领导的领导力与执行力

第一篇：领导的领导力与执行力

如何提高领导干部的领导力与执行力

概述

当好一个领导干部通常要具有两种能力 领导力 执行力

领导力

 领导力是一把手需要具备的能力，知道往哪儿走。

 领导力就是指在管辖的范围内，充分地利用人力和客观条件，以最小的成本办成所需的事，提高整个团体的办事效率。

 领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。

 领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。

 领导者领导的是人，换个角度讲，实际领导的是一种思想、一种理念，最终成为一种行为。 领导力三要素：战略思维能力组织协调能力指导能力与领导能力

执行力

 执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

 执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。

 执行力：

对个人而言：就是办事能力对团队而言：就是战斗力对企业而言：就是经营能力 衡量执行力的标准：

对个人而言：就是按时按质按量完成自己的工作任务，对企业而言：就是在预定的时间内完成企业的战略目标企业执行力是企业战略得以实现、战术得以有效实施的关键。企业各个单位执行力直接影响到企业目标的实现。  执行力是企业管理中最大的“软肋” ：

管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何组织变迁，如何选才、育材、留，如何做成本预算等，可是该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。执行力是否到位既反应了企业的整体素质，也反应了管理者的角色定位，管理者的角色定位不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很主要的角色就是营造企业执行力文化，管理者如何培养部下的执行力，是企业整体执行力的关键。

中层干部提高领导力和执行力四要素：

1.做好角色定位感和角色移情。2.提高自身素质

3.有积极的工作态度和强烈的责任感。4.重人品讲操守，良好的人品和高尚的操守，是立身做人之本。 主要内容

第一部分领导干部要提高“四大执行力”

 构建社会主义和谐社会，关键在党;办好中国的事，关键在党。

 党的十六届六中全会提出：“各级党委要把和谐社会建设放在全局工作的突出位置，把握方向，制定政策，整合力量，营造环境，切实担负起领导责任。 ”

 “把握方向，制定政策，整合力量，营造环境”，提出了构建和谐社会能力建设的大课题。

 胡锦涛总书记纪念建党90周年讲话：

 总结建党90年来三件大事：完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放 ;完成了社会主义革命，确立了社会主义基本制度;进行了改革开放新的伟大革命，开创、坚持、发展了中国特色社会主义。  必须坚持解放思想、实事求是、与时俱进;必须坚持五湖四海、任人唯贤，坚持德才兼备、以德为先用人标准;必须坚持以人为本、执政为民理念;必须坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针;必须坚持用制度管权管事管人，健全民主集中制。

 党从成立之日起，就始终代表广大青年、赢得广大青年、依靠广大青年。青年是祖国的未来、民族的希望，也是我们党的未来和希望。

 全党同志常怀忧党之心、恪尽兴党之责。

(一)提高把握方向、布局谋篇的能力

1.在发展大局中高举旗帜

 要把“科学发展、共建和谐”写在工作旗帜上，唱响时代主旋律。

 曾庆红：旗帜就是方向，旗帜就是形象;旗帜就是党的指导思想和行动指南;旗帜就是党的共同信念、共

同理想和共同目标的集中表达。

2.在谋划方略中明确定位

 要集中打造核心业务群，提高核心竞争力。

3.在项目运作中聚焦重点

 要把各项任务化为实实在在的项目，突破难点、打造亮点。

(二)提高制定政策、引领发展的能力

1.精心制度设计

 制度设计是一种引领，具有前瞻性、协同性、秩序性的特点。

 精心制度设计就是要做到确保方向、明确职责、规范流程。

2.精心活动载体设计

 载体设计是一种运作，具有内容主体化、对象分众化、形式多样化的特点。

 精心载体设计就是要优化项目设计、优化过程设计、优化接点设计。

 3.精心效果评估设计

 效果评估是一种价值判断，具有用数据说话、用案例说话、用感受说话的特点。

 精心效果评估设计就是要科学客观的评价实现率、知晓率和满意率。

(三)提高整合力量、放大功能的能力

1.凝聚内部力量，提高组织化程度要处理好三个关系：

 一是处理好局部利益和整体利益的关系。

要打破部门藩篱，形成内部合力，始终把整体利益作为至高无上的利益。

要善于对自己从事的事业作宏观思考。

要永远把自己从事的工作定位在“局部”，心中装着大局、装着整体。

 二是处理好共事与共人的关系。

团队成员为共同事业走到一起来，共人是手段，共事是目的。

协调处理人际是非的标准要有基本的价值判断。

协调人际关系要锁定有利于事业发展这一价值取向。

 三是处理好共优点与容缺点的关系。

人是优点和缺点的共生体，合作共事是共优点。

避开一个人的缺点用人，是领军人物的一种智慧。

避开缺点的同时要能容忍缺点，避缺点是用人艺术，容缺点是用人品格。

共优点、容缺点、避弱点是凝聚内部力量的大课题。

2.整合外部资源推动社会化运作要处理好三个关系：

 一是处理好“接球”与“发球”关系

接发球是优化对工作与任务的处理方法。接好球是责任，发好球是能力。

现代社会要求一个企业不再是单单依靠自身能力做了多少事，而是组织社会力量做更多的事。

要精心研究“接好球、发好球、控好球”这一课题。

 二是处理好“放手”与“脱手”的关系。

放手是当今社会干大事、干成事的重要方法。放手才能放大力量，“开放”是更大范围内的放手。

放手要把握“度”，以不脱手为原则，放得开、收得住。放手要强化责任意识，对放手的结果承担责任，绝不能随放手而转移责任。

 三是处理好主动融入与单打独斗的关系。

融入能汲取力量、放大力量。

整合社会资源为我所用，是更高层次的才能。

团结、合作、共赢已成为时代的主旋律。

要把内部小循环融入社会大循环，把个人价值转换为团队价值，把企业价值转换为社会价值、共同价值。

(四)提高营造环境、优化氛围的能力

1.立足全局，营造良好的外部环境。党委、政府部门能量大、组织能力大、影响力更大。要以自身的努力和实践，积极争取地方党委政府支持，获得政府认同，把部门工作纳入地方经济全局思考范围与决策议题。对党委政府部门的争取、协调能力，是领导干部的重要能力。

2.虚事实做，营造全体员工的参与环境。要打造惠及全体员工的活动内容与活动载体，吸引广大员工积极参与。做到内容指人心，方法暖人心，效果聚人心。

3.以小见大，营造全社会的舆论环境。要让工作的着力点与党委政府的关注点共振、与大众传媒的热点共振、与广大员工和老百姓的期盼共振，扩大影响力，形成记忆点。

第二部分领导干部要弘扬“六股气”

(一)充满激情的锐气

1.要迎难而上、敢为人先。始终燃烧一团忠诚的烈火，保持一种昂扬的锐气。

2.激情与锐气不是生理，而是一种心理。真正想干事，想干大事，干成大事，就一定要把激情留住。

(二)不屈不挠的勇气

1.面对挫折，不因困难而退却，不因痛苦而放弃。

2.听得下嘲笑的话、挖苦的话、刺耳的话。有勇气者能容言。能容言是一种智慧。干大事业要广开言路，没有能容言者的勇气不行。

3.苦事用力做、难事用心做、窝囊事用理智做。有勇气者能容事。能容事是一种本领。不管事情多么复杂，都要用发展的方法来解决。

(三)厚积薄发的底气

1.底气是谋大事、敢做事、做成事的条件。“非学无以广才，非学无以明智，非学无以立德”。

2.善于从猎取新知识、新信息中增强底气。要能够精通本行业、本部门的业务技能，提高驾驭各种复杂局面的能力。

3.在书本中与智者对话，在交往中与智者对话，这是学习的重要途径。

4.要注意把平时学习的点滴心得凝练成学习成果。

(四)破解难题的才气

1.讲才要讲德。

无才有德是“次品”，无德有才是“危险品”，德厚才丰是“合格品”。

要用智慧和情商去破解难题，靠真才实学聚一方人心，兴一方事业，保一方平安，建一方和谐。

2.能集聚别人的智慧和能量是才气的表现。

要让想干事的人放心、放手、放胆地干事业。

让所有干事业的人有名、有位、有惠。

3.有才气的人有一种健康的心态。

顺境中不事张扬，逆境中永不言败，屡败屡战，愈挫愈勇。

“事到盛时需警省、境当逆处要从容”，这是大智慧、大才气。

要慎权、慎欲、慎独。要讲政治操守、道德底线。

(五)自强不息的志气

1.要有开创性：要有做前任没有做过的、别人不敢做的、别人想做而没有做成的大事的那种志气。

2.要有坚韧性：要有“咬定青山不放松，任你东西南北风”的气概，矢志不渝。

3.要有自信心：当东西南北风刮来时，能站得住脚跟，认得准目标。自信心同底气相伴，与科学性相连。没有科学精神，开创性、坚韧性和自信心就失去灵魂。

(六)厚德载物的大气： 天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。

1.要有大视野、大肚量，大气魄、大胸怀怀爱人之心，谋富人之策，办利人之事。笑对酸甜苦辣涩，对事业不息不怠不停，不愁不悔不变。

2.要有人格魅力。领导获得的是服从，领袖获得的是追随。领袖风范，大气第一。

3.要破“小家子气”。破那种“小聪明、小脑筋、小手段、小算盘”。 破那种“对大势作不出判断、对发展提不出见解、对改革想不出套路、对苦难拿不出招数”的状况。

4.要有说服和征服自己的能力和胸怀。能把自己说服了，是人生的智慧;能把自己征服了，是人生的成熟。很多事情困扰我们的是自己的心态和胸怀，而不是这个世界。人之所以快乐，不是得到的多，而是计较的少。

5.要实现做人和做事的完美统一。要有理想追求。在追求过程中人会呈现出一种最好的状态。要守护好自己的精神家园。要有积极的职业操守。要热爱从事的工作，要把个人的价值实现感融汇到对事业的挚爱中去。要有健康的心态。“发上等愿，结中等缘，享下等福;择高处立，就平处坐，向宽处行”。 海纳百川，追求卓越，开明睿智，大气谦和。

第二篇：《执行力与领导力的提升》培训感想

2011年8月23日公司在广州举办《执行力与领导力的提升》培训，邀请中大李非教授为我们授课，李教授抑扬顿挫的授课形式让整天的培训生动而精彩，同时我也受益良多，令我明白到随时要负起自己的责任;随时要保持紧张感;随时要进行回报;随时要有正确的判断。

“在恰当的时间、恰当的地点、对恰当的对子、说恰当的台词、做恰当的行为”才能润滑人际关系，给对方留下美好的印象。在人生这个历史舞台中，每个人的演出都是现场直播，没有经过彩排的，所以对自己要慎言慎行。把自己准确定位，明白自己的角色位置，以利于更好的与人相处。

“忠于公司忠于领导”，企业首先要培养员工忠诚度，要想员工对公司忠诚，公司必须对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他热爱这份工作，全心全意为公司工作。公司要常灌输“坚决服从”意识，当然这个服从不是强迫的、抵制的，因为服从决策的内容是在决策前，就与员工沟通交流过，并且认可，觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策，就应坚决执行，对于不服从者，要给予严厉惩罚，否则执行力空谈。

当然，员工对企业的忠诚也需要一个好领导好团队才能更好发挥成绩出来。一个团队，没有一个好的领导，团队就像一团散沙，风一吹各奔东西。领导能力是一门艺术，首先，自己参与到企业运营中来，才能有把握团队的视角，作出正确的决策，制定团队目标，并带领团队实现目标。在团队建立一种执行文化，自己带头执行，而且贯彻到员工中去，体现出一个团队的凝聚力和执行力

通过学习李非教授课程，让我明白到自己的责任要勇于承担，绝不能有推卸的思想，要时刻把自己的责任牢记心头。对待自己的工作，时时刻刻地去思考，去分析，做之前一定要思考采用什么方法才能干好。而且在出现意外的情况下，自己很有主见地、正确地处理手中的工作，及时向领导汇报工作，让领导明白体谅。

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2011-08-29

第三篇：执行力与领导干部的带头作用

----“领导干部101%”理论笔谈

美国《财富》披露：75%CEO的失败原因在战略执行，有效策划得到有效执行的战略还不到10%，72%的CEO认为执行战略比制定一个好的战略更难。可见，企业不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。而说起执行力，许多人或许认为，执行的责任在基层干部。领导干部主要是管决策、管大方向，不必亲自参与决策的执行。其实不然。评价一个领导干部的政治水平和领导能力，不仅要看作出决策的能力，更要看抓决策执行的能力。

俗话说，火车跑得快，全靠车头带。领导干部执行力的强弱，决定着一个单位、一个部门整体执行力的强弱。我认为，我们一定要把提高执行力作为对各级领导干部的重要要求，在执行上比精神，在执行上见高低，在执行上看水平。提高执行力，是对各级领导干部提出的新的更高的要求，要求他们能够拥有奋发有为、干事创业的热情;要求他们必须加强学习，提高在新形势下应对复杂局面、领导科学发展的本领;要求他们能够求真务实深入基层，深入一线;要求他们能够不断提高领导干部的人格魅力;要求他们能够拥有埋头苦干的韧劲，咬定青山不放松、不达目的不罢休的劲头和敢于攻坚克难的韧劲。唯有如此，才会能够达到“令则行，禁则止”的执行效力，确保我们电力事业的共同发展。(郭桂芝)

第四篇：关于提升领导班子执行力的实践与思考

韩廷歌

2013年11月28日15:02来源：人民网-中国共产党新闻网

在加快转变铁路发展方式、推进铁路走向市场化的新形势下，提升学习型领导班子建设水平，增强站段领导班子的执行力，是一个重大课题。近年来，青藏铁路公司西宁供电段党委落实党的十八大精神，认真学习贯彻中央领导重要指示和总公司、公司党委各项工作部署要求，突出自身特色，积极探索实践提升站段领导班子执行力的有效做法，以推动全段安全发展、科学发展。

一、基本做法

面对严峻的安全形势和艰巨的运输任务，准确把握“权力制衡、运行有序、合力形成、考核有效”四个环节的科学内涵，牢固树立先进施政理念，形成“创新、规范、育人”的管理环境。

1.思想引领，学习为先，明晰新思路。在创新上找定位，在“优”字上求突破。按照“行业领先、常态优秀”的发展理念，坚持把预见问题、发现问题、破解难题作为锻炼班子成员决策能力的有效途径，注重在理论学习与站段实际的联系中找准结合点，形成具有前瞻性、创造性的工作思路。一方面，强化思想武装，形成创新发展动力。准确掌握“转变发展方式、推动科学发展”的深刻涵义，客观分析全段在安全生产一线中的地位及作用。将学习成果体现在推进安全风险管理、多元化经营，融合到优质供电这一核心主题上，形成生产经营与政治工作同部署、同检查、同落实的一体化考核管理体系,提出实现“六杜绝、三减少、一确保”安全目标的八项具体措施，并迅速转化为全段干部职工的工作热情和内在动力。另一方面，转变观念，创新发展思路。深刻把握“资源利用最大化、生产效率最大化、经济效益最大化”的内涵，将突破制约站段科学发展的瓶颈和难点问题作为重点，认真查找出改革发展过程中的不协调、不和谐、不可持续发展的四个方面问题，确定四个方面的攻关课题，形成“技术创新、设备创优、管理创先、效益创佳”的“四创”工作目标，为全段发展提供有力支撑。

2.制度为基，规范行为，凝聚新合力。在规范上抓建制，在“精”字上重实效。将党建活动与转变发展方式相结合，推进站段精细化管理水平，全力打造坚强有力的领导集体。一方面，突出科学决策，确保正确发展方向。进一步规范党委会、党政联席会、民主生活会等制度，保证决策的民主、科学，提升班子的议事能力和决策水平。对于干部调整、工人改职、职工奖惩、物资采购、住房分配等重要和敏感问题，坚持决策前充分沟通，决策时集体讨论决定，决策后分工负责落实，真正做到用标准管事、以制度管人。在大额资金使用上，始终坚持集体决策和班子联签制度，对10万元以上的物资采购、零小工程，全部签订廉政协议;坚持定期开展效能监察和专项执法监察，有效地防止违纪行为的发生，营造廉洁、勤政、为民、务实的工作氛围。在干部职工关心的选人、用人问题上，坚持公开、公平、公正选拔人才，在面向全段工人公开选拔干部管理岗位当中，从报名人员的资格审查、笔试、阅卷、面试、成绩评定、组织测评到结果公示，段纪委和职工代表全过程监督。三年来，使11名工人走上了干部管理岗位，增强了竞聘工作的透明度，在职工中产生了良好反映。另一方面，突出工作重点，强化关键控制能力。以公司“五个年”建设(安全风险管理年、运输组织改革年、体制机制转换年、党风廉政建设年、基础管理达标年)为载体，深化保安全、保经营、保稳定、促发展活动，按照“抓基础建设、抓关键控制、抓过程考核、抓结果激励”四位一体工作方法，将“五个年”建设同当前重点工作紧密结合，推进科学管理的系统化、规范化和格式化。首先，强化管理“短板”，强力管控关键。按照安全管理逐级负责制进行界定考核，补强党员干部六项承诺措施，对37名党员包保干部包保职责范围，从安全、质量、政治工作、路风路誉等五个方面内容进一步细化，在安全大检查活动中，领导班子成员带头深入现场盯控检查，发现处理各类设备缺陷、安全隐患问题，促进安全管理水平提升。其次，强化精细化检修，打造“党员设备示范线”。以兰青线供电设备为重点，选树党员红旗设备，提升设备质量标准，大力推进“班组型、包保型、对子型、岗位型”党员责任岗区建设，在兰青线设备整治当中，西宁大修工区和西宁电力工区党员，对接触网和电力设备进行逐杆、逐段隐患排查，消除各类设备缺陷59处，在季度考核评比当中，党员红旗设备优良率达到98%以上，有效地激发了党员保质量、促增效的践诺积极性。第三，强化节支降耗，冲刺年度经营目标。发挥班组党支部在增收节支中的作用，组织党员业务骨干修订完善班组《修旧利废制度》和《领发料管理制度》，提高车间、班组管理透明度，最大限度压缩设备维修费用和非

生产费用的支出。全段前二季度生产经营责任制统计中，各项成本支出均实现同比下降，确保了间接费、直接费和管理费总成本不超支的目标，有效提升站段管理效能。

3.作风为先，育人为本，塑造新形象。在作风上求深化，在育人上重实践，全面加强干部队伍建设，精心锤炼干部作风，搭建实践平台，为站段发展积蓄后劲。一是加强作风建设。以完善能力结构为重点，把增强管理能力、业务能力和抓落实能力置于突出位置。段党委制定了《改进工作作风 密切联系群众七项具体措施》，结合干部履责督导检查，对段领导班子践诺内容进行补强，对班子成员行为明标明责，具体要做到“四个带头”，即：带头深入现场调研、带头谋划发展思路、带头执行民主决策、带头履行管理职责。今年以来有效解决了6项制约全段建设发展的问题、3项技术难题，形成正职带班子、班子带全员的良好工作氛围。二是搭建育人平台。以建设复合型、技术型、专业型人才队伍为重点，选派政治素质高、技术能力强的人员，充实到异地车间，并把设备检修作为实践的主战场，将接触网线路改造、变电所整体大修、电力贯通线建设作为实践平台。充分利用公司、段各类培训资源，抓好现有专业技术人才的进修、外出学习和定向培训，加快知识更新。采取走出去与请进来相结合的培训形式，紧贴段中心工作开展各种适应性培训，提高职工业务素质。目前，全段高级技师5人，占技术工人总数的0.67%;工人技师54 人，占技术工人总数的7.22 %;高级工361人，占技术工人总数的 48.3%。

二、存在的差距和不足

通过实践我们感到，虽然取得了一些成绩，但对照公司党委、公司的要求，还存在着一些不容忽视的差距。一是对于铁路企业在国民经济发展中重要地位和作用，在思想认识上还有差距，特别是在当前铁路走向市场、加快货运组织改革的特殊时期，在创新意识和管理意识方面，与公司领导要求还有差距。二是在运输站段由生产管理型向经营管理型转变的新形势下，供电专业如何提升发展质量和效益，在理解和认识程度上还不够透彻。三是运用科技化手段抓管理的意识不强，具体表现在安全管理系统基础工作还不够扎实，尽管我段各类责任事故、责任故障明显下降，安全形势好于往年，但个别干部在管理中，缺乏“严、细、深、实”的作风，不能很好地适应新体制、新机制的要求，凭经验抓管理。这些问题，影响和制约着站段科学发展，需要我们在今后的工作中下功夫加以整改。

三、几点启示

通过实践我们认为，必须把十八大提出的“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心”重要指示精神，作为推动站段学习型领导班子建设的源动力，着力在提升执行力上做文章，从中得到三点启示。

启示一：提升执行力，首先要理清思路，找准自身定位。牢固确立“双重满意”的大服务意识。从服务的对象看，供电段承担着西宁至格尔木全线的电气化牵引供电、电力供电及格尔木至唐古拉电力供电、唐古拉至拉萨电力供电的监管任务，是通过服务安全运输生产而间接地体现出来，因此说，我们的设备检修质量寓于铁路工作的大质量之中，这就要求我们必须承担起从服务对象满意到人民群众满意的双重责任，牢固确立起通过服务安全运输生产转化为服务人民群众的大服务意识。

启示二：提升执行力，必须真抓实干，勇于实践探索。质量是前提保证，效率是内在要求。必须把功夫下在真抓实干上，努力通过实践探索，向市场要质量、要效率，是我们创效增收的优势所在，也是提升发展质量和效率的职责所系。要尽可能地争取更多承揽并完成公司的设改施工任务。优化设备检修施工组织，努力争取公司支持，多开“窗”，开大“窗”，充分提高“天窗”利用率。在完成设改大修施工任务基础上，努力延伸服务领域。

启示三：提升执行力，必须重视人才培养，积蓄发展后劲。实施人才强段战略，突出“三型”队伍建设。抓好以80后本科生为重点的管理型队伍建设，通过挂职锻炼和跟踪考核，努力打造一支严抓善管的中层干部队伍。抓好以科技含量为标志的专业型队伍建设，通过系统培训和岗位练兵，努力打造一支技能过硬的精细化检修队伍。抓好以工班长为主体的适应型队伍建设，通过跟踪写实和动态考核，努力打造一支适应新时期供电要求的一线指挥人才队伍。

(作者单位：青藏铁路公司西宁供电段)

(青海《党的生活》杂志授权人民网-中国共产党新闻发布，请勿转载)

第五篇：领导力与执行力

领导力与执行力—彭向刚

领导力：通过发挥影响力让别人办成事的活动。

领导具备“五大员”：引航员、指挥员、教练员、裁判员、服务员。

1、有时是领导，有时候是管理，领导力是一种影响力。

2、领导是会制造劳模的。

3、把该办的事交给谁办更合适。

4、对办事的过程进行监控管理。

5、对办事的效果进行总结评价。 职能：

1、谋划战略方向

2、选才用人

3、组织指挥科学调动资源

4、沟通协调优化工作环境

5、激励约束工作动机 ——威信：有权利也有口碑

领导定事，管理干事。说得清，办不好换管理干部。 管理必须有善解人意的思维方式 文化通过行为习惯体现出来 执行力——

执行力是一项系统工程，受到各种条件的影响，不能一蹴而就需要常抓不懈。 主要影响因素：

领导因素、组织因素、个人因素、

文化因素、环境因素、条件因素 执行力是拿出方案克服困难不断超越。 评价执行力的基本尺度：

1、执行方向正确

2、执行效率迅捷

3、执行成本合理

4、执行效果满意

执行力的主要问题：

1、决策不科学，不能执行的问题。

2、机制不顺畅，不愿执行的问题。

3、能力不够强，不会执行的问题。

4、流程不优化，不便执行的问题。

5、文化不普及，不惯执行的问题。

6、监督不到位，不利执行的问题。 执行力"三最"原则:

执行之前，决心最重要。

执行之中，速度最重要。

执行之后，效果最重要。 执行力“三先”原则：

先思考后行动，先计划后落实，先执行后改善。 执行力“六要义”：

权威、标准、精细、到位、效率、效益 调整精神状态：

1、克服消极惰性，坚持积极进取。

2、克服畏难情绪，树立阳光心态。

3、克服经验主义，倡导创新意识。

4、克服自私心理，发扬奉献精神。

5、克服对立情绪，强化换位思考。 目标产生动力，目标的要求：

科学性、代表性、挑战性、系统性、可行性 权威=权利+威信

权威是以服从为前提的，没有权威就不可能有任何一致的行动。

2

权利具有强制作用、支配作用，威信则是“无声的召唤”。 强化领导权威的基本途径：

1、谋划正确思路，

2、制定科学决策，

3、坚持公正用人，

4、维护规章制度，

5、公平考核奖惩，

6、加强班子团结。

帮助别人的今天就是帮助自己的未来，服务别人的今天就是服务自己的未来。 人生之所以幸福——每天都需要换位思考。——辨证的思维方式得到快乐。

职业化：

职业化需要的知识：文化知识、业务知识、法律知识、辅助知识，

职业化的沟通能力尤为重要。

培养职业精神——

1、职业精神：立业、乐业、敬业、精业、创业

立业：工作动机、基础牢固。

乐业：爱岗

2、职业化：标准化和习惯化，在观念、知识、技能、态度作用以及心理上均符合执业规范和标准。包括职业素养、执业规范和职业技能。

3、职业道德：

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务公众、奉献社会。

做到：客户为尊、服务为本、爱岗敬业、规避风险、

守法合规、诚实信用、保守秘密、清正廉洁。 如何提升管理干部素质：

1、现代化的思维方式，

2、高尚的职业道德

3

3、合理的知识结构

4、职业化的沟通能力

5、健康阳光的心态

6、自觉的学习习惯

基本工作关系：

1、协调与上级关系要点： 遵守组织原则，维护上级权威。

领会上级精神，回应上级要求，紧跟上级的工作部署。 了解上级风格和习惯，适应上级的工作方式和方法。 重大事情请示报告，常规工作独当一面。 注重感情沟通，赢得上级信任。 熟悉工作业务，当好参谋助手。

坚持开拓进取，创造工作业绩。(以创造性的工作业绩赢得上级支持和信任)

2、协调与下级工作关系要点：

没有追随者的领导不是真正的领导，没有服从的下级是没有威望的领导。 塑造领导形象，

合理分配职责 关心下属成长，

确立工作目标 精神奖励

物质奖励 鼓励在职学习

实行民主管理

3、协调正副职关系要点：

准确定位，遵守正副职的行为规范。

正职：统揽不包揽、善谈不空谈、敢断不武断、大度不失度。 副职：揽事不争权、务实不务虚、干事不误事、敢为不乱为、

帮忙不添乱、到位不越位、服从不盲从、依靠不依赖。

4

健全工作制度：

领导分工制度、工作决策制度、

例会制度、

事务问责制度

4、协调与平级关系要点：

明确分工，减少职责交叉。顾全大局，克服本位主义。 沟通交流，避免相互误解。团结合作，克服组织内耗。 理性竞争，避免两败俱伤。 坚持正确的用人——

用人立场：事业为重(规则)、公平公正(机制)、竞争择优(策略)、

扬长避短、结构优化、恩威并重、考核奖惩。 优化流程设计——

业务流程的基本要素：从受理、办理到反馈、备案一系列的环节因素。 流程设计的基本要求：

顾客导向、科学规范、客观公正、简约顺畅、公开透明、自动运行 完善的工作制度——

制度是执行力的重要保障：职责分工、行为规范、考核评价

制度文明的基本要求：科学、规范、合理、公正、统

一、稳定、透明、可行 执行文化的内容：

1、爱岗敬业的精神，

2、诚实守信的品质，

3、认真负责的态度，

4、主动工作的习惯，

5、精益求精的境界，

6、注重结果的导向，

7、克服困难的勇气，

8、团结合作的氛围，

9、雷厉风行的作风，

10、创新求变的思维。

5

注重能力的提升——

理解能力、计划能力、操作能力(现场解决问题的能力)、 沟通能力、信息能力、合作能力、创新能力、营销能力。