高校行政管理工业工程论文

摘要：教学运行是高校所有教学活动的核心，涉及计划、执行、教学资源调配等诸多环节。由于忽视了各环节之间的协调，传统的教学运行管理效率相对较低。文章尝试将工业工程思想引入高校教学运行管理工作优化中，初步探讨一条高校教学运行管理优化的方法。下面是小编精心推荐的《高校行政管理工业工程论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

高校行政管理工业工程论文 篇1：

浅谈现代工业工程结合智能制造的难点与对策

【摘要】在《中国制造2025》战略的指引下，中国的制造业向智能制造转型，向着数字化、网络化、智能化升级，现代工业工程将与智能制造步伐一致。本文介绍了现代工业工程和智能制造的特点及其发展，现代工业工程结合智能制造的方向上遇到的难点、瓶颈，本文指出制造企业的工业工程基础薄弱和企业转型中整体系统规划的不重视两个问题。强调采取“IE+IT”的人才培养方式，助力中国的智能制造更好地发展。

【关键词】智能制造 现代工业工程

一、 现代工业工程与智能制造

1.1 现代工业工程

工业工程起源于20世纪初的美国，它产生于人们对快速发展制造业的迫切需要，并且极大地推动了之后美国的制造业、军事工业等行业迅猛发展。工业工程的理论和思想顺应时代，并随着时代潮流不断创新，与时俱进。现代工业工程是以大规模工业生产及社会经济系统为研究对象，在制造工程学、管理科学和系统工程学等学科基础上逐步形成和发展起来的一门交叉的工程学科。它是将人、设备、物料、信息和环境等生产系统要素进行优化配置，对工业等生产过程进行系统规划与设计、评价与创新，从而提高工业生产率和社会经济效益的综合技术。工业工程的的核心“降本、提质、增效”如今在各行各业中都有其缩影，例如服务业、医疗卫生、行政管理、交通物流等行业。

1.2 智能制造

制造业的智能水平间接反映一个国家的综合科技水平、经济体制下生产力的发展情况，以及在全球工业先进性的引领地位。21世纪以来，为响应其他工业大国的制造业转型升级战略，中国也提出了《中国制造2025》，以智能制造为主攻方向，推动制造业向数字化、网络化、智能化不断演进。智能制造是一种由智能机器和人类专家共同组成的人机一体化智能系统，它在制造过程中能进行智能活动，诸如分析、推理、判断、构思和决策等。通过人与智能机器的合作共事，去扩大、延伸和部分地取代人类专家在制造过程中的脑力劳动。

智能制造的推进从理论框架到示范企业落实，是个循序渐进的过程。智能制造的演进阶段，首先是数字化转型，数字化是集制造技术、计算机技术、网络技术为一体。在生产设计中，预先将产品生产的参数以特定计算机语言输入，计算机利用数学模型对其分析后，以数字化模拟的形式展示生产流程的过程细节。数字化有效地避免产品质量问题导致的内部失效成本增加的情况。第二阶段是网络化，利用通信技术的手段，将生产过程中的数据进行采集分析，通过物联网将产品生产过程中的参数与产品进行连接，形成生产系统的数据信息生态圈。对真实物理环境传感测绘采集的数据建立连接，提高数据对接的准确性，保证生产管理有序、可靠进行。第三阶段是智能化，该阶段在前两个阶段的基础上引入人工智能、神经网络等技术，智能设备能代替多数脑力活动，做出可靠的分析、评价和决策。根据实际情况选择最优的生产模式、生产方案，选取适宜企业发展阶段的智能装备。在面对突发的生产状况时，依据以往案例的解决方案的经验，并结合当下做出最满意方案，实现自学习、自组织、自适应。

二、 现代工业工程结合智能制造的难点与对策

2.1现代工业工程结合智能制造的难点

（1）制造企业的工业工程基础薄弱 我国工业工程的起步与应用的时间较晚，制造业以中低端制造业居多。工业工程体系的不断完善虽极大地助力我国制造业企业的转型升级，同时也越来越受企业家们的重视和认可，但仍未在中低端制造企业集群中广泛传播，更不论应用与实践。因此工业工程在我国制造业企业的具体实践经验存在空缺，有待积累。在即将引进工业工程体系的企业中，他们在没有该理论实践的前提下，刻板地将工业工程的理论、方法照搬装套到自己的生产模式中，未能结合企业的实际情况具体问题具体分析;着重关注部分过程方法的经济效益，却不重视对企业是否有真正的推动作用。以上非但没有帮助企业完成阶段转型，甚至在局部方面增加了成本和资源的耗费，背离了智能制造转型的轨道。智能制造技术及生产模式的应用离不开现代工业工程理论的积淀和实践落地，智能制造技术依赖通信技术、计算机技术，而与之有关的ERP、CIMS等技术又是组成现代工业工程的重要内容。工业工程是解决关于资源要素配置矛盾的一般、复杂系统的强有力工具和思想理论，而将其真正融合到我国智能制造的发展脉络中，仍需要多方面、有针对性的实践，工业工程的牢固根基将會是智能制造成功转型的重要因素。

（2）整体系统规划的不重视关于实现智能制造的必要条件，不少企业即使引入了智能技术、设备，但只能成功地解决局部的孤岛问题。所以其引进仅仅治了表面皮毛，而未真正解决症结问题。智能制造是企业在技术创新、经营管理、制造运行以及生态建立等多方面采取系统性的，甚至是创新性的技术与管理改进工程。因此，在传统制造业向智能制造转型升级的过程中，孤立的要素改进无法有效支持系统的提升，单靠解决局部问题以换取稳定的系统是不可能的，抱有智能设备和技术的改头换面直接促成企业的跨阶段升级的错误想法是不可取的。系统观的不重视将不利于企业智能制造转型升级。系统工程作为现代工业工程的一套管理哲学理论，帮助企业家以系统的观点和方法论解决系统问题。若不注重把握整体系统的全局，现代工业工程结合智能制造的潜力将十分有限。

2.2对策

建立“IE+IT”的制造企业人才合作与培养模式。企业转型过程中，智能技术、智能生产方式不断引进，需要既懂技术又懂管理的科学管理人才对智能化设备和系统进行熟练操作，而IE工程师在智能制造中的作用便是克服“硬技术”不能解决的系统优化问题。面对智能制造背景下制造业对IE人才和智能技术人才的需求，各大高校重视工业工程专业的培养。除了工业工程的理论和方法论教学外，要逐步添加关于智能技术的相关课程和实践内容。此外，与当地的制造业开展“IE+IT”的项目交流合作，为学生应用工业工程的知识解决实践问题提供平台，奠定工业工程的理论和实践基础的同时，还能学习先进的智能技术。企业也能借此发现生产过程中的管理流程、设施规划等工程管理上的问题，为企业一线的工程师提供理论方案的同时，加快企业向智能制造转型的步伐。IE工程师在应用这些技术的同时，还需要不断更新、学习先进的智能制造知识和技术。

参考文献

[1]黄毅敏，齐二石，刘洪伟，李天博.面向中国制造业的工业工程应用与挑战[J].工业工程与管理，2015，20（05）：157-165.

[2]王昕，刘军，刘新宇.工业4.0与智能制造背景下对工业工程专业人才培养的几点思考[J].教育教学论坛，2019（25）：254-255.

[3]魏筱瑜，芦金华，常晓辉.智能制造与数字化制造在工业制造的应用[J].科技资讯，2020，18（05）：30+32.

[4]王涛，翟永正，吕海洋，巩高铄.把握制造业转型升级关键——智能制造落地之道[J].智能制造，2021（01）：28-37.

作者：王源康

高校行政管理工业工程论文 篇2：

工业工程思想在高校教学运行管理中的运用研究

摘要：教学运行是高校所有教学活动的核心，涉及计划、执行、教学资源调配等诸多环节。由于忽视了各环节之间的协调，传统的教学运行管理效率相对较低。文章尝试将工业工程思想引入高校教学运行管理工作优化中，初步探讨一条高校教学运行管理优化的方法。

关键词：高校；教学运行；工业工程；工作优化

一、引言

自上世纪90年代末，高等教育中的本科教育已经从精英教育步入大众化教育时代[1]。作为高校教学核心环节的教学运行管理工作能否适应现实的需要，高效率的保证高校教学运行秩序，保证较高的教学质量水平，将是高校教学运行管理者所要面临和解决的核心问题。本文尝试将工业工程思想引入高校教学运行管理工作优化中，运用工业工程“成本—效率”的核心思想，结合D高校的教学运行工作实际，运用工业工程的工作研究方法对D高校的教学运行作业程序进行分析优化，初步探讨一条高校教学运行管理优化的方法，给高校教学运行工作者略作参考。

二、工业工程思想和方法介绍

工业工程是一门自然科学和管理科学相交叉的学科，其研究对象是由人员、物料、设备、资源、信息和环境等生产要素所组成的集成系统。目前，工业工程思想已经广泛被应用于包括政府组织行政管理、高校改革在内的社会管理的方方面面，且都取得了很好的效果[2，3，4]。

工作研究方法是工业工程的一种基础方法，是一种不需要资源和成本投入或用很少的资源和成本投入就能实现作业效率提高的一种工程技术与管理知识相结合的方法[2]。

三、D高校教学运行管理工作现状

高校教学运行工作内容包括教学计划、执行、质量监控等等，涉及计划制定、实施、监控、教学资源调配等诸多环节。其中，“教学计划制定—教学任务落实—教学组织执行”是整个教学运行的核心环节，文章以该环节作为切入点对D高校的教学运行作业进行分析研究。

当前，D高校在这一环节的作业程序为：学校下发教学计划—教学学院接收计划—核对计划—核对结果报学校—学校下发教学任务—教学学院接收任务—落实任务、教材落实—教材计划报学校教材科—任务落实情况提交学校—教学学院排课—提交学校—教学场地安排—输出课表—教学任务组织实施。目前D高校的教学运行工作推进经常出现滞后现象，总体工作效率相对较低，严重制约了各种教学工作的按期开展，对D高校的教学平稳有序运行造成较大的压力。

由图1所示的D高校教学运行工作作业流程程序（优化前）可知，整个作业流程中，需花费一段时间进行实施的作业主要有核对教学计划、任务落实、教材落实、排课、安排教学场地、输出课表、教学任务执行；其他作业主要是通过信息系统传递作业（含2个教学学院教学管理人员中转作业程序），在整个教学运行作业过程中，因运行工作需要上一环节结束后下一环节才开始执行，所以绝大多数的作业都是处于等待状态。

通过图1可以看出优化前的作业程序较冗长，部分环节需要通过反复作业才能将相应的教学运行工作处理好，存在工作重复，资源和时间浪费等情况，造成目前工作运行效率较低。如果D高校想要在不增加资源和人力投入的情况下来提高教学运行工作的作业效率，需要对该工作运行程序进行分析和优化组合。

四、工业工程作业研究方法运用

根据上述的D高校的教学运行工作程序及运行现状，运用工业工程的作业研究思想及“ECRS”分析原则，采用作业研究中的六大提问法（即5W1H）对该作业程序进行作业研究：

首先，通过提问理清楚整个作业流程我们要完成什么？要如何完成？何处完成？由谁完成？如何完成？为什么？根据5W1H方法的开展，该作业流程是要完成D高校教学计划及任务落实，该工作的完成需要由该校教务处相关人员、教学学院教学管理人员、教研室（系）负责人、学校教材科工作人员等共同配合完成，由于该项工作完成后，后续还涉及教学任务组织实施的相关工作，所以该项工作的完成时间是越快越好，最好能用最短时间最高质量的完成该项工作。

其次，在先期提问技术的基础上，通过取消（Elminate）、合并（Combine）、重排（Rearrange）、简化（Simple）处理，对D高校的教学运行作业环节进行优化处理。由于原来的作业程序中，“学校下发教学计划—教学学院接收计划—核对计划—核对结果报学校—学校下发教学任务—教学学院接收任务—落实任务、教材落实”环节存在重复现象，花费时间较长，是整个作业中时间浪费的重点环节之一，主要表现为计划核对和任务落实作业存在交叉重复、落实任务涉及面广，完成作业不及时、部分人员责任心不强等；“教材计划报学校教材科—任务落实情况提交学校—教学学院排课—提交学校—教学场地安排—输出课表—教学任务组织实施”环节存在的主要问题表现为排课冲突现象突出、排课权限存在先后顺序容易导致排课作业延误、部分专业由于教学计划的不完善和不成熟导致变更教学任务较多、作业人员工作熟练度不够等。

通过用工业工程的作业研究方法进行分析，将D高校教学运行作业程序优化为：学校下发教学计划和任务—教学学院接收计划和任务—核对计划并落实任务—教材落实—提交学校、报学校教材科—教学学院排课—学校安排教学场地—输出课表—教学任务组织实施。将教学计划和教学任务合并在一起并行处理，可以减少原来作业过程存在的重复作业过程，既节省时间，又完成原来需要两次重复才能完成的工作；另一方面在排课环节，加强对具有排课优先权限的教学学院的排课管理，要求其按期完成全校公共课程的排课作业，并合理的使用课表中的排课时段，为后续其他教学学院的专业课程排课减少等待时间和处理课表时段占用时间，减少因工作不到位、不细致而造成的排课时段冲突和延误现象，提高整个排课作业环节的作业效率。

对比图1所示的优化前后的教学运行流程程序图，可以看出，经过工业工程作业研究方法优化后的D高校教学运行工作流程程序数从原来的15个减少到优化后的11个，减少了工作流程，压缩了整个教学运行作业环节的工作时间，减少了工作时间的浪费，一定程度上提高了作业效率。

五、小结

通过对D高校教学运行核心环节的工作研究，对该校原来的作业程序进行了优化处理，压缩了作业程序，减少了时间浪费，在不增加资源和人力的基础上提高了作业效率。但是，这仅仅只是基于D高校原来的作业程序而进行的优化，且该优化随着工作的不断推进还存在进一步优化的空间。事实上，D高校教学运行作业效率除了取决于作业程序外，作业人员素质也是另一个重要因素。D高校在采用新优化的作业程序的同时，也应该对教学运行管理涉及的所有人员进行培训和组织学习，增强人员的责任心，提高人员的工作效率，用活现有的人力资源。只有实际执行工作的人员的作业效率、作业意识提升了，D高校的教学运行工作效率才能得到真正的提升。

参考文献：

[1]陈胜蓝，徐斌，于倩，等.对高校本科教学运行调度工作的思考[J].高等理科教育，2012，（1）.

[2]汪应洛，袁治平.工业工程导论[M].北京：中国科学技术出版社，2001.

[3]刘刚.工业工程在政府组织行政管理中的应用[J].工业工程与管理，2007，（3）.

[4]江学俊.工业工程思想在高校改革中的应用[J].甘肃农业，2005，（8）.

作者：高文相

高校行政管理工业工程论文 篇3：

浅谈利用工业工程法提高基层工作效率的策略

摘 要：随着我国行政体制改革的深入，政府承担的社会管理和公共服务职能逐渐下沉，基层行政机关在经济社会发展中扮演的角色越来越重，为适应发展变化的新形势，乡镇政府必须不断加强行政效能建设，提升行政效率。然而乡镇政府在行政管理中却面对诸多历史遗留问题和新时期出现的现实问题，短时期内想要通过行政体制改革解决这些问题是非常困难的，这就需要我们从实际出发，研宄如何通过应用先进的科学管理方法提升乡镇政府行政效率。本文根据政府行政管理现状，应用5S现场管理方法和人因工程方法对政府办公环境进行梳理和分析，针对问题突出且极具代表性的领导办公室、党政综合办公室、武装部办公室和农业技术服务中心进行研宄最终通过改善办公环境、培养办公习惯、优化行政流程达到提升行政效率的目标。

关键词：基层工作；工作效率；工业工程法

前言

目前我国的行政区划，分为34个省级行政区，333个地级行政区，2862个县级行政区，41636个乡镇级行政区。乡镇政府作为我国最基层的行政主体，是党和政府紧密联系人民群众的桥梁纽带，乡镇政府行政能力的高低，关系着社会主义建设的好与坏、快与慢，关系着人民群众的幸福感、满足感，关系着城镇化进程和新农村建设水平。乡镇政府必须不断提升行政效率，努力推动社会全面进步，实现最广大人民群众的根本利益，更快更好地解决新时期出现的新情况和新问题，才能带领广大人民群众全面建设成为小康社会。

1 关于工业工程理论的概述

工业工程是从管理学基础上根据工业化的发展逐渐产生和完善起来的应用广泛且兼具交叉性和综合性的学科，其内涵和外延一直在不断发展。在发展之初，工业工程的目标主要是针对某个生产系统设计出一套良好的控制方法，使生產能够以最低的成本进行，同时还必须保质、保量、安全的完成产品，所以当时工业工程普遍被理解为设计与改善系统。之后工业工程经历了不同的发展阶段，在各个阶段，各国学者、学术团体对其所下的定义也存在一定的差异。

2 工业工程方法

2.1 5S现场管理方法

5S现场管理源于日本，其作用不仅是从表面使工作场所卫生美观，更是通过改善办公环境的过程实现行政人员主动参与管理和自主提升。5S分别是SEIRI、SEITON、SEISO、SEIKEETSU和SHITSUKE，也就是整理、整顿、清扫、清洁和素养的意思。通过梳理办公所涉及的物品和设备的用途及使用频率，清除无用或低频使用的物品；再将有用的物品根据使用频率进行合理摆放，对于需要收纳的物品进行标注、标识，方便取用；接着将垃圾和污秽进行清理，避免污染；然后根据现场改善情况制定环境标准，并通过文件的形式形成制度，建立长效机制有利于长期保持良好的工作环境；最终通过长期性的硬性要求让工作人员养成良好的工作习惯，提高职业道德修养。

在乡镇政府行政管理的过程中，通过工作环境的改善，行政人员心情自然变得愉悦，工作热情必然提高，前来办事的群众同样会受到感染，从而双方态度也会变的良好，如此形成良性循环对提高工作效率十分有益，此外办公设备的高效运转和办公用品的有序摆放，都能起到节约时间，提高效率的作用。

2.2 人因工程方法

人因工程就是以提高生产力、安全性、舒适感和工作效率，进而提升工作人员的工作环境和生活品质为目的，通过研宄和应用人的能力、行为、动作、习惯、机体极限、本能反应和其它特性等相关信息，对工作器具、生产机械、电器设备、系统、工作任务、工作流程及办公环境进行改进的方法。

（1）优化上下级和行政人员之间的关系，树立团队精神，强化同事之间的配合和相互协作关系。发动群体的力量，通过系统管理，减少、避免和消除人为差错，人人齐心协力，将差错的影响减到最低程度。要明确整体观念，管理人员在安排工作任务时，要尽量将重要工作或非正常工作安排在头脑清醒时进行。常用方法有标准喊话、集体活动、交叉检查等。

（2）要把规章和制度建立起来，健全操作流程，制定统一标准，利用工作程序和交叉检查等控制手段，促使工作人员在一个规范有序的环境里工作。同时强化人员培训，提高守纪、守规意识，提高业务技能，增强预测和防范错误的能力，防止人为差错。通过上岗资格考试和在岗教育培训保证工作人员达到应知、应会。

（3）在规章允许的范围内采取必要的防差错措施。根据墨菲定律，凡是容易发生差错的地方就一定会出差错，如行政实践中行政审批程序、财政所行财会计和出纳工作、党政办办公场所等都是容易诱发人为差错的地方。

（4）目前人机工程己广泛应用于各个领域，在应用过程中需要本着低成本、适用性和便于实施的原则，努力达到工作质量进一步提升、工作失误大幅度减少、工作压力得到缓解、减轻疲劳度和增强安全性等效果。越来越多用人单位开始努力改善工作人员的办公环境，通过按照工作人员的生理及心理特点对工作环境和办公设备进行优化，使得办公人员可以在舒适、方便的条件下高效地开展工作。引入人机工程学时，可以将办公桌椅和电脑、打印机、碎纸机等设备之间的搭配作为突破口，逐步拓展到噪音、通风、温度和照明等环境因素。

2.3 业务流程再造方法

业务流程再造也叫做再造工程或公司再造，是西方发达国家兴起的一次企业再造革命，当时被喻为“从毛毛虫变蝴蝶”的革命。业务流程再造就是企业以受众为导向和以流程为中心进行根本性的思考和完全重新设计业务流程，利用先进的信息技术和制造手段加上现代化的方法，最大程度地帮助企业适应新的竞争环境，一方面打破传统的职能型组织结构，另一方面创建全新的过程型组织结构，进而帮助企业在经营上实现质量、服务、速度和成本等方面的有效改善。

3 借助工业工程法提升政府行政效率的策略

3.1 政府行政效率因素分析

3.1.1 行政环境因素分析

行政环境是指行政人员的物理办公环境和人与人之间形成的工作氛围。目前，Z镇政府在物理办公环境方面普遍存在着诸如闲置物品堆积在办公现场，电话机、纸质资料、尺子、订书机、印章、签字笔、剪刀、固体胶等收纳无序，摆放随意；办公场所地面和桌面没有保持洁净，特别是厕所卫生条件差，夏天充斥着刺鼻气味，桌、椅、电脑、键盘、电话机、打印机以及照明设备等办公设施的搭配不符合人因工程学规范等问题。干净整洁的办公环境可以形成积极向上的工作氛围，科学合理的收纳布置不仅能够促使行政人员更加爱岗敬业，还可以促进行政人员自觉提升个人素质，行政环境的好坏直接影响行政人员的工作效率与身体健康，改善行政环境已经受到越来越多管理人士的重视，应用5S现场管理方法和人因工程方法改善行政环境己成为发展潮流。

3.1.2 行政流程因素分析

影响Z镇政府行政人员办事效率的因素除了工作任务本身和行政人员自身以外，还有整个行政流程及流程中的各个环节。行政流程不合理不仅会造成不必要的时间浪费和人力资源浪费，还会影响政府正常运转，使得行政效率低下，行政人员也会牢骚满腹，影响工作心态。即便一套行政流程在最初的设计安排上合情合理，但随着时间的推移，政策和人员的变化，工作重心的转移，最初的流程也需要进行适当调整以适应新形势，其次还有行政流程中的各个环节和具体操作步骤也需要紧跟发展需求进行改变。

3.2 政府行政效率提升方案与实施

通过对Z镇政府行政管理现状和影响其行政效率的因素进行梳理和分析，首先应用5S现场管理方法针对办公场所“脏、乱、差”的现状进行改善，按照由易到难的顺序，从努力保持工作现场整洁，物品摆放有序，再到完善岗位职责，促进5S现场管理方法形成长期机制，然后应用人因工程方法改善办公室的照明、通风等情况，对个别工作姿势不科学的同志或搭配不协调的桌椅进行纠正，为行政K员营造出良好的工作环境，提升整体行政效率。整体实施方案如下：首先要召开镇党委会议，统一领导认识，研宄决定工作方案，接着成立Z镇5S现场管理方法促进委员会，由镇长任主任，党委副书记、纪委书记、组宣委员、副镇长任副主任，成员由全体机关中干和驻镇单位负责人组成，委员会办公室设在镇党政办，由镇党委副书记直接兼任委员会办公室主任，然后组织全体机关干部（含临聘人员）召开动员大会，在会上宣布工作方案和促进委员会任命文件，并对5S现场管理方法和理论进行宣传培训，讲解此项工作的重要性，安排布置各项具体落实工作，将任务分解到部门，落实个人工作职责，最后由镇财政所拟出经费预算，报镇党委会研宄批准，同时将此项工作纳入年终目标考核，与个人绩效挂钩。特别值得注意的是，在实施过程中，各部门需要根据具体情况，应用人因工程方法改善和提高工作效率，遇到问题及时向委员会办公室汇报。具体工作方案如下：

（1）5S现场管理实施计划：5S现场管理工作是一个长期持续的过程，但是在实施过程中必须要根据不同阶段，制定与之相适应的工作内容，循序渐进地逐步推进。此外，还要将每个人的工作职责落实，明确各阶段实施进度[2]。

（2）5S现场管理实施方法：全面实施阶段也是5S现场管理理论的导入阶段。根据相关理论，结合Z镇政府办公室实际情况，按照科学步骤制定因地适宜的实施方法，在具体落实的过程中要特别注意，首先根据各办公室人员，桌椅，职能对办公室进行区域划分，由该区责任人对重新划分后的区域进行标注并完成其他整改工作；接着在整理期间，各区域责任人要负责对废弃资料、设备、用品、文档等进行彻底清除，特别是对过期的、损坏的物品作维修或报废处理，整理有用的物品，将其中使用频率不高或临时借用的物品进行贮存或归还，明确标注保留下来的物品并进行合理收纳，给需要保存的资料编写目录，方便查阅，有序摆放办公现场常用的必需品；然后各自对办公设进行彻底清扫；最后给所有行政人员灌输物品定置管理的思想理念。

（3）总结和深化阶段，形成长效机制：对5S现场管理工作中出现的问题和取得的成果进行汇总，找出问题根源，摸索对策，将经验教训形成文档文件，以便总结反思加以持续改进。本次改善不是一劳永逸、一成不变的，它必须随着时间、条件的变化而不断丰富、发展和完善，形成长效机制，一是印发正式文件，建立规章制度，把教育实践活动中好的经验做法及时上升到制度层面。二是对制度梳理完善，对实践检验行之有效的，长期坚持；对不适应新形势新任务要求的，抓紧修订完善。三是必须强化制度执行力，用抽查和定期检查的方式强化落实，最终培养行政人员自觉养成良好工作习惯[3]。

（4）应用人因工程改善工作环境：受客观发展条件限制，目前Z镇政府办公条件十分简陋，部分办公室存在一些客观问题，针对问题比较严重的几个办公室，从温度、照明和噪音几个方面进行分析和研究，一是在高温下工作的同志最直接、最明显的影响是体温升高，按照温度系数法则，人体温度每升高1度，新陈代谢将增加10%，经过对镇纪委一段时间内考勤结果的统计分析，发现进入夏天后，温度越高的办公室，缺勤率越高，特别是下午早退现象严重，工作效率直接受到影响。二是现在政府要求节约开销，减少浪费，提倡无纸化办公，极大程度地增加了行政人员面对电脑的时间，强光和弱光下都容易造成视觉疲劳，特别是长时间在不合适的照明条件下连续工作还会增加差错率，根据对三名从事文件编制工作的同志进行取样分析，我们了解到随着照明强度的逐渐提高，工作效率也迅速提高；在照明条件差的环境中，虽然工作速度没有减慢，但是差错率比较高，需要反复花费时间进行校对，当照明度逐渐增强时，其差错率降低了20%，当照明度增强至临界值以上时，工作效率趋于平稳不再提高，且持续进行长时间工作时较之照明度低时不易疲惫，当再继续增加照明强度时工作效率明显降低，较之临界值时的效率慢了10%左右。

4 结论

乡镇政府是我国行政机构的最低层，是服务人民群众的“最后一公里”，也是工作任务最重，事情最杂，人手最不充足的一级政府。乡镇政府行政水平直接体现整个国家政治发展水平与政府服务水平，直接影响人民群众办事效率，直接影响党和政府与人民群众间的“鱼水情”。乡镇政府是国家行政管理活动的落脚点，随着改革开放向纵深推进以及社会经济的不断发展，乡镇政府持续保持低效率运行已成为严重阻碍发展前进的绊脚石，如何有效提升行政效率，已成为亟需解决的问题。提升乡镇行政效率有利于经济社会建设，有利于更好的为人民服务，有利于更快实现全面建成小康社会这一伟大目标。工业工程一直被认为是提升效率的重要方法，其应用实践主要集中于生产制造行业，近年隨着信息技术的发展和科技的进步，逐渐延伸至各个领域。

参考文献

[1] 朱琴.工业工程视角下的人力资源管理及其发展趋势[J/OL].现代营销（下旬刊），2018（05）：158.

[2] 刘利军.基于精益化理念的高校应用型人才培养探索——以工业工程专业为例[J].高教论坛，2018（04）：71-73+79.

[3] 黄昕龙，贾磊.工业工程专业自动化生产系统课程教学改革探究[J].攀枝花学院学报，2018，35（02）：113-116.

作者：胡忠奇 张伟东 刘浩南