医院网站建设论文

摘要：随着网络的发展，医院网站的建设对于医院的发展有着重要的意义，网站成为一个医院综合实力的重要体现。本文对就医院网站的现状、建设、推广和维护有了一定阐述。关键词：医院；网站建设；设计；推广；维护随着互联网的不断发展，网络以其快捷、互动的特点，已经成为人们生活必不可少的沟通手段。下面是小编精心推荐的《医院网站建设论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

医院网站建设论文 篇1：

基于网络营销的民营医院网站建设及推广策略

[摘要]本文分析民营医院网站建设与推广的必要性和重要性，医院网站成为民营医院与顾客之间进行信息沟通的重要渠道，同时，内容丰富、营销功能完备的医院网站也是民营医院成功开展网络营销必不可少的前提条件；重点探讨民营医院如何建设网站，如何根据民营医院的实际情况，来选择一些低费用、高效率的网站建设与推广策略。

[关键词]民营医院 网络营销 网站建设 网站推广

网络营销在民营医院整合营销中占有非常重要的地位，而在以中青年顾客为主的民营医院，网络营销已经成为其最主要的营销手段。在經济发达地区，依靠网络营销生存进而快速发展的民营医院也屡现业内。

网络营销在民营医院营销生态中的繁荣和盛行，也暴露出许多存在的问题。如“重网站推广，轻网站建设”；网络推广的方式和策略本身也十分单一，仅依赖于搜索引擎的排名推广，甚至只依赖于“百度”，造成了同业的过度竞争。

因此，怎样建设一个内容丰富、形象美观、最大满足网络营销功能的医院网站，如何通过网站结构优化、关键字的优化而获得网络营销最佳的效费比，本文通过对民营医院网络营销的理念、内容、技巧、方式等进行系统性探讨，以供实践者参详。

一、民营医院进行营销网站建设和推广的重要性和必要性

民营医院进行网站建设的重要性和必要性在于以下几方面：首先，网站是民营医院与其目标客户沟通的重要渠道。民营医院更需要通过多种媒介渠道与顾客进行深入、细致的沟通，以使自身的优势医疗产品为顾客所知晓和认可，逐步减弱公立医院的不对称竞争优势。利用日益强势的“第四媒体”互联网络(联合国的新闻委员会在1998年5月正式宣布，互联网已经成为继电视、广播、报纸之后的第四媒体，也叫E媒体)，无疑成为民营医院与顾客进行有效沟通的最重要渠道之一。

其次，随着互联网技术的进步和网络知识的普及，医院网站可以让患者享有更多的知情权、选择权。民营医院必须重视网站建设，来满足就医者日益增长的对于所患疾病知情权与选择权的要求，从而方便目标顾客及时了解相关疾病、医院和大夫的情况。

最后，民营医院网站使民营医院的营销模式从传统的单向营销转向互动营销。传统的大众化营销手段如平面、广播、电视等媒介广告、展览只能提供单向的信息传达，就医者处于被动接受的地位，但医院网站大大延伸了传统的营销手段和内涵，随着网络技术迅速向宽带化、智能化方向发展，民营医院可以在更广阔的领域内实现医疗服务产品信息的声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机交互，进而使营销模式从传统的单向营销转向互动营销。

二、网络营销下的民营医院网站建设和推广的现状

从网络营销的角度分析，大部分民营医院网站效果不好的原因在于：(1)这些民营医院缺乏对网站的功能、实质以及与网络营销之间关系的深入了解；(2)民营医院网站策划没有一个明确、长远的目标，用“以医院为中心”的观点建设网站，没有充分考虑网站的目标客户群(患者、非患者和学术、业务人群)的需求所在。(3)对网站的推广不够了解及重视。没有网络营销全程计划、推广的概念，认为只要把自己的网站做的漂亮点，偶尔做做优化就是网络营销；(4)推广方式只偏向于某一方面或某几方面。说到推广，只选择搜索排名、引擎优化等极少的几个方面，而失去了网络营销整体的优势；(5)对于医院网站原创性的内容不多；(6)对于网站流量、访问来源等一系列数据缺乏重视。

因此，认识和解决这些问题，是民营医院进一步提升其网络营销水平的前提，建立一个以“顾客”为中心、采用优化技术便利于搜索引擎推广的民营医院网站，是网络营销下网站建设与推广的方向。

三、民营医院网站的营销目标与功能

民营医院绝大部分是特色专科医院，因而医院发展战略多采用专业化、差异化竞争战略。因此，民营医院营销网站要以目标顾客为中心，以展示自己特色的医疗产品和服务为内容来设置网站功能与营销目标，从而实现发展战略目标。具体来说，民营医院网站在建设中要满足以下四大功能。

1.信息沟通功能

民营医院网站的首要功能是强化了民营医院与外界(例如患者、潜在患者)的沟通。通过网站传递民营医院及其品牌的形象和内涵，让更多的潜在患者得以了解其具有医疗技术上的优势和医疗项目的特色。因此，民营医院网站也常被纳入民营医院识别系统CI中，作为其重要的有机组成部分，介绍和推荐相关医疗产品、服务。在网站中引进商务通、腾讯QQ等及时通软件，使得网站很圆满的完成与潜在顾客的沟通功能，这也为医疗咨询、投诉、客服等业务开辟了低成本、高效率的崭新途径。

2.提供交互性、个性化的服务功能

传统环境下的就医者预约专家、治疗后的疑问解答等营销功能，往往需要人员的参与，但在互联网上就可以采用自动化的手段为患者、潜在顾客提供交互性和个性化的服务，计算机的自动处理甚至替代了专业人员的参与，进而降低了营销成本，同时也提高了民营医院与消费者双方的效率。

3.市场调研的平台功能

民营医院通过网络进行市场调研，是民营医院网络营销活动的重要内容，也是制定营销组合的重要依据。网络调研不但高效、低成本，同时还能起到扩大民营医院及其网站知名度的作用。

4.达成在线交易或实现网上销售

互联网将分散在全球的消费者与民营医院联系起来，减少了时间限制并跨越了空间障碍，也提供了更广泛的选择机会和选择方式，同时大大降低交易的成本和提高交易效率。尽管由于互联网的安全性、保密性以及民营医院在网上的信用程度等方面的问题，除了专门的网络交易网站外，还很难实现广泛且全面的网上销售，但这是大势所趋。

四、基于网络营销的民营医院网站建设

民营医院营销型网站建设方案要以营销理念为核心，注重用户体验，充分展现民营医院自身的医疗产品、医疗服务等方面的优势，实现网站的网络营销功能。通过对网站功能、结构、布局、引用、内容等关键要素的合理设计，使得网站的功能和网站的结构及布局达到最优效果，从而实现网络营销目标。民营医院网站的建设要兼顾为网络营销服务与营销网站自身两个方面。

1.准确的市场定位和前期规划

民营医院网站的市场定位就是依据民营医院现阶段的所要服务的目标患者、患者的消费水平以及目标患者的区域性特征，确定网站要突出的主打内容，换种说法就是能够给民营医院带来业务的优势医疗产品或技术。

在网站规划中，根据市场定位做一个客户搜索该医疗产品或技术的搜索习惯的统计，统计出搜索频率、最高的词汇或者短语，围绕该关键词准备好相关的文字资料，整理出其相关的扩展关键词。 同时，分析区域内行业竞争对手的网站，分析出优点和不足，然后进一步明确自己的目标关键词。最后，确定民营医院网站的整体框架结构。

2.网站的整体设计

民营医院网站在网络营销策略中并不是孤立存在的，它不仅影响着网络营销功效的发挥，也对多种网络营销方法产生直接或间接的影响。因此在网站规划，乃至建设和管理过程中，应该以系统的、整体的观念来看待民营医院网站。

营销型的民营医院网站建设中需要关注以下几个方面：一是网站设计符合搜索引擎优化排名以及搜索引擎优化(简称SEO)，对搜索引擎表现友好。搜索引擎优化排名是最重要的网站推广手段之一，所有营销型企业网站首先要符合SEO。如果一个民营医院网站没有从SEO的角度去设计，做好之后，还需要花不少钱请专业的SEO公司进行网站优化，会浪费很多时间和金钱。二是以医疗消费者为中心，让浏览网站的用户有良好体验。网站一定要设计的清晰明了，方便用户浏览。

3.完善的网站管理

民营医院网站的建设与管理过程都需要由营销人员和技术人员共同来完成，这样才能避免出现官僚化或技术化两个极端。民营医院网站一旦设立，需持之以恒并且及时地更新、维护和改进网站功能。

五、民营医院营销网站的推广策略

民营医院在制定营销网站推广策略时要考虑的几个原则。首先，要根据网站发展的不同阶段需要采用不同推广的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。其次，网站的推广策略要根据网站的目标来选择组合推广手段。网站阶段性发展所要达到的独立IP访问量和网站的流量是网站推广要实现的目标。第三，网站推广策略的实施要建立控制和效果评价体系。对网站推广策略的控制和评价是为了及时发现网络推广过程中的问题，保证网络推广活动的顺利进行。

在网站发展的各个阶段常用的主要推广策略：(1)搜索引擎策略。以网站最重要的关键词在主要搜索引擎中排名领先，这是搜索引擎推广中最重要的策略。搜索引擎的“搜索机器人spiders”会自动搜索网页内容，因此搜索引擎策略从优化网页开始。(2)付费广告策略。现在基本采用的付费广告就是在百度、谷歌、搜狐等网站进行关键字竞价排名，它能更加迅速地推广民营医院的网站。网络广告价格一般有以下三种计算方式：传统CPM方式(每千人次印象成本)；PPC方式，即按点击数付费；按实际购买数量付费，还有会员联盟计费方式等。(3)链接策略。在其它网站做链接可以带来更多访问量。自从google等主要搜索引擎将网站的链接广泛度作为排名参考的重要因素以后，越多网站链接你，你的网站排名越高。同时，链接的质量也是搜索引擎考虑的重要因素。(4)传统营销策略，网下的传统推广方法依然奏效。多种手段并用的方式尤其有效。(5)其他整合策略。百度贴吧、知道、空间、百科推广；新浪爱问、雅虎知识堂推广；各种博客营销推广；QQ群推广；邮件推广；电子杂志推广；各种论坛推广等网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。

六、结语

民营医院网站是民营医院实施网络营销策略的重要组成部分，定位清楚、具有营销功能的医院网站，是网络营销顺利进行的基础和保障，也是民营医院进一步满足患者需求，实现其经营目标的重要工具。此外，民营医院的要注重培养既熟悉自身的医疗业务又掌握网絡营销技术的专门人才，他们通过掌握的网络推广技术，可以在花费较低网络营销费用的情况下，和大型公立医院展开不对称的竞争，为每个民营医院都赢得平等的商机。

参考文献：

[1]李永刚等.我国民营医院的发展现状及对策.社区医学杂志，2007，(20).

[2]史红，上官学进.中小企业营销网站网站建设及推广初探.特区经济，2006，(5).

[3]宋一玮，孙淑英.网络营销的企业网站建设.特区经济，2006，(6).

[4]Judy Strauss，Adel El-Ansary，Raymond Frost，E-Marketing[M].中国人民大学出版社，2004.

[5]王海玉.中小型企业利用搜索引擎开展营销活动的策略研究.电子科技大学，硕士学位论文，2005.

(作者单位：江苏南京航空航天大学经济管理学院)

作者：张　军　李帮义

医院网站建设论文 篇2：

浅析医院网站建设

摘 要：随着网络的发展，医院网站的建设对于医院的发展有着重要的意义，网站成为一个医院综合实力的重要体现。本文对就医院网站的现状、建设、推广和维护有了一定阐述。

关键词：医院；网站建设；设计；推广；维护

随着互联网的不断发展，网络以其快捷、互动的特点，已经成为人们生活必不可少的沟通手段。医院网站作为连接医院各个部门与患者、社会的重要窗口，越来越受到重视。医院网站的建设对于提升医院形象，方便患者就医，扩大医院影响起着积极的作用。

我院是集医疗、教学、科研和预防保健与一体的，全市唯一一所三级甲等综合性医院，我们根据医院需要和，设计并建立了盐城市第一人民医院网站（http：//www.ycsyy.com/）。

1 医院网站的现状

医院网站的建设在我国已经有几年的历史了，我国大部分大型医院已经意识到网络的宣传效应，纷纷建立了自己的网站，但是网站建设水平不平衡，其活跃程度与地区经济水平有着直接的关系。医院网站较为活跃的地区主要分布在北京、上海、广州、江苏、浙江等经济较为发达的地区。

网站的信息量和访问量也存在以下一些问题：⑴观念陈旧，医院资金投入较少，许多医院没有建立自己独立的网站，还是挂靠在其他网站的下面。⑵网站结构松散，缺乏统一规划，布局较乱，主题不明确，栏目设置不合理，让访问者不能及时、有效的访问到自己需要的信息和服务。⑶内容不丰富，更新不及时。大多数医院网站建立之后，缺乏内容更新，没有吸引力。网站内容的准确性和及时性得不到保障。⑷缺少互动。网站如果缺少了与访问者的互动，那就难吸引访问者再次访问。有的网站没有在线解答、院长信箱等咨询、交流平台，有的虽然有互动栏目，但回复较慢，形同虚设。

2 医院网站的定位

医院的网站一般来说定位在宣传医院形象，拓展医疗市场。事实上，宣传医院形象是建立网站的基本目的，通过网络拓展以来市场是建立网站的最终目的。一个健全的网络医疗载体应该具有以下几个功能：⑴介绍医院的情况，展示医院的特色，推广医院的医疗专家。⑵发布医院的重要新闻、动态、新技术。⑶提供患者和医院的一个交流的平台。

3 网站的栏目与设计内容

有了明确的定位后，就要根据要求，将特色的内容呈现在网站上，具体可分为导医服务类、互动交流类、医疗政策类、院务公开类和形象展示类等五个大类。具体栏目包括：⑴医院概况。包括医院的历史、现状、院领导介绍、科室设置、地理位置、联系方式等。⑵党建文化。全面展示医院党建情况，介绍党政工团的工作。⑶科室介绍。介绍医院的各个科室及诊疗项目，服务内容，专家及特长介绍，医生出诊时间等。⑷就医指南。包括门诊、住院服务流程，挂号、检查的注意事项，门急诊排班表，门诊医生停诊信息。体检服务等。⑸医学科教。发布继续教育、医学讲座、医疗培训、科研申报等通知。展示医院的科研成果，期刊杂志发表情况等。⑹护理风采。提供护理服务的详细介绍，包括特色护理、护理科研项目展示、进修培训、护士风采展示等。⑺健康园地。普及健康常识，定期更新健康教育小知识。⑻院务公开。分为医院文件、材料公示、医院动态三个部分。医院文件主要介绍医院的法律法规，包括职业道德规范、文明服务规范、服务承诺、医德医风建设的主要规定，患者的权利与义务，与医院秩序有关的其他内容等。材料公示主要是医院引进设备的招投标通知和招投标成功后的公示材料。医院动态主要是医院的重要新闻，包括各类重要会议、新技术、新项目、活动等。⑼人事招聘信息。发布医院人事招聘与录用等公示信息。⑽辅助医疗服务。包括网上预约门急诊挂号、特殊诊疗服务预约，门诊、住院病人的检查结果，费用查询等信息。⑾服务收费信息。公示经过物价部门核准的各种收费项目、收费标准和收费依据。公开医务服务价格、常用药品和主要医用耗材的收费价格。⑿互动交流平台。设有院长信箱和医院信箱。受理各种投诉、建议、咨询等，访问者可以通过这个平台与医院领导进行交流。⒀学习平台。提供网上图书馆和三基学习平台。方便医院职工登录到平台上进行杂志、期刊查询和三基练习。⒁视频点播功能。提供医院的视频新闻，更加全面、生动地展示医院形象与特色服务。

4 医院网站的推广

网站建成以后，为了保证网站的实效性，必须进行推广，让更多的人知道医院的网站，并能够利用网站得到自己想要了解的信息。这就需要对医院网站进行宣传与推广。

在搜索引擎上搜索网站是人们最常用的方法，因此在搜索引擎上注册网站是宣传和推广网站的首选。其次与其他网站做友情链接，也可以对网站进行推广。再次，在医院方面，可以印制宣传资料，在医院简介里加上医院的网址介绍等对网站进行宣传。

5 网站的维护与管理

网站建成以后的维护和管理对网站的运营有着至关重要的作用。目前大部分医院网站在建成后很少改动，内容陈旧，使网站的实效性得不到保障，所以医院网站要有专门的部分负责网站的更新维护工作。一般来说，网站的维护和管理涉及两方面内容，一是网站内容的审核工作，而是技术操作上的审核工作。因此，医院要建立完善的审核制度、网站安全管理制度、网站应急方案等，防止网站的突发状况等。

总之，医院是网站形象的一个重要组成部分，为方便病人就医，扩大医院影响有着深远的影响。网站能最大限度的传达医院的整体风貌和文化理念，是否拥有一个高质量的网站已经成为衡量一个医院综合实力的重要标志。

作者：洪懿

医院网站建设论文 篇3：

广西壮族自治区三甲医院网站建设现状调查与分析

【摘要】 网站建设在医院实现信息化建设中的作用越来越重要。对广西壮族自治区三级甲等医院网站建设情况进行了调查和分析，提出了建议。

【关键词】 医院网站 三级甲等医院 互联网 新媒体 微信公众平台

一、调查目的

在当今信息时代，互联网已成为新闻传播领域中影响巨大的、最具发展潜力的主流媒体，并越来越深入地渗透到人们日常工作和生活的各个领域。[1]互联网用户的急剧增长，为医院网站提供了巨大的市场，同时也对医院网站的发展建设提出了严峻而紧迫的挑战。本文通过对广西壮族自治区三级甲等医院（简称三甲医院）网站建设现状的分析，力求准确找出广西区内医院在网站建设方面存在的问题，为进一步完善医院网站建设提供科学的参考依据。

二、调查对象与方法

从广西卫生厅及南宁、柳州、桂林市卫生局网站上获取三甲医院的信息，共25家三级甲等医院。利用sougou和Baidu搜索引擎对25家医院以医院全称或曾用名进行搜索，逐一点击确认后，对具有独立域名的25家医院门户网站的动态和静态网页进行访问，并对各种数据进行了统计分析（时间截止2015年5月20日）。

三、调查结果

3.1 网站内容

对25家医院网站设置的栏目进行了调查，见表1。

3.2 网站稳定性及反应速度

分别利用电信网和移动网登录相关的医院网站，目视观测网站的反应速度，电信网口访问的医院网站，速度正常的有23家，较慢的医院网站有2家；移动网口访问的医院网站中，速度正常的有19家，较慢的医院网站有6家。从网站的稳定性来看，有24家医院网站比较稳定，比例为96%，占绝大多数；有1家医院的网站不够稳定，表现为有时打不开页面。

3.3 网站的域名

25家医院网站中，18家以.com作为域名结尾，其比例为72%；3家以.com.cn作为域名结尾，其比例为12%；3家以.edu.cn作为域名结尾，其比例为12%；1家以.cn作为域名结尾，其比例为4%。

3.4 语言

25家医院网站全部使用简体中文作为网站语言，全部网站均没有其他语言版的网站。

四、现状分析

4.1 对网站的重视不够和内容更新频率不高

随着网络的发展和普及越来越多的人通过网络获取信息。医院可以通过网站全方位、多角度地宣传，吸引更多的患者来就医[2]。从调查结果来看，25家医院都有独立的网站，但医院网站主要偏重于事务信息：医院概况、科室介绍、专家介绍、就医指南。在25家医院网站中，每天更新的有4家，占16%；每周更新的有15家，占60%；每两周更新的有4家，占16%；2家医院网站在调查的三个月内没有进行更新，占8%。

作为一个完善的医院网站，网站的维护和更新工作应该有序开展。信息的完善和更新有助于及时、准确地传达信息，为患者与医院架起良好的沟通桥梁。虽然25家医院网站都能正常浏览，但更新频次在每天一次以上的仅4所，低频次的更新比例表明医院网站普遍上没有得到医院的重视及没有专业人员的维护。

4.2 域名使用不够规范

域名是代表医院的网络形象，是关系到医院在互联网形象的重要因素。域名结尾命名很不规范；部分医院域名用汉语拼音缩写，部分医院域名用英文缩写。域名结尾的使用也各不相同。使用国际顶级域名.com结尾的占72%；使用中国国家域名结尾的占36%（用.com.cn结尾占12%，用.edu. cn结尾占12%，用.cn结尾占4%）由此可见，医院网站的命名目前还比较混乱，没有统一的域名规定，不便于利用搜索引擎方便快捷的检索。

4.3 网站交流互动功能不足

1、网站开设预约挂号有13家，占52%。从数据上看，半数医院都网站设有预约挂号，但是预约挂号的操作却各不相同，多数以公布预约挂号电话号码为主，实现网络直接预约挂号的只有2家。医院应建立网上预约挂号系统，提供预约就诊服务，节约患者候诊时间。

2、网站报告查询系统。有2家医院网站开始化验报告查询，其余都未能开设报告查询系统。患者就诊期间会进行各种化验检查、脏器检查，开设报告查询系统，能让患者不用在取报告时往返于各个报告室就能查询到报告。体检客户也只需要登录网站即可查询到自己的体检信息，不用再次返回医院领取体检报告，还可以根据链接查询相关知识库，了解该检查的正常范围及临床意义[3]。

3、完善咨询及意见反馈渠道。如果医院人员充足，可建立24小时医生在线咨询，方便患者在院外进行咨询；如果医院人员不足，可建立留言板让患者进行留言咨询问题，并每天及时进行解答。意见与反馈能反应出医院的不足，以网上调查问卷形式由患者主动参与，其结果便是广大患者对医院各方面的一种直观反应。调查问卷内容要做到简单明了，多以选择题及判断题为主，问卷标示则做到醒目，可以采用字体高亮方式提醒网站浏览者主动参与。

4.4 对医院网站发展的思考

以互联网为代表的新媒体的出现，各行业必须具有互联网思维才能适应时代的发展。当今医院间的竞争已不单纯是医疗技术，更是整体医疗服务的比较。医院网站发展必须在提高足量信息的前提下提供更进一步的服务，逐步由信息向功能方向转变。医疗服务主要以治疗为主，而利用微博、微信公众平台、APP移动平台等新媒体，用户可以从预防出发，了解疾病，甚至进行远程诊断。在就医过程中，排队挂号和付费所花费的时间远多于诊断时间，移动网络支付功能的推出，有望改变从预约挂号到缴费整个就医流程，极大的方便病患就医。这不仅节约了患者大量就诊时间，更开创了医疗服务的新模式。在互联网新媒体时代，应该更好的发挥医院网站的作用，宣传医院品牌和文化，方便患者，增进医患沟通[4]。

参 考 文 献

[1]于丽艳.辽宁省三级甲等医院网站建设现状调查分析[J].中华医学情报杂志，2009.18（2）：30-32.

[2]云南省卫生厅10家直属医院网站建设现状调查分析[J].医学信息学杂志，2012.33（2）：31-33

[3]上海市三级甲等医院网站建设现状研究[J].中国医院，2012.16（7）：25-27

[4]互联网新媒体传播下的上海市某三甲医院网站建设的实践与思考[J]医学与社会，2014.27（2）：55-58.

作者：杨波 赵宇 向桢