旅游市场策略探析论文

[摘要]青少年时期是一个人世界观、人生观、价值观形成的关键时期，公益旅游是伴随着生态旅游的蓬勃发展和慈善理念的普及而产生的一种新型的非大众旅游形式。新兴的公益旅游对青少年这个特殊旅游群体“三观”的形成有着重要影响。以下是小编精心整理的《旅游市场策略探析论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

旅游市场策略探析论文 篇1：

赣州“红、绿、古”色旅游资源整合发展策略探究

[摘 要] 赣州拥有丰富的“红、绿、古”色旅游资源。本文就赣州把握好“红色旅游”主题的同时，如何整合“红、绿、古”色旅游资源，促进“三色”旅游协调发展，提出了战略性整合发展原则和策略。

[关键词] 赣州；“红、绿、古”色旅游资源；整合发展策略

[文献标识码] A

[作者简介] 喻荣春，江西经济管理干部学院副研究馆员，研究方向为旅游管理。(江西 南昌 330200)

当前，红色旅游开发浪潮席卷全国。江西赣州有着丰富的“红、绿、古”色旅游资源，在大力发展红色旅游的同时，如何整合“红、绿、古”色旅游资源，促进“红、绿、古”色旅游协调发展，提高资源的市场迎合度，实现可持续发展，已成为一个急需解决的问题。

一、赣州“红、绿、古”色旅游资源概况

1.红色旅游资源。根据国家旅游局的界定，红色旅游资源是指中国共产党成立以后、新中国成立以前，包括红军长征时期、抗日战争时期、解放战争时期等重要的革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神。

赣州曾是革命苏区，是中华苏维埃共和国、红军长征出发、第三四五次反围剿战场所在地，红色旅游资源十分丰富。红色旅游区主要包括赣州市东部的于都、瑞金、会昌、石城、宁都、兴国等县市。

现保存较好的主要红色旅游资源有：瑞金的叶坪革命旧址群、沙洲坝革命旧址群和云石山旧址群，宁都县的宁都起义总指挥部、宁都会议旧址群、兴国的烈士陵园和将军馆革命遗址，毛泽东长冈乡调查纪念馆，于都红军长征第一渡，会昌的文武坝旧址群和筠门岭旧址群，石城红家垄红四军军部旧址，寻乌的红四军司令部、政治部旧址等。

2.绿色旅游资源。“绿色”旅游资源即生态旅游资源，是指处于良好、稳定的生态环境和生态系统中的自然景观。

赣州绿色旅游资源以丹霞碧水而著称，境内有2个国家级的森林公园和16个风景区，它们是翠微峰森林公园(国家级)、通天寨风景区、灵山风景区、罗汉岩风景区、汉仙岩风景区、通天岩风景区、峰山风景区、五指峰风景区、陡水湖风景区、聂都溶洞群风景区、梅关——丫山风景区、小武当山风景区、天龙山风景区、三百山森林公园(国家级)、九曲——长滩风景区。自然保护区有阳岭自然保护区、九连山自然保护区，还包括虎岗温泉在内的多处温泉。

3.古色旅游资源。“古色”旅游资源是指具有悠久的历史，能激发旅游者的旅游动机和旅游行为的古迹、遗址、民族风情、文化艺术等资源。

赣州是国家级历史文化名城，悠久的历史、灿烂的文化形成了以文物古迹和客家民俗风情为依托的古色资源，主要包括：建筑文化资源，如宋城和相关建筑组成的旅游景观、客家围屋等；方言文化资源；饮食文化资源；民俗活动资源；书院文化资源，如赣州文庙、兴国潋江书院；宗教文化资源，如大余县的嘉佑寺塔，信丰县的大圣寺塔，安远县的天为塔等唐宋佛教建筑；风水文化资源，如赣州的玉虹塔、龙凤塔，宁都县城的水塔，兴国的朱华塔等。

二、赣州旅游资源开发现状及存在的问题

在全国红色旅游热潮的推动下，赣州旅游业飞速发展，提出了“唱响红色、打造绿色、包装古色”的旅游发展思路，打出了“到赣州去，追溯共和国之源”的口号。先后投资6000多万元完善旅游基础设施，恢复了24个苏区中央部委旧址，并以“红色景点”为中心，先后建起了红军茶馆、苏区歌舞表演厅、红军演练场等40多个集旅游、娱乐、休闲、消费于一体的新项目。同时与韶山、梅州、上杭、井冈山等地的旅游部门加强合作，整合红色旅游资源，不断推出新的红色旅游线路，初步形成了以瑞金为中心的赣、闽、粤红色旅游“金三角”。

与此同时，以自然风光、客家文化为主题的旅游资源也得到了一定的重视与相应的开发。瑞金的罗汉岩风景名胜区、黄柏原始森林、九堡密溪古围屋等40多处生态旅游资源以及客家古建筑群等人文景观都得到了不同程度的开发。总体而言，本区旅游资源丰富，互补性强，组合较为合理，整体吸引力正在不断增强。

据赣州市旅游局统计，2004年来赣州参观的国内游客586. 81万人次，境外游客4. 49万人次，旅游总收入达34. 74亿元，其中瑞金游客高达53. 5万人次，实现旅游收入1.56亿元，同比分别增长25%、18%。“红色旅游”正成为赣州最具吸引力和影响力的旅游热线。

客观地说，赣州的旅游发展取得了较为可观的成绩。但是，放眼全国、全省，赣州的旅游业还存在诸多不足，主要表现为：

(1)红色旅游资源开发相对比较全面，但仍有许多革命旧址、纪念地景点尚未对游人开放；各红色旅游景点缺少统一管理，未能形成统一开发的局面；线路不够成熟，旅游机制也不完善，存在区域内部竞争的威胁；从文化角度看，多数红色景点在开发的过程中对红色文化只是作了简单的挖掘。

(2)绿色旅游资源只有通天岩、翠微峰国家森林公园和三百山风景区等景区开发较好。其他绿色自然景观资源开发缺乏深度，没有充分挖掘其中的人文历史背景。

(3)客家旅游资源没有开发好，除了赣县的客家文化城开发较好外，其他有关客家文化的旅游资源基本没有开发。

(4)赣州历史文化旅游资源十分丰富，但是缺少有效的宣传，因此，赣州历史文化旅游资源的知名度和竞争力都不强。

从以上分析可知，赣州红色旅游得到了较全面的发展，但是，红色旅游仍是一种选择性旅游形式，相对其它大众性旅游，其旅游开发的力度和深度都没有达到相对成熟的水平，目标市场具有很强的局限性。因此，在把握好本区“红色旅游”主题的同时，如何整合开发其他大众性旅游形式，将红色旅游大众化，走红色、绿色、古色相结合的红色旅游发展道路是红色旅游发展的关键，也是赣州旅游业向纵深发展的内在要求。

三、赣州“红、绿、古”色旅游资源整合发展策略

(一)整合原则。资源整合，即实行统筹协调，形成综合优势，通过各级各类资源的综合开发，形成点、线、面的有机结合、各具特色的区域、线路和复合性旅游产品，增强旅游的吸引力和感染力，实现可持续发展。

根据赣州“红、绿、古”色旅游资源特点、地理区位和市场需求等相关因素，在资源整合过程中，不仅要整合物质资源，还要整合精神、文化资源；不仅要对本地资源进行整合，还要推进与相邻景区的资源整合，形成红红、红绿、红俗和红古结合的红色旅游发展格局(如图所示)。为此必须遵循以下原则：

1.树立大市场、大旅游理念。美国营销学家菲利普·科特勒提出的“整合营销观念”强调将各种要素组合起来的重要性，要求各要素成为统一的有机体，形成合力为顾客的利益服务。因此，在赣州“三色”旅游资源的整合中，要树立大旅游、大市场的开发意识，以资源共享、客源互流、优势互补、共同发展为目的，整合多种类型的旅游资源，形成以红色旅游为主，生态、观光、修学、科考等旅游为辅的多种类型旅游相辅相成的大旅游格局。

一般而言，旅游线路上参与组合的要素越多，组合变化程度越大，旅游资源的吸引力就越强，旅游线路的价值就越高。赣州“红、绿、古”色旅游资源分布广泛，但各地的资源特色并不一样，因此在进行旅游线路设计时，在突出主题的前提下，精心选择和编排三色资源，科学合理地连接相关景点。一条融绿色、古色资源的红色旅游线路可让青山绿水、革命情怀、文化魅力三者相得益彰、相印生辉，这样既可满足不同旅游者的需求又可提高旅游业的总体规模和效益，使整个线路集思想政治教育与旅游观光于一体，寓教于乐。

2.以市场为导向的原则。根据旅游经济学均衡理论，旅游需求与旅游供给相互依存，相互矛盾，旅游供给虽然受很多影响因素的制约，但归根结底最基本的影响来自旅游需求，即旅游供给的数量和水平都要以旅游需求为前提，离开旅游需求来确定的旅游供给必然是盲目的。因此在赣州红、绿、古色旅游资源整合中，需根据旅游市场的需求内容和变化规律，结合红、绿、古色旅游资源的特色，确定旅游资源开发的主题、规模和层次，寻求与其相匹配的客源市场，最终确定目标市场，满足旅游市场需求。

3.开发与保护并重的原则。正确处理资源开发利用与保护的关系，把旅游开发利用与生态环境保护有机结合起来，统筹人与自然和谐发展，逐步实现旅游业与人口、资源、环境相适应的可持续发展。为了达到永续利用的目的，必须加强环境保护和环境治理，使革命文物、文献、遗址、纪念地、建筑等得到妥善保护和修缮，保护其独特的风貌。同时提倡科学的环保旅游，通过开展旅游活动，积累更多的资金用于资源的保护，使保护与利用实现双向互动，和谐统一，走上自我完善，良性循环的发展轨道。

(二)整合策略

1.由政府主导向市场主导转变。从旅游资源的产权属性来看，“三色”旅游资源的主要部分属于社会公共产品的范畴。按照我国社会主义市场经济的要求，政府是公共产品的提供者和管理者，那么就应该发挥政府在旅游资源开发中的主导作用。另外，从我国经济体制转型以及旅游资源开发与利用的现状来看，一方面，我国的市场经济体制正处在初步建立阶段，政府在经济运行和发展中的调控力量和管理力度还是十分强大的，赣州“三色”旅游资源的整合开发与利用必须借势和依靠政府宏观调控和计划指导这只“有形的手”；另一方面，由于受管理体制和经营机制等方面的制约，红色旅游产品营销市场(与绿色、古色等旅游产品比较)仍然处于相对落后的状态，今后要进一步挖掘资源潜力、拓展红色旅游产品的开发与营销空间，也需要政府在财政政策、产业政策和组织协调等方面给予大力扶助和支持。因此，在整合赣州红、绿、古色资源过程中，须充分发挥政府主导职能，通过政府主导和市场机制两种手段对旅游资源进行有效整合，使其规模化、品牌化，最终实现旅游发展由政府主导向市场主导的转变。

2.准确定位，树立鲜明的旅游形象。旅游策划专家陈放指出：旅游产品营销“一半靠策划，一半靠规划”。所谓旅游策划，是指依托旅游资源，借助人脑的创造性思维来实现旅游资源与旅游市场的结合；而旅游规划则是根据一定的目标体系对旅游发展要素所做的安排；二者的有机结合是实现旅游产品营销目标的核心和关键。而实际操作中，旅游产品的策划与规划工作又往往是建立在营销市场定位基础之上的。

旅游地形象定位是旅游地形象策划的核心。旅游地的主题形象是旅游地对客源市场产生吸引力的关键，是旅游地的象征，是召唤旅游者前往旅游的旗帜，同时也是旅游者对旅游地的感觉和认知印象。旅游地之间的竞争很大程度上是旅游形象之间的竞争，一个良好的旅游形象是塑造一个旅游地品牌的基础。深刻把握好旅游地主题形象，将给旅游产品的促销带来无限商机，达到出奇制胜的效果。从赣州红、绿、古色旅游资源的现状来分析，赣州旅游形象可定位为：“红色故都、江南宋城、客家摇篮、东江探源”。

3.优化组合，突出重点，推出精品。根据旅游产品“生命周期”理论，一地的旅游产品具有“投入期——成长期——成熟期——衰退期”的生长周期。红色旅游产品本质上属于传统专项旅游产品，存在着产品衰退的潜在危机。因此，必须尽快对赣州红色旅游区的旅游资源进行优化，以“红色故都”瑞金为核心，高起点、高品位、大手笔整合“红色、绿色、古色”三个品牌，为赣州旅游业的可持续发展提供保证。以“红色”为龙头，历史文化为纽带，青山绿水显魅力，推出“共和国寻根”、“红色故都、绿色风光”、“赣江探源、长征之路”、“红色圣地、绿色宝库、客家风情”等旅游线路，以形成本区旅游资源的多功能组合，满足不同旅游需求，延长旅游产品的生命周期。

4.感知与体验相结合，注重体验。旅游决策的基本原则是最大效益原则，即旅游者在资金和闲暇时间确定的条件下去追求最大的旅游效益，其内涵主要是指旅游者的精神享受。根据马斯洛的需求层次理论，旅游者外出旅游是为了满足自己社交、受尊重和自我实现的需求。而体验所对应的人的需求是“自我实现”，它同时也可能满足人的“社交需求”和“尊重需求”。因此整合赣州红、绿、古色旅游资源，设计推出体验式旅游可以从更深层次满足游客的潜在需求和欲望。

目前，赣州红色旅游线路的开发中普遍对旅游者的体验重视不够，与红色旅游相关的体验活动开展得也不够。不论是革命圣地还是伟人故居，大都是以物品陈列配以图片文字解说，不能满足现代游客体验参与的要求。因此革命年代的许多题材如战争等是和平年代里的人们很感兴趣的旅游开发方向，应利用高科技手段进行场景再现。在红、绿、古色组合旅游线路中应安排各种参与性项目，如吃上一碗红米饭，喝上一碗南瓜汤，走上一段红军路等活动，既能为旅游目的地带来经济效益，又能激发旅游者的兴趣，加深对革命精神的体验。

参考文献：

[1]田至美，邵航.简论大别山“红”、“绿”旅游资源组合开发策略[J].资源与产业，2006，(2).

[2]喻荣春，孙淑芬.赣州“古色”旅游资源的市场策略探析[J].企业经济，2005，(10).

[3]文军.开发江西赣州六县(市)红色旅游的探讨[J].桂林旅游高等专科学校学报，2004， (1).

[4]陈放.中国旅游策划[M].北京：中国物资出版社，2003.

[责任编辑：徐国庆]

作者：喻荣春

旅游市场策略探析论文 篇2：

我国青少年公益旅游发展探析

[摘 要]青少年时期是一个人世界观、人生观、价值观形成的关键时期，公益旅游是伴随着生态旅游的蓬勃发展和慈善理念的普及而产生的一种新型的非大众旅游形式。新兴的公益旅游对青少年这个特殊旅游群体“三观”的形成有着重要影响。本文首先提出青少年公益旅游，并阐述其在中国的发展现状，进而分析我国开展青少年公益旅游的必要性、可行性以及所产生的时代效益，最终探讨几种适合市场需要的行之有效的青少年公益旅游方案，以促进青少年的德、智、体全面发展和社会的和谐发展。

[关键词]青少年；公益旅游；可行性

1 青少年公益旅游的提出

伴随着社会经济的不断发展，我国居民的生活水平和质量都得到改善，自主观念和主体意识明显增强。在居民游山玩水、休闲娱乐的同时，越来越多的人愿意为社会、为他人提供力所能及的帮助，由此一种“边旅游，边行善”的新型的非大众旅游方式便在国内悄然兴起，这就是公益旅游。

对于一直处于接受事物能力较强但分辨能力较弱的青少年群体，进行有正能量的引导是非常重要的。因此，将青少年与公益旅游结合在一起，通过参加公益旅游多层次的体验来建构他们丰富的精神世界，让青少年在旅行中锻炼意志，树立正确的道德观和人生观，成为一个富有爱心和同情心并且善于思考的人，这些都显得很是重要。

《张氏心理学词典》将“青少年期”（adolescence）定义为：指由青春期开始到身心渐臻于成熟的发展阶段；女性约自12岁到21岁，男性约自12岁到22岁。至此，儿童期后到成年期之间的一段大约十年期间称为青年期[1]。显然，我国正在上初中、高中、大学的学生大部分都在青少年的行列。

初高中青少年的公益旅游与大学生的公益旅游有些区别。大学生拥有更多的自主时间和自由的金钱支配能力，他们更善于保护自己，有很强的认知能力，也善于大胆的去活出自己。这些是处在繁重学业中的青少年没法比的。初高中时期的青少年由于感知较少，大部分需要依靠引导，大学生则有更多自主选择的权利。因此，本文将重点探析初高中阶段的青少年公益旅游。

2 我国青少年公益旅游发展的现状

我国公益旅游发展刚刚起步，青少年群体公益旅游更是在萌芽之中。青少年作为旅游市场上的一支生力军，参与开展公益旅游，使其发挥社会效益，这是其他旅游无法比拟的。

我国的公益旅游处于未开发的感知阶段，公益旅游更多的存在于大学生群体中，社会上并没有引起相关的重视。此外，还有一些有爱心且有闲暇时间的人进行诸如以保护文物古迹、非物质文化遗产和保护动植物的方式为主，还有野生动物保护区的清理工作、医疗救助活动、文物古迹保护、教育培训工作等方式。[2]但这些基本上是以成年人为主体进行的活动，初高中阶段青少年很少有参与。

此外，公益旅游在学生中的认知程度偏低，据网上调查显示，大多数初高中学生并不知道公益旅游的含义是什么，或者公益旅游应该做些什么。在他们的理解中，只要是涉及旅游的都是出去游玩或观赏，鲜有想要做点什么的想法。

目前政府在青少年公益旅游的引导上的支持力度不够，虽然增加了节庆假期，但并没有出台相应的关于学生出游的规定，使得青少年公益旅游处于无人管理的状态。

各种旅游公司或者是慈善有关部门因为旅游者群体的特殊性而没有开展活动，一些是忽略青少年公益旅游市场的潜力，一些旅游企业碍于青少年市场开拓的艰难性，嫌其利润薄、事情多、责任重。

3 青少年公益旅游的必要性

公益旅游的出现使我们的国家公益事业多了一个宣传的通道，也使我国青少年的道德和公民意识的培养有了一个实践的机会。通过对游客在旅游时间安排的调查统计分析显示：有近65%的旅游者将旅游安排在“寒暑假”和“节假日”；只有9.3%的人把旅游安排在大周末。这说明青少年的旅游选择在我国的旅游市场中占有相当大的分量。

旅游是青少年思想品德外化的重要载体之一，是促进青少年全面发展德育的需要；是青少年重要学习方式之一，是促进青少年全面发展智育的需要；是青少年娱乐方式朝健康有益方向发展的重要养成方式之一，是促进青少年全面发展“体美劳技”的需要[3]。青少年时期是一个人性格、认知和世界观形成的重要时期。这一阶段所接触到的知识、得到的经历，都会对以后的人生产生重大影响。作为学校、社会、家长，不能仅仅重视文化专业知识的教育，还要让孩子们具备健康的心态和良好的心理素质。公益旅游是一项慈善性的、公益性的旅游活动，在旅游中直接参与直观体验，增长见识，开拓眼界，对一个活泼好动，好奇心旺盛的青少年来说是有一定的教育实践意义的。

4 我国发展青少年公益旅游的可行性

4.1 从旅游的需求动机上来

从事有关公益旅游的活动对社会有一定的积极影响，公益是社会功德的支持，是人们道德和精神得到锻炼和培养的一种途径。青少年正是好奇心蓬勃旺盛的时段，是人格和道德品质重点塑造的时段，通过公益旅游，可以让青少年在旅游的过程中，得到学校和家庭没能教到的社会实践能力和独立自主能力，更重要的是在公益旅游的特点下进行旅游，使得青少年了解我国的国情和各种社会现象，挑战各种状况，培养坚韧不拔的意志，培养善良之心和仁义之心。

4.2 从青少年的空闲时间来看

大多数初高中青少年多是在寒暑假进行旅游，排除寒暑假进行的各种补习班外，在寒暑假剩下的时间里青少年喜欢外出旅游，特别是在经济发达的地区，总是结伴出行或者是单独外出，这时候进行有意义的公益旅游不仅是有趣的，在时间上比较宽松，而且在心理上也没有特别大的负担。

另外，还有“十一”黄金周的长假以及端午、清明、中秋等几个小长假。再或者学校组织的度假或旅游活动，由于国家教育部鼓励学校组织春游活动，在一段时间也可以给学生们一个清闲的旅游时间。

4.3 从旅游的资金方面来看

随着旅游的快速发展，旅游资金问题已经不是阻碍旅游前进的绊脚石，对于青少年来说，自己没有经济来源，就要依靠家长来提供经济支持，在经济发达地区，青少年旅游早已不是新鲜话题，旅游资金也不是问题。我们的社会是人才竞争的时代，只要是跟孩子有关的话题或者是活动家长们都不会轻易放过。在资金方面，旅行社号或者是其他组织部门只要就功能公益旅游的花费有一个合理的度，家长们也会考虑让孩子们自由参加。

再或者是有些特别聪明的孩子有存压岁钱和其他的经济收入，他们在不用父母帮助的情况下也可以进行旅行。

5 青少年公益旅游的时代效益

5.1 产生的经济效益

我国的旅游事业正在蓬勃发展，青少年的出游将有着愈演愈烈的趋势。虽然青少年旅游者并没有大量的资金，但它们的基数是庞大的，按2000年中国旅游统计年鉴公布的数据，光由学生旅游带动的总收入将达400多亿元（旅游带动效应按1∶4.3计算），约占2001年国内旅游总收入的1/8（2001年国内旅游总收入3522.37亿元）[4]。也就是说虽然青少年公益旅游事业带来个人收益不多，但总体收益也是相当可观的。

同时对于旅游目的地的居民来说，旅游者的到来不仅是为了帮助本地区的公益事业，促进本地区的旅游事业和公益事业的发展，而且还为旅游地的经济发展做出了贡献。

5.2 产生的社会效益

目前旅游市场上的“公益旅游”是一种新兴的非大众旅游形式，现阶段，我国对于公益旅游的认识程度和参与程度是很低的，大多数的公益旅游是作为一些隐藏项目如大学生暑期“三下乡”活动、青年志愿者爱心支教等涵盖在里面，但这样的发展速度不能满足日益加快的社会需求。青少年公益旅游的发展是我国公益旅游事业发展的一个分支，同样是对社会有巨大贡献作用的项目。

但在这个经济科技迅速发展的时代，各种信息随意滋生，人与人之间关系淡薄，对于一直处于接受事物能力较强但分辨能力较弱的青少年群体，进行有正能量的引导是非常重要的。青少年是国家的基础，只有根基牢固，社会才会和谐，人们减少纷争互相谦和，国家才会发展得更好。这个社会效益不是立时生效的，是一个潜意默化，由一个人带动另一个人的过程。

6 青少年公益旅游的市场策略

6.1 在安全的前提下旅行社可以安排一些张弛有度的旅游活动

阻碍青少年公益旅游发展的最大的原因是青少年大多是未成年人，旅游过程中经常活泼好动，充满好奇心和探险的精神；与此同时，他们的自我保护意识还不够完善，受挫折意志不够坚定，随机应变的能力不够强，在面对突发情况时不够镇定。出于保护的目的，家长和学校往往不同意学生们单独出去。旅行社在安排旅游活动时要结合当地旅游的特点和社会现状，寻找适合青少年参加的公益活动，确保大家的安全。我国的名山大川极其丰富，但也因为石多水多而会有危险，旅行社在安排线路时可以选择比较好走且便捷的路，在旅行的过程中参杂公益活动，比如“与乱扔垃圾说再见”、“让我们爱护山水草木”等这些都是在旅游过程中可以做的。

6.2 选择合适的公益旅游项目，讲究一个长期的发展

在进行青少年公益旅游活动时，要多结合时代特点，选择当下需要帮助的一些活动，有选择的去帮助他们。比如，我国的农村留守儿童是个大问题，可以在青少年去旅游的同时安排一些活动，使留守儿童与旅游者多接触，汲取正能量。而且要讲究活动的持续和信息的及时反馈，旅游者会换，但这份公益旅游的心意是不会变的。或许这项活动成年人也能参加爱，但是别忘了孩子和孩子之间的交流是最贴心的。在进行旅游活动的同时，要突出青少年的特点，自由的让他们互相交流，相互帮助。

6.3 旅游企业要加强与政府间部门的联系，与公益组织紧密联系

不管什么活动，只有在政府的引导下才能有条不紊的发展，只有政府重视，各活动才能迅速壮大起来，这是我们的国情，我们要遵循这一事实，按规律办事。政府在青少年旅游方面要加强政策管理，增强监督管理机制，使得旅行社和家长社会对于在旅游过程中产生的问题有法可依。社会公益组织、非政府组织要积极协助，提供必要的技术支持和方法推广，不以赢利为目的，与旅游企业联合发展。

6.4 对于青少年公益活动的引导者，要精心挑选，选择适合的跟随者

对于初高中青少年，旅行大部分是跟团旅游，在跟团旅游时导游和司机以及其他与旅游者相关的人员要尽量给孩子们以正面形象，和蔼，谦虚，对人有诚意，公益旅游不同于其他的旅游，讲究的是教育意义，所以对于旅行中的引导者们一定要严格把关，各部门尽自己之力建立健全的监督机制。

7 结 语

公益旅游因其优越的教育和实践意义而在旅游中占据一席之地，它是一种值得大力提倡、深具潜力的旅游形式。而对于青少年，它的教育意义更为浓厚，它的趣味性更让人着迷。青少年时代是世界观、人生观、价值观塑造的关键时期，开展青少年公益旅游来建构他们丰富的精神世界，符合我国建设资源节约型社会和社会主义和谐社会的理念。发展我国青少年公益旅游是一件具有深远意义的事，有着广阔的发展前景。

参考文献：

[1]张春兴.张氏心理学词典[M].台北：东华书局，1991.

[2]胡真子，郑岩.大学生公益旅游现状与特点分析[J].对外经贸，2013（6）.

[3]谭颖.发展青少年旅游的现实意义与市场分析[J].经营管理者，2012（1）.

[4]曹新向，王伟红.我国青少年学生旅游市场特征及其开发[J].河北师范大学学报（自然科学版），2004（1）.

作者：鲁延召等

旅游市场策略探析论文 篇3：

基于市场调研的丝路入境游客旅游决策行为分析

[摘要] 本文以2006年～2007年笔者前后4次对丝绸之路沿线旅游热点城市入境游客市场调查为基础，对丝路地区入境游客旅游决策行为进行分析和研究，有助于促进丝绸之路旅游目的地的发展，有助于提出更加合理的市场细分和具有针对性的市场策略。

[关键词] 丝绸之路 入境旅游 旅游决策行为

为了更好地对丝绸之路地区远程国际旅游市场入境游客出游决策行为进行研究，笔者于2006年～2007年先后对西安、兰州、酒泉、敦煌、吐鲁番、乌鲁木齐、喀什和西宁、银川等丝路沿线几个重要节点旅游城市的入境游客进行了4次市场调查。本次共回收调查问卷1100余份，有效率为91%，获得了有效、真实的第一手资料。在统计分析的基础上对其结果进行研究和解释，其结果具有较好的代表性。

一、入境游客的结构特征

通过本次调查所得数据分析得知，丝绸之路入境游客中男性占55.3%（低于全国65.2%的比例），女性占44.7%；其他年龄结构的数据参见图1。通过分析有以下几个特征:入境游客中44岁以下所占的比例只有23.8%，远低于全国同段年龄60.4%的比例；45岁以上高达76%的特征说明，地理区位偏远、以文化遗产旅游为主的丝绸之路对中、高年龄游客具有很强的吸引力，而旅游基础设施相对落后、旅游空间距离大等客观因素造成对青少年的吸引力较弱；45岁以上的入境游客不论从经济状况还是知识、生活、社会阅历而言，都是丝绸之路地区的主要客源层。

从入境游客学历上来看，大学及大学以上学历占近60%。这充分说明社会的高度发展，各国高学历人已成为社会的中坚力量，他们地位高、工作好、收入高、见识广，再加上社会福利（带薪假期）带来的优厚条件，使他们成为出游率最高的阶层。同时也说明丝绸之路文化以及东西方文化的差异性和独特性对高学历人群的吸引力较大。

从职业所占比例特点来看，入境游客职业的主要构成是由公司商务人员、退休及家庭主妇和服务业人员组成（合计为77.9%）。

二、旅游动机及影响因素

对于旅游来说，由于其异地性，人们所处的居住地与旅游目的地距离越远，区域文化差异越大，就越会激发人们的好奇心理和主观想象，从而促发出游动机。

1.渴望来丝绸之路旅游程度分析

在来丝绸之路旅游的入境游客中，有4成多是来华旅游4次以上的，而有7成多是初次来丝绸之路旅游的（见图2）。通过对入境游客渴望来丝绸之路旅游程度的调研得知，渴望和非常渴望的人数占绝大多数，达到83.1%。充分说明了入境游客的渴望程度。

关于“您是否想通过新疆前往中亚等国进行丝绸之路跨国旅游”的调查所知，入境游客中有57.4%表示愿意或非常愿意去；并有50%的游客表示愿意或非常愿意贯穿丝绸之路旅游（见表1）。

2.影响来丝绸之路旅游因素分析

入境游客对影响来丝绸之路旅游的9个因素做了如下评价（见表2）。

通过以上评价数据分析得知，入境游客一方面受旅游目的地的旅游资源和旅游产品的结构等因素影响，另一方面也受到旅游者自身因素的影响。这充分说明了目的地旅游资源（景点）和目的地价格以及交通距离对游客的影响程度是非常大的，而时间和气候的因素对入境游客的影响也是不可忽视的。同时由于旅游服务质量的普遍提高、城市设施与自然环境的改善，使得入境游客对目的地服务、基础设施等因素的影响程度相对下降。

另外，虽然有57.4%和50%的入境游客表示愿意或非常愿意进行丝绸之路跨国旅游和“贯穿”丝绸之路旅游，但影响其完成这个愿望的最大影响因素是花费时间太长，如“贯穿”丝绸之路需要50天左右，与之紧密相关的就是高额费用和安全及交通状况等因素（见表3）。

三、旅游认知途径的分析

分析入境游客对我国丝绸之路旅游的认知途径，是我们了解入境游客旅游决策和选择市场拓展策略的重要依据。

1.入境游客获取旅游信息途径

在本次的调查中显示，入境游客获取旅游信息的方式主要是从旅游代理商(61.1%)和亲友介绍(23.8%)以及利用互联网络（18.5%）的渠道获得信息的。与我国情况不同的是，欧美旅游者从《旅游指南》中获得信息的比例高达近20%，而从报刊杂志广告中获得信息的比例还不到10%，而我国出境旅游者获得信息的主要途径，却是报刊杂志广告（43.7%）和亲友介绍（36.6%）。这说明我国出境旅游业的旅游代理商的作用还没有发挥出来，专业性强、普及率高的出境游《旅游指南》类书籍很缺乏，应引起我们的足够重视。但可喜的是入境游客和我国出境游客利用互联网络的途径获得信息的比例基本相同 (见图3)。

2.入境游客认知的丝绸之路城市及旅游景点

入境游客对我国西安、敦煌、和新疆的乌鲁木齐、吐鲁番等旅游城市的知晓率很高（见表4）。从中可以看出两个特点：一是以旅游而闻名的小城市（敦煌、吐鲁番）知晓率远远超过一些大中城市；二是西宁、银川和兰州这些省会大城市的知晓率还不是很高，说明这些城市虽然在客观上没有闻名世界的旅游资源而受到影响，但在向国外旅游宣传推广上还需加大投入。但同时令人高兴的是新疆的库尔勒、库车、和田、哈密和甘肃的武威、张掖、酒泉、天水等城市都在入境游客的调查中提及。

另外，入境游客最喜爱的丝绸之路旅游城市是敦煌（41.2%）和西安（35.9%），其次是乌鲁木齐、吐鲁番、酒泉、喀什、库车和西宁等城市。

在入境游客对丝绸之路沿线旅游景点的知晓调查中，知晓率最高的是作为世界文化遗产的莫高窟(80.4%)和秦兵马俑(77.4%)，而其他的景点的知晓率相对较低，依次为西安的大雁塔、敦煌的鸣沙山月牙泉、新疆的天山天池、克孜尔千佛洞、青海的青海湖和宁夏的黄河等景点。而入境游客最喜爱的丝绸之路旅游景点也是敦煌莫高窟（36.8%）和西安秦兵馬俑（28.9%），其次是敦煌的榆林窟、鸣沙山和乌鲁木齐的天池、吐鲁番高昌故城、克孜尔千佛洞、火焰山以及戈壁大漠等。像新疆的苏巴士故城、楼兰故城、柏孜克里克千佛洞、库木土拉千佛洞、喀什湖、甘肃的榆林窟、青海的门源和宁夏的沙坡头等都有游客提到。

3.入境游客停留天数和旅游消费

入境游客在丝绸之路停留天数以4天～7天（65.3%）和8天～14天（21.0%）两种为主，而且有70%入境游客的旅游大部集中在西安、敦煌两地，而且以日、韩游客为多。原因一是与近程市场的日、韩等国游客出游习惯和空间距离有关;二是被称为“小丝路”的西—敦—西线路越来越受到入境游客的喜爱；三是西安—敦煌间交通的改善，由原来需要几天的行程变为2天～3天即可往返。而在丝绸之路停留天数8天～14天或15天以上的游客大都是欧美游客或散客，这与欧美远程市场所处的空间地理位置和以休闲为主的旅游方式有着密切关系。

经济收入不但决定着一个人能否实现旅游愿望以及消费水平的高低，同时还会影响旅游消费的构成。来丝绸之路的游客花费以12000元人民币/人以上为主，占总比例的76%。另外，有35%游客填写了问卷中关于家庭收入的数据，根据计算并按实时汇率折算得知，平均家庭年收入为67万元人民币。从以上两点可以看出，一是长距离的交通费用和多于常规旅游天数的费用，来丝绸之路旅游花费远高于其他旅游城市；二是来丝绸之路旅游的游客家庭收入较高，为能到丝绸之路旅游起到一定作用。

四、入境游客旅游流空间分布和动态规律

丝绸之路旅游流东强西弱，集中于丝绸之路东部的陕西，并向甘肃、宁夏、青海和新疆等地辐射。丝绸之路入境游客旅游流主要集中在西安、敦煌和乌鲁木齐三个旅游发达区以及以西宁为起点的青藏线间流动。

丝绸之路入境游客根据旅游地形象导向模式进行旅游路线选择，受旅游宣传促销影响很大。传统的西—敦—西“小丝路”，西—乌—西、西—兰—敦—吐—乌等“大丝路”至今还是构成丝绸之路入境旅游流的主体框架。

入境游客旅游流既越来越向传统的旅游热点地区集中，也越来越向新兴的旅游热点地区分散。如除向西、兰、敦、乌等旅游热点城市集中外，也向新兴的西宁、银川等城市分流。

五、对策与建议

综上分析，首先，中外文化的差异是吸引入境游客的重要因素之一，旅游实质上是一种文化交互活动，入境游客有着强烈的客主交互愿望。目前提供给游客的旅游产品，文化内涵载负明显不足。没有充分利用旅游这种形式，去宣传和展示深邃的丝路文化。入境游客的文化交互期望和丝绸之路文化要走向世界的客观需要，要求丝绸之路沿线各省区能有效利用旅游这种文化交互通道，把真正具有文化内涵的旅游产品推介给外国旅游者。

其次，在市场开发上，还应挖掘潜在的客源市场，增强对35岁以下青少年市场的营销力度，这个市场文化交流的实质意义要远胜于经济利益。其主要目的是让外国市场的年青一代认知丝绸之路，体验东方文明，为今后的旅游市场打下一个良好的基础。

再次，要加强入境旅游市场促销的针对性。必须克服因时空等不利因素带来的负面影响，在竞争性、差异性和互补性旅游产品上下工夫。在做好日韩港澳台和东南亚等近程旅游市场的同时，加大欧美澳等远程旅游市场的营销力度，使丝绸之路的入境旅游市场得到进一步稳定和提高。

最后，切实提高旅游服务质量。入境游客对饭店、餐饮、旅行社的满意率较高，充分说明丝绸之路旅游正在逐步走向成熟，但对公路交通、景区厕所和旅游环境质量报怨较多。这种现象到现在虽有改观，但还没有彻底解决，这应引起旅游相关部门的高度重视。

参考文献：

[1]中国旅游统计年鉴(2006) [M].北京:中国旅游出版社,2007

[2]包广静李春燕:地域文化与旅游互动机理探析[J].云南师范大学学报. 2003，（35）6：127～130

[3]刘阿英赵蔚:正在兴起的旅游新客源［J］.北京:北京第二外国语学院学报，1994(1):86～88

[4]梁雪松李天顺马耀峰:基于市场调查的欧美游客旅游选择偏好研究[J].经济问题.2005，(11）:75～77

注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。

作者：梁雪松　马耀峰