药品销售管理论文

摘要：药品是特殊商品，是治病救人、关系人民群众生命健康的产品。既有一定的经济属性，更具有强烈的社会属性。因此，药品生产经营企业不仅仅具有发展推广市场、促进后续发展的一般产业职能，还负有稳定民生、维护群众生命健康的重大社会责任。所以加强药品全过程的监管，强化企业的主体责任，完善政府监管的措施，加大违法行为处罚的力度等规定都是必要的。下面小编整理了一些《药品销售管理论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

药品销售管理论文 篇1：

谈对药品销售管理问题的分析

[摘 要]品类定义、品类角色和品类策略是零售药店品类管理过程申的三个核心问题本文从消費者角度出发，阐述了零售药店以适应症进行的品类定义，实施品奥管理的药店需要一个均衡的品类组合，针对不同的品类角色实施不同的品类策略。

[关键词]药品　销售　管理

品类管理是消费品生产商、零售商的一种合作方式，是以品类为战略业务单元，通过消费者研究，以数据为基础，对一个品类进行数据化的、不断的、以消费者为中心的决策思维过程。从品类管理在药品零售行业的引入至今，行业对此已经达成了一定程度的共识，基本上认识到品类管理的中心出发点是增加消费者对优质药品的选择权和选择面，其核心是顾客需求的管理：品类管理流程的8个主要步骤包括品类定义、品类角色、品类评估、品类评分表、品类策略、品类战术、品类计划实施和品类回顾。虽然很多的药品零售商从技术层面应用的较多，但在实践过程中并没有真正从消费者的角度出发，忽视了从消费者的真实需求来定义品类，从而把这些品类赋予不同的角色含义，进而给这些不同的，品类角色指定相应的策略。品类角色和品类策略是零售药店品类管理的核心问题。

1　品类角色

1.1　大类品类角色

当零售药店将产品按照上述适应症的标准归人某个大类和小分类，这些品类在药店经营中的作用和功能是不一样的，这种作用和功能称为品类角色。品类角色可以按消费者导向进行划分，理论上一般将品类分为目标性品类、常规性品类、季节性品类和便利性品类。

每个药店都有很多品类，每个品类都有各自的特点，并不是每个品类都能盈利，也并不是每个品类都能吸引客流。每个品类都应为药店经营做出最大程度的贡献。药店需要有一个均衡的品类组合，通过各种品类去执行各自的角色来产生能满足整体财务目标的利润和销售额。

1.2　品类中产品角色

零售药店可以将每一大类品类中的产品按照不同的标准定义为不同的产品角色，每一个药店可以形成自己的定义维度和标准。例如。可以按照产品在零售药店中的重要性将产品分为核心产品、基本产品、QR产品(快速响应产品)和补充产品或者区域产品；按照产品的销售贡献情况可以将产品角色定义为高销售额产品、高购买率产品、高毛利产品等；根据药店销售情况分析和消费者调研的结果还可以将产品角色分为新品、主推品、正常品、淘汰品等；此外还有品牌产品、合作产品(联营产品)等产品角色。每一个品类中的每一个产品并不是简单的归属于某一个单个产品角色，而是充当着多维的复杂的角色。

有效的品类管理中，每一个产品角色都为增加零售药店的销售额和利润发挥着应有的作用，因此要实现药店利润的最大化必须走出只推荐高毛利产品的误区，增加客流量、提升药店的品牌度和顾客忠诚度也是零售药店持久发展的重要因素。此外，产品角色并不是一层不变的，而是一个动态的过程，需要根据市场、消费者需求变化、不同的季节等不断地调整。

2　品类策略

2.1　大类品类策略

2.1.1　差异化策略

不同的品类角色承担着不同的任务，当然也享用着不同的资源。这就是品类的差异化策略。例如，对于目标性品类来讲，产品组合应尽量涉足所有的品牌及规格，常规性品类和便利性品类则只需要选择主要的品牌和主要的规格，而季节性品类只需要时令品种即可；高低价策略是零售药店品类策略的主打手段，通常目标性品类会采取领导价格，而其他品类采取竞争性价格或者一般价格。此外，不同的品类角色货架空间和陈列方式、促销手段等也都要差别对待。

细化到每一个品类也同样如此。例如每一个品类中要建立合理的商品价格带，做到在每一小类治疗药品里都存在高、中、低三个价格带，每一个价格带都存在主推品，从而增强单品的利润贡献。对于目标性品类，尤其要完善整个品类的价格带，将知名品牌与首推相结合。

2.1.2　集中资源策略

合理高效的品类管理需要供应商、零售商、分销商三方的积极合作，建立一个以消费者需求为基础和具有快速反应能力的系统，提高整个供应链的运作效率，最终提高各自的争能力。零售药店要做好品类管理，离不开上游供应商的支持，不仅是要通过其了解品类的细分、品类的发展趋势等信息厦重要的是要建立行业标准和行业数据库，形成行业市场信息的共享，这将有利于改善目前零售药店竞争激烈的市场格局，优化竞争模式。此外，零售药店还可以利用部分供应商的品牌优势来打造药店的品牌和形象。

2.1.3　低成本策略

品类管理是一个复杂的体系，必须从供应链的角度进行整体的规划设计，零售药店在利用差异化策略和集中资源策略增加利润的同时，更要进一步通过优化采购网络选择合适的品类和单品、优化供应链降低物流成本、优化品类结构降低品类管理成本等方面获取更多的合理利润。例如，对于淘汰或者准淘汰品种，在认真进行消费者需求和消费行为分析的基础上，一旦确定就应赶下货架、无情淘汰，以清空库存。

2.2　品类中产品策略

2.2.1　增加客流量策略

该品类策略的特征是高市场占有率、销售率和购买率，其目标是增加零售药店的客流量。因此要对忠诚度和渗透率的商品加大宣传和促销力度，在维持毛利水平的基础上加大销售量。增加零售药店客流量的核心思想是提升顾客购药的满意度。药品的可及性、适应顾客需求、顾客购药的便利度、药品的方式和货架空间安排等都是实施该策略需要考虑的因素。此外，产品店容店貌¨销售人员的形象和促销方式等也是重要的影响因素。

2.2.2　提高利润策略

以增加或维持利润水平的品类策略，主要将重点放在高利润的品类和高利润的单品上，主要以非价格折扣的方式对具有平均毛利率水平和高周转率的商品进行促销。主推高毛利产品或自由品牌产品是目前零售药店增加利润的主要手段，该策略是药店经营的正确之道，但必须要秉着科学合理的原则。高毛利主推产品的销售占比不能过高，要建立以顾客为中心的药店经营理念，对门店的客流量、客单价和购买数量、顾客的年龄和性别等进行客户数据统计分析，平衡好高毛利与客流量之间的选择。在使顾客满意度不减或提升的基础上，实现药店利润水平的提升。

2.2.3　增加购买量策略

通过增加一次购买量，如刺激额外消费、冲动性购买等，来提高一次购买的毛利水平。将促销的重点放在高购买率的商品上。商品的组合和陈列方式除了要适应消费者的需求，还要引导消费者需求，主动利用不同的组合和陈列方式来影响消费者的购买偏好，以达到刺激消费的目的。

2.2.4　增强零售药店形象策略

在平均或略高利润水平上提高商品的多样性，可以维持或增加销量，在利润水平不变的情况下增强零售药店形象。例如，为了建立商店特有的形象，可以引进新奇、新鲜而特别的产品。零售药店要通过与工业的合作来突出自身的形象而不是宣传品牌厂商的形象，在数据分析的基础上选择合适的差异化品类和品牌是品类管理的前提条件。

结语

总而言之，品类定义、品类角色和品类策略是零售药店品类管理过程中的三个核心问题，零售药店要实现有效的品类管理，必须抛弃以产品为核心的品类定义方法，真正从消费者角度出发，在研究消费者的需求和消费行为的基础上进行科学合理的品类定义，实现品类管理的真正意义。实施品类管理的药店需要一个均衡的品类组合，针对不同的品类角色和品类产品角色实施不同的品类策略。品类管理过程中的这三个核心问题都是建立在市场调查和数据分析的基础上的，间时也离不开供应商的合作。品类管理是一个复杂的系统，但只要每一个环节都建立在消费者研究和科学的数据分析的基础上，品类管理的发展和成熟肯定可以帮助零售药店向更健康的方向发展。

作者：曹 岩

药品销售管理论文 篇2：

论我国药品生产企业销售管理的法规建设

摘 要：药品是特殊商品，是治病救人、关系人民群众生命健康的产品。既有一定的经济属性，更具有强烈的社会属性。因此，药品生产经营企业不仅仅具有发展推广市场、促进后续发展的一般产业职能，还负有稳定民生、维护群众生命健康的重大社会责任。所以加强药品全过程的监管，强化企业的主体责任，完善政府监管的措施，加大违法行为处罚的力度等规定都是必要的。

关键词：药品生产;企业销售管理;法规建设;监管

医药行业是我国发展最快的产业之一。从1978年全国医药工业销售收入仅为72. 8亿元，到2019年仅上半年，我国医药制造业累计实现营业收入14112.80亿元。从这个数值上可以看出，我国医药行业发展是相当迅速的。但随着医药经济快速发展，监管体系建设、相关法律法规健全相对滞后，药品安全问题频繁出现，社会反响相当强烈。通过近年来在全国影响巨大的几起药品安全事件，可以看出，假药劣药渗透在药品生产经营的各个环节，从正规厂家到暗藏黑窝点，从原辅料到生产工艺以及贮存、运输、销售整个供应链，药品质量安全风险无处不在，这与人民日益增长的对美好生活需要的要求相距甚远。为此，习近平总书记明确指出，食品药品安全责任重于泰山，一定要做到“四个最严”，分别为：最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责。这就对药品生产、经营、使用及其监管的全链条提出了非常严格的要求。监督药品企业生产经营过程合法合规，保障药品质量全生命周期安全，责任重大，任务艰巨。

一、当前药品生产企业销售管理与法律规定的不足

《药品流通监督管理办法》在规范药品生产企业销售管理方面存在很多不足。首先，该办法主要对药品生产企业禁止销售的行为、销售人员的资格和销售过程作出规定，缺乏对药品生产企业销售部门的机构设置和有关人员资格的具体规定。其次，该办法没有规定药品生产企业销售管理部门和地区销售办事机构的职能，不能充分发挥企业内部监督管理的作用。此外，该办法只笼统地规定地区办事机构所在地，药品监督管理部门负责企业销售药品的办事机构的监督管理，但对具体的监督管理事项未做出明确规定，监督管理很难有效地实施。

二、药品生产企业销售管理的问题

2.1企业管理层主观犯错，数据造假，欺瞒监管机构

有些企业在生产经营过程中，受利益驱动，不能诚信守法合规经营，制假售假性质恶劣。例如，2018年长春长生疫苗事件，企业为了加大生产量，数据造假，编造生产记录和产品检验记录，随意变更工艺参数和设备，严重违反《中华人民共和国药品管理法》《药品生产质量管理规范》。类似的山东非法疫苗案也是如此，不良商家无视《药品管理法》对疫苗储存温度的严格管理，疫苗未经严格冷链存储运输销往24个省市。这类违法，由于是企业内部管理有组织有目的的恶意造假，欺瞒管控，其隐瞒性非常强，如果不是长期工作在一线，对生产工艺流程有很专业的了解，监管单位检查人员是很难发现的。

2.2材料用假、掺假，监管疏忽、缺位

有些企业生产假药，一部分是真药掺和部分无毒副作用的相对价格便宜的淀粉等;有的是以次充好，以低价劣质原材料替代合格原材料;还有的是以假充真，以一般人难以鉴别的普通材料替代价高的合格材料等等。一方面，生产企业不能严格审核供货方资质，为降低成本，以次充好;另一方面，监管单位对药品生产经营供应链的某些环节监管疏忽，使不合格药品进入合法供应链。天津假药“鬼市”的曝出，反映了我国药品流通市场的混乱，特别是基层相关监管部门对药品流通的管理疏忽。

2.3冒充极具某种疗效的特效药，黑窝点成了监管盲区

2016年上半年，四川省达州市食品药品监督管理局在专项检查中发现，某连锁店涉嫌销售假药“痹疼舒康冬虫草全蝎胶囊”。该产品外包装及说明书明确标示与药品相同的“适用症状（风湿、类风湿性关节炎等）、适用人群（疼痛人群）、用法用量、禁忌证（严重胃溃疡慎用）”等内容，符合药品定义，但未取得药品产品注册批文，也没有取得生产许可。检验结果显示，该胶囊铬含量为226毫克/千克，超出《中国药典》规定的113倍，对人体危害极大，纯属假药。这样的药品往往都是非法企业或私家作坊生产，不是正规生产企业，这样的生产企业往往脱离了有关部门的监管视线，形成了事实上的监管缺位，属于监管盲区。

三、完善药品生产企业销售管理与监管法规策略

3.1完善药品监管部门立法，提高监管效率

目前，我国药品市场处于限制性监管模式，许多企业的市场活动处于被监管状态。但是，为了促进药品企业的发展，解决药品安全问题，企业不能坐以待毙，被动适应监管。监管部门应给予一定的鼓励，以激励企业积极接受监管。此外，我国被监管的药品公司不计其数，但监管部门力量薄弱。此外，药品监管对监管机构的要求也很高。首先，我们需要有专业技能，其次，我们需要有超高技术。因此，建议监管团队需要多元化的人才和专家，综合性强的监管团队才能发挥药品安全监管的作用。对于监管人员的培训，应实时更新培训政策法规，使药品监管体系适应社会发展趋势。

此外，监管部门对一些违法药品企业有一定的处罚手段，根据情节轻重给予不同程度的处罚，特别是对一些危害社会稳定和人民生命安全的药品事件将严格控制。在法制社会中，强大的惩罚和威慑力被用来警示药品生产经营企业注意自身经营行为。然而，药品监管并不能在一天之内实现所有企业的安全。行政处罚和经济处罚手段需要长期使用。要严厉打击药品违法企业，最终让违法企业在社会上没有立足之地。诚实是管理的基础。对于违法药品企业，可以建立信息数据库，對其在信用、销售、招标等其他行业进行限制。

3.2实现药品企业生产经营全过程规范化

产品质量最大的影响就是制药企业，他们懂得如何控制好药品的质量问题。然而，社会中不乏有一些社会责任感薄弱的企业，他们想要通过降低药品的质量来获取更多的利润，严重的违法的国家相关的法律法规，给药品市场造成了很大的安全隐患。然而在现实中，药监部门不可能去对每一款药品都进行检验，所以更多时候是需要企业自身的责任感和自律性，企业的价值取向以及对公众健康负责的心态十分重要。因此企业在发展壮大的同时，应严格遵守审批标准，持续稳定地生产符合标准要求的产品。同时企业决策者、管理层，以及每一个普通员工，都必须强化安全风险意识，建立完善的质量管理体系，明确各级管理层和员工在合规体系中的角色和职责，规范化生产经营，不能存侥幸心理，留下安全漏洞。

3.3发挥媒体等外部力量的监督作用

信息化时代的发展下，广告、电视各大媒体可以快速的将信息传播给全国人民，这是个信息化的时代。因此，有关部门可以对于一些监管不力或者是违法违规的药品企业进行电视媒体的曝光，通过媒体的力量将事件影响扩大化，加快事件解决的脚步。曝光的企业也会因为广大人民群众的知晓使得他们是去了市场竞争力最后无法生存。

四、结  语

药品行业的发展进步需要多元化、高效率的行业监管规范，鼓励和允许社会各界和市场力量参与到药品安全的责任重来以提高监管的质量。药品企业必须要有严格的自律能力，同时加强核心力的竞争，争取为消费者提供更多更好的产商品。

参考文献：

[1]刘龙章.浅谈药品生产企业完善内部控制建设[J].财经界（学术版），2020（02）：51-53.

[2]康凤清.试论药品企业规范经营及强化监管的问题和对策[J].山西财政税务专科学校学报，2019，21（04）：52-54.

[3]王苏.质量风险管理在药品生产企业中的作用[J].化工设计通讯，2020，46（02）：192-193.

作者：孙宝华

药品销售管理论文 篇3：

基于智慧医疗服务平台网售处方药的可行性探讨

摘 要：目的：通过对处方药销售现状及网售处方药可行性进行分析，探讨其在我国医药网络市场的开通与拓展所遇到的阻力，并基于智慧医疗服务平台的信息互联互通与物联网技术，对处方药的网售模式进行探讨。方法：检索CNKI文库中相关主题文献，并对其内容整理、分析、归纳。结果：智慧医疗可为处方药的网售途径提供技术与实践支持，但具体推进措施仍需在小范围试点后方可确定。结论：基于智慧医疗服务平台的网售处方药可促进中央重点医院与地方医疗机构的信息互联，并成为打破集中式医疗服务体系的突破口。

关键词：网售处方药 智慧医疗 可行性分析 物联网 信息互联

2013年10月29日，国家食品药品监督管理总局发布《关于加强互联网药品销售管理的通知》要求药品零售连锁企业通过药品交易网站只能销售非处方药，一律不得在网站交易相关页面展示和销售处方药，违者将视情节予以严惩。然而，随着医药网络销售行业的发展，2014年5月28日发布的《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》却明确提出拟允许互联网药品经营者凭处方销售处方药。国家食品药品监督管理这一政策的调整，为处方药网络销售实现提供了可能。在这样的背景下，通过对智慧医疗服务平台网售处方药的可行性进行探讨具有重要的现实意义。

1 处方药销售现状

处方药是必须凭执业医师或执业助理医师处方方可调配、购买和使用的药品[1]，因其市场流通的特殊性以及“处方药网络禁售令”的限制，处方药的销售渠道一直集中在医院和实体零售药店，医药电商未有涉猎。然而医药电商凭借其对市场需求的准确分析开拓了仅占医药销售份额20%的非处方药市场。据中国药店医药研究中心发布的数据显示，2010年整个医药电子商务市场规模约为2亿元，而至2013年就达到了42.6亿元[2]。由此可预见，若放开B2C平台销售处方药，为医药电商开通额外80%的医药市场，其将迎来巨大发展契机。

2 开通网售处方药的利弊分析

2.1 开通网售处方药的动力

2.1.1 倒逼医药改革，逐步解决“以药补医”现状

中国医师协会副秘书长谢启鳞表示我国医疗服务费、诊疗费、护理费过低，致使“以药补医”现象层出不穷[3]。若开通多渠道处方药销售，使医院、实体药店和网络药店充分参与药品市场竞争，削弱医疗机构在处方药销售市场的“垄断势力”，不仅有利于遏制药价上涨还可促进医院转变其核心竞争力，不断完善人性化服务，提高医疗服务质量，加速药品从医疗机构的利润中心演变为成本中心。

2.1.2 提高药品流通效率

《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》允许医药电商选择第三方物流配送，破除了现行医药行业执行基础法规《互联网药品交易服务审批暂行规定》（2005）所要求的医药电商必须选择具备GSP认证的药品配送体系，这将极大提高药品流通效率，直接实现处方药B2C电子商务。不仅降低物流成本，节约人力、物力等社会资源，也可将药商的核心竞争力集中于医药产品的更新换代，加速我国医药产业结构升级。

2.1.3 符合以人为本的要求

中国医药商业协会会长付明忠认为网售市场巨大的竞争力会向医疗机构施压，使之为生存而加速适应跨界时代、人才时代、服务时代，从而将其核心竞争力转为健康规划、营养支持等医疗服务，使消费者享受网售与实体交融互补的医疗待遇[4]。处方药网售模式的开通符合我国以“促进人体健康”为主要目标的卫生事业发展，符合以人为本的要求。

2.2 网售处方药的局限性

2.2.1 用药安全将成为网售处方药最大的安全顾虑

处方药因其特殊性必须凭执业医师或执业助理医师开具的处方才可调配、购买和使用。中国医院协会全国合理用药监测系统专家孙中石表示执业药师所提供的“网售用药指导”并不能完全取代建立在基础诊断之上的医嘱，其仍具有一定的风险[5]。

2.2.2 处方的医院垄断性

开通网售处方药的前提是处方社会化，而医院相对于其他医药电商最大的优势在于其对处方的绝对控制。因此，与医院切身利益相悖的处方社会化在推广过程中或不尽如人意。

2.2.3 处方药的线上推广仍需推敲

店讯通研究院数据显示，2014年7月天猫医药馆OTC销售份额为5244万元，占天猫医药馆总份额的20.93%，而医疗器械的销售则以66.40%的比例占比占据医药销售市场最大份额。医疗器械等外用医药产品因其对人体危害相对于内服药品较小，便于迅速在互联网平台推广；而内服药品尽管已实现如网上药店展示、客服中心咨询、在线药师建议等推广方式却仍然无法得到消费者的认可。因此，处方药的线上推广将决定网售处方药的最终命运[6]。

2.2.4 药品的储存、运输与监管更待落实

目前尚有部分实体药店的湿温度难以满足处方药的储存需求，那么依托于网售途径的医药电商“隐蔽”于虚拟环境，其储存条件透明度大大降低。因此其考量标准如何制定、具体监管如何实施仍需进一步探索。现阶段第三方物流公司缺乏必要的车辆与保温降温等设备，其管理水平与配置仍无法达到处方药配送要求，其升级优化标准、如何升级仍待解决[7]。现行网络监管仍停留在举报、打击、严惩等基本环节，监管的“逆向可追溯性”作为保证用药安全的最大砝码仍无法完全实现。

3 基于智慧医疗服务平台的网售处方药可行性分析

网售处方药的开通可开辟医药潜在市场，为医药电商带来巨额利润，但其进一步发展仍需借助现有医疗服务平台与医疗服务体系。现阶段我国卫生事业的发展正由临床信息化走向区域信息化、由疾病治疗走向三级预防，逐步过渡到基于物联网、云计算、三网融合等信息互联的智慧医疗时代，智慧医疗的发展将会成为网售处方药在我国卫生领域进一步开拓的根本支点。

3.1 智慧医疗概况

智慧医疗（intelligent medical treatment）起源于IBM的智慧地球（smart planet）战略。同时，IBM有针对性的向中国六大领域推广了“智慧地球”，即智慧城市、智慧医疗、智慧交通、智慧电力、智慧供应链和智慧银行等六大领域[8]。现如今，我国部分城市已经出台了智慧医疗的相关建设方案，如，北京市已逐步建立基于急救指挥中心、急救车辆、医护人员以及接诊医院等四个维度的急救医疗协同平台；上海市制定覆盖医疗保险、公共卫生、医疗服务、药品保障的智慧医疗体系；苏州市则率先建立了“智慧医疗手机挂号系统”，首度实现了医疗信息化整合。总而言之，智慧医疗以物联网作为核心技术平台，实现了信息的即时共享与传递，在医疗物资监控、医疗技术数字化、医疗服务人性化之中实现了新的突破。

3.2 网售处方药模式的探讨

3.2.1 确保用药安全、处方来源

出于保障人民用药安全等因素的考虑，多数学者建议实行“试点开放”方案，但具体将在哪个城市试点、以何种方式试点却鲜有涉猎。现如今，医院智慧医疗建设已初步实现远程医疗、双向诊疗等基于医疗信息双向传输的新型医疗活动，若以此信息系统集成思想为依据，将健康监测信息、医院电子病历与区域健康档案系统集成，运用医疗设备互联互通与信息融合技术，开展以慢性病患者为主要服务对象、以具备执业医师资格证且具备基本计算机应用能力的医师为服务提供者、以具备智慧医疗应用平台的重点医院为主要推行地点的网售处方药试点模式，将极大的节约医疗资源与就医成本，在提升患者就医感受的基础上，确保了处方药处方来源与用药安全[9]。

3.2.2 发展具有专业性、权威性的网售处方药推广模式

利用智慧医疗所提供的健康监测信息、合理用药信息等医疗信息集成平台，建立以医疗机构为指挥中心，以社区医疗服务中心与私人诊所为实施平台，以基于Android、iOS、Windows Phone等移动终端设备的医疗健康类应用为辅助手段的专业处方药推广模式，将极大提高消费者信任感与认知度，为处方药网售模式奠定坚实基础[10]。

3.2.3 建立完备的物流配送与监管体系

若处方药通过线上销售模式，由服务提供者以虚拟销售手段配送给指定消费者，用药安全的重点将随消费过程的推进而由确保处方来源的安全转为确保物流与监管的安全。若利用构建智慧医疗体系的物联网，建立“常用处方药药品信息数据库”实现区域信息互联，通过射频识别技术（RFID），在药品生产、入库、销售、配送、防伪、监督、逆向追溯等流程中实现物资可视化管理，将使处方药网络销售模式的物流配送与监管体系透明化[11]；另一方面，药品逆向可追溯性的实现，将极大提高药品监管部门的监管效率，从而倒逼企业完善自身生产与配送条件，切实保障患者用药安全。

4 结语

处方药网售模式的全面开通，仍需基于以具备智慧医疗应用平台的医院为主要推行方式的试点工作，然而网售处方药并不能完全依托于大型医院。未来，我国居民的医疗需求将呈指数型上涨趋势，但现有的医疗资源与就医问诊制度却无法满足这一巨大需求。如今三甲医院尤其是北京三甲医院常常“人满为患”“一号难求”，然而地方医院等小型医疗中心却门可罗雀。为扩大医疗资源的利用率、缓解重点医院就医压力、提高小型医疗机构使用价值，应探索分散而非集中式的医疗服务体系。若开通处方药网售模式，降低慢性病患者重复就医、跨区域就医频次，最终建立以慢性病患者建档医院为患者健康信息提供中心，以患者所在区域的地方医院、社区卫生服务中心或私人诊所为实际用药咨询服务提供中心，以网络医药电商为销售中心、以第三方物流公司为配送中心的各中心实现信息互联互通的处方药销售模式，我国或将以处方药销售模式的转变为切入点，逐步提高小型医疗机构的使用率，实现我国医疗资源的利用最大化，最终将促进医疗体制的革新。

参考文献

[1] 邓勇，郭胜习.松绑网售处方药是大势所趋[N].中国医药报，2014-06-26.

[2] 方媛，林德南.智慧医疗研究综述[J].新经济，2014（19）：70-72.

[3] 薛青.智慧医疗：物联网在医疗卫生领域的应用[J].信息化建设，2010（5）：56-58.

作者：吕欣航　张舒媛　黄浩