网络环境下的档案创新服务论文

2022-05-01

[摘要]计算机的应用、网络时代的到来，为档案信息管理提供了新的工作方法和应用环境。通过开展网络档案信息服务，档案馆在互联网上设立Web服务器或建立局域网，档案工作者可以更好的开发和利用档案信息资源，不断创新档案服务机制，积极主动地为经济建设主战场服务，为全面建设小康社会服务。通过计算机网络为用户提供服务，并加强各项事务管理，促使档案管理现代化、网络化。今天小编为大家精心挑选了关于《网络环境下的档案创新服务论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

网络环境下的档案创新服务论文篇1：

信息网络环境下的档案创新服务探讨

摘要：档案工作者的重要职责就是开发和利用档案信息资源，不断创新档案服务机制，积极主动地为经济发展和社会建设服务。在当前网络环境中，要促使档案管理现代化，加强各项事务管理，为社会提供创新性服务。

关键词：信息网络;档案创新;档案工作

一、创新服务手段

（一）建立档案馆（室）网页，开展网上利用服务

随着档案馆（室）内部局域网的建立，档案部门应充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据档案部门应充分和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。

目前，国内许多单位档案馆（室）利用互联网开展网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设、尤其是电子文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化和数据库化、档案信息服务利用网络化、档案管理工作自动化、档案信息管理法制化。例如：输入目录管理数据库，在网上公开部分档案目录，方便查询检索;档案棺（室）与宣传部门密切配合，可以将本单位重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档，建立数字化视频档案数据库，以便于宣传和利用。

（二）建立“电子文件（档案）数据管理中心”

档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”。该中心设在企事业单位档案馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享，使覆盖面广，内容丰富，利用率高。

（三）电子文件自动上传收集

目前在单机上形成的电子文件的收集工作已成为档案管理部门不容忽视的问题。与传统纸质档案收集有很大差异的是：许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了。因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文：文件的形成通过下载和上传就完成了。因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间将其收集到，并在档案（室）的服务器上归档。

为了方便下级或管理部门、互联网上用户通过网站传送自己单位非保密的档案全文，档案馆（室）自行开发了“电子文件全文自动上传归档系统”。该软件足不出户就将电子文件全文自动上传到档案服务器归档。而不需跑到档案馆（室），也不必交任何光盘或软盘。

（四）开展在线服务

传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化时代里必然要发生变化，至少是发生部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境，使人们更注重信息的時效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步为主动的、现代化的档案服务方式所代替。

档案部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让利用者与档案馆（室）利用电子邮件在网上进行快速通讯。进行信息交流，回答服务对象对档案材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和资信服务。

二、拓展服务领域

（一）适应信息服务的社会化、多主体

由主要为企事业单位内的对象服务转化到为社会全方位服务，己成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要有针对性地为特殊利用者提供特定服务。信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切。随着科学技术的发展，人们从事的科学研究和生产建设、行政管理活动变得越复杂，越离不开信息服务。对档案信息的单一需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求代替。

（二）兴办服务实体，发展档案产业

处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，“档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者;档案馆（室）也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识经济时代档案馆（室）的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要实体。

对于档案信息的开放和开发，档案工作者应当树立服务意识，面向经济建设主战场主动出击。例如，在汇编专题信息方面：开发科技信息，帮助企业引进开发先进技术产品;开发经济信息，为企业结构调整服务;开发市场信息，为企业提供营销机会;开发法律信息，为企业维护合法权益服务;开发房地产信息，为城市改造和建设服务等。

（三）加强横向联合，实现信息资源共享

随着信息时代的发展，人类的知识和信息总量在急剧增长，面对浩瀚繁杂的文献情报，任何一个文献部门都不可能将所有知识和信息加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面，建立一个完整的社会信息系统，实行一体化管理，充分发挥整体优势。建立联合目录，实行资源共享正是建立社会信息系统的前提条件和核心内容之一。

建立联合目录是用统一的著录格式和编排，联合报道两个或两个以上档案馆、图书馆（室）馆藏的档案目录。实现资源共享能使档案、图书、情报等文献部门相互分享各自的资源，使利用者很方便地获得更多、更广泛的知识、信息、情报。通过建立联合目录，形成网络，实现资源共享，使各文献部门充分挖掘资源潜力，实现文献资源互补，提高馆（室）藏资源利用率，避免不必要的重复和浪费，因而也可有效地缓解存储空间拥挤、人员及资金紧张等矛盾，并有利于各级各类档案馆、图书馆（室）馆藏朝着有侧重、有特色、专业化、系统化的方向发展，更好地满足社会多方面的需要。

作者：张军芳

网络环境下的档案创新服务论文篇2：

网络环境下的档案创新服务

[关键词]网络环境；档案；创新服务

一、创新服务手段

（一）建立档案馆（室）网页，开展网上利用服务。随着档案馆（室）内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。目前，国内许多单位档案馆（室）利用互联网开展的网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，尤其是电子文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。如：输入目录管理数据库，在网上公开部分档案目录，方便查询检索；档案棺（室）与宣传部门密切配合，可以将本单位重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档，建立数字化视频档案数据库，以便于宣传和利用。

（二）建立“电子文件（档案）数据管理中心”。档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”。该中心设在企事业单位档案馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，内容丰富，利用率高。

（三）开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化时代里必然要发生变化，至少是部分變化。社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。档案部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让利用者与档案馆（室）利用电子邮件在网上进行快速通讯，进行信息交流，回答服务对象对档案材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和资信服务。

（四）开展现行文件阅览服务。随着改革开放的不断深入，到档案馆（室）查阅党政机关及有关部门制定的文件的人员逐年增多。尤其是我国加入WTO后，公民出于维护自身合法权益、投资兴业等需要，希望能够更加便捷地了解到有关政策信息。为适应新形势发展要求，进一步转变工作职能，提高工作效率，密切党和政府与人民群众的联系，维护广大人民群众的根本利益，湖北省档案局要求2003年全省各级综合档案馆（室）全部建立现行文件服务中心，要求全省各部门、各单位率先向各级档案馆（室）送交现行文件资料，并要求各级档案馆（室）做好现行文件资料的接收工作，搞好现行文件资料的阅览服务。

二、拓展服务领域

（一）信息服务的社会化、多主体。由主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切。随着科学技术的发展，人们从事的科学研究和生产建设、行政管理活动变得越加复杂，越离不开信息服务。对档案信息的单一需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替。

（二）兴办服务实体，发展档案产业。处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者；档案馆（室）也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识经济时代档案馆（室）的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要内容的工作实体。对于档案信息的开放和开发，档案工作者应当树立服务意识和产业意识，面向经济建设主战场主动出击。如在汇编专题信息方面：开发科技信息，帮助企业引进开发先进技术产品；开发经济信息，为企业结构调整服务；开发市场信息，为企业提供营销机会；开发法律信息，为企业维护合法权益服务；开发房地产信息，为城市改造和建设服务等。

（三）加强横向联合，实现信息资源共享。随着信息时代的发展，人类的知识和信息总量在急剧增长，面对浩瀚繁杂的文献情报，任何一个文献部门都不可能将所有知识和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面，建立一个完整的社会信息系统，实行一体化管理，充分发挥整体优势。而建立联合目录，实行资源共享，正是建立社会信息系统的前提条件和核心内容之一。建立联合目录是用统一的著录格式和编排，联合报道两个或两个以上档案馆、图书馆（室）馆藏的档案目录。实现资源共享能使档案、图书、情报等文献部门相互分享各自的资源，使利用者很方便地获得更多、更广泛的知识、信息、情报。通过建立联合目录，形成网络，实现资源共享，使各文献部门充分挖掘资源潜力，实现文献资源互补，提高馆（室）藏资源利用率，避免不必要的重复和浪费，因而也可有效地缓解存储空间拥挤、人员及资金紧张等矛盾，并有利于各级各类档案馆、图书馆（室）馆藏朝着有侧重、有特色、专业化、系统化的方向发展，更好地满足社会多方面的需要。

（四）注重“反馈”，深层次开发档案信息。反馈方法在档案信息资源开发利用中起着重要的作用。通过反馈信息资源开发利用所产生的结果，进行分析研究，可以提高信息资源开发利用的科学性、合理性、系统性。例如，产品经过用户使用之后，能否适应需要、哪些需要改进等，这是检验企业为适应市场需求而采取的改革措施是否成功的关键，也是对产品质量做出的评价。通过对产品质量的反馈材料进行分析研究，在此基础上，企业进行自我调节，评判自身，检查企业产品改进的目标是否已达到、已经做了些什么、还应做些什么等。

随着科技的进步，信息化已不可避免地进入了档案管理的领域，因此，新形势的网络环境下档案服务的最重要的特点即是档案信息化建设，这也是历史发展的必然趋势。档案实现网络化管理，将档案管理人员从繁重的手工操作中解脱出来，全部档案信息实现计算机管理，大大节省了时间，极大提高了工作效率。网络档案以新的技术与手段改变了文件写作、传输、接收、存储、检索、拷贝、加工控制等手段，利用网络与各单位联结，为档案进行数字转化提供高速、便利的信息通道，实现跨越时间与地域获取资料。档案实现网络化管理，改善了传统的管理手段，提高了管理质量和效率，为向全社会提供更好的档案信息服务创造了条件。

参考文献：

1、赵宁燕《论数据标准化对档案信息资源共享的影响》档案2011年第2期

2、林晓云《档案网络信息资源整合的现状及问题分析》档案2011年第1期

作者简介：孙佳音，女，2008年9月至今就职于哈尔滨市房地产交易中心，毕业于哈尔滨工业大学，硕士学历。

作者：孙佳音

网络环境下的档案创新服务论文篇3：

试论网络环境下的档案创新服务

[摘要]档案是个人、组织甚至是全党全人民各方面活动的记录，是国家各项事业持续前进的重要理论依据。但长期以来，我国的档案管理工作却不尽人意，存在着这样那样的问题。那么，在这个信息技术不断革新的时代，档案管理者如何做好创新服务服务工作，更好地发挥档案资源的作用呢？本文主要就目前我国档案管理中存在的问题进行讨论，并对网络环境下档案创新服务提出一点看法。

[关键词]档案创新服务；网络环境

档案工作要想在社会发展和前进中不断创新，除了机制外，还要经常找问题，找差距，有特色，出精品。每一位档案工作者都必须认清形势的变化和自己肩负的重任，增强危机感、紧迫感和责任感，进一步解放思想，转变观念，开拓创新，努力开创档案工作的新局面。

一、我国档案管理中存在的问题

一是缺少规划。规划，就是以长远发展为目标，制定出来的一套以供大家遵守的系统性决策程序。从我国目前的档案管理来看，各取所需的状况严重，没有形成一个完备的系统，许多档案管理部门要么缺乏长远的计划，要么计划不够明确，实施起来有困难。档案管理系统中未能研究出一套统一的标准，各档案管理部门在工作中就缺乏规范性和一致性。

二是资源短缺且结构不合理。我国档案资源管理的另一大难题就是资源不足，或者大多是纸质文件和影音文件，资源的不完备和结构的不合理为档案信息化建设增加了不少的难题，影响档案服务质量和数量。

三是在电子政务中的作用不明显。档案创新服务的意义，不仅在于对档案管理信息化的推动，还包括对政务信息公开的推进。目前通行于网络媒体的很多有效信息还掌握在政府手中，在全国范围内也还并未形成将政府信息资源开发利用的发展趋势，政府的大部门信息还是在档案馆中，档案信息化在电子政务中的作用并未得到突显。

四是人才缺乏。市场上永远不缺求职者，但很多单位都说招不到人，其实不是招不到人，而是招不到想要的人。档案服务要求创新，要实现档案信息化管理，就需要一大批专业技能强，综合素质高的高水平人才来组成工作能力与工作范围都很全的档案管理部门。我国档案界虽然有一些档案信息化方面的专业人才，但总体来说还比较缺乏，地区和系统差异较大，使得档案数字化方面的工作无法开展。

二、网络环境下档案创新服务的必要性

（一）随着信息化进入档案管理的领域，各种类型和形式的档案得到整合，统一管理

档案资源电子化可以方便档案工作者根据利用者的具体要求，通过参考相关档案资源并加以提炼，有针对性地、及时准确地提问题的答案或者档案检索方法。

（二）网络环境下档案服务创新为企业的发展提供了机遇

网络环境是由技术层面和社会层面构成。技术层面是由信息技术发展带来的互联网网络环境，通过企业内部网和外部网将企业生态系统内各成员企业或相互联系的不同企业生态系统联结起来，实现档案信息在企业组之间的流动；社会层面是企业生态系统获取信息、资源及社会支持的社会网络，各种档案资源是联结成员企业之间、系统和环境之间的纽带。

（三）档案信息服务的社会化

主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。

（四）档案资源获取途径的改变

信息化改变了人们学习工作和生活环境，也改变了人们的思维和做事方式，人们更加重视信息资源，希望通过网络等信息系统获取更多及时有效的信息资源。因此，如到图书馆或是到档案部门、阅读档公布件等传统的信息资源获取方式已经越来越来能满足人们对信息时效性与多样化的要求。传统手工式的档案提供利用方式必将被现代信息化档案获取方式所取代。

（五）档案信息化

档案信息化应以面向档案实体保管为重点，向以档案实体数字化信息的主要形式向社会提供服务为重心的转变过程.在这样的转变过程中要实现档案信息的数字化和网络化；要实现档案信息接收、传递、存储和提供利用的一体化；要实现档案信息高度共享，而这必将引发档案管理及服务模式的变革。

三、网络环境下的档案创新服务模式

（一）创新服务手段

1.建立档案馆网页和电子文件数据管理中心。档案部门应制作自己的网页，提供档案信息的网上检索。另一方面，电子文件数据管理中心的建立核心任务是管理网站部单位的电子文件，实现电子信息资源的共享。

2.电子文件的自动上传收集。档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间将其收集到，并在档案馆（室）的服务器上归档。

3.开展在线服务。社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。

（二）拓展服务领域

1.档案信息资源社会化。档案住信息服务已经由对企业单位的服务转化为对社会全方位服务。因为在信息时代，人们在生产生活、教育研究等等方面的活动越来越多、越来越复杂，，對各类信息的需求自然日益增加，对单一的档案信息需求变成了全方位的综合需求。

2.兴办服务实体，发展档案产业。知识经济时代档案馆（室）的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要内容的工作实体。

3.加强横向联合，实现信息资源共享。必须打破档案、图书、情报等部门各自为政局面，建立完整的社会信息系统，实行一体化管理，充分发挥整体优势。建立联合目录，实行资源共享，正是建立社会信息系统的前提条件和核心内容之一。

四、结束语