坏习惯性；认真分析在动火、吊装作业中， 存在风险。 【吸取教训】

4、加强安全教育培训 安全教育培训真正落实到基层，落实到人 头。重对职工的知识更新， 科学管理，勿 轻信的经验操作；对临时用工安全教育又 针对的培训，满足化工生产检维修施工作 业的安全要求，对职工风险识别能力、自 我保护意识。 【吸取教训】

5、理顺安全监管体制，明确安全监管职责， 安全检查不能只停留在表面，发现深层次 的问题 。 本课总结 谢谢大家

祝各位： 事业发达，财源广进，身体健康，家庭 幸福，勿忘安全！！