高效领导力与执行力

第一篇：高效领导力与执行力

《高效团队建设与执行力提升》

课程介绍：

狼群为什么战无不胜?大雁为什么结队而行……?

一个拳头，只有握紧了打出去才会更有力;一个交响乐队，只有统一指挥才能奏出和谐的乐曲;一支军队，只有步调一致才能打胜仗!同样，一个企业如果不能形成优秀的团队，要实现利润的最大化也只能是一个梦想。

随着社会的发展，团队，无论是对于企业，还是对于个人都越来越重要!

执行力将决定着企业的成败，成功的前提比然是执行的成功，我走过太多的企业，看到太多的企业无可挑剔的制度得不到完全的贯彻，简明的职位说明书却形同虚设，一个明显盈利的营销方案却导致了企业的危机……。

本课程正是围绕着团队建设与如何打造企业的整体执行力为核心，从理论和实践的结合部入手，将深奥的理论通俗化，将执行的难点简单化，简明扼要的向大家介绍实战性很强的团队建设和打造执行力的观念和方法。

培训时间：2天(12小时)

主讲老师：张耀升

培训对象：企业中基层管理者(主管、部门经理等)

课程内容：

第一单元：团队和团队建设的意义

一、高绩效团队的期待

二、每个成员都应该了解到底什么是团队

三、团队建设的巨大价值

第二单元：团队建设的要素和阶段

一、团队建设核心五要素

二、团队协作的自然神奇法则

三、团队形成的四阶段

第三单元：怎样组建高效团队

一、高效团队的特征

二、团队角色的特征及其优缺点

三、怎样最佳组合团队的成员?

四、如何有效训练团队精英?

第四单元：高效团队成员的心态与激励

一、打造团队共同价值观

二、一流团队成员拥有的心态

三、团队成员的激励与自我激励

第五单元：团队信任与沟通

一、

二、

三、

四、

五、

六、

七、

第六单元:培育建设团队精神

一、团队精神的内涵

二、团队凝聚力

三、营造互信的合作气氛

四、团队士气 团队信任关系建立 建立信任的过程 有效的团队沟通 六步沟通模式 克服沟通障碍 提供与接收反馈 积极倾听

第七单元：团队建设与执行力

一、没有执行力就没有竞争力

二、定义执行力,什么是团队执行力?

三、执行不仅仅是个观念,更是一项纪律和系统

四、执行力的四个构成系统

第八单元：我们的团队为什么执行不力?

一、态度

二、习惯

三、能力

四、最高执行者带头不执行

五、开坏了头

六、流程混乱

七、无法授权

八、没有执行刚度

第九单元：提升团队执行力的十大关键

一、优化执行流程

二、建设有效的沟通平台

三、服从,从自己开始

四、将学习转化成执行能力和生产力

五、永远的激励

六、建设竞争文化

七、奖惩并重

八、个人魅力

九、愿景与目标

十、将执行纳入制度并建备忘录

第十单元、如何系统打造提升执行力

一、构成执行的核心要素

二、建设执行文化体系

三、战略系统设计做到具有执行力

四、人力系统提升执行力

五、运营系统保障执行力

【课程回顾与总结】

第二篇：执行力提升与高效沟通技巧培训

讲师：谭小芳

助理：1373315640

4官网

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：中高层管理人员、部门主管、经理、总监等企业中高层人士、需提升执行力及加强团队合作意识及沟通技巧的有关人士。

培训目标：

1.学习掌握西点军校管理模式及其高效执行力的力量源泉;

3.掌握如何提升本企业和部门的执行力的方法，如何管理执行力低下的员工。

课程收益：

1、 性层面即“管理的人格层面,”必须依靠管理者自身素质与境界的提升才可以理解和把握。

2、 领悟古今中外成功的用人之道，将使管理者走出狭隘的“管人”误区，从识人、选人、用人、育人等多方面多角度，审视并修正自己的用人观念。

3、学习管理中的授权、奖惩、语言艺术，将有助于管理者把握管理中“度”的分寸与界限。

5、使管理者增强领导意识，转变观念，提升精神境界和加深文化内涵的思考与实践的过程。

培训背景：

企业确立了明确的发展战略，运营的结果却是战略未能落地。为什么?中层执行不到位; 老板具有很好的企业经营理念，但这种很好的理念却不能有效地传导给员工和客户。为什么?中层心态不积极，执行力有待提升;年初信心百倍，制订了切实可行的目标，而可行计划打了折扣。怎么办?

富有经验，懂得执行，并长期工作在企业中高层管理岗位上的实战派管理咨询师、高级培训师也许可以帮助您!

够强，很大程度上缘于缺乏优秀教练的指导和训练。而大量的实证研究表明，不经指导和训练的员工，最终将会成为企业最大的成本。

活动提纲：本次培训预达成以下共识：

1.培养积极正向的心态，视困难为挑战，以及与部门同舟共济。

2.重新思考与同事的关系，学会站在对方的角度看问题。

3.培养执行力和纪律性，服从团队统一安排，遵守共同的承诺与约定。

在挑战的项目中,,,接艰巨挑战。

第一部分:执行与执行力

1.执行力的本质、主体客体

2.执行力的重要性

3.美西点军校

4.人才

5.为什么执行力差

执行力不强的

37.文化原因

8.制度原因

9.管理原因

10.11. 形成习惯的心理因素

12. 突破惰性和惯性思维习惯

13. 习惯的内在原则与行为模式

15.“ 通”则不痛，“痛”则不通

16. 相互理解(换位思考)

17. 沟通和影响力(同理心沟通)

18. 理性沟通的原则;沟通误区(信息扭曲)

19. 组织沟通(系统思考，沟通的核心)

20. 执行力就是竞争力

第二部分:执行力的三大流程

一、三大层面

决策层

2.管理层;

3.操作层;

二、三大流程

1.人员流程---用正确的人

2.战略流程—做正确的事

3.运营流程---正确的做事

:

1.什么是工作计划

2.工作计划的分类

3.工作计划的内容、要素

4.如何制定适用的老板需要的工作计划

5.制定工作计划的技巧

6.制定工作计划八步骤

案例分析

第四部分：执行力不佳的八大原因

1.不常抓

朝令夕改

3.制度不可性

4.流程繁锁

5.作业无良好方法

6.考核不科学

7.培训形式

8.企业文化

1.调整心态，树立工作情怀，组织沟通目的，沟通为了更好的执行

2.清楚个人沟通有别于组织沟通

3.沟通的四大作用

4.工作沟通要讲论理

5.对上沟通—制定什么决策，跨部门沟通—如何制定决策，向下沟通—如何执行决策

6.沟通的形式及什么时空采用什么形式

跨跃沟通障碍

第六部分：工作沟通技巧

1.向领导请示汇报的程序和要点

3.说服领导的技巧

4.下达命令的技巧

5.赞扬部下的技巧

6.批评部下的方法：与同事沟通的心态;与同事沟通的方法;

执行力提升与高效沟通技巧培训总结

第三篇：《团队协作与高效执行力》培训心得

今天，公司组织我们上了一堂名为《团队协作和高效执行力》培训课，全天的培训过程中，**老师通过许多小活动和故事，为我们将团队协作和高效执行力的意义进行了全面的分析，我收获很多。

首先，想要真正了解到团队协作的意义就先要搞清楚什么是团队。团队，是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、正面默契型团队。

作为**人，我们有着共同的目标，长远的计划，在团队中各司其职，共同进步。在这个团队中，我们为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这就是团队协作。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

而执行力，是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 而员工高效执行力，就是员工能够按质按量、一丝不苟地做好上级交待的工作，衡量的基本标准是提供了上级(客户或公司)满意的结果。

结合实际来说，作为**员工，执行力就是指在接到工作任务后所作出的一系列反应，包括对工作任务的准确定位，制定尽然有序的工作计划，执行过程中的调节和控制能力等。执行力对于员工来说，就是工作能力的体现。对于企业来说，执行力就是企业在复杂的竞争环境中所表现出的生存能力。团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家柳传志先生认为，团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。综上所述，团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反应，将其贯彻或者执行下去的能力。

综上所述，想要提高一个团队的执行力就要先从每一位员工开始。如果每一个**人都能拥有高效的执行力，和相互信任的团队协作精神，**集团的未来将是不可限量的。

**房地产开发有限公司

第四篇：《阳光心态与高效执行》心得

参加刘启正老师《阳光心态与高效执行》讲座后，学员感悟

世事万变，沧海桑田。社会高速发展的主旋律，令我们欣喜而激动。面对机遇和挑战并存的今天，是养尊处优、固步自封?还是主动地不断改变、迎接挑战?将决定着我们每个人的人生价值。刘启正讲师的“塑阳光心态做高效执行”的演讲给我们都带来了无限启迪，令人茅塞顿开，受益匪浅。

实现观念的转变，做一个敢于担当的人。每个人都有其独到的处世观念。所谓世界观，就是人们对事物发展的基本看法和观念。事物发展的内在因素、环境的影响和主观思维的判断对世界观的形成至关重要。世界观也是方法论。一事当前，是事不关己、高高挂起、敷衍塞责?还是躬亲必备、严谨认真、尽职尽责?其结果将会大相径庭。刘老师提醒我们;凡事应归因于内，而不是寻找借口;凡事勇于担当，而不是推卸责任;人生没有如果，只有后果和结果。尽管负责任的过程是艰辛的，但它可以给我们带来觉醒和能力的提升。担当是一抹品质的绽放，担当是一种责任的展现，担当是一份人格魅力的流露。

实现心态的转变，做一个单纯阳光的人。时下，多少存在“世俗泛滥，物欲横流”之现象。如今，反腐倡廉已经成为常态化的高压态势，如何抵制各种形形色色的诱惑而拒腐蚀永不沾?如何实现“无欲则刚，清者至清”?刘老师教育我们：凡事积极、主动、操心、乐观、包容、敬业;凡事谦卑归零而不是骄傲自满、凡事脚踏实地而不是心浮气躁、凡事心怀感恩而不是理所当然、凡事充满激情而不是懈怠疲倦。“不以物喜，不以物悲。”“常怀感恩之心，常思自己之过。”“珍惜才能拥有，感恩才能天长地久。”心胸豁达宽广，不计恩怨得失，不断加强个人修养，陶冶个人情操，培养良好的职业道德风范，时刻把握时代的主旋律，体现核心价值观。做到这些，我们就可以成为一个脱离低级趣味的人，就可以成为一个高尚而有道德的人，就可以成为一个有知识、有文化、有理想、守纪律的人。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”干干净净做人，实实在在做事，愿我们人生美丽，一路阳光，一路温暖!

实现学习的转变，做一个积极向上的人。刘老师警醒我们：竞争无处不在，职业危机四伏，满足现状就是陷阱，没有危机就是最大的危机!当今，知识更新速度越来越快，职业半衰期越来越短，医学水平如逆水行舟，不进则退。我们从事的医学事业是一个崇高的神圣职业，“健康所系，生命相托。”她需要严谨认真、一丝不苟的职业态度和与时俱进、开拓创新的职业精神。我们每位医务人员，都应该以医院发展为己任，都需要勤奋钻研，终生学习。医院的品牌优势来之不易，需要不断地开拓创新、精益求精来维护，如果不积极向上，不努力学习，单打独斗，再辉煌的品牌也会黯然失色!职业精神是医院持续发展的动力，勤于学习更是职业精神的展现，学习力就是医院的竞争力。“医海无涯苦作舟”，医生应当不断地学习，塑造良好的职业形象，提升人文素养和专业技能。在身边学，在书本上学，走出去学，只有通过各种方式的学习才能把医学理论转化为实际操作的能力，才能全心全意地去满足广大患者的诊疗需求。也只有时刻培养团队合作意识，努力减少差错事故，充分体现职业精神，积极构建和谐医患关系，才能打造出优势品牌，从而体现出我们每个人自身的价值所在。

总之，我们应该时刻培养起组织观念、法制观念、纪律观念、全局观念，崇尚真善美，远离假丑恶;我们应该彻底革除萎靡不振的“庸、散、懒”，杜绝不尽责任的“推、拖、拉”，以昂扬的斗志和饱满的热情，时刻培养起良好的职业风范，时刻培养起完美的团队意识;我们应该珍惜拥有、志存高远、爱岗敬业、团结合作，想好的、说好的、做好的，努力实现自我、超越自我。时刻牢记“空谈误国，实干兴邦”，时不我待，加压奋进，从我做起，从现在做起，勇于改变，兢兢业业，求真务实，无私奉献，不断提高工作效率，不断提升执行力度，我们将会远离平凡，追求卓越，铸就品牌，创造辉煌!

时势造英雄，英雄造时势。让我们一起谨记刘老师的教诲，用文化统一思想,用制度规范行为,心态阳光，合作奉献，无愧于美好的时代、事业和人生，救死扶伤，干事创业，轰轰烈烈，精精彩彩，我们的梦想就一定能够实现!愿光医的明天会更加美好!

《阳光心态与高效执行》、《做最高效的中层》专题培训优秀心得征文展示

单位是职工生存与发展的载体，是职工展现自我、实现人生价值的舞台，单位的发展可以更好地带动职工的发展;同时，单位的发展也离不开职工的发展，职工的成长与进步可以促进单位的发展，优秀的职工是单位不竭的发展动力。

为培养职工积极健康向上、自信奋发的阳光心态，全面提升职工的执行能力，促进职工的发展与进步，我院于2015年5月12日特邀知名培训讲师刘启正老师对全院职工进行了《阳光心态与高效执行》与《做最高效的中层》两场专题培训。刘启正老师以幽默的语言、生动的案例、丰富的肢体动作、互动的报告模式向大家传递了如何建立阳光心态，如何提升执行力以及如何做高效的中层等职场理念，参加培训的职工心灵上受到很大启发，感悟深刻，受益匪浅。

为了巩固和转化培训效果，更好地培养职工的阳光心态，提高职工的执行力，在我院形成健康向上、和谐的工作氛围，院工会下发《关于开展<阳光心态与高效执行>、<做最高效的中层>培训心得征文活动的通知》(鲁煤泰疗工〔2015〕4号)文件，在全院组织开展培训心得征文活动。本次活动得到全院干部、职工的热烈响应与积极参与，共收到心得体会68篇，格言语录294条。经过层层筛选和评委评审，评选出心得体会一等奖3篇，二等奖6篇，三等奖10篇，优秀奖11篇;格言语录一等奖9条，二等奖13条，三等奖19条，优秀奖20条。

现将本次活动优秀作品进行展示，希望全院职工通过本次展示再次深入学习、领悟培训内容，积极培养自己的阳光心态，踏实认真工作，努力提高自我执行力，为我院更好发展贡献一份力量。

获得心得体会征文一等奖

笑对每一天

诚心待患者 学习《阳光心态与高效执行》有感

生活服务科

闫增平

人生苦短几十年，工作生活心态伴;

凡事若要获高效，心态阳光很重要;阳光心态对患者，工作细心不出错;服务患者似亲人，患者满意是根本;摒弃生硬脸难看，笑脸和气待病患;不分亲疏与贵贱，一视同仁心底宽;生命无价责如天，精益求精保平安;以人为本是理念，真情实意用心干;合理诊疗很重要，信誉效益都要保;用医德感动患者，用医术征服患者。阳光心态对同事，工作生活都有意;同事长处要学习，同事短处要包容;同事有难要帮助，同事过失要体谅;同事就是好战友，同事就是好搭档;同事间相互学习，切忌不相互诋毁;同事间相互帮助，切忌不相互拆台;同事好似一双筷，相互配合与关爱;孤掌难鸣是真理，相互协助是真谛;

同舟共济院兴隆，你我大家共安宁。

以阳光心态 做高效中层

绩效办

赵晓梅

5月12日，参加了医院组织的题为《阳光心态与高效执行》、《做最好的中层》的培训课程，刘启正老师以幽默而又富有哲理的语言、生动而又发人深省的案例故事，在欢笑之余，让我感受了又一次思想的洗礼，也更加坚定了信念、明确了自己的努力方向，即—— “以阳光心态，做高效中层”。

一年前，工作需要，我离开了熟悉的临床护士长岗位来到了绩效管理办公室，工作的跨度之大让我有些措手不及，短暂的迷茫、不安过后，我发扬多年来养成的自学习惯及“创二甲”以来的拼搏精神，在院领导及各位绩效考核小组成员的帮助下，多方求教，刻苦学习，尽快掌握了新工作需要具备的基础知识，边学边干，比较顺利地的落实了2014年医院绩效考核方案，制定了2015年考核方案，自己也考取了中级经济师的资格证书。

我很欣慰地意识到角色的转变之所以比较成功，新的工作之所以比较顺利，缘于自己拥有比较好的心态，能够及时调整角色，找准自己的位置，脚踏实地，克服困难，尽心竭力去寻找解决问题的方案，达到了比较满意的效果。

但是，通过自己一年多来对工作的认识与学习，我深深地知道绩效管理对医院来说可以是非常重要的一项工作，做得好了，可以有效引导全院职工改进服务流程与效率、提升患者及社会满意度、提高经济收益、合理分配人员薪酬、有效调动全体员工的工作积极性，最终达到医院良性发展与成长的目标。我认识到自己现在的工作与理想的目标存在太大的差距，个人能力存在太多的不足，深感要做好这项工作任重而道远，有时难免会有畏难情绪，并为自己找借口——“我本来就不是专业人员”。

这次培训对我有很大的触动，之后我又读了一遍《做最好的中层》一书，掩卷思考，扪心自问，要做一个合格的、高效的中层，我尽自己最大努力了吗?真的做到“自动”“自发”了吗?不可以有更大的提升了吗?我无法立刻给出肯定的答案。

我深为自己的消极想法感到忏愧，是的，“不要给自己找任何借口”，也许领导没有给我提出过高的要求，也许同事们对我没有过多的期待，但我知道自己与目标的差距，怎样在看到困难的同时不要被困难吓倒，明确目标的同时又不不急功近利，在不断的积累中寻求工作的突破口，这应该是我今后相当长一段时期努力的方向。

第

一、坚持不断地学习。虽然过去的一年多来，学习了一些急需的相关知识，但很多只是了解一些皮毛，要达到融会贯通，学以致用需要更深入而持续地学习。学习掌握国家医疗改革及与绩效相关的政策法规;学习了解各上级及兄弟医院的先进做法;学习成本核算及相关的财务知识;学习各种管理工具的应用方法，对每个月的财务报表进行分析总结。总之，只有不断学习、持续提升自己的业务能力，在需要的时候，才有可能为院领导的决策提供有益的参考，有效履行自己的职责。

第二、积极有效地沟通。有效地与上级沟通，正确理解医院决策目标及方向;积极与科室沟通，了解存在的问题及需求，并向相关领导反映，寻求解决方案，起到桥梁纽带的作用，促进考核方案的有效落实。

第三、寻求高效地合作。过去一年来的工作是在财务、信息等科室的大力帮助支持下完成的，在今后的工作中，我要继续虚心向相关科室请教，并取得大家的支持与帮助，争取使工作质量持续地改进、有效地提高。

要克服困难、做好工作，阳光心态是必不可少的，有了阳光心态，我们就会以积极的心态看待他人;有了阳光心态，我们的工作就会充满动力;有了阳光心态，就有勇气克服种种的困难和挫折。我的努力目标——以阳光心态，做高效中层!

做最高效的中层演讲会有感

急诊科

赵洪友

听完刘启正《做最高效的中层》演讲1月后，再次打开当时所做笔记，静下心来，对照讲者的内容，联系自己的实际工作，想法颇多。

首先，对科主任的角色定位更加清晰。以往认为科主任是一个小单位的领导，医院发展的好坏、速度等于己无关，把急诊科的事情办好就可以了。换言之，本人在这之前狭隘的认为科主任只对下负责。通过本

次聆听演讲会，我的观点有了转变：中层处于医院高层与基层之间，科主任不但要对下负责，也要对上负责。作为医院中层的科主任，要把院领导的决策、计划、目标、想法变为现实，也要把急诊科医护人员的理想变为结果。处在当腰位置的我，要腰杆挺直，强有力的把医院高层的各项策略实现好，带动相当于四肢的急诊医护人员完成各项任务，并在不断发展的过程中，变得越来越粗壮，只有这样才能让疗养院的这颗巨人逐渐强大，我们的生活变得越来越美好。

其次，进一步提高中层的执行力。

有人统计，医院成功的关键因素中，30%靠机遇，30%为策略，40%靠中层干部执行力!!执行是一种纪律，是高层策略不可分割的一环，执行是中层管理人员的首要任务，执行必须成为医院文化的核心。从下属名人的论点进一步说明了执行力的重要性：平安保险的马明哲认为核心竞争力就是执行力;联想的柳传志认为执行力就是任用会执行的人;迈克·戴尔对执行力的解释更为明确：执行力就是在每一环节力求完美，切实执行。从上可以看出，中层的执行力何等重要，它不仅反映一个科室的各方面的发展情况，更是医院健康发展的有力保障，中层的执行力不够，医院的发展将成为空谈。那么，为了科室发展，更为了医院的将来，结合本次讲座以及创建二级甲等医院的收获自己将在以下方面进一步提高：

第一、学会传达。对上级交办的各项任务传达布置时要做到：目标明确，标准明确、时间明确。

第二、具体行动。要分工明确，责任明确。

第三、实时检查。在检查过程中，善于发现问题，解决问题，反映问题。对行动好的同志及时表扬。行动欠缺的同志敢于批评指正。

第

四、总结。在不断总结中，及时修正行动方案直至最终保质保量的完成任务。

获得心得体会征文二等奖

医院中层的困境与出路

特检科

唐光军

中层，顾名思义，上有高层，下有基层，承载上传下达使命，理顺上中下之间关系，为单位事业发展贡献自己的中坚力量。中坚，说明了中层的重要性，高水平的中层能够使医院高层的发展策略和目标细化到基层贯彻落实，积极推动各项工作顺利开展，水平低的中层阻断了高层与基层的一脉相承的联系，为医院发展带来种种困难甚至产生灾难性后果。所以，医院中层问题对于医院发展显得颇为重要。

然而，现今很多医院中层存在这样那样的问题，成为制约医院医疗安全和服务质量的重要因素。

首先，医院中层受传统医院管理模式的影响，思想僵化，缺乏创新发展意识，对上级领导提出的战略决策了解不深不透，在管理工作中忽视对战略决策的分解实施，随意性强，严重影响医院的正常运转。

其次，医院对于中层的绩效考核机制不健全，不能对中层的工作进行有效的监督和管理，在某种程度上造成很多中层消极落实上级领导下达的政策文件。

再次，医院科室之间的经济利益不均衡，绩效分配方式不合理，影响了中层工作的积极性。

最后，医院工作过程中，缺少对中层的执行文化教育和专业管理知识培训，使很多中层觉悟较低，作风浮躁，工作责任心不强，工作质量和效率不高，与基层职员之间的工作配合不好，导致最后影响医院决策目标的实现。

由此可见，培养优秀中层的环境、医院中层自动自发的积极上进以及必要的制约奖励机制是培养医院中坚力量的重要因素。

1、注重医院中层的选拔工作。通过调查、考核、竞聘等方式切实把德能兼备的人推到中层管理岗位。

2、医院中层要明确自己的角色分工和职责权限，积极学习有关理论知识，不断实践探索适合实际的管理方法，提高自己管理水平。

3、提高医院中层的综合素质。中层干部的个人素质在一定程度上影响了执行力的高低，为了保证医院管理的有效性，就必须通过教育培训提高中层的综合素质。

4、建立健全的中层管理制约机制。制定科学有效的制度，用以规范中层领导的管理行为。对中层领导的业绩进行量化考核，奖罚分明，进而提高中层领导工作的积极性。医院要对相关的规章制度进行宣传，保证制度的贯彻实施。

医院中层的水平高低直接影响医院的发展前途，所以，医院应该加强对相关中层的教育培训，不断提高中层干部的综合素质和从业水平，不断增强管理质量，切实提高医院核心竞争力。

做一个有效执行的中层

办公室

朱绍斌

通过参加这次《阳光心态与高效执行》和《做最高效的中层》专题培训，使自己获益颇多，也更坚定了我今后做好本职工作的信心和决心。我将始终秉持“没有任何借口”的行为准则，自动自发，努力做一个高效的“执行者”。

一、认知角色，定好位

1、始终做到对领导负责。要当好管理者，先当好被管理者;做好人，不做老好人;代表的是单位不是个人;只能到位，不能越位;善于换位思考，严以律己。

2、保持与中层的密切合作。中层之间既有共同目标，又有各自分工，要做好“润滑剂”，深化配合与协作，助推各项工作顺利开展和有效执行。

3、提升团队凝聚力。加强沟通与交流，一句赞美的话胜过一剂良药，而倾听比说更重要。敢于授权并善于授权，用人之长，容人之短，不仅有利于调动职工的工作积极性，也有利于提升整个团队的战斗力和执行力，确保各项工作任务落实到位。

二、有效执行，强化团队合作

1、有效执行。无论多么正确的决策，多么严谨的计划，若不能有效地执行，都是美梦一场。因此，作为我们中层管理者而言，要有一种主人翁的姿态，把单位的事当成自己的事来做，对自己所从事的工作多一份关心、多一份热心、多一份细心。凡事有条件要去执行，没条件也要毫无借口地创造条件去执行。

2、信任是团队合作的基石。我始终告诫自己：牢记职工都是好的，守纪律也要讲人情;“合”才能生“力”，牢记帮助职工成功，自己才会成功;让职工有了努力方向和奋斗目标，团队才更具凝聚力，更加坚不可摧。

三、超越自我，集中精力做好每一件事情

通过这次培训使我真切感受到：一个好的执行者，除了有能力外，更要提升自己做人的修养，只有不断超越自己，才能逐步走向成功。

1、学无止境，学习是进步的加速器。坚持向领导学、向同事学;学做人做事，懂得包容、感恩;学会坚持，脚踏实地，勇于担当;积极主动，做到“眼中有事、心中有事、手中有事”，坚持每天进步1%。

2、注重细节，自动自发，超越从小事做起。明确工作岗位目标责任制，抓住重点，分清主次，做事要细节到位，把复杂问题简单化，简单问题清晰化。执行领导交办的任务没有最好只有更好，做到说干就干，马上就办，立即行动，决不拖延。

3、感知危机，懂得敬业，敢于担当。每个人的能力都是有限的，在平凡的工作岗位上，踏踏实实做事，老老实实做人，用他人之长补自己之短，养成良好的合作习惯，以平和之心做谦和之人，敢于担当，有效执行，落实到位，才能更好的完善自己，发展自己。

心向阳光、感恩惜福、快乐工作

---参加《阳光心态与高效执行》培训有感

妇产科

刘金美

2015年5月12日下午，我认真聆听了院工会组织的题为《阳光心态与高效执行》和《做最高效的中层》全员培训课程。

我对刘启正讲师的《阳光心态与高效执行》课程感触颇多，从理论层面上真正领悟了“阳光心态”的真谛，“健康、积极、进取”的“阳光内涵”，以及更好地用“感恩、惜福、宽容、珍惜”的心态善待自己、善待家人、善待同事，正确对待工作生活的压力，以阳光的心态科学释放压力，提高快乐感、满足感和价值感，科学把握工作责任意识、团队意识与沟通合作意识的关系。

刘启正教授独到而深刻的讲座让我认识到调整心态、忠诚事业的重要性;更加坚信事事要积极向上、脚踏实地，勇于担当，要善于包容，懂得感恩，珍惜领导的信任;而不是心浮气躁、自以为是、寻找借口、推卸责任;更重要的是面对挫折永不言弃，以阳光的心态全力以赴，不断提升执行力，提高自己的服务水平。

工作中尽量做到不带情绪，面对挑衅，我始终秉承“不是我没气生，我就是不生气”。如果心态不阳光，工作起来就会怨天尤人，这也不称心，那也不如意，一样的完成工作，何不端正自己的心态，以阳光的心态对待，快快乐乐地去工作呢?为自己准确定位，珍惜自己的岗位，不比、不攀、不等、不靠，学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能传递正能量，进而给更多的人带去快乐。

生活上要由“阿Q”精神，向下比较，“比上不足，比下有余”，当你的亲人、家庭不幸时，或许还有人比你可怜多少倍;面对工作不称心，长期疲劳工作，期望值落空，先进评比没有份，受冤枉挨批评等等，要换一种心态去对待。你向右看是一堵墙，向左看也许就是一扇窗，外面风光无限。种下一株玫瑰，你可以欣赏花的艳丽，不要纠结花的刺;走在下雨天，你可以感受卖伞人的喜悦，不要纠结卖鞋人的无奈。拥有积极心态，心里就会想得开，心胸也就会豁达，就能妥善对待、处理，心情舒畅。

人有能力固然重要，但“常怀感恩之心”“对上级服从”更重要，对身边所有的人和事物，都要有感恩的心，不是一定有人帮助过你才能感恩。如果你有人欺骗了你，那就感恩他增进了你的见识;如果你有人处处为难你，那就感恩他督促你更完美，这将是你花钱买不来的财富。

以前总是常常羡慕别人，听过《阳光心态与高效执行》课程后，仔细想来，其实真的没必要羡慕别人，始终活在别人的阴影下，感觉太辛苦。至少有关心我们的家人，还有朝夕相处的同事、朋友，把现在的经历当成是自己的一种成长，去认真面对，也就不存在所谓的不适应，珍惜眼下、平静接受，认真做好本职工作，真心关爱值得关心的每一个人，生活的真谛就是：活在当下，知足常乐。

感恩院领导给我们学习的机会，给我们分派工作的机会，我们珍惜每次机会，建立积极的价值观，服从、执行为先导，获得健康的人生，释放强劲的影响力。

在日后的工作中，我将始终保持阳光心态、感恩惜福、快乐工作，感召他人，努力提高自己的人生价值，与煤疗一道成长。作为妇产科主任，以团结和带领妇产科全体人员，打造一流的团队，规范科室的发展，杜绝差错事故，努力降低风险，积极构建和谐医患关系为己任，为煤疗服务优势品牌建设，奉献一份微薄之力。

远离负能量，获得正能量，积极向上!

内一科

张艳

近段时间，总是听到很多负面的东西，本不想听，但正应了那句“人就是喜欢看热闹”，当然也喜欢听热闹，就跟风一样的一起吐槽、抱怨。消极、倦怠往往像“病毒”一样漫漫侵入人心。若你稍不留心，自己也可能卷入负面能量的漩涡。因此，管理好自己的情绪，努力做到不吸收、不生产、不传播!对自己负责、对他人负责，对我们生活的环境是非常重要的。

远离负能量，获得正能量，积极向上!这取决于我们的思维方式，也就是看问题的角度。譬如在护理工作中，我们会遇到各种各样的患者，多数患者可以理解支持我们，当然，也有会有个别患者，会对我们的工作表示种种不满。作为一名护士，该怎么样去面对?是以怨抱怨?还是用我们的微笑与患者沟通?用我们的正能量去化解?若是以消极的能量去面对，就算不当面与患者发生冲突，也会在同事之间不断的抱怨这个患者的种种“恶行”，导致其他人也会在与其沟通或进行护理操作时产生抵触、反感。而保持积极心态的人，会视其愤怒为一种健康反应，站在患者的角度，设身处地的为患者想想，分析一下患者的愤怒都有什么原因的，此时的我们不能失去耐心，要学会倾听，学会理解，尽量让患者说出焦虑或不满，从中了解他们的需求，努力地与患者沟通，缓解患者心理压力，解决问题，稳定患者的情绪，用自身的满满的正能量去影响患者，平复患者心情。这才是我们应该做的。也是我们为之努力的。

工作中谁没有压力，成天抱怨，自怜自艾，让本来安心工作的人也被负面情绪所困扰。抱怨是一个科室中最易传播、辐射最快、最广、最具杀伤力的负能量。抱怨让自己和他人陷入负面情绪中，消极怠工，一个人也许会传染一个科室。每天在这样的环境下工作，会让我们身心疲惫，反之，用我们的阳光心态去面对生活与工作，把我们的积极心态带给患者，带给身边的每一个人，让生活、工作的环境充满正能量。开心，快乐的工作。

所以，请谨记，远离负能量，获得正能量，积极向上!

阳光心态成就未来

推拿按摩科

张德亮

在院领导的精心安排下，我有幸学习了《阳光心态与高效执行》的系列内容。结合本专业知识，认真思考、融会贯通，我有了更深刻的理解。下面与大家交流一下我的学习感悟与心得体会。

一、阳光心态，是身体健康的基础。

中国传统文化源远流长，作为精华之一的中医学，在几千年前对心态的重要性就有了深刻的认识。《素问·举痛论》篇有云：“百病生于气也，怒则气上，喜则气缓，悲则气消„„劳则气耗，思则气结。”那时人们已经认识到人的情志，对机体产生诸多病理性影响。人之七情，不外乎“心”的主宰。“心者，君主之官，神明出焉。”人的精神、意识都可以归于神明，而人的心境、心态则是神明的外在体现。只有心态平和，气血才会调和，人体才得以保持阴阳平衡的状态。

当代，中国平衡针灸创始人王文远教授，也一再强调心态对身体健康有着举足轻重的作用。他总结出：“平衡心理是健康长寿的核心，是家庭稳定的关键，是社会和谐的基础。”作为一名医务工作者，通过本次学习，我深切的认识到保持阳光心态的重要性。

二、阳光心态，是医患沟通的桥梁。

我们只有把自己的心境，调整在一个更高的层面，以阳光的心态充实自我，以阳光的状态接诊患者，才会体现出我们对患者的人文关怀，体现“以患者为中心”的服务理念。同时，我们还需要把这种阳光心态传递给患者。帮助他们把身心调节到最佳状态，以阳光的心态对待病情，积极主动地配合治疗，争取早日康复。患者心理上的认可、行为上的配合，将会提高我们的临床治疗效果。

三、阳光心态，需要坚守责任。

既然患者选择了我们，作为医务工作者，我们就有义务对其健康负责。这不单单需要责任心，还需要我们不断学习，不断更新知识结构，逐步提高自己的技术水平，以最少的代价换取患者最大的健康。

对于集体，我们应该放下“小我”的束缚，一切以大局为重，因为这与我们每人息息相关。只有“团队”好了，我们的才能，才会得到最大水平的发挥。

人在社会，要明白，我们都是其中的重要参与者，不能只以局外者的身份旁观。只有我们自己好好去履行了，社会才会和谐。我们应怀着阳光心态去奉献社会，这是我们的责任，也是应尽的义务。

四、阳光心态，是我们高效执行的前提。

每名员工都是医院大家庭的重要组成部分，我们应该给自己准确定位。以领导的正确决策为指导， 服从领导的意志，一切以工作为要，共同营造出美好的工作氛围。每位成员都应坚守自己的岗位，充分调动个体的能动性，最终形成一股凝聚力，为集体创造出最大的财富，实现自我的人生价值。

愿我们共同努力，使我们的医院成为“阳光一般的存在’。让每一位患者和员工都沐浴在温暖的阳光下!

做高效的中流砥柱

影像科

孟军

近日有幸参加了刘启正老师“做最高效的中层”的培训，生动的讲课使我感悟深刻，对许多道理有了更新的、更深刻的认识。做为一名中层管理者，如何成为医院发展的中流砥柱，担起医院发展的重任，实在是一门大学问。

中层在一个单位中起到承上启下的作用，科室主任既是院政策的执行者，也是一个小团队的领导者，但首先是一名执行者，必须具备良好的执行力。要做到这一点首先必须在思想上与领导保持一致。科主任应充分认识医院目前发展的大环境，认识院领导对医院发展的规划，站到一定高度来了解院内的各项政策出台的必要性、重要性和唯一性，不能仅仅局限于自己科室的利益，甚至自己个人的利益，正所谓“不谋全局者，不足以谋一域”。思想统一后，其次就是完成任务的效率，即按时保质保量地完成任务。根据院内大政策制定出科室小政策，制定目标，具体规划，带领团队完成任务。这里体现出的是科主任的工作能力。做不到以上两点，科主任本身就成了医院发展的阻力，坏了全院发展的大事。

良好的执行力绝不仅仅是科主任做好自己就可，科室的整体战斗力才是完成任务的关键。科主任首先要把院领导的思路传达至每一位员工，使全科室领会精髓，在思想上高度统一起来。其次在具体工作时发动大家各自的专长，紧密团结合作，这里很关键的一步就是科主任是一个团队的领头羊，自身的一言一行，都会对团队成员产生莫大影响。要当好这个领头羊，就需要时刻站在队伍的最前方，时时严于律己，处处以身作责，为大家做好标杆。龙生九子，各不相同，科里难免会有不统一甚至一点负能量，科主任要懂得以力制人、以势迫人、以情感人，以德服人，使大家都能不断进步，使整个团队始终充满温情，充满活力，充满向心力，充满前进力。

我们影像科这些年发展迅速，设备不断更新，承担了常规医务活动和查体工作的艰巨任务，但从未在院领导面前叫过苦，全体科室人员步调一致，克服各种困难，圆满、高效地完成院领导布置的各项任务，同时还大力支持了兄弟科室的工作。

衷心希望我们影像科能通过努力，成长为一个强大的团队，为院发展出力，做医院发展的中流砥柱。

获得格言语录征集一等奖

总务科

1、脚踏实地，做最好的自己。

2、用我的双手，洗出一片晴天。

3、平凡的工作，用不平凡的心态来努力完成。

4、像螺丝钉一样，坚守自己的职责。

5、以我之努力，还污水以清白。

保卫科

宋涛

高效执行来源于坚定的思想和不折不扣的服从，完成好上级赋予的任务是高效执行最好的体现。

院部

杨少泉

1、优秀的管理者，不仅为组织创造丰厚财富，关键是要留给组织一种可以传承的内部驱动的文化。

2、善良、宽容、真诚、感恩是立人做事之根;贪婪、狭隘、自私、嫉妒是怨天尤人之源。

3、相信自己、用微笑迎接生活和工作中的各种考验;激励自己、用行动和努力来证明自己不比别人差;鼓舞自己、让自己保持一颗上进的心;磨练自己、让自己的心性保持平和;完善自己、让自己尽量达到完美。

获得格言语录征集二等奖

办公室

朱绍斌

1、领导的决策是我们的行动指南，中层干部的有效执行是我们的坚强磐石，广大干部职工的自觉行动是我们事业持续发展的活力之源。

2、人与人之间学会包容，方能赢得尊重和认可;人与人之间懂得相互欣赏，才会赢得赞美和掌声;人与人之间唯有放大心胸，学人之长，容人之短，才能凝聚正能量，实现事业共同发展。

生活服务科

闫增平

1、用淡定的心态对待拥有和荣誉，用坚持和学习面对不足与失败!

2、用医德感动患者，用医术征服患者。

3、争做一个积极上进有眼光优秀员工：不断增长自己的工作经验，努力学习业务技术知识，提高强化自己的专业技能，广聚自己诚信和谐人脉。

外一科

杜军

珍惜医院平台，秉承院兴我荣;恪守仁诚勤和，共创卓越医院。

急诊科

许涛

1、只有实现医院腾飞梦想，才能创造个人成功奇迹。

2、对待工作不找任何借口，执行命令多寻质量关键。

3、事事处处遵原则，时时刻刻守纪律。

财务科

王建华

高效执行的总方针: 该说的要说到、说到的要做到、做到的要见到。

外二科

张静

1、忠于职守：具有饱满的工作热情，认真负责的态度，勇于奉献的精神和乐于创新的意识。

2、尽职尽责：做好本职工作就从现实做起，勇于主动承担工作责任，尽心尽责，注重自身能力培养，加强学习，提高业务能力，提升自身综合素质。

3、乐于奉献：在平凡的工作岗位上，尽自己所能圆满完成自己的工作任务，尽到应尽的职责，对工作问心无愧，本身也是一种奉献。

阳光心态与高效执行心得体会

2015年5月单位组织了集中学习培训，此次学习刘启正教授的《阳光心态与高效执行》受益匪浅。无论对工作还是对家庭及处理社会关系都大有益处，在此就自己的感悟简单总结一下.

一、 刘教授说的如何拥有并保持阳光心态?知足、感恩、达观。非 知足而不能长乐，保持一颗平常心、知足心、感恩心。在任何单位、任何岗位都要觉得来之不易，应怀着感恩的心加倍珍惜，付出必有回报，领导和同事不会看不到。凡事脚踏实地，任何时候都不要放弃学习的几会，这样才能与时俱进，跟上时代的脚步。要学会适当的弯曲让生命更有弹性。对国家对单位要忠诚敬业。遇事多找找自己的原因而不是寻找借口，少说话多做事，说到做到，不能做自己喜欢的，就做自己能做的。改变不了环境就适应环境，凡事乐观、包容、凡事积极、操心。放大心胸格局容纳别人的长处与短处。

二、

作为中层干部如何在工作中做到高效执行?在工作中找准位 置作为一名中层于部。对领导安排的事要做好传达，讲清结果，说明白领导让做什么，做到什么程度，什么标准，什么时间做完，要锁定责任，精确分工，并做好检查。对领导安排的事不论是否理解都要执行，因为不同层次的人考虑事情的角度是不同的，不理解时在做的过程中去慢慢理解。用正确的态度和方法去做事。为领导分忧，做精品员工。有事需要同事帮忙时要用请求的态度，因为请求的本质就是尊重，别人有事时要积极

配合。对本科室人员要学会引导其工作，并且关爱他们。每日上班时要做到眼中有事，心中有事，手中有事。上一天班就要创造一天的价值，不要抱着混日子的心态，不然哪天日子就把你给混了。

通过本次学习使我的心境豁然开朗，一个人之所以快乐，不是因为她拥有的多，而是因为他计较的少。做人要无愧于良心。无愧于薪水。在日后的工作中，我将始终保持阳光的心态，感恩的精神，照亮自己，感召他人，努力提高自身修养与单位一道成长。

刘启正《阳光心态与高效执行》讲座语录

时间：2015-04-28 15:26:37 作者：李明宝 转载

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1.我工作的品质就是我做人的品质，我工作的品质不好，就证明我的人品不好。

2.当我感觉不舒服的时候，就是我成长的时候;当我感觉很舒服的时候，就是我落后的时候。

3.我是一切问题的根源，有错都是我的错，凡是结果不够好，都是因为我还不够好，当我改变以后，结果自然改变;

4.使我痛苦者必使我强大，使我痛苦的人是我生命中的贵人，使我痛苦的事是我生命中的贵事，都是给我的生命加力的。

5. 上班不是拿工资的理由，优秀的员工用结果说话，拿没有结果的酬劳是一个人的耻辱;

6. 医院请你来是为了解决问题而来的，谁解决的问题多，谁的收入就高，谁解决的问题多，谁的机会就多。

7. 私下说医院不好，就等于说自己不好，因为医院是自己选的;

8、私下说医院不好而又到医院上班，这是在出卖自己，证明你只有资格在这样医院上班，这是在出卖自己的肉体和灵魂。

9.你把医院当旅馆，医院把你当客人，你把医院当成家，医院把你当家人。你今天为医院操心，医院才会为你的明天操心，优秀的员工要和院长比操心，以院长的心做好员工的事。

10.工作不敬业未来就可能失业，好好做事，泥饭碗会变成铁饭碗，不好好做事，再好的碗也会变成一只破碗;

11.做人要无愧于良心，做事要无愧于薪水，人在做事天在看，头顶三尺有神灵。

11. 一人之所以快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少;一个人之所以痛苦，不是因为他拥有的少，而是因为他计较的多;

12.当你的心胸宽了，事情就变得小了;当你的心胸窄了，事情就变的大了;

13. 只有沉住气，才能成大器;只有沉下去，才能浮上来;

14.没有“应该”，只有“感恩”， 别人为我做的一切我必须感恩，我为别人做的一切都是对别人感恩的回报。

15. 每天反省自己，我今天哪里做的好，我哪里还可以做的更好;

16.领导是用来服从的，不是用来挑战的，优秀的员工要做领导的助手，而不是领导的对手，领导身上的不足是我存在的价值。

17单打独斗的年代已经过去了，抱团打天下成为必然趋势，唯有合作才能大作，携手才能共赢;

18. 一个人之所以有价值，是因为医院为你搭建了平台，所以不要自傲。

19. 再伟大的人别太把自己当回事，人应该把事当回事;我是谁不重要，我做的事才重要。

20. 一个人所拥有的一切，都是用他的失去换来的，在收入和荣誉的背后是他大量的付出。

第五篇：《高效工作计划制定与执行》学习总结

7月22日和23日在泰安康平纳科技工业园大礼堂参加了华夏基石企业管理咨询有限公司管理技能培训讲师王誉凯老师主讲的《高效工作计划制定与执行》讲座，学到了许多新知识，受到了许多新启发，解决了许多工作中曾经迷惑和自感正确而实际错误的多种问题，为今后如何制定工作计划、怎样督查和完成工作计划打下了坚实的基础。非常感谢公司领导给予这次学习机会。现将本次学习总结如下：

一、通过这次学习，使我明确了哪些工作需要计划、什么是计划、工作计划有哪些性质。

复杂的或延续时间较长的或多人参与的或有指标要求的工作任务需要制定计划。计划是为了达到某项共同目标而进行调整并划拨资源匹配的过程。工作计划的性质包含：是绩效管理的有效组成部分、是过程控制的有效部分、是规范化管理的标志、具有职业化特征。

在学习上述知识的过程中，王老师还巧妙诙谐地讲述了某些时候制定计划确需采取的“狼群抛羊狼自分”的“抛式”计划原理的应用技巧，即没有把握和“得罪”下属的计划让下属自行解决的独门绝学理论。这的确打破了某些特定情形下为下属制定计划感到棘手的僵局，得到了新的启迪!

二、通过这次学习，使我进一步明白了制定工作计划的详细步骤。

制定计划的基本步骤：目标—现状—任务—步骤—资源调配—时间表—执行—跟踪和完成总结。当然，王老师还结合工作中的任务大小举例讲解了为完成一些特定任务而制定非常规性计划的捷径，他巧妙自如地运用了多种思路和手法把我们所有参加培训的几百专家和精英都带入了“罗马境界”。掌声雷鸣的时候大家的“神魂”才又回到了各自的座位。

三、通过这次学习，我熟练地掌握了如何制定目标的理论精髓，并系统地懂得了目标确立的好处和确定目标的SMARTE原则。

确定目标，必须符合职责对应、结果一致，符合衡量和量化，符合被执行者接收，符合可行性原则，具有时限性，具有激发性。

制定目标确实是一门学问，必须按照月亮围着地球转、地球围着太阳转、经理围着老板转、老板围着价值转的“同心法则”来制定，使目标一致!不是一家人，不进一扇门。目标不一致，计划空费力。下一级的任务是上一级的策略!

四、通过这次学习，我还系统地学会了如何从目标细化出任务的技巧。

从目标细化出任务可以说是本次学习的精华，是本次学习内容的重中之重!这还很抽象!王老师通过先传后带的娴熟授课技巧，轻松娓娓地阐解了从现状分析开始如何使用强项抓机会、如何攻弱项抓机会、如何使用强项克服威胁、如何攻弱项克服威胁等这些深层次精华，并通过举实例，按照一定的条件归类和排列，并列出项任务，如打太极般地拆解梳理了细化任务的高深思路，大家顿感云开雾散，同学们嗟叹不休，雷鸣般的掌声穿过礼堂的窗户再一次响彻云霄。

五、通过这次学习，我彻底搞通了任务的分解和计划制定。

王老师通过WBS关系式简明形象地讲解了工作分解结构图示，并扼要地阐述了其中的重点部分：数量、时间、责任人、事物、地方。还通过CPM学知识和CPS甘特图讲透了任务分解的关键路径，并举例阐解了任务分解的先后次序的重要意义。最后通过一系列表格讲解了如何制作行动计划的详细策略，再一次重点强调了计划包含的要素。

六、通过这次学习，我进一步提高了对“计划的组织与管理”的理解和应用技巧。

这是许多企业梦寐以求的破冰技巧，这节课真正折射出了王老师的功力!首先，王老师阐明了人、机、料、法、环在计划组织与管理中的重要意义。其次，我懂得了向上管理、跨部门管理、内部管理的技巧，即同上、联平、结下，主动是重点的伟大意义。再次，进一步破解了对员工能力管理方面和非权利管理方面的深层理论精髓。这时，第一次感觉到管理是轻松的、愉快的。然后，王老师还简明扼要地讲解了计划执行中的三大问题：计划问题、执行问题、监控问题。并讲解了问题的分析的主观因素和客观因素。最后，王老师阐明了员工“育”相关的三大因素、员工绩效的五个阶段、由指令型向参与型团队过渡，并阐明了解决老油条的有效方法：炒油条。同时，我还在老师的指导下练习了几遍四种沟通工具的应用，明白了如何计划的组织与管理中将关联法进行巧妙的运用，并系统地掌握了控制问题的解决和制定计划时常见的错误。

这两天里，王老师风趣幽默的讲解显得那么轻松自然，同学们听得忘我失魂。这也证明了王老师的台下功夫!另外，这次学习期间我还结交了许多新朋友，学到了他们的管理经验。总之，通过这次学习使我受益匪浅。我将把这些知识应用到工作中去，传递到同事中去。我相信，在今后的工作中我会做的更好!

赵忠刚

技术质检部

2016.7.26