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李正—银行网点转型、服务营销专家【李正老师】8年金融行业工作经验，4年银行业咨询培训经验，曾为中国农业银行、中国银行、中国建设银行总行及各分行进行全岗位培训及流程再造导入辅导；曾负责过江西中行、重庆中行全辖营销活动项目咨询辅导。重点关注转型中网点厅堂流程的优化，研究网点一线人员的服务营销技能提升方向...
2024-04-28摘要：随着信息化、现代化、城市化的快速发展, 我国的经济建设水平也随之不断的提升, 但是我国的经济发展状态一直处于不均衡的状态, 在实际生活中的现象具体表现为:人民储蓄与投资不均衡、收入与消费不均衡、经济进口与出口发展不平衡等等。银行对经济发展的不平衡的状况, 可以通过银行自身的转型经营来改善这种现象, 银行可以拓展业...
2024-04-27第一篇：银行网点以服务促营销银行营业网点服务及营销提升课程背景银行营业网点工作的员工，作为银行一线服务与营销的主要力量，他们服务意识的强弱、服务水准的高低、服务行为的好坏，直接影响着银行的...
2023-05-07第一篇：邮储银行网点转型邮储银行网点转型工作动员大会行长讲话同志们：网点转型是总行为提升邮政储蓄银行能力，打造现代化商业银行而采取的战略举措。今天，我们召开全省网点转型工作动员大会，目的是进...
2022-07-23第一篇：银行网点转型总结 银行网点转型工作总结 篇一：2015银行营业部年度工作总结按照行党委的工作要求，现将我部2xx年主要工作事项做一总结。一、工作总结1、文明优质服务工作对我行各营业机构的窗...
2022-07-26第一篇：银行网点转型汇报材料银行网点转型报告小企业外拓团队转型工作总结报告2015年7月初，小企业信贷专营中心国贸团队依托深圳卓越咨询公司的指导，开展了全方位的转型工作，以全面深化银行业务改革...
2023-05-07在当今科技发达、互联网+、大数据的现代时代中, 有人呼吁物理网点是否应该逐渐退出历史的舞台?在未来的时代, 物理网点可能会出现少而精的局面, 但仍然有它存在的理由:因为物理网点在促进销售、新业务推广和高端理财, 满足客户个性化和差异化需求, 以及提升客户体验和增加与客户接触而获取客户需求等方面仍扮演着不可替代的角色,...
2024-04-16第一篇：银行网点转型工作总结银行网点转型工作总结 篇一：2015银行营业部工作总结按照行党委的工作要求，现将我部2xx年主要工作事项做一总结。一、工作总结1、文明优质服务工作对我行各营业机构的窗...
2023-05-06第一篇：银行网点转型心得体会银行网点转型心得建行的网点转型工作是一项伟大的创举，它"以客户为中心，以市场为导向"，把提升客户满意度，提高客户忠诚度，增强网点销售能力作为转型的目标，不仅理论上科学先...
2023-05-07第一篇：银行网点转型实施方案银行营业网点转型增效发展方案ⅩⅩ年全市邮政非金融营业网点转型增效发展方案一、指导思想以客户需求为导向，由“业务办理”型向“商业经营”型转...
2023-05-07创新银行：用最优体验吸引客户■齐轩文 2013年08月22日“创新银行，又叫未来银行、新一代银行或智能银行，叫法很多，其实比较类似，都是以更好的用户体验来吸引客户，这体现在服务、技术和营销模式上等多方面的创新。”赛昂集团银行咨询一部总监黄昌义介绍。国外差不多在十多年前就有了这种创新模式，这一概念对...
2024-05-091县域农业银行营业网点服务存在的问题1.1网点少, 办理业务客户多目前, 由于县域农业银行网点较少, 排除办理业务的人员较多, 一直没有得到有效解决, 通过调查得知, 这主要是体现了功能分区不合理、大堂分流力量不足及业务员水平偏低等, 通过对客户进行问卷调查得知, 90%客户都对农行排较长时间队来办理业务感到不满, 甚...
2024-05-10引言我国经济形势在发展的过程中不断产生变化, 在经历危机和降低风险后, 正式进入经济新常态背景中。经济新常态的主要特征为, 用增长来促进发展, 以及利用发展来促进增长。银行零售网点面向中小...
2022-09-12第一篇：邮储银行网点营销邮储银行的网点转型新篇章中国邮政储蓄银行股份有限公司(简称中国邮政储蓄银行，简写PSBC)，于 2007年3月6日在北京成立，为中国邮政集团公司的全资子公司。经国务院同意，中国邮...
2022-07-23第一篇：银行网点营销培训心得＃＃银行标杆网点建设培训心得怀着一种空杯的心态，我们参与了为期六天的标杆网点建设培训，通过这周的现场导入式培训，让我充分认识到了工作中存在的缺点与不足，三位老师煞费苦...
2023-05-07第一篇：银行服务标杆网点建设＃＃银行标杆网点建设培训心得怀着一种空杯的心态，我们参与了为期六天的标杆网点建设培训，通过这周的现场导入式培训，让我充分认识到了工作中存在的缺点与不足，三位老师煞费苦...
2023-05-05第一篇：银行网点服务管理讲话银行网点服务环境日常管理细则南京街服务环境日常管理细则为规范和指导南京街客户服务工作，创造一个标准化的服务模式，形成一整套的优质服务规范，将“以客户为中心&...
2023-05-06第一篇：银行网点现场服务管理 银行营业网点规范化服务管理讲话就如何抓好我行的规范化服务工作讲以下三点：一、对一年来规范化服务管理工作的回顾农业银行在实行商业化经营之后，其服务质量、社会形...
2023-05-07第一篇：银行网点服务调研报告×银行关于《营业网点规范化服务达标》的自查报告（小编推荐）×银行关于《营业网点规范化服务达标》的自查报告关于《营业网点规范化服务 达标》的自查报告为树立首...
2023-05-07一、问题提出随着金融市场发展逐步开放, 国内银行业市场竞争日益激烈。目前, 国有银行、商业银行、外资银行、投资银行以及其他形式金融集团形成了一个巨大的竞争环境。作为现代服务业的银行业, 服务质量和服务水平是衡量银行竞争力的重要指标, 所以不断提高商业银行的产品质量和服务水平就成为提高其竞争力的必然途径。银行一线网点是客...
2024-05-02