远程教育网站特点分析论文

一、现状分析１．远程教育的发展逐渐成熟，各种中小学教育网站相继建立目前，远程教育已经成为一个国家实现终身教育和教育全民化的重要模式。我国远程教育从产生到发展正在不断成熟，已经建立了以中央电大以及各级电大为主体，以各大专院校为依托的远程教育系统。各种形式的针对中小学的专题网站也不断建立。今天小编给大家找来了《远程教育网站特点分析论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

远程教育网站特点分析论文 篇1：

在线教育网站黏性提升策略研究

摘  要 在线教育在疫情期间“停课不停学”的特殊情形下发挥了重要作用，但是目前在线教育网站黏性不够，存在教学资源质量差、学习效率低、难以吸引学生等问题，如何提高在线教育网站的黏性，吸引学习者开展高效学习，成为亟待解决的问题。就在线教育过程中出现的问题提出相关的网站黏性提升策略，从注重在线教育网站资源质量、加强在线教育网站易用性和丰富在线教育网站交互三个方面入手，增强在线教育网站的黏性。

关键词 在线教育;信息技术;在线教育网站;知识黏性;社交黏性;技术黏性

0  前言

随着信息技术的发展，在线教育的应用日益广泛，满足了学习者随时随地学习的需要，实现教育的广泛参与，尤其在疫情期间“停课不停学”的特殊情形下发挥了重要作用。但在线教育所引导的学生学习还未形成系统规划，缺乏质量保证，“在线”易，“在学”难[1]。在线教育仍然存在课程完成率低、教育质量差和难以吸引学生等问题，增强在线教育网站的黏性，促进用户的在线学习投入，提高在线教育网站质量，已成为重要的时代命题[2]。

1  在线教育网站黏性概述

1.1  在线教育网站黏性的含义

在线教育即E-Learning，或称远程教育、在线学习，现行概念中一般是指一种基于网络的学习行为，与网络培训概念相似。在线教育是通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。在线教育网站黏性是指学习者对在线教育網站的忠诚度，即学习者对在线教育网站的依赖度、重复使用度[3]。

1.2  影响网站黏性的因素

在线教育网站黏性受多种因素影响，其中影响较大的因素有以下几个。

1.2.1  知识黏性  影响在线教育网站知识黏性的因素主要包括网络课程、师资力量、在线信息资源。网站课程内容质量是影响网站知识黏性的首要因素，在线教育网站应尽可能地对在线课程内容进行优化。网站课程是否精炼、教师讲课风格是否有吸引力、资源是否完善与及时更新，这都是学习者选择某一在线教育网站时考虑的因素，也是网站设计者应该考虑的内容。

1.2.2  技术黏性  影响学习者对某一在线教育网站重复使用的关键因素是平台操作的难易程度，其中平台的色调、提示功能和版面布局等都是影响网站技术黏性的因素。参加在线学习的学习者不仅包括在校学生，社会中任何人都可以通过网络来进行学习，信息素养参差不齐。这就要求在线教育网站操作步骤设计要简单、要人性化，满足绝大多数人的需求，提高学习者对网站的满意度，吸引更多学习者。

1.2.3  社交黏性  社交黏性是指网站交互对学习者的吸引，主要影响因素是师生、生生之间的交互。网站作为一个交流、沟通平台，使教师与学习者、学习者与学习者之间进行实时有效的交流。教师与学习者、学习者与学习者在进行交流的过程中会对彼此产生情感，从而使学习者对在线教育网站产生依赖感，进而影响在线教育网站黏性[4]。

2  在线教育网站存在的主要问题

在线教育可以打破时空界限，实现随时随地的学习，在一定程度上得到学习者的认可，但是由于其网站黏性不足，导致学习效果没能达到理想的状态。在线教育网站黏性主要存在以下问题。

2.1  知识黏性不足，学习内容教学设计不合理，资源不全

虽然在线教育呈现了前所未有的发展前景，但是依然出现学员不集中的问题[5]。其中很重要的原因就是学习内容教学设计不合理，且资源不全，导致网站知识黏性不足，不能满足学习者的需要。影响学习者选择在线学习的因素很多，如学习内容呈现是否合理、教师讲课风格是否具有吸引力、学习资源是否完善和能否及时更新资源等，这些也是在线教育网站设计者应该考虑的内容。调查显示，34%的大学生认为在线教育网站教学质量不高、效果不好，42%的大学生希望在线教育网站中的课程内容更新、更全。课程内容精彩、有吸引力和丰富的学习资源是学习者选择在线学习的重要因素。此外，学习者的学习风格不同，对学习资源的要求也有很大区别，这对在线教育网站提出更高的要求。

2.2  技术黏性差，网站功能单调，操作不便

在线教育网站质量参差不齐，部分在线教育网站功能单调，操作不便。经调查发现，大学生选择在线学习平台时，37%的人倾向于功能易用，33%的人倾向于界面设计美观的在线教育网站;42%的人认为在线教育网站功能不能满足学习需求，55%的人认为在线教育网站学习支持服务不能满足学习需求。在线教育网站存在功能不全、学习支持服务不能满足学习者学习需求的问题，大大降低了其黏性，使得学习者在网站学习时感到枯燥乏味，学习的动力减弱。学习者更加倾向于那种操作方便、快捷，网站设计活泼和学习支持服务更好的在线教育网站平台，这就对在线教育网站的设计提出挑战。

2.3  社交黏性低，交互不足，情感交流缺失

社会中人与人的面对面交流是情感沟通的重要途径。因与教师和同学时空分离，学习者容易产生孤独、焦虑、厌学等消极情感，表现出对在线教学的不适应和排斥[6]。交互可以加强师生、生生之间的情感交流，增进学习者对网站的依赖感。现阶段在线教育网站的交互板块设计不完善，不能满足学习者交互的需要，降低了在线教育网站的黏性。调查发现，49%的大学生遇到过无法和教师互动交流、及时答疑的情况，42%的大学生认为交互支持方面还不能满足自身的学习需求，48%的大学生认为在线课堂没有课堂氛围。平台多些师生、生生交互及教师及时反馈是学习者所希望的，学习者更喜欢在平台中与教师或其他学习者进行交流沟通，互相学习、共同进步。

3  在线教育网站黏性提升策略

增强在线教育网站的黏性，吸引学习者，促进在线教育质量的提升，可以从以下几个方面入手。

3.1  注重在线教育网站资源质量

在线教育网站作为一个学习网站，所具备的属性和特征、提供的信息和服务必须有助于满足学习者的学习需求。只有提高资源质量，满足学习者的需要，才能吸引学习者，体现网站的价值。

3.1.1  优化教学设计，提高资源质量  在线教育网站应该充分分析学习者特征，制定精准学习目标，根据学习内容特点并结合学习者的学习风格合理实现学习内容呈现。在线学习者由于不受时间與空间的限制，对于在线课程的内容呈现形式具有更高的要求。文本、图片、声音、动画和视频各有不同的表现力，针对具体的学习内容应该采取合适的媒体来呈现，以促进学习者吸收。

网站学习内容多种多样，知识的表述和实现知识转移的方式也各不相同。显性知识能够以一定的符码完整表述，可以使用文本和图表等表述，也可以用音频、视频和动画描述，比如其中的陈述性的知识用文本描述即可。但对于隐性知识，像生活中做某些事情的行动中所拥有的知识，跟现场很多具体情况有关，如果只用文本表述则很难表述清楚，往往就需要采用音频、视频等多种形式进行表述。所以在进行网站内容呈现时，要充分考虑知识的具体内容，采用合理的呈现形式，提高资源质量，促进学习者知识的同化和顺应，完成知识的建构。

3.1.2  满足个性需求，丰富在线资源  在线学习者学习的方式和偏爱各有不同，学习风格各异，对学习资源呈现形式的要求也各不相同。当学习者面对具体学习任务时，会以自己特定的方式处理，这对学习质量和学习效率会有很大的影响。只有资源呈现满足学习者的风格需求时，才能吸引学习者，提高网站黏性，从而提高学习效率。文字、声音、图片、声音、动画和视频各有不同的表现力，针对同一学习内容可以开发不同呈现形式的学习资源，学习者可以根据自己的学习偏好选择相应的学习资源。此外，在线教育网站在可以在平台上设计上传功能，由学习者上传信息资源。平台对上传的资源进行筛选、过滤，挑出有效信息，然后对这些上传有效信息的用户进行一定形式的奖励，鼓励更多的人上传。这在一定程度上也可以进一步丰富学习资源。

3.2  加强在线教育网站易用性

如何做到吸引学习者是在线教育需要考虑的问题。在线教育网站不仅要注意网站的有用性，加强网站的易用性也是在线教育网站设计的重中之重。

3.2.1  优化网站界面，方便用户操作  导航条是网页设计中不可缺少的部分，方便快捷的导航有利于学习者快速找到想要浏览的内容，查找到想要了解的信息。本着言简意赅、易于使用的目的，一方面建立便利网站导航系统，为网页的浏览者提供导航服务，使想要学习的人能更加方便地进入学习环境中去;另一方面优化在线教育网站响应速度，使学习者能快速打开网站，以此来增强网站易用性。此外，在线教育网站界面的排版要清晰明了，方便学习者能快速找到自己想要找的内容。导航明了，网站反应迅速，使学习者有一个良好的体验，会促进在线教育网站黏性的提升。

3.2.2  丰富网站功能，提升平台黏性  在线教育网站交互平台可创建提醒模块，该模块包括线上、线下提醒功能。线上提醒是指用户登录后网站自动弹出提醒框，提示该学习者的学习进度、好友动态及网站更新链接等，学习者点击即可开始学习。线下提醒功能可对未登录用户通过社交媒体发送信息提醒，用户也可实现在线下通过社交媒体工具接收平台信息。此外，平台提醒模块向学习者建议学习路径，如学习该门课程的其他大多数用户也选择了本网站的哪些课程。在线教育网站可以设置学习笔记，供学习者记录笔记、写学习心得，进一步体现在线教育网站的人性化。在线教育网站可以记录并分析学习者的行为数据，根据大数据分析的结果与学习者学习需求资源进行匹配，从而实现学习资源的精准推送，满足学习者的学习需要，提升网站黏性。

3.3  丰富在线教育网站的交互

在线教学交互是能否实现教与学再次整合的关键[7]。丰富在线教育网站的交互，可以增进师生、生生之间的情感交流，避免学习者因看不到教师及其他学习者产生孤独和枯燥感，使学习者在愉悦中学习，进而留住学习者，提升在线教育网站黏性。

3.3.1  设计学习活动，加强交互性  在线课程与传统课程最大的区别就在于在线课程中师生、生生之间不能面对面进行交流，所以加强师生、生生之间的交互，是在线教育网站黏性提升的又一关键[8]。教师需要在分析互动工具功能性差异的基础上合理设计课程教学交互内容[9]，

如在在线教育网站中建立直播功能，这种同步视频方式可以增强学习者的合作感，提高学习者的注意力;直播加入弹幕，也可以加强学习者的互动学习。直播可以增添在线点赞评论功能，及时了解学习者的想法。学习者还可以通过直播与其他学习者进行沟通交流、加深情感，满足社会交往的需要，从而建立网站信任感。

3.3.2  开发交互游戏，增强情感交流  在线教育网站可以根据具体学习内容设计一定的游戏，让更多的学习者在游戏中体验学习乐趣并锻炼相应的能力。设计教育游戏时可以设置一定的奖励，如采用物质奖励和段位奖励的方式。物质奖励主要是教师对那些学习成绩明显提高的学习者奖励学习卡、购书卡，对顺利通过课程的颁发结业证书等。段位奖励是网站对学习者设立段位，可以借鉴其他游戏中的等级制度，如青铜、黄金、白金、大神等段位，到了大神段位的学习者可以得到网站寄出的精美礼品，如课程书籍等，以此来提升网站黏性。同时，可以建立相关社区板块，学习者之间关于学习内容及教育游戏的交流也会在一定程度上满足学习者社会交往的需要。

4  结论

在线教育网站可以支持学习者进行个性化的自主学习，满足随时随地学习的需要，但是由于在线教育网站黏性不够，导致学习者的学习动力、学习持续性下降，影响了在线教育的效果，因此，提高在线教育网站黏性迫在眉睫。本文从注重在线教育网站资源质量、加强在线教育网站易用性和丰富在线教育网站交互三个方面，提出在线教育网站的黏性提升策略，以期促进在线学习者的投入，提高在线教育的质量。

参考文献

[1]刘来兵，曲曼鑫.信息技术支撑的在线教育透视[J].现代教育管理，2020（8）：108-114.

[2]尹睿，徐欢云.国外在线学习投入的研究进展与前瞻[J].开放教育研究，2016（3）：89-97.

[3]尚慧娟.网站服务质量对网站粘性的影响及作用路径研究[D].安徽：安徽工业大学，2015.

[4]田阳，冯锐.在线学习社区中社交学习策略研究[J].远程教育杂志，2016（1）：37-45.

[5]管佳，李奇涛.中国在线教育发展现状、趋势及经验借鉴[J].中国电化教育，2014（8）：62-66.

[6]刘学，刘晓林.在线教育中教学交互的实践与探索[J].教育教学论坛，2020（33）：245-246.

[7]吴怡君，陈丽.疫情期间我国中小学在线教学模式与创新特征研究：基于教学交互视角的挖掘与分析[J].中国远程教育，2021（2）：17-26，76-77.

[8]曹传东，赵华新.MOOC课程讨论区的社会性交互个案研究[J].中国远程教育，2016（3）：39-44.

[9]杨乐.MOOC学习者粘性的提升策略研究[J].江西广播电视大学学报，2020，22（1）：78-81.

作者：闫鹏展 毕玉佩 谢昊 梁永慈

远程教育网站特点分析论文 篇2：

浅谈远程教育在城市中小学家教市场中的应用

一、现状分析

１．远程教育的发展逐渐成熟，各种中小学教育网站相继建立

目前，远程教育已经成为一个国家实现终身教育和教育全民化的重要模式。我国远程教育从产生到发展正在不断成熟，已经建立了以中央电大以及各级电大为主体，以各大专院校为依托的远程教育系统。各种形式的针对中小学的专题网站也不断建立。但是这些网站的主要对象群体是学科教师，内容大多是已经制作好的各科教案、课件、习题、资料等。下面是一些常用的中小学资源网站：

初中化学课程网http://chem.cersp.com/

中学数学教与学课件资源网http://www.zsjyx.com/77

中学数学网http://www.zx98.com/

中教网http://www.teachercn.com/

中学课件网http://www.zxkjw.cn/

中学语文教学资源网http://www.yw66.net/

中小学课件站http://cai.edudown.net/gaozhong/Index.html

高中教案http://www.fanwenwang.com.cn/jiaoan/

２．中小学生的升学压力不断增大，家教需求不断增加

我国实行的是九年义务教育，而中考和高考是选拔性考试，因此并非所有学生都有机会念高中和大学，而考上重点高中和名牌大学的就更是凤毛麟角。升学压力的不断增大迫使家长送孩子上各种补习班或者请家教。据调查，做家教的成员当中９０％是在校大学生，１０％是中学教师。家长们认为大学生刚刚经历高考有实战经验，与教师相比也更容易与孩子沟通，而且大学生的收费相对较低，他们更乐意请大学生来做家教。因此家教产业可以脱离传统的学校束缚，成为一种全新的服务行业。

二、印度远程家教的发展带给我们的启示

（注意各国的ＧＤＰ情况）

１．印度远程家教的发展

印度充分利用远程教育网络资源，开发国内外教育市场。国外有大量的教育市场需求，印度有语言和优质教育资源的优势，尤其是数学等理科方面，印度的教师和高级知识分子利用远程教育的“电子辅导系统”开展家教服务。传授者面前只需要一台带有话筒和耳机的计算机就可以进行辅导学习，与此同时处于另一端的学习者同样戴上一副有话筒的耳机，点击计算机中的一个特定程序通过因特网与他的私人教师取得联系。印度的优质教育人才通过社会专门的公司来进行远程家教工作，这些公司与国内外各地的家教需求者联系开展业务来往。教师和学生可以通过远程教育网络进行实时交互问答，同时还可以通过扫描仪、数码“铅笔”等信息通讯工具把即时信息传送给对方。

印度的因特网辅导产业的历史还不到３年。２００４年，印度通过因特网提供教学辅导服务的公司收入约为１０００万美元，其中８０％来自美国。现在数千名印度教师通过因特网对美国学生进行数学、物理等课程的辅导，他们每小时的收费为１０～１５美元，而在美国聘请一位私人教师每小时需要４０～１００美元。美国等一些发达国家的基础教育教学质量在逐步下滑，利用优秀的远程家教服务会是有效而又廉价的提高学习成绩的方式，因此印度有关公司对因特网教学辅导业务非常看好，认为这是一项将会繁荣起来的产业。

２．远程家教将促进远程教育的发展

远程教育从产生到现在所面对的主要对象是成年人，他们由于时间、空间的限制而无法进人常规学校学习，他们通过这种形式希望能够获得文凭，得到提高。而远程家教面对的主要是中小学生，他们的心理发展水平、身体发育程度与成年人都有着巨大的差别，因此远程家教对远程教育来说是一个新课题，将会大大地拓展远程教育的研究领域，实现远程教育的全民化。印度远程家教在短短的几年里获得了很大的发展，已经成了印度年轻人的热门职业或兼职，强有力地推动了远程教育的进步。这使我们有理由相信更大的远程家教市场等待着我们去开发。

３．与印度相比我们存在的优势——远程家教的可行性

第一，父母为了孩子的将来，都有意愿请家教希望提高其成绩；各中小学都开设了信息技术课程，许多家庭都有ＰＣ且能上网，这都为开展远程家教提供了可能性。远程教育自身的优点，正被越来越多的人所接受，将远程教育应用于家教领域，将会有一个巨大的市场，它不仅能带来巨大的商业价值而且将对远程教育的发展提供一种新的发展方向和巨大的推动作用。

第二，收费相对低廉。普通家教的收费标准是这样的：长春市小学１５元／时、初中２０～２５元／时、高中３０元／时，一个普通家庭在家教上的开销大约５００元／月。有些城市的收费标准还会更高。如果参加远程家教，由于学生数量的原因有可能只需３００元／月就足够了，同时消除了家长对家教的戒心和家教人员两地间的奔波。

第三，海量习题库、课程点播、网络课件、实时可视互动教学平台，这些教学模块有不同风格、不同教学角度、不同目标的教育教学资源，提供了没有约束的学习环境， 家教网络平台尽最大可能满足学生的需求。

第四，远程家教能够高效合理地利用时间提高学习效率。家教网络平台不仅拓展了辅导的时空范围，还可由学生自己决定在何时何地进行学习，一定程度上避免了传统家教模式时空的限制。学生只要注册为用户，就可登录到家教平台，找到相应需要解决问题的科目教师或已经请了家教的学生约定辅导教师在家教平台上进行实时辅导。学生根据需要可以随时向家教询问疑点难点，就能够得到及时答复。

第五，网络技术的不断成熟是实时远程家教的保障。在教学过程中，家教教师和学生通过电脑上显示的“白板”交流，用鼠标在白板上做题目，同时通过语音授课和交流。腾讯的聊天工具、ＭＯＯＤＬＥ开源软件和ＩＮＴＥＲＷＩＳＥ视频会议系统，都为非面对面的远程家教辅导提供实时的视音频互动交流。这些技术都为远程家教的顺利实施提供了保障。

网络应用于教育领域、教学过程是当代教学活动的重要特点，给人们提供了大量便捷的学习机会、丰富的教学环境和教学资源，使学习活动更加自主化、个性化，使教育的适应性大大加强。特别是基于开放源码的众多软件的兴起，使得网络的应用越来越人性化、越来越大众化，使得终身学习、大众学习成为可能。家教是教育的一种形式，家教的模式也应该不断推陈出新，由传统的单一化向多样化方向发展，因此远程家教的产生有其必然性。

三、我们对发展远程家教所应该持有的策略

１．政策引导，典型示范

任何新生事物的产生和发展都会受到习惯势力的阻碍，要使远程家教能够得到人们的认可和普及，就需采取积极的政策进行引导，树立典型，以榜样的作用促进它的普及。“杜郎口效应”就是一个典型的例子。“素质教育”的口号喊了多年，但是并没有实质性的变化，原因就是它无法跨越高考这个门槛，而杜郎口中学的“三三六”教学模式较为恰当地解决了这个问题。几年来杜郎口中学迅速由教育教学双差校，一跃成为山东省茌平县初中教育的“东方明珠”。山东省教委迅速向全省推广这种教学模式，山东省各中小学纷纷做出响应，全国各地区也来校参观学习，刮起了一股“杜郎口”旋风。这就是典型和榜样的巨大作用，只要政策合理、措施得当、示范有力，远程家教也会迅速发展起来。

作者：侯振中　王以宁

远程教育网站特点分析论文 篇3：

共建是社区远程课程资源建设的必由之路

摘要：社区远程教育课程资源建设是一个综合性强、牵涉方较复杂的系统工程。社区远程教育管理方认识不足，投入不够；远程教育课程资源建设方准备不足，针对性不强；社区远程教育学习方兴趣不高，技术手段不够熟悉。探索突破社区教育管理方、社区教育学习方及远程教育课程资源建设方在建设社区远程教育课程资源的瓶颈可行的路径，是建设开发应用远程教育课程资源亟待解决的问题。

关键词：社区教育；远程教育；课程资源；建设；路径

社区远程教育课程资源的开发与建设在全国已如火如荼展开，然而作为边疆地区的新疆则起步不久，特别是作为开放大学参与到社区远程教育课程资源的建设和开发中，克拉玛依广播电视大学也是刚刚尝试。在建设和开发、特别是在应用远程教育课程资源过程中，我们感受到了前所未有的压力和困难，如何突破社区远程教育课程资源建设的瓶颈，探索其可行的路径，成为我们亟待解决的重要命题。

一、社区远程教育课程资源建设存在的问题

由于社区远程教育课程资源建设是一个综合性强、牵涉方较复杂的系统工程，因此分析其存在的问题，必须关注社区远程教育管理方、远程教育课程资源建设方和社区远程教育学习方等三个方面。

（一）社区远程教育管理方认识不足，投入不够

1 说起来轻视，做起来漠视。各级政府对社区远程教育课程资源的重要性认识不足，往往注重大规模、大场面的群众性课程资源，因为这类资源具有轰动效应，能带来“政绩”，而远程教育资源则因为其时间、地点的灵活性很难聚集大量人员集中学习。久而久之，就形成了重视“热热闹闹”资源，轻视“扎扎实实”效益的状况。

2 多头管理，投入不足。虽然克拉玛依区社区远程教育走在了全国前列，但与打造“世界知名石油城”的要求和全面建设学习型社会的内在要求不相适应，特别是社区远程教育资源的建设和应用同全国先进社区相比，还有很大的差距。社区远程教育课程资源的建设不但需要政府的统筹指导，更需要举全社会之力，相互协调，相互支持，才可能实施这一庞大的系统工程。当前，克拉玛依社区远程教育在行政上划归克拉玛依区教育局社区教育办公室管理，但具体操作又归各社区，而远程教育资源又主要集中在一直由新疆油田公司主管的克拉玛依广播电视大学，其管理体制和管理力量各行其政，缺少对于社区远程教育资源的总体规划，因而经费投入无法保证。例如，本课题的资金主要来源于克拉玛依区政府，由于各方面的原因，区政府出资一直未能按时足额到位，资金的严重匮乏，导致课程资源在录制视频课程时，无统一场地，无统一灯光、音响设备，严重影响了视频课程的效果。

3 无法构建公共网络学习平台，难以实现优质资源共享整合。由于社区教育没有独立的网络学习平台，而社区教育办公室也考虑到远程教育课程资源的知识产权保护问题，不愿意与克拉玛依广播电视大学在线学习网联网使用，因此，所有远程教育资源只有统一挂在克拉玛依区政府网上。但是考虑到政府信息网络的安全，克拉玛依区政府网只能是针对克拉玛依区相关部门单位，很难面向分布在社区的普通居民开放，也无法覆盖到我们电大校区。虽然我们多方努力，但迄今为止仍未能解决联网问题，以至于我们很难对课程进行维护、完善。虽然课程已开发完成，但由于不能为社区的广大居民提供自主学习全过程的支持服务和管理，远程教育课程资源就成为一个静态的“死”资源，无法体现远程教育的优势，更谈不上为社区居民提供方便、快捷的学习途径。

（二）远程教育课程资源建设方准备不足，针对性不强

1 社区远程教育课程资源缺乏针对性和实效性。由于社区远程教育课程资源的建设刚刚开始，无成熟经验可借鉴，特别是长期从事学历教育和干部培训的克拉玛依广播电视大学对社区远程教育资源的需求及特性还不是很了解，因此，在社区远程课程资源的开发和建设上针对性、实效性不强，内容和形式上都比较单一、枯燥，还不能满足社区居民多样化的需求，导致社区居民参与学习的兴趣不高，远程教育课程资源的利用率较低。

2 社区远程教学资源协调性不够。由于克拉玛依广播电视大学一直是在做电大系统的远程开放教育资源，师资力量大多集中在学科性较强的系统教学资源，师资力量与社区教育的多样化需求不相统一，广大教师对社区居民的日常生活需求关注不够，积极主动开发居民闲暇时间的学习课程的意识不强，丰富、成熟的优质课程不多，因此，现有师资所能开发的社区远程教育课程资源还远远不能满足社区居民的个性化需求，课程的设置模式也离居民所能接受的学习方式相去甚远，离构建“学习超市”愿景的实现还有相当一段路程。

（三）社区远程教育学习方兴趣不高，技术手段不够熟悉

1 先進的学习理念缺乏。传统的教育观念、惯性的思维方式，导致许多社区居民对社区远程教育的积极意义认识不足，参与的积极性不高。

2 远程教育技术掌握程度不高。现阶段参与社区教育的大多是老年人和全职家庭妇女，这一部分人文化水平不高，特别是对电脑和互联网不甚熟悉，因此，对远程教育课程资源不会使用，这也是导致社区远程教育课程资源的功能得不到真正发挥的重要因素。

3 参与社区远程教育学习者成分单一，范围狭窄。社区远程教育课程资源建设的初衷之一是把在职成人进行知识更新和技能提升学习的便捷及居民的就业和再就业培训及创业训练作为主要教学目标而设置的，然而由于各种原因，这一群体基本不参与到社区教育中来，因此，社区远程教育课程资源的功能也得不到这部分人的认同。

二、突破社区远程教育课程资源建设瓶颈的建议和措施

（一）社区远程教育主管方应提高认识，加大宣传和合作力度，多渠道投入

1 各级政府及相关部门应树立社区远程教育课程资源的建设是建设“学习型社区”的必由之路的理念，改变各自为政、多头管理的体制，可组建“社区远程教育课程资源建设项目组”，通过项目运作的方式，使社区远程教育课程资源的开发和建设落到实处。加大宣传力度通过多种方式让社区居民快速了解、认识远程教育课程资源，充分利用社区居委会和联络员的作用人户宣传，通过召开专题会议、致社区居民的一封信、印发宣传材料等方式进行宣传。

2 社区远程教育主管方要设定社区远程教育课程资源建设标准，定期对社区远程教育课程资源建设进行评估，建立面向社区教育的现代远程教育资源建设体系，制定社区居民参加学习的优惠政策。

3 建立衔接机制，多渠道筹措资金。借鉴国内外远程教育课程资源建设的先进经验，“通过学分银行和资源超市等方式，构建学历教育与非学历教育、正规教育与非正规教育、学校教育与社会教育互通互联的立交桥”。充分发挥政府扶持和市场机制的双重作用，建立“政府主导、电大科研拨付、社会参与、使用者自发投入”的资金投入机制；进一步深化改革，引导更多的民间资本投入远程教育领域，逐步使社会和使用者成为投资的主体，改变政府一家投资的局面，搭建适应当地社会经济发展水平、满足社区居民个性化学习需求和自我发展需要的多层次、多通道的远程教育资源课程平台。

4 充分利用“云技术”及其所带来的合作模式，保证数据和资源的高可用性和高可靠性。社区远程教育网络是发展社区教育、创建学习型社区的基础，其建设水平决定着社区远程教育的发展状况。考虑到政府网络的安全性，或是与区政府网络协调，为社区教育开辟相对独立的网络平台；或是与市教育局的卫星教育网、电大在线相联系，多家合作共同建设“多网合一”的远程教育网络；或是抓住克拉玛依云计算产业园建设的机遇，与云计算产业园合作，运用云技术解决社区远程教育课程资源服务器不统一、异地分布、网站格式不统一、资源类型不统一、带宽不统一、速度各异等共享问题，这样既可保证网络的高可靠性，又能使社区居民在任何地方、任何时间进行远程学习，这或许将成为社区远程教育课程资源网络建设最为安全、便捷的方式。

（二）社区远程教育课程资源建设方要加强针对性、实效性的研究与实践

1 了解社区教育学习者特点，进行教学目标分析，提高其实效性。根据社区学员学习需求复杂多样、学习能力参差不齐的特点分类分层设计远程教育课程学习资源，打造针对性强、种类齐全、丰富多样的资源超市，加强人才培养的有效性、针对性和适应性，加强远程教育课程资源的丰富性、形象性，争取社区远程教育的主动权。要确保课程资源紧密结合社区实际，把本土课程资源的制作当作教学资源建设的重要任务来抓，譬如本课题在深入调查的基础上，开发的“学唱新疆民歌”、“学说维吾尔语”等课程就深受广大社区居民的喜爱，有效指导了社区居民的工作生活。

2 重点开发社区多数居民急需课程，使远程教育课程资源与时俱进，提高其时效性。社区远程教育课程资源的建设和开发是一个动态过程，开发者必须根据社区工作的需要和居民的动态需求及时制作最新课程，例如，党的十八大的召开、新疆跨越式发展、克拉玛依打造世界石油城的提出，都需要开发者及时开发包括“党的十八大精神解读”、“共建美好家园”、“世界石油城印象”等远程教育课程资源。

3 开发建设反馈交互平台，实现网络教学与学习评价个性化及课程反馈、完善的一体化，实现其交互性。社区远程教育课程资源不但要能够呈现多媒体教学信息，还要能够解答学习者提出的问题，对其做出判断和评价，提供反馈信息。因此，从“课程学习的一开始，就通过远程系统对其需求、学习个性等的评测结果提供个性化的学习入口建议，在整个学习的过程中，随时收集其学习数据，在学习支持服务体系的分析和指导之下，帮助其对学习进行调整，使每一名学生都走出属于自己的个性化学习路径”。与此同时，通过反馈系统随时搜集征求居民对课程资源的意见和建议，教师据此要对课程及时进行修改和完善，加强其交互功能，更好地满足居民的需求。

4 加强师资培训，开发更多类型的远程课程资源，提高其多样性。在明确教学目标的基础上，根据社区教育课程的需求，加强急缺课程师资的培训，例如，园艺、民间艺术、厨艺、养生、美容健体等方面的师资都是一般电大系统稀缺资源，但是由于克拉玛依广播电视大学是由原教育学院、卫校合并过来的，其师资力量虽然已流失了许多，且许多教师已多年未上过课，但只要对他们进行有针对性的培训，采取可操作性强的奖惩措施，鼓励他们发挥自己的学科优势，积极参与到社区远程教育课程资源的开发和建设中来；既能满足课程资源开发的需要，也能解决电大教师工作量不饱和的难题。

（三）社區教育学习方要明确目的，提高主动性，适应新的学习载体

1 要提高对社区远程教育重要性的认识，增强参与社区远程教育学习的主动性。作为参与社区远程教育的学习者必须明确终身学习将纵贯人生各个阶段，是我们每个人的一种生存方式、生活方式，那种想在学校一劳永逸地获得一套终身有用的知识或技术的想法已经过时。要适应快速发展的社会的需要，就必须终身学习，拓展与更新知识，增长才干，提高素质。而远程教育将逐渐成为社区教育乃至整个教育的重要形式之一，这种学习模式既有利于我们在职人员进行业余“充电”，掌握生活知识，提高生活质量；也有利于家长孩子的沟通，促使家长学习先进的家庭教育理念，帮助孩子充实业余生活，使我们的孩子健康成长；更能帮助老龄人老有所学、老有所乐、老有所为。争取通过远程教育课程资源的开发与应用使社区内的每一个居民都能通过社区远程教育获得长足发展。

2 要积极学习计算机及网络技术，适应新的学习载体。现代社会要求社区居民能够充分利用信息技术得到需要的学习资源，特别是要能够充分利用互联网进行网络检索、查询、获取信息。虽然参与社区学习的老年人居多，但是只要抱着乐观向上的积极学习态度，计算机和网络技术的学习也一定会为我们插上学习的翅膀，使我们成为远程教育的实践者和受益者。

作者：胡宗哲