OTC品牌创新营销策略论文提纲

论文题目：Z保险公司四川分公司品牌营销策略研究

摘要：由于社会经济的发展,我国民众生活水平日益改善,整个社会对保险服务的内在需求逐渐增加,我国保险产业呈现出蓬勃势头,保险业务市场发展总规模稳步增长。但相较于发达国家保险行业,仍然存在着起步晚、经济基础较差等问题和矛盾。就当前国内经济结来构看,我国保险行业的总体规模较小,在国民经济中占比较低,保险服务的功能作用发挥不充分,与社会主义市场经济发展以及人民民众生活水平不相适应。与此同时,国内保险公司在品牌营销管理方面的重视程度和专业性与欧美大型成熟的商业保险公司均存在较大的差距,这也造成消费者对于公司在品牌形象、品牌价值、品牌定位、品牌宣传等方面的认知度有所欠缺。因此,国内保险公司应致力于在品牌形象提升、品牌价值塑造、品牌定位精准、品牌宣传创新等这些有关于品牌营销策略的核心环节上做出努力和改善,因为品牌营销策略的质量直接决定着公司在行业中的影响力和发展前景。本文主要是以4PS、7PS、STP三种市场营销理论,以及品牌形象、品牌定位、品牌宣传等品牌营销理论为基础,结合公司的内外部环境分析,现阶段的品牌营销策略,同时借助访谈研究法,归纳总结得到了公司在日常经营管理过程中存在的品牌营销策略方面的各种问题,主要涉及品牌宣传、品牌定位、品牌管理、品牌形象四大方面。进一步通过收集到的资料、案例和数据,总结分析出产生上述几类问题的具体原因。最后,运用文中介绍的市场营销和品牌营销的相关理论,对应提出了强化品牌宣传、清晰品牌定位、完善品牌管理、提升品牌形象的解决策略,从而使得公司在品牌营销策略方面得到了全方位的建设和提升。因此,本文的研究有助于Z保险公司在公司发展成长过程中,及时发现并分析公司在品牌营销策略方面的不足和欠缺,通过一个个准确有效的解决办法和策略,切实提升公司的品牌形象,精准化公司的品牌定位,完善公司的品牌管理。从而使得公司在行业中能够稳步高质量的发展,逐步成长为品牌力强、专业度高、管理质量高、运营服务支撑到位、独具特色化的优秀大型商业保险公司,不断满足广大客户群体的实际需求,同时也为同行业其他银保系保险公司的品牌营销工作提供了有参考价值的借鉴经验。

关键词：人寿保险;品牌营销;品牌宣传;品牌定位;品牌形象

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

abstract

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.1.1 中国保险行业背景

1.1.2 Z保险公司发展背景

1.2 研究意义

1.3 研究对象和方法

1.3.1 研究对象

1.3.2 研究方法

1.4 研究内容和框架结构

1.4.1 研究内容

1.4.2 框架结构

1.5 本章小结

第二章 相关概念与理论基础

2.1 国内外研究现状

2.1.1 国外研究现状

2.1.2 国内研究现状

2.2 相关理论基础

2.2.1 4PS理论

2.2.2 7PS理论

2.2.3 STP理论

2.2.4 PEST分析模型

2.2.5 品牌形象理论

2.2.6 品牌定位理论

2.2.7 整合营销传播理论

2.3 本章小结

第三章 Z保险公司品牌营销策略的现状和典型问题

3.1 公司现状及内外部环境分析

3.1.1 公司及行业发展现状

3.1.2 外部环境分析

3.1.3 内部环境分析

3.2 品牌营销的现状

3.2.1 品牌营销之宣传策略

3.2.2 品牌营销之客服策略

3.2.3 品牌营销之企业文化策略

3.3 访谈流程

3.3.1 访谈理论基础

3.3.2 访谈设计

3.3.3 访谈资料整理

3.3.4 客户满意度调查

3.4 品牌营销的典型问题

3.4.1 品牌宣传不到位

3.4.2 品牌定位不清晰

3.4.3 品牌管理的意识欠缺

3.4.4 品牌形象不完善

3.5 本章小结

第四章 Z保险公司品牌营销典型问题原因分析

4.1 品牌宣传问题

4.1.1 集团公司各板块之间协同意识不足

4.1.2 缺乏互联网与新媒体思维

4.2 品牌定位问题

4.2.1 产品营销方案设计不合理

4.2.2 经营管理模式局限性太强

4.3 品牌管理问题

4.4 品牌形象问题

4.4.1 培训体系建设不完善

4.4.2 产品营销方式缺乏创新意识

4.4.3 客服活动形式缺乏针对性和特色化

4.4.4 绩效考核和晋升机制不明确

4.5 本章小结

第五章 Z保险公司品牌营销的提升策略

5.1 Z保险公司品牌营销策略的选择

5.2 强化品牌宣传

5.2.1 创建代表性的品牌标签

5.2.2 利用好互联网与社交视频软件平台

5.2.3 自然灾害和疫情面前展现责任和担当

5.3 清晰品牌定位

5.3.1 改进品牌定位的理论依据

5.3.2 根据不同客户群体,推出相应产品

5.3.3 引入战略合作伙伴,拓宽销售渠道

5.4 完善品牌管理

5.4.1 设立品牌管理的职能部门

5.4.2 加强企业文化建设

5.5 提升品牌形象

5.5.1 提升人员素质,强化培训体系

5.5.2 创新产品营销方式

5.5.3 充分运用微信理赔途径

5.5.4 提高客户服务质量

5.5.5 完善晋升和退出机制

5.6 本章小结

第六章 研究结论及展望

6.1 全文总结

6.2 不足之处及展望

致谢

参考文献