门诊老年输液患者细节护理论文

【摘要】目的:探讨人文关怀在社区门诊输液患者心理护理的实施效果。方法：对498例在社区门诊输液患者采用询问法进行心理特征评估，针对其不同的心理状态，采取个性化的人文关怀护理。结果:社区门诊输液患者均有不同程度的心理障碍，表现为患儿家长焦虑、恐惧、等候不耐烦；年长者孤独感、失落感、被尊重心理。今天小编为大家精心挑选了关于《门诊老年输液患者细节护理论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

门诊老年输液患者细节护理论文 篇1：

门诊老年输液患者细节护理论文 篇2：

人文关怀在社区门诊输液患者心理护理中的应用

【摘要】目的:探讨人文关怀在社区门诊输液患者心理护理的实施效果。方法：对498例在社区门诊输液患者采用询问法进行心理特征评估，针对其不同的心理状态，采取个性化的人文关怀护理。结果:社区门诊输液患者均有不同程度的心理障碍，表现为患儿家长焦虑、恐惧、等候不耐烦；年长者孤独感、失落感、被尊重心理。结论:通过人文关怀，个性化护理，使社区门诊输液患者的心理状况得到明显改善，提高了社区门诊输液患者的生活质量，提高了社区门诊输液患者满意度，使护患沟通和谐融洽，同时也提高了社区护理人员工作的积极性及主动性。

【关键词】人文关怀;社区门诊输液患者;心理护理

1资料

资料:我院是本地区综合性创二甲医院，下设21个社区卫生服务中心，我们上塘社康中心是其中之一，2009年1月-12月社区卫生服务门诊共收治输液患者28093人，平均每天89人次，其中男12450人，女15643人，年龄4个月-92岁，儿童12406人，成人15687人，选择其中498人为研究对象。

2方法

2.1对选取病例采取询问法，进行心理特征评估:通过语言、举止态度及情感交流，运用娴熟过硬的静脉穿刺技术，以取得社区门诊输液患者的信任，征求其意见和建议，有什么需求，从而了解社区门诊输液患者的心理状态，针对其不同的心理特征，采取个性化的人文关怀护理。

2.2社区门诊输液患者的心理特征:患儿家长迫切盼望患儿早点得到治疗及康复，因为在等候诊疗过程中，经历了排队挂号、候诊、检查、交费、取药，最后一个流程到护士站进行输液治疗，此时患者家属已经在各个环节等候多时，加上小儿哭闹，这时情绪易浮燥，如果社区护士接诊时稍有怠慢，社区患者及家属很容易产生对护士工作的不满，针对家属的不安情绪，我们社区护士要主动与家长交谈，最好从日常学习生活开始，以创造轻松的气氛，大多数患儿家长都是很乐意与社区护士沟通，他们迫切希望在社区护士那里获得相关健康知识及怎样对患儿进行饮食调节。

2.3年长者:所患疾病多为慢性老年性疾病，如高血压，糖尿病，老年慢性支气管炎，这些疾病治疗时间长，病情易反复，因此造成精神上感到从未有过的压抑，特别希望得到子女的关怀安慰，也希望得到社区医护人员的尊重理解，尤其是社区护士在治疗输液时，给予个性化的人文关怀和护理。

3人文关怀在社区门诊输液患者心理护理中的实施

3.1注重把握好第一印象服务:积极营造人性化的温馨环境，我们新桂社區门诊输液室分为成人输液室和小儿输液室，内设有冷暖空调，电扇及空气消毒器，紫外线灯，灭蚊灯，每个室间配有电视机，DVD音响，呼叫器，以方便中午当班工作人员减少时，患者直接呼叫护士。输液室内空气流通，光线充足，窗帘采用小朋友喜爱的卡通画，社区患者进入其中，可直接感受到一种温馨、舒适，原本紧张的心情、顿时得到了缓解。

3.2建立良好的护患沟通:沟通是社区护士与社区门诊输液患者关系的重要桥梁，做好人文关怀，首先要通过沟通，了解其心理状态，有针对性的应用个性化护理，用真挚的言行，建立良好的护患关系，加强主动服务意识，力争在最短的几分钟内取得门诊输液患者的好感与信任，主动热情接待社区门诊输液患者，根据病情，及时为其安排坐椅或床位，减少其站立等候，如一位肾结石绞痛的患者，在其诊治的过程中，社区护士发现其没有家人陪伴，结石绞痛难忍，患者面色苍白，出冷汗伴呕吐，这时社区护士主动伸出援助之手，优先安排患者到输液室休息，帮助其交费取药并给予止痛输液治疗，点滴的关怀体贴，对护士来说举手之劳，但对这位社区患者来说，内心感激不尽，是社区护士用自己的实际行动，赢得了社区患者的赞誉，赢得了社区患者的好感与信任。

3.3用心服务从细节做起:社区门诊输液室免费为社区门诊输液患者准备了一次性饮水杯，饮水机有冷热开水供应，为家属提供坐椅，冬天社区门诊输液室的护士会将一个小小的热水袋放在静脉穿刺的台上，先给患者暖一下手，使静脉充盈，再进行穿刺，提高穿刺成功率，对无陪伴的老年患者，社区门诊输液室的护士主动协助给予提供方便，在输液室内，预留了安置轮椅的位置，为坐在轮椅输液的老人提供方便，另外在输液室内设置了吸氧装置，为哮喘，老年慢性支气管炎，肺气肿患者提供一边输液一边输氧的环境，以上小小的举措，看似平常，但确实是给社区门诊输液患者带来方便，安全、舒适，一位老年社区患者发自内心的说在社区门诊诊治比在大医院省心省力。

作者：燕娟

门诊老年输液患者细节护理论文 篇3：