浅谈公司业绩评价指标体系的优化

2022-09-10

1 业绩评价及其相关理论概述

业绩评价主要是指企业在数理统计和运筹学理论的指导下, 依照企业管理需求构建相应的指标评价体系, 并设定评价标准, 采取定性和定量分析对公司一定期间的经营成果进行综合评判的过程。其评价内容主要包括财务业绩和管理业绩等。

目前关于企业业绩评价常用的理论主要有经济增加值 (EVA) 理论和平衡计分卡 (BSC) 理论两种。

1.1 EVA理论的概念及其特点

EVA主要指的是公司调整后的税后净利润与其投入资本成本之间的差额, 即EVA=公司税后营业利润-资本总额Í加权平均资本成本率。运用EVA对公司业绩进行评价其优势主要是能够对公司的资本成本考虑得更加全面、其计算结果更不易被操纵、能够扩展管理者的眼光等, 而其不足主要体现在业绩评价计算数据是以财务报表为依据, 具有滞后性、考核指标主要局限于财务指标、计算过程较为烦琐。

1.2 BSC理论的概念及其特点

BSC主要是以财务维度、内部流程维度、客户维度、学习及成长维度所构建的四维度业绩考核办法。运用BSC进行公司业绩考核的优势主要是其考核指标涵盖了财务和非财务指标, 考核更加全面、四个维度更多指向于企业战略, 从而有助于战略的实现, 而其不足主要体现在四维度业绩考核办法的各项指标计算存在一定的主观性、对实施环境和信息系统等操作环境的要求比较严格。

2 当前我国公司业绩评价指标体系存在的主要缺陷

从当前我国多数公司的业绩评价管理活动来看, 其业绩评价多数未系统化采用EVA或者BSC业绩评价理论模型, 并且在进行业绩评价时主要偏重于公司的盈利能力、资产管理能力、偿债能力及成长能力等, 因此导致其业绩评价存在较多的缺陷, 主要体现在以下四个方面:

一是在进行公司业绩评价时忽视非财务指标, 侧重于财务指标。如上文所述当前我国很多公司在进行业绩评价时, 多以盈利能力、资产管理能力等财务指标为主, 很少涉及非财务指标。由于财务指标多是对以前经营成果的评价, 较少涉及公司未来经营过程的监管与促进等非财务因素, 从而很容易造成公司管理的短期行为, 进而导致业绩评价偏离预期, 损害了利益相关者的经济利益。

二是业绩评价指标与公司战略的结合不足。战略是公司发展的方向指导, 因此公司的业绩评价也应当与其战略有机结合, 促进战略目标的实现。但是在实践中多数公司没有将公司战略进行层层分解和渗透, 从而制定出与公司战略实现与否息息相关的过程性和具有前瞻性的业绩评价指标, 而过多关注与经营成果相关的财务指标, 从而导致公司基层部门和员工对战略了解不够, 不能够在生产管理过程中始终以战略为第一目标, 造成公司战略的实现缺乏业绩考核方面的保障。

三是在进行业绩评价时对技术方面的评价和反映较少。在经济一体化和全球化的大趋势下, 如果一个公司, 特别是科技类的公司, 若其不能对自身的产品性能、技术等进行适时革新, 则很容易造成核心竞争力不足而被淘汰。在实践中公司在进行业绩评价指标体系设计时, 并未设定相应的评价指标来对公司的技术创新发展进行评价和反映, 从而在客观上造成其竞争力和可持续发展力较差的问题。

四是业绩评价指标体系忽略了对市场环境影响的分析。市场环境是公司赖以生存和发展的基础和关键, 如何将公司的战略目标和部署与业绩评价体系进行结合并做出最利于公司适应当前市场环境的决策十分必要。但是在实际工作中进行业绩评价指标体系设计时缺乏对市场环境的思考, 从而造成公司在对今后的运营情况和发展形势进行预测时的可预见性及准确度方面不够理性。

3 优化公司业绩评价指标体系的途径

如上文所述, 正因为当前我国多数公司在进行业绩评价时, 由于指标体系设计存在诸多缺陷, 从而造成公司的业绩评价不够科学合理, 存在优化的必要。笔者认为构建一套集EVA和BSC各自优势为一体的业绩评价指标体系是优化公司业绩评价的重要途径之一。

3.1 实施EVA和BSC相结合的业绩指标考核的可行性分析

从前文分析可以看到, EVA和BSC虽然存在着各自的优势, 但是也存在着较多的不足, 主要是因为EVA理论在本质上仍然是一个结果性的财务指标, 具有滞后性, 而BSC虽然考虑了公司管理中的一些过程性指标, 但是其与EVA相比一些指标的计算却更容易被人为操纵, 若将两者结合起来, 融合各自的优势, 则更能提高公司业绩评价指标的科学性。

构建EVA和BSC相结合的业绩评价指标体系之所以存在可行性, 主要体现在两个方面:一方面是两种业绩评价理论的根本目标具有一致性, 即都是为了实现公司价值或者股东财富最大化;另一方面则是EVA的财务评价指标与BSC的财务维度指标具有相容性, 不会存在相互排斥的现象。

3.2 在构建EVA和BSC相结合的业绩评价指标体系时需遵循的原则

公司进行业绩评价的初衷是为了保障公司的持续运营, 进而实现公司的经营战略并实现价值最大化的目标, 因此在构建EVA和BSC相结合的业绩评价指标体系时也应当以此为目标, 严格遵循战略导向原则、全面性原则、指标可计量性原则以及成本效益原则。

3.3 构建EVA和BSC相结合的业绩评价指标体系的具体步骤

构建EVA和BSC相结合的业绩评价指标体系在充分考虑四大原则的基础上, 可从以下几个步骤进行:首先, 进行EVA和BSC相结合的业绩评价指标设计, 在进行财务指标设计时要遵循以EVA为核心的财务维度设计, 其他非财务指标的设计则可依照BSC理论中的客户维度、内部流程维度、学习与成长维度进行指标设计, 从而构建一套二者有机结合的业绩评价指标体系;其次, 要运用层次分析法来计算体系中各项指标所占的权重, 即根据每个指标对公司战略目标的影响度和相关性进行层次划分, 并根据不同的层次进行确定相应的权重;最后, 进行指标量化办法和评价结果等级的设定, 即可利用功效系数法等方法来对指标进行量化计算, 并计算各个指标的得分, 然后根据得分情况设置优、良、中、差或者更细化的评价等级, 从而为公司进行业绩完成结果奖惩提供较为客观的依据。

4 结语

业绩评价作为公司真实经营成果的反映方式和发现管理中存在问题的重要手段, 其科学与否直接关系到最终评价结果的客观性, 甚至会最终影响公司战略目标的达成, 因此对其指标体系进行优化十分必要。本文在分析当前我国公司业绩评价指标体系存在缺陷的基础上, 创新性地提出了将EVA和BSC相互进行互补性结合并构建出新的业绩评价指标体系, 以期能够有效提升公司业绩评价的科学性和合理性, 进而促使其战略管理目标的达成。

摘要：一套科学全面的公司业绩评价指标体系不仅能够充分反映公司的真实业绩水平, 还可以促使管理层及时发现管理中的不足并加以完善, 从而提高公司整体的管理水平。但是在实践中受各种因素的影响和制约, 多数公司的业绩评价指标体系并不够完善, 急需优化。本文以公司的业绩评价指标体系为研究对象, 在总结业绩评价相关理论的基础上, 分析当前我国公司业绩评价指标体系存在的主要缺陷和不足, 并针对这些缺陷和不足提出相应的优化措施, 以期能够对公司的持续健康发展有所帮助。

关键词：业绩评价,指标体系,缺陷,优化