人力资源服务外包论文

摘要：企业的发展随着科技信息的创新，也带动着人力资源服务外包管理的提升，特别是对于传统铰链制造行业来说，高效的人力资源服务可以提升产品质量和产量，本文主要介绍了传统铰链制造业人力资源的概述，以及铰链业物流、仓储技术等的重要性，分析了人力资源服务外包管理的重要性。今天小编给大家找来了《人力资源服务外包论文(精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！

人力资源服务外包论文 篇1：

基于效益观的人力资源服务外包

摘要 企业最大的希望就是有比较优秀的人才可以持续不断地为企业的发展出力，但是从另一个角度来说企业还特别希望用最少的成本来招聘人才、留住人才，同时企业也希望把人力资源服务外包给专业人力资源机构。本文从人力资源服务外包效益的角度来探讨人力资源服务外包的必要性和完善措施。

关键词 效益观 人力资源 服务外包

一、引言

人力资源服务的外包是有一定的动力因素的，最突出的是成本因素 。成本因素是企业比较关心的问题，因为人力资源服务外包可以减少复杂的人力资源管理和人事管理工作，这样人力资源管理的开支也会有很大降低。因此国内不少企业纷纷将人力资源业务交由市场上提供更专业服务的机构打理，即人力资源服務外包。

二、人力资源服务外包的原因

从财务的角度来说，有国际数据公司的资料显示，美国的人力资源服务花费中，有关人力资源外包是这些中增长最快的，在2000年的时候，美国的人力资源管理业务外包费用还相对比较低。又过了一段时间，到2006年的时候，人力资源服务的收入就有了显著增长，同时，人力资源外包还是人力资源服务消费中增长比较快的领域。从财务的角度来分析人力资源外包的原因，主要表现在几个方面。

1、人力资源服务外包可以降低成本。相对来说，企业的人力资源管理是企业各项成本中最高的，如果要实现企业的竞争力，企业就要向扁平化和缩减雇员人数方面倾斜，这样可以增加企业对市场的反应的灵敏度。人力资源外包可以说能够降低或者取消人力资源管理的行政人员和设备体系等维持方面的成本 。这样企业就有了获取最新人力资源管理技术的方法，企业可以节省很多技术性的投资成本，实现了经济效益。

2、人力资源外包可以提高企业的效率。企业在人力资源外包下，企业的人力资源可以摆脱掉很多琐碎的事务，这样员工处理不重要事务的时间就相对减少，这样员工会有更多的时间和精力来处理更重要的事务，相应的企业的效率就会提高。

3、人力资源服务外包还能够降低企业的风险。企业在生产和经营的过程中要经受各种风险和考验，企业本身对人力资源市场的情况不是很了解，很难掌控用工风险及劳动纠纷引发的管理风险。因此，企业把人力资源服务外包，可以借助人力资源服务机构与各政府相关管理机关的长期友好合作关系，及时获得最佳的人事运作渠道和效果；可以利用人力资源服务机构在全国各地的合作机构，全程掌控和解决企业在各地人事问题；可以获得人力资源资深专家多年丰富的HR实践经验，保证高效的人事操作经验，得到放心的专业服务。

三、人力资源服务外包存在的问题

1、企业对人力资源的外包业务认识不够充分，有对人力资源服务外包的调查资料显示，有45.9%的人坚持的观点是人力资源服务外包是人事社保，有26.7%的人坚持的观点是员工档案关系，只有6.3%的人坚持的观点是工资发放。

2、人力资源服务外包发展相对不平衡 。人力资源服务外包在国外的发展比较迅速，同时也相对成熟，但是，我国人力资源外包起步相对比较晚。

3、人力资源服务外包的服务相对比较单一。人力资源服务外包机构本身所处的水平和服务商的素质不同，应该多发展有实力和品牌影响力的人力资源服务外包机构。

4、还要看到人力资源服务外包市场的混乱的秩序和不健全的法律和法规。国内的人力资源外包市场相对来说市场没有严格的秩序，人力资源外包市场上存在的一些不利的现象，影响了企业人力资源的外包秩序，使得企业外包服务商的信用程度受到打击 。

四、完善企业人力资源外包的措施

要完善人力资源服务外包，要充分考虑两个方面，一方面是实施人力资源服务的外包企业，可降低企业管理成本，提高企业的效益；另一方面，人力资源服务机构要专注于人事代理服务，为企业更大增值。

（一）选择专业外包机构，加快核心业务发展。

选择专业的人力资源服务机构，可以获得更好更多样化的员工福利选择，让企业招人和留人都更具有竞争力。人力资源服务外包企业。人力资源管理成本有了很大的降低，企业可以节省这方面的人力和财力，更重要的是企业可以集中精力来专注于企业核心业务的开发，同时能专注于吸收、雇佣、留住最优秀的人才。这将改善企业的绩效，推动企业向前发展。

（二）专注人事代理服务，为企业更大增值。

专注人事代理服务，不仅要做好人事服务管理、招聘管理及工资发放管理、做好人力资源的信息收集整理工作，建立人力资源的个人职业信息档案，规范信息管理，为相关人员的就业选择和职业培训提供指导服务，使外包的服务越来越专业化，越来越高端。便捷、高效的人事代理服务，不仅能帮助企业降低管理成本，更可使企业主放心省心。

五、结束语

通过分析，我们知道企业人力资源服务外包业务要进一步发展，它是符合企业实现经济效益的目标的。因此，人力资源服务外包发展趋势，从效益观的角度出发，它是企业发展的需要。所以，人力资源服务外包可说是企业经济效益实现的保证，这就使得人力资源供应商更应注重人力资源外包市场上存在的问题，通过完善人力资源服务外包业务，来为企业提供符合企业需要的人才，实现共同发展。

（作者：厦门市对外服务中心财务经理）

注释：

黄展眉，全立新.中国承接离岸服务外包策略研究.商业经济，2009（02）：19-22.

于强.服务外包企业财务风险问题研究.会计之友，2009：51-52.

肖云端.人事外包：人力资源管理的未来之路.经济与管理，2010（08）：131-133.

王力，方蕾.国际财务外包：特征及风险防范.财会学习2009（09）：73.

作者：蔡蔚薇

人力资源服务外包论文 篇2：

传统铰链制造业中的人力资源服务外包管理

摘 要：企业的发展随着科技信息的创新，也带动着人力资源服务外包管理的提升，特别是对于传统铰链制造行业来说，高效的人力资源服务可以提升产品质量和产量，本文主要介绍了传统铰链制造业人力资源的概述，以及铰链业物流、仓储技术等的重要性，分析了人力资源服务外包管理的重要性。

关键词：传统铰链制造业;人力资源服务;外包管理

项目编号：2018年度省级大学生创新创业训练项目“揭阳铰链业的供应链服务平台研究”（项目编号：201812620027S）。

一、传统铰链制造业人力资源概述

铰链是工业重要制造配件，不管是生活还是航天航空都有它的存在。目前，我们国家在铰链制造生产上存在一些问题，以号称“生产金属之城”的揭阳为例，铰链生产加工企业有7600多家，铰链加企业中规模以上的企业占比7%，中小企铰链企业占93%，经过调查发现，铰链制造行业生产技术不足，大多数采用手工工艺进行铰链加工，生产成本效率低，以及管理水平低。为了解决传统铰链制造业现状，我们需要引进传统铰链业人力资源管理方法。人力资源管理概念起源于美国，是一项对人力高效管理的方法，后来渐渐的传播至国内，迄今为止，人力资源管理已经相当成熟，并形成了新的人力资源服务外包管理模式。尤其是在国外，人力资源服务外包已经成为了一个行业，并且可以实现跨国性的人力资源整合。随着社会的发展，时代的进步，未来社会分工体系会更加明确，尤其是制造行业，弥补自身企业人力管理的不足，借助国外先进的管理技术，可以实现人力资源的高效管理。目前，我们国家在人力资源管理方面存在严重不足，中高层管理人才匮乏，人才培养方案不健全。

二、供应链管理及铰链业物流、仓储技术等的重要性

时代的发展随着科技的创新，也带动着制造行业的发展，特别是铰链制造行业来说，针对铰链制造供应链管理及铰链业物流、仓储技术，我们需要足够重视，确保供应链管理及铰链业物流、仓储技术的高效服务。传统供应链管理对传统铰链产业的影响主要有可以优化采购流程，降低运营成本，大大减少采购周期，提升运营效率，增加企业净利润。铰链业物流对传统铰链产业可以加快实现“顾客需求订单—采购订单—供应商的准时化 ”，使得传统铰链产品可以更快满足顾客需求，减少采购环节中不必要的业务，提升库存内传统铰链周转率。仓储技术是管理仓库地址、仓储设备、仓库库存等的技术，可以实现传统铰链入库与出库快速周转，提升企业铰链制造中物流高效管理能力。高效的供应链管理及物流、仓储技术随着现代科学技术的发展，已经形成了成熟的仓储物流管理体系，可面对任何行业下的发展，特别是铰链制造行业来说，可以完全解决企业生产到供应一条龙服务。

三、传统铰链制造业人力资源外包重要性

随着传统铰链制造业人力资源外包的发展，企业的管理实现了跨越式的大发展，可以完善企业内部人力资源管理机制，避免企业低效率的管理成本，增加企业核心竞争能力，确保企业和谐稳定的发展。人力资源服务外包管理是实现企业高效发展的必然趋势，有着以下几点的优势：

（一）避免企业低效率的企业管理，从而减低管理经营成本

人力资源服务外包企业是专门从事企业人力资源管理的公司，能够实现企业高效、有序化的人力资源管理。企业将人力资源管理外包给人力资源企业，不仅仅可以实现自己企业的高效化运作，还可以降低企业因发展低效率管理的成本。人力资源服务外包能够实现企业人力资源的解放，节省企业管理的开支，有利于企业释放资源优化其他环节的管理。例如，我们国家引进了传统铰链制造业人力资源外包管理，帮助大型铰链企业，避免企业低效率的企业管理，从而减低管理经营成本，在2017年，海关铰链出口全年已经突破了20亿美元，实现了几何倍增，为企业发展创造了极大动力。

（二）有利于学习专业化的人力资源管理技术

针对在人力资源管理方面没有经验的企业来说，人力资源服务外包是一次很好的学习机会。特别是信息技术革新后的人力资源信息技术，能够实现智能化、信息化的管理人力资源，通过人力资源服务外包可以学习他们的先进技术，为企业内部的人力资源管理储备经验和技术。高效的人力资源管理技术，不仅仅体现在先进的技术方面，而且还拥有丰富的人力资源管理经验，能够实现大数据模式下的信息资源的高效调配，降低企业风险性投资。

（三）实现企业专注本行业发展，提升企业经营能力

通常，人力資源管理是一项事务繁杂、程序琐碎的管理，一旦实现人力资源管理外包，可以减少大量的行政工作，实现企业集中能力专心生产，提升企业经营能力。人力资源管理外包无疑是企业长远发展最优选择，同时是能够实现企业利益最大化的最好管理方式。

（四）可以实现低风险的人力资源投资

随着企业的壮大，企业需要面对的风险也会增加，特别是人力资源投资风险而言，由于企业缺少人力资源市场的经验及内部没有人力资源管理专家，因此很难招聘到专业性强的人才。如果将人力资源外包给专业性强的公司，可以高效性的实现人力资源的调配，从而降低企业在人力资源方面的风险。

四、结语

综上所述，人力资源服务外包可以实现铰链制造业人力资源的高效调配，提升供应链管理及铰链业物流、仓储技术质量，从而确保企业的健康稳定的发展。人力资源服务外包的发展随着社会的发展而提升，特别对于制造业，可以使企业专注于产品的生产，从而提升企业核心竞争力。

参考文献：

[1]张瑞娟.创新导向人力资源管理实践如何影响组织创新：创新氛围和组织结构特征的作用[J].中国人力资源开发，2016.

[2]唐贵瑶，于冰洁，陈梦媛，魏立群.基于人力资源管理强度中介作用的组织沟通与员工创新行为研究[J].管理学报，2016.

[3]林亚清，赵曙明.构建高层管理团队社会网络的人力资源实践、战略柔性与企业绩效——环境不确定性的调节作用[J].南开管理评论，2017.

作者：邱伟钦 吴沁蓉

人力资源服务外包论文 篇3：

经济转型视角下我国中小企业人力资源服务外包问题研究

[摘 要]在经济转型的背景下，我国中小企业在解决就业、繁荣经济、活跃市场等方面所处的地位愈加重要，促进中小企业的发展已经上升到了国家发展的战略层面。 知识经济的到来，使人力资源成为企业战略发展的首要资源。一种降低企业成本、提升企业核心竞争力的新型的人力资源管理模式——人力资源外包，已经成为加快中小企业发展的新思路。不过目前，在人力资源外包发展过程中还存在诸多问题亟待解决。基于此，在重点分析我国中小企业人力资源外包的优势和风险的基础上，提出了关于我国中小企业人力资源外包行业发展的建议。

[关键词]中小企业 ；人力资源外包；管理模式

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.075

1 人力资源外包涵义

人力资源，即劳动力资源或劳动力，是企业内能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总称。在企业所拥有的一切资源中，人力资源是第一资源，是现代企业管理的核心。

人力资源外包是服务外包业中的一种，由人力资源管理由行政性角色向战略性角色的转变应运而生。具体来说，是企业把一些重复的、事务性的工作，如员工招聘、教育、培训、晋升、工作分析与绩效评价、信息管理系统等业务外包给从事该项业务的专门机构或公司，而对其他一切涉及企业机密的职能则由本企业内部来完成和管理方式。

2 中小企业人力资源外包的优势和风险

2.1 中小企业人力资源外包的优势

2.1.1 降低企业成本

企业的重要目的是追求利润的最大化，把人力资源管理职能外包给管理经验丰富，专业化程度高的专门外包服务机构，大大降低了企业的人力资源管理成本。相关研究数据显示，企业的业务外包平均可以降低成本10%～20%。通常，企业的人员招聘、录用、培训、考核等管理活动需要耗费大量的人力、物力和财力。

2.1.2 减少人员流失

对中小企业来说，人力资源是最重要的资源，如何吸引人才、留住人才是中小企业发展所面临的重要问题。由于中小企业规模小、实力相对薄弱，经常遇到招不来员工、留不住人才的尴尬局面。特别是知识型员工，他们有知识有技术，对晋升、培训、学习提高有强烈的欲望。但实际情况是，中小企业往往忙于生产无暇顾及，很多知识型员工由于无法实现自己的价值只好选择跳槽。引进专业的人力资源外包服务机，他们会专家深入企业，了解企业文化，用专业的知识和经验为中小企业量身打造一套行之有效效的人力资源管理系统。提高员工的积极性和满意度，增强企业活力。

2.1.3 提升竞争优势

美国管理大师彼得.德鲁克指出：“在10到15年之内，任何企业内只做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。任何不提高向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。”面对经济全球化、竞争白热化的市场环境，企业将自身的弱项外包给专门的外包服务公司，集中精力和有限资源，专注于产品研发和创新，为不断提升自身优势谋求最大利润创造了有利条件。

2.1.4 提高工作效率

实际中，不少中小企业的人力资源管理工作难走上规范化和职业化，无暇真正建立起人力资源管理系统。人力资源外包不但节约管理成本，而且尝试了新的管理模式，建立了完善的企业人力资源管理管理体系，大大提高了工作效率。

2.2 中小企业人力资源外包的风险

人力资源外包有利也有弊，关键是避其弊。在中小企业人力资源外包实践中，也存在不少问题。例如，不少中小企业迷信于外资咨询公司，由于文化差异，常常造成“水土不服”等。

2.2.1 法律机制不健全问题

相对国外一些发达国家，我国外包业起步较晚，关于人力资源外包的配套法律、法规的制定实施相对落后。目前，国内关于人力资源外包的相关法律尚不健全，人力资源外包服务机构的专业化程度和从业资质缺乏统一的行业标准，供需双方之间的权利义务关系缺乏有效的监督。由于没有一个强有力的第三方监督管理部门对该市场进行监督管理，也是造成国内人力资源市场良莠不齐现象的原因之一。

2.2.2 沟通冲突问题

人力资源外包对中小企业而言，是一件重大的系统工程，要求实施前、实施中、实施后都要精心设计和安排。实际中常常出现由于管理环境的改变，利益的重新配置，使一些员工人心浮动，消极被动。人力资源外包涉及企业的资源整合，一般会导致企业工作流程、职责分配、薪酬标准等调整和改变；同时，人力资源管理职能的外包，员工的自身利益受到影响，例如，由于机构精简，个别员工可能被辞退、被换岗，被减少培训机会。企业内部如果没有充分沟通，没有正确处理由此产生的相关问题，势必影响员工的工作积极性和创造性，严重危害企业发展。

2.2.3 服务质量问题

虽然外包服务机构发展突飞猛进，但从业资格、信誉、专业化程度等参差不齐不，一些非法经营的中介机构也影响该行业的健康发展。信息不对称，企业很难对服务机构的背景、资质准确了解，而真实的服务管理水平只能在过程中才能被评估，而人力资源外包服务的成效与外包服务机构专业信誉密切相关，因此对服务机构甄选不可忽视。

2.2.4 信息安全问题

企业在人力资源外包合作过程中，势必要向服务机构披露和提供大量信息，在一些特殊项目中，还可能需要提供人力资源以外的相关信息。尽管目前国内的服务机构在合作时都会与企业签订保密协议，提供相应的信息安全保障，但是由于缺乏完善的法律法规去规范外包行业的运作，不规范的外包服务机构有可能泄露企业经营管理方面的机密信息，损害企业的合法权益，给企业带来重大的损失。

3 企业人力资源外包的建议和对策

人力资源外包在我国虽然起步晚，但发展迅速。只有真正解决好中小企业人力资源外包存在的问题和风险，才能真正实现中小企业的健康快速发展。

3.1 加强完善法律规范

首先，政府立法部门要制定和完善行业规范，使我国外包业的健康发展有章可循，有法可依；其次，完善对人力资源外包机构的资格认定，对人力资源外包机构的注册、审批、运营实施监督管理；最后，严格执法检查制度，发现违规违法行为，依法处理，保证正常的经济秩序。

3.2 畅通内外沟通渠道

首先，加强与员工之间的沟通。人力资源外包对企业而言是一次变革，变革势必有风险有冲突，企业在实施变革前，要预先制定好冲突管理方案和风险防范机制。沟通不是通知，是双向不是单向。通过有效的沟通使员工对外包工作有正确理解和支持。加强与外包服务机构的沟通，合同中明确双方权利义务，同时，建立相关的监控机制。双方合作过程中，对照标准实时监控，出现偏差及时纠正。

3.3 优化外包职能

首先，管理者应从企业发展战略高度，对企业的外包只能和细节进行专门的设计和规划；其次，中小企业人力资源外包不要仅仅局限于人才招聘、员工培训等简单廉价的服务上，诸如，关于企业人员的薪酬福利、绩效考核、工作分析等都是人力资源外包的内容，要敢于创新和尝试；最后，如何选择外包的职能，要根据企业的具体情况，结合企业发展战略、发展阶段以及部门设置等进行选择决策。

3.4 选择合适的服务机构

企业要坚持“合适的才是最好的”的原则，从专业性、知名度、信誉度以及成本与收益角度来选择外包服务机构。首先，明确外包需求，确定业务范围并制定完善的外包计划；其次，选派专业人员对外包服务机构进行筛选、甄别；最后，从外包服务机构的实力、专业化程度、信誉、成本多方面综合考查，选择合适的合作伙伴。

3.5 监控和评价工作绩效

首先，合作双方要签订有法律效力的正式合同。在合同中明确规定外包业务的具体范围与要求、预期的目标以及相应的奖惩措施；其次，加强对外包服务机构的全程监督，发现问题及时沟通协商解决，避免偏差；最后，加强业务外包过程中由于生产经营环境的多变性和复杂性而给企业自身带来的潜在威胁和风险，建立健全风险识别防范机制。

4 结 语

加强中小企业人力资源管理，防范人力资源外包过程中的风险是中小企业当前亟待解决的问题。中小企业管理者必须高度重视人力资源管理，建立健全科学的现代人力资源管理体系，这也是提升核心竞争力、发展壮大中小企业的关键所在。

主要参考文献

[1]董小华.人力资源服务业发展问题初探[J].中国人力资源开发，2013（5）.

[2]何永祺，张传忠.市场营销学[M].第4版.大连：东北财经大学出版社，2011.

[3]赵航.企业人力资源外包的风险及其防范[J].企业经济，2011（7）.

[4]吴国锋.中小企业人力资源外包研究述评[J].中外企业家，2012（23）.

作者：任海林 毛瑛　初鹏飞