人力资源管理中对绩效考核问题的研究

2022-09-10

1 引言

绩效考核是人力资源管理的重要组成部分, 直接关系着员工的工作积极性。尤其是绩效考核的质量高, 对于员工物质或者精神上的鼓励能够直接激发员工的潜能从而促进员工提升其工作效率。本文以绩效考核的问题入手, 探讨如何让人力资源发挥更大的价值。

2 绩效考核的主要内容

企业主要针对员工进行绩效考核, 主要是为了了解员工的实际工作情况。具体来说企业的绩效考核主要有四个方面的内容。

首先, 工作业绩, 工作业绩直接关系到企业的经济效益, 所以绩效考核的主要内容实际上就是对员工实际工作中取得的成绩进行评价, 以此来判断员工对企业的价值。其次, 工作能力, 简单地说工作能力主要是指员工在实际工作中表现出来的综合实力, 比如专业能力, 应变能力, 心理素质, 团队合作等方面的能力。再次, 工作态度, 员工的工作态度直接影响着企业的效益, 所以要想企业效益最优, 必须要激活员工的最大潜能, 这要求员工必须以积极的敬业来对待工作。最后, 工作适用, 员工凭借着自己的文化水平或者兴趣爱好找工作, 可能在实际的岗位上发现自己并不适合做这个工作, 所以对于企业来说, 只有将员工都安排到最适合的岗位上去, 才能为企业创造出最大的价值, 以此来实现人力资源的最优配置。

3 人力资源管理中绩效考核存在的主要问题

3.1 企业对绩效考核重视不足

就当前的情况来看, 尽管大多数企业都有着严格的绩效考核标准, 并且将绩效考核作为衡量员工能力与发放薪酬的主要依据。但是实际上在执行过程中, 很多企业并未按照绩效标准去执行。比如部分企业的管理者对于员工的任用全凭自己的感觉。这样一来企业绩效标准就流于形式。究其本质是企业的管理者对于绩效考核的重视程度依然不高。

3.2 绩效指标不合理

现阶段存在着很多企业为了追赶人力资源的现实需求, 在制定绩效考核指标的时候严重脱离现实。这导致员工对于工作产生了严重的抵触情绪。比如一个房地产销售人员, 必须销售一定的房产之后, 才能达到绩效的指标。这种与现实生活完全脱节的指标, 会造成员工付出了辛苦, 但是却得不到认可。长此以往就会厌烦工作, 即使表现得再好的员工时间长了也会排斥绩效考核。

3.3 绩效考核管理质量低

现阶段部分企业在绩效考核过程中仅仅是停留在对表层员工的考察, 并且过多地听取管理者的评价。中国是一个人情文化大国, 所以在一定程度上过多听取管理者的评价, 就会忽视其他员工的客观评价。这样一来就失去了绩效考核的客观全面性原则与要求, 并不是真正的反映工的综合情况。长此以往, 非常不利于企业自身的发展。

3.4 反馈不及时

很多企业处于各种原因不能及时反馈考核结果, 员工在工作上保持原来的工作态度, 这就让企业的工作业绩难以上涨。比如商场卖衣服, 有客户投诉某位具体的工作人员, 但是企业没有及时处理这个反馈信息, 导致工作人员保持原来的工作态度, 让企业蒙受更多的损失。

4 提高人力资源绩效考核的建议

4.1 提高企业对绩效考核的重视

企业管理者对绩效考核的重视程度决定着企业最终的绩效管理质量。提高企业对绩效考核的重视程度, 可以解决很多问题。比如企业管理者深入沟通, 明确绩效考核在管理中的重要地位, 可以保证绩效考核的现实价值。这样一来, 员工的能力得到了认可, 员工的价值得到了实现, 从而会提高自己的工作效率, 最终服务于企业的发展。

4.2 制定合理的考核标准

企业实施绩效考核的最终目的是为了了解员工的实际能力, 挖掘员工的潜能, 激发员工的工作积极性以此助力与企业的最终发展。所以想要员工为企业的发展做贡献, 就需要制定合理的考核标准。比如企业想要更多的占领市场份额, 需要员工销售出更多的产品, 就应该规定基本的销售量, 超出的所有量计入绩效考核。这样一来可以确保每一位员工的付出和回报是相匹配的, 激发员工的工作积极性, 并且不会对绩效考核产生排斥的心理。

4.3 强化绩效管理

中国是人情大国, 常常为了不得罪人, 就会做出一些不客观的评价。所以企业应当将绩效考核的标准面向有的员工, 让所有的员工都能参与到绩效考核中来。除此之外, 还应该运用各种考核方式全面, 客观的评价每一位员工、比如匿名投票法。在不得罪人的前提下, 可以更加公正、客观地评价每一位员工。这样可以确保绩效成绩的公平性, 实现绩效考核的价值。

4.4 加强沟通与反馈

绩效考核不仅是为了促进员工的工作积极性, 还能让员工清楚地认识到自身存在的不足, 应该向哪个具体的方向去努力。比如销售人员可以通过销售绩效考核, 对比自己与别人的差距, 改正自己在工作中存在的问题, 及时弥补自己缺失的能力。所以绩效反馈应该变得更加及时, 让员工自己意识到自己的问题所在, 然后深入企业管理者深入沟通, 让员工知道自己应该朝着那个方向去改进。

5 结语

企业要做好人力资源管理的绩效考核, 管理人员必须要引起高度的重视, 并且通过企业的发展为员工制定科学的绩效标准, 杜绝人情与表面考察, 深入了解员工的真实情况, 及时反馈与沟通员工存在的问题, 只有这样才能真正地发挥出绩效考核的积极作用, 从而助力于企业的可持续发展。

摘要：随着经济的快速发展, 现代市场竞争也变得越来越激烈。近几年相较于业务的快速发展, 管理方面的问题日益突出。除了大型国有的企业以外, 中国大多数企业, 尤其是中小型企业都处于规范化和标准化的管理阶段。由于企业内部缺乏专业的人才, 或者是对理论知识的认知不足等各种原因, 导致很多企业在激烈的竞争中站不住脚, 所以现阶段更多的企业应重视内部人力资源管理问题。本文针对绩效考核的问题, 研究人力资源如何更好地发挥积极作用。

关键词：人力资源管理,绩效考核,问题研究