淘品牌三只松鼠的营销模式浅析

2022-09-12

1 三只松鼠企业介绍

三只松鼠在淘宝上创造了一系列的传奇, 这家创造了淘宝传奇的企业到底是一家怎么样的企业啊。三只松鼠和传统的坚果企业最大的不同之处是, 它其实是一家新型互联网企业, 它是一家拥有互联网思维的企业, 同时也是第一家互联网食品企业。它的创始人章燎原可是在互联网上很有名的章三疯。他之前就曾经在淘宝上创造了壳壳果的奇迹, 壳壳果8个月销售量就超过了1000万, 被誉为淘宝黑马, 章燎原也别大家成为壳壳老爹。2012年他辞去了壳壳果的工作, 在安徽芜湖创始了三只松鼠这个互联网坚果品牌, 上线仅仅65天, 就成了淘宝坚果类目的第一名。

2 三只松鼠是如何创造的奇迹的

三只松鼠到底是如何从一个新建企业, 通过两个月的时间, 就成为淘宝单品类目的第一名?就成为当年双十一食品类销售额的第一名?

2.1 把顾客变成粉丝

通过情感营销的方式将顾客变成三只松鼠的品牌粉丝, 与粉丝之间保持互动, 在消费者心中占一席之地。三只松鼠是一家拥有互联网思维的坚果企业, 在互联网思维中, 消费者尤为重要, 三只松鼠在消费者身上也投入很大的精力, 努力将消费者转变为品牌粉丝。从三只松鼠上个可爱的松鼠logo、三只松鼠给消费者亲手写的信件, 三只松鼠的照片, 台历, 三只松鼠的卡袋, 钥匙扣, 再到三只松鼠的垃圾袋都让粉丝感受到这家企业的真实, 把消费者变成粉丝。

2.2 优良的产品品质

三只松鼠不单单营销做得好, 它的产品也做到了极致。以往我们吃到的坚果都是储存型的, 往往是放在冰库了或者晒干的存货, 而三只松鼠销售的坚果都是直接站在世界的角度来选择各地优质产品, 将全球各地都变成他的农场, 力求原汁原味, 同时也一直致力于保证产品的新鲜和安全。在整个采购环节中, 最注重产品的新鲜及产品的品质, 在运输、包装、储存等环节都投入了大量的成本。保证了产品到货的时间及新鲜程度, 因此, 消费者买过松鼠家的坚果往往还会购买, 这就是新鲜坚果和存货坚果的区别。同时, 三只松鼠还成立了专门的食品研究院, 研究的方向不是延长产品的保质期, 而是如何使产品更加新鲜, 更加美味上。这一系列的措施无一不使三只松鼠产品品质优良卓越。

2.3 体验极致的细节

在消费者拿到松鼠家产品的那一刻起, 消费者就能感受到松鼠家的用心, 消费体验的极致。从受到货后, 松鼠家会在快递包装盒的外侧贴放一个开盒器, 包装盒也用的专用包装盒, 上面有着呆萌的鼠小弟, 当打开包装盒的那一刻, 你会发现, 好多产品啊, 远多于你所购买的产品数量, 除了你购买的产品外, 还包含了鼠小弟卫生袋, 松鼠家卡包, 松鼠家钥匙扣, 松鼠家新品试吃包, 松鼠家坚果开果器等等一堆小玩意, 让你感受到极致的购物体验, 心理幸福感爆棚。还会有一封松鼠家亲手写的感谢信。

2.4 体验大数据方法, 与客户更好接触

三只松鼠最为国内知名品牌, 能够畅销, 并获得顾客的广泛喜欢, 主要原因在于运用大数据方法。大数据方法即通过精确分析后台的关键指数, 做出针对性方案, 然后与该顾客进行沟通, 可快速得到顾客好感, 从而对三只松鼠口味、包装方式等做出满意性改动, 得到顾客的认可。大数据对三只松鼠销售具有极其重要意义, 同时增加了销售业绩。互联网的快速发展, 使网友之间的交流更加便捷, 同时分享快乐, 交流新奇是我们交流的重要内容。随着商品在销售过程中添加了“萌文化”, 使越来越多人被这种萌所吸引, 从而形成自发传播, 为该产品进行推广。

3“三只松鼠”营销的成效

3.1 通过特有营销方式吸引了大批粉丝

新奇幽默的购物体验和迎合他们审美偏好的营销模式让年轻的消费者很容易就能接受, 进而选择购买"三只松鼠"的产品。新奇的营销模式使"三只松鼠"在天猫上的粉丝数高达400万。

这种营销模式为松鼠家培养了不少吃货粉丝, 这些粉丝不仅购买, 还将松鼠家的极致购物体验进行分享宣传, 无形中扩大了松鼠家的品牌影响力, 同时松鼠家的品牌互动性、沟通性、参与性强的特点, 也更好地让粉丝参与到产品的共建中来, 使得松鼠家有了强大的双线营销能力。

3.2 营销模式吸引粉丝参与

三只松鼠品牌动漫化, 强化品牌的互动性、沟通性、参与性与分享性, 能够与消费者在某一意识形态上建立一种和谐共鸣的契合点, 易于使消费者接受和传播。分享快乐, 交流新奇, 是互联网时代网友社会交流沟通的重要内容, 伴随商品销售过程的被萌到的快乐和新奇感觉会促使消费者进行自发传播, 无形中为企业开展了产品推广。

3.3 独特的营销提升价值空间

“三只松鼠”通过营销使其营销额与日俱增。“三只松鼠”自从2012年开始通过天猫等营销平台开始销售, 使其“双十一”销售额连续三年刷新了坚果类的销售记录, “三只松鼠”的快速发展, 在中国的电子商务历史上创造了一个奇迹。“三只松鼠”通过撒娇卖萌这种“萌营销”销售方法让企业与用户的沟通更加有亲和力, 这种亲切的“萌营销”甚至让消费者们都失去了与企业讨价还价的本能。当然也有消费者对“三只松鼠”有不满意的地方, “三只松鼠”便会通过这种“萌营销”的方式让消费者的情绪也会被软化。“三只松鼠”的营销方式与传统媒体的广告投放以及淘宝竞价排名等市场推广手段相比较, 毫无疑问, “三只松鼠”的营销方式投入更少, 也极大地减少了企业成本支出。

摘要：说到三只松鼠, 应该大家都不会陌生, 脑海里或许还会出现那萌萌的小松鼠的样子。三只松鼠是淘宝上传奇的品牌, 创造了无数个传说。它是用时最短成为淘宝单品类目第一的品牌, 可见企业营销能力之深, 今天我们在这里对三只松鼠的营销模式进行浅析, 找到它成为传奇的原因。

关键词：三只松鼠,淘品牌,营销模式