复合型跨境电商人才专业实践能力培养策略研究

2022-12-27

在2013年, 国家提出了“一带一路”的战略, 互联网作为大众创业的工具, 推动了跨境电商的发展, 也进一步带动了我国外贸企业的转型与升级, 跨境电商必然会成为下一阶段国际贸易的主流。

无论是规模还是质量, 我国跨境电子商务都得到了显著的发展, 在2013年, 我国涉及跨境电商的企业数量已经超过了5000家, 已经有20万家以上的电商平台借助平台来发展跨境电商 (从2013~2016年, 我国跨境电子商务交易规模增长量详见图1) 。跨境电商行业发展迅速, 继续大批高质量的复合型人才。因此, 有必要对职业院校电商人才培养的现状进行分析, 厘清突出问题, 找到解决对策, 以实现职业教育对跨境电商行业人才的精准供给[1]。

一、跨境电商背景下电商人才的培养需求

在我国外贸转型之下, 多个外贸企业都出现了人才紧缺的问题, 根据《中国跨境电商人才研究报告》, 有86%的跨境电商企业认为人才缺口问题十分严重[2], 人才缺口达到了200万人, 在这些企业之中, 中小型企业的人才需求量更大。跨境电子商务企业更加需要具有外语能力的综合性人才, 这就要求高职电子商务专业的人才培养模式随之转化, 除了传统电子商务专业要求的电子商务知识点之外, 还要重视跨境作业、网上交易、网络营销技能的培养。此外, 高职院校需要对电子商务专业进行转型与升级, 在规模大、师资力量强、校企合作基础好的相关专业方面增设跨境电子商务。

二、高职院校培养复合型跨境电商人才的优势、机遇与威胁

(一) 优势

高职院校可以按照市场要求开设相关专业, 保持人才市场与人才培养模式需求的一致性, 高职院校在跨境电子商务人才的培养上有着良好的客观条件, 国家也制定了一系列的扶持政策。与跨境电商人才需求的专业技能和能力素养培养方面相比, 高职院校电子商务专业的育人目标是与其一致的, 高职电子商务专业教学的根本出发点就是为了满足电商行业的发展需求。高职院校本身非常关注学生实践能力的培养, 只要经过针对性的跨境电子商务训练, 就可以适应这一行业的发展。

(二) 机遇

在对外贸易的发展下, 我国的对外贸易方式也出现了改变, 跨境电子商务企业对人才的需求量越来越大, 高职院校正为跨境电商人才的培养提供了契机。此外, 我国跨境电商处在政策优惠期, 跨境电商的发展深受政府的关注, 也出台了一系列的优惠政策, 为跨境电商的发展提供了良好的政策条件。

(三) 威胁

目前, 各个院校都开设了电子商务专业, 有本科、高职、中职、技工院校等, 各类院校在人才的培养上, 各有优势, 这对高职院校造成了一定的竞争压力。鉴于就业形势的压力, 部分研究生也开始参与到跨境电商岗位的竞争中, 他们有更高的理论素质与个人素养, 他们无疑威胁到了高职学生的就业。

三、复合型跨境电商人才专业实践能力的培养

(一) 利用专业群实现复合人才的协同培养

跨境电商企业的各个岗位主要由高职、中职毕业生来担任, 缺乏高技能的复合型人才, 在跨境电商企业开始成熟之后, 企业对于人才的渴求越来越迫切, 高职院校要明确自己的使命, 培养一批一线高技能人才, 从教育层次与能力两方面着手, 提升人才的综合竞争力。

在2016年, 湖南省教育厅公布了关于印发《湖南高等职业教育创新发展行动计划 (2016-2018年) 实施方案》的通知, 其中, 电子商务、物流、市场营销、商务英语、国际贸易专业招生数量占全年招生数的13%, 其中招生数量最多的就是电子商务。《通知》中还提出, 要进一步完善一体化人才培养方案, 以服务为主旨, 促进就业, 为湖南省电子商务的发展提供高素质人才。从目前高职院校的课程设置上来看, 部分高职院校开设了几个专业, 都与跨境电商人才的培养有关, 如电子商务、市场营销、商务英语、国际商务、国际贸易等, 目前, 各个高职院校需要深入研究专业群的衔接, 整合现有的课程与专业, 提升人才的培养质量。

(二) 借助实践教学体系锻炼实践能力

按照跨境电商的操作要求, 相关人才需要具备市场营销、电子商务、商务英语、国际贸易等专业知识, 为此, 必须要构建出相应模块的实践教学体系。在市场营销模块的构建上, 包括市场调研、客户需求分析、产品采购、网络营销几个体系;电子商务方面, 有网站建立、图片处理、店铺美化、产品的发布与交易;在商务英语方面, 有英语产品描述、英语交易、客户关系维护、跨文化沟通;在国际贸易上, 有贸易业务的处理、网络平台开发、搜索引擎等。

此外, 专业实践能力的锻炼需要遵循循序渐进原则, 构建“递进式”的教学体系, 在大一阶段, 利用仿真实践与体验实践的形式来展开专业技能与认知实践, 由导师进行统筹考核;在大二, 采用校企合作的形式展开网站建设、网络贸易、网络营销、跨境电商、电子商务英语等实训活动;在大三学年, 借助顶岗实习与职业体验的方式展开专业素质培养, 重点锻炼学生的管理沟通能力、团队协作能力与创新创意的意识。

(三) 构建校企实训基地

跨境贸易的开展为高职院校实训基地的建设提供了良好的条件, 电子商务专业可以与外贸企业进行合作, 利用敦煌网、阿里巴巴等三方平台来建立销售平台, 为学生提供实践的机会。第三方平台账号由合作企业提供, 学校提供场地, 校企实训基地的建立帮助学校解决了学生“实习难”的问题, 提高了企业的利润, 实现了学校与企业的供应。合作实施“公司制”, 根据公司业务的特点将其分为客服、美工、运营推广、事业等几个不同的部门, 分别负责下属项目, 其中客服负责在线沟通, 订单的查询与沟通;美工负责店铺的设计与图片的优化;运营推广则负责店铺的策划;事业部负责各类营销活动的制定。

(四) 改革传统人才培养模式

要为企业培养综合能力较强的实践性人才, 还需要改革传统的人才培养模式, 深化人才培养机制的改革。近年来, 湖南外贸职业学院针对跨境电商人才培养进行了不断的摸索, 应用了“教学公司”、“订单培养”、“工作室”、“现代学徒制”等模式, 初见成效。如, 在“现代学徒制”方面, 我院与长沙市跨境电商企业协作, 实施现代学徒制, 采取了“双导师”、“双主体”的育人措施, 将招工与招生相结合, 将跨境电商项目与教学过程直接对接, 由校企双方来协调工作任务, 各司其职。

四、结语

作为职业能力的核心, 专业实践能力是复合型跨境电商商贸人才培养的重点。跨境电商作为提振外贸的抓手, 将成为广大外贸企业, 尤其是中小型企业扩展发展空间、增加就业, 进军国际市场、加强自身品牌建设的大好时机。高职院校在培养面向区域经济发展的跨境电商人才的过程中, 要立足本土, 考虑地方企业的用人标准和区域经济发展的需求, 积极与地方政府和外贸企业合作, 共同培养出适应社会需要的复合应用型商务英语人才, 实现专业特色化发展与区域经济发展的有机协调。

摘要：在新经济常态下“互联网”与“一带一路”的推进, 跨境电商得到了迅速的发展, 对于电子商务人才提出了更高的要求。本文分析了跨境电商人才的培养现状, 并以湖南外贸职业学院为例, 探讨复合型跨境电商人才专业实践能力的培养策略。

关键词：复合型跨境电商人才,专业实践能力,培养