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一、汽车售后服务问题日益凸显在2011年初凤凰网汽车频道进行的一项调查中, 89%的被调查者表示对汽车售后服务不满意。随着汽车保有量和销售量的不断快速增加, 汽车售后服务问题渐渐凸显出来。从法律方面看, 汽车售后服务不能令消费者满意主要是因为国家缺乏保护消费者权益的法律法规。早在2006年就出现了“汽车不是消费品”事件...
2024-04-14第一篇：汽车4s售后流程汽车4S店售后服务流程汽车4s店售后服务工作流程 2012-1-16 11:25:11一、接待服务1、接待准备(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。(2)准备好必要的表单、工具、材料。(3)...
2022-06-21在研究西方国家汽车行业发展史过程中, 我们发现这些国家的汽车产业均是沿着“营销—品牌—服务”的道路在前进。在我国, 汽车销售模式的主要导向包括4S店以及社会有形市场, 且我国的汽车销售业一般都坚持追求数量优势的理念, 故而在我国汽车销售行业中, 各个4S店十分注重硬件设施...
2024-04-12适时的转变是必要的。服务型政府是现代政府转变的方向，我们的政府也不例外。十六届六中全会明确提出，要建设服务型政府，强化各级政府的社会管理和公共服务职能。基本公共服务体系更加完备，政府管理和服务水平有较大提高。这是我们构建和谐社会的目标任务，也是一个坚持“以民为本”和“科学发展观”的政府的必然要求。当...
2024-04-25一、活动背景为了更好地利用春节这一传统节日，开展假日营销，规划以“豪礼迎新年，春节购车七天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行，目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店，提升4s店集客量，促进年节期间的成交。二、活动目的通过本次活动，以4s店为依托，为品牌聚集人气，提升品牌...
2024-05-122012年12月3日，博世汽车专业维修（BCS）亚太区首家直营店——博世汽车专业维修北京直营店正式开业（图1）。该店坐落于北京亦庄隆盛工业园区，总建筑面积2900m2，维修车间占地1600m2，共有员工45名，工位23个，其中13个配有升降机，每天可为约9...
2024-05-27中国4S店汽车售后服务市场现状智研数据研究中心网讯：内容提要：消费者更愿意到有信誉的4S店购买汽车产品。很少一部分消费者选择在大商场和加油站等零售店购买。从1999年开始在中国兴起到现在，在4S店买车修车已经成为享受高质量服务的代名词。另外，4S店有着巨大客户群。随着汽车市场的发展，4S店的数量也在...
2024-05-27汽车售后服务营销论文 篇1：售后服务新格局汽车售后市场的四大痛点 售后服务对汽车经销商的利润贡献占比近6成，达到史上最高值。据中国汽车流通协会调查显示，2019年，新车的利润贡献已降到低于5%（...
2022-04-20第一篇：汽车行业售后服务汽车零部件和售后服务行业汽车零部件和售后服务行业“钱”景可观自：南方周末更新时间：2006-11-17中国汽车产业链主要包括汽车零部件业、汽车贸易业、汽车制造业。...
2022-07-11第一篇：汽车售后部工作总结 汽车售后部工作总结汽车售后部工作总结时光飞逝，在忙碌间辞旧迎新，在总结中锐意进取。在山西晶通集团的英明决策及刘总的正确领导下，2012年的**怡通雪佛兰售后部有了很大...
2022-08-21第一篇：汽车零部件售后协议2013美国国际汽车零部件及售后服务展览会AAPEX展会时间：2013年11月5日-7日展会地点：拉斯维加斯金沙国际会展中心展会周期：一年一届展会介绍：美国拉斯维加斯国际汽车零部件及...
2022-08-21第一篇：汽车售后数据分析逻辑汽车4S店售后服务及分析四川交通职业技术学院毕业论文1. 车辆售后服务的内容1.1售后服务的流程图1-1 售后服务流程图1.2各流程的目的a) 预约：确保及时快速接待客户;b)...
2023-01-29第一篇：汽车4s店售后接待流程4S店售后服务标准接待流程招揽您好，请问是王女士吗?我是芜湖亚东店的服务顾问王靖，请问您现在是否方便接听电话?好的谢谢!耽误您两分钟的时间，我这次打电话主要是提醒您...
2023-06-14一、引言城市交通拥堵是目前北京市面对的一大严峻问题, 城市内交通拥挤的现象也在很大程度上制约着人们的生活和出行及城市的快速发展[1]。作为一种创新型的交通产品服务系统, 共享汽车被誉为一场个体交通方式的革命[3]。具体来说, 汽车共享是通过注册成立公司、组织, 面向社会各界人士提供共享汽车。它是一种会员制的用车俱乐部,...
2024-05-04摘 要：随着汽车产业链盈利方式的变化，汽车后市场中的售后服务成为各大汽车品牌重要的盈利方式，作为售后服务前沿的汽车服务顾问越来越受到企业的重视，但在高职院校大力发展的今天，在就业率稳步增长的同时，就业质量并没有得到进一步的提高，反应出来的知识结构缺失和职业素养的不足，就是就业质量不高的原因之一。如何...
2024-05-05一、汽车售后服务的含义及其经营方式简介(一) 汽车售后服务的含义站在不同的角度上讲, 汽车售后服务具有不同的含义。如从汽车生产企业的角度上讲, 售后服务主要是指汽车产品在销售之后, 为确保其能够正常使用而向用户提供的全方位服务, 具体包括三包、索赔、附件、质量跟踪等内容;而从经销商的角度上讲, 售后服...
2024-05-12编者按：当市场销量的增速放缓，保有量形成规模之后，汽车业界的利润必然将从售前转向售后倾斜。由于许多市场的增长势头大幅回落，欧洲汽车工业又迎来了一个“冬天”。然而，即便新车销量不断下滑，汽车贸易却仍旧保持着一个良好的发展态势。在相对成熟的汽车市场中，二手汽车的交易量往往高于新车的销售量。因此，除非幸运...
2024-05-18摘 要：在北方，社会经济与百姓购买力不如南方，属于边疆经济欠发达地区，自身汽车后市场就存在经营的弊端，又恰逢国内经济增速变缓，汽车售后服务行业面临着严峻的形势。笔者在对北方部分城市汽车4S店进行调研的基础上，针对汽车售后服务行业发展中遇到的瓶颈问题，提出了若干汽车4S店售后服务转型发展的建议。关键词...
2024-05-24汽车售后服务的论文题目 篇1：1、2019成都国际汽车零配件及售后服务展览会CAPAS圆满闭幕2、汽车售后服务满意度的提升策略分析 3、我国汽车售后服务存在的问题及策略分析4、基于顾客让渡价值理论...
2022-05-06第一篇：汽车零部件售后服务2013美国国际汽车零部件及售后服务展览会AAPEX展会时间：2013年11月5日-7日展会地点：拉斯维加斯金沙国际会展中心展会周期：一年一届展会介绍：美国拉斯维加斯国际汽车零部件及...
2022-08-21