以人为本理念图书馆管理论文

摘要：当前的图书馆管理工作情况不容乐观，人性化服务意识淡薄，工作管理制度欠缺，管理人员素质低下，严重影响到了图书馆效能的发挥。由此，我们应该积极将以人为本的理念纳入其中，构建图书馆管理体系，以保最终实现图书馆的目标和功能。今天小编给大家找来了《以人为本理念图书馆管理论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

以人为本理念图书馆管理论文 篇1：

以人为本现代图书馆的管理新理念

【摘 要】随着21世纪的来临，利用人本管理理念对现代图书馆进行管理，重新审视人在管理中具有的重要位置，大力提倡以人为本的工作理念、重视人文关怀以及人本化管理，重新塑造现代图书馆的管理理念，是当前时代发展的必经阶段。鉴于此，论文首先阐述了“以人为本”的内涵以及实施以人为本管理的必要性，笔者结合自身经验提出了实现人本管理的措施，供专业人士参考、借鉴。

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【關键词】图书馆；人本管理；管理理念

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1 引言

对于图书馆的人本管理来说，实质上是在管理的过程中将读者和馆员作为主要管理对象，时刻考虑读者的具体要求，考虑到馆员的综合能力、业务水平，充分挖掘人的潜在价值，积极开拓人力资源，只有这样才能为图书馆注入新的活力。鉴于此，本文首先从以下几个方面围绕着以人为本现代图书馆的管理新理念展开了激烈讨论，笔者结合自身经验提出了合理化建议，旨在可以和相关人士互相学习交流。

2 “以人为本”的内涵以及实施以人为本管理的必要性

2.1 “以人为本”的内涵

对于“以人为本”图书馆管理理念来说，实质上是在开展图书馆管理工作的时候，结合读者的具体需求以及馆员自身的特征进行管理的，以相关信息资源可以得到充分利用为目标，以馆员可以充分发挥自身的价值，激发工作热情为目的，始终坚持以人为本的管理理念。显然这一管理理念最终阐述的是人才是管理因素当中最为积极的一部分；充分展示出了人是有感情、富于创造力的复合体。本文所说的“以人为本”中的“人”主要涵盖以下两个意思：一种含义是图书馆中的馆员；另一种含义是读者[1]。

2.2 图书馆实行以人为本管理的必要性

现阶段，一些信息技术在图书馆中得到了普遍使用，图书馆信息资源也变得丰富起来，信息载体模式也朝着多样化的方向发展，也促使读者的需求呈现出个性化的状态。从当前的发展趋势来看，现代图书馆和其他相关部门之间的竞争情况变得尤为激烈，在现代信息技术环境下的竞争，实质上就是人才和智力的竞争。可见随着21世纪的到来，人才对现代图书馆起到了不可或缺的作用。人才是现代图书馆得以发展的关键因素，尤其是图书馆的发展水平以及在社会树立的形象大部分都来源于人才的质量。对于图书馆来说，主要是由信息资源、馆员、读者和其他相关设备共同组建的有机体。再高大上的馆舍、再好的设备，假如没有馆员工作，那么就形同虚设；如果没有读者，那么图书馆就失去了自身的价值。由此可见，人在图书馆当中起到了决定性的作用，把人本管理新理念渗透到图书馆中可以推动图书馆的不断发展[2]。

3 图书馆实现人本管理的措施

3.1 妥善处理好“读者第一”和“馆员第一”之间的关系

我们都知道，“读者第一”属于服务理念，而“馆员第一”属于管理形式。二者之间呈现出相互促进、相辅相成的关系。由于馆员在图书馆内部管理中扮演着重要的角色，同时也是联系读者以及相关资源的重要桥梁。因此想要促使信息资源发挥出应有的价值，读者得到最好的服务水平，这些目标的实现都离不开馆员的积极配合。这是因为馆员的发展能够带动图书馆服务质量的不断提升；服务质量上去了，才能更好地满足读者的实际需要；从另一个角度来看，读者的实际需要对图书馆未来的发展起到了引导的作用，图书馆的发展趋势为馆员实现自我价值提供相应的空间。馆员自身价值的实现可以推动图书馆的健康发展，而读者利益的满足同样是馆员价值的集中表现。 如果只在意“馆员为本”而没有对读者的利益予以高度重视，那么“读者第一”就会流于形式，发挥不了实质性的作用；假如只重视“读者第一”，而没有对馆员的自身发展引起必要的重视，那么图书馆的服务以及发展就成了纸上谈兵。由此可见，二者缺一不可，情况不同所侧重的点也是不同的。正确处理好“读者第一”与“馆员第一”的关系，只有这样才能促使图书馆朝着更好的方向发展[3]。

3.2 对工作绩效进行科学评价，制定出完善的激励机制

在对员工的工作情况进行评价时应当做到公平公正，不能只惩罚不奖励，也不能重惩罚轻奖励，要站在客观的立场上评价每位员工在工作中的具体表现，这样才能激发员工的工作热情。但是现阶段的评价一般浮于表面，工作总结虽然每一年都写，但是翻阅的频率屈指可数，领导权太重亦或帮派主义色彩浓烈，这些都无法保证评价的公正性。因此，为了促进图书馆可以朝着更好的方向发展，应当采取有效措施构建可行的激励机制，而这种激励机制的建立应当结合具体状况，所有馆员都要参与其中，在充分尊重民主的情况下制订，进而为其可行性提供应有的保障。

3.3 营造出轻松、和谐的工作氛围

从当前的发展趋势来看，图书馆员男女比例一直处于失调的状态、综合素质良莠不齐等，这些因素的存在都会对工作环境起到影响，在工作当中很容易出现意见不统一的情况。图书馆能够构建良好的人际关系，与领导是密不可分的。领导要以身作则，时刻关心下属的情绪，有着积极向上的态度，具备较强的工作能力，进而为员工营造出一个温馨、愉快的工作氛围。馆员与馆员之间、领导和馆员之间都要保持密切的交流，相互尊重，如果在工作时产生了分歧，那么要站在对方的立场考虑问题，尽可能在最短的时间内化解矛盾。以图书馆的利益为重，为图书馆的发展出谋划策，团结一心，构建良好的人际关系，以积极的心态去面对未来的一切，在温馨、愉快的氛围中共同完成任务。不仅如此，相关领导者还应开展丰富多彩的集体活动，如联谊活动、演讲比赛等，进而为馆员的工作营造出和谐的工作环境[4]。

3.4 时刻关注馆员自身的发展，建立一支综合素养高的馆员队伍

基于新时代的背景下，对馆员自身的发展提出了愈来愈多的要求，要求他们不但要熟练掌握相应的理论知识，而且还要灵活操作现代化设备。不仅如此，还要具备管理数据库、信息处理等相关方面的能力，同时还要有着较强的决策能力。从当前的发展趋势来看，我国很多图书馆已经采取有效措施建立馆员制度，并将“人才强馆”的战略部署落实到实际工作中。显然这一举措在很大程度上对馆员提出了新的要求，他们只有提升自身的能力才能紧跟时代的脚步。

加大继续教育开展的力度是提升馆员综合素质的关键手段，相关管理人员应当挖掘人力资源潜在的价值，对馆员进行再教育培训工作要有科学的规划，通过在职培训、自学等诸多手段对馆员进行系统性的培训，网络知识的培训等，促使馆员提高化解矛盾的能力，让他们可以更好地胜任该岗位，满足环境发展变化的实际要求，充分挖掘馆员的内在价值，进而为图书馆事业的不断发展奉献出自己的一份力量。不仅如此，还要积极引进复合型人才加入其中，进而建立一支技术过硬、品质较高的馆员队伍。

4 结语

通过以上内容的论述，可以得知：将以人为本的管理新理念落实到实际工作中有着诸多的益处，可以将各个层次的读者吸引到图书馆中，促使他们可以在这里感受到知识的熏陶，进而受到相应的启发，这一目标的实现是图书馆员以及相关管理人员共同努力的结果。显然，以人为本的管理理念会充分考虑到读者、馆员的切身利益，只有这样才能使图书馆事业朝着更好的方向前进。

【参考文献】

【1】郭小燕.以人为本——现代图书馆的管理思想和服务理念[J].安康师专学报，2006（02）：126-128.

【2】高咏，袁杰.以人为本———现代图书馆管理模式探讨[J].现代医院管理，2006（01）：57-59.

【3】邓慈武.以人为本：现代图书馆的管理新理念[J].圖书馆，2005（04）：92-93+105.

【4】高令起.以人为本现代图书馆管理的趋势[J].图书馆工作与研究，2004（04）：70-71.

作者：冯春兰

以人为本理念图书馆管理论文 篇2：

浅谈以人为本理念在图书馆管理中的运用

摘要：当前的图书馆管理工作情况不容乐观，人性化服务意识淡薄，工作管理制度欠缺，管理人员素质低下，严重影响到了图书馆效能的发挥。由此，我们应该积极将以人为本的理念纳入其中，构建图书馆管理体系，以保最终实现图书馆的目标和功能。

关键词：以人为本；理念；图书馆 管理；应用

以人为本的图书馆管理理念是人本思想在图书馆管理中的具体运用，它要求管理过程中以人而非事或物为中心，通过重视对馆员的发展与图书馆的长远目标相结合，从而调动馆员的工作积极性和提高业务能力及个人素养，最终实现图书馆的目标和功能。

一、以人为本的图书馆管理理念的具体内涵

具体运用到图书馆管理，以人为本有以下特点：一是它以图书馆员工素质和能力的提高和提高读者服务质量的目标为追求。以人为本理念力图通过对馆员素质和能力的提高来提高对读者的服务质量，管理中注重人性化，使馆员以愉快的心情投入到工作中去，尽心尽责，而读者从馆员的热情服务中也感到温馨，从而在馆员与读者之间实现良性互动，达到让读者满意的服务效果。二是通过各种措施激发馆员的工作主动性、积极性和创造性。人本管理通过设定工作规程，提出工作目标任务，使员工把实现工作目标与自身努力结合起来，让员工充分认识到要出色完成工作任务，需要提高自己的业务素质。三是以人为本的管理是为了最大限度地实现图书馆“以读者为本，让读者满意”的工作理念。这种把工作理念的实现，通过馆员自身素质的提高，让馆员将自身的发展融入图书馆的发展过程，有利于充分发挥馆员的积极性、主动性和创造性。

二、以人为本的图书馆管理是科学管理的必然趋势

图书馆管理理念的发展如同其它管理理念一样，经历了一个以事或物为中心到以人为中心的转变过程。图书馆实行以人为本的管理是科学管理的必然趋势。

1、全球化和信息化带来知识的爆炸性增长，传统的图书馆管理方式已经不能适应图书馆和社会发展的需要，这种环境的改变必然反映到管理理念和管理哲学的改变上。信息量的快速增长，必然要求员工不再机械地按部就班地完成任务，相反，他们被要求去获取和鉴别信息，过滤掉不必要的信息，而保存对读者、对图书馆、对社会必不可少的信息；其次，馆员不再是单纯的借还书工作，还必须对读者进行信息推介，对书目和信息进行深加工，作信息导航等。

2、民主化和管理学本身的发展也推动了图书馆管理走向以人为本。民主化的发展瓦解了科层制带来的管理僵化，馆员的更大自由成为完成管理目标不可或缺的部分。管理学的发展就是逐步由将人视为工具和机器转变为以人的自我实现为终极追求的过程。

3、图书馆服务方式的多样化和管理领域的不断拓展也促成以人为本的管理理念的实施。科技的发展使传统意义上的图书馆发生了巨大的变化，作为知识载体的媒介物由单纯的纸发展为纸、存储设备乃至网络。这就需要馆员不仅熟练掌握现代通讯技术，还要当好信息导航员的角色，作好网络信息的组织整序工作。信息也不再是单向地流动，而是在馆员和读者之间双向地流动，这种交流和沟通使图书馆管理不再局限于体力劳动，图书馆馆员的发展就是图书馆自身的发展和进步。

三、以人为本管理理念在图书馆管理中的具体应用

1、读者第一与馆员素质提高并重，开发人才资源，做好人才培养工作。馆员素质的高低直接影响图书馆服务质量的好坏。图书馆必须有一批专业基础扎实、理论功底深厚的学术型人才作支撑。这就要求图书馆管理必须不断组织学习，提高馆员的整体文化水平，给渴望得到提高的馆员创造学习和发展的机会。如，通过岗位培训、继续教育、派出学习、进修等等多种途径，提高馆员综合素质。

2、完善图书馆管理制度。有效的人本的管理，关键在于建立一整套完善的管理激励机制和环境，使每一位馆员不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。人的积极性、创造性的发挥，必然受环境因素的影响，而这种环境主要表现为二个方面：一是指管理激励机制创造的人际关系；二是指管理制度所创设的工作环境。工作条件和环境的好坏会影响到人的心境和情绪。

3、实现民主管理，重视馆员参与。以人为本的管理理念充分尊重每位馆员的意志和能力。因此，通过加强民主管理与民主决策，增强馆员的主人翁意识，让馆员充分感受到自身价值的存在，能夠充分调动馆员的工作积极性，满足其受尊重和自我实现的需要。图书管理作为一线的服务工作，本身是一项群众性、渗透性很强的综合性活动，必须动员馆员积极参加到本馆的建设当中，从而强化馆员的参与意识和参与欲望。在管理过程中，馆员上进心强的优点可以引导他们增强自主管理意识；馆员参与意识强的优点可以引导他们增强主人翁意识；青年馆员个性张扬而解放的优点也可以引导他们争当管理改革的先锋……总之，多种民主管理手段的综合使用，并根据形势变化不断拓宽馆员参与的渠道，可以最大限度地调动其工作积极性。

4、实行柔性管理，关注馆员的承受度。柔性管理是在研究被管理对象心理和行为规律的基础上，在其心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志转变为个人自觉的行动。对于图书馆而言，它是以馆员技能、目标、战略为核心，重视馆员自身的作用， 强调馆员的精神状态和文化素质，以充分调动馆员的主动性和创造性。

总之，以人为本的管理理念正在不断变化和不断趋于完善地为图书馆所关注，它的优越性就在于其无止境的创造性、灵活性， 图书馆的管理起着不可替代的积极作用。管理科学的行程没有终结，人本思想的管理理念正待开发。

作者：郭子坤

以人为本理念图书馆管理论文 篇3：

浅谈以人为本理念在图书馆管理中的运用

摘 要：人本管理指的是以人为本的管理理念，它是现代管理思想、管理理念的新变革，目前广泛应用于图书馆管理工作中。本文首先介绍了“以人为本”服务的科学内涵；第二部分论述了以读者为本，体现读者至上的服务理念；第三部分分析了以人为本是“科学管理”的必然趋势；最后论述了以馆员为本，施行人性化管理。

关键词：以人为本 图书馆管理 运用

近些年随着信息化程度的加速，图书馆整体发展进入了数字化、网络化和信息化阶段，医学向纵深发展的同时呈现出与其它学科交叉渗透的趋势，医务人员对个性化信息服务的需求越来越大。于是，向医务工作者准确、全面、及时地提供高质量、深层次的个性化信息服务，推动医院技术不断进步，增强医院的核心竞争力就成为医院图书馆的不懈追求。

1 “以人为本”服务的科学内涵

以人为本是科学发展观的核心，是中国共产党坚持全心全意为人民服务的宗旨的体现。“以人为本”的科学发展观强调的是通过经济、社会的全面发展，来满足广大人民群众日益增长的物质和文化需求，从而促进人的全面发展。以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，把人民群众作为推动历史前进的主体，不断满足人的多方面需要和实现人的全面发展。以人为本具有十分丰富的内涵，包含了必须以人的需要、人的合理和谐生活、人的幸福平等自由等内容。以人为本的理念要求在考虑、安排、设计人类社会中的一切规章、制度、规划和发展等问题时必须以人的合理需求为中心。图书馆是实现社会主义和谐的重要因素之一，图书馆管理包括文献信息资源管理和人力资源管理，图书馆管理的宗旨是服务读者，服务科研，并充分开发人力资源和文献信息资源。主要研究图书馆人力资源管理。目前图书馆管理中存在着“以物为本”的思想，注重馆藏量以及高新设备和技术的引进，却忽略了人的因素。基于图书馆管理的宗旨，急需改革目前的图书馆管理方式，建立一个人性化的图书馆管理形式，更好的服务读者。

2 以读者为本，体现读者至上的服务理念

人作为管理的主体，是整个管理过程的关键部分。以人为本理念是新时期科学价值观的重要体现，它的核心思想是强调一切从人出发，考虑人的因素、尊重人的价值、满足人的需要，以及倡导人的全面健康发展。

伴随着社会的发展，信息化时代也已经到来，人们的生活步伐加快，知识与信息在人们生活中占有越来越重要的地位，人们也越来越渴求接触到广袤的知识以及高新技术，因此对图书馆的要求也就越来越高，人们希望能够花最短的时间，实现他们的最大目标，这也在向我们昭示现代图书馆管理迫切需要纳入以人为本思想。

2.1 图书全开架，方便读者阅读

采用藏、借、阅一体化的三合一管理方式，实行完全开架服务是“以人为本”精神的最具体的体现。在日常的借阅中，部分读者，因不了解图书的分类排架规律，经常会出现图书翻阅后随手放错位置的现象，工作人员应该经常巡视，发现乱架错架现象及时的给予纠正，排架整齐准确，方便读者查找和利用。开通网上续借通道，方便读者办理续借，节约读者来馆时间。

2.2 多与读者沟通，多种服务方式满足读者需求

与读者多接触多沟通，研究读者需求的综合性、多样性、多变性。随着信息时代的到来，读者的需求也显现出了多样化的趋势。读者不仅需要文献资料，还要求查找某个问题具体的事实和数据资料；这些读者有提高专业知识的需求，也有纯消遣娱乐的需求，重视读者对信息资源的需求，向读者提供合理的检索途径，及时收集和反馈读者需求信息。网络便利条件下，在馆内网站上开展读者问卷调查，开设读者论坛、电子信箱、设立留言簿等等，加强与读者间的联系和沟通。通过开展书评、新书推荐、好书导读等方式提高读者的阅读品位，享受休闲式阅读带来的快乐。

2.3 营造优雅的环境

图书馆在建筑功能和内部环境装修中，要体现出“以人为本”的理念，为读者营造优雅的环境和浓厚的文化氛围，提升读者的求知欲望及探索热情。图书馆的建筑应具有自己独特的文化内涵，外部造形应与所在地域的自然环境和人文环境相统一。图书馆在空间环境布置与装饰上应结合美学原理，布局设计大气，色彩搭配合理，布置典雅清爽，良好的采光效果。在墙壁上适当装饰书法绘画、名人名言等。大厅及走廊过道的适当位置上随季节变化放置些花卉盆景，使读者进馆后立即被浓厚的文化气息及幽雅的环境所吸引，激发读者的学习热情和求知欲望。图书馆内部设施上应布局合理，各种标识清晰，体现方便读者使用的原则。在阅览桌上放上些铅笔、书签等等小物品以备读者所需。优雅的环境、贴心的设置，让读者感受到图书馆是他们学习、求知及接受终身教育的最好场所。

3 以人为本是“科学管理”的必然趋势

图书馆管理理念的发展如同其它管理理念一样，经历了一个以事或物为中心到以人为中心的转变过程。图书馆实行以人为本的管理是科学管理的必然趋势。

现代化的图书馆对图书管理员提出了很高的素质要求，要求他们必须具有极强的洞察力、创造力，有敏锐的思维和强烈的事业投入精神。而这些要求，只能通过以人为本的管理来实现。也只有通过以人为本的管理，才能尽自己的聪明才智，自由地使用任何资源，才能协助读者迅速做出正确的决策，充分发挥本职业的巨大潜能，成为图书馆兼知识经济的主要参与者。也只有以人为本的管理，图书馆的建设、服务和发展才能健康运行，并持久地发挥知识和信息的巨大作用。

4 以馆员为本，施行人性化管理

图书馆馆员是图书馆的人力资源，是服务工作的主体。现代的管理文化强调的是一种和谐文化，对馆员施行人性化的管理模式，调动图书馆馆员的工作积极性，增强馆员的主人翁意识，馆员只有感到被尊重、被重视，才能焕发出积极的工作热情和管理责任感，把为读者服务工作做好，从而优质、高效地完成各项工作任务。

图书馆的管理者要树立为馆员服务的意识，关心馆员的思想、工作和生活，在各方面为他们提供可靠的保障，让馆员无后顾之忧安心工作。发扬民主精神，馆员参与管理，在制订工作目标和工作计划时，充分征求馆员的意见，增加馆员对决策的认可度。针对馆员的不同兴趣、能力，结合图书馆的实际状况，为他们分配最适合的岗位，充分发挥他们的潜能，帮助他们实现合理的工作目标和体现真正的人生价值。建立一套科学的合理的考勤、考核、奖惩、监督机制。将馆员业务素质明确地用指标量化，根据馆员完成任务的情况，对馆员的实际能力和创新精神做出真实客观的评价，并将其与职务晋升、岗位评聘等挂钩，使绩效考核变为促进馆员素质提高的推动力。关心员工健康，为职工的身心健康创造良好的工作条件与工作环境保障馆员拥有健康的体质。

综上所述，在图书馆工作中提倡“以人为本”不是一句空话，真正做好这一工作还要图书馆的管理者、馆员与读者的共同努力来完成。“以人为本”的管理模式应在馆员与读者之间同时进行，两都缺一不可。

参考文献

[1] 王春凤.树立“以人为本”的理念完善公共图书馆的服务与管理[J].理论界， 2005（2）.

[2] 林雅琳.实践科学发展观构建和谐图书馆[J].哈尔滨市委党校学报，2009（4）.

作者：宦莉